SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

CURSO: CALIDAD TOLTAL

TAREA: ESTUDIO DE CALIDAD PARA FORMAR MI PROPIO NEGOCIO
PARTICIPANTE: EDWIN OLIVARIO TAIPE SURI
ID: 990172
CENTRO DE FORMACION: ARQUIPA -PUNO
TUTOR: VERONICA BARRIOS EGUILUZ
CORREO ELECTRONICO: 990172@senati.pe

AREQUIPA-PERU
2017

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1. IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA
(Considere para ello que el negocio debe ser en base a la especialidad que se
encuentra llevando en Senati)
1.1. Realiza una lista de 5 ideas de negocio que podras realizar, describiendo
en qu consiste.

Idea de negocio Descripcin

1.alquiler de maquinaria Asociarnos con una empresa minera
pesada para trabajar en conjunto
2.frabricacion de filtros para Trabajar para una empresa que lo requiere
maquinaria pesada como Mitssui y Komatsu
3.fabricacion de motores Crear motores de combustin interna
para las empresas
4.vendedor de repuesto de Cada componente de equipos pesados
maquinaria pesada tiene un lmite de vida y necesita
repuestos
5.taller de mecnica para el Para el mantenimiento de equipos
mantenimiento Maq Pes pesados para centros mineros

1.2. Selecciona una de las ideas de negocio (La que consideres que puedes
realizar) y en base a ello, completa:

a. Idea de negocio seleccionada

FABRICA DE FILTROS PARA MAQUINARIA PESADA

b. Nombre de la empresa (Crea un nombre)

TAIPE

c. Productos o Servicios a ofrecer a los clientes

Los productos a ofrecer todo tipo de filtros por ejemplo para aceite, combustible y aire
que son muy importante para el buen funcionamiento del motor previniendo que pasen
suciedades pequeas

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d. Tipos de clientes que va a contar.
El tipo de cliente que contamos son las grandes empresas como Komatsu y Mitssui
que requieren filtros de un buen funcionamiento y algunas empresas pequeas que
tambin requieran de nuestro servicio nosotros mayormente podemos trabajar con
diferentes empresas que se dedican a fabricar motores.

2. CULTURA ORGANIZACIONAL
a. Se mencionan 6 aspectos que determinan la cultura en una organizacin
Cul consideras que sera el ms importante a implementar en tu empresa?
Explica por qu.

1. Autonoma individual
2. Estructura
3. Apoyo
4. Identidad
5. Recompensa del desempeo
6. Tolerancia al conflicto:

Yo me quedara con el apoyo para mis trabajadores que es muy

importante y que entre ellos tambin se apoyen cuando tengan
dificultades
b. Como fututo jefe y dueo de la empresa, deseas establecer con claridad las
virtudes que va a contar la empresa.
Por ello, debes colocar la virtud (mnimo 5) y luego explicar cmo aplicaras esa
virtud en tu empresa.

Moralidad de los actos: respetando la ley y respetando los derechos

de los dems
Solidaridad social: compromiso de la empresa para apoyar a las
personas necesitadas
Liderazgo: ser una persona capacitada e influir a sus trabajadores
dando les entusiasmo para cumplir sus metas
Buen ejemplo: ser una buena persona y tratar a sus trabajadores de
por igual sin discriminacin a su rango de trabajo
Confianza y amistad: es donde los trabajadores deben tener
confianza en realizar un trabajo en equipo

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 c. Explica cmo aplicaras el Tringulo de Shiba, planteado por el Dr.
ShojiShiba, en tu empresa

Principios de la calidad total Aplicacin en la empresa

Primer Mejora Continua Que la empresa debe tener en cuenta que

debe mejorar sus productos y definir su
principio
objetivo de mejora

Segundo Participacin Total Que haya el compromiso de cada uno todo

los trabajador
principio

Tercer Enfoque en el cliente El cliente es el juez principal del producto o

el servicio que se lo ofrece
principio

3. UTILIZANDO LA TCNICA DE LLUVIA DE

IDEAS ("BRAINSTORMING)
a. Plantea todas las propuestas de productos o servicios que podra realizar tu
empresa (mnimo 5)
Fbrica de filtros diseado por la empresa que lo requiere
Fbrica de filtros de aire para Maq Pes
fbrica de filtros de combustible para Maq Pes
fbrica de filtros aceite para Maq Pes
fbrica de filtros para todo tipo de motor
b. De la lista anterior, indica el producto o servicio que va a ser el que
realicen con mayor frecuencia en tu empresa (Menciona porqu).
Fbrica de filtros diseado por la empresa que trabajan haciendo diferentes
tipos de motores que necesitan un filtro especial mayormente para equipos
pesados
c. Utilizando la tcnica lluvia de ideas presenta una lista de estrategias para
lograr captar a tus posibles clientes.
El primer mes de venta de mis productos les dara un descuento especial para
mis clientes
Les dara una garanta de seis meses para revisar los productos que vendemas

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 Darles instrucciones o capacitaciones del funcionamiento de los productos que
vendemos

4. MANEJANDO HERRAMIENTAS DE CALIDAD LISTA DE

CHEQUEO O VERIFICACIN
a. Antes de iniciar la empresa, debes analizar todas las posibilidades de
problemas que puedan suceder. Por ello, debes elaborar una lista de 8
problemas que pueden presentarse en la empresa al momento de desarrollar las
actividades diarias de lunes a sbado.

PROBLEMAS

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b. Elabora una lista de chequeo registrando esos 8 problemas. La lista de
chequeo debe estar diseada para realizar un anlisis semanal, por el periodo
de un mes (es decir 4 semanas).

PROBLEMAS SEMANA1 SEMANA2 SEMANA3 SEMANA4 TOTAL

1. impuntualidad ++ ++ 4
2. vender ** ** ** 6
3. Orden y limpieza !! !! !! !! 12
4. control
5. Presin al / / / / 4
trabajador
6. planificacin 1
7. reclamo de 2
servicio ofrecido
8. Manejo y registro o o o o 4
total 11 9 10 5 33

d. Considerando el problema que muestra mayor dificultad, presenta al menos

3 alternativas de solucin.
Orden y limpieza
1) Que siempre debemos limpiar el lugar de trabajo para tener un orden adecuado
2) Antes comenzar a trabajar ver los riegos y peligros
3) Despus de trabajar debemos limpiar el rea de trabajo

5. REALIZA TUS CONCLUSIONES Y REFERENCIAS

BIBLIOGRFICAS TOMANDO EN CUENTA LO SIGUIENTE:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones

(requisito indispensable en los cursos de Introduccin a la calidad y Tcnicas
de la comunicacin escrita)

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 1. es un trabajo que empleando paso a paso para hacer un plan de negocio
donde vemos los problemas y soluciones y buscamos alternativas para
resolver y que una empresa tenga valores y virtudes
2. la planificacin de un trabajo nos lleva un tiempo de investigacin y saber
para qu lo hacemos y porque
3. un trabajo similar a plan de negocio nos lleva hacer unas personas con
pensamientos empresariales

b. Indica en qu actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.
En el desmontaje del motor donde revisamos los componentes daados y vemos el
funcionamiento del motor y ver a cuantas horas debe cambiarse un filtro de aire,
combustible y aceite.

c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas APA - Bibliografa o

Fichaje (Requisito indispensable en los cursos de Introduccin a la calidad y
Tcnicas de la comunicacin escrita)
BIBLIOGRAFA
Mnica Florencio Carrera. (2011). Solucin de problemas calidad total obtenido
29 agosto de 2017,de
https://www.gestiopolis.com/toma-decisiones-solucion-problemas-administracion/
gestipolis (2013).problema organizacional y reto de decisiones obtenido 29 de
agosto de 2017,de
https://www.gestiopolis.com/problemas-organizacionales-como-reto-de-toma-de-
decisiones/