- Primera fase Revolucin industrial ASCENSO DE INGLATERRA

- Segunda fase AVANCE DE USA

- Tercera JAPN
- BRIC: Brasil, Rusia, India, China
- Principios s XVII: Complejidad de relaciones personales del entorno laboral, disminucin
de intereses empresarios y de trabajadores,
- 1920: Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) Importancia de los trabajadores y
condiciones laborales
- Finales s. XX: Teoras motivacionales
- Objetivo: Realizar a los trabajadores como personas y como trabajdores, mediante el
desempeo de su trabajodentro de la empresa-
- 2 Factores: Conducta humana orientada a objetivos,
- Factores que motiva: Desde el dinero hasta el reconocmiento.
- Tomar en cuenta: Escala de valores, Nivel cultural, situacin econmica, necesidades y
objetivos que quiere
- Personalidad y necesidades de los trabajadores (lo ms importante)
- Principales fuentes de motivacin externa:
o Retribucin econmica
o Reconocimiento
o Responsabilidad
o Reconocomiento social
- Clima Laboral: Conjunto de circunstancias o condiciones que rodean a una persona en su
entorno laboral. Influye directamente en el grado de satisfaccin y motivacin de los
trabajdores. Depende de:
o Procedimientos de directivos o gerentes
o Comportamiento de trabajdores
o Caractersticas del lugar
o Riesgos psicosociales

ACOSO LABORAL (MOBBING)

- Presin y maltrato psicolgico en el trabajo ejercido por una o varias personas hacia un
trabajador directa o indirectamente de forma prolongada.
- Desea degradar la seguridad y autoestima de un trabajador o causar detreimiento hacia l.
- Envida por la vala
- Burnout = Saturacin de tareas
o El trabajador no es capaz de realizar sus tareas lo que produce insatisfaccin e
inseguridad
o Lo sufren ms las mujeres

SALARIO EMOCIONAL
- Remuneracin diferente al salario en su contribucin laboral
 - Marketing interno
o Motivacin y satisfaccin del trabajador
o Motivacin y orientacin al cliente
o El enfoque del marketing
- Trabajador motivado = Ms capacitado y ms comprometido
- Potencian las siguientes actividades
o Beneficios emocionales y sociales
o Mejorando la calidad de vida
o Predicando valores sociales
o Potenciando valor emocional
o Colaboradores leales e integrales
o Involucramiento personal

- Factores de la empresa que motivan:

o Capacitacin
o Oportunidades de ascenso y promocin
o Retos profesionales
o Reconocimiento de logros
o Conciliacin de vida familiar y laboral

Teora 4 cs

1. Condiciones suficientes
2. Condiciones ambientales
3. Compaerismo
4. Conciliacin

Trabajo productivo y no productivo

- Trabajo productivo = Todo trabajo orientado hacia la creacin de bienes materiales y del
producto necesario

Esfera productiva = Industria, agricultura, transporte, comunicaciones

Esfera no productiva = Ciencia, cultura, instruccin