KUNJUNGAN LAPANGAN

- wajib ditanyakan : bagaimana usahanya bisa berhasil ? Kemungkinan gagal menurut

pendirinya dibagian mananya ?

INPUT
1. Kebijakan
- izin apa saja yg harus disiapkan ?

- mengurus izinnya kemana ?

- bagaimana cara mengurusnya ?

2. Sarana dan prasarana

- sarana ( langsung berhubungan dengan unit produksi)

- prasarana (tidak langsung berhubungan dengan unit produksi misalnya parkir, mushala
kalo ada )

3. Alat

4. Bahan

5. Dana
- dana awal buat investasi berapa ?

- dapat dari mana dananya ? Pinjam ? Cara minjamnya ?

6. Administrasi (kayak surat, blanko, kwitansi)

7. Pekerja
- jumlahnya berapa ?

- rekrutmennya bagaimana ? Syarat khusus apakah ada ? Apa saja ?

- jam kerjanya ?

- ada pelatihan ?

8. Pelanggan
- kalangan mana saja ?

PROSES
1. Operasional
- manajemen SDM bagaimana ?

- manajemen keuangan bagaimana ?

- manajemen logistik bagaimana ?

- manajemen pemasaran bagaimana ?

2. Layanan
- manajemen mutu

OUTPUT (tidak usah terlalu detail)

1. Berapa ?Pendapatan dan pengeluaran rata-rata perbulan ?

2. Penilaian kepuasan pelanggan ada atau tidak ?

*Selalu tanyakan apakah ada permasalahan pada setiap pertanyaan

* tanya sejarah pendirian usaha