Analisis Cualitativo No. 3

Anlisis cualitativo
Unidad 2. Tipos de investigacin cualitativa
Licenciatura en:
Desarrollo Comunitario
4 cuatrimestre
Programa de la asignatura
Anlisis cualitativo
Clave
040920413 /030920413
Universidad Abierta y a Distancia de Mxico
Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 1

Anlisis cualitativo
2. Tipos de investigacin cualitativa _________________________________ 3

Presentacin de la unidad_______________________________________________3
Propsitos ___________________________________________________________3
Competencia especfica ________________________________________________3
Actividad 1. Tipos de investigacin cualitativa ______________________________4
2.1. La investigacin narrativa-biogrfica __________________________________5
2.1.1. Aplicaciones tericas metodolgicas ________________________________________ 7
2.1.2. Disciplinas y contextos __________________________________________________ 10
2.1.3. Historia oral __________________________________________________________ 12
2.2. La investigacin etnogrfica ________________________________________14

2.2.1. Organizacin de la informacin ___________________________________________ 16
2.2.2. Limitaciones de la etnografa _____________________________________________ 19
2.2.3. Entrevistas ___________________________________________________________ 20
2.3. La investigacin-accin ____________________________________________22

2.3.1. Modelo de investigacin-accin ___________________________________________ 23
2.3.2. Hiptesis _____________________________________________________________ 27
2.3.3. Investigacin participativa _______________________________________________ 28
Actividad 2. Contextos de desempeo ___________________________________________ 30
Autoevaluacin ______________________________________________________31
Evidencia de aprendizaje. Campo de accin de la investigacin cualitativa _____31
Autorreflexin________________________________________________________32
Cierre de la unidad ____________________________________________________32
Fuentes de consulta __________________________________________________32

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2. Tipos de investigacin cualitativa
Presentacin de la unidad
La investigacin cualitativa se ha enriquecido en una diversidad de ramas del saber.

Podras preguntarte: La diversificacin se debe a una posible indefinicin de su objeto de
estudio?, podra deberse a la imprecisin de los instrumentos de investigacin?, podra
estarse dando duplicidad de metodologas de investigacin para el mismo objeto de
estudio?, y as sera factible formular muchas otras preguntas. Pero hay una respuesta
que sita a la investigacin cualitativa en su contexto, la diversidad de ramas de la
investigacin social se debe a los muchos aspectos, situaciones, actividades, regiones,
tamaos, etctera, de la vida social en el mundo actual.
El surgimiento de la investigacin cualitativa no es un accidente del pensamiento humano,

es una necesidad que, incluso, reafirma su estatus de cientificidad ante las limitaciones
para explicar fenmenos sociales de la investigacin cuantitativa.
En esta unidad, encontrars tres tipos de investigacin cualitativa: investigacin narrativa-

biogrfica, investigacin etnogrfica y la investigacin-accin. Su conocimiento, estudio y
manejo, te permitir disponer de diferentes herramientas de conocimiento de la vida
comunitaria, tales como la metodologa y las tcnicas pertinentes para conocer a su
objeto de estudio.
Propsitos
En esta unidad, conocers diferentes mtodos y tcnicas para abordar el estudio de una
experiencia social. La conjuncin de la teora y las herramientas que estudies en esta
etapa del curso, te permitirn escoger los instrumentos adecuados tanto al objeto de
estudio como para actuar de manera flexible y adaptarte a los cambios que se den en el
mismo proceso de investigacin.
Competencia especfica
Identificar los diferentes tipos de investigacin cualitativa, y entender sus aplicaciones en

funcin de los diversos contextos sociales.

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Actividad 1. Tipos de investigacin cualitativa

Indaga sobre los tipos de investigacin cualitativa para introducirte a los temas que se
abordarn en esta unidad. Sigue los pasos descritos a continuacin:
1. Investiga sobre los tipos de investigacin cualitativa.
2. Elabora un cuadro comparativo en un documento de texto, con criterios que te

seale tu Facilitador(a):
Al final de tu documento, incluye una reflexin personal sobre el contexto de

aplicacin de los tipos de investigacin comparados.
3. Enva tu archivo en la seccin Actividad 1. Tipos de investigacin cualitativa,

con la siguiente nomenclatura: ACU_U2_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las
dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno
y la Z por la inicial de tu apellido materno.
4. Espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a).

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2.1. La investigacin narrativa-biogrfica
La investigacin cualitativa se ha adentrado en el mundo del imaginario colectivo como

factor de formacin y cohesin de la vida comunitaria. Es un elemento que lo cimienta
como conjunto de componentes simblicos que sostienen y articulan la vida en comn de
las personas, el cual es la versin personal que viven, elaboran y reelaboran de su vida
en sociedad; y que se visualiza como deseos o proyectos de vida. En este sentido, el
relato de vida, la narracin personal que busca explicaciones de la vida comunitaria, es un
pilar de la investigacin social. Sobre esta vertiente de la investigacin, la cual se ha
desarrollado como narrativa-biogrfica, se abordarn los aspectos esenciales en este
inciso.
La investigacin narrativa-biogrfica adquiri, en las ltimas dcadas, identidad propia,

como subrama en el campo de la investigacin cualitativa. De manera independiente,
tanto la narrativa como la biogrfica, han constituido actividades cultivadas por los seres
humanos en diversidad de formas y propsitos. Pero ha sido dentro del desarrollo de la
investigacin cualitativa donde adquiri el estatus de investigacin cientfica.
La realidad social es un constructo colectivo en constante modificacin, elaboracin y

reelaboracin. La elaboracin o construccin de la vida social tiene ejes articuladores,
centros de gravedad, funciones reconocidas del espacio, los actores y el simbolismo que
los implica y los sita en un lugar y funcin.
Los simbolismos colectivos, sin embargo, tienen como puntos nodales y vrtices a sus
propios miembros. Las personas se ven a ellas mismas en su vida en comn, por ello, la
socializacin es un componente bsico de la sensacin de comunidad. Es el proceso a
travs del cual los seres humanos aprenden e interiorizan las normas y los valores de una
determinada sociedad y cultura especfica. Este aprendizaje les permite obtener las
capacidades necesarias para desempearse con xito en la interaccin social. El
austriaco Sigmund Freud, el padre del psicoanlisis, ha definido la socializacin desde
una perspectiva del conflicto, como el procedimiento que lleva a un sujeto a saber cmo
debe controlar ciertos instintos naturales (innatos) que resultan antisociales.
La socializacin es el camino de la construccin de la cohesin social, la cual no es

permanente, sino latente en el sentido de movimientos continuos y sucesivos de
aglomeracin y dispersin, en funcin de las capacidades de la gente para formar,
transformar y adaptar los simbolismos a su vida en comn.
Las personas se incorporan a la vida social de su comunidad por medio del relato de su
vida. Su vida social transcurre por varios elementos como son la identificacin de lo
importante, por ejemplo, los aspectos materiales. Sin embargo, lo importante, an de lo
material y del espacio, son las sensaciones, los sentimientos, deseos y propsitos, todo
esto en el contexto de relaciones con otras personas; son, en el fondo, experiencias
emotivas complejas que dan sentido a la vida particular en el contexto colectivo.

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Aunque la investigacin narrativa-biogrfica es un mtodo y un conjunto de tcnicas, el

investigador debe tener presente que son los actores sociales quienes pueden ofrecer las
diferentes versiones de los hechos, de su simbolismo y significado.
Este mtodo de investigacin tiene como propsito desentraar los aspectos ms

sentidos y relevantes que se proyectan como deseos colectivos a partir de su
engarzamiento y articulacin en una comunidad especfica.
Bolvar y Domingo (2006, p. 8) recuperan en una versin sucinta de sus reflexiones, en

obras anteriores, los aspectos ms relevantes del mtodo de investigacin narrativa-
biogrfica en los siguientes trminos:
Usar instrumentos adecuados tales como: cascadas de profundizacin reflexiva en

relatos biogrfico-narrativos, grupos de discusin, historias de aprendizaje, etc.;
triangular modos de anlisis verticales, o de caso, y horizontales, o de bsqueda
de regularidades grupales, narrativos y de narrativas (ms paradigmticos).
Cuidar la validez del proceso de investigacin, explicando, describiendo y
argumentando cada paso y decisin tomada.
Emplear procesos de saturacin de datos (llegar a un estadio en el que nuevos
relatos no aportan nada relevante no conocido ya) y de bsqueda de informantes
clave con procesos de "bola de nieve" (partiendo de unos iniciales, ir ampliando el
volumen de informadores en funcin de los datos y pistas que se vayan
ofreciendo), con buenos informantes y no despreciando "puntos en blanco" (no
suficientemente explicados o pasados conscientemente o no por alto) o casos
alternativos o discordantes.
Sometiendo los resultados a juicio pblico y negociacin dialctica con los
informantes / actores.
En sntesis, la investigacin narrativa-biogrfica es un mtodo de investigacin que tiene

como principio situar a los actores sociales como los portadores del conocimiento que
sostiene y da sentido a la vida comunitaria. Este mtodo proporciona los recursos para
recuperar, reflexionar y analizar el sentido simblico que cohesiona a un grupo de
personas. Sin embargo, el mtodo no puede ser visto como un fin en s mismo, sino como
una ruta de acercamiento a la vida emocional de las personas que se ven ellas mismas en
la vivencia colectiva.

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2.1.1. Aplicaciones tericas metodolgicas
La investigacin narrativa-biogrfica se desenvuelve en el mbito de las representaciones

de los seres humanos, y su campo de accin, por tanto, es el del imaginario de las
personas que forman parte de un grupo social. La importancia que tiene esta metodologa
es que su enfoca en los aspectos que permiten la cohesin social mediante la
sistematizacin simblica de las sensaciones de pertenencia a un grupo o comunidad
(Bolvar, 2006; Moscovici, 1997).
La cohesin social (concepto recurrente en muchos mbitos de las polticas pblicas y la

academia. Ana Turco <2010, p.1> la define como la capacidad de una sociedad de
absorber los cambios y los conflictos sociales mediante una distribucin democrtica de
sus recursos socioeconmicos (bienestar), socio-polticos (derechos), y socio-culturales
(reconocimiento), por medio del Estado, del mercado, de la familia y de otras redes
comunitarias y de la sociedad civil) est compuesta por una gran cantidad de relaciones
entre las personas, todas, o gran parte de ellas, de carcter subjetivo. Las relaciones que
propician la cohesin social dan sustento a las instituciones, entendidas stas como las
reglas del juego o normas que establecen las condiciones y formas de funcionamiento de
las organizaciones de los grupos y la sociedad.
Las relaciones son vnculos entre las personas que toman diversas formas, mediante las
cuales se otorga significado a los espacios, a los acontecimientos y a las personas
mismas; las cuales, adems de permitir la identidad, tambin establecen las diferencias,
los roles y las jerarquas en la organizacin de la sociedad.
Las formas de las relaciones son producto de la imaginacin, donde el trato interpersonal
forma el imaginario colectivo, sin el cual no es posible la cohesin social. Son formas de
reinsertarse de las personas en un medio colectivo, de dar sentido y cohesin a la
existencia propia en un contexto de agregacin de voluntades individuales.
Una expresin simblica de la convivencia de las personas es la representacin

lingstica. De esta forma, las personas ponen en prctica la narrativa para procurar dar
coherencia a su vida y entender los vnculos con su entorno colectivo mediante smbolos.
La investigacin narrativo-biogrfica, como ciencia, rescata esta prctica para comprender

la cohesin social y el funcionamiento de sus instituciones y organizaciones; estudia la
autocomprensin tanto de los individuos en su insercin social, como del conjunto de la
sociedad para explicar y justificar su coexistencia como comunidad.
El objeto de estudio de la investigacin narrativa-biogrfica se concibe en una dualidad:

actor y producto de su historia. Como actor, porque en la percepcin y la forma de narrar
sus vivencias como miembro del grupo, es el protagonista de los acontecimientos en los
que se ve involucrado; las personas son actores de ellos mismos. Pero, de manera
simultnea, los acontecimientos que relata como vivencias propias son los que han
determinado su experiencia y su forma de insercin en la sociedad. El objeto de estudio
de esta vertiente de la investigacin social, por tanto, es la dimensin discursiva de los

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individuos, los modos como los seres humanos otorgan significado al mundo en su vida
cotidiana.
La subjetividad es, por tanto, una condicin indispensable del conocimiento social; es un
proceso dialgico de comprensiones y significados; es un conocimiento que consiste en
un dilogo personal con el oyente, el cual busca una verdad consensuada; es decir, es un
proceso dialgico. El estudio de la subjetividad en la investigacin cualitativa surge en
contraposicin al carcter objetivo de la ciencia positiva o investigacin cuantitativa. Se
considera que el investigador no puede ser ajeno de los procesos que indaga, a diferencia
de la investigacin cuantitativa en la que el investigador debe tomar distancia del objeto
de estudio a fin de no contaminarlo. El involucramiento es porque el objeto de estudio de
la investigacin cualitativa es el mundo simblico en el que se mueven los grupos
sociales; simbolismos producidos, reproducidos y modificados de manera permanente. De
esta manera, el investigador solamente puede acceder a este mundo simblico en la
interaccin con los miembros de la comunidad, en un proceso dialgico que le permite
reflexionar y formar mapas mentales que lo conducen a la comprensin de los procesos
sociales.
La tica o la moral social (dependiendo del ngulo del que se le vea) es una
construccin humana y, por tanto, cambiable y adaptable a la realidad de los miembros de
un grupo social. Si se ve la tica o la moral social como un dictado suprahumano (por
ejemplo, dictado por un dios), entonces los individuos son objetos de su aplicacin o
sujetos pasivos ante el orden divino. Pero como sujetos activos, tienen la posibilidad de
cambiar la tica o la moral mediante un proceso de negociacin con sus semejantes. De
este razonamiento resulta que las biografas, como objetos del saber, son procesos de
objetivacin del conocimiento de los sujetos. Pierre Bourdieu, al respecto, seala:
objetivacin participante entiendo la objetivacin del sujeto de la objetivacin, del sujeto
analizante, en resumen, del investigador mismo (2003, p. 87).
La investigacin narrativa se compone de una serie de elementos, muy de su campo de

accin, tales como los siguientes:
Los sujetos conjugan en sus relatos de manera indisoluble las dimensiones social,
personal y biogrfica. La narrativa es una representacin de la dimensin emotiva de las
experiencias individuales. Por medio de la oralidad, la narrativa recupera la dimensin
emotiva de las experiencias individuales. Por lo tanto, la investigacin narrativa aporta
hallazgo de la dimensin emotiva de las personas. De manera simultnea, la narrativa
refleja la complejidad de las relaciones humanas y la singularidad de cada accin
particular.
El relato es la expresin de la riqueza de los significados en el transcurrir de los

individuos, en su vida cotidiana, que no pueden ser expresados mediante alguna
definicin, enunciado o proposiciones abstractas: motivaciones, sentimientos, deseos y
propsitos. El relato es una expresin multifactica del yo de las personas en su vida en
comn, por lo cual determina los usos mltiples para la investigacin: casos, historias,
autobiografas, biografas, narraciones, historias de vida, autobiografas sociolgicas,
autohistorias y otras ms.

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En suma, la investigacin cualitativa tiene en la narrativa-biogrfica un instrumento que le

permite adentrarse y comprender los elementos que componen y dan cohesin a una
comunidad. En los siguientes incisos podrs adentrarte en el conocimiento de la
metodologa y el manejo de tcnicas para comprender el mundo simblico de las
comunidades.

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2.1.2. Disciplinas y contextos
La investigacin narrativa-biogrfica tiene su aplicacin en una gama muy amplia de

disciplinas del conocimiento. Su carcter de transversal lo debe a que es el campo de
confluencia e interseccin de diferentes disciplinas de las ciencias sociales. La
transversalidad surge por el carcter mismo del objeto de estudio. Al ser una comunidad
(miembros de un grupo social) solamente es posible desligar los diferentes aspectos que
interactan en la reflexin intelectual.
En los hechos, las personas son a la vez entes sociales, psicolgicos, econmicos,
culturales, en fin, los diferentes ngulos de observacin responden a un carcter formal
de reflexin y a una necesidad de simplificar los aspectos complejos del objeto de estudio.
Por ello, al caracterizar a las diferentes disciplinas con las que se relaciona la
investigacin narrativa-biogrfica, es necesario precisar el ngulo desde el que se le
observa.
Por lo tanto, el punto de confluencia de una colectividad es una elaboracin colectiva de

los acontecimientos que sostienen la identidad comn. En realidad, es un proceso en el
que la narracin de las experiencias individuales contribuye a la formacin, a la creacin y
recreacin del imaginario colectivo.
Si se hace una caracterizacin el ngulo de la confluencia o interseccin (Bolvar, 2006),

es decir, un corte transversal entre las diversas ciencias sociales, entonces las disciplinas
del saber se pueden ordenar en los siguientes trminos:
1. Lingstica y teora literaria: El arte de escribir se ha tomado como referencia para

diferenciar el antes y posterior nacimiento de la civilizacin. La lingstica
moderna, como tal, se considera surgi en el siglo XIX. Este paso se dio cuando
se defini al objeto de estudio de la lingstica al diferenciar la lengua (el sistema),
el habla (el uso) de la definicin del signo (significado y significante). Este paso
propici su gran desarrollo en el siglo XX como una ciencia. La lingstica y la
teora literaria han marchado de la mano otras disciplinas, tales como el
estructuralismo, primero, y la semitica/pragmtica, despus. Finalmente, en la
actualidad, el anlisis del discurso y la narratologa han hecho contribuciones
relevantes en este mbito, otorgndole un carcter slido como disciplina cientfica
en la investigacin cualitativa.
Un autor que ha tratado este tema de manera prolfica es Antonio Bolvar (2006),
de la universidad de Granada, Espaa, y del que al final de esta unidad se
recomiendan algunas de sus obras. Se recomienda su lectura tanto por sus
aportaciones al tema como por su accesibilidad por medio del internet, en donde
se pueden encontrar muchas de sus obras.
2. La historia oral: Como disciplina de las ciencias sociales, cuenta ya con una larga
tradicin que sienta las bases de su aceptacin como ciencia. La historia oral
tambin es de larga acuacin en la historia del hombre, pero ha sido hasta los
dos ltimos siglos que se afirm en su valor testimonial en el siglo XX, en estos

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pasos, ha contribuido el empeo por dejar constancia de episodios histricos de la

humanidad como la llamada conquista del Oeste o las Guerras Mundiales. Su
desarrollo metodolgico de consolidacin, sin embargo, recibi un especial
impulso al buscar registros de la poblacin involucrada o afectada por la guerra
civil espaola. Al grado que ha alcanzado importancia de una especialidad en la
ciencia histrica porque recupera datos que estn en la memoria del informante.
3. Sociologa y etnografa: La preocupacin por los estudios del comportamiento

humano se puede rastrear desde la edad media, pero la disciplina y su carcter
cientfico de la sociologa se dio hasta el siglo XX. Por su parte, la etnografa surge
en las tres ltimas dcadas del siglo XIX como una rama de la antropologa social
o cultural, y su objeto de estudio inicial fue el de las comunidades aborgenes
existentes al margen de la civilizacin moderna. Posteriormente pas a ocuparse
de otro tipo de grupos poblacionales, incluso dentro de las grandes ciudades.
4. La narrativa: sta ha tenido un amplio desarrollo al finalizar el siglo XX por medio

de estudios monogrficos en los que el tema que se aborda es la vida comunitaria.
En este caso, los investigadores han reivindicado la narrativa en la constitucin de
la identidad, o en el campo del desarrollo y de la educacin moral. Los casos que
se abordan por medio de la narrativa permiten establecer las coordenadas en la
vida colectiva y los aspectos simblicos que dan sentido de colectividad a un
grupo de personas.
Uno de sus principales exponentes es la escuela de Chicago, la cual surge al inicio

del siglo XX en respuesta a un proceso acelerado de crecimiento urbano de la
ciudad a la que debe su nombre. Desde mediados del siglo XIX, esta ciudad
experiment un crecimiento acelerado debido a su posicin estratgica para el
comercio, tanto de entrada al resto de Estados Unidos, como de salida hacia otras
partes del mundo. En unas cuantas dcadas multiplic su poblacin migrante
proveniente de otras partes del mundo. En tanto, en 1860, tena alrededor de 110
mil habitantes, para 1910 ya haba alcanzado la cifra de 2 millones.
En ese contexto, en la Universidad de Chicago se empezaron a hacer estudios

sobre la poblacin urbana, lo cual dio pie a la formacin del Departamento de
Sociologa de la Universidad de Chicago en 1982, cuyo fundador fue Albion
Woodbury Small (1854-1926). Aunque sus principales exponentes no se vieron a
s mismos como una corriente del pensamiento, menos an en una gran
proliferacin de motivos, mtodos y tcnicas de investigacin emprica; es posible
encontrar rasgos en comn que hasta los aos 40 se empezaron a ser
denominados como la Escuela de Chicago.
Entre los principales exponentes de la Escuela de Chicago se pueden mencionar a

Robert Park, quien se considera que en la dcada de los aos 40 sent las bases
de mtodo emprico, con elementos como la investigacin de campo y con
tcnicas ms adecuadas; es decir, la observacin activa y participativa, donde la
narrativa tom un lugar prominente.

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Otro investigador reconocido es Louis Wirth, quien estudio la relacin entre el

campo y la ciudad. Segn l, son dos polos que tienden a acomodarse con el
predomino de uno de ellos.
Ernest Burguess es otro destacado representante de la Escuela de Chicago.

Burguess representa la expansin de la ciudad como un centro al que responde la
expansin de la ciudad de manera circular.
Por supuesto, la mencin de estos personajes no agota el tema, y muestra apenas

un aspecto de lo que se ha dado en llamar la Escuela de Chicago.
Es pertinente considerar dos aspectos. Primero, que en las ltimas dcadas del siglo
pasado, las disciplinas de la investigacin cualitativa tuvieron importantes desarrollos en
el campo de la subjetividad en la vida comunitaria. Su avance y consolidacin como
disciplinas cientficas no es casual y, sin minimizar el esfuerzo de sus actores, tambin
respondi al crecimiento en tamao y complejidad de la vida social. La investigacin
cualitativa realiz algunos avances al centrar su atencin en el imaginario colectivo en los
estudios de la sociedad. Sin embargo, por otro lado, sus mtodos y tcnicas (es decir su
paradigma) ha resultado insuficiente e inadecuado para explicar los fenmenos sociales y
contribuir al mejoramiento de las personas en sociedad.
2.1.3. Historia oral
Otra de las disciplinas que ha contribuido al desarrollo de la investigacin cualitativa es la

historia oral. El origen de la historia oral es relativamente reciente. Es posible, sin
embargo, extender sus antecedentes a lo largo de la historia de la humanidad, por
ejemplo, cuando Herodoto, ahora llamado el padre de la historia, recogi en sus escritos
episodios de su poca que consider importantes. Desarrollada como disciplina de
historia oral, fue en 1948 cuando Alian Nevins expuso los resultados de sus
investigaciones mediante este mtodo y organiz el programa Oral History Research
Office en la Universidad de Columbia.
La historia oral ha sido, a la vez, un producto de su tiempo. Los adelantos tecnolgicos

permitieron pasar del registro de episodios histricos con lpiz o bolgrafo y papel (mtodo
logogrfico), al uso de grabadoras y videos. Hoy, las nuevas tecnologas han abierto un
gran campo en el registro, manejo y anlisis de la informacin en sus muchas formas.
El uso de nuevas tecnologas en el registro de vivencias y episodios particulares de la

historia oral tambin dio paso a otros usos, en principio, aportaciones parciales a
episodios ms amplios de tipo social, poltico, cultural o econmico; tambin, permiti la
revaloracin de los elementos que constituyen la convivencia e interactuacin de los
miembros de un grupo de personas en su nocin de comunidad.
Por su parte, el aspecto innovador de la historia oral fue ofrecer otro ngulo de
observacin de los fenmenos sociales al centrar el inters en una forma particular de ver

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la historia con un sustento subjetivo e iletrado, con lo cual tom un curso propio como
disciplina cientfica.
Ha sido un entender la historia desde abajo, dando la voz a los que la han vivido en los
hechos, pero que por diversas circunstancias no son considerados como protagonistas o,
cuando menos, como actores principales. De esta manera, se rescata del olvido la historia
cotidiana, particular y personal.
El mtodo de la historia oral consiste en el uso de la entrevista para registrar

informacin de la que no existen constancias y que puede aportar elementos explicativos
de acontecimientos importantes para una comunidad. A decir de Iris Campos, et. al.: La
tarea es, por una parte, descifrar significativamente los componentes y dimensiones
relevantes de las vidas de los sujetos y, por otra, situar los relatos narrativos en un
contexto que contribuya a proveer una estructura en que tome un sentido ms amplio
(2001, p. 25).
Por su parte, la entrevista puede definirse como la conversacin entre dos o ms

personas, con una finalidad especfica, que es recoger informacin que de otro modo no
existiera y podra perderse con el paso del tiempo.
Existen diferentes formas de realizar la entrevista: puede ser un cuestionario

previamente elaborado (dirigidas); y flexibles, en el que el principal recurso es la
espontaneidad del sujeto entrevistado y el curso que sigue es libre (no dirigida).
La experiencia, sin embargo, ha mostrado la validez de la flexibilidad, de tal manera que

no hay normas generales de aplicacin de la entrevista, y en realidad el elemento que le
da curso es el que sigue el entrevistado.
La entrevista debe ser focalizad;, es decir, no por ser flexible significa que no tiene una
intencin o, incluso, una estructura que la gue. La denominacin de focalizada hace
referencia a que se debe circunscribir a experiencias objetivas, actitudes y respuestas
emocionales en acontecimientos especiales.
El objetivo de la historia oral, de esta manera, es dar la palabra a quienes no tienen voz
con la finalidad de rescatar los diferentes ngulos de los episodios sociales y recatar
experiencias del pasado en su mayor riqueza.
Contextualizar los relatos es un aspecto importante en la historia. Su propsito no es,

como sucede con la historiografa, la reconstruccin cronolgica de los acontecimientos.
En contraste, la historia oral tiene como propsito mostrar las reacciones de las personas
en su contexto sociocultural.
En sntesis, la historia oral cuenta con importantes componentes (Bolvar, 2001, p. 573;
2002, p. 8) que pueden contribuir a la generalizacin desde la subjetividad de los
individuos; es el registro de las mltiples visiones de los acontecimientos que componen
la vida de un grupo de personas que tienen en comn sentimientos colectivos; es tambin
un cuestionamiento a la versin de la historia que centra el devenir de los acontecimientos
a partir de personajes clebres. Iris Campos advierte que: Para que los relatos sean

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relevantes a los propsitos de la investigacin, deben ser reconstruidos de acuerdo con

determinados modos paradigmticos aceptados para analizar la informacin (2001, p.
25).
La historia oral es tanto un mtodo como un conjunto de tcnicas que permiten rescatar
las versiones particulares de los acontecimientos para que el investigador elabore un
mapa conceptual de los aspectos simblicos que componen la vida en comn y ordenan
la vida social. La historia oral, dicho en sentido metafrico, permite identificar a partir de
las experiencias individuales el esqueleto, la masa corporal y las articulaciones que
componen el cuerpo de una comunidad; comprender su razn de ser y el camino para ser
mejor.
2.2. La investigacin etnogrfica
Otra disciplina que constituye un importante pilar para la investigacin cualitativa es la

etnografa, la cual naci como una rama de la antropologa social o cultural. En tanto la
antropologa es una ciencia que estudia a los seres humanos, la etnografa se form en la
investigacin de comunidades indgenas, y posteriormente se vio la pertinencia de su
aplicacin para otros grupos; como es el caso de enfermos mentales, nios de la calle,
prostitutas, etctera. Es decir, la etnografa es el estudio descriptivo (graphos) de la
cultura (ethnos) de una comunidad (Aguirre Baztan,1995, p. 3); es un mtodo para
conocer el comportamiento de un grupo de personas en su propio contexto natural.
La etnografa se nutre bsicamente de dos escuelas de la antropologa. De un lado, de la

antropologa cultural, la cual surge de la investigacin antropolgica desarrollada en
Nueva Guinea por Margaret Mead, quien fue discpula de Franz Boas y Ruth Benedict,
despus de una estancia en sus comunidades. Por otro lado, de la escuela de sociologa
de Chicago, donde enfocaron sus preocupaciones sobre grupos sociales en pobreza y
marginacin. En este caso tambin reunieron informacin a partir de la observacin
directa.
El objetivo, por tanto, de la investigacin etnogrfica es comprender de manera emptica

(es decir, percibir las sensaciones de otros individuos) un fenmeno social; ste es su
objeto de estudio.
La investigacin etnogrfica puede ser definida como un mtodo de investigacin por

medio del cual se puede conocer la forma de vida de un grupo de personas, el cual puede
estar constituido desde la unidad familiar, una comunidad o una escuela (Rodrguez,
1996).
El objeto de estudio de la investigacin etnogrfica no son las personas en s mismas,

sino las acciones y las interacciones que dan forma a un grupo y su realidad social.
La forma de lograr el conocimiento etnogrfico es por medio de la participacin directa del

investigador en la vida de la comunidad. Es frecuente que el investigador tome un papel

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activo en la vida cotidiana de la comunidad. La razn es que su actividad de investigador

involucra la observacin del transcurrir cotidiano y la solicitud de explicaciones a las
personas como lo hara cualquier vecino.
El mtodo de investigacin requiere de largas estancias dentro de la comunidad para el

registro puntual y pormenorizado de datos. La forma de allegarse a esa informacin es
por medio de observaciones, de la realizacin de entrevistas, la revisin de materiales y
registro de audios y videos muchas veces en manos de algunos miembros de la misma
comunidad.
Para realizar la investigacin etnogrfica es conveniente tener presente que su diseo

se reformula constantemente. Siendo una rama de la investigacin cualitativa, es
conveniente que un buen diseo de este tipo de investigacin se apegue a las siguientes
fases, segn enumeran Javier Murillo y Chyntia Martnez (2010, p. 9):
1. Seleccin del diseo: El acercamiento al fenmeno de estudio,

comunidad o situacin a estudiar debe ser flexible y abierto, para atender lo
inesperado y acometer la informacin necesaria.
2. Determinacin de las tcnicas: Si el etngrafo observa, pregunta y

examina, es conveniente tener en cuenta tcnicas como las entrevistas, el
anlisis de contenido, el levantamiento de informacin, entre las ms
importantes.
3. mbito o escenario de la investigacin: Es el espacio en el que existen

objetos simblicos y se da una situacin social en donde interactan las
personas. Es necesario contar con una estrategia de entrada en funcin de
las caractersticas del escenario.
4. Seleccin de informantes: Parte de la premisa de la confianza que debe

sentir el que aportar la informacin, de manera que la tarea es establecer
relaciones fincadas en la confianza y receptividad de los informantes.
5. Recogida de datos y duracin de estancia en el escenario: Los datos

recabados son escritos descriptivo-narrativos, de manera que se cuenta
con un banco de datos repleto de notas de campo, entrevistas,
cuestionarios, etctera, y una vez que el investigador siente que conoce lo
suficiente el escenario es porque ha llegado el momento de retirarse de l.
6. Procesamiento de la informacin: El levantamiento de datos y su anlisis

son actividades simultneas. Es un proceso continuo de anlisis y
reinterpretacin. Por ello, esta etapa consiste en la construccin o
generalizacin inductiva de categoras que permitan la clasificacin de los
datos con base en temticas especficas (en la unidad 3 se trata de manera
ms amplia el proceso de manejo de la informacin, en particular en el
punto 3.2.2. Triangulacin, el cual se refiere a la validacin de la
investigacin).

Anlisis cualitativo
7. Elaboracin de informe: Debe ser claro y sencillo.
La etnografa, por tanto, es un cuerpo cientfico que cuenta con un mtodo y un conjunto
de tcnicas a los que recurre un investigador para adentrarse y conocer los aspectos
relevantes que dan cuerpo a un grupo social y permiten hablar de una vida en comn.
En el siguiente inciso se abordarn algunas tcnicas empleadas por la investigacin

cualitativa, en particular la etnografa, en su propsito de conocimiento de la vida
comunitaria.
2.2.1. Organizacin de la informacin
La fase de recoleccin y organizacin de la informacin es crucial porque el anlisis y

profundidad que se logre puede perderse en la abundancia de datos y el desorden de
registros. Existe un conjunto de recomendaciones generales que pueden facilitar y
mejorar el manejo y organizacin de la informacin; por ejemplo, el diario de campo, las
notas, la entrevista, entre otras.
En el afn de los investigadores de ciencias sociales para involucrarse en la vida cotidiana

de las comunidades, surgi la necesidad de llevar un registro puntual de sus experiencias
y observaciones. Las notas registradas en el diario de campo constituyen una de las
principales y ms conspicuas fuentes de informacin para la investigacin cualitativa. Hoy
se puede decir que constituye la fuente tradicional de informacin.
Las notas que se registran en el diario de campo son, en principio, descripciones y

registros de los aspectos relevantes del fenmeno de estudio. Es necesario considerar lo
que se debe escribir, cmo hacerlo, las circunstancias en las que se dan los hechos,
etctera, para que posteriormente la comprensin de las notas no se convierta en un
problema. Una gua general de los aspectos ms relevantes, que es conveniente registrar
en el diario de campo, es la siguiente (CONAFE, 2006, P. 16):
Lugar, da del registro y tipo de evento (clase, recreo, asesora, exposicin,
juego libre).
La hora en que se inicia el registro.
Los participantes (se usa la letra inicial del nombre del sujeto observado como
abreviatura y se incluyen los datos ms importantes: nombre completo, tipo
de uso de lenguas y alguna otra observacin que se considere relevante, como
rasgos de personalidad, fecha de ingreso, edad, etctera).
El siguiente es un ejemplo de la ficha de registro (CONAFE, 2006, P. 16):

Anlisis cualitativo
El siguiente paso es el registro de los acontecimientos, en donde se pueden agrupar los

aspectos que debe contener en los siguientes trminos (CONAFE, 2006; Campos, s/f;
Amador, s/f):
Se debe consignar a los actores sociales relevantes, y los roles o funciones que
cumplen en el imaginario comunitario.
Es necesario observar las actividades que concitan la atencin de los miembros de
la comunidad.
La descripcin del espacio, es decir un mapeo fsico, en el que se describa el
simbolismo de los lugares.
La secuencia y, por lo tanto, el tiempo en el que se dan los acontecimientos es
importante.
Tanto la utilidad como la funcin y fin de los acontecimientos tambin debe ser
motivo de registro en el diario de campo.
Un ejemplo de anotaciones es el siguiente (CONAFE, 2006, P. 17):

Anlisis cualitativo
Las nuevas tecnologas han abierto posibilidades en el registro de informacin, pero

tambin han trado consigo otras dificultades. Esas nuevas tecnologas son, bsicamente,
complementos de la observacin y construccin de las notas de campo, nunca su
sustituto. Ello implica tomar decisiones de antemano sobre el uso de los registros, tales
como si se transcribirn los materiales grabados, o el uso de los caracteres tipogrficos
para representar los giros bsicos del discurso. Comnmente, la decisin de tomar
alguna de las diferentes decisiones est determinada tanto por el tiempo que se dispone,
como los recursos financieros con los que se cuenta para realizar la investigacin.
Los recursos visuales tampoco obvian la observacin. Las fotografas y, en general, los
medios visuales no tienen la capacidad de captar todo el entorno de lo que se observa,
empezando por lo que hay tras las mismas cmaras. Tambin involucra aspectos tcnicos
que se tienen que resolver de antemano, tales como si la toma es fija o mvil, la
iluminacin, el ngulo, etctera.
Los documentos accesibles y de los que se puede encontrar una copia no representan
mayor problema. Pero es posible la existencia de un documento de acceso difcil o de
acceso restringido, en este caso, es conveniente tener una estrategia de registro y toma
de notas, tales como:
Elaboracin de un ndice del documento para consultar lo ms importante.
Realizar un resumen de los aspectos trascendentes.
Copiar a mano (cuando se dispone de tiempo para ello).
Grabar la lectura de los pasajes con mayor trascendencia (requiere
considerar la transcripcin).
Las diferentes modalidades sealadas son complementarias y, en todo caso, su utilidad

depende de las circunstancias.
Una caracterstica propia de un proyecto etnogrfico es la identificacin de problemas

concretos y una estrategia de investigacin, lo cual involucra recoger los datos adecuados
mediante la identificacin abierta y explcita de los temas sociales importantes.
Es conveniente distinguir entre las notas descriptivas y las analticas. Estas ltimas se
elaboran como documentos en los que se consignan los avances, se registran nuevas
ideas y se proponen nuevas estrategias. Adems de que se recupera la teora para
hacerla dialogar con el hecho o fenmeno social registrado, de donde surgen los nuevos
conocimientos. Las memorias constituyen un dilogo interno del investigador, son la base
de la etnografa reflexiva; son una interaccin entre lo personal, lo emocional y lo
intelectual, cuyos resultados se pueden agregar como un apndice a las notas diarias de
campo.
Estas actividades constituyen la esencia de la investigacin etnogrfica. Pero a diferencia

de la investigacin cuantitativa o de otras disciplinas en las que el sistema ms sencillo es
el cronolgico o existen sistemas de clasificacin, en este caso no existe regla nica.
Aunque la categorizacin de los datos es un paso fundamental, no termina con el
problema. La organizacin y reorganizacin de la informacin es continua porque la
misma informacin suele usarse en diferentes circunstancias y de diferentes formas.

Anlisis cualitativo
En resumen, en la actualidad, las nuevas tecnologas permiten la reclasificacin de la

informacin de manera expedita y de fcil acceso. Pero es conveniente no confundir la
herramienta con el objeto de investigacin. Si bien se dispone de esos medios para un
mejor y rpido manejo de la informacin, la comprensin y entendimiento surgen de la
interrelacin del etngrafo con los actores del fenmeno social. Es decir, no existe
herramienta alguna que suplante al etngrafo en la lectura e interpretacin del fenmeno
de estudio. De esta manera, en la investigacin cualitativa, la teora deja de ser normativa
o prescriptiva, y se convierte en un cuerpo de conocimientos previos que dialogan y
construyen, en todo momento de la investigacin, nuevos conocimientos.
2.2.2. Limitaciones de la etnografa
La etnografa es un instrumento muy potente de investigacin de los fenmenos sociales.

Existe una gran cantidad de elementos que constituyen las bases subjetivas de la
interaccin cotidiana de la personas, y que sustentan el sentido colectivo de las
comunidades. El etngrafo tiene, necesariamente, que involucrarse en la vida cotidiana de
las personas para poder ser testigo del hecho social; es decir, de las relaciones que dan
sentido a la vida cotidiana colectiva. Sin embargo, esta metodologa tambin enfrenta
retos de gran tamao.
La etnografa tiene como punto de partida en su investigacin a los individuos, y a partir

de las experiencias personales, va descifrando y armando las coordenadas de la vida
colectiva de una comunidad. Por ello, una dificultad que enfrenta la etnografa es que el
trabajo de campo no puede abarcar grandes grupos ni extensas reas, por lo que su
mbito se circunscribe a grupos pequeos y focalizados en el espacio.
Otro aspecto que limita a la investigacin es que la compenetracin en la vida cotidiana

de la comunidad, o de un grupo, depende de la habilidad del investigador para granjearse
la confianza de las personas. Sin este requisito, la investigacin difcilmente alcanza su
propsito (Para ms informacin, se recomienda ver: Geertz, 1987, p. 336; y Barley,
1983).
Tambin debe evitarse el otro extremo, cuando el investigador se sumerge demasiado en

la vida cotidiana de la comunidad, al grado que se identifica plenamente con sus nociones
de vida y se convierte en un miembro ms, entonces pierde la perspectiva y deja a un
lado el papel de observador externo.
Por lo tanto, el investigador debe depurar sus herramientas y trazar una estrategia clara
para lograr un conocimiento a fondo de su objeto de estudio, como a continuacin se
podr ver.

Anlisis cualitativo
2.2.3. Entrevistas
La etnografa tiene en la entrevista un instrumento bsico, pues es un medio de allegarse

versiones de los hechos personales. La entrevista ha visto expandir sus posibilidades en
las ltimas dcadas por el desarrollo de nuevas tecnologas de registro visual o auditivo,
as como para el manejo de la informacin recabada.
Estas nuevas tecnologas permiten realizar y cumplir de una mejor manera el objetivo de
la etnografa, en el sentido de dar la palabra a quien no tiene voz. As, la etnografa logra
rescatar experiencias de personas que de otra forma quedaran en el anonimato, y las
cuales sin embargo son el componente de acontecimientos sociales de mayor
trascendencia o, simplemente, tienen una representacin simblica de la vida en comn.
En resumen, la investigacin etnogrfica es una rama de la antropologa que requiere de

la compenetracin del investigador en su objeto de estudio; es decir, en la vida de un
grupo de personas que han creado un conocimiento y reconocimiento de su imaginario
colectivo. Esa compenetracin permite al investigador conocer nociones, lugares y un
lenguaje con un alto contenido simblico, inaccesible a las personas ajenas y
sobreentendido para los miembros de ese grupo.
La entrevista atiende una relacin social y es un instrumento de acercamiento a la vida

colectiva en una comunidad. Como relacin social, por medio de la entrevista se atienden
a normas de sociabilidad, de interaccin, de ponerse en el lugar del otro, de ser emptico,
etctera. La realizacin de la entrevista requiere una serie de consideraciones a las que
se debe apegar el investigador como: ser cordial, atender a los tiempos de los informantes
siendo puntual, y atender al entrevistado antes y despus de las entrevistas.
El investigador debe conocer el tema a abordar, pero a la vez contar con la capacidad de
improvisacin, el manejo del discurso y de la escucha activa; ser flexible; tener la
capacidad de sugerir lneas de manera inteligente y persuasiva para lograr el objetivo; as
como dejar abierta la posibilidad de regresar.
La entrevista, como instrumento, atiende a una estructura que rige en las preguntas y su
orientacin terica hacia un objetivo especfico. Por ello, es importante tener una gua
abierta que permita aplicar el tema o bien abordar al informante. La documentacin debe
ser precisa sobre datos y fechas del tema; tambin es un recurso importante tener la
habilidad para anotar acciones, gestos y frases de las personas; la interaccin que se da
en la entrevista requiere de cdigos de comunicacin efectiva, tales como no interrumpir
al informante innecesariamente, atender al cdigo de tica, de confidencialidad, a los
valores humanos y de la disciplina y, por supuesto, atender a las necesidades de las
personas informantes, como cansancio, sueo, ocupaciones.
Estos elementos, como fuentes de datos, contribuyen a la operacionalizacin de los

conceptos tericos, los cuales, al contar con los instrumentos adecuados, logran
compenetrase en las realidades individuales y comunitarias.

Anlisis cualitativo
En general, existen diferentes tipos de entrevistas. Se optar por alguna de ellas en

funcin de los temas en el quehacer del desarrollo comunitario; por ello, es importante
comprender aquellas que permiten una interaccin, un manejo del discurso oral o escrito.
Finalmente, el entrevistado ofrece informacin valiosa en categoras que develan
estructuras. Segn Ezequiel Ander-Egg (2003, p. 14) existen 4 tipos de entrevista a los
que se recurre en la etnografa:
Entrevista focalizada
Entrevistas informales
Entrevistas libres
Entrevistas semi-estructuradas
La entrevista focalizada se realiza en un ambiente relativamente libre, para lo cual se

cuenta con una gua de conversacin para dar orden al desarrollo de la entrevista.
La entrevista informal se lleva a cabo en el lugar en el que las personas se sienten en su
ambiente. Se parte de la premisa de que las personas estarn ms dispuestas a
conversar sobre los temas que son de su inters.
La entrevista libre tienen como punto de partida un ambiente informal y amigable. No

obstante, el entrevistador debe contar con dos cualidades: un guin mental para guiar la
conversacin, y la habilidad para identificar lo importante y retomar el hilo de la
conversacin cuando se salga de su cauce.
La entrevista semi-estructurada cuenta con un guin preparado con antelacin con el fin
de obtener respuestas precisas del entrevistado. Se hace de esa manera porque tanto el
contenido como la secuencia se consideran importantes.

Anlisis cualitativo
2.3. La investigacin-accin
La variedad de circunstancias y aspectos que componen la realidad social tambin ha

repercutido en una amplia variedad de disciplinas dentro de la investigacin cualitativa.
Una disciplina o rama de la investigacin social se ha dado, como podr suponer, en la
educacin escolarizada. El espacio-saln de clase, como unidad de estudio, constituye
una experiencia social importante. Para el docente es un campo de experimentacin
cclico, el cual le brinda una experiencia y posibilidad de reflexionar para mejorar su
desempeo; en tanto que para los estudiantes, es un mbito social que si bien tiene como
objetivo el aprendizaje, ste se da dentro de un proceso de socializacin en una etapa
formativa de sus cimientos como personas. De esta manera, la investigacin-accin tiene
en la educacin uno de sus campos ms frtiles, y en el que ha encontrado mejor
recepcin para su aplicacin. Su utilidad se ha desplegado en el conocimiento de
actividades que llevan a cabo los profesores en su relacin con los estudiantes en los
salones de clase.
El creador del trmino investigacin-accin es Kurt Lewin, quien en 1946 le dio difusin
como una forma de investigacin. Con el argumento de que en el campo de la
investigacin social se puede ligar el enfoque experimental con un programa de accin, se
considera legtimo buscar mejoras en la comunidad.
Los aspectos sobresalientes de la argumentacin de Lewin son los siguientes:
Es posible lograr de manera simultnea avances tericos y cambios sociales.
La investigacin-accin consiste en: anlisis, recoleccin de informacin,

conceptualizacin, planeacin, ejecucin y evaluacin. Son el conjunto de
fases que se repiten de manera cclica, a decir de Lewin (1946).
El objetivo general que se puede asociar a la investigacin-accin consiste en la

identificacin de estrategias de accin que podrn ser puestas en prctica, de manera que
puedan ser observadas y, posteriormente, se pueda realizar una reflexin sobre dicha
experiencia. El resultado esperado es un proceso dialctico de cambio.
El supuesto crucial es que la experiencia (por ejemplo en el saln de clase) es cclica y

repetitiva cada determinado periodo. Bajo ese supuesto, la investigacin-accin,
valindose del mtodo apropiado, conduce a que la siguiente fase del ciclo, una vez
reflexionado sobre la experiencia pasada, se realice en un estado superior de las cosas.
En sntesis, la investigacin-accin toma como unidad de anlisis al proceso de educacin

que se experimenta en un saln de clase. En ese espacio reducido, se dan experiencias
cognitivas, las cuales podrn constituir la base de la transformacin social. Tanto para un
mejor aprovechamiento como para convertir la experiencia educativa en un proceso
transformador, se requiere un plan estratgico con propsitos claros y herramientas
eficaces.

Anlisis cualitativo
2.3.1. Modelo de investigacin-accin
Existen diversas interpretaciones del modelo original de Kurt Lewin, las cuales ponen
nfasis en diferentes etapas del ciclo, o dependen del objeto de estudio en el que se han
concentrado. En particular, la investigacin-accin participativa surge en el contexto de la
educacin popular, de una parte, y el del desarrollo rural, de la otra (Sandoval, 1996, p.
69).
En interpretacin de Mara Vidal Ledo y Natacha Rivera Michelena (2007, p. 1):

La investigacin-accin es una forma de investigacin que permite vincular el
estudio de los problemas en un contexto determinado con programas de accin
social, de manera que se logren de forma simultnea conocimientos y cambios
sociales.
Vidal y Rivera tambin sealan que el modelo tradicional de Lewin trabaja sobre tres
etapas de cambios sociales:
Descongelamiento
Movimiento
Recongelamiento
La interpretacin del proceso de investigacin-accin es como varios ciclos flexibles,

que permiten situar la problemtica de superacin social tanto en la experiencia como en
el saber de sus miembros. Dicho de manera sencilla, en ausencia de la recapitulacin de
la experiencia, y sin poder convertirla en conocimiento social, es muy probable que los
ciclos sean repetitivos. Pero al recapitular y asimilar la experiencia y conocimiento en una
fase, se contribuye a avanzar hacia etapas superiores en las siguientes fases.
El modelo de investigacin-accin tiene como objetivo fundamental proporcionar las

herramientas y orientacin para la realizacin de un proyecto de investigacin. El modelo
es el detonante de un proceso, cuya caracterstica importante es la flexibilidad para
adaptarse a las personas que participan en l.
Las mismas autoras mencionadas en prrafos anteriores, precisan que el modelo de la

investigacin-accin consiste en un proceso con las siguientes etapas:
1. Insatisfaccin con el actual estado de cosas

2. Identificacin de un rea problemtica
3. Identificacin de un problema especfico a ser resuelto mediante la accin
4. Formulacin de varias hiptesis
5. Seleccin de una hiptesis
6. Ejecucin de la accin para comprobar la hiptesis
7. Evaluacin de los efectos de la accin
8. Generalizaciones
En una reconsideracin, interpretacin y desarrollo del proceso mencionado por Vidal y

Rivera, las etapas del modelo se pueden plantear en los siguientes trminos.

Anlisis cualitativo
Fases del modelo
El aspecto ms relevante que se debe comprender es que la investigacin es un proceso;

es decir, es un conjunto de actividades relacionadas y articuladas de manera lgica que
tienen un principio, un desarrollo y llegan a un fin. De la eficacia del proceso, es decir, de
la claridad que se tenga de los propsitos perseguidos, del empleo de las herramientas
apropiadas y de la reflexin y manejo de la teora, ser la confiabilidad de los resultados.
A continuacin se expone con mayor detalle los pasos que se sugiere seguir en el
proceso de investigacin (Vidal, 2007; Sandoval, 1996).
Planificacin
El detonante del proceso de investigacin-accin es la generacin de una idea general,

encaminada al cambio de un problema o una mejora en una situacin especfica. La idea
detonante se puede elaborar a partir de preguntas que se busca resolver en la interaccin
del investigador y los sujetos de la investigacin, cuestiones tales como:
Qu sucede?
Por qu es un problema?
Cmo se puede resolver o qu se puede hacer al respecto?
Cmo hacer mejor las cosas?
Problema eje o foco de investigacin
Una vez que se ha decidido trabajar sobre una idea detonante de la investigacin, es
necesario acotar la amplitud y alcances de la investigacin. Es decir, se trata de definir un
problema eje o foco de investigacin, el cual debe fungir como eje articulador de la
investigacin. Esta funcin la cumple usualmente una hiptesis latente (la cual se ve en el
inciso 2.3.2). Para acotar el problema eje o foco de estudio es conveniente considerar los
siguientes aspectos:
Que sea de inters.

Que sea mejorable.
Que implique algn aspecto importante para el medio (por ejemplo, si es en un
centro educativo, que incida en el proceso de enseanza aprendizaje).
Que est al alcance de las posibilidades del investigador.
Diagnstico o estado de las cosas
Es conveniente que la investigacin cuente con experiencias pasadas semejantes, o con

informacin externa que permita una mejor comprensin del objeto de estudio sobre el
que se est trabajando. Estos aspectos se pueden cubrir mediante opiniones expertas
directas (otros colegas o investigadores) e indirectas (fuentes documentales, bibliogrficas
o hemerogrficas).
Para concluir esta fase, y con el fin de estar ms seguros de que lo realizado es adecuado
a los propsitos de la investigacin, conviene formularse algunas preguntas:

Anlisis cualitativo
La informacin obtenida permite acotar el tema?

Es suficiente la informacin obtenida?
Son suficientes las lecturas realizadas sobre el tema?
Se han agotado las lecturas necesarias o previstas del tema?
Si alguna de las preguntas deja demasiadas dudas, ser conveniente seguir en esta fase.
La formulacin de una pregunta eje de la investigacin puede tener la funcin de una

hiptesis-accin o el papel de la accin estratgica dentro de la investigacin, dicho en
sentido metafrico, ser la columna vertebral del proceso de investigacin-accin. Pero,
como ya se ha sealado, en la investigacin cualitativa en general se prescinde de la
hiptesis, pero existen autores que consideran necesaria la hiptesis-accin. De cualquier
manera, ms adelante se le brinda un espacio al uso de la hiptesis en la investigacin-
accin.
Accin
Las premisas que dan sustento al concepto accin en la investigacin, son las
siguientes:
Est por encima de la investigacin. El fenmeno en el que se realiza la accin

es lo primordial, incluso antes que la propia investigacin de la misma.
La funcin de la investigacin es servir a la accin. La investigacin no es un fin
en s mismo, sino que est en funcin de la accin.
La accin es deliberada y controlada como un cambio cuidadoso y reflexivo.
Como proceso, constituye un continuo de actividades, las cuales si siguen una
sucesin lgica y coherente, logran un resultado efectivo y eficiente.
Los lmites de la accin son polticos y materiales. La accin se da en un contexto
en el que sus avances dependen de su convivencia con otros actores y
escenarios; as tambin los recursos con los que se cuentan marcan los alcances
de la accin.
Los planes de accin deben ser flexibles y abiertos al reconocimiento de nuevas
circunstancias. Como proceso, la accin puede ordenar de diversas maneras las
actividades que la constituyen. Hay actividades, agentes y contextos cambiantes, y
es conveniente que los agentes del proceso reconozcan la conveniencia de
cambiar de orden a las actividades.
Observacin
La observacin tiene la funcin de controlar y registrar los hechos observados. La

informacin obtenida permite registrar evidencias o pruebas para comprender mejor la
prctica profesional. Algunos de los aspectos que se deben comprender en esta etapa
son los siguientes:
Supervisar la accin

Anlisis cualitativo
La observacin requiere de tcnicas de registro y manejo de la informacin en dos

sentidos:
Para recoger evidencias del curso que toma la accin emprendida.

Para analizar los efectos previstos e imprevistos que se derivan de la accin
emprendida.
Supervisar acciones que generan informacin
Los datos no son evidencias en s mismos, por lo que su recopilacin y manejo es crucial
para convertirlos en datos duros. Esto implica la supervisin de los siguientes aspectos:
La auto-observacin: de tal manera que se corrobore la coherencia de lo que se ha

dicho que se har, con lo que se est haciendo.
La supervisin a otras personas: lo cual permita ampliar las fuentes de informacin.
La supervisin de conversaciones crticas: tambin para ampliar las fuentes de

informacin y neutralizar las posibles desviaciones de los propsitos de la accin.
Recoger informacin
La informacin puede provenir de diferentes fuentes, para lo cual es conveniente afinar

las formas de su obtencin, como se explica a continuacin:
Observar los sucesos.

Preguntar sobre lo ocurrido.
Analizar materiales o huellas que dejaron los acontecimientos.
En otro orden de la investigacin, se puede recurrir a diferentes medios de recoleccin de

evidencias:
Llevar un diario de campo.

Solicitar a algunas personas (por ejemplo, alumnos de un grupo) llevar un diario
de los cambios que observen.
Registrar en una grabadora o en un video las conversaciones.
Recuperar objetos audiovisuales que se producen en el entorno (pintas y
consignas en paredes, dibujos, mantas, grafitis, etctera).
Aplicar un cuestionario.
Reflexin
Esta fase es crucial porque implica, por un lado, una recapitulacin de lo realizado, y por
otro, imaginar el futuro. La reflexin tiene como primer propsito interpretar los
significados de la realidad que se tuvo bajo observacin, lo cual se hace mediante la
abstraccin y con el propsito de teorizar sobre la accin realizada.

Anlisis cualitativo
La reflexin, aun cuando sea un ejercicio bsicamente subjetivo, tambin tiene una parte
prctica. Siendo la fase final una reflexin profunda, con la cual se cierra el ciclo de la
investigacin-accin. Implica tambin la intencin de plasmar los resultados en un
documento o informe final. Por ello, tambin incluye una elaboracin para ser transmitida
de manera sencilla, coherente y clara, ya sea de manera oral o escrita, a otras personas.
En conclusin, la investigacin-accin es un mtodo que se subsume en los procesos

grupales, pero no como un actor ms, sino como un observador de calidad. Ello implica
que el investigador debe contar con los recursos tericos y las herramientas de anlisis
que le permitan recopilar ordenar y sistematizar la informacin pertinente, as como
realizar una reflexin profunda para comprender los procesos sociales sobre los que
trabaja.
2.3.2. Hiptesis
Como ya se advirti en el tema de la planificacin, en la investigacin cualitativa no es

recurrente el uso de la hiptesis. Sin embargo, hay autores de la investigacin-accin que
le dan un espacio.
En la fase de planificacin, existe un componente que es el diagnstico. Es

precisamente en esta etapa en la que se puede usar la hiptesis-accin como punto de
partida, y para realizar su contraste mediante preguntas en las reuniones de trabajo.
A diferencia de la investigacin cuantitativa en la que la hiptesis cumple el papel de

prescripcin, en la investigacin cualitativa la funcin de la hiptesis es el de gua de los
pasos sucesivos del proceso de investigacin como experimentacin-reflexin y accin.
El proceso de la investigacin requiere de un eje articulador sobre el que giren las

actividades que se realizan. Dicho eje no es inamovible y est sometido a
reconsideraciones, pero es el que acotar el problema, ser indicativo de las acciones a
realizar, y contribuir a evitar que la nueva informacin aleje al investigador de su objeto
de estudio. De ah el nombre de hiptesis-accin o accin estratgica.
La correcta formulacin y buen manejo de la hiptesis-accin ofrece mayor garanta

de llegar a mejores resultados. Por el contrario, una mala hiptesis-accin puede inducir
dispersin, poca claridad en lo que se hace, recopilacin de informacin innecesaria,
prdida o prolongacin del tiempo, etctera.
La hiptesis-accin permite coherencia y sentido a la bsqueda deliberada de la

informacin. Tambin ofrece una mejor base de la sistematizacin de las acciones y
manejo de la informacin. As, conduce a un resultado que se acerque mejor a la finalidad
de comprensin de las circunstancias en las que se da la accin; las relaciones entre las
circunstancias, el contexto, la intencin y la accin.
Es posible encontrar una amplia bibliografa sobre mtodos de investigacin en ciencias

sociales en los que se aborde el tema de la formulacin de hiptesis. Existen diferentes
versiones, casi siempre con diferente nfasis en los aspectos que se deben considerar al

Anlisis cualitativo
formular una hiptesis. La hiptesis en la investigacin-accin no cumple el mismo

cometido que en la investigacin cuantitativa. Cristina Maciel de Oliveira (2003) explica el
contenido de la hiptesis accin, de cuyos argumentos se pueden extraer los siguientes
aspectos:
La funcin de la hiptesis-accin es de gua y direccin de las actividades que

desarrolla el investigador, de manera que se avanza conforme se van resolviendo
las interrogantes planteadas. Es diferente a la hiptesis en la investigacin
cuantitativa, en tanto que en este caso la hiptesis se formula en trminos de
confirmar o desechar el planteamiento terico.
La hiptesis-accin no es nica ni inamovible. Lo que es ms, sera conveniente
hablar de hiptesis en plural, puesto que cumple el papel de intermediacin entre
la reflexin y la reformulacin de los pasos a seguir, de manera que se establece
en el proceso como gua de la investigacin.
La formulacin de la investigacin-accin incluye los factores que se busca
cambiar con el fin de mejorar el estado de las cosas, de manera que es la
conjuncin entre la reflexin y la accin requerida para el cambio.
Para hacer un breve recuento de la investigacin-accin, se puede sealar que su campo

de actividad es bsicamente el aula de clase. No obstante, no es exclusiva del sistema
educativo, tambin se puede realizar en grupos teraputicos, grupos comunitarios, y otros
ms donde exista un grupo de personas con propsitos de cambio. La premisa bsica es
que la experiencia grupal, uno de cuyos casos extremos sera la del aula de clase, es
cclica y repetitiva. Sin embargo, se asume otra premisa, en el sentido de que el sujeto es
tambin actor de su conocimiento. En estas circunstancias, con el dominio de un mtodo
adecuado y la aplicacin de tcnicas pertinentes, su paso por esa experiencia grupal
desembocar en un nivel superior del conocimiento y la accin colectivos. Una condicin
indispensable es la reflexin sobre la propia experiencia.
2.3.3. Investigacin participativa
El punto de partida del planteamiento del mtodo de investigacin participativa es que la

fuente fundamental de la informacin es la propia gente. Las personas son los actores de
su vida comunitaria y tienen el conocimiento sobre sus relaciones sociales. Bajo este
principio, el mtodo y las tcnicas de recopilacin y procesamiento de la informacin son
los elementos fundamentales del proceso de conocer y transformar a un grupo social.
En la investigacin participativa se procura evitar la pretensin de que el investigador

tiene un conocimiento por encima de los actores sociales, de manera que tienen la
capacidad de explicar su realidad a los mismos protagonistas; as como tampoco les
sealan lo que deben de trabajar para mejorar. Los investigadores en esta rama de la
investigacin pueden guiar el proceso para que los actores sociales den pie a una nueva
conceptualizacin de su realidad a partir de tcnicas adecuadas.
El objetivo de la investigacin-accin participativa es generar conocimientos necesarios

para definir las acciones adecuadas que estn en la lnea de las transformaciones para

Anlisis cualitativo
lograr un desarrollo integral (Shutter, 1983, p. 104) de los miembros de una comunidad.
Ah se aplican herramientas que tienen que ver con la metodologa participativa como el
trabajo colaborativo comunitario, as como un modelo de aprendizaje.
Lo que anima a esta vertiente de la investigacin no es la pasividad, ni la del investigador,

ni la de los actores sociales, sino, como versa su nombre, la participacin que comparten
los propsitos del cambio. En la investigacin-participacin se inscriben las acciones de
capacitacin que no buscan reproducir las relaciones existentes, sino la produccin de
cambios, en base a los conocimientos relevantes para definir su accin (Shutter, 1983, p.
104). De esta forma, es el trabajo de las personas lo que legitima los proyectos que se
desarrollan.
La investigacin participativa comparte y se nutre de muchos aspectos metodolgicos y

tcnicas con otras ramas de la investigacin cualitativa. Al respecto, Anton Shutter
argumenta que:
A travs de la revisin de los diferentes aspectos de: la investigacin-accin, la

autoinvestigacin, la observacin militante, la encuesta-participacin (participante),
la autoevaluacin, el autodiagnstico y la encuesta conscientizante, se van
conociendo diferentes caractersticas y modalidades de la investigacin
participativa (1983, p. 104).
La investigacin participativa es una metodologa desarrollada inicialmente por

Cembranos, Montesinos y Bustelo (1989) bajo la premisa de ser utilizada para modificar
aspectos del proceso en los que se producen experiencias colectivas. Segn estos
investigadores, la intervencin y accin participativa est constituida por cuatro procesos:
1. Anlisis
Este proceso consiste de cinco aspectos:
Descripcin detallada del problema, lo cual se refiere a lo que se conoce y lo que
no se tiene.
Percepcin social, lo cual consiste en el significado que le otorga la comunidad a
la realidad sobre la que se pretende incidir.
Explicacin o interpretacin, que consiste en explorar las causas de las
realidades, as como las condicionantes.
Alternativas, lo cual se refiere a buscar un nuevo diseo de la realidad con la que
se quiere trabajar, y que implica la colaboracin de la comunidad.
Ajuste, que se define como la parte final en la que se realiza la sistematizacin de
informacin de necesidades, carencias, dificultades, posibilidades.
2. Planificacin
En este proceso se debe buscar la efectividad de decisiones tomadas para realizar
un plan de accin y lograr objetivos. Para ello, se parte de la evaluacin de los
recursos, el tiempo, los espacios con los que se cuenta, y los aspectos
complementarios que se requieran para la realizacin del proyecto final y el logro
de los objetivos especficos.

Anlisis cualitativo
3. Intervencin
Este proceso consiste en la confrontacin de los planteamientos tericos con la
aplicacin prctica. Esta etapa genera los procesos de dinamizacin social y pone
en marcha la autogestin comunitaria.
4. Evaluacin
El proceso de investigacin requiere la continua evaluacin de los avances que se
van realizando, por lo que en el proceso de cierre final tambin se recoge la
informacin sobre la utilidad de las acciones que se aplicaron. El establecer un
sistema de evaluacin continuo permite la replanificacin y el aprendizaje sobre la
intervencin. Por lo tanto, la evaluacin es metodolgicamente flexible, pues es
creativa, realista, con sensibilidad social y capacidad de respuesta.
En sntesis, la investigacin-accin, o intervencin-accin, se realiza cuando se tiene

conocimiento de la realidad social del grupo a atender. Esta metodologa permite
dinamizar la experiencia colectiva con tcnicas efectivas que correspondan a las
necesidades del grupo. La investigacin-accin asume que los actores, tanto los
investigadores como los miembros de un grupo o comunidad, son sujetos activos y
factores de cambio de su medio. Por ello, el sustento de este tipo de investigacin es el
cambio social.
Actividad 2. Contextos de desempeo

Realiza esta actividad para evidenciar tu comprensin de los contextos de aplicacin de
los principales tipos de investigacin cualitativa. Sigue los pasos descritos a
continuacin:
1. Identifica 3 situaciones o circunstancias en tu localidad que puedan ser

abordadas por los tipos de investigacin cualitativa revisados en esta unidad (un
ejemplo para cada tipo de investigacin).
2. Ingresa al foro Actividad 2. Contextos de desempeo y comparte las

situaciones que identificaste, y el tipo de investigacin cualitativa que
consideras pertinente abordar, mencionando brevemente la razn de
seleccionar dicha metodologa.
3. Espera los comentarios de tu Facilitador(a) y compaeros(as), mientras tanto

lee, reflexiona y haz comentarios a las aportaciones de 3 de ellos. Recuerda
que tus aportaciones deben realizarse con respeto y en un sentido constructivo.
4. En caso de ser necesario, modifica tu aportacin retomando los comentarios

hechos por tus compaeros(as) y Facilitador(a).
No olvides revisar el documento Rbrica general de participacin en foros ubicado en la

seccin de material de apoyo, para considerar los criterios descritos en tus
intervenciones.

Anlisis cualitativo
Autoevaluacin
Antes elaborar tu evidencia de aprendizaje, realiza la actividad de autoevaluacin,
recuerda que esta actividad no se pondera en el esquema de evaluacin de la
asignatura, sin embargo te permitir identificar tus fortalezas y debilidades respecto a
esta unidad.
Evidencia de aprendizaje. Campo de accin de la investigacin

cualitativa
Antes de concluir con el estudio de esta unidad, entrega tu evidencia de
aprendizaje. Con base en los temas estudiados en esta unidad y el panorama
que has adquirido sobre los mbitos de aplicacin de la investigacin cualitativa,
puedes retomar el tema que elegiste en la evidencia de la primera unidad o
escoger otra temtica para realizar esta actividad. Sigue los pasos descritos a
continuacin:
1. Tu Facilitador(a) te indicar la estructura o las secciones que deber

contener tu informe de acuerdo a la metodologa y fenmeno abordado.
2. Enva tu documento a la seccin Evidencia de aprendizaje. Campo de

accin de la investigacin cualitativa, con la siguiente nomenclatura:
ACU_U2_EA_XXYZ, sustituye las XX por las dos primeras letras de tu
primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial
de tu apellido materno.
3. Espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a).
4. Modifica y corrige, en caso de ser necesario, tu fundamentacin,

retomando los comentarios hechos por tu Facilitador(a).
No olvides revisar el documento EA. Escala de evaluacin U2 para considerar

los criterios descritos en tu trabajo.

Anlisis cualitativo
Autorreflexin
No olvides consultar el foro Preguntas de autorreflexin para realizar el ejercicio y
enviarlo a travs de la herramienta Autorreflexiones, recuerda que esta actividad es
considerada en el esquema de evaluacin.
Cierre de la unidad
En esta unidad se han visto diferentes metodologas de la investigacin cualitativa, tales

como investigacin narrativa-biogrfica, investigacin etnogrfica y la investigacin-
accin. Las diferentes metodologas responden a la diversidad de circunstancias y a la
conveniencia de atender las particularidades de los diferentes procesos sociales en los
que se ven involucradas las personas. Sin embargo, se pueden sealar algunos rasgos
en comn, el ms importante es que las personas son los actores sociales, y ellos son los
portadores del conocimiento y el motivo de la investigacin. Esa afirmacin conlleva dos
aspectos. Por un lado, que la investigacin no tiene valor en s misma sino en su
interaccin con los actores sociales, y su experiencia en un proceso colectivo. Por otro
lado, que el investigador tiene que involucrarse con los actores sociales a fin de
comprender el simbolismo de sus relaciones y vnculos que crean las sensaciones
colectivas.
Fuentes de consulta
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Anlisis cualitativo

Unidad 2. Tipos de investigacin cualitativa

Unidad 2. Tipos de investigacin cualitativa

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 1

2. Tipos de investigacin cualitativa _________________________________ 3

2.2. La investigacin etnogrfica ________________________________________14

2.3. La investigacin-accin ____________________________________________22

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 2

2. Tipos de investigacin cualitativa

La investigacin cualitativa se ha enriquecido en una diversidad de ramas del saber.

El surgimiento de la investigacin cualitativa no es un accidente del pensamiento humano,

En esta unidad, encontrars tres tipos de investigacin cualitativa: investigacin narrativa-

Identificar los diferentes tipos de investigacin cualitativa, y entender sus aplicaciones en

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 3

Actividad 1. Tipos de investigacin cualitativa

1. Investiga sobre los tipos de investigacin cualitativa.

2. Elabora un cuadro comparativo en un documento de texto, con criterios que te

Al final de tu documento, incluye una reflexin personal sobre el contexto de

3. Enva tu archivo en la seccin Actividad 1. Tipos de investigacin cualitativa,

4. Espera la retroalimentacin de tu Facilitador(a).

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 4

2.1. La investigacin narrativa-biogrfica

La investigacin cualitativa se ha adentrado en el mundo del imaginario colectivo como

La investigacin narrativa-biogrfica adquiri, en las ltimas dcadas, identidad propia,

La realidad social es un constructo colectivo en constante modificacin, elaboracin y

La socializacin es el camino de la construccin de la cohesin social, la cual no es

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 5

Aunque la investigacin narrativa-biogrfica es un mtodo y un conjunto de tcnicas, el

Este mtodo de investigacin tiene como propsito desentraar los aspectos ms

Bolvar y Domingo (2006, p. 8) recuperan en una versin sucinta de sus reflexiones, en

Usar instrumentos adecuados tales como: cascadas de profundizacin reflexiva en

En sntesis, la investigacin narrativa-biogrfica es un mtodo de investigacin que tiene

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 6

2.1.1. Aplicaciones tericas metodolgicas

La investigacin narrativa-biogrfica se desenvuelve en el mbito de las representaciones

La cohesin social (concepto recurrente en muchos mbitos de las polticas pblicas y la

Una expresin simblica de la convivencia de las personas es la representacin

La investigacin narrativo-biogrfica, como ciencia, rescata esta prctica para comprender

El objeto de estudio de la investigacin narrativa-biogrfica se concibe en una dualidad:

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 7

La investigacin narrativa se compone de una serie de elementos, muy de su campo de

El relato es la expresin de la riqueza de los significados en el transcurrir de los

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 8

En suma, la investigacin cualitativa tiene en la narrativa-biogrfica un instrumento que le

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 9

2.1.2. Disciplinas y contextos

La investigacin narrativa-biogrfica tiene su aplicacin en una gama muy amplia de

Por lo tanto, el punto de confluencia de una colectividad es una elaboracin colectiva de

Si se hace una caracterizacin el ngulo de la confluencia o interseccin (Bolvar, 2006),

1. Lingstica y teora literaria: El arte de escribir se ha tomado como referencia para

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 10

pasos, ha contribuido el empeo por dejar constancia de episodios histricos de la

3. Sociologa y etnografa: La preocupacin por los estudios del comportamiento

4. La narrativa: sta ha tenido un amplio desarrollo al finalizar el siglo XX por medio

Uno de sus principales exponentes es la escuela de Chicago, la cual surge al inicio

En ese contexto, en la Universidad de Chicago se empezaron a hacer estudios

Entre los principales exponentes de la Escuela de Chicago se pueden mencionar a

Ciencias sociales y administrativas | Licenciatura en Desarrollo Comunitario 11

Otro investigador reconocido es Louis Wirth, quien estudio la relacin entre el

Ernest Burguess es otro destacado representante de la Escuela de Chicago.

Por supuesto, la mencin de estos personajes no agota el tema, y muestra apenas

2.1.3. Historia oral