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Helder Bastos
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A diluio do jornalismo no ciberjornalismo 3
redao tradicional, das agncias de infor- Getting the news first a long-
mao ou profissionais dos gabinetes de im- standing high-stakes competition
prensa), a tratar fotografia ou vdeo, em among traditional news market
geral produzidos por outros, a moderar co- competitors has become increa-
mentrios dos utilizadores, a gerir a partici- singly worrisome given the real-
pao dos seus mdia nas redes sociais, e at time speed of Web publishing.
mesmo a resolver problemas tcnicos infor- Reports can be uploaded to the
mticos (SANTOS, 2012; BASTOS, 2011; Web nearly instantly as news un-
QUANDT, 2008). de notar que esta es- folds, but often without safeguards
pcie de alienao do jornalista, e conse- such as copy-editing and fact che-
quente afastamento das prticas e papis jor- cking. The haste with which
nalsticos tradicionais, foi, no apenas tole- many news gatherers post their re-
rada, mas aceite quase como inevitvel logo ports on the Web naturally chal-
desde o incio, quando nasceram as primeiras lenges our confidence in the ac-
redaes digitais (BASTOS, 2010). Afinal, curacy and completeness of their
no havia mais ningum para executar aque- coverage. In these cases, the worry
las tarefas que foram surgindo e impondo-se is often that competition drives the
naturalmente no quotidiano dos ciberjorna- rate at which one publishes rather
listas. than the confidence reporters and
O rigor na verificao dos factos foi outro editors have in the completeness
dos pilares diludos. Proceder verificao and accuracy of their stories.
de factos num ambiente de deadline con- (SPENCE e QUINN, 2008: 265).
tnuo, como aquele que marca o ritmo in-
formativo na Web, torna-se uma tarefa so- Dar primeiro e confirmar depois tornou-
bremaneira difcil de levar prtica e de ro- se, nos piores casos, um postulado perni-
tinizar. Verificar exige proceder a contac- cioso em voga. Acresce que a maior parte
tos com colegas e fontes, pesquisas docu- do material usado nas seces de notcias
mentais, consultas de arquivos, cruzamen- de ltima hora proveniente de agncias
tos. So tarefas que consomem muito tempo. noticiosas. Em muitos casos, as notcias en-
Ora, tambm por presso concorrencial, em tram automaticamente nos sites, sem qual-
que ganha aquele que der primeiro, tempo quer tratamento. Cria-se, deste modo, dois
o que menos dispe o ciberjornalista, que, problemas em simultneo: o da verificao
como agravante, tem por vezes vrios ecrs nula e o da validao cega.
abertos em simultneo no seu monitor a O tradicional papel de gatekeeper, outrora
exigir-lhe resposta e ao imediata. O im- monoplio dos jornalistas, que decidiam,
perativo da instantaneidade somado s mul- a partir de determinados valores-notcia,
titarefas dificilmente propicia as condies aquilo que era noticiado ou no, tem tambm
necessrias a uma disciplina de verificao vindo a sofrer alteraes, algumas das quais
eficaz, minando-se desta forma a credibili- no sentido da diluio, provocadas pelo am-
dade das notcias: biente informativo aberto da rede. Talvez
nenhuma outra funo jornalstica tenha sido
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to claramente desafiada pela Web. Na gum que abre as cancelas aos leitores e in-
rede, o jornalista deixou de ser o gatekeeper dica os melhores stios para se ir buscar in-
para ser um gatekeeper entre muitos outros formao fidedigna:
(SINGER, 2007). A entrada em cena de
Journalists ethical obligation be-
novos actores, desde entidades e empresas
comes helping citizens find and
no jornalsticas a cidados, agora produ-
understand information they can
tores, disseminadores e comentadores de in-
trust; journalists in such an envi-
formao, confrontou os jornalistas com a
ronment become not gatekeepers
necessidade de reavaliarem as suas rotinas
but sense-makers. The emphasis
de filtragem e de valorizao das notcias.
shifts from regulating the quantity
Os ciberjornalistas tero sentido ainda com
of information that enters public
mais intensidade esta necessidade, quanto
discourse to ensuring the quality of
mais no seja para atender s caractersti-
at least some of that information.
cas das suas audincias online, que tm a
(SINGER, 2007: 45).
capacidade de, sobretudo atravs das redes
sociais, empolar determinadas notcias, obri- BRUNS (2005) vai mais longe e considera
gando, por vezes, os ciberjornalistas a uma que o processo de seleo das notcias tem
mudana de atitude em relao valoriza- sido alterado pelo gatewatching, em con-
o noticiosa das mesmas. Alm disso, a traste com gatekeeping. O gatewatching
possibilidade de acompanhamento em tempo consiste na publicao colaborativa de not-
real do comportamento das audincias on- cias, em sistema open source, que poder
line leva, em certos casos, a alteraes dos substituir aquele papel tradicional do jorna-
valores-notcia, uma vez que se tende a dar lista. O autor sugere que os jornalistas ne-
mais destaque s notcias que obtm melhor cessitam de se reinventar de modo a tirarem
feedback, traduzido em rankings das mais li- partido da tecnologia da Internet, plataforma
das, por parte dos ciberleitores. Por ltimo, com potencial comprovado para a notcia
a desmultiplicao de stios e fontes na rede, multiperspetivada. Tal modelo de publi-
s quais os utilizadores podem aceder sem cao (open source) significaria uma mu-
barreiras, veio contribuir para um certo es- dana essencial de papel para as audincias
vaziamento do papel de gatekeeper do jor- dos mdia. Bruns chama a estes consu-
nalista. No entanto, este relativo esvazia- midores de notcias produtilizadores (pro-
mento no eliminou este papel, antes o mo- dusers), pois tm agora o poder de tomar
dificou. Nos melhores casos, os ciberjor- parte da produo noticiosa. No modelo
nalistas tiveram a oportunidade de, por um open source, os utilizadores so encoraja-
lado, reafirmar uma competncia jornalstica dos a manipular o contedo na pgina, um
tradicional, que a de saber seleccionar in- potencial de interatividade que implica mu-
formao, e, por outro lado, de desenvolver danas no modelo linear tradicional emissor-
mapas de navegao e certificao na Web mensagem-receptor. Assim, os jornalistas
para os leitores. Da se ter comeado dos tornar-se-o monitorizadores do portal de in-
profissionais como sense-makers, interme- formao que a Web, fornecendo not-
diadores, orientadores ou gateopeners, al- cias suficientes para servirem apenas como
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alucinante ritmo do ciberespao. Pelo meio, lismo nascido com a Internet. Os prprios
tentam, no sem algum grau de ansiedade, ciberjornalistas queixam-se de o seu tra-
encontrar o modelo de negcio que lhes per- balho no ser devidamente valorizado, quer
mita compensar, sobretudo no caso dos jor- pelos seus pares das redaes tradicionais,
nais, a perda de leitores e de anunciantes quer pelas empresas jornalsticas, quer ainda
no papel. A adeso entusistica s novas por instituies e organizaes exteriores
tecnologias parece ter como principal com- ao jornalismo. O ciberjornalismo tende a
bustvel a crena na salvao futura do neg- ser visto, tanto interna como externamente,
cio das notcias, mas, em geral, no acom- como jornalismo de segunda categoria, algo
panhada pela concepo de estratgias de que acaba por se refletir de forma negativa na
fundo. auto-estima de quem nele trabalha.
A diluio de pilares centrais da activi-
dade jornalstica no ciberjornalismo teve
4 Razes para a diluio
como principal consequncia a perda ge-
neralizada da qualidade do jornalismo pro- Como explicar a aparente eroso de prticas
duzido nas redaes digitais. Quando boa e valores tradicionais do jornalismo na tran-
parte do tempo laboral e das energias dos sio para o ciberjornalismo? A explicao
profissionais dirigido para tarefas de alto passa por uma conjugao ampla de fac-
teor tcnico de rotina e baixa densidade jor- tores, que aqui podemos apenas esboar, li-
nalstica, no se poderia esperar que aque- gados sobretudo natureza dos novos mdia,
las redaes fossem um centro de produo s empresas jornalsticas, nomeadamente as
permanente de notcias em primeira mo, de portuguesas, aos modelos de negcio e aos
reportagens no terreno ou de trabalhos de in- prprios jornalistas.
vestigao em profundidade. No cmputo geral, as empresas parecem
Este processo de afastamento de prti- nunca ter tido uma percepo clara da Inter-
cas e papis tradicionais do jornalismo e a net e das suas implicaes e, menos ainda,
assuno de novas prticas e de novos e das estratgias a adotar consoante as cir-
diferentes papis acabou por provocar uma cunstncias e o momento histrico. No
diluio da prpria identidade profissional poucas vezes acusadas de conservadorismo
dos jornalistas da Web. A pergunta feita, e falta de arrojo, revelaram, salvo algu-
umas vezes pelos prprios, outras vezes por mas excees, dificuldades em entender a
vozes crticas exteriores s redaes: o que rede mundial, as suas modalidades comu-
fazem no dia-a-dia (alimentao de fluxos nicacionais, os seus espaos, tribos e cul-
contnuos de ltima hora, adaptao de con- turas, mas tambm o que era suposto esti-
tedos, copy/paste, moderao de comen- mular em termos de jornalismo na Web, algo
trios, edio multimdia, gesto de redes que dificultou o posicionamento e a otimiza-
sociais, etc.) jornalismo? A pergunta o dos mdia online. Da as inmeras he-
acompanha o ciberjornalismo desde o seu sitaes, em particular quando se fala na ne-
dealbar (BASTOS, 2010; BASTOS, 2000) e, cessidade de investir. A estratgia predomi-
na prtica, conduziu ao avolumar de precon- nante foi, pois, a de navegar vista. As em-
ceitos em relao ao novo ramo do jorna- presas mantiveram, quase sempre, reduzido
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ao mnimo o contingente das redaes digi- preender o modo como trabalham os jorna-
tais, constitudas, em geral, por profissionais listas (BASTOS, 2011; DOMINGO, 2008).
pouco experientes e, em no poucos casos, A agravar estes factores, a quase completa
precrios em termos de vnculo contratual. ausncia de formao profissional dos ciber-
O comportamento hesitante da generalidade jornalistas, fosse providenciada pelas empre-
das empresas jornalsticas indissocivel da sas, fosse procurada no exterior, em esco-
questo do modelo de negcio, ou seja, do las ou universidades, pelos prprios profis-
facto de no terem encontrado formas de sionais. Entre jornalistas e ciberjornalistas,
rentabilizar o investimento nas edies Web. poucos foram os que puderam beneficiar de
Em suma, o enquadramento empresarial dos formao que os preparasse melhor para en-
ciberjornalistas foi-lhes sobremaneira desfa- frentar os desafios colocados pela vertigi-
vorvel e criou as condies para uma certa nosa acelerao provocada pela expanso da
atrofia profissional. Internet e a chegada dos paradigmas da con-
Os ciberjornalistas, por sua vez, viram- vergncia.
se muitas vezes incompreendidos, com dvi-
das sobre quais eram, ou deveriam ser, os
5 Perguntas para o futuro
seus papis. Confrontados com novos dile-
mas ticos e deontolgicos, sem formao O caminho traado pelo ciberjornalismo ao
especfica para o exerccio cabal do ciberjor- longo dos anos e o rumo que parece es-
nalismo em particular no que s competn- tar a tomar suscitam inmeras interrogaes.
cias multimdia diz respeito e inseridos em A primeira: como ser o jornalismo se e
equipas reduzidas, foram desde cedo colo- quando todos os jornalistas produzirem para
cados perante a exigncia de produzir cada todas as plataformas e acabar por se diluir
vez mais em quantidade e instantaneidade. por completo a distino entre jornalismo e
O preo a pagar foi o declnio da qualidade e ciberjornalismo?
da profundidade. Poder-se-ia tambm argu- A aposta de muitos grupos de mdia na
mentar que acabaram por desenvolver uma convergncia, que tem, nos ltimos anos,
espcie de subcultura profissional prpria, passado pela integrao de redaes e cruza-
mais em linha com certos traos da ciber- mentos de contedos multimdia, torna pos-
cultura, em que se valoriza sobretudo a ins- svel antecipar um cenrio de convergn-
tantaneidade, a partilha, o multimdia, a mo- cia total: tecnolgica, empresarial, profis-
bilidade (em termos de acesso e disposi- sional e de contedos. Se a chegarmos, que
tivos), a monitorizao permanente do com- restar do jornalismo da era pr-Internet?
portamento das audincias. Assinale-se aqui Ter passado em definitivo histria? Per-
o paradoxo: apesar quererem saber ao mi- guntado de outro modo: ter ento o jor-
nuto a adeso dos leitores a esta ou aquela nalismo clssico sido diludo por completo
notcia, parecem, no entanto, investir pouco nos paradigmas em construo do ciberjor-
tempo e esforo na interatividade com os nalismo? Investigar, cultivar fontes prprias,
leitores/utilizadores, que so uma parte im- dar notcias em primeira mo, dar voz a gru-
portante a ter em conta quando se quer com- pos sociais, contextualizar, reportar, vigiar
os poderes institudos de modo a, na sntese
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