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EDUARDO A. BAISTROCCHI
JAVIER RODRGUEZ GALLI
PRLOGO
"
El proyecto de ley de defensa del consumidor de los doctores Atilio
A. Alterini, Roberto Lpez Cabana y Gabriel Stiglitz fue presentado por
los autores como ponencia al Primer Congreso Internacional de Derecho
de Daos. en homenaje al doctor Jorge Mosset Iturraspe (Bs. A5., abril de
1989) y recibi el respaldo explcito de la Comisin n 4 quien recomend
su sancin al Congreso Nacional. Tambin fue propiciada su sancin por
la Comisin n 5 de las IV Jornadas Sanduaninas de Derecho Civil (San
Juan. agosto de 1989). Este proyecto tiene estado parlamentario. siendo
girado por la Cmara de Diputados a sus Comisiones de Comercio. Legisla-
cin General1 Industria y Educacin el 24 de julio de 1989. Ver Alterini.
Atilio -
1. EL PROBLEMA
sado como por el hecho de haber sido injustamente sufrido. es decir. que
alli donde el dao no aparece injustamente causado tambin debe atender-
se primariamente al inters de la vctima. En el mismo sentido ms re-
cientemente Messina de Estrella Gutirrez. Graciela. La responsabilidad
civil en la era tecnolgica. 1' ed.. Bs. A5.. Abeledo-Perrot. 1989. p. 208.
1 La existencia de "tendencias" es consustancial al derecho; de lo
contrario estaramos estudiando a un muerto. Conf. Carbonnier. J ean, De-
recho flexible: para una sociologa no rigurosa del derecho, tr. Dez Picazo.
Luis. Madrid. Tecnos. 1974. Este profesor expresa que"el derecho es de-
masiado humano pretender lo absoluto de la linea recta... derecho fle-
para
xible, para amarlo hay que ponerlo al desnudo. Su rigor no es ms que
una afectacin ouna impostura".
3 Conf. Messina de Estrella Gutirrez. op. cit.. p. 16; Stiglitz. Gabriel.
La civil. Nuevas formas y perspectivas, Bs. A5.. La Ley.
responsabilidad
1984.
4 En nuestra opinin el derecho de daos" es una redenicin del rol
a la victima.
del derecho frente al dao. cuyo principal fm es el de proteger
Conf. Diez Picazo. Luis. Derecho y masicacin social. Tecnologia y dere-
cho privado (Dos esbozos), en Cuadernos Civitas. Madnd. lQ_79.p. 118.
Este destacado profesor indica que es en el ao l942 cuando Willburg ha-
bla ya de un derecho de daos como centro nervmso del derecho pnvado.
asi en buena medida cada vez se hace ms necesano montar al-
es porque
o mecanismo de proteccin de personas. frente al cmulo cada
gn sistema
vez ms incesantemente multiplicado de calamidades catastrcas".
222 LECCIONES Y ENSAYOS
praindividuales.
Estos intereses buscan salvaguardar la calidad de vida
7
Completan este esquema normativo el art. 2618 y concs. del Cd. Ci-
ellas. n 2.797. 22.128, 22.190 y 22.421. Conf. Pri-
vil, y diversas leyes: entre
mer Congreso Internacional de Derecho de Daos -Homenaie al doctor
Jorge Mosset Iturraspe, Comisin n 4 (La proteccin de los intereses difu-
sos, el seguro y el acceso a la justicia).
3 38.
cit., Este joven profesor platense sostiene que
Stiglitz, op. p.
los daos colectivos son aquellos que inciden sobre una colectividad pro-
piamente dicha y cuyos miembros. sin recibir el
menoscabo personalmen-
te, lo soportan en forma indirecta por constituir parte integrante del grupo.
miembros tiene facultades para proceder aisladamente y
Ninguno de esos
puede interponerlas slo la co-
en nombre propio, ya que las reclamaciones
lectividad misma". I _
2' poca, ao XXXII, n 25, p. 117. Este profesor indica que el inters le-
gtimo constituye una potestad concebida a un conjunto diferenciable de
personas para exigir el cumplimiento de ciertas obligaciones que se hallan
a cargo de la Administracin Pblica (p.ej.. la consistente en respetar las
reglas de la adjudicacin de una licitacin pblica, cuya observancia puede
ser requerida por todos los que participaron en esta)".
11 XI Congreso Nacional de Derecho Procesal octubre de
(La Plata,
1981), citado en nota 6.
2 Esta armacin corre nuestra cuenta. Ella de observar
por surge
cmo gradualmente son exigidos menos requisitos considerar
para a' un
dao como jurdicamente relevante. Comprese, por ejemplo, las conclu-
siones de las Jornadas sobre temas de Responsabilidad Civil (Rosario,-
1981) con las Primeras Jornadas Bonaerenses de Derecho Civil, Comercial
y Procesal (J unn, 1984). En estas ltimas J ornadas. la postura mayorita-
ria sostena que, para que el dao cierto sea reparable basta la lesin a un
simple inters siempre que no sea ilegtimo, violatorio de la moral o del or-
maniesto. sta
Quizspueda parecer una labor dispersa
e inorgnica. Sin embargo, sabemos que tal actitud protec-
tora del ordenamiento jurdico se traduce en una institucin
cuyo origen es reciente pero cuya sombra se proyecta nece-
14
Se recomienda la lectura de las notas explicativas del Proyecto pu-
blicadas bajo la forma de artculo en: Alterini, Atilio Lpez Cabana.
-
Ro-
La proteccin del consumidor en el marco de un
berto Stiglitz. Gabriel,
-
origen.
Como ya lo sealramos, las modernas legislaciones de
los pases desarrollados regulan situaciones determinantes
de estado
un de debilidad '9
en procura de otorgar a la parte
Lpez Cabana -
1|
Ley 22.262. La ley de defensa de la competencia tiene por objeto
del inters econmico travs de la sancn de
todas
la proteccin general a
la de la
7-3
Ley 20.680. La ley de abastecimiento procura estabilidad
oferta de bienes y servicios destinados a la satisfacmn de necesidades co-
'
rrientes de la poblacin.
228 LECCIONES Y ENSAYOS
'
'
o_delindustrialza o ms
recientemente, responsabilidad ci-
vrl
por daos al consumidor" 19. De todos ellos preferimos
este ultimo ya que, en trminos estrictamente jurdicos. pre-
cisa con mayor claridad el mbito de aplicacin de la res-
ponsabilidad en juego 3.
Debe dejarse en claro que no son los daos que sufre la
propia mercadera y que la hacen impropia para su destino.
aquellos que comprende esta materia. sino los irrogados
por ella al adquirente o terceros"3'. Los daos
a
intrnse-
cos del
producto son regulados por las normas propias de la
responsabilidad comn o, en su caso. aquella derivada de
los Vicios redhibitorios. Los daos comprendidos en la
responsabilidad por daos al consumidor" son todos aque-
llos que violentan el derecho a la seguridad y a la adecuada
proteccin de la salud de los consumidores.
En sntesis, "la responsalidad derivada de los daos cau-
sados por productos elaborados" constituye un captulo de
los derechos del consumidor, que se inserta dentro de los
derechos esenciales del individuo tales como la vida y la in-
tegridad psicofsica"32.
Por otra parte, digamos que para completar el anlisis
civil del industrial. ED. 64-549; Trigo Represas. Flix. La responsabilidad ci-
vil del fabricante en las VII Jornadas Nacionales de Derecho Civil. LL.
1982-3-663.
39 ste es el concepto que utilizan y desarrollan Alterini. Atilio -
L-
pez Cabana. Roberto. Responsabilidad civil por daos al consumidor. LL.
1987-A-1040.
3
Piensese, por ejemplo. que conceptualmente el incumplimiento de
una obligacin convencional en un contrato de compraventa de productos
elaborados genera responsabilidad. De la misma manera. un producto que
adolece de un vicio que hacindolo impropio para su destino lleva a la res-
cicipn del contrato. genera para el transmitente una responsabilidad por
productos defectuosos. Sin embargo. en ninguno de los dos casos se dis-
cute un supuesto de productos que hayan producido daos a la seguridad
33
Compagnucci de Caso. Rubn. citado por Trigo Represas, Flix. op.
cit., p. 664.
34 As lo establece el art. 2" de la Carta Europea de Proteccin de los
Consumidores (Consejo de Europa. 1973) que dene el concepto de pro-
ducto como toda cosa mueble, con excepcin de las materias primas y los
productos de la caza. aunque estuviere incorporado a un inmueble o a otro
mueble". Ver Stiglitz, La proteccin.
35 Conf. Andorno. op. cit.. p. 945; Trigo Represas, op. cit., p. 663.
36 Dice el art. 6 de la citada Directiva que un producto es defectuoso:
a) cuando el mismo no ofrece la seguridad a la cual puede legtimamente
esperarse, teniendo en cuenta todas las circunstancias y principalmente la
presentacin del producto, el uso del producto que razonablemente puede
esperarse y el momento de puesta en circulacin del producto: b) un pro-
ducto no puede ser considerado defectuoso por el solo hecho de que un
17 Conf. Andorno, 0p. cit.. p. 945; Trigo Represas. op. cit.. p. 663.
33 As entendieron
lo los despachos minoritarios de las IV Jornadas
Rioplatenses Derecho
de Civil -Punta del Este. 1986- (el elaborador no
asume el riesgo del progreso cientico posterior al lanzamiento del pro-
ducto") y de las VIII Jornadas Nacionales de Derecho Civil -La Plata.
ENSAYOS 233
1981- (la existencia del defecto de fabricacin deber juzgarse segn las
cienticas y tcnicas corrientes a la poca de puesta en el
normas comercm
y no segn los cienticos
avances desarrollados al tiempo del juzgamien-
to"). Es tambin la postura adoptada por el nuevo Proyecto de Unica-
cin del Derecho Privado (art. 1113).
sta es la postura
3 mayoritaria de las mencionadas IV J omadas Rio-
la
platenses de Derecho ("el elaborador responde aunque
de lanzarlo
sea
mercado
desconocida
) y en
nocividad potencial del producto al momento
las VIII Jornadas Nacionales de Derecho Civil (el fabricante no
queda
exonerado cuando conocimientos cientcos posteriores prueban la dano-
sidad del producto). En el mismo sentido se expidi la Comisin l' de
Farmacuticos y Me-
las l Jornadas sobre Responsabilidad por Productos doctrina-
dicinales (Morn, Para
1987). un anlisis detallado de
posturas
rias en nuestro derecho: Messina de Estrella Gutirrez. op. cm, p. 162.
4 Messina de Estrella Gutierrez, Graciela. Aplicacin del sistema de
"actividad riesgoso a los daos modernos, LL, 1989-0-945.
4|
Trigo Represas, op. cit, p. 663.
234 LECCIONES v ENSAYOS
44
Stiglitz. El deber de seguridad, p. 13.
45 Conf. Alterini -
43
Lpez Cabana -
Lpez Cabana -
Lpez Cabana -
3 Comercial, Bs.
Proyecto de Unicacin de la Legislacin Civil y
A3., Abeledo-Perrot, p. 110.
51 Ver las notas explicativas del Proyecto de Unicacin.
240 LECCIONES Y ENSAYOS
para su uso
55
Millner, op. cit., p. 861.
0 Las recientes XI Jornadas Nacionales de Derecho Civil (Bariloche.
1989) sostuvieron, rerindose a los criterios del Proyecto de unicacin
Legislativa, que el de proteccin deberia atender a la debilidad antes bien
que ala calidad de personas fsicas".
U le aprobado por la Honorable Cmara de Senadores el 30 de octu-
bre de 1986 y, desde esa fecha cuenta con media sancin legislativa.
5 Ver Messina de Estrella Gutirrez, op. cit.,p. 90.
0 Ver el citado texto en Stiglitz, La proteccin.
7
Respecto de l, digamos que al masicarse las mercancas fue de-
75 cit., p. 669.-
Trigo Represas. op.
" Se sostuvo I Congreso en lnternacional
el del Derecho de
paos
(Buenos Aires. 1989) que cabe distinguir conceptualmente la
tarifacindelo
la limitacin de la responsabilidad. La primera presume el dano y
cuantica. La segunda exige la prueba del perjuicio y opera como tope
de la Comisin n 3: Lmites del resarcumzcnto en la
mximo". (Despacho
responsabilidad objetiva).
77 En el mismo sentido se orientan el Cdigo portugus y la ley de
La causal
segunda es utilizada por el art. 1113 del Pro-
yecto Unicacin.
de Destacamos que la decisin de ase-
gurarse o no est asentada en un criterio de razonabilidad
en funcin de la magnitud del riesgo generado por la activi-
dad emprendida.
En sntesis, nos permitimos afirmar que si el art. 20 ana-
lizado estableciera una limitacin indemnizatoria se logra-
ran armonizar los dos valores en juego: el inters de la parte
empresaria de que su riesgo no sea ilimitado y el del consu-
midor-vctima de que el dao producido le sea reparado.
8. CONCLUSIONES
a) El
fenmenode la masicacin de la produccin a la
par de meJorar las condiciones de vida. ha acrecentado sus-
tanc1a1mente los riesgos del consumo.
.
b) La clara diferencia d'e poderes entre el proveedor de
bienes y semcxos (empresario) y quien los adquiere (consu-
midor) coloca a este ltimo en un estado de debilidad.
c) La funcin del derecho consiste en equilibrar esta de-
sigualdad a travs de la proteccin del dbil jurdico. sta
se materializa en el instituto de la proteccin jurdica del
consumidor.
d) Esta proteccin ser ilusoria sin la garanta de un ac-
ceso amplio y rpido a la justicia. Por ello el reconocimien-
to de los intereses difusos se vuelve imperativo.
e) Dentro de los derechos reconocidos a los consumido-
res, adquiere especial relevancia el derecho a la seguridad y
adecuada proteccin de su salud.
bre el seguro.
246 LECCIONES v ENSAYOS