UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

VICE RECTORADO DE INVESTIGACION

INSTITUTO DE INVESTIGACION DE LA FACULTAD DE
INGENIERIA MECANICA-ENERGIA

AUTOR: DR. JUAN MANUEL LARA MARQUEZ

PERIODO DE EJECUCION: DEL 01-06-2010 AL 31-05-2012

RESOLUCIN N 638-2010-R

CALLAO-PERU
2012

1
 INDICE

RESUMEN 4
INTRODUCCION 5
MARCO TERICO 7
MATERIALES Y METODOS 10
RESULTADOS 11

CAPITULO I 12
1.1. Normatividad sobre investigacin 12
1.2. El conocimiento cientfico 15
1.3. Caractersticas de la ciencia 22
1.4. Funciones de la ciencia 24

CAPTULO II 27
2.1. El conocimiento tecnolgico 27
2.2. La investigacin tecnolgica 30
2.3. Etapas de la investigacin tecnolgica 32

CAPTULOS III 37
3.1. La invencin 37
3.2. El diseo 39
3.3. la innovacin tecnolgica 44
3.4. La creatividad 52
3.5. Las patentes 55

CAPTULO IV 60

4.1. El proyecto de investigacin tecnolgica 60

4.2. Identificacin de la problemtica 61
4.3. Formulacin del problema de investigacin 64
4.4. Identificacin del objeto de la investigacin 69
4.5. Identificacin del campo especfico de la investigacin 70

CAPTULO V 73
5.1. El proyecto de investigacin tecnolgica 73
5.2. Formulacin del objetivo de la investigacin 75
5.3. Formulacin de la hiptesis de la investigacin 81

2
5.4. El estado del arte 88
5.5. Elaboracin del modelo terico-conceptual 90

CAPTULO VI 96

6.1. El proyecto de investigacin tecnolgica 96

6.2. Elaboracin del modelo 97
6.3. Formulacin del ttulo de la investigacin 104
6.4. Tareas, cronograma y presupuesto 106

CAPTULOS VII 113

7.1. La investigacin tecnolgica 113
7.2. Investigar y transformar 114
7.3. Las particularidades 118
7.4. Las variables relevantes 120

CAPTULO VIII 130

8.1. Modalidades de la investigacin tecnolgica 130

8.2. El proceso 134
8.3. Las etapas de la investigacin tecnolgica 136

DISCUSIN 146
REFERENCIALES 149
APNDICE 151
ANEXO 158

3
 RESUMEN

El presente texto trata sobre La Investigacin Tecnolgica; teniendo en

cuenta que es un tipo de la investigacin cientfica o vindolo desde otra
perspectiva es la continuacin de sta ltima. Los conocimientos tericos y
conceptuales obtenidos mediante el proceso de investigacin cientfica, van a
encontrar su aplicacin mediante la investigacin tecnolgica, en la obtencin de
conocimientos, procesos, procedimientos y tcnicas orientadas a solucionar
problemas y necesidades de la realidad social, industrial, productiva y de
servicios.

Este texto de Investigacin tecnolgica, desarrolla los distintos temas que segn
nuestro criterio corresponden al contenido de la metodologa de la investigacin
aplicada al campo tecnolgico; consientes que estamos en una Facultad de
ingeniera donde los estudiantes deben recibir una formacin orientada a la
investigacin con la finalidad que se conviertan en protagonistas de la produccin
de tecnologa mediante la investigacin tecnolgica.

En los dos primeros captulos se desarrollan temas relativos a la normatividad

que rige el quehacer investigativo en la UNAC, as como una breve
conceptualizacin del conocimiento cientfico general y sus funciones , para
centrar nuestra atencin en el conocimiento tecnolgico, en la investigacin
tecnolgica y sus etapas.

El presente texto est hecho pensando en el alumno de una carrera

tecnolgica, como es la Ingeniera mecnica; que si bien debe forjarse una
profesin lo ms slida y especializada posible, pero tambin debe encuadrarse
dentro de los otros dos fines de la universidad peruana, como son la investigacin
cientfica y tecnolgica y la proyeccin social; para esto deben formarse como
profesionales investigadores, capaces de detectar y solucionar una serie de
problemas vinculados a sus especialidad.

4
 INTRODUCCIN

Desde hace buen tiempo en la FIME se vienen dictando asignaturas

orientadas a formar al alumno dentro de una perspectiva de investigacin, dando
cumplimiento a uno de los fines de la universidad peruana, el de la investigacin
cientfica y tecnolgica, as como a tratar de incentivar a que los estudiantes se
puedan titular de la mejor forma posible, es decir, mediante la elaboracin de la
tesis universitaria, para as demostrar a la sociedad que realmente estn
capacitados para contribuir como profesionales capaces a la deteccin primero y
solucin despus, de los ms lgidos problemas que la aquejan.

Dichas asignaturas son Metodologa de la Investigacin cientfica, que

actualmente se dicta en el VII semestre y Asesora de Tesis, que se dicta en el X
semestre; Por la experiencia que tenemos como decente de dichas asignaturas,
vemos que la mayora, por no decir todos, los textos y manuales de metodologa
de la investigacin, estn orientados a la investigacin cientfica pura o terica, la
que apunta principalmente a descubrir la causalidad o la explicacin causal de los
fenmenos a investigar, no existiendo textos orientados especficamente a la
investigacin aplicada o tecnolgica.

Es por ello que mediante el presente proyecto nos proponemos elaborar un texto
que en forma particular sirva para que los alumnos que se forman como ingenieros
puedan aprender las particularidades de la investigacin tecnolgica y as, puedan
lograr con xito, elaborar su tesis para titularse de la mejor forma posible como
Ingenieros.

El elaborar el presente texto de INVESTIGACIN TECNOLGICA, nos

proponemos que ste servir de material bibliogrfico para complementar el
desarrollo de las asignaturas de Metodologa de la Investigacin y Asesora de

5
tesis, que se dictan en la FIME, y as lograr mejor los objetivos trazados en los
syllabus de dichas asignaturas.

En el presente texto se desarrollan los siguientes temas:

En el captulo I, se exponen las normas pertinentes a la investigacin en
nuestro mbito universitario, concepto de ciencia y las funciones del
conocimiento cientfico.
En el captulo II, el conocimiento tecnolgico y la investigacin
tecnolgica.
En el Captulo III, las principales formas de la investigacin tecnolgica,
como son la invencin, el diseo, la innovacin, la creatividad y las
patentes.
En el captulo IV, Se expone el proyecto de investigacin tecnolgica,
desde el problema, su formulacin, el objeto y el campo especfico de la
investigacin tecnolgica.
En los captulos V y VI, se contina con el proyecto de investigacin
tecnolgica, el objetivo, la hiptesis, el marco terico, la elaboracin del
modelo, as como el cronograma y el presupuesto.
En los captulos VII y VIII, se definen las particularidades, las variables
relevantes y las modalidades del proceso de la investigacin tecnolgica.

Finalmente, esperamos que el presente texto llene en algo la deficiencia de

material bibliogrfico especficamente orientado a la investigacin tecnolgica;
esto se ha hecho pensando principalmente en los estudiantes de la FIME, sin
embargo, su contenido bien puede ser utilizado por estudiantes de profesiones
similares de la UNAC o de otras universidades, por lo que su alcance es amplio.

6
 MARCO TERICO

La investigacin es algo inherente del ser humano, ya que como nos dice la
introduccin del libro Metodologa de la investigacin de Sampieri, las personas
investigan desde nios, frecuentemente indagan sobre personas que les
interesan, la historia de un personaje histrico, al buscar empleo, temas diversos.
Aunque el proceso de investigacin es algo inadecuada, ya que no se sigue un
orden y metodologa para asegurar que la informacin y conocimiento que se
obtenga sea verdica y confiable. Es por esta razn que se utiliza una
metodologa, el conocimiento obtenido debe ser real y confiable y para ello se
debe seguir una serie de pasos rigurosamente. La investigacin cientfica es
esencialmente como cualquier tipo de investigacin, solo que ms rigurosa y
cuidadosamente realizada

La investigacin tecnolgica en las ciencias de la ingeniera presenta una serie de

caractersticas que la vinculan en forma natural con la innovacin tecnolgica, lo
cual indica que las instancias de promocin inicial de los proyectos de
investigacin y la evaluacin de la investigacin tecnolgica pueden ser utilizadas
como un instrumento para fomentar la innovacin.

Con innovacin tecnolgica se designa la incorporacin del conocimiento cientfico

y tecnolgico, propio o ajeno, con el objeto de crear o modificar un proceso
productivo, un artefacto, una mquina, para cumplir un fin valioso para una
sociedad.

Con investigacin tecnolgica en las ciencias de la ingeniera se designa un

mbito de produccin de conocimiento tecnolgico validado, que incluye tanto el
producto cognitivo, -teoras, tcnicas, tecnologas, maquinarias, patentes, etc.-
como las actividades que desarrollan los ingenieros para producir y validar dichos
productos y conocimientos.

7
La investigacin es el procedimiento por el cual se llega a obtener conocimiento
cientfico, pero no existe un mtodo absolutamente seguro para eliminar el error
en la elaboracin y validacin de las teoras cientficas, sino que tal procedimiento
es relativo segn cada objeto de investigacin, cada momento histrico e incluso
segn la naturaleza del conocimiento que se trata de lograr.

En el mbito de la investigacin tecnolgica (que no es diferente que en las

ciencias sociales) podemos destacar los siguientes paradigmas de investigacin:

- Paradigma Positivista (o racionalista, cuantitativo), que pretende explicar

y predecir hechos a partir de relaciones causa-efecto (se busca descubrir la
causa y producir el conocimiento). El investigador busca la neutralidad,
debe reinar la objetividad. (Reflejar la realidad en forma fidedigna, tal como
se nos presenta, al margen de subjetividades del investigador).

- Paradigma Interpretativo (o hermenutico, naturalista, cualitativo), que

pretende comprender e interpretar la realidad, los significados y las
intenciones de las personas (se busca construir nuevo conocimiento a partir
de la perspectiva del investigador).El investigador se implica.

- Paradigma Sociocrtico, (Anlisis sociolgico) que pretende ser motor de

cambio y transformacin social, emancipador de las personas, utilizando a
menudo estrategias de reflexin sobre la prctica por parte de los propios
actores (se busca el cambio social). El investigador es un sujeto ms,
comprometido en el cambio.

Hoy en da las investigaciones se sitan en paradigmas metodolgicos

mixtos, o enfoques multidisciplinarios o son multiparadigmticas.

Entre otros enfoques metodolgicos tenemos:

8
Descriptivos: Su objetivo es describir la estructura de los fenmenos y su
dinmica. Pueden usar tcnicas cuantitativas (test, encuestas, etc.) o
cualitativas (estudios de casos, estudios etnogrficos, etc.).

Estudios observacionales. La recogida de datos se basa en el registro de

los comportamientos. Pueden ser: estructurados o no estructurados; con
observacin participante o sin ella.

- Anlisis de contenido. Como tcnica de investigacin, esta herramienta

proporciona conocimientos, nuevas interpretaciones y una representacin
de los hechos, estos resultados deben ser reproducibles para que sea
fiable.

- Estudios etnogrficos. El investigador se sumerge en la realidad para

observarla de manera natural y as encontrar hiptesis que faciliten su
comprensin y descripcin: observacin participante o no.

- Investigacin-accin. Se centra en la posibilidad de aplicar categoras

cientficas para la comprensin y mejoramiento de la organizacin,
partiendo de la participacin colaborativa de los propios involucrados. La
investigacinaccin tiene un conjunto de rasgos propios, entre ellos
podemos distinguir que el proceso de investigacin accin constituye un
proceso continuo, una espiral, donde se van dando los momentos de
problematizacin, diagnstico, diseo de una propuesta de cambio,
aplicacin de la propuesta y evaluacin, para luego reiniciar un nuevo
circuito partiendo de una nueva problematizacin.

9
 MATERIALES Y MTODOS

Los materiales utilizados para la elaboracin del presente texto estn

constituidos principalmente por la amplia bibliografa que al respecto existe en el
mbito universitario, as como la informacin vasta existente en el internet; Buena
parte de dicha informacin ha sido empleada, de la cual hemos extrado a manera
de resmenes y comentarios.

El mtodo ms importante ha consistido en la investigacin bibliogrfica, y

como herramienta principal de recopilacin de informacin ha sido la ficha
bibliogrfica o tcnica del fichaje.

Otra herramienta fundamental para la elaboracin del presente texto han sido
los apuntes personales y resmenes elaborados para el desarrollo de la
asignatura de Metodologa de la Investigacin Cientfica, de la cual somos
profesores ya hace varios semestres acadmicos en la FIME UNAC.

Nos proponemos verificar despus de haber aplicado el presente texto en por

lo menos dos semestres acadmicos, en qu medida ha influido en la mejora del
rendimiento acadmico y sobre todo en la actitud investigativa de nuestros
estudiantes. Por lo que el mtodo experimental ser aplicado ex post facto.

10
 RESULTADOS

Los resultados de la presente investigacin bibliogrfica se presentan en cada

uno de los VIII captulos que conforman el presente texto de Investigacin
Tecnolgica.

Los temas ms importantes que se desarrollan y forman parte del presente

texto son los siguientes:
La normatividad que rige la actividad investigativa en la FIME en particular y en la
UNAC en general; el conocimiento cientfico, sus caractersticas y funciones; luego
vemos el conocimiento tecnolgico como resultado de la investigacin tecnolgica,
etapas de sta ltima.

Un tema de mucha relevancia hoy en nuestra sociedad es la innovacin

tecnolgica; para lo cual desarrollamos todo lo que incluye el proceso de
investigacin tecnolgica, desde la identificacin del problema, hasta la
presentacin de los resultados.

Cada captulo est a su vez desagregado en una serie de sub captulos, los
mismos que se exponen en forma descriptiva, pero tambin mostrando ejemplo y
ejercicios aplicativos para los estudiantes.

11
 CAPITULO I

1.1. NORMATIVIDAD SOBRE INVESTIGACIN

En la Constitucin Poltica del Per, en su Artculo 14 se establece que La

educacin promueve el conocimiento, el aprendizaje y la prctica de las
humanidades, la ciencia, la tcnica, las artes, la educacin fsica y el deporte.
Prepara para la vida y el trabajo y fomenta la solidaridad. Es deber del Estado
promover el desarrollo cientfico y tecnolgico del pas.
(http://www.tc.gob.pe/legconperu/constitucion.html)

Asimismo, la Carta Magna en su Artculo 18 sostiene que La educacin

universitaria tiene como fines la formacin profesional, la difusin cultural, la
creacin intelectual y artstica y la investigacin cientfica y tecnolgica. El
Estado garantiza la libertad de ctedra y rechaza la intolerancia.

12
La Ley Universitaria 23733, en su Captulo I, de Las Disposiciones
Generales, Artculo 1 nos dice que Las Universidades estn integradas por
profesores, estudiantes y graduados. Se dedican al estudio, la investigacin,
la educacin y la difusin del saber y la cultura, y a su extensin y proyeccin
social. Tienen autonoma acadmica, normativa y administrativa dentro de la
ley. En el Artculo 2 establece que Son fines de las Universidades:
(http://www.unmsm.edu.pe/ogp/ARCHIVOS/LEY%20UNIVERSITARIA.htm)

a) Conservar, acrecentar y trasmitir la cultura universal con sentido crtico y

creativo afirmando preferentemente los valores nacionales;

b) Realizar investigacin en las humanidades, las ciencias y las

tecnologas, y fomentar la creacin intelectual y artstica;

c) Formar humanistas, cientficos y profesionales de alta calidad

acadmica, de acuerdo con las necesidades del pas, desarrollar en sus
miembros los valores ticos y cvicos, las actitudes de responsabilidad y
solidaridad social y el conocimiento de la realidad nacional, as como la
necesidad de la integracin nacional, latinoamericana y universal;

d) Extender su accin y sus servicios a la comunidad, y promover su

desarrollo integral, y

e) Cumplir las dems atribuciones que les sealen la Constitucin, la Ley y su

Estatuto

De igual forma la mencionada Ley Universitaria en su Captulo VIII, De la

Investigacin, nos dice en sus Artculos 65, 66 y 67 que La investigacin
es funcin obligatoria de las universidades, que la organiza y conduce
libremente. Igual obligacin tienen los profesores como parte de su tarea
acadmica en la forma que determine el Estatuto. Su cumplimiento recibe el
estmulo y el apoyo de su institucin. Que Las Universidades mantienen

13
permanentemente relacin entre s y con las entidades pblicas y privadas
que hacen labor de investigacin, a fin de coordinar sus actividades.

Son rganos regulares de investigacin humanstica, cientfica y tecnolgica,

apoyadas econmicamente por los organismos del Estado creados para
fomentar la investigacin en el pas, as como por el aporte de entidades
privadas sea este voluntario o legal; dan preferencia a los asuntos y proyectos
de inters nacional y regional; participan en los organismos encargados de
formular la poltica nacional de ciencia y tecnologa.

Las Universidades publican anualmente un resumen informativo de los

trabajos de investigacin realizados.

Finalmente esta Ley dice que Las Universidades cooperan con el Estado
realizando, por iniciativa propia o por encargo de ste, de acuerdo con sus
posibilidades, estudios, proyectos e investigaciones que contribuyan a atender
los problemas de la regin o del pas.

El Estatuto de la Universidad Nacional del Callao, en el Ttulo I, de las

Disposiciones Generales, Capitulo nico de los Principios y Fines, Art. 1 dice
que La Universidad Nacional del Callao es una institucin de educacin
superior, democrtica, autnoma, cientfica y humanista, dedicada a la
investigacin, innovacin tecnolgica, a la difusin de la ciencia y la
cultura, la extensin y proyeccin universitaria y la formacin profesional, para
contribuir al proceso de desarrollo econmico-social independiente de nuestra
Patria. Forman parte de la comunidad Universitaria los docentes, estudiantes,
trabajadores no docentes y graduados.
(http://www.unac.edu.pe/transparencia/documentos/normas_resoluciones/normas/Estatuto_UNAC.pdf)

En el Art. 5, dice que uno de los fines de la UNAC es Contribuir a la

liberacin nacional en la bsqueda de un Per nuevo, a travs de la
investigacin cientfica como actividad prioritaria y obligatoria, la formacin
profesional y la extensin y proyeccin universitaria.

14
 En el Art. 6 dice que Son objetivos de la Universidad Nacional del Callao: a.
Formar integralmente humanistas, investigadores, cientficos, docentes
universitarios y profesionales de alto nivel acadmico, en funcin de las
necesidades, recursos y objetivos nacionales.

En el Art. 13.- Las Facultades son las unidades fundamentales de formacin

acadmica y profesional donde en una o ms Escuelas se estudia una carrera
profesional; tienen la responsabilidad de conducir y desarrollar la
investigacin en sus especialidades ()

1.2. EL CONOCIMIENTO CIENTFICO

Los seres humanos nos hemos enfrentado siempre al reto, terico y prctico a
la vez, de aumentar nuestros conocimientos y de transformar la realidad
circundante y as hemos ido acumulando saberes sobre el entorno en el que
vivimos. Este conjunto de conocimientos que las personas tenemos sobre el
mundo, as como la actividad humana destinada a conseguirlos, es lo que
denominamos ciencia (deriva del latn "scire" que significa: saber, conocer; su
equivalente griego es "sophia", que significa el arte de saber). No obstante el
ttulo de ciencia no se puede aplicar a cualquier conocimiento, sino
nicamente a los saberes que han sido obtenidos mediante una metodologa,
el mtodo cientfico y cumplen determinadas condiciones.

Entendemos por conocimiento cientfico el saber consciente, fundamentado y

comprobado que somos capaces de entender, comunicar y discutir; se
corresponde con el trmino griego "episteme" y se distingue as del
conocimiento vulgar o "doxa" que es simplemente recordado y que no
podemos someter a comprobacin ni crtica.

Actualmente se considera que el conocimiento es un proceso (cambio), en

oposicin a la consideracin de la filosofa tradicional que lo conceba como

15
algo esttico (las formas inmanentes pero permanentes de Aristteles, el
idealismo cartesiano, la teora de la armona preestablecida de Leibnitz, las
categoras a priori de Kant, etc.). As lo que caracteriza a la ciencia actual no
es la pretensin de alcanzar un saber verdadero sino, como afirma Popper
(1985:68), la obtencin de un saber riguroso y contrastable: "La ciencia debe
conseguir estructurar sistemticamente los conocimientos en funcin de unos
principios generales que sirven de explicacin y poseen a aqullos, dando una
coherencia general y claridad inexistente anteriormente"

La ciencia es un elemento de vital importancia para la cultura espiritual de las

sociedades humanas. Qu significa esto? Si se acude al concepto de espritu
se observa que este trmino hace referencia a la parte inmaterial de la
persona, es su parte racional, es decir, el espritu se constituye como todas
aquellas ideas, concepciones, conocimientos que posee el ser humano. La
ciencia es parte de ese conjunto de conocimientos que conforman la cultura
espiritual; es una parte vital, elemental de la misma, la ciencia se ubica en los
eslabones ms altos y elevados de dicha cultura espiritual, ya que de todos los
conocimientos que existen, la ciencia es la forma superior, los conceptos que
construye son los ms elaborados de su clase ya que surgen de un proceso
de reflexin racional (investigacin cientfica) y se comprueban en la realidad.

La ciencia es un sistema de conocimientos en desarrollo (se dice que estn en

desarrollo porque cada da se van descubriendo nuevos fenmenos y se van
perfeccionando los datos acerca de la realidad), los cuales se obtienen
mediante los correspondientes mtodos cientficos, la ciencia se refleja o se
expresa a travs de conceptos exactos. Los datos que la ciencia otorga se
comprueban y se demuestran en la prctica social para manifestar su
veracidad. La finalidad ltima de la ciencia es prever y transformar la realidad.
La ciencia pretende explicar la realidad y a partir de dicha reflexin poder
contribuir a la transformacin de la misma.

1.2.1. Rasgos generales de la ciencia:

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El concepto ciencia pude ser usado para referirse a dos situaciones
especficas:

1. Ciencia como el proceso de elaboracin y produccin de conocimientos.

(Investigacin cientfica)
2. Ciencia como el sistema de conocimientos disponibles que han sido
comprobados por la prctica. (Teora cientfica)

La ciencia le es de gran utilidad al ser humano, gracias a la ciencia el ser

humano puede enfrentarse a la realidad que puede explicarla y transformarla
para su beneficio y lo ideal es que la use para beneficio de toda la humanidad.

Ciencia = conocimiento.

Los conocimientos en fin de cuentas son reflexiones que se convierten en

datos confirmados acerca de los fenmenos materiales y espirituales. Todos
los conocimientos son el reflejo de las cosas y fenmenos, son producto de la
prctica y se apoyan en la prctica.

El saber es contrario a la ignorancia. Cuando se sabe algo cientficamente, es

porque se tiene informacin comprobada acerca de ese algo, mientras que
cuando algo se ignora es porque se desconoce y no se tienen datos ni
informacin alguna al respecto.

Los conocimientos en general pueden ser: Cotidianos o elementales,

cientficos o tericos.

Los conocimientos elementales: Son propios de los animales, estos

conocimientos les sirven como orientacin para poder sobrevivir en el medio
que les rodea. Estos conocimientos tambin son propios de los nios en su

17
tierna infancia, son conocimientos que se van adquiriendo a travs de la
experiencia en el transcurso de la vida. Estos conocimientos y los empricos
se limitan a describir la realidad y a dejar constancia de ella, es un
conocimiento superficial. A travs de los conocimientos elementales,
cotidianos, empricos se logran establecer indicaciones de cmo suceden y
cmo son las cosas. Generalmente corresponden a la etapa sensorial y un
tanto superficial y culminan en un afn descriptico o diagnstico del asunto en
cuentin.

Los conocimientos cientficos: Van ms all de la descripcin y la

constancia al explicar e interpretar la realidad. Son conocimientos profundos
que aparte de indicar cmo es la realidad trascienden al explicar el porqu
sta es de tal forma. La esencia de estos conocimientos es la generalizacin,
la cual se haya respaldada por leyes. Los conocimientos alcanzan carcter
cientfico a medida que van descubriendo leyes y son capaces de prever los
sucesos. Los conocimientos cientficos permiten saber para poder prever los
acontecimientos, y es necesario prever para poder actuar. (Bunge, 1980).

Un rasgo de la ciencia es que sta es sistematizada, es decir, que sus

conocimientos los agrupa y los ordena de acuerdo a ciertos principios tericos,
los conocimientos estn ligados y relacionados entre s. Siguen una estructura
axiomtica.

El proceso de formacin de una ciencia se inicia con determinar la materia a

investigar, luego elabora conceptos correspondientes a la materia en cuestin,
verifica dichos conceptos hasta establecer la ley fundamental, esto lo lleva a
descubrir el principio o crear las teoras que permitan explicar gran nmero de
casos; es decir constituye la teora cientfica.

En este nivel y tratando de diferenciar los tipos de conocimiento, hay que

establecer la relacin y/o diferencia entre fe y ciencia. La fe es aquella

18
conviccin o certeza que tenemos acerca de una idea, un conocimiento, un
hecho o cualquier situacin que se nos presente o se nos diga; sin embargo
hay que tambin diferenciar entre una fe ciega e irracional y una fe racional,
inteligente y objetiva; la primera, es una creencia ciega en que algo que se
considera verdadero sin poder comprobarlo en la prctica ni a veces
demostrarlo lgicamente, se tiene certeza de algo, pero no hay fundamentos
ni pruebas tangibles que respalden tales creencias; esta es la base de los
mitos, las leyendas, los totemismos, los animismos y las religiones en todas
sus variantes y tipos. Mientras que la fe racional se basa en primer lugar en
una demostracin lgica de lo que afirma, pero sustentada en pruebas,
verificaciones y comprobaciones generalmente contrastadas a la luz de los
hechos y la realidad. Por otro lado la ciencia, es un conjunto de
conocimientos lgicos, racionales y sistemticos que reflejan objetivamente
la realidad y fundamentndose en la prctica lgica, vers y coherentemente.

Tambin es necesario realizar una diferencia entre la ciencia y la esttica.

Ambas pretenden reflejar la realidad. Slo que la ciencia la expresa a travs
de conceptos y categoras, mientras que el arte se apoya de la interpretacin
personal del artista. La ciencia pretende reflejar la realidad lo ms exacto
posible, mediante generalizaciones, excluyendo las percepciones individuales.
La ciencia pretende generalizar, mientras que el arte manifiesta
particularidades. La ciencia pretende despojarse de sentimientos, emociones y
afinidades al indagar la realidad, mientras que el arte se convierte en un medio
de expresin del sentir del artista y de quin observa o percibe la obra de arte.

1.2.2. Estructura del conocimiento cientfico:

La estructura supone partes, materiales o inmateriales, de igual o

distinta naturaleza ordenadas en la conformacin de un todo, diferenciado de
las partes, pero que no puede existir sin ellas. Hay estructuras naturales, como

19
las que conforman el orden del universo, por ejemplo, el sistema solar, y
artificiales, creadas por el hombre, como un edificio. (Definicin de/estructura/)
La mente posee una estructura, de acuerdo a como se acomodan en ella los
pensamientos e ideas, por eso hay estructuras de pensamiento fuertes y
dbiles.

Basta con mirar a nuestro alrededor para encontrarnos todo tipo de

estructuras. Muchas de ellas son producto de la propia naturaleza,
(estructuras naturales), como por ejemplo la estructura sea de un vertebrado;
otras son creadas por la mente y la accin del hombre para satisfacer sus
necesidades a lo largo de su evolucin (estructuras artificiales).

Dentro de estas ltimas, se encuentra la ciencia como una estructura artificial,

que ha sido creada por el hombre para satisfacer sus necesidades, desde el
conocimiento hasta la satisfaccin de sus necesidades bsicas de
sobrevivencia.

La ciencia, como estructura artificial posee una serie de elementos, a saber.

Datos acumulados a lo largo de su desarrollo, producto de observaciones y
experimentos.
Los datos son el insumo de la ciencia, a partir de los datos la ciencia con su
tarea reflexiva establece generalizaciones.
Generalizaciones de dichos datos, expresadas en teoras, leyes y
principios.
Conceptos y categoras; trminos que designan a conjuntos de hechos o
fenmenos, en base a sus elementos comunes, dejando de lado sus
particularidades.
Conjeturas e hiptesis cientficas. Proposiciones que sobre la base de lo ya
conocido, ms la experiencia del investigador, suponen una explicacin o la
solucin probable a un problema de conocimiento o de la prctica.

20
 Teoras; Cuando las hiptesis se comprueban y se confirman en la
prctica se convierten en teoras. Interpretacin terica de los principios y
leyes descubiertos.

1.2.3. Esencia social de la ciencia:

La prctica social es la esfera de aplicacin de los conocimientos, est es el
objetivo del conocimiento, es decir, que los conocimientos que se obtienen a
travs de la tarea cientfica encuentren su aplicacin en la prctica. La prctica
sirve como criterio de veracidad de los conocimientos; es decir, que en ltima
instancia, todo conocimiento , en especial el cientfico, se demuestra y
comprueba su veracidad y validez, solo si funciona en la prctica, de lo
contrario, es solo palabrera, a veces lgica y hasta coherente pero finalmente
falsa.

Adems, la ciencia es un fenmeno cognoscitivo histricamente determinado;

esto quiere decir que para su surgimiento, desarrollo, cambio, transformacin
y hasta renovacin o descarte, depende de los condicionamientos histricos,
econmicos, sociales, polticos, ideolgicos de de cada sociedad o de cada
etapa de la historia.

La ciencia experimenta la influencia de la sociedad y a la vez desempea un

papel importante en el progreso social, ya que influye en el desarrollo de los
procedimientos y mtodos de la produccin material y en las condiciones de
vida de las personas. La ciencia influye en la vida espiritual de la sociedad,
eleva la cultura intelectual y revoluciona la mente de las personas.

Sin embargo, esto depende de los intereses y objetivos que tienen las
personas, las organizaciones y los Estados; la ciencia por ello es aplicada
muchas veces para generar tecnologas destructivas que buscan la muerte el
asesinato, la destruccin masiva, etc.

21
 Sin embargo, la ciencia es una potente arma de dos filos que segn en qu
manos se encuentre puede llevar a la felicidad y el bienestar de las personas o
acarrearles la ruina. Ejemplo de ello: el descubrimiento de la energa nuclear
se puede utilizar para generar energa y solucionar muchos problemas de la
produccin de la iluminacin, etc., pero tambin estamos al filo de una posible
guerra termonuclear.

1.3. CARACTERSTICAS DE LA CIENCIA

Considerando los requisitos que debe cumplir un conocimiento para que

pueda considerarse conocimiento cientfico, Bunge (1981:9) exige que sea
racional, sistemtico, exacto, verificable y fiable. Por su parte, Daz y Heler
(1985:72) apuntan las siguientes caractersticas:

1. Saber crtico y fundamentado. Debe justificar sus conocimientos y dar

pruebas de su verdad.
2. Sistemtico. El conocimiento cientfico no consiste en conocimientos
dispersos e inconexos, sino en un saber ordenado lgicamente que constituye
un sistema que permite relacionar hechos entre s. Las interrelaciones entre
los conocimientos es lo que da sentido a las teoras (formulaciones que
pretenden explicar un aspecto determinado de un fenmeno), que se
estructuran en leyes y se representan mediante modelos (representaciones
simplificadas de la realidad que muestran su estructura y funcionamiento).

3. Explicativo. La ciencia formula teoras que dan lugar a leyes generales que
explican hechos particulares y predicen comportamientos. Son conocimientos
tiles.

22
4. Verificable. Se centra en fenmenos susceptibles de ser comprobados
experimentalmente o al menos contrastados experiencialmente (de manera
que demuestren su adecuacin, su utilidad).
5. Metdico. Los conocimientos cientficos no se adquieran al azar, sino que son
fruto de rigurosos procedimientos (observacin, reflexin, contrastacin,
experimentacin, etc.).
6. Objetivo. Refleja la realidad tal como es, al margen e independientemente de
los condicionamientos subjetivos del investigador. Aunque actualmente se
reconoce la dificultad de una objetividad completa incluso en el mbito de las
Ciencias Naturales.
7. Comunicable. Debe utilizar un lenguaje cientfico, unvoco en trminos y
proposiciones, y que evite las ambigedades. Claro dentro de la comunidad
cientfica que est al nivel de una comprensin cientfica.
8. Provisorio. La concepcin de verdad como algo absoluto debe ser
abandonada y substituida por la certeza, considerada como una adecuacin
transitoria del saber a la realidad. El saber cientfico est en permanente
revisin, y as evoluciona.

Pero la ciencia no es nicamente un conjunto de conocimientos que cumplen

unos determinados requisitos. Tan importante como estos conocimientos es la
forma como se obtienen. La manera de proceder caracterstica de la ciencia
se ha dado en llamar el mtodo cientfico. Bertrand Russell (1969) seala
que el mtodo cientfico consiste en observar aquellos hechos que permiten al
observador descubrir las leyes generales que los rigen; describe as el
proceso de investigacin cientfica:

"Para llegar a establecer una ley cientfica existen tres etapas principales: la
primera consiste en observar los hechos significativos; la segunda en sentar
hiptesis que, si son verdaderas, expliquen aquellos hechos; la tercera en
deducir de estas hiptesis consecuencias que pueden ser puestas a prueba
por la observacin. Si las consecuencias son verificadas, se acepta
provisionalmente la hiptesis como verdadera, aunque requerir

23
 ordinariamente modificacin posterior, como resultado del descubrimiento de
hechos ulteriores." (Russell. 1969)

1.4. FUNCIONES DE LA CIENCIA

La ciencia es, ante todo, una manera de ver el mundo, una determinada
manera de intentar comprender qu somos, entender lo que nos rodea y
relacionarnos con ello. Aunque la visin cientfica es parcial y el desarrollo de
las sociedades modernas necesita de otras aproximaciones a la realidad, a la
ciencia le debemos muchos de los logros sociales que ahora nos parecen
irrenunciables, y de las ideas que conforman la mentalidad contempornea.

La ciencia nos da, adems, herramientas preciosas para pensar y modelos

conceptuales valiossimos para desenvolvernos en nuestras vidas. Y
deberamos pedir a los cientficos que cultivasen la ciencia y la transmitiesen a
la sociedad para que estos beneficios fueran compartidos. sta tendra que
ser la primera funcin de la ciencia y de los cientficos: generar y compartir
cultura cientfica.

Por otra parte, nuestra sociedad, e incluso nuestra vida, est cada vez ms
tecnificada y, aunque no sea necesario tener conocimientos de fsica cuntica
para utilizar un telfono mvil, es conveniente saber hasta qu punto una
prueba gentica puede ser predictiva del desarrollo de una determinada
enfermedad. El avance continuo de la tcnica nos propone cada da nuevas
aplicaciones de las que debemos ser capaces de valorar los riesgos y los
beneficios que nos pueden aportar. Para ello es necesario que la sociedad en
general y nuestros polticos en particular tengan un conocimiento cientfico
suficiente para poder participar en el debate y tomar las decisiones
adecuadas. Transmitir a la sociedad el conocimiento necesario para entender

24
la tcnica sera, pues, la segunda funcin de la ciencia en una sociedad
avanzada.
Por ltimo, efectivamente, la ciencia puede generar aplicaciones que en
algunos casos permitirn una mayor competitividad a las empresas del pas y
que pueden redundar tambin en una mejora del nivel de vida de la sociedad.
Sin embargo, la priorizacin de las investigaciones atiende cada vez ms a
razones del mercado, por lo que no es extrao que empiecen a orse voces
que reclaman un cierto control de estos desarrollos tcnicos y piden
contencin a los cientficos en sus investigaciones. Los cientficos suelen
invocar la libertad de investigacin y se escudan en la distincin entre los
descubrimientos cientficos y sus aplicaciones, pero la relacin entre ciencia y
tcnica, entre el desarrollo cientfico y sus aplicaciones, es cada vez ms
estrecha y empieza a ser difcil trazar una lnea clara que los separe. Por otra
parte, aunque sera tan absurdo poner parmetros a una ciencia contemplativa
como limitar la expresin de cualquier forma de pensamiento, podra ser
razonable, e incluso conveniente, limitar ciertos desarrollos tecnolgicos cuyo
objetivo principal es el de generar productos de mercado de gran valor
aadido, mxime cuando su generalizacin puede alterar sustancialmente la
organizacin social y afectar a valores hasta ahora comnmente aceptados.

El enorme xito del mtodo cientfico para generar tecnologa nos est
haciendo olvidar las otras funciones de la ciencia. Para mantener una ciencia
capaz de crear cultura, de transmitir nuevos conceptos que nos ayuden a
pensar, es necesario desligarla en parte de objetivos finalistas. Si seguimos
empeados en ver a la ciencia nicamente como una productora potencial de
aplicaciones tcnicas, perderemos la influencia de la ciencia en la cultura y
crearemos un divorcio entre una tecno ciencia mercantil y una sociedad
acientfica que comprar algunos productos cientficos y sufrir pasivamente, a
veces horrorizada, otras de sus aplicaciones.

25
La ciencia en tanto que conjunto de conocimientos objetivos, racionales y
sistemticos, tambin cumple algunas funciones especficas, tales como:

1. Funcin descriptiva
2. Funcin explicativa
3. Funcin predictiva
4. Funcin aplicativa
5. Funcin retrodictiva.

26
 CAPITULO II

2.1. EL CONOCIMIENTO TECNOLGICO

El estado actual que presenta el pas, tanto en lo econmico, como en lo

industrial, educativo y social, sin necesidad de detalladas y dramticas
descripciones, requiere serias y profundas transformaciones, que disminuyan
la posibilidad de crisis y que reduzcan la creciente dependencia con respecto
a la ciencia y la tecnologa que generan los pases desarrollados, que
detentan el poder econmico en el mundo de la globalizacin.

27
Asimismo para una eficiente utilizacin de tecnologa importada, se requiere
de profesionales, que aporten conocimientos, ideas, inventos e innovaciones,
como resultado de una participacin competente en la investigacin.
Los sectores de extraccin, transformacin y servicios del pas tienen que
realizar grandes esfuerzos para ser ms eficientes y eficaces, para lo cual se
necesita llevar a cabo una reconversin organizacional e industrial. La
adopcin, en nuestro pas, de tecnologa y modelos de desarrollo, ya sean
industriales, educativos o sociales ideados en otras naciones, repercute en un
incremento significativo de la deuda externa, con lo cual se genera una mayor
dependencia econmica y poltica.

La tecnologa de importacin, no satisface plenamente las expectativas, hay

que adecuarlas o idearlas ms en razn de quienes somos, y para ello es
preciso recurrir a la investigacin tecnolgica.

La creacin y desarrollo de productos o acciones, con los cuales se den

respuestas precisas a las demandas de una nacin en vas de desarrollo. La
investigacin de carcter tecnolgico es un proceso cuya finalidad es
proporcionar un saber hacer con la realidad para transformarla y obtener
beneficios.

Para la transformacin de productos, procesos o situaciones, se requiere de

conocimientos, de la aplicacin de los mismos, mediante un determinado
procedimiento derivado de la interrelacin de la teora y de la prctica. La
investigacin tecnolgica, persigue el conocimiento tecnolgico.

Al respecto Aristteles sentenci lo siguiente: En las intervenciones en la

realidad, los hombres de experiencia tienen ms xito que los hombres que
poseen la teora, pero no la experiencia.

28
Con la prctica de la investigacin tecnolgica se tienen acceso al
conocimiento operativo que faculta para incidir en una realidad concreta y
lograr con eficiencia un fin previamente establecido.
El alumno deber comprender la importancia de articular lo terico con la
experiencia. Posteriormente efectuar la lectura de una realidad, por lo cual,
primero habr de proponer, despus acordar con los involucrados en la
situacin que se va a intervenir y slo entonces, intervenir (crear o
transformar). Si su incursin es afortunada, alcanzar una innovacin.

La pretensin es que, finalmente, se penetre en la realidad actual, para

identificar los problemas vigentes, pero ante todo, para avizorar las dificultades
que presentar el futuro, y ms que aportar soluciones y enfrentar el presente,
se contribuya, desde ahora, al diseo y realizacin de los productos, procesos,
servicios y organizaciones del maana.

La investigacin tecnolgica, logra las intervenciones (creaciones o

transformaciones) que son tan necesarias para no slo potenciar las
investigaciones realizadas por profesionales en ingeniera y en ciencias
sociales, sino tambin para proveerlos de un medio eficaz para generar
tecnologa propia, contribuyendo de esta forma al desarrollo tecnolgico del
pas y a reducir la dependencia que no slo repercute en lo econmico y
poltico, sino que, adems, y a esto no se le ha dado la importancia necesaria,
trastoca nuestra cultura. Nuestro subdesarrollo no solo es econmico, sino
fundamentalmente cultural y por tanto subdesarrollo cientfico y tecnolgico.

La tecnologa se caracteriza por usar conocimientos previamente

comprobados en la prctica, o intenta demostrar la veracidad de una
informacin en una realidad concreta para conformarla en un saber operativo.
Basa su inters en el conocimiento, particularmente el cientfico, como medio
para procurar la transformacin o generacin de recursos y por ello excluye
los datos intiles para tal fin.

29
 2.2. LA INVESTIGACIN TECNOLGICA

En esta parte intentamos determinar los rasgos distintivos de la investigacin

tecnolgica, bsicamente a partir de diferenciarla de la investigacin cientfica.
Cul es la diferencia entre la investigacin cientfica y la investigacin
tecnolgica? Qu caracteriza a un problema de investigacin, un marco
terico, una hiptesis, un diseo de prueba y la comunicacin de resultados en
una investigacin tecnolgica? Qu variables relevantes se incorporan en un
proceso de investigacin tecnolgica? Qu modalidades ofrece la
investigacin tecnolgica?.

Investigar es un proceso de conocimiento planeado, consciente, racional y

crtico. En el proceso de investigacin de determinan cuatro momentos:
Diseo
Acopio
Procesamiento
Comunicacin

La finalidad esencial de la investigacin tecnolgica es lograr el conocimiento

tecnolgico que servir para transformar la realidad. Transformar, es el
proceso mediante el cual se interviene en una realidad particular para
modificar el estado de las cosas o las circunstancias hasta alcanzar lo
deseado. En dicho proceso se determinan cuatro momentos:
Lectura
Inferencia
Ejecucin
Apreciacin

30
En el proceso de transformacin el objetivo es modificar un objeto particular en
una situacin especfica. El resultado es un nuevo estado del objeto. La
investigacin tecnolgica tiene como fin obtener un conocimiento para lograr
modificar la realidad en estudio, vinculando la investigacin y la
transformacin. Persigue un conocimiento prctico, que sea ms un conjunto
de instrucciones a seguir para transformar el objeto.

Lo relevante es obtener una aplicacin prctica del saber para alcanzar, de

la mejor manera posible, los objetivos deseados. Como resultado de una
investigacin tecnolgica se obtienen conocimientos que establecen con
detalle: acciones, requisitos, caractersticas, materiales, costos, participantes,
responsables, mtodos y dems circunstancias, que describen el qu y el
cmo, con lo que se promueve el logro de objetivos, generalmente
predeterminados en el rea de la produccin.

La investigacin tecnolgica es un recurso que hace de un profesionista un

profesional en tanto que en su prctica busca una solucin especializada de
los problemas. No debera de ser ajena al trabajo cotidiano, para resolver
cualquier situacin. El fruto de la investigacin tecnolgica frecuentemente se
alcanza en un plazo fijo y constituye un conocimiento utilizable de manera
inmediata.

La investigacin tecnolgica logra determinar un saber hacer tcnico que

recibe el nombre de know how, (saber cmo). Este saber es un recurso
rentable que brinda beneficios econmicos, por ello se protege con el secreto
o se patenta. Est ligada a un campo de aplicacin en particular, normalmente
con un lenguaje propio, especializado y utilitario.

Investigar para transformar busca el conocimiento til de la realidad. Este

quehacer investigativo es instrumental en oposicin al quehacer cientfico,
cuyo objetivo es cognoscitivo. Se trabaja con una realidad especfica y la

31
estimacin de las variables se efecta de manera general. La formulacin de
un problema de investigacin, la elaboracin de un marco terico, el diseo de
una hiptesis y la comunicacin de resultados, presentan ciertos rasgos
distintivos.

2.3. ETAPAS DE LA INVESTIGACIN TECNOLGICA

2.3.1. El problema

El problema es la abstraccin, usando los conceptos, teoras y leyes propias

de la ciencia en estudio, sobre las situaciones deficientes, hechos o procesos,
manifiestos o probables, que dificultan o impiden alcanzar un estado deseado
y factible. El problema es la manifestacin externa del objeto y provoca en el
sujeto la necesidad de explicarlo. A mayor exactitud en el planteamiento del
problema, mayor posibilidad de tener una solucin satisfactoria.

Un problema de investigacin tecnolgico posee un carcter prctico y

concreto, seala un obstculo o una necesidad e intenta modificar o crear una
situacin. La bsqueda de un saber til es el objetivo primordial. El problema
en la investigacin tecnolgica, no se escoge libremente respondiendo a los
intereses del investigador, es producto de una interpretacin de la realidad. Se
formula como una proposicin o como una interrogante; lo importante es que
de l se puede realizar la inferencia de la hiptesis.

En el enfoque tecnolgico los problemas que presenta la realidad son

numerosos y cambiantes. Esta compleja tarea demanda habilidad en dos
planos: determinar el problema e idear la manera de solucionarlo. En
ocasiones debe convencer a los involucrados respecto a cul es el problema.

2.3.2. El marco terico

32
Hay que tener en cuenta que la investigacin tecnolgica apunta a solucionar
problemas prcticos, para lo cual se basa en el conocimiento terico existente
al respecto y a partir de dicho conocimiento encuentra la aplicacin prctica

En el mbito tecnolgico un marco terico representa la bsqueda de

informacin provechosa, de utilidad operativa. La realizacin de una
investigacin tecnolgica debe apoyarse en diversas fuentes, desde los textos
cientficos o calificados, hasta informacin proveniente de las personas
relacionadas con la realidad.

La investigacin tecnolgica se nutre desde el conocimiento cientfico hasta el

emprico. Saber aplicar las teoras cientficas es imprescindible para avanzar
en el mbito de la tecnologa. Mario Bunge (1975) advierte: aplquense mal las
teoras y se destruir a la propia humanidad.

Al intentar solucionar un problema, sea tecnolgico o cientfico,

inevitablemente se parte de un saber, una teora pobre o rica, explcita o
implcita, y ella determina un camino.

El marco terico de la investigacin tecnolgica se formula mediante un

proceso de documentacin para beneficio del investigador, para que l se
explique para s la realidad y deduzca cmo proceder con ella.

2.3.3. La hiptesis
La hiptesis en investigacin tecnolgica es la solucin tentativa a un
problema concreto. Es la informacin que determina y orienta las acciones a
seguir para modificar la realidad en el sentido deseado, que es establecido por
lo objetivos de la investigacin. La enumeracin y descripcin de acciones y
recursos que se aplican, utilizan, prueban y modifican durante el proceso de
investigacin para determinar su utilidad, su aplicabilidad, su eficacia, etc., y
as, obtener el conocimiento operativo acertado.

33
El criterio de veracidad de la hiptesis tecnolgica, es su efectividad en la
prctica concreta; es por ello que se parte de una hiptesis conformada, por
recursos, acciones y participantes, que se ponen a prueba y se aceptan o no
en la misma prctica de la investigacin tecnolgica. Especificaciones
relativas a qu, cmo y con qu se alcanza el fin deseado. Implica que en la
investigacin tecnolgica necesariamente tenemos que partir de un enfoque
sistmico, en tanto que todos los elementos a tomar en cuenta deben estar
interrelacionados, donde la funcin de cada uno debe aportar al
funcionamiento del sistema en general.

2.3.4. La comunicacin
En lo tecnolgico hay un manejo restringido de los conocimientos y se
informar slo lo indispensable a las personas involucradas en el proceso de
transformacin para que acten con conocimiento de causa y tomen las
medidas mesuradas y convenientes. El que logra el conocimiento relativo a
cmo proceder, posee un capital, un Know how que representa ganancias
econmicas, en tanto que ahora se sabe transformar la realidad, se sabe
solucionar problemas y satisfacer necesidades o deseos.

En la investigacin tecnolgica intervienen una serie de factores que tienen

una importancia relevante, tanto en el proceso mismo de la investigacin, as
como en los resultados de sta. Dichos factores son denominados Variables
Relevantes, los que pasamos a detallar:

a. El tiempo
La solucin de un problema en lo tecnolgico est condicionada por el tiempo.
Apremia saber cmo controlar la realidad. Habitualmente las soluciones se
requieren con extrema urgencia, sobre todo si existen complicaciones
derivadas del problema. Un problema no resuelto o no previsto oportunamente

34
genera la desaparicin de la organizacin o del sector productivo que enfrente
la situacin. La solucin no es tal si llega demasiado tarde.

b. El costo
Comprende desde el estudio del problema, la determinacin de la solucin
hasta la prueba e implementacin de la propuesta est ligado a la eficiencia. A
mayor costo, menor eficiencia de la solucin. Acciones muy costosas reducen
rentabilidad y competitividad.

c. El cliente
La investigacin tecnolgica que se vincula con jefes, participantes, usuarios o
cualquier persona, debe procurar la colaboracin de los implicados y buscar
su satisfaccin por el quehacer realizado.

Cuando se llega a la etapa de implementacin es forzoso que, desde la

perspectiva de los otros, se den pasos firmes y decisivos. Lo fundamental es
la imagen que se proyecta y si existen progresos en la resolucin de la
problemtica. Idear la solucin, efectuar su implementacin y realizar el
seguimiento son tareas que se deben llevar a cabo con la colaboracin de las
personas o involucrados.

d. El acceso a la informacin
La investigacin tecnolgica requiere obtener una gran cantidad y variedad de
informacin en un tiempo reducido. La informacin que se requiere para
conocer, explicar y posteriormente transformar una realidad es tan diversa y
compleja como la realidad misma.

Es fundamental efectuar bsquedas rpidas y certeras para lograr el saber

que permita cmo actuar profesionalmente. Transformar la realidad es encarar
problemas complejos y de difcil solucin.

35
e. El riesgo
Actuar implica compromisos, y una investigacin que incluye transformar una
situacin estable conlleva a numerosos riesgos. Intentar un cambio requiere
reconocer y aceptar el riesgo de forzar o cuando menos, debilitar el estado
actual de las cosas. Es irremediable reconocer, asumir y reducir
conscientemente los riesgos involucrados en el hacer para y con la realidad.

f. La calidad
Actualmente solucionar un problema o satisfacer una necesidad demanda
mtodos competitivos, procurando que las acciones cumplan con un mnimo
de calidad. Si se va a efectuar algo, lo mejor es que sea con calidad, si no, es
preferible no pensarlo y menos proponerlo.

g. El cambio
La investigacin tecnolgica se ocupa de un objeto que existe en una realidad
concreta y cambia constantemente. El constante cambio obliga a no esperar la
solucin final y continuar la bsqueda de la solucin total.

La investigacin tecnolgica requiere necesariamente de un trabajo

investigado. Solucionar problemas slo con lo que est a la mano no alcanza
la calidad de tecnolgico. El cuidado en el proceso investigativo determinan la
calidad de las soluciones. En esta labor estn los tres planos (terico,
experimental y prctico).

La interpretacin de las circunstancias se efecta a partir de la informacin

terica disponible (terica y emprica). Se deduce lo que debe hacerse y se
prueba experimentalmente (cuando sea posible y groso modo). Si lo probado
resulta efectivo, se determina el procedimiento prctico que ser
implementado. Si no ocurre lo deseado, se regresa al estudio de la situacin.

36
 CAPITULO III

3.1. LA INVENCIN

Invento o invencin (del latn invenire, "encontrar" -vase tambin inventio-)

es un objeto, tcnico o proceso que posee caractersticas novedosas
transformadoras. Sin embargo, algunas invenciones tambin representan una
creacin innovadora sin antecedentes en la ciencia o la tecnologa que
amplan los lmites del conocimiento humano.

Los primeros inventos datan de la prehistoria fueron elementos realizados en

piedra, toscos y rsticos, los que fueron evolucionando a travs de los
tiempos. En la opinin de muchos autores el mayor, antes de la
documentacin histrica, es el sistema de signos para comunicarse: el

37
lenguaje. En opinin de otros el lenguaje, no es un invento, sino una forma de
expresin natural, entendiendo por expresin como el uso de una capacidad
innata. Los perros se comunican entre s, los delfines y los insectos tambin;
nuestra incapacidad de comprender dichos lenguajes, no es motivo para
descalificarlos como tal, pues es autodemostrativo que se comunican usando
su propio lenguaje. Si el lenguaje se considera un invento, entonces muchos
autores consideran que tambin se debe considerar inventores a todas las
especies de animales que tienen lenguaje sea ste ms o menos tosco o
limitado.

En lo que todo el mundo parece estar de acuerdo es en que los primeros

inventos fueron los utensilios para el procesado de comida, la caza y la salud y
la medicina. La ropa y por supuesto la rueda que posiblemente sea el invento
ms sustancial en la prehistoria desde el punto de vista de la tecnologa.

Si bien un objeto o mtodo innovador y til se puede desarrollar para

satisfacer un propsito especfico, la idea original puede que nunca se realice
como invencin de trabajo, quizs porque el concepto sea de cierta manera
poco realista o imprctica. Como a "castillos en el aire" se puede referir a una
idea creativa que no alcance su objetivo debido a consideraciones prcticas.
La historia de la invencin est llena de tales casos, pues las invenciones no
surgen necesariamente en el orden que sea ms til. Por ejemplo, el diseo
del paracadas fue resuelto mucho antes de la invencin del vuelo autnomo.
Otros inventos simplemente solucionan problemas para los cuales no hay
incentivo econmico para los cuales proporcionar una solucin.

Por otra parte, cualquier barrera a la puesta en prctica puede simplemente

ser adjudicada a limitaciones de la ingeniera o la tecnologa que
eventualmente se pudiesen superar a travs de avances cientficos. La historia
est tambin repleta de ejemplos de ideas que han tomado un cierto tiempo
para hacerse realidad fsica, segn lo demostrado por las varias ideas

38
atribuidas originalmente a Leonardo da Vinci y a las que ahora se ve su
aplicacin diaria en forma prctica.

Sin entrar en el mbito psicolgico de la invencin humana, se reconocen

bsicamente dos patrones que motivan los inventos por encima del resto.

Por un lado est la motivacin (altruista) unido a la inquietud cientfica que

simplemente persigue crear un invento con el fin de mejorar algo. Este afn
suele estar unido a la personalidad del inventor.

La otra motivacin suele ser la pura y simple idea que persigue la

comercializacin para obtener unos rendimientos econmicos. No es poco
frecuente ver una mezcla de ambos en diferentes dosis segn cada caso.
Normalmente reconocer una motivacin u otra puede establecerse en base a
lo acertado del invento respecto de las demandas de un potencial mercado. Si
un invento aparece cuando hay una gran demanda puede en la mayora de las
ocasiones ser fruto de un espritu emprendedor con un conocimiento de
mercadotecnia muy marcado. Si un invento tiene escasa demanda, la
inquietud cientfica del inventor es la que manda. Por ejemplo cuando se
invent el telfono fue desechado por muchos que incluso con burlas
indicaban que no tena utilidad prctica

3.2. EL DISEO

Utilizado habitualmente en el contexto de las artes, ingeniera, arquitectura y

otras disciplinas creativas, diseo se define como el proceso previo de
configuracin mental, "pre-figuracin", en la bsqueda de una solucin en
cualquier campo.

Etimolgicamente derivado del trmino italiano disegno, dibujo, designio,

signare, signado "lo por venir", el porvenir visin representada grficamente
del futuro, lo hecho es la obra, lo por hacer es el proyecto, el acto de disear

39
como prefiguracin es el proceso previo en la bsqueda de una solucin o
conjunto de las mismas. (wikipedia)

Plasmar el pensamiento de la solucin mediante esbozos, dibujos, bocetos o

esquemas trazados en cualquiera de los soportes, durante o posteriores a un
proceso de observacin de alternativas o investigacin. El acto intuitivo de
disear podra llamarse creatividad como acto de creacin o innovacin si el
objeto no existe, o es una modificacin de lo existente inspiracin abstraccin,
sntesis, ordenacin y transformacin.

Referente al signo, significacin, designar es disear el hecho esttico de la

solucin encontrada. Es el resultado de la economa de recursos materiales, la
forma y el significado implcito en la obra dada su ambigua apreciacin no
puede determinarse si un diseo es un proceso esttico cuando lo accesorio o
superfluo se antepone a la funcin o solucin. El acto humano de disear no
es un hecho artstico en s mismo aunque puede valerse de los mismos
procesos y los mismos medios de expresin, al disear un objeto, o signo de
comunicacin visual en funcin de la bsqueda de una aplicacin prctica.

El verbo "disear" se refiere al proceso de creacin y desarrollo para producir

un nuevo objeto o medio de comunicacin (objeto, proceso, servicio,
conocimiento o entorno) para uso humano. El sustantivo "diseo" se refiere al
plan final o proposicin determinada fruto del proceso de disear (dibujo,
proyecto, maqueta, plano o descripcin tcnica) o, ms popularmente), al
resultado de poner ese plan final en prctica (la imagen o el objeto producido).

Disear requiere principalmente consideraciones funcionales y estticas. Esto

necesita de numerosas fases de investigacin, anlisis, modelado, ajustes y
adaptaciones previas a la produccin definitiva del objeto. Adems comprende
multitud de disciplinas y oficios dependiendo del objeto a disear y de la
participacin en el proceso de una o varias personas.

40
 Disear es una tarea compleja, dinmica e intrincada. Es la integracin de
requisitos tcnicos, sociales y econmicos, necesidades biolgicas, con
efectos psicolgicos y materiales, forma, color, volumen y espacio, todo ello
pensado e interrelacionado con el medio ambiente que rodea a la humanidad.
De esto ltimo se puede desprender la alta responsabilidad tica del diseo y
los diseadores a nivel mundial. Un filsofo contemporneo, Vilm Flusser,
propone, en su libro Filosofa del diseo, que el futuro (el destino de la
humanidad) depende del diseo. (Flusser, 2022)

Se suele confundir con frecuencia a los diseadores y a los artistas, aunque

nicamente tienen en comn la creatividad. El diseador proyecta el diseo en
funcin de un encargo, y ha de pensar tanto en el cliente como en el usuario
final, justificando sus propuestas. A diferencia del artista que es ms
espontneo y sus acciones pueden no estar justificados.

Las definiciones sobre diseo son tantas y tan variadas como las actividades
que han dado pie a esta actividad.

Toms Maldonado sealaba que el diseo industrial es una actividad

proyectual que consiste en determinar las prioridades formales de los objetos
producidos industrialmente. La forma tiene por misin, no slo alcanzar un
alto nivel esttico, sino hacer evidentes determinadas significaciones y
resolver problemas de carcter prctico relativos a la fabricacin y el uso.
Diseo es un proceso de adecuacin formal, a veces no consciente, de los
objetos. (Maldonado, 1993)

Segn Joseph Edward Shigley y Charles R. Mishke, en su obra Diseo en

ingeniera mecnica (Mechanical Engineering Design), publicada en 1989,
"diseo es formular un plan para satisfacer una necesidad humana".

Para el arquitecto Damiano Franco, el diseo se encuentra hasta en la parte

ms nfima de la vida del ser humano. Qu sera de la vida cotidiana sin un
diseo apropiado para cada una de las cosas y objetos?, Un caos.

41
A lo que refiere Mariano Maddio, disear es proyectar nuevas ideas desde
nuestra propia mirada, en donde el diseo al igual que toda obra de arte es
captado primeramente por nuestra vista y reflejado en nosotros mismos.

La necesidad particular que habr de satisfacerse puede estar completamente

bien definida desde el principio. Adems es posible identificar los diferentes
campos del diseo dependiendo de las necesidades que este cubre: vestuario,
interiores de casa, carreteras, paisajes, edificios, barcos, sistemas de
calefaccin, mquinas, en ingeniera, etc.

Tambin es bueno diferenciarlo de una supuesta raz etimolgica -diseno- ya

que en el italiano actual esto slo significa dibujo (de hecho para los italianos
el diseo es "design" en ingls). Diseo es ms que slo dibujar y proyectar.

Gui Bonsiepe define al diseo como: "Hacer disponible un objeto para una
accin eficaz."

Desde esta perspectiva, diseo puede conceptualizarse como un campo de

conocimiento multidisciplinario, que implica su aplicacin en distintas
profesiones, que puede ser estudiado, aprendido y, en consecuencia,
enseado. Que est al nivel de la ciencia y la filosofa, dado que su objetivo
est orientado a estructurar y configurar contenidos que permitan ser
utilizados para ofrecer satisfacciones a necesidades especficas de los seres
humanos.

El diseo tambin es una actividad tcnica y creativa encaminada a idear un

proyecto til, funcional y esttico que pueda llegar a producirse en serie como
en el diseo industrial, el diseo grfico o el diseo de joyas. A pesar de que el
diseo de interiores no va dirigido a una produccin en serie en su gran
mayora.

El diseo hoy en da, es un trmino que en multitud de ocasiones se emplea

errneamente. Por un lado se debe a que es un trmino relativamente nuevo y

42
por otro, y ms importante, es la frivolidad con la que se trabaj en los aos 80
en nombre del diseo, es decir la superficialidad y la falta de seriedad.

Es por ello que muchas veces la falta de informacin lleva al empleo del
trmino diseo incorrectamente. Ejemplos como: mucho diseo y poco
contenido son comunes incluso en prensa, televisin, discursos polticos, etc.
Sin embargo, el buen diseo, se caracteriza por su buena aplicabilidad y no
siempre por su originalidad o esttica.

Segn el pintor, fotgrafo y crtico de arte Moholy-Nagy (1895 1946), el

diseo es la organizacin de materiales y procesos de la forma ms
productiva, en un sentido econmico, con un equilibrado balance de todos los
elementos necesarios para cumplir una funcin. No es una limpieza de la
fachada, o una nueva apariencia externa; ms bien es la esencia de productos
e instituciones.

El proceso de disear tiene las siguientes fases:

1. Observar y analizar el medio en el cual se desenvuelve el ser humano,

descubriendo alguna necesidad.

2. Planear y proyectar proponiendo un modo de solucionar esta necesidad,

por medio de planos y maquetas, tratando de descubrir la posibilidad y
viabilidad de la(s) solucin(es).

3. Construir y ejecutar llevando a la vida real la idea inicial, por medio de

materiales y procesos productivos.

Estos tres actos, se van haciendo uno tras otro, y a veces continuamente.
Algunos tericos del diseo no ven una jerarquizacin tan clara, ya que estos
actos aparecen una y otra vez en el proceso de diseo.

43
Hoy por hoy, y debido al mejoramiento del trabajo del diseador (gracias a
mejores procesos de produccin y recursos informticos), podemos destacar
otro acto fundamental en el proceso:

4. Evaluar, ya que es necesario saber cuando el diseo est finalizado.

Disear como acto cultural implica conocer criterios de diseo como

presentacin, produccin, significacin, socializacin, costos, mercadeo, entre
otros. Estos criterios son innumerables, pero son contables a medida que el
encargo aparece y se define

3.3. LA INNOVACIN TECNOLGICA

La innovacin, segn el diccionario de la Real Academia Espaola, es la

creacin o modificacin de un producto, y su introduccin en un mercado. Un
aspecto esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial.
No slo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo y difundirlo en el
mercado para que la gente pueda disfrutar de ello. En las palabras de Eudald
Domnech: La innovacin por la innovacin no sirve para nada. Innovar es
crear productos que hagan la vida ms fcil.

La innovacin exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del

campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones.

Innovar proviene del latn innovare, que significa acto o efecto de innovar,
tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad.

Qu es innovacin?, son prcticas que, por lo general, se consideran como

algo nuevo, ya sea de forma particular para un individuo, o de forma social, de
acuerdo al sistema que las adopte.

Innovacin es generar o encontrar ideas, seleccionarlas, implementarlas y

comercializarlas. La investigacin y el desarrollo, la competencia, los

44
seminarios, las exposiciones o ferias, los clientes y cada empleado de la
empresa es un potencial proveedor de nuevas ideas generando las entradas
para el proceso de la innovacin.

Dentro de los procesos de negocio de una empresa se debe considerar el

proceso de la innovacin que cubre desde la generacin de ideas, pasando
por la prueba de viabilidad hasta la comercializacin del producto o servicio.
Las ideas pueden referirse a desarrollar o mejorar un nuevo producto, servicio
o proceso.

La innovacin en los negocios se consigue de diferentes maneras prestando

ahora mucha atencin a la investigacin y desarrollo para "innovaciones
rompedoras". Pero las innovaciones pueden ser desarrolladas por meras
modificaciones realizadas en la prctica del trabajo, por intercambios y
combinaciones de experiencia profesional y de muchas otras maneras. Las
innovaciones ms radicales y revolucionarias suelen provenir de I+D mientras
que las ms incrementales suelen emerger de la prctica, pero existen
excepciones a cualquiera de estas dos tendencias. En ambos casos, las
innovaciones son documentadas y protegidas mediante patentes u otro
esquema de propiedad intelectual. De hecho, segn Michael Porter el nivel de
innovacin de una regin puede estimarse con la cantidad de patentes
generadas.

La innovacin no necesita ser tecnolgica. Por ejemplo cuando McDonald's

aplic el concepto de lnea de produccin para crear un restaurante, pudo
utilizar trabajadores con poca experiencia para fabricar grandes cantidades de
alimento en una calidad estndar y de forma muy rpida inventando la
industria del fast food. Hoy podra haberse protegido por una patente
americana del Mtodo de Negocio aunque no se produjo ninguna novedad
tecnolgica.

La innovacin podra ser incrementada con las siguientes teoras y prcticas

especficas como TRIZ, la teora de resolucin de problemas de invencin.
45
"Innovacin es la secuencia de actividades por las cuales un nuevo elemento
es introducido en una unidad social con la intencin de beneficiar la unidad,
una parte de ella o a la sociedad en conjunto. El elemento no necesita ser
enteramente nuevo o desconocido a los miembros de la unidad, pero debe
implicar algn cambio discernible o reto en el status quo." (Michael A. West;
James L. Farr, 1990)

La tercera edicin del Manual de Oslo (OECD, 2005) define la innovacin

como la introduccin de un nuevo, o significativamente mejorado, producto
(bien o servicio), de un proceso, de un nuevo mtodo de comercializacin o de
un nuevo mtodo organizativo, en las prcticas internas de la empresa, la
organizacin del lugar de trabajo o las relaciones exteriores.

Recientemente el concepto de innovacin empieza a verse ampliado. Peter

Drucker Managing in the Next Society (2002) lanzaba la idea de que las
empresas competan ya no con productos sino con modelos empresariales.
Dichos modelos nacan de la innovacin y eran ms competitivos cuanto ms
intensa fuera la misma. De esta idea surgen posiciones sobre la innovacin
basadas en el anlisis de la cadena de valor sectorial. Es decir la innovacin
puede recaer sobre aquellas partes de la cadena que aporten ms valor al
sector y a las empresas del mismo. Por eso se hace necesario conocer el
sector, su cadena de valor para entender qu tipo de innovacin es ms
interesante en el mismo.

As pues, es plausible plantear un nuevo concepto de innovacin desde el

anlisis e interpretacin de la cadena de valor sectorial. Cada sector tiene
comportamientos diferentes porque responde a mercados y demandas
diferentes. La innovacin vendr marcada por aspectos y rasgos de esa
cadena de valor. No todas las empresas y ramos precisan de los mismos
factores de innovacin para ganar competitividad- no es comparable la
necesidad de diseo o aplicacin tecnolgica en la automocin o en el
turismo-. Por tanto, si entendemos innovacin como "la capacidad de redefinir

46
los modelos empresariales existentes, de manera que generen nuevo valor
para los clientes, producir amargas sorpresas para la competencia y generar
nueva riqueza", el concepto pivota ms que sobre aplicaciones, sobre un
modelo empresarial novedoso, haciendo que la verdadera competencia se d
entre modelos y conceptos ms que entre productos o empresas. La
innovacin es una necesidad de toda organizacin moderna y parte de la
estrategia global de la empresa para concebir la creacin y obtener una
ventaja competitiva. La innovacin as entendida, cambia la base misma de la
competencia en un sector.

Una visin que se pueda aplicar en estos ejes de trabajo:

Mejoras tecnolgicas.
Mejora de procesos.
Cambios en productos.
Nuevos enfoques de marketing.
Nuevas formas de distribucin.

Junto a estos ejes de trabajo la capacidad innovadora depender, de un

conjunto interrelacionado de inversiones, polticas empresariales y dedicacin
de recursos que sostengan la produccin de innovacin nueva-para-el
mundo. Para ello es conveniente:

Promover todas las formas de innovacin ya que hay maneras.

Educacin para mejorar la cualificacin.
Fomentar la movilidad de los investigadores.
Explotar ms el mercado interior.
Prestar especial atencin al sector servicios que ofrece oportunidades sub-
explotadas especialmente por las sinergias con el sector industrial.
Normalizacin.
Patentes
Cooperacin transnacional.

47
 Fomento de agrupamientos o cluster donde el conocimiento llega ms
rpidamente al mercado. Aumentan la productividad, atraen inversin,
promueven la investigacin, consolidan la base empresarial, desarrollan
productos o servicios especficos, desarrollo de capacidades.
Estrategias regionales de innovacin.

Razones para la innovacin

Mejora la relacin con el cliente al presentarle nuevos beneficios.

Permite nuevos argumentos de ventas.
Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el ndice de sustitucin de
producto.
Mejora la imagen de empresa presentndola como activa y moderna.
Establece barreras de entrada a la competencia.

Fuentes de innovacin

Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o

distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar,
incluso, con su propia marca (vase marcas blancas).
Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.
Por iniciativa del departamento comercial o de marketing al detectar una
nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.
Por iniciativa del departamento de Investigacin y Desarrollo.

Ventajas de la innovacin

Ahorro de costes. Menor coste por:

Disminucin de los procesos de fabricacin.

Optimizacin de los diferentes procesos de fabricacin.
Productividad por aumento de la mecanizacin.
Disminucin de materia prima.

48
 Menor coste de manipulacin y transporte.
Optimizacin del espacio.
Reduccin del nmero de referencias.

Distribucin y venta:

Mejora en el nivel de exposicin del producto ante el

consumidor. Mejor calidad del envase, mayor amplitud.
Mejora en el acceso al producto. Mayor facilidad de apertura o
cierre del embalaje.
Mayor comodidad de reposicin en el lineal.
Menor tiempo de reconocimiento, apertura o traslado en el
punto de venta.

Logstica:

Mayor facilidad de apilamiento.

Menor espacio de paletizado.
Menor espacio de almacenaje.
Optimizacin de la carga.

Cambio de material:

Material de fabricacin ms ecolgico.

Material de fabricacin ms ligero.
Material de fabricacin ms barato.
Mano de obra de menor costo
Material de fabricacin ms limpio o esttico.

Mayor grado de informacin al consumidor:

Visualizacin del producto mediante carteles, ventanas, etc.

49
 Informacin ms clara de las ventajas o prestaciones del
producto.
Reclamo en punto de venta mediante mensajes publicitarios
impresos en el embalaje.

Mejora estticas:

Mejora de la imagen externa del producto o de la marca.

Diferente presentacin del envase.
Embalaje ms atractivo.

Ecologa:

Disminucin del peso del embalaje (menor tasa de Punto

Verde)
Eliminacin de componentes contaminantes.
Utilizacin de materiales biodegradables.

Mejor proteccin del producto ante agentes externos:

Mayor higiene para el consumidor final.

Mayor grado de conservacin (productos alimentarios).

Ergonoma:

Mayor facilidad de montaje y desmontaje.

Mayor rapidez en la identificacin de sus funcionalidades.
Mayor facilidad de manejo.
Mayor nmero de prestaciones. Pensemos por ejemplo en el
aumento de funcionalidades del telfono mvil.
Mayor seguridad en su manejo. Cierre de seguridad. Niveles
de proteccin.
Mayor duracin.

50
Tipos de innovacin

Es difcil delimitar exactamente que es una innovacin. Pero podemos

delimitar claramente cuatro:

Innovacin incremental: se refiere a la creacin de valor agregado sobre un

producto ya existente, agregndole cierta mejora. Por ejemplo, a un automvil,
se le puede poner airbag y el producto en si, el auto, ha mejorado un poco.
Tambin podra ser poner luces especiales.

Innovacin radical: Esta se refiere a un cambio o introduccin de un nuevo

producto, servicio o proceso que no se conoca antes. Por ejemplo, sera el
cambio radical de usar caballos a usar motores en los coches. Cambio
completamente.

Innovacin Abierta: Se refiere a aquellos desarrollos que provienen de un

pblico general, y se distingue por participacin abierta de individuos de todas
partes del mundo. Ejemplos de innovacin abierta incluyen concursos como
los organizados por la fundacin Ansary X-Prise, Drapa Challenge, Nasa
Millenium Challenge.

Innovacin en Management: (Se llama Gestin o administracin por

procesos de negocio. Business Process Management o BPM en ingls), se
refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo de llevar a cabo la tarea
de management o que modifica de manera significativa las formas
organizativas habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos
organizativos.

Software de innovacin

Para agilizar todo el proceso de gestin de la innovacin en la empresa se han

desarrollado una serie de herramientas software que simplifican dicho
proceso. Estas herramientas software se pueden subdividir en 3 bloques:

51
 Herramientas de vigilancia tecnolgica: estas herramientas ayudan a la
empresa a conocer las ltimas tendencias tecnolgicas en su campo.
Herramientas de gestin de patentes: herramientas que ayudan a llevar un
inventario de todas aquellas patentes en las que se est trabajando o que se
han adquirido por parte de la empresa.
Herramientas de gestin de ideas: herramientas que permiten la captura y
posterior gestin de las ideas de los clientes y empleados de las empresas
para convertirlas en innovacin.
Herramientas de Gestin de Conocimiento: herramientas que permiten
documentar el conocimiento interno de la empresas, para este luego pueden
ser estudiado y aplicando a nuevas ideas de negocios y/o producto. En
algunos casos estas herramientas se enfocan en documentar la las experticias
de los empleados dentro y asesores externos.

3.4. LA CREATIVIDAD

La creatividad, denominada tambin ingenio, inventiva, pensamiento original,

imaginacin constructiva, pensamiento divergente o pensamiento creativo, es
la generacin de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones
originales.

La ciencia estudia, con sus diversas ramas, la inventiva, buscando objetivos y

trminos lgicos precisos. En aos recientes se han hecho adelantos en
cuanto a la comprensin de los tipos de personalidad creativa y de las
circunstancias en que es ms fcil que aparezcan.

Los principales sentidos del concepto:

o Acto de inventar cualquier cosa nueva (ingenio).
o Capacidad de encontrar soluciones originales.
o Voluntad de modificar o transformar el mundo.

52
Tcnicamente, es la generacin de procesos de informacin, productos o
conductas relevantes ante una situacin de destreza o conocimiento
insuficiente. (Ver heurstica).

Otros lo definen como la generacin de algo que es a la vez nuevo (original) y

apropiado (adaptado, til). Sin embargo, es difcil alcanzar una definicin que
acepte la mayora, pues existen tres grandes aproximaciones tericas al
pensamiento divergente:

o Como proceso.
o Como caracterstica de la personalidad.
o Como producto.

Una definicin que acepta los enfoques anteriores es: "Identificacin,

planteamiento o solucin de un problema de manera relevante y divergente."

Para Robert M. Gagn, la inventiva puede ser considerada como una forma de
solucionar problemas, mediante intuiciones o una combinacin de ideas muy
diferentes, de conocimientos variados. Carl Ranso Rogers (La creatividad) lo
define como la aparicin de un producto nuevo, que resulta por un lado de la
singularidad de un solo individuo y, por otro, de los aportes que recibe ese
nico individuo de otros individuos y de las circunstancias de la vida.

Para las culturas hindes, confucianas, taostas y budistas, la creacin es un

tipo de descubrimiento. Animan al practicante a cuestionarse, investigar y
experimentar de manera prctica.

En Psicologa: El pensamiento divergente es una actividad contenida en otra

funcin del intelecto humano llamada imaginacin, realizando algo nuevo
desde cero, o lo mismo, de una manera distinta. Howard Gardner, Joy Paul
Guilford y Robert Sternberg son psiclogos que han abordado la relacin entre
creatividad e inteligencia. En el mbito hispnico, el filsofo Jos Antonio

53
Marina ha estudiado algunos de los aspectos ms importantes de la inventiva
y Ricardo Marn Ibez ha estudiado este campo en el seno de la Pedagoga.

Para la Sociologa, en la imaginacin constructiva intervienen tres variables:

el campo (jueces o grupos, sociales), el dominio (rea o disciplina) y el
individuo que hace las transformaciones. De esta manera, una persona realiza
transformaciones en un dominio, que son evaluadas como creativas o
peligrosas, por parte de los grupos sociales.

Teora psicoanaltica: Relacionando a menudo a Carl Gustav Jung, los

psicoanalistas dicen que el proceso creador es mucho ms sensible a los
procesos inconscientes o preconscientes, que a la simple solucin de
problemas, aun cuando hay cierta solucin de problemas que son creativos.
Dicen que la creatividad se da cuando se establecen nuevos significados y no
buscando respuestas correctas. Establecen que hay fuerzas que operan sobre
el sujeto y facilitan u obstaculizan la actividad creativa:

Qu suelen tener en comn las personas creativas?

Confianza en s mismo
Valor
Flexibilidad
Alta capacidad de asociacin
Finura de percepcin
Capacidad intuitiva
Imaginacin
Capacidad crtica
Curiosidad intelectual
Caractersticas afectivas de sentirse querido y protegido
Soltura y libertad
Entusiasmo
Profundidad
Tenacidad
54
Los bloqueos a la creatividad pueden deberse a varias circunstancias:

Una especializacin muy profunda.

Racionalismo extremo.
Enfoque superficial.
Falta de confianza
Motivacin reducida.
Capacidad deficiente para escuchar.
Respeto excesivo por la autoridad.
Espritu no crtico, no observador.

Y pueden ser de distinta naturaleza:

Bloqueos emocionales: En general miedo a hacer el ridculo, o a

equivocarnos, y est relacionado con una autocrtica personal negativa.
Bloqueos perceptivos: Al percibir el mundo que nos rodea, lo vemos con
una ptica limitada y reducida, no pudiendo observar lo que los dems, los
creativos, ven con claridad.
Bloqueos culturales: Las normas sociales nos entrenan para ver y pensar
de una manera determinada, lo que nos da una visin estrecha.

3.5. LAS PATENTES

Una patente es un conjunto de derechos exclusivos concedidos por un Estado

a un inventor o a su cesionario, por un perodo limitado de tiempo a cambio de
la divulgacin de una invencin.

La patente es un derecho negativo, otorgado por el Estado a un inventor o a

su causahabiente (titular secundario). Este derecho permite al titular de la
patente impedir que terceros hagan uso de la tecnologa patentada. El titular
de la patente es el nico que puede hacer uso de la tecnologa que reivindica
en la patente o autorizar a terceros a implementarla bajo las condiciones que
55
el titular fije. En definitiva, las patentes son sistemas de monopolios otorgados
por los Estados por un tiempo limitado que actualmente, segn normas es de
veinte aos. Despus de la caducidad de la patente cualquier persona puede
hacer uso de la tecnologa de la patente sin la necesidad del consentimiento
del titular de sta. La invencin entra entonces al dominio pblico.

El titular de una patente puede ser una o varias personas nacionales o

extranjeras, fsicas o jurdicas, combinadas de la manera que se especifique
en la solicitud, en el porcentaje ah mencionado. Los derechos de las patentes
caen dentro de lo que se denomina propiedad industrial y, al igual que la
propiedad inmobiliaria, estos derechos se pueden transferir por actos entre
vivos o por va sucesoria, pudiendo: rentarse, licenciarse, venderse,
permutarse o heredarse. Las patentes pueden tambin ser valoradas, para
estimar el importe econmico aproximado que debe pagarse por ellas. Una
patente es un conjunto de derechos exclusivos garantizados por un gobierno o
autoridad al inventor de un nuevo producto (material o inmaterial) susceptible
de ser explotado industrialmente para el bien del solicitante de dicha invencin
(como representante por ejemplo) durante un espacio limitado de tiempo
(generalmente veinte aos desde la fecha de solicitud).

El trmino deriva del latn patens, -entis, que originalmente tena el significado
de "estar abierto, o descubierto" (a inspeccin pblica) y de la expresin letras
patentes, que eran decretos reales que garantizaban derechos exclusivos a
determinados individuos en los negocios. Siguiendo la definicin original de la
palabra, una de las finalidades de la legislacin sobre las patentes es la de
inducir al inventor a revelar sus conocimientos para el avance de la sociedad a
cambio de la exclusividad durante un periodo limitado de tiempo. Luego una
patente garantiza un monopolio de explotacin de la idea o de una maquinaria
durante un cierto tiempo.

El principio en el cual se basa el sistema de las patentes es que al otorgar

monopolio de implementacin del invento, el Estado fomenta la invencin. Los

56
 intereses del inventor estn protegidos durante un plazo de tiempo
determinado, permitiendo al derechohabiente ser el nico que venda o explote
el invento. De esta forma, su beneficio es mayor, y rentabiliza los recursos
invertidos en la investigacin.

1.3.1. Beneficios de una patente

Algunos de los argumentos habituales a favor de las patentes mantienen que

los beneficios que una patente le otorga a un inventor son:

Motiva la creatividad del inventor, ya que ahora tiene la garanta de que su

actividad inventiva estar protegida durante 20 aos y ser el nico en
explotarla.
Si la patente tiene buen xito comercial o industrial, el inventor se beneficia
con la o las licencias de explotacin que decida otorgar a terceras personas.
Evita el plagio de sus inventos.
Debido a que la actividad inventiva no se guardar o slo se utiliza para s
evitando su explotacin industrial; el inventor siempre dar a conocer,
publicitar y explicar los beneficios que su invento tiene.
Por su parte el Gobierno a travs de la patente promueve la creacin de
invenciones de aplicacin industrial, fomenta el desarrollo y explotacin de la
industria y el comercio as como la transferencia de tecnologa.

1.3.2. Perjuicios del sistema de patentes

Algunos de los argumentos habituales sobre los perjuicios sociales del sistema
de patentes son:

Dificulta la libre difusin de las innovaciones frenando el desarrollo

tecnolgico.
Supone obstculos monopolistas a la libre competencia.
Dificulta el acceso de los pases empobrecidos a las nuevas tecnologas.

57
 Desincentiva la investigacin al establecer un perodo de utilizacin
exclusiva de una tecnologa sin necesidad de mejorarla.

1.3.3. Lo que no se puede patentar

La siguiente lista es vlida para algunos pases, porque por ejemplo en EEUU
y Japn es posible patentar material biolgico como genes y protenas.

Los procesos esencialmente biolgicos para la produccin, reproduccin

y/o propagacin de plantas y animales.
El material biolgico y gentico tal como se encuentran en la naturaleza.
Las razas animales.
El cuerpo humano y las partes vivas que lo componen.
Las variedades vegetales y minerales.

1.3.4. Vigencia de una patente

La vigencia de las patentes depende de cada pas. En el Per tienen una

vigencia de 20 aos improrrogables y los modelos de utilidad tienen una
vigencia de 10 aos igualmente improrrogables. Cuando la patente o modelo
de utilidad expira, expira as mismo la proteccin y la invencin pasa a
pertenecer al dominio pblico; es decir, el titular deja de tener derechos
exclusivos sobre la invencin, que pasa a estar disponible para la explotacin
comercial por terceros interesados.

El derecho exclusivo de explotacin de la invencin patentada confiere a su

titular las siguientes prerrogativas:

Si la materia objeto de la patente es un producto, el derecho de impedir a

otras personas que fabriquen, usen, vendan, ofrezcan en venta o importen el
producto patentado, sin consentimiento, y

Si la materia objeto de la patente es un proceso, el derecho de impedir a

otras personas que utilicen ese proceso y que usen, vendan, ofrezcan en

58
 venta o importen el producto obtenido directamente de ese proceso, sin su
consentimiento.

Prioridad. Cuando se solicite una patente despus de hacerlo en otros pases

se podr reconocer como fecha de prioridad la de presentacin en aquel que
lo fue primero, siempre que se presente dentro de los plazos que determinen
los Tratados Internacionales o, en su defecto, dentro de los doce meses
siguientes a la solicitud de patente en el pas de origen.

1.3.5. Derecho del inventor

En todos los casos, el o los inventores tienen este derecho:

Reconocimiento al nombre.
Solicitar la patente.

Derecho de explotacin

El titular de la patente tiene lo que se denomina un derecho negativo sobre la

tecnologa patentada. Este derecho le permite impedir que terceros sin su
consentimiento:

Fabriquen, usen, vendan o importen el producto patentado.

Usen el proceso patentado, y usen, vendan o importen el producto obtenido
de ese proceso.

El titular puede permitir alguna de las actividades anteriores a determinada

persona o empresa, otorgando una licencia y recibiendo un pago que se
conoce como regala. Tambin puede transferir la titularidad de la patente, o
ceder su derecho, mediante un pago fijo. Despus de esto, el titular original ya
nada tiene que ver con la explotacin de esa patente.

59
 CAPITULO IV

7.5. EL PROYECTO DE INVESTIGACIN TECNOLGICA

La tecnologa es el resultado del saber que permite producir artefactos o

procesos, modifica el medio, incluyendo a los seres humanos, las plantas
y los animales, para generar bienestar y satisfacer las necesidades
humanas.

La tecnologa no es ni buena ni mala. El juicio tico no es aplicable a la

tecnologa, sino al uso que se hace de ella. La tecnologa difiere de la
ciencia y del arte:

La ciencia: comprender la realidad

El arte: disfrutar mentalmente la realidad

60
La tecnologa: transformar de la realidad

Relacin entre la Tecnologa y la Economa: El cambio tecnolgico

genera mayor desarrollo de la economa;

La investigacin cientfica en general tiene ciertas etapas generales que

son aplicables a toda investigacin; sin embargo ella asume formas
especficas en procesos particulares de investigacin como es el caso de
la investigacin tecnolgica, la misma que tiene la siguiente secuencia:

1. Identificacin de la Problemtica

2. Formulacin del Problema de Investigacin

3. Identificacin del Objeto de la Investigacin

4. Identificacin del Campo Especfico de la Investigacin

5. Formulacin del Objetivo de la Investigacin

6. Formulacin de la Hiptesis de la Investigacin

7. El Estado del Arte

8. Elaboracin del Modelo Terico-Conceptual

9. Elaboracin del Modelo Cuntico

10. Formulacin del Ttulo de la Investigacin

11. Tareas, Cronograma y Presupuesto

4.2. Identificacin de la problemtica

En esta primera etapa debemos tener una percepcin de las deficiencias,

de las limitaciones y las carencias existentes en la realidad compleja y
problemtica a la vez.

61
Una condicin necesaria es determinar el estado del objeto de
investigacin (conjunto de fenmenos, hechos y procesos deficientes o no
explicables)

Otra condicin necesaria del diagnstico es una adecuada aproximacin y

entendimiento de la realidad que realiza el investigador.

Mucho depende de la capacidad reflexiva y analtica del investigador para

proponer y asegurar mejores resultados y calidad. Tambin depende de
las referencias de otros autores sobre la problemtica, puede ser en el
mismo o en otro escenario.

Esta etapa es fundamental para iniciar un proyecto de investigacin

tecnolgica; de la identificacin del problema, depende que la
investigacin tenga un buen inicio, un buen punto de partida; esto es lo
que fundamenta, es decir da razn de por qu es importante y vale la
pena realizar este proyecto de investigacin tecnolgico.

Generalmente esta es la etapa crucial y la ms difcil; el investigador se

encuentra ante una realidad problemtica, en la que existen innumerables
situaciones problemticas especficas, unas ms simples, otras ms
complejas; ello dificulta encontrar realmente un tema que nos interese de
verdad, que nos inquiete, que nos motive, que nos cautive y hasta nos
enamore; aqu la subjetividad es fundamental, si no nos convence el tema,
mejor es que lo cambiemos hasta hallar uno que realmente conmueva
nuestra vocacin e inters investigativo.

Sin embargo no deja de tener prioritaria importancia la observacin atenta

y especializada de la realidad problemtica; no se ha inventado hasta
ahora otro procedimiento mejor que la atenta observacin del investigador;
de ella surge realmente el tema que ha de convertirse en problema de
investigacin, el mismo que ha de ser tratado en todo el proceso de la

62
investigacin tecnolgica hasta encontrar y dar el resultado eficaz y
eficiente.

A continuacin presentamos La identificacin del problema de la tesis

titulada P
PROTOCOLO DE MANTENIMIENTO PARA MEJORAR LA
EFICIENCIA DEL SISTEMA ELCTRICO ESENCIAL DE LA UNIDAD DE
CUIDADOS INTENSIVOS DEL HOSPITAL NACIONAL 2 DE MAYO,
para optar el grado acadmico de Maestro En Gerencia del Mantenimiento
de los Bachilleres Jess Alejandro Tabacchi Murillo y Augusto Olrtegui
Rodrguez:
IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA

El Hospital Nacional 2 de Mayo situado en Lima Metropolitana, es un nosocomio de

nivel 4 ya que tericamente debe poseer la capacidad instalada para ofertar servicios de
salud especializados; debiendo contar para este propsito con Infraestructura adecuada,
equipos para pruebas especializadas( tecnologa de punta) y personal calificado tanto en
el servicio directo de salud (mdicos , enfermeras, personal administrativo, etc.) como el
personal de servicios generales y mantenimiento dispuesto y entrenado para asegurar la
disponibilidad, confiabilidad y mantenibilidad de la infraestructura elctrica, sanitaria,
transferencia de vapor, etctera, correspondientes a las diferentes reas del servicio
hospitalario.
Para todas las lneas de accin del servicio hospitalario llmese infraestructura,
equipamiento e instalaciones, es necesario establecer objetivos y polticas que permitan
que el departamento de mantenimiento pueda ejecutar las funciones respectivas de la
manera ms eficiente, eficaz y efectiva. Para efectos de esta investigacin, se seleccion
a las instalaciones elctricas esenciales de la unidad de cuidados intensivos del Hospital
Nacional 2 de Mayo, por considerar una componente critica del servicio de salud.
De la evaluacin realizada in situ al sistema de gestin de mantenimiento
correspondiente a las instalaciones elctricas del Hospital Nacional 2 de Mayo, se puede
indicar lo siguientes problemas existentes que afectan de facto y potencialmente:
1. La alta direccin hospitalaria, no promueve la aprobacin de polticas que
establezcan la prioridad a las acciones de mejorar el mantenimiento.
2. La estrategia de mantenimiento utilizada es del tipo correctivo y de emergencia, sin
evaluar a priori la conveniencia del uso de otro tipo de estrategia (preventiva, predictiva,
detectiva).

63
 3. No cuenta con un presupuesto organizado y distribuido por partidas, no priorizando
la correspondiente al mantenimiento como medio para mantener los sistemas de energa
elctrica ptimos, por causa de la aprobacin no planificada de programas de salud, que
afectaron la estructura de costos y gastos hospitalarios.
4. No cuenta con el personal capacitado en otras estrategias de mantenimiento
(predictiva, preventiva, detectiva), ni en suficiente cantidad (solo 3 tcnicos electricistas y
un ingeniero externo para toda el rea hospitalaria, que es el 20 % del personal
requerido dada la gran extensin hospitalaria y la complejidad de la oferta de servicios de
salud involucrando activos de alto costo y complejidad operativa).
5. La ampliacin de cargas elctricas (unidades de alumbrado, nuevos equipos
biomdicos o maquinas elctricas) en los diferentes ambientes se ha realizado de
manera desordenada, desorganizada, sin planificacin, lo cual ha generado inestabilidad
en el sistema de energa elctrica.
6. Las reas crticas (ejemplificando con la sala de operaciones, unidad de cuidados
intensivos y emergencia) no cuentan con la ejecucin de acciones de mantenimiento,
que respondan a un criterio de conveniencia para conseguir continuidad y sostenibilidad
en el servicio que es imprescindible.
7. No cuentan con equipamiento adecuado para desarrollar un mantenimiento basado
en la condicin o predictivo a los sistemas de energa elctrica, con aplicacin a los
sistemas elctricos esenciales de las reas crticas.
Esto repercute en la gestin de activos hospitalarios (infraestructura, equipamiento,
instalaciones) y potencialmente en los que sern adquiridos en el corto, mediano y largo
plazo menoscabando de manera directa, el servicio de salud en los plazos mencionados.
El Hospital Nacional 2 de Mayo, a la fecha cuenta con un pabelln de la unidad de
cuidados intensivos, siendo terminada la obra el mes de Marzo del 2010 mas a la fecha,
opera al 10 % de su capacidad resolutiva, bsicamente el rea administrativa debido a
que no se encuentran instalados los equipos biomdicos.

4.3. Formulacin del problema de investigacin

El problema es la abstraccin, usando los conceptos, teoras y leyes

propias de la ciencia en estudio, sobre las situaciones deficientes, hechos
o procesos, manifiestos o probables, que dificultan o impiden alcanzar un
estado deseado y factible.

64
El problema es la manifestacin externa del objeto y provoca en el sujeto
la necesidad de explicarlo. A mayor exactitud en el planteamiento del
problema, mayor posibilidad de tener una solucin satisfactoria.

El ejemplo que transcribimos a continuacin ha sido tomado de la tesis

antes mencionada.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

Problema general

Se carece de un prototipo patrn metodolgico de mantenimiento, aplicado al sistema

elctrico esencial de la unidad de cuidados intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo, a
fin de contribuir a la mejora de la eficiencia del sistema en mencin.
La formulacin de un protocolo especfico de mantenimiento debe responder a un criterio
de criticidad, es decir al grado de importancia de una gestin de activos eficiente
relacionada con el servicio hospitalario brindado, para que los activos fsicos utilizados,
estn programados a recibir las acciones de mantenimiento y aplicarlas antes de que
ocurran modos de falla que trasciendan a la inevitable falla funcional.
La estrategia de mantenimiento utilizada por convencin al ser del tipo correctiva y de
emergencia, ocasionan al sistema elctrico en general niveles de inconfiabilidad
inadmisibles para un centro hospitalario sobre todo cuando afectan las reas crticas de
atencin; es necesario establecer que el problema no solo responde a causas internas sino
tambin externas, como la falta de objetivos y polticas nacionales, falta de propuestas a
nivel parlamentario de naturaleza regulatoria del sector, la aplicacin de polticas sociales
de salud, carentes de una planificacin, la asignacin presupuestal insuficiente, etctera.
Estos factores son influyentes en la oferta de una mala calidad en el servicio hospitalario.
La Direccin General de Infraestructura, Equipamiento y Mantenimiento que es el rgano
rector y auditor en materia de mantenimiento hospitalario, no cuenta con instrumentos y
herramientas de gestin actualizados, como instructivos, normativas y guas, hecho que se
puede corroborar en la pgina web institucional, contemplando en general las estrategias
de mantenimiento preventivo y correctivo por convencin; problema que tambin se
observa en la gestin del mantenimiento del Hospital Nacional 2 de Mayo con especial
gravedad por la carencia de instructivos para el mantenimiento de las reas crticas y los
sistemas elctricos esenciales, materia de la investigacin.
La asignacin presupuestal para el mantenimiento hospitalario a nivel del Gobierno
Nacional del Per, no contempla en todo su espectro las partidas necesarias para poder
asegurar la calidad durante el servicio hospitalario, dado que no se actualizan los

65
protocolos e instrumentos tcnico-normativos a nivel gubernamental (gua, normativa y
diagnstico antes comentada) a fin de poder estimar un correcto clculo del presupuesto de
mantenimiento para su asignacin correspondiente; siendo considerado como un gasto
corriente.
Para efectos de inversin y gasto estatal el Estado Peruano se rige bajo la normativa del
Sistema Nacional de Inversin Pblica, cuyo criterio de ponderacin en cuanto a una
evaluacin econmica y financiera es diferente a un proyecto de inversin privada.
Mientras que para efectos de un proyecto de inversin privada, se cuantifica sus beneficios
en funcin de indicadores como el costo beneficio, rentabilidad, evaluacin de valor
agregado, valor actual neto y tasa interna de retorno, los proyectos de inversin pblica se
basan en el costo efectividad, que cuantifica el beneficio per cpita que significar la
implementacin del proyecto en la cobertura de la demanda del servicio que brinda el
Estado a la poblacin, la consideracin de indicadores de valor actual neto y tasa interna
de retorno se desarrollan para efectos de determinar la sostenibilidad del proyecto.
El beneficio concreto, proporcionado por la implementacin de las estrategias de
mantenimiento de mayor conveniencia en esta investigacin, estarn determinadas por la
mejora de la atencin al paciente crtico o que requiere del auxilio de equipos biomdicos
para el soporte de vida y monitoreo de signos vitales, cuyo probable modo de falla y
siguiente falla funcional afectara gravemente al paciente durante el proceso de
estabilizacin de su adecuada condicin de salud.
El requerimiento de disponibilidad y confiabilidad de los activos fsicos hospitalarios
responde a la capacidad resolutiva de cada servicio hospitalario, en el caso de las reas
crticas de atencin deben contar con protocolos que regulen la planificacin,
organizacin, direccin y ejecucin del mantenimiento especficos de atencin dadas las
condiciones de necesidad de continuidad del servicio.
En la unidad de cuidados intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo, se proyecta para la
utilizacin, como medio para el servicio diagnostico, soporte y monitoreo de signos vitales.
El uso de equipos biomdicos caractersticos y de alta sensibilidad, cuya confiabilidad y
disponibilidad durante su operacin es fundamental dada la condicin delicada del
paciente crtico y en estado de morbilidad. Estas condiciones de operativas requeridas en
los equipos biomdicos se aplican tambin a las instalaciones elctricas esenciales
utilizadas para asegurar la continuidad y operatividad ptima del servicio con niveles de
seguridad y calidad esperados. La adecuada gestin de activos implica la evaluacin
individual de las caractersticas de cada artculo del sistema elctrico esencial y la
planificacin y programacin de actividades de mantenimiento en concordancia a la
estrategia que corresponda, las caractersticas de su contexto operacional que podr ser
externa como el suministro de energa elctrica de calidad, como las tasas de fallas
particulares.

66
 Los equipos biomdicos vinculados elctricamente al sistema elctrico esencial de la
Unidad de cuidados intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo son:
Angiografo, resonador magntico, electrocardigrafo, monitores de signos legales, equipo
de oximetra, marcapasos externos, lmparas scialiticas y ventiladores mecnicos. Estos
equipos deben ser susceptibles de una adecuada gestin de activos dada su importancia en
el soporte de vida del paciente internado en las reas crticas de atencin.

Estos activos fsicos por su diseo operan en un contexto donde las condiciones de
suministro de energa elctrica debe ser controladas acorde a parmetros de alimentacin
recomendadas por el fabricante, dado que las distorsiones producidas por una mala
calidad de energa elctrica les restar su capacidad operacional y eficiencia de manera
anticipada.

Tambin se analizaron los componentes y los fenmenos operativos que son parte del
problema de la investigacin, inherentes al funcionamiento del sistema elctrico esencial
de la unidad de cuidados intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo:

a. Unidad de poder de respaldo (U.P.S) equipo elctrico utilizado para brindar cobertura de
energa elctrica de manera eficiente durante una interrupcin del suministro de la red
comercial, de manera imprevista que afecta a las cargas crticas, siendo importante
considerar que segn el principio operativo funcional del UPS y su diseo devuelven a la
red un alto contenido de armnicas o sobrecorrientes (THD) y un pobre factor de potencia
(menor de 0.96). Estas distorsiones, de los parmetros elctricos reducirn la vida til de
los equipos biomdicos de alta sensibilidad asociados al sistema elctrico esencial. El uso
de UPS, implica una solucin y un problema a la vez, ya que por una parte alimentan a los
equipos aguas abajo con un suministro de energa suficiente pero contribuyen, aguas
arriba a crear aquellos disturbios que influyen en la calidad de la seal elctrica con la
cual sern alimentadas el sistema elctrico esencial y que se debe corregir.
b. Sistema parcial de compensacin reactiva, filtro de armnicos supresor de interferencias
elctricas: dada la presencia de cargas no lineales o que poseen dispositivos electrnicos
(equipos biomdicos utilizados), estas tienen a afectar el factor de potencia y generar
distorsiones elctricas, esto genera una sobrecorrientes y sobretensiones que afectan el
aislamiento de los conductores aguas arriba y abajo afectando la confiabilidad y calidad
operativa del sistema elctrico de las cargas criticas as como reduciendo la vida til de los
equipos biomdicos. Los transitorios u ondas parasitas en red, que provienen de aguas
arriba, afectan la vida til de los activos conectados a las redes interiores. Es importante
destacar que los equipos biomdicos, sus microprocesadores con sus respectivos software,
computadoras de supervisin, sistemas inalmbricos de control, redes de datos que llevan y

67
 traen informacin de procesos, sistemas de control de iluminacin, fuentes conmutadas de
alimentacin, sistemas de seguridad y alarmas. Todos estos componentes necesitan de
parmetros muy precisos de alimentacin (tensin, frecuencia, contenido de armnicos,
ruidos) y por otra parte no siempre se comportan como cargas lineales y con factores de
potencia adecuados.
c. Grupo electrgeno (G.E) y tablero de transferencia automtica (T.T.A): es un sistema
sinrgico que brinda cobertura sostenida a los requerimientos de energa elctrica del
sistema elctrico esencial, potencialmente la carencia del mantenimiento adecuado puede
afectar la conexin oportuna por parte del TTA al generador en caso de interrupcin del
suministro normal o de la red comercial.
d. Sistema de puesta a tierra: es un componente al cual las descargas elctricas parasitas
presentes en el sistema son conducidas a l, por presentar una baja resistencia (menor de 3
Ohmios) protegiendo a las instalaciones elctricas, equipos biomdicos y a la vida humana.
e. Transformador de aislamiento: maquina elctrica que brinda proteccin al sistema
elctrico esencial de las fugas elctricas y descargas parasitas en aras de la proteccin y la
seguridad de los activos fsicos y la vida humana. Est sujeto a deterioro bsicamente el
sistema de aislamiento dielctrico as como la reduccin de su confiabilidad en funcin del
tiempo que ser cuantificada.
f. Aislamiento dielctrico en las instalaciones elctricas: debe programarse una ejecucin
del mantenimiento autnomo dado el efecto que produce la suciedad y polvo en los
empalmes descubiertos o mal aislados de las instalaciones elctricas, que producen
perdidas de energa por descargas parsitas.

Problemas especficos
a. Se carece de una evaluacin al sistema de gestin de mantenimiento, que permita
formular polticas y objetivos aplicados a los sistemas elctricos esenciales de las reas
crticas del Hospital Nacional 2 de Mayo.
b. Carece de un criterio especfico para la seleccin de la estrategia de
mantenimiento, aplicada al sistema elctrico esencial de la unidad de cuidados intensivos
del Hospital Nacional 2 de Mayo, afectando potencialmente a la confiabilidad requerida
de los componentes del sistema objeto de la investigacin.
c. Carece de una evaluacin por criticidad aplicable a la unidad de cuidados
intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo que contribuya a la programacin de
actividades del mantenimiento mejorado.

68
4.4. Identificacin del objeto de la investigacin

Proceso que se abstrae del Problema de Investigacin

Es la parte de la realidad que se abstrae de la agrupacin sistmica de las

relaciones entre los elementos del problema. Su caracterizacin se realiza
a travs de conceptos particulares y especficos y se deducen del
problema, en la medida que se precisa.

En el proceso: ingresan los elementos exgenos- y salen, como

resultado del proceso los elementos endgenos-.

El interior del proceso el mecanismo de interaccin entre los elementos

que intervienen- no puede ser observado.

Debe existir algo escondido detrs de las cosas que observamos. La

ciencia busca entonces descubrir estos elementos subyacentes.

Ejemplo, Ibid.

Objeto de la Investigacin
El Hospital Nacional "Dos de Mayo" es un rgano desconcentrado de la Direccin de Salud V
Lima Ciudad. Ubicado en la zona de los Barrios Altos, sus orgenes se remontan al Hospital
Nuestra Seora de la Concepcin en 1538, que luego pasa a ser el Hospital Real de San Andrs,
para posteriormente en 1875 erigirse como Hospital Dos de Mayo; institucin de salud partcipe
del desarrollo de la medicina moderna nacional.

Una gestin de activos hospitalaria eficiente es fundamental para el desarrollo de planes y

programas sostenibles en materia de salud, contemplando esta como un pilar al mantenimiento, el
mismo que debe ser sistematizado mediante estndares y protocolos, considerando como
componentes de anlisis del servicio de salud a la infraestructura, equipos biomdicos,
instalaciones bsicas y especiales del Hospital Nacional 2 de Mayo.

La carencia de protocolos de mantenimiento para la conservacin y evaluacin del estado

situacional de los activos fsicos hospitalarios es el sustento de la presente investigacin, que es

69
un aporte para contribuir con un marco metodolgico a ser implementado en la gestin de activos
hospitalaria.

Se considero como objeto de investigacin al sistema elctrico esencial de la unidad de cuidados

intensivos, puesto que es materia crtica de evaluacin y que mediante el mantenimiento en un
propsito de conseguir la continuidad, calidad y seguridad operativa; se desarrollo el presente
protocolo con el auxilio de mtodos e instrumentos que fueron pertinentes.

4.5. Identificacin del campo especfico de la investigacin

El campo especfico de la investigacin se puede decir que es un

subproceso del Objeto de la Investigacin, en tanto que:

El campo especfico es una parte del objeto, donde el investigador

produce las innovaciones o las invenciones.

Aqu, el investigador abstrae slo las propiedades o atributos del objeto

que va a sistematizar, producir cambios, o explicar.

Es el campo sobre el cual el investigador trabaja y presupone que puede

lograr el objetivo deseado.

Ejemplo, Ibd.

Campo especfico de la investigacin

El Hospital Nacional Dos de Mayo cuenta con un sistema de gestin de mantenimiento
que contempla bsicamente la reposicin de componentes del sistema de energa
elctrica, por falla funcional como accin de mantenimiento convencional.
Dentro de la variedad de servicios hospitalarios que posee tiene el servicio de
emergencia, sala de operaciones y unidad de cuidados intensivos; que dadas las
condiciones crticas en que los pacientes son internados, requieren del uso de equipos
biomdicos y en general de una red interior y exterior de energa elctrica que sea
confiable para asegurar la continuidad y eficiencia en el funcionamiento de los equipos.

70
Estas reas son crticas, por tanto la estrategia de mantenimiento para preservar su vida
til es necesaria y justificada sobre todo a nivel social, por la confiabilidad que deben
presentar los sistemas a evaluar, a fin de preservar la vida humana.
Para garantizar el ptimo desempeo de equipos biomdicos en funcin a sus
especificaciones tcnicas y mantener la vida til de estos, es necesario a priori garantizar
la calidad en la energa que estos consumen.
El nosocomio al ser del nivel 4, requiere la utilizacin adecuada de equipos sofisticados
y de ambientes que cuenten con las instalaciones de servicios bsicos, completamente
funcionales concordante con:

Funcin 14: Subprograma 0123: Atencin mdica especializada: Comprende las

acciones para las atenciones de salud pblica, con el objetivo de prestar los
servicios finales e intermedios por parte de los establecimientos de alta
complejidad de los niveles 3 y 4 de atencin. (Normas del Sistema Nacional de
Inversin Pblica de Enero del 2003).

A nivel metodolgico la investigacin tiene relevancia, dada la carencia de un

levantamiento formal de la informacin, el subsecuente anlisis y la propuesta de un
protocolo especifico de mantenimiento, a ser aplicado a los circuitos esenciales de la
Unidad de cuidados intensivos, por ser un sistema cuyos componentes deben ser
mantenidos con mrgenes de disponibilidad y confiabilidad adecuados para cumplir su
propsito funcional y para ello se precisan de mtodos, instrumentos y herramientas que
sean auxiliares al mantenimiento.
Institucionalmente el Hospital 2 de Mayo cuenta con una Jefatura de servicios generales
y mantenimiento, cuya jefatura es ocupada por el Ingeniero Johnny Snchez Taboada,
quien ha autorizado a los tesistas: Ing Jess Alejandro Tabacchi Murillo y al Ing
Augusto Olortegui Rodrguez, para desarrollar la evaluacin del sistema de gestin de
mantenimiento y proponer la estrategia de mantenimiento ms conveniente a ser
aplicada a la Unidad de cuidados intensivos, en especifico al sistema elctrico esencial
que es materia de esta investigacin. Para este propsito se recibi una muestra de las
ordenes de trabajo de mantenimiento del sistema elctrico y los recibos de electricidad,
se ha inspeccionado el pabelln nuevo, tomado fotos, se ha recibido el expediente
tcnico del pabelln de la unidad mencionada (memoria descriptiva, especificaciones
tcnicas y planos), se ha realizado una entrevista al Jefe del rea Ing Jhonny Snchez
Taboada y al especialista de mantenimiento del sistema de energa elctrica de sala de
operaciones (rea critica), seor Erick Orrilla Rojas; todo lo cual ha sido de mucha utilidad
para esta investigacin.

71
No existe registro de frecuencia de fallas para algunos componentes crticos
contemplados en la presente investigacin, dado que aun no se inauguraba el pabelln a
la fecha de la investigacin.
La obtencin de la informacin, se ha gestionado, cuando el personal se encontraba
desarrollando sus actividades laborales, dificultando en un inicio la obtencin de las
encuestas.

72
 CAPTULOS V

5.1. EL PROYECTO DE INVESTIGACIN TECNOLGICA

El proyecto de investigacin tecnolgica se realiza con la finalidad de

preparara el camino para efectuar trabajos originales realizados para
solucionar problemas prcticos que existen en la realidad. Existen
problemas en el sector productivo, en la industria, en el sector energtico,
en el sector servicios, en los servicios de salud, de educacin, de deportes,
de transportes, de seguridad, etc.

Est dirigida fundamentalmente hacia un objetivo prctico especfico. La

investigacin tecnolgica o aplicada se hace para determinar los posibles
usos de los resultados de la investigacin bsica, o para determinar nuevos
mtodos o formas de alcanzar objetivos especficos predeterminados.

73
Este tipo de investigacin implica la consideracin de todos los
conocimientos existentes y su profundizacin, en un intento de solucionar
problemas especficos. Los resultados de la investigacin aplicada se
refieren, en primer lugar, a un nico producto o a un nmero limitado de
productos, operaciones, mtodos o sistemas.

Esta investigacin permite poner las ideas en forma operativa. Los

conocimientos o las informaciones obtenidas de la investigacin aplicada
son frecuentemente patentados, aunque muchas veces se mantiene en
secreto debido a intereses fuera de los estrictamente tecnolgicos o
cientficos.

La investigacin tecnolgica va de la mano con el desarrollo tecnolgico.

Este consiste en trabajos sistemticos basados en conocimientos
existentes, obtenidos mediante investigacin y/o experiencia prctica, que
se dirigen a la fabricacin de nuevos materiales, productos o dispositivos; a
establecer nuevos procesos, sistemas y servicios; o a la mejora sustancial
de los ya existentes.

El desarrollo tecnolgico consiste en realizar a mayor escala el proceso

optimizado en el laboratorio e investigar y evaluar los posibles mtodos de
produccin y, eventualmente, los artculos que podran fabricarse a partir
del producto obtenido.

Por ejemplo, la investigacin terica sobre los factores que determinan las
diferencias regionales en el crecimiento econmico es investigacin bsica;
sin embargo, la misma investigacin, realizada con el objetivo de poder
desarrollar una poltica estatal que afronte las diferencias regionales en el
crecimiento econmico, ser investigacin aplicada. El establecimiento de
modelos operativos basados en los conocimientos obtenidos mediante la

74
 investigacin y destinados a disminuir los desequilibrios regionales es
desarrollo tecnolgico.

En el campo de la informtica, la investigacin bsica comprende la

bsqueda de mtodos alternativos de computacin, como el clculo
cuntico y la teora cuntica de la informacin. La investigacin aplicada
incluye la investigacin en la aplicacin del tratamiento de la informacin en
nuevos campos o segn nuevos procesos (por ejemplo, desarrollo de
software para operaciones algebraicas y anlisis numrico).

La investigacin aplicada comprende los trabajos sobre aplicacin del

tratamiento de la informacin a nuevos campos o conforme a nuevos
procedimientos (por ejemplo, elaboracin de un nuevo lenguaje de
programacin, de nuevos sistemas de explotacin, de generadores de
programas, etc.), los trabajos sobre aplicacin del tratamiento de la
informacin con vistas a elaborar, por ejemplo, herramientas tales como la
informacin geogrfica y los sistemas expertos. Por ejemplo, fruto de la
investigacin tecnolgica tenemos programas como el Mechanical desktop,
el Solid edge, etc., que permiten operar procedimientos especializados en
el campo de la ingeniera mecnica.

El desarrollo tecnolgico consiste en la elaboracin de nuevos programas

de aplicacin, mejoras notables en los sistemas de explotacin y en los
programas de aplicacin.

5.2. Formulacin del objetivo de la investigacin

La formulacin de los objetivos de la investigacin tecnolgica, involucra

conceptos y proposiciones que deben derivarse del marco terico, donde
son definidos. A su vez, los objetivos deben corresponderse con las
preguntas realizadas al momento de formular el problema de la
investigacin y deben estar contemplados en la metodologa propuesta. En
75
definitiva, los conceptos, proposiciones y enfoques que se utilizarn en un
estudio particular debern ser lgica y tericamente compatibles con el
encuadre general.

Al hablar de los objetivos, hacemos referencia al tipo de conocimiento que

se pretende lograr con la investigacin: descriptiva, explicativa, diagnstica,
exploratoria, etc.

Los objetivos representan las acciones concretas que el investigador llevar

a cabo para intentar responder a las preguntas de investigacin y as
resolver el problema de investigacin. Los objetivos deben ser concretos,
claros, realistas y modestos, en la medida en que realmente reflejan la
contundencia del investigador en su intencin de aportar en el conocimiento
del objeto de estudio.

Cuando se desea plasmar en el papel la redaccin de los objetivos se han

de tomar en cuenta dos preguntas simples:

Qu? y Con qu?

Con la pregunta Qu?, se obtendr el objetivo general; ya que nos indica

qu es lo que se pretende lograr mediante el proceso investigativo, a donde
se pretende llegar; para esto se debe emplear de preferencia un verbo en
infinitivo, el mismo que debe corresponder a la accin concreta que se
desea alcanzar.

A la pregunta Con qu? debern corresponder los objetivos especficos;

se trata de las acciones particulares y concretas que previamente debemos
alcanzar, las mismas que a su vez, nos permitirn lograr el objetivo general
o principal de la investigacin.

Todos los objetivos deben estar redactados tan claramente como sea
posible, ya que las conclusiones se referirn al logro o fracaso de los
mismos.
76
Es indispensable que haya un equilibrio entre los objetivos; pues si los
objetivos especficos sobrepasan al objetivo general proponiendo
operaciones no implicadas en l, desestabilizaran las conclusiones finales
y gran parte del proceso de todo la investigacin. Si por el contrario los
objetivos especficos son incompletos respecto del objetivo general,
entonces la investigacin ser incompleta.

Los objetivos se refieren tambin al tipo de conocimientos

que se desean alcanzar, y se debe tener cuidado en su formulacin. El
objetivo bien formulado logra transmitir en pocas palabras la intencin del
investigador, para ello se elaboran enunciados que excluyen el mayor
nmero de interpretaciones posibles, as se logra ese sentido de exactitud
respecto a nuestra intencin.

En la redaccin se deben tomar en cuenta las siguientes recomendaciones

para considerar los aspectos ms relevantes en su formulacin:

1. Deben ser concretos, es decir no redundar en frases largas y poco

claras
2. Ser factibles, es decir tomar en cuenta todos los aspectos
involucrados dentro de la investigacin: tiempo, dinero, personal,
perspectivas y capacidad.
3. Identificar el abordaje del tema, el destino de dicha investigacin y el
uso de los recursos, en otras palabras el diseo cualitativo o cuantitativo del
proyecto.
4. El uso de los verbos en infinitivo, para identificar de forma clara los
resultados esperados.

El uso de verbos se debe a la implicacin de cada objetivo como una

accin por realizar, ya que indican los pasos a seguir.

77
Fuente: http://www.slideshare.net/citur2010/verbos-que-se-utilizan-en-la-redaccin-de-objetivos-4358050

Elementos de un objetivo

Lo esencial es que un objetivo incluya tres elementos bsicos

1. Exponer el proceso de la investigacin:

Informando en trminos simples las acciones que se seguirn durante la

investigacin, de ese modo se aclara de ante mano cual es la intencin del
proyecto. Para esto, emplear el verbo que ms se adecue a la accin que
se desea lograr.

2. Desarrollar un conocimiento:

Los objetivos deben dirigirse a lograr un acervo intelectual o prctico, es

decir que deben enfocarse en conseguir datos, suministrar teoras y arrojar
luz sobre un tema determinado.
78
3. Expresar el contenido de la investigacin:

Al redactar cada objetivo se no debe desviar del tema en cuestin, ya que el

xito o fracaso de dicha investigacin solo depende del cumplimiento de los
objetivos planteados.

Cuando redactamos el objetivo general incluimos estos tres elementos de

una forma global, abarcando en forma universal la investigacin. Cuando
nos enfocamos en los objetivos especficos los orientamos en gran parte a
esbozar logros determinados, razn por la cual no incluimos en ellos los
tres aspectos mencionados sino que nos abocamos en uno de ellos.

79
Fuente: Ibid.

80
 Como ejemplo de lo antes afirmado veamos los objetivos formulados en la
tesis de maestras antes mencionada:
1.1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
1.1.1. Objetivo general

Formular y proponer un protocolo especfico de mantenimiento, para mejorar la eficiencia del

sistema elctrico esencial de la unidad de cuidados intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo.

1.1.2. Objetivos especficos

a. Efectuar una evaluacin al sistema de gestin de mantenimiento que permita formular
polticas y objetivos aplicados a los sistemas elctricos esenciales de las reas crticas del
Hospital Nacional 2 de Mayo.
b. Seleccionar la estrategia de mantenimiento aplicada al sistema elctrico esencial de la
unidad de cuidados intensivos del Hospital Nacional 2 de Mayo, ms conveniente que asegure la
confiabilidad requerida de los componentes del sistema objeto de la investigacin.
c. Desarrollar una evaluacin por criticidad, aplicable a la unidad de cuidados intensivos
del Hospital Nacional 2 de Mayo, que contribuya a la programacin de actividades del
mantenimiento mejorado.

5.3. Formulacin de la hiptesis de la investigacin

Las palabra hiptesis etimolgicamente tiene la siguiente derivacin:

hipo = debajo thesis = lo que se pone

La hiptesis es lo que se pone debajo o se supone.

Etimolgicamente, la palabra hiptesis no es otra cosa que suposiciones.

De acuerdo con esta nocin, las hiptesis presentan gran generalidad. Sin
embargo, al revisar exhaustivamente la literatura cientfica relacionada al
tema encontramos numerosas definiciones, las cuales las detallamos con la
finalidad de captar los diferentes ngulos de anlisis. As tenemos que, las
hiptesis cientficas son, en general suposiciones. Desde este punto de
vista, son enunciados tericos supuestos, no verificados pero probables,

81
referentes a variables o a la relacin entre variables. (Sierra Bravo,
1999:348)

Por su parte para Kerlinguer (2002:23): "una hiptesis es un enunciado

conjetural de la relacin entre dos o ms variables. Las hiptesis siempre
se presentan en forma de enunciados declarativos y relacionan, de manera
general o especfica, las variables entre s; y contienen implicaciones claras
para probar las relaciones enunciadas"

A su vez Salkind (1999:27) define a la hiptesis como "una conjetura

educada; as una hiptesis traduce el planteamiento de un problema a una
forma ms susceptible de ser probada empleando los mtodos de
investigacin, la cual debe ir acompaada de la prueba de hiptesis y
contestar la pregunta original".

Por su parte Hernndez, Fernndez y Baptista (2004) sealan que las

hiptesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar y pueden
definirse como explicaciones tentativas del fenmeno investigado formulado
a manera de proposiciones. Las hiptesis no necesariamente son
verdaderas; pueden o no serlo, pueden o no comprobarse con los hechos.
Son refutables. Dentro de la investigacin cientfica, las hiptesis son
proposiciones tentativas acerca de la relacin entre dos o ms variables y
se apoyan en los conocimientos organizados y sistematizados.

Otra definicin de hiptesis la encontramos en McMillan y Shumacher

(2005:103) quienes consideran que la hiptesis de investigacin es un
enunciado provisional de la relacin esperada entre dos o ms variables. El
enunciado describe en otras palabras los resultados previstos.

Finalmente, Klimovsky (1997) considera a la hiptesis como el corazn de

la metodologa hipottica de la ciencia. Como tal, se puede decir que una
hiptesis cientfica es un enunciado afirmado o formulado por alguien, un
hombre de ciencia o una comunidad cientfica, en cierto lugar y en cierto

82
momento histrico; en el momento que se propone una hiptesis, para
quien la formula se halla en un estado de problema, se ignora su valor de
verdad, es decir no est verificada ni refutada; y para quien formula la
hiptesis, pese a que se encuentra en estado de problema, supone que ella
es verdadera. Como se observa para el autor, una hiptesis se entiende
que se halla en estado de problema, y dejar de ser hiptesis en el
momento mismo en que sea verificada o refutada.

A modo de conclusin, podemos decir que la hiptesis cientfica se puede

definir como un enunciado terico supuesto apoyados en los conocimientos
organizados, sistematizados; pero como tal son proposiciones no
verificados pero probables que relacionan, de manera general o
especfica, dos o ms variables entre s y que busca responder a un
problema empleando los mtodos de investigacin, a travs del cual guan
y orientan el proceso de investigacin; finalmente las hiptesis son
refutables; puesto que en contraste con la evidencia de los hechos de
demostrarse su verificacin contribuyen al avance de la ciencia en caso
contrario se rechazan las supuestas relaciones.

5.3.1. Estructura de las hiptesis

Las condiciones que deben reunir las hiptesis estn referidas a sus
propiedades intrnsecas, su estructura, y la funcin que cumplen en la
investigacin, los cuales se pueden sintetizar en los siguientes:

a. Las hiptesis deben ser conceptualmente claras y fcilmente

compresibles. Los conceptos empleados deben utilizarse en un
sentido riguroso y preciso, definido previamente con el mayor
cuidado de forma que excluya toda ambigedad.
b. Los trminos usados deben poseer una referencia en la realidad
emprica, es decir, se puedan observar empricamente sus
cualidades o significados.

83
 c. Las hiptesis deben ser susceptibles de verificacin, mediante ella
debe verificarse que existen tcnicas para contrastar con la realidad
las variables implicadas.
d. Las hiptesis deben ser especficas o capaces de especificacin, es
decir, si las hiptesis son demasiado amplias se pueden concretar en
subhiptesis aclaratorias.
e. Las hiptesis deben hallarse en conexin con las teoras
precedentes.
f. Las hiptesis deben presentar un valor de generalidad en el campo o
sector al que se refieren.
g. Las hiptesis deben ofrecer una respuesta probable al problema
objeto de investigacin.

5.3.2. Caractersticas de las hiptesis

Las caractersticas ms destacadas que presentan las hiptesis segn

Hernndez Sampieri (2004) son los siguientes:

a. Las hiptesis deben referirse a una situacin social real. Solo pueden
someterse a prueba en un universo y contexto bien definido.
b. Las variables de la hiptesis deben ser comprensibles, precisas y lo
ms concretas posibles.
c. La relacin entre variables propuesta por una hiptesis debe ser
clara, verosmil y lgica.
d. Los trminos de la hiptesis y la relacin planteada entre ellos, debe
tener referentes en la realidad, es decir, ser observables y medibles.
e. Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para
probarlas, verificarlas, si es posible desarrollarlas.

84
 5.3.3. Utilidad de las hiptesis

Segn McMillan y Shumacher (2005:103) las hiptesis son tiles en la

investigacin por cuanto deben responden a los siguientes aspectos:

a. La hiptesis debe definir la relacin esperada o la diferencia entre

dos o ms variables.
b. Una hiptesis debe ser comprobable, verificable; para ello una
hiptesis debe incluir variables relacionadas que puedan medirse o
clasificarse por algn procedimiento objetivo.
c. Una hiptesis debera ofrecer una explicacin provisional basada en
una teora o investigacin previa. La hiptesis de investigacin se define
despus de una exhaustiva revisin bibliogrfica, por ello, los estudios que
ponen a prueba las hiptesis aumentan nuestro conocimiento del problema.
d. Una hiptesis debera ser concisa y lcida. Es decir, debe ser
sencilla, tener coherencia lgica y un orden de organizacin.
e. La hiptesis al ser formulada se halla en estado de problema, y por lo
tanto, para dejar de serlo deber pasar por la verificacin o refutacin. Por
lo tanto la hiptesis se convierte en el corazn de la metodologa de la
concepcin hipottica de la ciencia; puesto que frente a un problema se
derivan una o ms hiptesis (Klimovsky, 1997).

5.3.4. Los problemas y las hiptesis.

Entre el proceso de identificacin del problema y la redaccin de las

hiptesis existe una estrecha relacin. El problema es el punto de partida de
las hiptesis. Estas, es a su vez, son el hilo conductor de la investigacin. El
proceso de generacin de las hiptesis no solo define el problema de
investigacin de una forma ms clara y concisa, sino que limita el mbito de
la investigacin (Buenda, et. al. 2000).

85
De otra parte, Kerlinguer (2002) destaca la importancia de la relacin que
tienen los problemas y las hiptesis como herramientas importantes e
indispensables de la investigacin cientfica, entre los que se pueden
destacar:

a. Constituyen un instrumento de trabajo de la ciencia y un enunciado

de trabajo especfico de la teora. Las hiptesis pueden deducirse a partir
de la teora y de otras hiptesis.
b. Las hiptesis pueden ser sometidas a prueba y ser predictivas. Los
hechos establecen la probable veracidad o falsedad de la hiptesis.
c. Contribuyen al avance del conocimiento porque permiten al cientfico
ir ms all de s mismo. No habra ciencia en su sentido completo, sin las
hiptesis.
d. Son guas que orientan y dirigen la investigacin, las relaciones
expresadas en los problemas y las hiptesis indican al investigador lo que
debe hacer.
e. Permiten al investigador deducir manifestaciones empricas
especficas.
f. Sirven de puente entre teora e investigacin emprica.
g. Los problemas e hiptesis deben reflejar la complejidad multivariada
de la realidad.

De otra parte, no podemos dejar de destacar el punto de vista de Klimovsky

(1997) quien sustentado en la concepcin hipottica deductiva de la ciencia
considera que la hiptesis es un enunciado formulado por un hombre de
ciencia, en determinado momento histrico. Por lo tanto, en el momento en
que se propone una hiptesis se halla en estado de problema, por cuanto
en el momento se ignora el valor de verdad, no est verificada ni refutada.

A los elementos arriba sealados se puede aadir:

Las hiptesis responden tentativamente las preguntas de

investigacin, por tanto tienen una relacin es directa.
86
 Las hiptesis sustituyen a los objetivos y preguntas de investigacin
para guiar el estudio.
Las hiptesis generalmente surgen de los objetivos y preguntas de
investigacin, luego de haber sido enjuiciados por el marco terico.
Los objetivos y preguntas pueden reafirmarse o mejorarse en el
proceso de investigacin. Pueden construirse nuevas hiptesis producto del
anlisis.

5.3.5. La hiptesis y la investigacin tecnolgica

La hiptesis en la investigacin tecnolgica es la solucin tentativa a un

problema concreto. Es informacin que determina las acciones a
seguir para modificar la realidad en el sentido deseado. No es una
afirmacin terica tentativa que debe ser sometida a verificacin, sino la
enumeracin y descripcin de acciones y recursos que se prueban y
modifican durante el proceso de investigacin para determinar su
utilidad y obtener el conocimiento operativo acertado.

En lo tecnolgico la hiptesis posee una lgica distinta a la de la

investigacin cientfica, ya que no es el conocimiento terico de una
realidad la que se busca, lo importante es el saber operativo. El criterio
de veracidad es su efectividad en la prctica concreta y se parte de
una hiptesis conformada, segn el caso, por recursos, acciones y
participantes, que se aprueban o no en la misma prctica de la
investigacin tecnolgica y se modifican o ajustan para concluir con
especificaciones relativas a qu, cmo y con qu se alcanza el fin
deseado.

En la investigacin tecnolgica, idear una solucin, esto es una

hiptesis, implica partir de un enfoque sistmico que no incluye solo lo

87
 tcnico, comprende tambin lo social, lo econmico, lo ambiental y lo
axiomtico, entre muchos otros aspectos.

5.4. El estado del arte

Estado del arte es el recorrido que se realiza a travs de una

investigacin de carcter bibliogrfico con el objeto de conocer y
sistematizar la produccin cientfica en determinada rea del
conocimiento. Esta exploracin documental trata de elaborar una lectura
de los resultados alcanzados en los procesos sistemticos de los
conocimientos previos a ella.

Ahora bien, para qu le sirve a un tesista de grado hacer este recorrido

por el estado del arte? Al menos para dos cosas importantes:

a. Para informarse del conocimiento que ya se produjo

respecto de determinado tema, y

b. Para comenzar a recuperar las nociones, conceptos,

teoras, metodologas y perspectivas desde las cuales se
interrogar al objeto de investigacin que est
construyendo.

Precisemos un poco ms a qu nos referimos con estas dos

observaciones. Una tesis se plantea, como uno de sus objetivos
centrales, contribuir a la construccin de nuevos conocimientos en
alguna disciplina o campo del saber, esto supone, de alguna manera, el
conocimiento de lo ya existente en la materia que se va a trabajar, dado
que no se puede procurar aportar nuevos conocimientos si no se tiene
una idea acabada respecto de los que ya se produjeron.

En este sentido, dar cuenta del estado del arte significa explicar qu se
ha investigado hasta ahora en relacin con nuestro tema especfico de
estudio, intentando distinguir, adems, el modo en que nuestra
investigacin puede significar un enriquecimiento de los conocimientos

88
existentes y no una mera reiteracin de estudios anteriores. Esto ltimo
redundar sin duda en una mejor precisin del problema y en la
formulacin de preguntas de investigacin apropiadas.

Por otro lado, esta revisin documental nos permite conocer si existen
marcos tericos, datos empricos o formulaciones conceptuales sobre el
tema que estamos estudiando. Tambin nos proporciona informacin
sobre metodologa, diseos instrumentales ms utilizados y tcnicas de
recogidas de datos, lo que facilitar la identificacin y comprensin de
estrategias y procedimientos de investigacin.

Los fines de este recorrido son, entre otros, contar con un acervo terico
y metodolgico organizado y jerarquizado de manera que se puedan
determinar las constantes, las inconsistencias, las tendencias, y los
posibles ncleos problemticos de inters tanto cientfico como social
sobre los cuales se deben.( http://perio.unlp.edu.ar/)

El ejemplo que mencionamos es tomado de la tesis antes citada.

Titulo: Proyecto de mejora del sistema de ahorro de energa elctrica y trmica de vapor
de las 2 salas de maquinas IEMP-2005
Autor: Lic. Zulma Trevio Mario.
Edicin: IEMP-UNIDAD DE PROYECTOS-SNIP 21782-1 Edicin.
Descripcin de la situacin actual
El IEMP es un establecimiento que tiene 178 Aos de creacin cuya infraestructura tiene
caractersticas de deterioro de instalaciones elctricas, diseos estructurales inadecuados,
sistemas de energa elctrica, energa de vapor, redes y otros que no brindan un ptimo
funcionamiento a los servicios generando costos muy elevados.
Asimismo tenemos costos excesivos en energa elctrica en el Hospital de la Amistad Per
Japn del IEMP; la infraestructura elctrica con la que contamos requiere de energa
elctrica reactiva que, a travs de la instalacin de un banco de condensadores, podramos
compensar dicho consumo a tal nivel de no incurrir en el pago de la penalidad que aplica
la empresa elctrica por dicho concepto. Actualmente contamos con un solo banco de
condensadores para el hospital antiguo, dicho elemento permiti desde hace ms de 5 Aos
la reduccin de los pagos por energa de 55000 a 42,000 nuevos soles mensuales. El

89
 Hospital Per Japn no cuenta con banco de condensadores; al adquirir e instalar el banco
de condensadores se reducir el 8% del costo total por concepto energa elctrica.
Problema Central y sus Causas
El problema central est determinado por el pago innecesario por concepto de energa
elctrica reactiva respecto al costo total por carecer de un banco de condensadores
(compensacin reactiva) adecuado a las condiciones de carga (consumos elctricos)
existentes en el Hospital de la Amistad Per Japn del IEMP.
En consecuencia, la existencia de este problema conlleva a un incremento de costos
operativos de energa elctrica, por lo tanto se tienen que gastar recursos directamente
recaudados.
La poblacin y zona afectada est comprendida por todos los pacientes que se encuentran
en los servicios de hospitalizacin del Hospital de la Amistad Per Japn y el hospital
antiguo, el promedio de pacientes hospitalizados es de 80 pacientes en Neonatologa y de
180 pacientes por da de gineco obstetricia que corresponden en su mayora a los estratos
socio econmicos C y D con medianos y bajos niveles de ingreso, elevada tasa de
desempleo y subempleo, comprendidas entre 20 y 34 aos con educacin secundaria y
estado civil de convivencia, la mayor proporcin de mujeres son del distrito de San Juan de
Lurigancho.
Objetivo del PIP Menor
El objetivo que se pretende con este proyecto es Compensar el consumo de energa
elctrica reactiva del IEMP y permitir un Ahorro econmico significativo.
Apreciacin al proyecto
La ejecucin del proyecto tiene el propsito, mediante la incorporacin de un sistema de
compensacin reactiva, el reducir costos hundidos producto de la penalizacin como
medida de mantenimiento correctivo. Es propio agregar que la propuesta se podra
complementar con la insercin en la red de un sistema estabilizado de corriente y tensin,
a fin que la mejora posea un espectro ms amplio de accin en cuanto a calidad de energa
como propuesta de una estrategia de mantenimiento preventivo.

5.5. Elaboracin del modelo terico-conceptual

En la investigacin tecnolgica el marco terico representa la bsqueda

de informacin provechosa, de utilidad operativa. Los conocimientos
deben permitir interpretar y manejar la realidad eficazmente, labor que

90
se enfrenta con que la informacin a nivel cientfico es terica y por tal
poco til en el campo operativo.

La realizacin de una investigacin tecnolgica debe apoyarse en

diversas fuentes, desde los textos cientficos y calificados, documentos
de divulgacin o difusin, hasta informacin proveniente de las personas
relacionadas con la realidad que se intenta transformar. Los
conocimientos para transformar suele tenerlos un jefe, un supervisor, un
colega o un empleado con aos de experiencia en su labor. Igualmente
tiles resultan los datos que aportan usuarios, clientes y proveedores.
La investigacin tecnolgica se nutre desde el conocimiento cientfico
hasta el emprico.

Saber aplicar las teoras cientficas es imprescindible para avanzar en el

mbito de la tecnologa, as como conseguir informacin necesaria,
suficiente y verdadera del contexto o parcela de la realidad que se
quiere transformar. Mario Bunge (1975) dice, aplquense mal las teoras
y se destruir la propia humanidad.

Al intentar solucionar un problema, sea tecnolgico o cientfico,

inevitablemente se parte de un saber, una teora pobre o rica, explcita o
implcita, y ella determina un camino. Explorar, analizar y reflexionar
respecto a las posibles teoras a elegir brinda mayores posibilidades de
interpretar adecuadamente la realidad para intentar transformarla. Al
determinar un marco terico se suministra informacin calificada sobre
los objetos, sus elementos, las relaciones o leyes y, para resolver un
problema de tipo tecnolgico en particular, se explican las reglas de
operacin. Elegir una teora es optar por un punto de vista, una eleccin
desafortunada conducir a una visin parcial o equivocada.

91
El marco terico de la investigacin tecnolgica no se elabora para
exponerlo ante los implicados en el problema, se formula mediante un
proceso de documentacin para beneficio del investigador, par que l se
explique para s la realidad y deduzca cmo proceder con ella. Ya
explicar a los otros, en su caso, lo que de manera puntual requieran
saber de esa realidad, aun cuando frecuentemente, debido a que no
poseen la misma formacin del tecnlogo, deban ser traducciones o
instrucciones ms que explicaciones especializadas. De la misma forma,
poseer el saber relativo a su objeto le provee de informacin para
sustentar sus afirmaciones y propuestas de accin.

Ejemplo, Ibd.

MARCO TERICO (Extracto)

Mantenimiento

Concepto que engloba la gestin propia del mantenimiento en toda empresa que
busque certificar con estndares internacionales: Es la totalidad de las acciones
tcnicas, organizativas y econmicas encaminadas a conservar o restablecer el
buen estado de los activos fijos, a partir de la observancia y reduccin de su
desgaste y con el fin de alargar su vida til econmica, con una mayor
disponibilidad y confiabilidad para cumplir con calidad y eficiencia su funcin
productiva y(o) de servicio, conservando el medio ambiente y la seguridad del
personal. (De la Paz Martnez, E. 2008)
Es propicia la acotacin indicada por el Ingeniero Lauribal acerca del concepto que
debe regir en una organizacin Debido a la inexistencia de un estndar universal
de caracterizacin de algunas actuaciones, como preventivo o correctivo, es
fundamental, para el desarrollo del control del mantenimiento, que cada empresa
opte por una terminologa adecuada, de preferencia igual a aquella en uso por la
mayora de las industrias del mismo ramo y que una vez elegida, sea
enfticamente divulgada internamente y evitar que sean hechos cambios de
conceptos despus de definidos, para evitar el deterioro del Sistema (Lourival
Tavares. 1999).

Mantenimiento hospitalario-Estrategias de mantenimiento

92
Por mantenimiento hospitalario se entiende la actividad-tcnico-administrativa
dirigida principalmente a prevenir averas y a restablecer la infraestructura y la
dotacin hospitalaria su estado normal de funcionamiento, as como las actividades
tendientes a mejorar el funcionamiento de un equipo -Referencia interna del autor:
Articulo 7, Decreto 1769 de 1994 (Castrilln, 2007:19)
El mantenimiento en el Hospital, objeto de nuestra investigacin, carece de
polticas y objetivos institucionales (incluidos en el Plan operativo institucional,
manual de organizacin y funciones, reglamento de organizacin y funciones etc.),
que propicien la implementacin y aplicacin de protocolos especficos de
mantenimiento en las reas crticas de atencin, como la unidad de cuidados
intensivos, concordantes a una gestin de activos moderna, considerando el uso
creciente para la oferta servicio de salud, de equipos biomdicos de alta
complejidad operacional y tecnolgica , de alta sensibilidad al tipo y estrategia de
mantenimiento empleada y bsicamente la utilizada es del tipo correctivo y de
emergencia. Se puede definir:
La poltica de mantenimiento, basada en la produccin del fallo:
En que las tareas del mantenimiento correctivo, se inician tras la produccin
del fallo, es decir, tras la presentacin de anomalas en la funcin o prestaciones
(Knezevic, 1996:33).
El mantenimiento correctivo como:
Es el sistema que emplearan las industrias e instituciones cuando
desconocan los beneficios de una programacin de los trabajos de mantenimiento
y consiste en corregir las fallas cuando estas se presentan, usualmente sobre la
base no planificada, dando cumplimiento a la solicitud del operario o usuario del
equipo daado (Castrilln, 2007: 22)
Hecho que se contrapone a la calidad esperada durante la operacin de los
activos fsicos, por el actual sistema de gestin moderna hospitalaria, con especial
atencin a la confiabilidad que se debe conseguir en los sistemas y subsistemas de
las reas crticas de atencin dadas las condiciones de morbilidad y desequilibrio
orgnico, en el que ingresan los pacientes. Es recomendable la aplicacin
complementaria del mantenimiento preventivo o basado en el tiempo.
Se puede definir el mantenimiento preventivo como:
Programacin de una serie de inspecciones (de funcionamiento y de
seguridad), ajustes, reparaciones, anlisis, limpieza, lubricacin, calibracin, que
debe ser llevado a cabo de forma peridica en base a un plan y no a una demanda
del operario o usuario, por lo que tambin ser conocido como: mantenimiento
preventivo planificado y su propsito ser prever las fallas y mantener los sistemas

93
e infraestructura, equipos e instalaciones hospitalarias en operacin en niveles de
eficiencia ptimos (Castrilln, 2007: 22-23)
Mas la importancia de conseguir la mayor eficiencia cuantificado en alta
disponibilidad y confiabilidad de los sistemas y subsistemas elctricos esenciales
de la Unidad de cuidados intensivos hace necesario, mediante un protocolo de
mantenimiento establecer una matriz estndares o indicadores de rendimiento que
en el tiempo de evaluacin, se pueda efectuar un monitoreo de la condicin o
mantenimiento predictivo, que responder a la inclusin de una poltica de
mantenimiento predictivo, inexistente a la fecha para el mantenimiento de reas
crticas.
Jezdimir Knezevic define a la poltica de mantenimiento, basada en el examen:
Donde se realizan tareas de mantenimiento condicional en forma de
exmenes, segn la condicin observada en el elemento o sistema, hasta que se
necesite la ejecucin de una tarea de mantenimiento preventivo (Knezevic,
1996:34)
Define el mantenimiento predictivo:
Es ms una filosofa que un mtodo de trabajo. Su base fundamental es
detectar una falla antes que suceda para dar tiempo de corregirla sin perjuicios al
servicio, se usan para ello instrumentos de diagnostico y pruebas no destructivas
(Castrilln, 2007:23)
La aprobacin de una poltica de mantenimiento especfica, por parte de la
Alta Direccin, modificando en concordancia los instrumentos y herramientas de
gestin (manual de organizacin de funciones, cuadro de asignacin de personal, )
que fomente la planificacin , programacin y ejecucin del mantenimiento
predictivo, con nfasis de aplicacin al sistema elctrico esencial del rea crtica de
la Unidad de cuidados intensivos, porque para su desarrollo se precisara de
cobertura presupuestal, recurso humano calificado, mediante la capacitacin
permanente, adquisicin de herramientas, equipos e instrumentos para el
desarrollo del monitoreo de la condicin as como la adquisicin e implementacin
de software especifico para el mantenimiento predictivo as como el aseguramiento
de la confiabilidad. Asimilando que el mantenimiento predictivo es una estrategia
aplicada del RCM (del mantenimiento basado en la confiabilidad) dada la criticidad
e importancia operativa de las reas crticas de atencin de salud y los
componentes seleccionados, as como tambin generar una orden de trabajo de
mantenimiento especfica para las reas crticas. A continuacin los conceptos que
clarifican su relacin con la implementacin de una poltica de mantenimiento
predictivo:

94
MARCO CONCEPTUAL

Aceptabilidad: Es considerado aceptable algn parmetro fsico, en

evaluacin, en funcin de las normas tcnicas nacionales e internacionales,
vigentes que as lo consideren.
Activo fsico: Es el factor de produccin fsico, con el que cuenta la empresa,
adquirido o implementado con el propsito de utilizarlo durante el proceso
productivo. Estando sujeto a un continuo deterioro u obsolescencia, por
consecuencia de su contexto operacional y externalidades (tecnologa en activos
de mayor productividad y menor o mismo costo), debiendo durante su vida til,
transferir su valor de adquisicin, operacin y mantenimiento al producto en cuya
elaboracin participa.
reas crticas hospitalarias: Se entiende como el rea que debe tener
continuidad de servicio aun en la interrupcin del suministro elctrico normal,
siendo esta rea seleccionada para cargas de alumbrado y tomacorrientes cuya
disponibilidad de suministro elctrico es fundamental.
Auditoria de mantenimiento: es la evaluacin mediante ponderados del sistema
de gestin de mantenimiento, calificando mediante expertos en la materia la
administracin, organizacin, recursos humanos, planeamiento, etctera
vinculados al sistema de gestin mencionado.
Benchmarking: Es relacionado con el mantenimiento de clase mundial
establecido en bases a los indicadores de rendimiento.
Calidad de energa elctrica: Referida a la conveniencia de los parmetros
elctricos de suministro o alimentacin como, tensin, frecuencia, corriente,
potencia, armnicos, etc.
Calidad operativa: La calidad definida como factor de aceptabilidad se puede
aplicar a la operacin de un activo fsico, entendiendo que funciona acorde a
expectativa del usuario.

95
 CAPTULOS VI

6.1. El proyecto de investigacin tecnolgica

La tecnologa es el resultado de la investigacin tecnolgica, la misma que

produce el saber que permite producir artefactos o procesos, modifica el
medio, incluyendo las plantas y animales, para generar bienestar y
satisfacer las necesidades humanas.

La tecnologa en forma similar a la ciencia, es el resultado del conocimiento

objetivo y racional de los fenmenos y de la mejor manera de operar y
solucionar los problemas prcticos; en consecuencia la tecnologa no es ni
buena ni mala, hablando en trminos axiolgicos.

El juicio tico no es aplicable a la tecnologa, sino al uso que se hace de

ella.

96
 La tecnologa difiere de la ciencia y del arte: la ciencia apunta a
comprender la realidad, el arte a disfrutar mentalmente la realidad, mientras
que la tecnologa tiene como principal objetivo transformar la realidad.

Asimismo existe relacin entre la tecnologa y la economa, en tanto que el

cambio tecnolgico o la obtencin de productos apuntan a un mayor
desarrollo de la economa.

6.2. Elaboracin del modelo o protocolo de la investigacin

tecnolgica

El Proyecto de la Investigacin Tecnolgica, en su elaboracin sigue toda

una secuencia, la misma que tiene las siguientes etapas:

1. Identificacin de la Problemtica
2. Formulacin del Problema de Investigacin
3. Identificacin del Objeto de la Investigacin
4. Identificacin del Campo Especfico de la Investigacin
5. Formulacin del Objetivo de la Investigacin
6. Formulacin de la Hiptesis de la Investigacin
7. El Estado del Arte
8. Elaboracin del Modelo Terico-Conceptual
9. Elaboracin del Modelo Cuntico
10. Formulacin del Ttulo de la Investigacin
11. Tareas, Cronograma y Presupuesto

1. Identificacin de la Problemtica:

Percepcin de las deficiencias, limitaciones y carencias de la realidad

97
 Condicin necesaria = estado del objeto de investigacin (conjunto de
fenmenos, hechos y procesos deficientes o no explicables)

Condicin necesaria del diagnstico = adecuada aproximacin y

entendimiento de la realidad que realiza el investigador.

Depende de la capacidad reflexiva y analtica del investigador para

asegurar mejores resultados y calidad.

Tambin depende de las referencias de otros autores sobre la

problemtica: puede ser en el mismo o en otro escenario.

2. Formulacin del Problema de Investigacin:

Abstraccin de la Problemtica en base a palabras claves

El problema es la abstraccin, usando los conceptos, teoras y leyes

propios de la ciencia en estudio, sobre las situaciones deficientes, hechos o
procesos, manifiestos o probables, que dificultan o impiden alcanzar un
estado deseado y factible.

Se formula como una proposicin, debido a que como interrogante

dificulta realizar la inferencia en la hiptesis.

El problema es la manifestacin externa del objeto y provoca en el sujeto

la necesidad de explicarlo.

A mayor exactitud en el planteamiento del problema, mayor posibilidad de

tener una solucin satisfactoria.

3. Identificacin del Objeto de la Investigacin:

Proceso que se abstrae del Problema de Investigacin

98
 Es la parte de la realidad que se abstrae de la agrupacin sistmica de
las relaciones entre los elementos del problema.

Su caracterizacin se realiza a travs de conceptos particulares y

especficos y se deducen del problema, en la medida que se precisa.

En el proceso: ingresan los elementos exgenos- y salen, como

resultado del proceso los elementos endgenos-.

El interior del proceso el mecanismo de interaccin entre los elementos

que intervienen- no puede ser observado.

Debe existir algo escondido detrs de las cosas que observamos. La

ciencia busca entonces descubrir estos elementos subyacentes.

4. Identificacin del Campo Especfico de la Investigacin.

Subproceso del Objeto de la Investigacin

El campo especfico es una parte del objeto, donde el investigador

produce las innovaciones o las invenciones.

Aqu, el investigador abstrae slo las propiedades o atributos del objeto

que va a sistematizar, producir cambios, o explicar.

Es el campo sobre el cual el investigador trabaja y presupone que puede

lograr el objetivo deseado.

5. Formulacin del Objetivo de la Investigacin:

Verbo en infinitivo , fundamentado en (ley, principio, estndar)

Es el propsito o la situacin superada del problema (el objeto

transformado), una vez concluida la intervencin humana.

99
 Se formula con un verbo de accin de acuerdo a la taxonoma de Bloom.

NIVELES DE OBJETIVOS EN EL DOMINIO COGNOSCITIVO

NIVEL I NIVEL II NIVEL III NIVEL IV NIVEL V

CONOCER COMPRENDER APLICAR SINTETIZAR EVALUAR

Categorizar
Distinguir
Definir Ejemplificar Compilar
Sintetizar
Describir Cambiar Crear Juzgar
Inferir
Identificar Demostrar Disear Justificar
Explicar
Clasificar Manipular Organizar Apreciar
Resumir
Enumerar Operar Reconstruir Comparar
Extraer conclusiones
Nombrar Resolver Combinar Criticar
Relacionar
Resear Computar Componer Fundamentar
Interpretar
Reproducir Descubrir Proyectar Contrastar
Generalizar
Seleccionar Modificar Planificar Discriminar
Predecir
Fijar Usar Esquematizar
Fundamentar
Reorganizar

Fuente: http://mafrita.wordpress.com/

Objetivos del campo psicomotriz:

Dentro de este dominio se clasifican fundamentalmente las destrezas. Estas

son conductas que se realizan con precisin, exactitud, facilidad, economa
de tiempo y esfuerzo. Las conductas del dominio psicomotriz pueden varias
en frecuencia, energa y duracin. La frecuencia indica el promedio o
cantidad de veces que una persona ejecuta una conducta. La energa se
refiere a la fuerza o potencia que una persona necesita para ejecutar la
destreza, y la duracin en el lapso durante el cual se realiza la conducta.
Ejemplo de objetivo en este dominio: Escribir en forma legible. En el
aprendizaje de destrezas como en el de otras habilidades, el docente puede
proponer como objetivo, no slo que el alumno realice la conducta con
precisin y exactitud, sino tambin que la use siempre que su empleo sea
pertinente. Por ejemplo, no slo se puede plantear como objetivo que el

100
alumno aprenda a escribir en forma legible, sino que siempre lo haga de
esa manera. En este caso el objetivo ya no es la destreza para escribir en
forma legible sino el hbito de escribir en forma legible.

OBJETIVOS QUE CONFORMAN EL DOMINIO PSICOMOTRIZ

DESTREZA
Montar
Calibrar
Armas
Conectar
Construir
Limpiar
Componer
Altar
Fijar
Trazar
Manipular
Mezclar
Fuente: T a x o n o m a d e B e n j a m n B l o o m Investigadoras:
Carolina Perez (Ed. Basica) Maria Francisca Sepulveda (Ed.Especial).

El objetivo gua todo el trabajo de la investigacin y debe estar

fundamentado en una teora, ley, o principio que otorgue soporte al trabajo
del campo especfico de la investigacin. Est expresado con claridad,
coherencia y es alcanzable.

Las tareas derivadas del objetivo para resolver el problema provienen del
modelo terico-conceptual.

6. Formulacin de la Hiptesis de la Investigacin:

101
SI (objetivo), ENTONCES (probable solucin al problema)

La hiptesis est expresada como un enunciado condicional: SI

(condicin suficiente), ENTONCES (condicin necesaria)

Es una prediccin formulada de modo que pueda descartarse o

aceptarse.

Debe contener aspectos novedosos en la formulacin, nuevas relaciones,

nuevas variables, que lleven al aporte terico para enriquecer el campo de
la tecnologa o la ciencia.

7. El Estado del Arte

Referencias de otros investigadores sobre el Objeto de la Investigacin

Anlisis y sistematizacin de las teoras existentes sobre el objeto de la

investigacin: conceptos, categoras o leyes que caracterizan al objeto.

Aqu, se describe el campo social y natural complejo donde el

investigador pone en manifiesto su prctica crtica, analtica, y sus
capacidades comunicativa y argumentativa.

Est basado en referencias a otros autores, usando el estilo APA, por

ejemplo, para obtener forma y rigor cientfico.

La profundidad del Estado del Arte depende del anlisis del mayor
nmero de fuentes posibles.

8. Elaboracin del Modelo Terico-Conceptual:

Combinacin del pensamiento crtico, razonamiento lgico, pensamiento

creativo + Estado del Arte, para la solucin ideal del problema

102
 Representacin ideal donde se abstrae los elementos esenciales y sus
relaciones y se sistematiza la informacin.

Uso del pensamiento crtico, razonamiento lgico, pensamiento creativo,

con base referencial en el Estado del Arte, para solucionar conceptualmente
el problema.

Se establecen las conexiones del objetivo y mtodos con la visin de la

solucin del problema.

El Modelo no slo constituye el aporte y la concrecin del investigador,

sino tambin describe la patente, de acuerdo a las normas de los
organismos reguladores.

9. Elaboracin del Modelo Cuntico de Verificacin:

(a) Experimental o cuasi-experimental

(b) Lgica demostrativa

La genialidad debe ser mensurable; La estadstica colabora de manera

eficaz en la conversin de una situacin conceptual a la realidad: establecer
variables.

La operatividad de esta conversin puede coincidir con algunos problemas

estadsticos ya resueltos, facilitando entonces la viabilidad de la verificacin
del Modelo Cuntico.

La verificacin experimental o cuasi-experimental es la recomendada para

otorgar validez al Modelo Cuntico, y con ajuste estadstico adecuado.

Tambin, la verificacin lgico demostrativa permite validar el modelo.

Validez del aporte = Modelo Terico Conceptual + Modelo Cuntico

103
4.3. Formulacin del Ttulo de la Investigacin:

El Titulo del trabajo de Investigacin debe de contener necesariamente los

siguientes puntos para ser considerado como valido:

1ro Precisar el Tema Principal.

2do Indicar la Especificidad que responde a la pregunta buscando qu?

3ro La Espacialidad que responde a la pregunta donde?

4to La Temporalidad que responde a la pregunta Cundo?

Ejemplo:

El Subempleo Urbano como factor de la Pobreza en Lima Metropolitana

1995 -2000

l titulo del trabajo de Investigacin responde a los cuatro puntos

anteriores:

1- El Tema es analizar la pobreza y subempleo urbano

2- El Trabajo busca ver la relacin entre ambas variables

3- El espacio fsico de la Investigacin es Lima Metropolitana

4- Y el Tiempo de anlisis es 1995 2000

El ttulo del trabajo de investigacin debe contener en sntesis su

contenido, tratando de ser lo ms claro y preciso, empleando la
terminologa especializada y con la menor cantidad de palabras (ni poco ni
mucho, los extremos se juntan).

Al respecto existen una serie de normas que regulan estos aspectos

tcnicos de redaccin cientfica y tecnolgica, como por ejemplo el sistema
APA, el Vancouver o el elaborado hace ya varios aos por el extinto
CONCITEC; un dato especfico es que se debe emplear un promedio de 15
palabras; claro que no se consideran las conectivas gramaticales y lgicas,

104
tales como artculos y preposiciones, o conjunciones y disyunciones; se
recomienda que los nombres de instituciones, como FIME-UNAC se
considera como un solo trmino, los nombres de lugares, que muchas
veces contiene varias palabras como Provincia Constitucional del Callao,
tambin se consideran como un solo trmino. Un lapso de tiempo, 2005-
2010, tambin se considera como un solo trmino.

El Titulo del trabajo de Investigacin debe de contener necesariamente los

siguientes puntos para ser considerado como valido:

1ro. Precisar el Tema Principal.

2do. Indicar la Especificidad que responde a la pregunta buscando

qu?

3ro. La Espacialidad que responde a la pregunta dnde?

4to. La Temporalidad que responde a la pregunta Cundo?

Ejemplo N 1

El Subempleo Urbano como factor de la Pobreza en Lima

Metropolitana 2000 - 2010

l titulo del trabajo de Investigacin responde a los cuatro puntos

anteriores:

- El Tema es analizar la pobreza y subempleo urbano

- El Trabajo busca ver la relacin entre ambas variables

- El espacio fsico de la Investigacin es Lima Metropolitana

- Y el Tiempo de anlisis es 1995 2000

105
Ejemplo N 2

El ndice de desaprobacin como indicador del bajo rendimiento

estudiantil en la FIME UNAC 2007 - 2012

l titulo del trabajo de Investigacin responde a los cuatro puntos

anteriores:

- El Tema es analizar la desaprobacin y el rendimiento estudiantil

- El Trabajo busca ver la relacin entre ambas variables

- El espacio fsico de la Investigacin es la FIME UNAC

- Y el Tiempo de anlisis es 2007 2012

6.4. Tareas, Cronograma y Presupuesto

Tareas

En un trabajo de investigacin tecnolgica se realizan distintas tareas, las

mismas que estn relacionadas a los pasos o etapas que se siguen en la
misma; desde la el momento de concebir la idea de investigacin vinculada
a la deteccin de un problema de carcter tecnolgico, luego el diagnstico
o descripcin del objeto de estudio, luego formular los objetivos que se
desean alcanzar, la propuesta de solucin al problema o hiptesis, el diseo
de las pruebas para verificar la hiptesis, la sistematizacin de toda la
informacin para sintetizar los resultados y finalmente la redaccin y/o
diseo de los resultados alcanzados.

Vinculada a estas etapas de la investigacin tecnolgica se desarrollan

ciertas tareas bsicas y permanentes, como son la observacin atenta y
cuidadosa de la realidad donde se ubica el asunto problemtico; dicha

106
observacin debe ser como se dice con ojos clnicos, con ojos de
investigador y no de un simple observador o un turista o curioso; se debe
tomar nota de los ms mnimos detalles, uno no sabe en qu momento o
que asunto ser realmente el importante o relevante para los propsitos de
nuestra investigacin; permanentemente debemos estar acompaados de
nuestra libreta de apuntes a donde anotar las observaciones y los detalles;
cualquier situacin que creamos importante debemos anotarlos, no
confiarnos en la memoria, con tantas preocupaciones de la vida moderna,
dicho detalle lo ms probable es que se nos olvide y luego casi imposible
que se vuelva a presentar.

Otra tarea permanente es la deteccin, ubicacin y extraccin y

recopilacin de informacin relativa al tema de investigacin; para esto
es importante igualmente la libreta de notas, aunque un tcnica mucho ms
eficiente, que no proporciona una mayor productividad intelectual es la
ficha, tanto de referencia, como la de investigacin o trabajo y las fichas de
observacin, de entrevista, etc.

Otra tarea permanente es la consulta a expertos; son ellos los que tienen
mayor conocimiento y experiencia sobre el tema a tratar, por lo que con
humildad, franqueza y con las formas adecuadas nos acercaremos a ellos
para tratar que nos proporciones la mayor y mejor informacin que
disponen como parte de acervo intelectual y experiencial.

A continuacin, a manera de ejemplo presentamos una tabla en la que se

consigna en una investigacin que trata sobre la relacin entre las tareas
que se realizan en la Gestin de la Innovacin Tecnolgica y las acciones
que desarrollan el binomio Universidad-Empresa:

Tabla N 01 Relacin entre las tareas que se realizan en la Gestin de la Innovacin

Tecnolgica y las acciones que desarrollan el binomio Universidad-Empresa

107
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos75/

En la investigacin tecnolgica debemos elaborar un cronograma, (del

griego kronos) tiempo,(gramaas) actividad; consiste en una lista de todos
los elementos terminales de un proyecto con sus fechas previstas de
comienzo y final.

Es un esquema bsico donde se distribuye y organiza en forma de

secuencia temporal el conjunto de experiencias y actividades diseadas a lo
largo de la investigacin. La organizacin temporal bsicamente se
organiza en torno a dos ejes: la duracin de la investigacin y el tiempo que
previsiblemente el investigador dedicar al desarrollo de cada actividad.

El cronograma es la planificacin del tiempo. Es decir, un conjunto de

actividades con sus plazos correspondientes (fecha de inicio y fin). Es decir,
relaciona actividades y tiempo.

Las herramientas ms utilizadas son el diagrama de Gantt y tambin se

108
utilizan muchos grficos de ruta crtica y red PERT. Pero yendo a lo sencillo
buscamos responder ciertas preguntas:

Cundo terminar el Proyecto? Plazo de Ejecucin

Cuando se har tal actividad? Inicio/Fin/Duracin de una actividad
Qu avance de proyecto tendr en tal fecha? Hitos del Proyecto

Un cronograma es importante porque sirve para tomar decisiones, por

ejemplo saber la implicacin de un retraso en una actividad o de la
modificacin del alcance (nuevas tareas). La fecha fundamental es la de
entrega del proyecto, el resto de plazos y fechas no son ms que las
causas que llevan (o no) a cumplir con el plazo de entrega.
El informe de seguimiento es sencillo, debe contener el seguimiento de los
plazos previstos y, si es necesario (casi siempre) proponer un nuevo
cronograma. Sirve para controlar el tiempo de nuestras actividades. Un hito
podra decirse que es un indicador de haber conseguido un logro importante
en el proyecto.

(http://www.buenastareas.com/ensayos/Cronograma-y-Presupuesto/1299982.html)

109
 Tabla N 2: Ejemplo de Cronograma de actividades

Fuente: http://html.rincondelvago.com/rendimiento-academico.html

El presupuesto.

La investigacin implica una inversin econmica, puesto que exige

aseguramientos y recursos que se dedicarn, en la medida que se
requieran, para alcanzar los objetivos plasmados en el protocolo de
investigacin.

Esto se materializa a travs de acciones basadas en un plan lgico, el cual

se debe corresponder con los costos estimados del presupuesto.

110
La confeccin de un presupuesto, cuyo diseo contempla los meses que
dure la investigacin, incluye dos tipos de gastos:

a. los directos

b. los indirectos.

Los directos se desglosan como sigue:

Gastos de personal: Se refieren a categoras ocupacionales, salarios

bsicos, devengados y totales, as como el porcentaje de tiempo que cada
investigador dedicar mensualmente al proyecto. La inclusin del estimado
para cubrir la seguridad social depender del sistema establecido en cada
pas y formar o no parte del clculo del salario total de cada participante.

Materiales gastables: Son todos los productos requeridos para llevar a

cabo la investigacin; hay que describir las unidades y formas en que se
presentan en el mercado, los precios por unidad o por forma de
presentacin, la cantidad solicitada y el importe total del producto.

Equipamiento: Se enumeran los equipos necesarios para la ejecucin de

la investigacin con sus correspondientes precios, cantidades e importe por
rengln solicitado.

Viajes: Si como parte de la investigacin se han planificado traslados a

otras unidades muy distantes geogrficamente, se incluirn los gastos en
pasajes por persona y el nmero de viajes, as como alimentacin y
hospedaje, considerando el importe por da, nmero de personas y los das.

Otros gastos: En este acpite se consignarn aquellos materiales no

relacionados directamente con la ejecucin de la investigacin, pero
necesarios para actividades colaterales, como reproducciones, combustible
para viajes locales etc. Forma parte tambin de este punto la depreciacin
de equipos por mes, con referencia al valor inicial.

111
 Total del presupuesto en gastos directos: Para cada uno de los aspectos
descritos se calcularn los gastos totales y su suma se expresar como el
total del presupuesto en gastos directos.

Los gastos indirectos son aquellos que se requieren para procesos

generales de administracin, construcciones, mantenimiento, suministro de
electricidad, agua, gas etc. Habitualmente resulta complicado y tedioso
calcularlo con exactitud y entonces se estima entre un 25 y un 65% del
monto solicitado para los gastos directos. La decisin para escoger un valor
dentro de un rango tan amplio depender del coeficiente aprobado por el
centro responsable de la investigacin cuando el financiamiento es interno.
En etapas iniciales se recomienda un valor de 30% para subsidios de
agencias gubernamentales y tal vez menor para las de origen privado

Tabla N 3: Ejemplo de presupuesto de una Investigacin

Fuente: http://www.portalesmedicos.com/publicaciones/articles/

112
 CAPTULOS VII

7.1. LA INVESTIGACIN TECNOLGICA

La investigacin es algo inherente del ser humano, ya que como nos dice la
introduccin del libro Metodologa de la investigacin de Hernndez
Sampieri, las personas investigan desde nios, frecuentemente indagan
sobre personas que les interesan, la historia de un personaje histrico, al
buscar empleo, temas diversos. Podramos afirmar parafraseando a
Aristteles, que el hombre es un animal investigador, que si no investiga es
simplemente animal.

Aunque el proceso de investigacin espontnea sea algo inadecuada, ya

que no sigue un orden y una metodologa para asegurar que la informacin
y conocimiento que se obtenga sea verdica y confiable. Es por esta razn
es que se a sistematizado y se utiliza toda una metodologa, apuntando a

113
que el conocimiento obtenido sea real y confiable y para ello se debe seguir
una serie de pasos rigurosamente. La investigacin cientfica es
esencialmente como cualquier tipo de investigacin, solo que ms rigurosa
y cuidadosamente realizada

La investigacin cumple dos propsitos: proporciona teoras y

conocimientos sobre la realidad, podramos referirnos a esta como
investigacin cientfica, el segundo propsito es resolver problemas
cotidianos de la sociedad, a esta podramos decirle investigacin
tecnolgica. La investigacin tecnolgica es de gran importancia para la
sociedad porque gracias a ella podemos resolver problemas de la vida
cotidiana, ahorrar esfuerzos para realizar un trabajo o simplemente
optimizar ciertas cosas de las actividades humanas.

Una de las caractersticas de la investigacin cientfica y tecnolgica es la

utilidad, es por esa razn que una investigacin siempre es importante por
su utilidad ya que si se dice ser una investigacin pero no tiene utilidad deja
de ser importante, y como demostracin de que la investigacin es til
tenemos la historia de los grandes avances de la humanidad, desde los
tiempos en que el hombre vivi en las cavernas hasta la actualidad en la
que la computacin es de gran importancia.

La investigacin es un instrumento para poder resolver problemas de la

sociedad, la ciencia y tecnologa tienen como causas las necesidades de
que el ser humano viva con ms comodidad y seguridad. La investigacin
es necesaria para impulsar el desarrollo de un pas,

7.2. Investigar y transformar

Tal como ya se dijo anteriormente, investigar es un proceso de
conocimiento planeado, consciente, racional y crtico; En este proceso se
determinan cuatro momentos:

114
1. Diseo de la investigacin
2. Acopio de los datos
3. Procesamiento de los datos
4. Comunicacin de resultados

La finalidad esencial de la investigacin es lograr el conocimiento del objeto

de estudio; de sus caractersticas, de su naturaleza, de sus relaciones
internas y/o externas, de sus particularidades, etc. Es decir la construccin
de un cuadro conceptual sobre dicho objeto.

Por otro lado, transformar es el proceso mediante el cual se interviene en

una realidad particular para modificar el estado de las cosas o las
circunstancias hasta alcanzar lo deseado. En dicho proceso se determinan
cuatro momentos:

1. Lectura de la realidad
2. Inferencia respecto de la forma en que ha de procederse para lograr
cambiar la realidad
3. Ejecucin de las acciones concretas para cambiar la realidad
4. Apreciacin de las nuevas condiciones presentes.

En la transformacin el objetivo es modificar un objeto particular en una

situacin especfica. El resultado es un nuevo estado del objeto. Investigar y
transformar son dos extremos de un proceso continuo, en el que el primero
se propone conocer el objeto, y el segundo modificarlo. Se efectan ambas
tareas o solo una: investigar sin alterar o modificar la realidad, o transformar
sin que se adquiera un conocimiento del todo nuevo respecto de la realidad
en la que se interviene.

La investigacin tecnolgica tiene como fin obtener un conocimiento para

lograr modificar la realidad en estudio, vinculando la investigacin y la

115
transformacin. Trata de ir de las ideas a las acciones para generar bienes
o servicios y facilitar la vida del hombre; Persigue un conocimiento prctico,
que sea ms un conjunto de instrucciones a seguir para transformar el
objeto, que explicaciones tericas respecto a las cualidades del mismo.

El fin es tomar el conocimiento disponible con el objetivo de aplicarlo y

lograr un cambio de la realidad problemtica. Si no existe dicho
conocimiento, deber generarse, porque no puede transformarse la realidad
con puro conocimiento emprico o suposiciones. Lo relevante es obtener
una aplicacin prctica del saber para alcanzar, de la mejor manera posible,
los objetivos deseados. Es indispensable el conocimiento para la
transformacin de objetos y energa o para su aprovechamiento ms
eficiente en la procura de bienes y servicios. Ms se relaciona con los
requerimientos de la actividad productiva, industrial o no.

Como resultado de una investigacin tecnolgica se obtienen

conocimientos que establecen con detalle: acciones, requisitos,
caractersticas, materiales, costos, participantes, responsables, mtodos y
dems circunstancias, que describen el qu y el cmo, con lo que se
promueve el logro de objetivos, generalmente predeterminados en el rea
de la produccin.

En este sentido la investigacin tecnolgica, tambin conocida como

Investigar, idear e innovar, incluye muchos problemas prcticos en relacin
a situaciones particulares y concretas, que son de preocupacin de un
ingeniero, de un educador, un mdico, un socilogo, un psiclogo, etc, es
decir cualquier profesional que quiere conocer mejor su campo de trabajo,
ubicar situaciones problemticas para darles soluciones prcticas,
concretas, viables y hasta rentables.

116
La innovacin en la esfera tecnolgica resulta esencial para el progreso
humano. Desde la imprenta hasta la computadora, desde la primera vez
que se utiliz la penicilina hasta el empleo generalizado de las vacunas, se
han ido creando instrumentos para mejorar la salud, elevar la productividad
y facilitar el aprendizaje y la comunicacin.

Hoy en da la tecnologa merece atencin renovada. Por qu? Porque,

gracias a los avances decisivos en las esferas digital, gentica y molecular,
se ampla el mbito en que la humanidad puede emplear las aplicaciones
tecnolgicas para erradicar la pobreza. Esos adelantos estn abriendo
nuevas posibilidades para mejorar la salud y la nutricin, ampliar los
conocimientos, fomentar el crecimiento econmico y capacitar a las
personas para participar en la vida de sus comunidades.

Las transformaciones tecnolgicas actuales se entrelazan con otra

transformacin, a saber, la mundializacin, y juntas van creando un nuevo
paradigma: la era de las redes. Esas transformaciones aumentan las
oportunidades, as como las recompensas sociales y econmicas de la
creacin y el empleo de la tecnologa. Estn alterando tambin la forma de
crear la tecnologa, quin la crea y la posee, y cmo se hace accesible y se
emplea.

De ese modo se va conformando un nuevo mapa de innovacin y difusin.

Por todo el mundo, desde Silicon Valley en California hasta Bangalore en la
India, e incluso El Ghazala en Tnez, surgen nodos de crecimiento
tecnolgico, es decir, centros donde se aglutinan institutos de investigacin,
nuevos negocios y capital de riesgo, que se vinculan mediante redes de
desarrollo tecnolgico.

Pero esas nuevas redes y oportunidades se superponen en otro mapa que

refleja la larga historia de difusin desigual de la tecnologa, tanto dentro de

117
los pases como entre ellos.

No hay persona, organizacin, empresa o gobierno alguno que pueda pasar

por alto estos cambios. El nuevo campo exige alteraciones en la poltica
pblica a escala nacional y mundial para dominar las transformaciones
tecnolgicas actuales y emplearlas como instrumentos del desarrollo
humano.
TECNOLOGA E IDENTIDAD HUMANA
La tecnologa ha estado en el centro mismo del progreso humano desde tiempos muy
tempranos. Nuestros antepasados prehumanos adaptaron los palos para alcanzar los
alimentos, usaron las hojas de los rboles para absorber el agua y lanzaron piedras
cuando estaban enfurecidos, tal como hacen los chimpancs hoy da.
La primera especie humana fue el Homo habilisel "hombre hbil". Sus restos, de unos 2
millones 500 mil aos de antigedad, yacen junto a guijarros astillados, que sin lugar a
dudas fueron las primeras herramientas lticas. Al inicio el Homo habilis puede haber
utilizado tecnologas tan perecederas como los calabazos para beber agua y a las tiras de
cuero para cargar a los nios pequeos. Unos 500 mil aos atrs, en toda frica, Asia y
Europa el Homo erectus labr elegantes hachas de mano en forma de hoja y al parecer
empleaba el fuego. Nuestra especie humana, el Homo sapiens el "hombre sabio" que
hace unos 40 mil aos vivi en Europa, el Oriente Medio y Australiahizo instrumentos de
piedra, hueso y cornamenta, as como collares para adornarse, y traz un arte simblico en
las paredes de las cuevasla tecnologa al servicio de las ideas y la comunicacin
Fuente: Jolly 2000.

7.3. Las particularidades

La investigacin tecnolgica tiene una serie de particularidades que muchas
de ellas no posee la investigacin cientfica y que hacen que la
investigacin tecnolgica aumente su capacidad de enfrentar los problemas
de la realidad encontrando soluciones que son de provecho de los sectores
correspondientes.

Investigar para transformar o tecnolgica, no se preocupa bsicamente de

cuestiones o soluciones puramente tericas si bien la teora es

118
imprescindible en su quehacer- busca, principalmente el conocimiento til
de la realidad. Su objetivo es de tipo instrumental, mientras que de la
investigacin cientfica es cognoscitiva. Se trabaja con una realidad
especfica y la estimacin de las variables se efecta de manera general.

La formulacin de un problema de investigacin, la elaboracin de un marco

terico, el diseo de una hiptesis y la comunicacin de resultados, en el
campo tecnolgico, presentan ciertos rasgos particulares. Rasgos de la
Investigacin cientfica que difieren al incorporarse a la investigacin
Tecnolgica.

Investigacin
Cientfica

Problema
Marco Terico Investigacin
Hiptesis
Tecnolgica
Comunicacin

Actualmente solucionar un problema o satisfacer una necesidad demanda

mtodos competitivos, procurando que las acciones cumplan con un
mnimo de calidad. Si se va a efectuar algo, lo mejor es que sea con
calidad, si no, es preferible no pensarlo y menos proponerlo.

La investigacin tecnolgica se ocupa de un objeto que existe en una

realidad concreta y cambia constantemente. El constante cambio obliga a
no esperar la solucin final y continuar la bsqueda de la solucin total.

119
7.4. Las Variables Relevantes
En la investigacin tecnolgica surgen condiciones ajenas al campo
especfico del cientfico; son circunstancias que para los fines de la
investigacin tecnolgica asumen un papel preponderante. Para Ziman
(1986), estas circunstancias son las denominadas variables relevantes; el
tiempo, el costo, el cliente y el acceso a la informacin, adems de el
riesgo, la calidad y el cambio; pasaremos a revisar brevemente cada una de
ellas.

a. El tiempo

Hablamos de ganarlo, perderlo o ahorrarlo, pero lo cierto es que ni

siquiera puede atesorarse. El tiempo avanza de manera inexorable y no
hay nada que podamos hacer para modificar su curso. Imposible lograr
que se desarrolle ms lento o ms rpido, o pretender guardar un poco
para el futuro.

Del latn tempus, la palabra tiempo se utiliza para nombrar a una

magnitud de carcter fsico que se emplea para realizar la medicin de lo
que dura algo que es susceptible de cambio. Cuando una cosa pasa de
un estado a otro, y dicho cambio es advertido por un observador, ese
periodo puede cuantificarse y medirse como tiempo.

Por ejemplo: Tendra que pasar por la casa de Marcos, pero no tengo
tiempo, Quieres ir a desayunar? Tenemos tiempo de sobra, Ya no
hay ms tiempo para esperar: dile a Julio que rechazamos su propuesta.

Gracias al tiempo, podemos organizar los hechos de manera secuencial.

Este orden deja establecido un pasado (aquello que ya sucedi), un
presente (lo que est pasando en el momento) y un futuro (aquello que
va a pasar prximamente). (http://definicion.de/tiempo/)

120
La solucin de un problema en lo tecnolgico est condicionada por el
tiempo. Apremia saber cmo controlar la realidad. Habitualmente las
soluciones se requieren con extrema urgencia, sobre todo si existen
complicaciones derivadas del problema.

Un problema no resuelto o no previsto oportunamente genera la

desaparicin de la organizacin o del sector productivo que enfrente la
situacin. La solucin no es tal si llega demasiado tarde.

Por otro lado, las alternativas o propuestas arribadas mediante una

investigacin tecnolgica deben calcularse y preverse con la mxima
exactitud de tiempo, de lo contrario las posibles soluciones se convertirn
en mayores problemas que los que nos han servido de punto de partida en
la investigacin.

b. El costo

El costo o coste es el gasto econmico que representa la fabricacin de

un producto o la prestacin de un servicio. Al determinar el costo de
produccin, se puede establecer el precio de venta al pblico del bien en
cuestin (el precio al pblico es la suma del costo ms el beneficio).

El costo de un producto est formado por el precio de la materia prima, el

precio de la mano de obra directa empleada en su produccin, el precio de
la mano de obra indirecta empleada para el funcionamiento de la empresa
y el costo de amortizacin de la maquinaria y de los edificios.

Los especialistas afirman que muchos empresarios suelen establecer sus

precios de venta en base a los precios de los competidores, sin antes
determinar si stos alcanzan a cubrir sus propios costos. Por eso, una gran
cantidad de negocios no prosperan ya que no obtienen la rentabilidad

121
necesaria para su funcionamiento. Esto refleja que el clculo de los
costos es indispensable para una correcta gestin empresarial.

El anlisis de los costos empresariales permite conocer qu, dnde,

cundo, en qu medida, cmo y porqu pas, lo que posibilita una mejor
administracin del futuro.

En otras palabras, el costo es el esfuerzo econmico que se debe realizar

para lograr un objetivo operativo (el pago de salarios, la compra de
materiales, la fabricacin de un producto, la obtencin de fondos para la
financiacin, la administracin de la empresa, etc.). Cuando no se alcanza
el objetivo deseado, se dice que una empresa tiene prdidas.

En la investigacin tecnolgica el costo comprende desde el estudio del

problema, la determinacin de la solucin hasta la prueba e implementacin
de la propuesta y est ligado a la eficiencia. A mayor costo, menor
eficiencia de la solucin. Acciones muy costosas reducen rentabilidad y
competitividad.
En lo tecnolgico predomina la preocupacin por el costo de la
investigacin y sobre todo por el costo que implica aprovechar los
resultados.(De Gortari, 1986). Una solucin que requiere de grandes
cambios y numerosos o costosos recursos incrementa el costo y se reduce
su viabilidad. En la investigacin tecnolgica es forzoso determinar
previamente y con precisin el capital requerido, puesto que en el sector
productivo la inversin se contempla a gran escala y las consecuencias
econmicas resultan trascendentes.

c. El cliente

Del latn cliens, el trmino cliente permite hacer mencin a la persona que
accede a un producto o servicio a partir de un pago. La nocin suele estar
122
asociada a quien accede al producto o servicio en cuestin con asiduidad,
aunque tambin existen los clientes ocasionales.

Cliente puede ser utilizado, segn el contexto, como sinnimo de

comprador (la persona que compra el producto), usuario (la persona que
usa el servicio) o consumidor (quien consume un producto o servicio).

Los especialistas en marketing y ventas suelen distinguir entre distintas

clases de clientes. Los clientes activos son los que, en la actualidad,
concretan compras de manera frecuente. Los clientes inactivos, en
cambio, hace tiempo que no realizan una compra por lo que es probable
que estn satisfaciendo sus necesidades con la competencia.

Otra clasificacin agrupa a los clientes en clientes satisfechos o clientes

insatisfechos. Esto quiere decir que los clientes tiene necesidades que la
empresa o el vendedor debe satisfacer y que, al momento de concretar la
compra del producto o el pago del servicio, el cliente tiene expectativas por
aquello que adquiri. Si las necesidades no son satisfechas o las
expectativas no son cumplidas, es muy probable que el cliente deje de
comprar.

Este principio bsico de la mercadotecnia dio lugar al famoso postulado

que seala que el cliente siempre tiene razn. La empresa, por lo tanto,
debe centrar sus esfuerzos en la satisfaccin del cliente, ya que un cliente
satisfecho seguir comprando y gastando su dinero en la empresa.

En el mbito del derecho, por ltimo, el cliente es una persona que est
bajo la tutela, representacin o proteccin de otra (como un abogado): Mi
cliente se niega a declarar.

En la investigacin tecnolgica que se vincula con jefes, participantes,

usuarios o cualquier persona, se debe procurar la colaboracin de los
implicados y buscar su satisfaccin por el quehacer realizado, del cual

123
recibirn paulatinamente informacin para evitar el desinters, la falta de
apoyo y hasta la desaprobacin.

Cuando el proceso de investigacin llega a la etapa de implementacin es

forzoso que, desde la perspectiva de los otros, se den pasos firmes y
decisivos. Los titubeos y retardos propician dudas y temores en los
participantes, lo que reforzar su resistencia al cambio. Lo fundamental es
la imagen que se proyecta y si existen progresos en la resolucin de la
problemtica. Idear la solucin, efectuar su implementacin y realizar el
seguimiento son tareas que se deben llevar a cabo con la colaboracin de
las personas.
Una intervencin discordante con el recurso humano y con la cultura de la
empresa es ms una bomba de tiempo que una idea brillante.

d. El acceso a la informacin

La informacin est constituida por un grupo de datos ya supervisados y

ordenados, que sirven para construir un mensaje basado en un cierto
fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar
decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la base del
conocimiento.

Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la informacin es un recurso

que otorga significado o sentido a la realidad, ya que mediante cdigos y
conjuntos de datos, da origen a los modelos de pensamiento humano.

Existen diversas especies que se comunican a travs de la transmisin de

informacin para su supervivencia; la diferencia para los seres humanos
radica en la capacidad que tiene el hombre para armar cdigos y smbolos
con significados complejos, que conforman el lenguaje comn para la
convivencia en sociedad.

124
La investigacin tecnolgica requiere obtener una gran cantidad y variedad
de informacin en un tiempo reducido. La informacin que se requiere para
conocer, explicar y posteriormente transformar una realidad es tan diversa y
compleja como la realidad misma.

Es fundamental efectuar bsquedas rpidas y certeras para lograr el saber

que permita cmo actuar profesionalmente. Transformar la realidad es
encarar problemas complejos y de difcil solucin.

e. El riesgo

Riesgo proviene del italiano risico o rischio que, a su vez, tiene origen en el
rabe clsico rizq (lo que depara la providencia). El trmino hace
referencia a la proximidad o contingencia de un posible dao.

La nocin de riesgo suele utilizarse como sinnimo de peligro. El riesgo, sin

embargo, est vinculado a la vulnerabilidad, mientras que el peligro aparece
asociado a la factibilidad del perjuicio o dao. Es posible distinguir, por lo
tanto, entre riesgo (la posibilidad de dao) y peligro (la probabilidad de
accidente o patologa). En otras palabras, el peligro es una causa del
riesgo.

Otros conceptos vinculados son riesgo y amenaza. Una amenaza es un

dicho o hecho que anticipa un dao. Algo puede ser considerado como una
amenaza cuando existe al menos un incidente especfico en el cual la
amenaza se haya concretado.

Existen riesgos de distinto tipo y que surgen en diferentes mbitos. El riesgo

laboral, por ejemplo, permite nombrar a la falta de estabilidad o seguridad
en un trabajo. El riesgo biolgico, por otra parte, hace mencin a la
posibilidad de contagio en medio de una epidemia o por el contacto con
materiales biolgicos que son potencialmente peligrosos.

125
El riesgo financiero, por ltimo, est relacionado a la solvencia monetaria de
una persona, una empresa o un pas. Esta nocin se refiere a la capacidad
de pago de una deuda contrada. Un pas con altos niveles de
desocupacin, baja produccin, elevada inflacin y grandes deudas,
presenta un riesgo financiero muy alto. Por eso, es poco probable que dicha
nacin acceda a nuevos crditos, ya que se enfrentara a serias dificultades
para pagarlos.

Actuar implica compromisos, y una investigacin que incluye transformar

una situacin estable conlleva a numerosos riesgos. Intentar un cambio
requiere reconocer y aceptar el riesgo de forzar o cuando menos, debilitar el
estado actual de las cosas.

Intentar un cambio requiere reconocer y aceptar el riesgo de forzar o,

cuando menos, debilitar el estado actual de las cosas. De igual manera se
tiene la amenaza de someter la investigacin a los intereses del jefe o
directivos, as como llegar a privilegiar la eficiencia, incluso considerando
las consecuencias.

Una investigacin tecnolgica no est al margen de la realidad, en tal

sentido es irremediable reconocer, asumir y reducir conscientemente los
riesgos involucrados en el hacer para la realidad y con la realidad.

f. La calidad

Existen mltiples perspectivas tiles a la hora de abordar el concepto de

calidad. Si nos referimos a un producto, la calidad apunta a lograr una
diferenciacin de tipo cualitativo y cuantitativo en relacin a algn atributo
requerido. En cuanto al usuario, la calidad implica satisfacer sus
expectativas y anhelos. Esto quiere decir que la calidad de un objeto o
servicio depende de la forma en que ste consiga cubrir las necesidades

126
del cliente. Tambin puede decirse que la calidad consiste en aadir valor al
consumidor o usuario.

Por tanto, partiendo del uso de calidad como sinnimo de excelencia,

tenemos que determinar que en la actualidad es frecuente utilizar las
expresiones sello de calidad o marca de calidad. Con ambas lo que se
consigue, bsicamente en el mbito de la alimentacin, es determinar que
una serie de alimentos cuentan con las mejores propiedades que los
convierten en productos exquisitos y que se diferencian de sus
competidores precisamente por aquellas.

La buena calidad de un producto o servicio se encuentra condicionada por

tres cuestiones bsicas: la perspectiva tcnica (que abarca los detalles
cientficos y tecnolgicos relacionados al producto en cuestin), la
dimensin humana (la cual busca promover un vnculo positivo entre
clientes y entidades empresariales) y la dimensin econmica (que busca
reducir los costos, tanto para la compaa como para el consumidor).

Para garantizar la calidad de un producto, existen normas o pautas que

funcionan como reglas a seguir. Aunque cada empresa cuenta con normas
internas, hay otras que son obligatorias de acuerdo a lo estipulado por las
leyes.

Actualmente solucionar un problema o satisfacer una necesidad demanda

mtodos competitivos, procurando que las acciones cumplan con un
mnimo de calidad. Si se va a efectuar algo, lo mejor es que sea con
calidad, si no, es preferible no pensarlo y menos proponerlo.

127
g. El cambio

La accin y efecto de cambiar se conoce como cambio (del latn cambium).

El verbo cambiar, por su parte, hace referencia a dejar una cosa o situacin
para tomar otra. Cambio es sinnimo, en muchos casos, de reemplazo,
permuta o sustitucin.

La investigacin tecnolgica se ocupa de un objeto que existe en una

realidad concreta y cambia constantemente, en ese sentido el problema con
el que se vincula tambin evoluciona, en ovaciones como efecto de la
propia investigacin.

Hoy el desarrollo es vertiginoso, si antes una invencin tardaba aos en

incorporarse a la produccin, actualmente los cambios en la industria, los
medios, los servicios y los productos se suceden aceleradamente. Se
observa el surgimiento de innovaciones que rpidamente se difunden,
consumen, copian y finalmente desaparecen. Este es el contexto en que se
desarrolla la investigacin tecnolgica.

El constante cambio obliga a no esperar la solucin final y continuar la

bsqueda de la solucin total. No tomar en cuenta el cambio constante de
la realidad, es creer que la realidad es esttica, que slo hay que esperar al
tiempo o el momento preciso; esto es un craso error en tecnologa; sera
igual a pensar que el mundo se detenga hasta que llegue la solucin; as
pensaban en la edad media, todava muchos hoy piensan en esperar la
solucin final que algn da llegar.

En la industria, en la produccin, en los servicios, en la educacin, en los

problemas sociales, las soluciones no llegan solos o obra de algn ser
sobrenatural; aqu hay que ubicar los problemas, diagnosticarlos
adecuadamente, determinarlos, problematizarlos, trazar objetivos factibles,

128
proponer hiptesis coherentes y factibles de probarse en la realidad con los
recursos que se dispone, finalmente probar dichas hiptesis, lograr los
objetivos y obtener resultados vlidos y confiables. La mentalidad debe ser
en pensar siempre en la solucin final y no en soluciones parciales y
parches que a la larga resultan peor que la enfermedad.

129
 CAPITULO VIII

8.1. Modalidades de la investigacin tecnolgica

Antes de entrar de lleno en desentraar el significado de la palabra

tecnologa que ahora nos ocupa, es interesante que llevemos a cabo el
descubrimiento de su origen etimolgico. En concreto este reside en el
griego y ms exactamente en la unin de dos palabras: , que
vendra a traducirse como arte, y , que es sinnimo de tratado.

De esta manera, nos encontraramos con el hecho de que tecnologa es la

aplicacin de un conjunto de conocimientos y habilidades con un claro
objetivo: conseguir una solucin que permita al ser humano desde resolver
un problema determinado hasta el lograr satisfacer una necesidad en un
mbito concreto.

130
Partiendo de dicha acepcin nos encontraramos con que dentro del saco
de la tecnologa se pueden incluir un amplio nmero de modalidades o
disciplinas tales como la informtica, la robtica, la domtica, (Conjunto de
sistemas capaces de automatizar una vivienda) la neumtica, la electrnica,
la urbtica (integracin de la tecnologa en el diseo inteligente de una
ciudad) o la inmtica,(incorporacin al equipamiento de edificios de uso
terciario o industrial -oficinas, edificios corporativos, hoteleros,
empresariales y similares-, de sistemas de gestin tcnica automatizada de
las instalaciones, con el objetivo de reducir el consumo de energa,
aumentar el confort y la seguridad de los mismos) entre otras muchas ms.

La tecnologa est presente en todos los mbitos de la vida cotidiana. De

una forma u otra, casi todas las actividades que realizamos a lo largo del
da implican la utilizacin de algn dispositivo tecnolgico.

La nocin de tecnologa est vinculada al conjunto de los conocimientos

que permiten fabricar objetos y modificar el medio ambiente, lo que se
realiza con la intencin de satisfacer alguna necesidad.

Puede entenderse a la tecnologa como la aplicacin prctica del

conocimiento generado por la ciencia. En el lenguaje coloquial, de todas
formas, se vincula la tecnologa con la tecnologa informtica, que es
aquella que posibilita el procesamiento de informacin a travs de medios
artificiales como las computadoras.

Un aparato tecnolgico surge cuando hay una necesidad concreta que

resolver. Para hallar la solucin al problema en cuestin, los cientficos
analizan el asunto y trabajan con diversos materiales hasta que encuentran
la manera de disear un artefacto apropiado. Tras el diseo de un prototipo,
se procede a su fabricacin. La tecnologa, pues, abarca este proceso,
desde la deteccin de la necesidad inicial hasta la aplicacin en concreto
del artefacto creado.

131
Esta amplitud nos permite entender que la tecnologa, por s misma, no
resulta ni buena ni mala. Se puede usar la tecnologa para mejorar la
productividad del trabajo humano, disminuir los esfuerzos fsicos e
incrementar la calidad de vida de la poblacin, pero tambin la tecnologa
puede causar diferencias sociales (de acuerdo a los conocimientos
tecnolgicos adquiridos), contaminar el medio ambiente y provocar
desocupacin (los trabajadores son reemplazados por mquinas).

No obstante, adems de todo lo subrayado anteriormente tambin tenemos

que dejar claro que este no es el nico significado de la palabra tecnologa.
As, cuenta con otras acepciones, de tal manera que en otras ocasiones se
utiliza dicho concepto para hacer referencia de manera general al lenguaje
que es empleado bien en un arte o bien en una ciencia.

Y eso sin olvidar tampoco que, de la misma forma, se emplea este trmino
que nos ocupa para citar al conjunto de instrumentos, e incluso de
procedimientos de tipo industrial, que son usados en un sector determinado
para realizar sus tareas.

La tecnologa en tanto que aplicacin de los conocimientos cientficos y

tericos en general a la solucin de problemas prcticos, vinculados a la
actividad cotidiana de los hombres, en especial se vincula a las actividades
productivas, a las actividades de servicios , actividades de comercializacin,
actividades de esparcimiento, actividades educativas, actividades de salud,
etc.

Por lo que podemos hablar de distintas modalidades de la tecnologa, de

acuerdo al mbito de su aplicacin, as como al tipo de problemas que
solucionan mediante la obtencin, descubrimiento, invencin, cambio,
modernizacin, transferencia, repotenciacin, etc. de mquinas,
herramientas, instrumentos, procesos, normas tcnicas, mtodos, etc. En
consecuencia podemos distinguir las siguientes modalidades de tecnologa:

132
a. Tecnologa de Proceso

Mediante la investigacin tecnolgica se obtienes una serie de resultados

tecnolgicos, entre los que encontramos las condiciones, los
procedimientos, los detalles y las formas de organizacin, necesarios para
combinar insumos, recursos humanos y medios bsicos para la produccin
adecuada de un bien o de un servicio.

Ejemplo: Manuales de procesos de manufactura, procesos de planta,

procesos de mantenimiento, de control; balances de materia y energa,
entre otros.

b. Tecnologa de producto

Es el conocimiento de las caractersticas y especificaciones de un producto

o servicio diseado de conformidad a las necesidades de los procesos de
manufactura del mercado.

Ejemplo: La tecnologa especfica para la fabricacin del producto o

servicio, su mtodo, sus procedimientos, sus especificaciones de diseo,
sus especificaciones de materiales, de estndares y de mano de abra.

c. Tecnologa de equipo
Es aquella tecnologa cuyo desarrollo lo hace el fabricante de equipo y/o el
proveedor de materias primas.

Ejemplo: Est implcita en el equipo mismo, y generalmente se refiere a

industrias de conversin, como la industria del plstico, la industria textil, la
industria de hules, etc.

133
d. Tecnologa de produccin

Ejerce funciones y realiza tareas de acuerdo a sus conocimientos,

capacidades, habilidades en el mbito del ejercicio profesional para el que
ha sido formado.

Ejemplo: Analizar, interpretar y solucionar problemas tcnico-

administrativos relacionados a la produccin de bienes o de servicios, con
el principal objetivo de optimizar procesos y maximizar ganancias.

e. Tecnologa de aplicacin

De este tipo de tecnologa tenemos los procesos de acabado del metal que
se usan para modificar sus propiedades bsicas y dotar a su superficie de
atributos bsicos, normalmente aplicndole un bao. Existen varias tcnicas
de aplicacin.

Tambin tenemos la progresiva disminucin de los costes de produccin y

del precio de las sucesivas familias de microprocesadores, en gran medida,
tiene su origen en esta modalidad de aprendizaje.

8.2. El proceso de la investigacin tecnolgica

El proceso de la investigacin tecnolgica involucra tres componentes: el

terico, el experimental y el prctico. (De Gortari.1986). Dichos componentes
estn vinculados en forma estrecha y se articulan en las actividades que el
hombre realiza para transformar las cosas: la naturaleza, la sociedad y el
pensamiento; para lo cual crea determinados mtodos de produccin,

134
organizacin y transformacin, que facilita el logra de los objetivos
propuestos.

Como fruto de la investigacin tecnolgica tambin surge todo un complejo

sistema terico, el que se denomina tecnologa sustantiva y que consiste en
el conjunto de conocimientos que tratan sobre determinados procedimientos,
mtodos y tcnicas de cmo dominar los fenmenos y cmo adecuarlos y
utilizarlos a las necesidades humanas.

Los resultados de la labor tecnolgica repercuten en forma directa en las

condiciones, los recursos, y los procedimientos del trabajo manual e
intelectual. De igual manera influyen en la calidad de vida de la sociedad, es
opuesto al proceder en la investigacin cientfica y al mismo tiempo se
enlazan con la conservacin, utilizacin y destruccin de los recursos
naturales.
La investigacin tecnolgica es un proceso complejo que requiere integrar en
su quehacer la lgica de la invencin, el diseo y la innovacin. Como
proceso se enfoca a conocer al objeto en su entorno y al mismo tiempo
inventa, crea y determina la forma en que ha de proceder con el objeto,
apoyado en la informacin recopilada. Es un trabajo que persigue el
conocimiento apropiado para lograr la transformacin. Su carcter es ms
creativo que cognitivo, esto es ms ingenieril y menos descriptivo, explicativo
y cientificista.

INVESTIGACIN TECNOLGICA
Invencin
Diseo
Innovaci
n

135
 En el proceso de la investigacin tecnolgica el conocimiento es
suficiente en la medida en que provee elementos necesarios para idear lo
nuevo y efectivo en la prctica. No obstante, es forzoso aclarar que
cuando con un conocimiento solo de tipo emprico, se obtiene los
elementos requeridos para disear o implementa un cambio que resulte
exitoso, esto no es tecnologa.

Resolver situaciones slo con ingenio no es un proceder tecnolgico ni

profesional. En lo tecnolgico es forzoso incorporar el conocimiento
cientfico y/o tecnolgico. El uso de conocimientos avanzados derivar en
soluciones tecnolgicas y de punta. Las empresas que prefieren las
soluciones empricas a las respuestas tecnolgicas se estancan y slo
sobrevivirn en el subdesarrollo quin sabe por cunto tiempo.

De nada sirve satisfacerse con la tecnologa actual; de nada sirve echarla

de menos, no hay que temerla, hay que dominarla (Battimi, 1994:4)

8.3. La etapas de la investigacin tecnolgica

Las etapas de la investigacin que se siguen en el proceso de la
investigacin tecnolgica no son excluyentes, entre ellas se realimentan,
se complementan; sin embargo estas etapas, que las veremos a
continuacin, se han delimitado fundamentalmente por razones
bsicamente metodolgicas y didcticas, ya que en la realidad una
investigacin tecnolgica no sigue necesariamente al pie de la letra estas
etapas; aunque en trminos generales s se cumplen dichas etapas. Lo
importante es que permiten solucionar en forma acertada los problemas
prcticos y concretos que encuentra el investigador tecnolgico, llmese
por ejemplo el ingeniero.

136
La investigacin tecnolgica utilizando los conocimientos cientficos
soluciona problemas de la realidad y as, transforma la realidad.
Investigar para transformar, es el lema del investigador en tecnologa; el
proceso implica por ejemplo la elaboracin de tecnologa, de
procedimientos por ejemplo de construccin, diseo y fabricacin de
herramientas, de mquinas, de dispositivos, de artefactos, etc.

La investigacin tecnolgica es la se produce, aunque con ciertas

particularidades en los proceso de invencin, de diseo o innovacin
tecnolgica; por ejemplo la invencin apunta a crear algo nuevo, el
diseo apunta a configurar o pensar con base tecno-cientfica lo que se
ha de crear, y la innovacin apunta a producir lo nuevo y cmo se
utilizar y los beneficios de eso nuevo.

Las etapas en una investigacin tecnolgica son las siguientes

1. Observar
2. Determinar el problema
3. Documentarse
4. Reflexionar
5. Elaborar el proyecto de intervencin
6. Valorar el proyecto
7. Comunicar
8. Implementar
9. Seguimiento
10. Evaluacin

137
 Evaluacin

Seguimiento

Implementar

Comunicar

Valorar el proyecto

Elaborar el proyecto de
intervencin

Reflexionar

Documentarse

Determinar el Problema

Observar

1. Observar
El primer paso de la investigacin en general y especficamente de la
investigacin tecnolgica es la observacin; este paso no es la sola
visualizacin del objeto o realidad en cuestin, sino se trata de poner en
funcionamiento todos los sentidos, o en particular aquellos que
corresponden al tipo de fenmenos observables y que se puedan captar
mediante determinados sentidos y los tipos de fenmenos que componen
el objeto de estudio.
El investigador tiene que estar atento a todo detalle, para poder obtener
informacin valiosa en cantidad y calidad; estos ltimos dependen de la

138
formacin y preparacin del investigador; si dispone de conocimientos
especializados entender con suma claridad qu es lo que est observando
y en qu debe centrar su atencin. El buen observador sabe distinguir cual
es lo esencial de lo accesorio.

2. Determinar el problema
Determinar el problema de investigacin en tecnologa se realiza bajo dos
modalidades, una descriptiva y otra explicativa. Un problema es
descriptivo cuando se seala que es lo que ocurre o est presente y que
resulta importante y necesita de atencin inmediata. Por ejemplo: los
indicadores de rendimiento estudiantil est bajos, el caldero est
disminuyendo en su potencia, el paciente tiene alta temperatura, los
recursos alimenticios no satisfacen las necesidades alimentarias de la
poblacin, los recursos hdricos se estn contaminando, etc.

Un problema es explicativo cuando requiere diagnosticar cuales son las

causas y los efectos que lo estn causando, es decir establecer una
relacin causa-efecto. (O causa raz como dicen los ingenieros). Para
llegar a este nivel se debe es necesario poseer conocimientos respecto de
las muchas causas del hecho en estudio, para lo cual el conocimiento
terico cientfico y tecnolgico nos dar las pautas necesarias y nos
orientar para llegar una explicacin causal de cul es la causa o el efecto
de mayor probabilidad del fenmeno en estudio.

Un observador experto ve ms ala de las apariencias, de lo inmediato; esto

le ensea tanto la teora como la prctica.

3. Documentar
Despus de determinar el problema de investigacin, es necesario
entenderlo de la manera ms acertada posible, conceptuarlo para poder
entenderlo a cabalidad. Documentarse es proveerse de informacin

139
cientfica y tecnolgica de distinto tipo y nivel para luego tener una
comprensin tecnolgica del problema en estudio; no debemos despreciar
ningn tipo de informacin, desde la ms emprica, hasta la de alta
tecnologa.

Esta etapa tambin es investigacin, porque hay que hacerla en base guas
y planes, que nos indican donde, cmo y cundo conseguir informacin
valiosa. Debemos apuntar a obtener informacin de autores representativos
del campo de estudio, de expertos en la materia, tanto por su formacin
acadmica como por su experiencia.

Si bien se ubica esta etapa de la documentacin, despus de la

observacin y la determinacin del problema, es para abundar en la
informacin que nos har comprender mejor nuestro tema de investigacin;
pero la documentacin y la bsqueda de informacin es permanente en
todo el proceso de investigacin: Cuanto mayor informacin haya, mejores
y mayores sern las posibilidades de arribar a una solucin efectiva,
eficiente y de calidad al problema de investigacin tecnolgico.

4. Reflexionar
Sobre la base de la documentacin y la informacin recabada,
sistematizada y comprendida, estamos en una etapa de reflexin acerca del
problema en investigacin; estamos preparados para repensar, reformular,
revaluar, redefinir o precisar el problema de investigacin.

Esta es una etapa clave para generar nuevas ideas referentes al problema
de investigacin; se podrn definir nuevas lneas, nuevos enfoques, nuevos
mtodos, nuevas tcnicas y as llegar a convencerse que el problema
inicialmente formulado es realmente un problema relevante y que merece
solucionarse de la mejor manera: cuanto ms estemos documentados e
informados sobre el problema de investigacin tecnolgico, estaremos en

140
mejores condiciones de tener una mayor reflexin y una mejor solucin
sobre el mismo.

5. Elaborar el proyecto de intervencin

Mientras que el proyecto de investigacin cientfico establece los pasos que
se seguirn en el proceso de investigacin, en el proyecto de investigacin
tecnolgico se formula un plan para realizar una intervencin en la realidad
problemtica y transformarlo.
Al inicio debe considerar toda una gama de posibles soluciones, de las
cuales se deber seleccionar el ms importante, el ms viable, el ms
econmico, el ms rentable, etc.; luego recin se formula un proyecto de
investigacin tecnolgico, vale decir el proyecto de intervencin, en cual se
sealan las acciones a realizar, los recursos a utilizar, quienes debern
participar en la intervencin, los responsables de la conduccin, el nivel de
compromiso del investigador, de la institucin que auspicia y todos quienes
estn involucrados en la gran transformacin.

El proyecto debe realizar primero una descripcin, un diagnstico de la

situacin existente que se considere problemtica y luego qu es lo que se
propone ante tal situacin como una posible solucin del problema.

El trabajo profesional del investigador se desarrollar en dos niveles:

Un resumen breve de qu es lo que se propone realizar; esto con la

mayor claridad y precisin posible, demostrando que se est en
dominio de las bases conceptuales y procedimentales de tal
intervencin.
Someter la propuesta a consideracin de gente conocedora del tema,
para que con la suficiente modestia y humildad espera sus crticas,
sus observaciones y sus alternativas; todo con la intencin de
detectar posibles fallas, y errores del proyecto y estar en condiciones

141
 de corregirlos en forma oportuna, antes que sea demasiado tarde. Si
es necesario tendremos que reestructurar el proyecto.

Debemos siempre tener una actitud de modestia, pensar que no tenemos

toda la verdad; de lo contrario, la soberbia nos aislar de los dems
involucrados, o peor an, har que acten en contra del proyecto.

6. Valorar el proyecto
La realidad sobre la cual vamos a intervenir con el proyecto es muy
compleja, presenta innumerables variables. El investigador detecta algunas
de ellas, pero no todas; por lo que es necesario considerar las permanentes
transformaciones en el campo de la ciencia, la tecnologa, la tcnica y sobre
todo en la experiencia cotidiana en el tema que nos preocupa.

Para poder valorar en su real dimensin el carcter, la magnitud y la real

dimensin del proyecto, debemos realizar dos tareas fundamentales:

1. Presentarlo y discutirlo con la mayor cantidad de involucrados;

con los jefes, con los gerentes, los supervisores, los
colaboradores, los subordinados, los clientes, los proveedores,
etc. Esta accin parte de la premisa que en la actualidad, todo
trabajo de investigacin es fundamentalmente interdisciplinario y
transversal; por lo que la discusin del proyecto apunta a
enriquecerlo y ubicarlo en su real dimensin, valorarlo.

2. Experimentarlo, considerando que este es un procedimiento que

nos permite ver previamente que tan verdicas son nuestras
posibles soluciones o alternativas presentadas; tambin se
denomina prueba piloto.

142
El experimento es un procedimiento muy importante en muchas
investigaciones y consiste en manipular (cambiar) la o las variables
independientes para luego observar los cambios ocasionados por dicha
manipulacin en la o las variables dependientes; en lo posible se debern
controlar las dems variables, llamadas intervinientes que influyen en los
resultados del experimento.

El objetivo del experimento es detectar la relacin causal entre las

variables; en la investigacin cientfica busca la explicacin del problema de
investigacin (un conocimiento explicativo) y en la investigacin tecnolgica
busca una solucin prctica, un saber til; conocer si los recursos previstos
son los esperados para un objetivo deseado.

Estas pruebas pilotos, reducen los riesgos que pudieran surgir ante una
intervencin real en el problema detectado y que queremos cambiar; es
mejor tener perdida a nivel experimental que grandes prdidas que afecten
o paralicen la produccin, por ejemplo.

Para el experimento se recomienda realizar convenios con instituciones

especializadas, universidades, centros o institutos de investigacin;
generalmente es muy costoso asumir los gastos del experimento, por lo que
hay que buscar financiamiento.

Al terminar el experimento o prueba piloto, se acepta definitivamente el

proyecto o se rechaza. Si se acepta deja de ser un proyecto y se convierte
en un Plan de Trabajo que se orienta a lograr los objetivos propuestos.
Debemos reparar en los criterios de eficiencia, desde distintos ngulos y
con la mayor precisin, cada una de las acciones a desarrollar. De lo
contrario corremos el peligro que pudiera ocurrir cualquier eventualidad que
pondra en peligro el xito de nuestra intervencin.

143
7. Comunicar
Cuando el proyecto ha llegado convertirse en un Plan de Trabajo, luego de
la discusin y la experimentacin del mismo, entonces debemos comunicar
a los involucrados en qu medida ellos participarn en la realizacin del
plan de accin, cual es su nivel de compromiso.

Por otro lado, es importante que los involucrados estn de acuerdo en el

inicio de las acciones; esto contribuye al xito de la intervencin. La
comunicacin se har por distintos medios y canales; la informacin debe
ser lo ms clara, solo as se lograr convencer y hacer que participen en
forma efectiva y prctica.

8. Implementar
Una vez que se ha comunicado adecuadamente a los involucrados, ellos
estn comprometidos, entonces se procede a su implementacin, es decir a
fijar los medios, los recursos, el tiempo de inicio, el lugar preciso, etc. Todo
esto llevar a detectar posible imponderables, que debemos considerar muy
en seri. Si es necesario efectuar cambios lo haremos sin titubear, porque de
ello depende el xito de nuestra intervencin.

9. Seguimiento
Es muy importante realizar un seguimiento o monitoreo de lo que se ha
previsto en el plan de intervencin; para lo cual se debern elaborar
instrumentos tales como fichas o guas de monitoreo o supervisin.

El plan puede estar muy bien elaborado, pero si no se controla en el sentido

que se cumpla todo lo previsto, o se deje a la buena intencin de los
participantes, entonces lo ms probable es que fracase.

144
 10. Evaluacin
Concluidas las etapas antes sealas y se concluya todo lo previsto en el Plan,
entonces debemos evaluar los resultados en el sentido que si se han
alcanzado los objetivos propuestos.

Esta evaluacin deber consignarse en un informe Final, el mismo que deber

contener desde las condiciones iniciales del proyecto, todo lo contenido en el
plan y finalmente los logros obtenidos. Todo esto viene a incrementa el Know
How (saber cmo) de los autores y ejecutores del proyecto y del plan de
intervencin; es un capital muy valioso, que bien puede patentarse como una
innovacin tecnolgica, un invento o una creacin; por ello debemos manejarlo
con mucha cautela y pensando que puede ser un capital muy fructfero y que
puede darnos muy buenos dividendos; aparte de los beneficios que
seguramente producir en la realidad como resultado de su aplicacin y puesta
en prctica.

145
DISCUSIN

El texto Investigacin tecnolgica que presentamos, se ha hecho

pensando en incentivar y enrumbar a nuestros estudiante y por qu no
tambin a nuestros colegas docentes universitarios por la senda de la
investigacin cientfica y tecnolgica; La investigacin como uno de los fines
primordiales del quehacer universitario, debe estar presente en cada una de
la tareas acadmicas que desarrollemos, profesores, estudiantes,
autoridades y todas las personas involucradas en la vida universitaria.

Como ya dijimos anteriormente, el hombre es un animal investigador y

como tal la investigacin es parte de nuestra vida como seres racionales y
como seres sociales; lo nico que nos queda es empoderar todo ese
potencial que se encuentra en nosotros, tenemos conocimientos,
experiencia abundante, habilidades, destreza, inquietud por el desarrollo de
nuestro pas, Qu no falta? Investigar para superar el subdesarrollo
cultural, cientfico y tecnolgico que nos mantiene atados al atraso y a la
miseria.

La investigacin y la escritura son las actividades ms importantes de un

cientfico, un investigador al redactar un texto cientfico que trate por
ejemplo de su investigacin ofrece a los ciudadanos un panorama amplio
de su trabajo, la labor de escribir no es solo para un escritor o periodista
sino tambin la de un cientfico, que debe poder escribir de manera clara y
sencilla.

El trabajo de un cientfico no termina cuando concluye su investigacin, esto

significa el comienzo de una nueva etapa de trabajo que tiene como
propsito dar a conocer a la comunidad cientfica y el pblico en general lo
que realizo. Para redactar el texto cientfico primero se debe escribir
cuidadosamente el texto, y posteriormente publicar sus hallazgos en

146
revistas cientficas por ejemplo. El cientfico no debe dejar de cumplir con
las reglas gramaticales, y debe satisfacer una estructura de artculo
cientfico.

En una investigacin existen ciertos registros personales que ayudan al

investigador descubrir algo, estos registro son: diario de laboratorio o de
campo, historia de casos, descripciones (apoyo de una observacin)
esquemas, apuntes de clases, notas para publicaciones, tarjetas
bibliogrficas, ideas trabajadas. Y los comunicados pblicos que realiza un
investigador son: tarjetas, cartas, memos, ensayos, artculos, libros,
captulos de libros, separatas, traducciones, manuales de operacin,
instructivos, reportes tcnicos, descripciones y especificaciones, propuestas
de investigacin, informes de avances, Tesis, comunicados de prensa,
Resea de libros, editoriales, conferencias.

Otra forma de presentar un trabajo de investigacin es haciendo un

documental, este consiste en una pelcula cinematogrfica en la que se
narra y se presentan videos sobre el tema investigado.

Como nos dice Victoriano Garza en su artculo los cientficos deben

escribir (http://www.conacyt.mx/comunicacion/revista/197) los estudiantes
graduados son conocidos por sus publicaciones y no por su carisma,
conocimiento o habilidad en ciertas actividades. La investigacin no
publicada es como si nunca se hubiera hecho; el investigador no existe para
la comunidad cientfica si sus trabajos son ignorados.

Los cientficos estn en cierta forma obligados a difundir la necesidad e

importancia de su labor, ya que muchas veces las personas comunes y
corrientes no entienden la importancia del quehacer cientfico, por ejemplo
muchas personas comunes sin cierto grado de escolaridad piensan que las
matemticas no sirven para el trabajo de cada da, aunque si tienen su
aplicacin, por ejemplo las derivadas e integrales se ocupan para analizar

147
circuitos y ciertos dispositivos electrnicos. Los cientficos deben establecer
un dilogo permanente con las autoridades y gobiernos y con los pueblos
para concientizar a la sociedad la importancia de la investigacin cientfica y
tecnolgica.

Otro punto de vista sobre la importancia de la difusin cientfica es que la

sociedad debe saber que estn investigando los cientficos, si traern
ventajas sus descubrimientos o son peligrosos como en el caso de la
creacin de bombas nucleares que destruyeron HIROSHIMA y NAGASAKI,
aunque al parecer en pases como el nuestro el pblico en general no sabe
de los avances cientfico-tecnolgicos, ni de su significado, para resolver
este problema tanto cientficos como la prensa visual, oral y escrita deben
darle la importancia a la difusin cientfica y darle menos importancia a los
sucesos deportivos, artsticos y vida de artistas televisivos.

Existen mtodos informales para dar a conocer su trabajo como un

congreso internacional, ( CONEIMERA, CONIMERA) un consejo para el
proceso de investigacin es escribir todas las ideas, conservar los dibujos y
esquemas para ayudarte en la exposicin de tu trabajo, ya que si solo lo
tienes en la memoria podras olvidarlos y perder informacin que te sera
til.

148
 REFERENCIALES

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32. SIERRA BRAVO, Restituto; Diccionario Practico De Estadstica Y Tcnicas
De Investigacin. Editorial: Paraninfo Ao de Edicin: 1991
33. TEJEDOR, F.J. y VALCRCEL, A.G. (1996). Perspectivas de las Nuevas
Tecnologas en Educacin. Madrid: Narcea.
34. VON CUBE, F. (1981). La ciencia de la educacin. Barcelona: CEAC.

150
 APNDICE

TCNICAS MS USUALES EN LA INVESTIGACIN CIENTFICA

1. LA OBSERVACIN

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o

caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo;
en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos.
Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido
lograda mediante la observacin.

Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la

observacin cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la
intencionalidad: observar cientficamente significa observar con un objetivo
claro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar
y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar
cuidadosamente la observacin. Observar no cientficamente significa
observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin
previa.

Pasos Que Debe Tener La Observacin

a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se

va a observar)
b. Determinar los objetivos de la observacin (para
qu se va a observar)
c. Determinar la forma con que se van a registrar
los datos
d. Observar cuidadosa y crticamente
e. Registrar los datos observados
f. Analizar e interpretar los datos
g. Elaborar conclusiones
h. Elaborar el informe de observacin (este paso
puede omitirse si en la investigacin se emplean
tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el
proceso investigativo)

151
Recursos Auxiliares De La Observacin

Fichas
Rcords Anecdticos
Grabaciones
Fotografas
Listas de chequeo de Datos
Escalas, etc.

Modalidades Que Puede Tener La Observacin Cientfica

La Observacin cientfica puede ser:

Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada o no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo

Observacin Directa y la Indirecta

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el

hecho o fenmeno que trata de investigar.

Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o

fenmeno observando a travs de las observaciones realizadas
anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros,
revistas, informes, grabaciones, fotografas, etc., relacionadas con lo que
estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por
personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

Observacin Participante y no Participante

La observacin es participante cuando para obtener los datos el

investigador se incluye en el grupo, hecho o fenmeno observado, para
conseguir la informacin "desde adentro".

Observacin participante es aquella en la cual se recoge la informacin

desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno
investigado. Obviamente, La gran mayora de las observaciones son no
participantes.

152
Observacin Estructurada y No Estructurada

Observacin no Estructurada llamada tambin simple o libre, es la que se

realiza sin la ayuda de elementos tcnicos especiales.

Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de

elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc., por
lo cual se los la denomina observacin sistemtica.

Observacin de Campo y de Laboratorio

La observacin de campo es el recurso principal de la observacin

descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o
fenmenos investigados. La investigacin social y la educativa recurren en
gran medida a esta modalidad.

La observacin de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es

la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los
museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado,
tambin es investigacin de laboratorio la que se realiza con grupos
humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y
actitudes.

Observacin Individual Y De Equipo

Observacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es

parte de una investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un
grupo, se le ha encargado de una parte de la observacin para que la
realice sola.

Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por

parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que
efecta una misma investigacin puede realizarse de varias maneras:

a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo

b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite
superar las operaciones subjetivas de cada una)
c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras
tcnicas.
d.

153
2. LA ENTREVISTA

Es una tcnica para obtener datos que consisten en un dilogo entre dos
personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el
fin de obtener informacin de parte de este, que es, por lo general, una
persona entendida en la materia de la investigacin.

La entrevista es una tcnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace

mucho en psicologa y, desde su notable desarrollo, en sociologa y en
educacin. De hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una tcnica
indispensable porque permite obtener datos que de otro modo seran muy
difciles conseguir.

Empleo De La Entrevista

a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre

el investigador y la persona.
b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable.

Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador

a. Debe demostrar seguridad en si mismo.

b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede
conseguirse con una buena preparacin previa del entrevistado en el
tema que va a tratar con el entrevistado.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren
suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier
influencia emptica.

3. LA ENCUESTA

La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas

cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a
diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se
entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito.
Ese listado se denomina cuestionario.

Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra

identificacin de la persona que lo responde, ya que no interesan esos
datos.

154
 Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo,
de manera mucho ms econmica que mediante entrevistas.
Varios autores llaman cuestionario a la tcnica misma. Los mismos u otros,
unen en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario,
denominndolo encuesta, debido a que en los dos casos se trata de
obtener datos de personas que tienen alguna relacin con el problema que
es materia de investigacin.

Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios

a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena

impresin o de disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del
encuestado, de alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al
investigador como con respecto al asunto que se investiga.

Tipos de preguntas que pueden plantearse

El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de

acuerdo con la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el
nivel de educacin de las personas que se van a responder el cuestionario.

1. Clasificacin de acuerdo con su forma:

1. Preguntas abiertas
2. Preguntas cerradas
1. Preguntas dicotmicas
2. Preguntas de seleccin mltiple
1. En abanico
2. De estimacin

2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:

1. Preguntas de hecho
2. Preguntas de accin
3. Preguntas de intencin
4. Preguntas de opinin
155
 5. Preguntas ndices o preguntas test

4. EL FICHAJE

El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en

investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van
obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente
elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la informacin que se
recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso auxiliar en
esa tarea, al ahorra mucho tiempo, espacio y dinero.

5. EL TEST

Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto

lograr informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas
de la persona (inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento,
memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades,
manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la
necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es
especialmente la Psicologa Experimental) en Ciencias Sociales, en
educacin; Actualmente gozan de popularidad por su aplicacin en ramas
novedosas de las Ciencias Sociales, como las "Relaciones Humanas" y la
Psicologa de consumo cotidiano que utiliza revistas y peridicos para
aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la evaluacin
cientfica.

Caractersticas de un buen Test

No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo

sea nunca.

a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra

cosa. "si se trata de un test destinado a investigar el coeficiente
intelectual de un grupo de personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados;
stos deben ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas

156
 condiciones quien quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo
que dan mayor o menor confianza al investigador acerca del uso de
un determinado test. Existen tablas aceptadas universalmente sobre
esos ndices y ella nos hacen conocer que ningn test alcanza in
ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la
confiabilidad.
d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para
los investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

157
 ANEXO

NORMAS APA, PARA LA REDACCIN DE LOS RESULTADOS DE LA

INVESTIGACIN CIENTFICA
La American Psychological Association (APA) es una organizacin cientfica fundada en 1892 por G.
Stanley Hall. Hoy cuenta con ms de150,000 miembros.

En este documento se recogen las principales normas de la APA para

redactar documentos cientficos y, especficamente, sobre los datos que
debemos aportar cuando utilizamos el modelo de regresin lineal para
estudiar la relacin entre variables. A pesar de que existe un amplio
consenso sobre estas normas algunas revistas puede hacer ligeras
variaciones de las que siempre encontraremos informacin en las Normas
de Publicacin de dicha revista.

Normas generales:
- Sobre la inclusin de nmeros y cantidades numricas, la regla general
establece que se utilizarn cifras (dgitos) para cantidades o nmeros
iguales o superiores a 10 y palabras para cantidades inferiores:
Por ejemplo escribiremos: los dos primeros sujetos y la muestra estuvo
constituida por 250 sujetos
La regla anterior tiene las excepciones:
- Se usarn palabras siempre que el comienzo de una frase sea un nmero.
Por ejemplo: Ocho participantes. Cuarenta y ocho por ciento de la
muestra.
- Se usar una combinacin de cifras y palabras para expresar redondeos de
nmeros grandes. Por ejemplo: Casi 2 millones , Una cantidad de 2.5
millones de euros.
- Se utilizarn tambin dgitos para cantidades inferiores a 10 cuando formen
parte de una comparacin con cantidades iguales o superiores a 10. Por
ejemplo: 5 de los 250 fueron eliminados por.
- Cuando las cantidades siendo inferiores a 10 van antes de una unidad de
medida. Por ejemplo: Se administraron dos tomas de 3gr de alimento.
- Los nmeros que representan funciones estadsticas o matemticas, as
como las fracciones, porcentajes, razones, percentiles y cuantiles. Por

158
 ejemplo: multiplicado por 3, 0.8 del total, el 5% de la muestra, El
percentil 9
- Los nmeros que representan tiempo, fechas, edad, tamao de muestra,
submuestra, poblacin, participantes en un experimento, puntuacin en una
escala, cantidades exactas de dinero. Ejemplos: aproximadamente de 2
aos, -Hace 4 semanas, 1h 21min, El 22 de Mayo de 2005, de 2 aos
de edad, 5 participantes, Obtuvo 5 sobre una escala de 9, cada
participantes participante se le dio 5
- Los nmeros que indican un lugar especfico en una serie, partes de libros,
tablas, Figuras, documentos cientficos y cada nmero en una lista de
cuatro o ms nmeros. Por ejemplo: Curso 2, Ensayo 5, Tabla 3,
Figura 4, Captulo 3.
- Todos los nmeros que aparezcan en el Resumen (Abstract) de un artculo.

En cuanto a los nmeros decimales:

- Se usar un cero antes del punto decimal cuando los nmeros sean
menores que 1. Por ejemplo: 0.23 cm, 0.48s
- No se usar un cero antes del punto decimal cuando el nmero no pueda
ser mayor que 1. Por ejemplo cuando se trate de correlaciones,
probabilidades, niveles de significacin, etc. Escribiremos por ejemplo:
r=.56 y p<.05.
- El nmero de decimales con el que se presentarn los resultados ser uno
ms que la precisin con la que se han recogido los datos. En muchas
revistas se utilizan slo dos decimales.
- Los ndices estadsticos tales como las correlaciones, proporciones y
pruebas de significacin (t, F, etc) se suelen escribir con dos decimales.

Sobre la disponibilidad de los datos brutos, el autor o autores de un trabajo

deben conservarlos al menos durante 5 aos.

Apartado de Resultados:

1. Los resultados estadsticos pueden ser presentados en forma de texto,

tablas y grficos. Una regla general establece que:
- Si hay 3 o menos nmeros se presentan en forma de texto (en una
frase)
- Si hay entre 4 y 20 se utiliza una tabla
- Si hay ms de 20 nmeros se utiliza un grfico.
2. No se proporcionarn referencias ni frmulas para las tcnicas y pruebas
estadsticas de uso comn.

159
3. Sobre los smbolos para parmetros y estadsticos se utilizarn letras
griegas minsculas para los primeros (,) y letras latinas en cursiva para
los segundo (M, SD).
4. Para el nmero de sujetos de la muestra total se utilizar la letra N en itlica
(cursiva) (N=156) y para designar submuestras se utilizar n minscula en
itlica (n=56).
5. Para el porcentaje se utilizar el smbolo de porcentaje % cuando
acompaa a un nmero (el 15%) y la palabra porcentaje cuando no se
proporcione ningn nmero (el porcentaje de personas). En las cabeceras
de tablas y en las leyendas de grficos, se usar el smbolo % para ahorrar
espacio.
6. Describir la prueba o modelo estadstico utilizado, las variables y el objetivo
de la prueba. Por ejemplo se realiz una prueba t con las puntuaciones de
la Inteligencia para evaluar si su media era estadsticamente diferente de
100
7. Para informar de la prueba anterior escribiremos por ejemplo: con un nivel
de significacin de .05, la prueba t de una muestra fue estadsticamente
diferente de 100, t(29)=2.46, p=.02. El tamao de efecto d fue de 0.45
indicando un efecto medio. Sobre la prueba t se informa incluyendo entre
parntesis los grados libertad seguido del valor del estadstico y del valor de
p.
8. Cuando un paquete estadstico nos proporciona un valor p de .000
debemos escribir p<.01 p<.001.
9. Para estadsticos descriptivos relevantes como la media y la desviacin
tpica podemos escribir: M=54, SD=10.35 o bien la media con la
desviacin tpica entre parntesis fueron 54(10.35).
10. Los porcentajes se suelen escribir entre parntesis y sin decimales. Por
ejemplo: aproximadamente la mitad (49%) de la muestra
11. La Chi-Cuadrado se escribe con sus grados de libertad y el tamao de la
muestra entre parntesis, el valor con dos cifras decimales y el nivel de
significacin. Por ejemplo: el porcentaje de participantes casados no difera
en funcin del gnero, 2(1, N=90)=0.89, p<.05.
12. Para una prueba de significacin global (mnibus) como la F se escribira:
un anlisis de la varianza mostr que el efecto del ruido fue significativo
F(3,27)05.94, p=.007.
13. Para escribir correlaciones en un documento cientfico o bien la incluimos
en una tabla (matriz) si son muchas o bien escribimos r con los grados de
libertad entre parntesis seguido del valor y la significacin. Por ejemplo:
r(55)=.49, p<.01
14. Para los resultados de la regresin incluimos al menos los coeficientes
estandarizados de la ecuacin de regresin estimada bien en el texto, en
160
 una tabla. En el caso de la regresin simple podemos incluir la ecuacin
estimada en un grfico de dispersin. Informamos tambin del valor de la
bondad de ajuste, del valor y la significacin de la F global o F para la
validacin del modelo as como de los valores y significacin de las pruebas
t para los parmetros estimados. En el caso de la regresin simple es
suficiente con informar o bien de F o bien de t. Incluir las dos es
redundante. Tambin incluimos informacin, normalmente en el texto, sobre
el cumplimiento de los supuestos del modelo. Por ejemplo sobre resultados
de regresin simple podemos escribir: estimamos la regresin lineal simple
de la depresin sobre la ansiedad y probamos la hiptesis de que la
depresin est positivamente relacionada con la ansiedad. Encontramos
que la pendiente =.70, t(70)=8.20, p<.001fue estadsticamente significativa
y por tanto aceptamos la hiptesis de relacin lineal entre depresin y
ansiedad. El valor de R2 fue de .49 indicando que aproximadamente la
mitad de la variabilidad de la depresin es explicada por la ansiedad.
Tambin comprobamos mediante el anlisis de residuos que nuestros datos
se ajustaban bien a los supuestos del modelo de regresin lineal.
15. Resumimos las conclusiones especficas que se derivan de los resultados
pero dejando la interpretacin y elaboracin de esas conclusiones para el
apartado de Discusin. Por ejemplo: los resultados apoyan la conclusin
de que los chicos adolescentes que no hacen deporte fuera del colegio
estn ms deprimidos que los adolescentes que hacen deporte fuera del
colegio.

Creacin de Figuras en formato APA

1. Las figuras (o grficos) deben etiquetarse utilizando nmeros arbigos

consecutivos (por ejemplo: Figura 1) en cursiva (itlica) incluyendo el
nmero. En el texto deben aparecer referencias a cada figura. Por ejemplo:
Ver Figura 1). El pie de la figura debe ser una descripcin breve del
contenido.
2. Para etiquetar los ejes de las figuras utilizar las siguientes reglas:
Centrar la etiqueta de los ejes de los grficos
Poner en mayscula todas las palabras importantes de la etiqueta de
los ejes y en el ttulo de la legenda.
Creacin de Tablas en formato APA:
1. Las tablas se etiquetan utilizando nmeros arbigos consecutivos (por
ejemplo: Tabla 1)
2. No se pone en cursiva (itlica) el nmero de la tabla.
3. Se hace referencia a cada tabla en el texto por sus nmeros.
4. Los ttulos de las tablas deben ser breves.
161
5. Deben ponerse en mayscula la primera letra de cada palabra
importante del ttulo.
6. Los ttulos de la tablas se escriben en itlica (cursiva).
7. El cuerpo de la tabla contiene los datos generalmente dos cifras
decimales se le puede aadir smbolos a determinados datos como * para
indicar el nivel de significacin. Por ejemplo: *p<.05 **p<.01.

162