GERENCIA DE PRODUCCIN Y OPERACIONES

MBA FULL TIME

CASO DISEO Y PRECIOS DE IKEA

INTEGRANTES:
IRENE HUANCA
MARIANA PEREZ
ANDRES TORRICO

2017
 CASO: DISEO Y PRECIOS DE IKEA

1. Contexto
i. Actores
Pia Eldin Lindstn, quien desarrolladora de productos
ii. Contexto de la empresa
Empresa establecida en ms de 32 pases.
Su principal estrategia diferenciadora es la de ofrecer productos de alta
calidad a un precio bajo.
Los artculos que vende son normalmente mucho mas bajo que los
productos de la competencia
Se basan en la gran experiencia que tienen en el diseo de los productos,
sus procesos de produccin y su logstica de distribucin.
Anualmente cuenta con 260 millones de clientes
Desarrolla 5 paso de desarrollar productos:
o PASO 1. ESCOGER UN PRECIO
o PASO 2. ESCOGER UN FABRICANTE
o PASO 3. DISEAR EL PRODUCTO
o PASO 4: ENVIARLO
o PASO 5. VENDERLO
.
2. Anlisis FODA de la empresa
Fortalezas Debilidades
Marca conocida mundialmente En algunos pases no cuentan con
Bastante experiencia buenas condiciones laborales
Bajos precios El ciclo de vida de los productos son
Diversidad de productos y diseos cortos
Trabajo en equipo Se limitan en la calidad de productos
Ubicacin estratgica de sus tiendas Integracin laboral en la cultura
Infrestructura enfocada en crear una
experiencia diferente para los
consumidores.
Experiencia
 Respeto al medio ambiente
Oportunidades Amenazas
demanda de productos de la tendencia Regulaciones y normativas de cada
Bio Competencia
nuevos nichos de mercados Precios de transporte para la materia
crecimiento de la poblacin en el prima
segmento principal

3. Problema
De qu forma debe ingresar IKEA al mercado de Estados Unidos manteniendo
su cultura empresarial?
4. Justificacin del problema
Este problema se plantea debido a las barreras para ingresar a un mercado nuevo
e internacional, esto se refleja por varios factores que interfieren con el ingreso de
IKEA en otros pases, como ser factores culturares, econmicos, polticos,
sociales, etc.

5. Objetivos
a. Ser una empresa rentable a corto y largo plazo
b. Tener y plantear una estructura de costos
c. Satisfacer las expectativas del cliente
d. Crear una experiencia de compra diferente
e. Tener buenas relaciones con los proveedores
f. Mantener la cultura de la empresa.

6. Alternativas
Ingresar al mercado de Estados Unidos
Ingresar a otros mercados
No hacer nada

7. Decisin del caso (Solucin)

Ingresar al mercado de Estados Unidos
 8. Argumento de decisin tomada
IKEA debe ingresar al mercado de EEUU manteniendo la filosofa y su cultura
empresaria, enfocndose en la calidad y en los precios bajos, esto se debe a la
gran demanda que se tiene en este mercado por productos de este tipo, la cultura
de compra de los clientes potenciales se caracteriza por la compra impulsiva para
experimentar productos innovadores, pero uso de los espacio para dichos muebles
son utilizados de otra manera, pues los espacios son ms amplios.

9. Plan de accin
Realizar un anlisis al pas de Estados Unidos sobre varios factores que pueden
afectar al ingreso
Realizar un estudio de mercado en las regiones a las que ingresar para
determinar las necesidades actuales de los consumidores.
Desarrollar un plan estratgico dentro del cual se tome en cuenta lo siguiente:
o Elaborar los estudios de factibilidad
o Analizar posibles establecimientos para la infraestructura
o Analizar proveedores posibles para los insumos.
o Seleccin de personal
o Inversin
o Financiamiento
o Anlisis de un presupuesto
Reunirse con los miembros del directorio
Ejecucin del plan estratgico
Llevar a cabo controles de forma permanente
PREGUNTAS DE CASO
Cules son las prioridades competitivas de IKEA?

IKEA al ofrecer sus productos busca bajar los precios y mejorar la calidad, tomando en cuenta la
maximizacin en lo que se refiere a la funcionalidad, el diseo del producto el cual es moderno y
evoluciona segn las necesidades y exigencias de los consumidores, las consideraciones se basan
en el orden ambiental lo cual se refiere a que los productos han sido elaborados en condiciones
aceptables.

Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.

Tiene una idea: se obtiene una idea sobre un producto, el cual dicha idea es establecida
por un equipo de trabajo
 Escoger un precio: se desarrolla un boceto del producto nuevos, los responsables de esta
etapa esta compuestos por los diseadores o desarrolladores de producto como
departamento.
Escoger un fabricante: se debe seleccionar y cooperar con proveedores de la empresa
como tambin con los departamentos que realizan estas ventas, y as obtener resultados
favorables, los encargados de dicho paso son los compradores de cada departamento.
Disear el producto: se escoger un diseador capaz de realizar con el diseo inicial o
mejorar, este iniciara con un proceso de diseo reflejando el precio del producto, los
materiales que llevara, su funcin.
Enviarlo: la distribucin de la empresa junto con la logstica son los departamentos ms
importante de IKEA a la hora de las entregas.
Venderlo: estos son realizados por catalogo.

Cules son las caractersticas adicionales del concepto de IKEA (adems de sus procesos de
diseo) que constituye al crear un valor excepcional para el cliente?

Un concepto adicional de IKEA es la crear valor a los clientes tomando en cuenta que en su cultura,
ellos son los ms importantes, adems cuando un cliente entra a la tienda donde se distribuye el
producto, dentro de esta se encuentra varias distracciones para su visita dndole al consumidor
una experiencia diferente de compra, como tambin se le ofrece al cliente orientacin en su
compra y en como basar su decisin de compra.

Cules serian los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda de IKEA?

Se deberan tomar varios puntos importantes, como:

La ubicacin de los proveedores

Las tiendas deben ser atractivas a su entorno
la maximizacin de estndares deben ir de la mano con la ubicacin y los costos de
transporte