Caso LAN Airlines SEGMENTACION DE MERCADO MACROSEGMENTACION Nevesidades: Traslado doméstica, regional y de largo alcance. Tecnologia: Transports en avion. Clientes: Transporte de persones, transporte de objetcs.. Fronteras del mercado: Industia. |__Domssticos Personas + Ragionaies Tiasad0n eg en Avién —— Dondstis isa) —] laa Traslad Doméstico: Vuelos nacionales en Chile, Peru, Argentina, Ecuador y Colombia Trasiedo Regional: Vuelos internacionales dentro de SurAmética “Trasledo de Largo Aleance: Vueles internacionales hacia USA y Europa. ‘Caso LAN Airlines SEGMENTACION DE MERCADO MICROSEGMENTACION siecriichuante ‘Segmentacion Glase Alta ame = _Ssmmtnsonnrcntin 1 oe — — Saracen Calidadde Service | — ‘Segmentacion por nivel de _ [————__ Mazieros frecuentes, ae ——_Viaerosocasionalos ) ‘Segmentacién por usuariosANALISIS COMPETITIVO pt! ANALISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL, MERCADO rticipantas potenciales: * Pequrrnierte de capa: cases evades, adcional a costes fips (manterinioa, persona y castes varies (combust). + Rosesn a tenoigia avanzada ‘Acces apamibos eval 5 datinimes en sus dos rues principales, la de lang acance so basa an aeceslaces dlclente on su vl y lade corto ‘leanoe on cep, 2. Poder de los compradores: vse cilerenca on el pot: ce os compradaes cuanco tablams de dstancias "Para dsaneas coras, bs clentes Haren susiula, Puade ser el automvl, er, bus, Sus necesiades fanbén son ‘joo on cuanto a saree, dado ol tome taslacos. Por lant, 20 cova que al podar de ee compradores ob ate fen el certo sance y su necossad estar vesangda mas que naa al Weszd api. coiabo segue. + Para dstancias largas, ol poor de los covpraxbres es baj, ya que no exten mucins sustlues 7 do ex, se ‘actin empe o medica {3 Poder de los proveedores: + Tern ate pede de negacacior, porto ue aircustia os pac aractva, Dent dole provesderes princes es elconbusile, donde ne bey poder de neyociastin de prec, < * Laretros proveodorae son daloe avenon, conde n hey posi rogocsaen 4, Sustitutos: Esto varia soot as dstancas Para sorta alesnce sitar =ustiuae como tranepode por via taste, pot que ol toma do eosin 2 ese ride. Caso LAN Airlines ANALISIS COMPETITIVO IDENTIFICACION DE LOS COMPETIDORES ‘Competidores directos: Competidorss sustitvios: ful norms: Paes Pepe: Rus oo go ‘SkyArmes ——Avareaaca peeean ‘Servo do raneporte marin. ‘Powe akins Gal 2 : ety eee ‘Competidores potenciales: Sora do transporte tos, Emprosac ovranjeras que ain 9 ingrotan at “rereado Lathoamancane@ Europe,ANALISIS COMPETITIVO eae EVALUACION DE LA VENTAJA COMPETITIVA Estas competencias deben contribuir al valor percibido por el cliente y en lo pasible que no ‘sean offecidas por los competidores. STener servicio de transporte de pasajerss y transporte de carga furcionando conjuntamente, pero teniende la posibilidad de funconar do forma individual (particularmente el de carga). ‘interconexiones entie mercados mediante allarwas y acuerdos de codigos compartidos que permiten a los clientes llegar a cualquier destino global a precios competitivos. “Ottecer bajo precio en transporte local o nacional. ‘Sorvicios de calidad en wuoloe de larga distancia, como por ejemplo su eleccién de clase Business, “Ser la empresa lider en el transpone en Sudamérica,