Cadena de Suministro Walmart

FACULTAD DE INGENIERA Y
CIENCIAS BSICAS
PROYECTO GRUPAL Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano
CADENA DE SUMINISTRO WALMART

(CASO EXITOSO)
JHON FREDY SILVA ROA 1611023057
PROYECO
APORTE COLABOTATIVO
TUTOR
PARRA ORTEGA OSCAR JAVIER
INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENERA Y CIENCIAS BSICAS
TECNOLOGIA DE LOGISTICA
2016
CIENCIAS BSICAS
Contenido
1. INTRODUCCIN .............................................................................................. 3
1.1. OBJETIVO PRINCIPAL.............................................................................. 4
1.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS .................................................................... 4
2. HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO ......................... 5
3. RESUMEN DEL CASO XITOSO DE GESTIN DE CADENA DE
SUMINISTRO .......................................................................................................... 6
4. DECISIONES IDENTIFICADAS EN EL CASO XITOSO DE GESTIN DE LA
CADENA DE SUMINISTRO .....................................Error! Bookmark not defined.
4.1. LISTADO DE DECISIONES ........................Error! Bookmark not defined.
4.2. CATEGORIZACIN DE DECISIONES POR HILO CONDUCTOR Y
HORIZONTE DE TIEMPO ................................................................................... 9
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .....Error! Bookmark not defined.
5.1. CONCLUSIONES..................................................................................... 11
5.2. RECOMENDACIONES ...............................Error! Bookmark not defined.
BIBLIOGRAFA ..................................................................................................... 14
CIENCIAS BSICAS
1. INTRODUCCIN
Nuestra investigacin hace referencia a la cadena de suministros, como ya

sabemos es el mtodo por el cual depende el buen funcionamiento de una
empresa teniendo en cuenta los factores como proveedores, fabricantes,
distribuidores, forma de transporte, inventarios, instalaciones y muchos factores
directos e indirectos los cuales refieren a la satisfaccin de los clientes.
Nos concentraremos en la cadena de suministro Walmart; en la dcada de los

80s se concentr en trabajar directamente con fabricantes, tener un buen
inventario y unos almacenes ubicados estratgicamente para as bajar costos y
darles a sus clientes un buen servicio. el todo est en tener a sus clientes
satisfechos para as empezar a crecer de la manera como lo est haciendo.
A lo largo de este trabajo encontraremos todos los mtodos que se utilizan para
hacer de Walmart una excelente cadena de suministro.
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1.1. OBJETIVO PRINCIPAL
La cadena de suministro engloba los procesos de negocio, las personas, la

organizacin, la tecnologa y la infraestructura fsica que permite la transformacin
de materias primas en productos y servicios intermedios y terminados que son
ofrecidos y distribuidos al consumidor para satisfacer su demanda.
Establecer los criterios de la implementacin de la cadena de suministro,
apropindonos del conocimiento necesario para poder generar una
implementacin y/o de la misma con los ms altos estndares de clida para
satisfacer la necesidad del cliente.
1.2. OBJETIVOS SECUNDARIOS
Una cadena de suministro est formada por todos aquellos procesos

involucrados de manera directa o indirecta en la accin de satisfacer las
necesidades del cliente.
Todas las funciones que participan en la cadena de suministro estn

destinadas a la recepcin y el cumplimiento de una peticin del cliente.
La "Cadena de Suministro" no est limitada a empresas manufactureras,

sino que se ha ampliado para incluir tanto "productos tangibles" como
"servicios intangibles" que llegan al consumidor que requieren a su vez
insumos de productos y servicios.
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2. HILOS CONDUCTORES EN LA CADENA DE SUMINISTRO
CADENA DE SUMINISTRO
Una cadena de suministro est conformada por proveedores, fabricantes,

distribuidores, minoristas y toda aquellas involucrados de forma directa o indirecta
en la satisfaccin de las necesidades de los clientes, adicionalmente incluye todas
las funciones requeridas para atender dichas necesidades como lo son el
aprovisionamiento de las materias primas, la fabricacin de un producto, la
comercializacin y distribucin, mercadeo y servicio al cliente.
Conductores de la cadena de suministro
Instalaciones:
Son las ubicaciones fsicas reales en la red de la cadena de suministro donde el
producto se almacena, ensambla o fabrica, las decisiones respecto al papel,
ubicacin capital y flexibilidad de las instalaciones tiene un impacto significativo en
el desempeo de la cadena.
Inventarios:
Cantidad de existencia de un bien o recurso cualquiera usado en una
organizacin, tambin son polticas y controles que regulan los niveles de
inventarios que determinan de que niveles debemos mantener, cuando debemos
reabastecer, existencias y cul debe ser el volumen de los pedidos
Transporte:
Es el medio ms importante de la cadena de suministro ya que su fin es hacer
llegar los productos terminados, materias primas e insumos entre empresa y
clientes geogrficamente, y agregar un valor a los productos transportados cuando
estos son entregados a tiempo, con calidad y las cantidades requeridas.
Informacin:
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Es compartir informacin y conocimiento entre los miembros de la cadena de

suministro.
Informacin acerca de la demanda
Status de inventarios
Planes de capacidad
Programas de produccin
Pronsticos de produccin
Fechas de entrega
Aprovisionamiento:
Es una actividad clave en la cadena de suministro ya que el objetivo es el control

de los suministros con el fin de satisfacer las necesidades de los procesos
operativos. Las cantidades a suministrar y la frecuencia de aprovisionamiento, el
impacto sobre los inventarios, la previsin de la demanda, la calidad del servicio y
seleccin de proveedores.
Fijacin de precios:
La oferta y la demanda de un determinado servicio o producto determinan su

precio, su produccin y los volmenes de venta. El precio es en teora
inversamente proporcional a la oferta y directamente proporcional a la demanda.
3. RESUMEN DEL CASO XITOSO DE GESTIN DE CADENA DE

SUMINISTRO
Walmart utiliza un sistema innovador llamado Cross Docking. Mediante esta

tcnica se transfieren los productos directamente al camin que los ha de repartir
sin tener que pasar por el almacn, y, por lo tanto, ahorrando todos los costos de
almacenamiento. Gracias al ahorro de estos costos Walmart puede ofrecer
productos a un precio muy inferior al de sus competidores. Otra de las tecnologas
innovadoras que usa Walmart es el uso de etiquetas de identificacin de
radiofrecuencia, mediante las cuales y gracias a un cdigo numrico se rastrea
cualquier mercanca est donde est, ya sea de camino a una entrega, o en un
camin de un proveedor. Esto permite tener controlado todo el stock y las
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mercancas, solucionando cualquier problema que pueda surgir en las mismas y

evitando tener costos por retrasos o prdidas.
El utilizar cross-docking permite evitar mantener el inventario parado por largos
periodos de tiempo; ya que, los productos son enviados por los proveedores a los
almacenes de walmart, y luego, automticamente, son re-enviados a las tiendas.
Este proceso, usualmente se hace en 24 horas o menos.
Esta estrategia le permite a Walmart reducir considerablemente sus costos y los

logran traducir en precios a los consumidores altamente competitivos.
En su incesante bsqueda por precios bajos, Walmart adopt la tecnologa para

convertirse en un innovador en la forma en cmo las tiendas rastrean el inventario
y re-abastecen sus estantes, lo que les permite reducir costos.
La tecnologa juega un papel importante en Walmart sirviendo como base

fundamental de su cadena de suministro. Walmart cuenta con la ms larga
infraestructura tecnolgica que cualquier empresa privada en el mundo. Su
tecnologa de ltima generacin y diseo de la red, permiten a Walmart predecir
con precisin la demanda, controlar y predecir los niveles de inventario, crear rutas
de transporte de alta eficacia y gestionar la logstica para la relacin y servicio
hacia clientes.
Por ejemplo, Walmart fue la primera en implementar en toda la compaa el uso

de los cdigos de barra UPC (Universal Product Code - Cdigo universal del
Producto), con el que se puede colectar informacin a nivel de tienda y ser
analizada inmediatamente. Tambin, la compaa desarroll una tecnologa
llamada Retail Link, un sistema de bases de datos que hace uso de una red global
de satlites. Esta tecnologa est conectada con analistas que se dedican a
predecir la demanda, la cual muestra informacin de ventas en tiempo real desde
las cajas registradoras hasta los centros de distribucin.
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4. DECISIONES IDENTIFICADAS EN EL CASO XITOSO DE GESTIN
4.1 Mayor eficacia en las negociaciones gracias a las posibilidades de las nuevas
tecnologas en el intercambio de informacin con los proveedores.
4.2 Mayor control en la gestin con proveedores. Pueden accederse a un mayor

nmero de proveedores potenciales y a un mayor nmero de ofertas de manera
rpida, sencilla y automatizada.
4.3 Reduccin de costos entre un 20% al 30%. La integracin de una cadena de

suministro puede reducir costos operativos drsticamente.
4.4 Disminucin del tiempo de aprovisionamiento gracias a la comunicacin en

tiempo real con proveedores.
4.4 Mejoras en la gestin de inventarios. La informacin en lnea de suministros

en almacenes permite prever las necesidades de produccin y optimizar la gestin
de stocks.
4.5 Seguimiento de fechas de entrega de suministros, plazos de produccin, y

fechas de embarque, lo cual garantiza una mayor capacidad de reaccin frente a
la demanda del mercado
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CATEGORIZACIN DE DECISIONES POR HILO CONDUCTOR Y HORIZONTE

DE TIEMPO
Hilos conductores en la cadena de suministro
Entrega
Para lograr los objetivos establecidos dentro de una compaa, la empresa debe
verificar todas aquellas variantes que puedan ocasionar alteraciones en el normal
curso de gestin de la cadena de suministro, es decir, es ideal tener el control
sobre que puedan alterar los objetivos establecidos por la compaa
Se entiende entonces que para ellos debe haber una planeacin, ejecucin y
control de diferentes partes asociadas a un mismo proceso, tenemos entonces
que uno de los factores a controlar son los hilos conductores de la cadena de
suministro (hacia donde quiero llevar el proceso en pro de cumplir las matas)
como factores a control dentro de los hilos conductores tenemos.
Las instalaciones
Es recomendable establecer el nmero, tipo, ubicacin y capacidad de las
instalaciones como un factor importante a tener en cuenta es que la demanda alta
de un producto requiere una respuesta eficaz por parte de la empresa lo que
podra llevar a generar una percepcin de que necesitan muchas instalaciones
para poder suplir esa demanda, lo que es posiblemente cierto si dentro de esta
decisin no estuviera el favor dinero.
Para establecer una instalacin es necesario revisar el sitio donde se va a ubicar,
sabe si est cerca de algn medio de transporte masivo que pueda disminuir la
inversin en capital, o factores que ayudan al mejoramiento de la cadena de
suministro y este sera el grfico
+ Instalaciones = + capacidad de una respuesta = +costo de inversin
-instalaciones =- capacidad de respuesta =-costo de inversin
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Los inventarios
Es importante tener en cuenta que ac se maneja tres conceptos importantes
como lo son materia prima, producto en proceso y producto terminado para cada
uno de cada procesos se deben tener los recursos necesarios para poder ofrecer
un producto de alta calidad, pero es necesario un mecanismo de medicin donde
pueda tener la certeza que tengo un inventarios necesarios para suplir la demanda
interna sin que esto conlleve a un aumento en la inversin en tener un inventarios
inflado.
Transporte
Teniendo en cuanta que los productos son movidos por agua, tierra y aire, se debe
escoger un mtodo de transporte que sea adecuado para la movilizacin del
inventario, que puede ser dentro de la misma organizacin o ya sea para ser
distribuido al cliente final. Esto quiere decir que se debe escoger medios que este
acorde al inventario que se debe movilizar generando una amplia capacidad de
respuesta pero buscando disminuir el costo invertido en el.
Informacin
El manejo de la informacin es crucial dentro de la cadena de suministro y est en
dos factores internos y externo
Decisiones Estratgicas
Aumentar la capacidad de los participantes para tomar decisiones
Implementacin de una serie de acciones orientadas:
Al mejoramiento significativo de la productividad del sistema logstico operacional,
El incremento de los niveles de servicio a los clientes,
La implementacin de acciones que conlleven a una mejor administracin de las

operaciones y a un desarrollo de relaciones duraderas de gran beneficio con los
proveedores y clientes claves de la cadena de suministros.
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Ubic sus tiendas en poblados olvidados por los grandes minoristas y satisfaca
las necesidades de aquellos poblados.
Decisiones tcnicas
Cumplir con los procedimientos establecidos por la compaa.
Manejo adecuado de la informacin a la hora de tomar los pedidos.
Tener personal calificado y poder tener mayores resultados
Decisiones operativas
Realizar capacitaciones al personal operativo de la importancia del cliente
Generar estrategias para cumplir la demanda por el cliente sin poner en riesgo el
personal de la parte operativa.
Hacer seguimiento de los puntos de entrega, distribucin oportuna para el manejo
de las mercancas.
Garantizar que en el transporte de las mercancas no sufran daos y cumplir con
la fechas de entrega.
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Conclusiones
La gestin de la cadena de suministro es un elemento clave para la competitividad

de las empresas debido a la importancia que tiene en los resultados empresariales
a travs de un beneficio, de los plazos que entrega, de la calidad de los productos
o servicios.
Con la aparicin de nuevas tecnologas y ms en concreto del internet, la gestin
de la cadena de suministro ha visto una importante oportunidad de los costos de la
interaccin con los proveedores ya que son piezas claves en las empresas.
Las empresas que aprenden como mejorar la gestin de sus cadenas de seguro
se convertirn en historia de su xito, ya que esta mejora puede ser la diferencia
entre dominar un mercado o ser solo un seguidor de los lderes.
Recomendaciones
Las investigaciones nos ayudan a profundizar los conceptos sobre como se desarrollan diferentes
actividades y poner en prctica mucha de ellas.
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BIBLIOGRAFA
Cadena de suministro, 13 abril 2016 http://cadena-de-

suministro.blogspot.com.co/p/introduccion-que-es-una-cadena-de.html
Caso exitoso de gestin de la cadena de suministro ,13 de abril

2016,https://cloudadmin.mx/blog/post/una-cadena-de-suministro-
increiblemente-exitosa-Como-lo-hace-walmart
http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/26/aca.htm
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no%2013/
cade nasuministro.htm
http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/logcadabas.htm

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