UNIVERSIDAD REGIONAL AUTNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

FACULTAD DE DIRECCIN DE EMPRESAS

CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS Y

NEGOCIOS

SLABO
____________________________________________________________________

PROCESOS ORGANIZACIONALES
____________________________________________________________________

NIVEL: Cuarto

Ambato Ecuador

2013
DENOMINACIN DE LA ASIGNATURA (UNIDAD, CURSO, TALLER U OTRO): PROCESOS ORGANIZACIONALES

CDIGO: NMERO DE CRDITOS:

5311.99PO/ADN04PO TOTAL 5 TERICOS 2 PRCTICOS 3

DEFINICIN DE LA ASIGNATURA EN EL CAMPO DE ESTUDIO:

Este silabo tiene como propsito brindar al estudiante el conocimiento necesario capaz de
describir, analizar y mejorar los procesos de una organizacin a fin de mejorar en su entorno,
comunicacin, toma de decisiones y sistemas de liderazgo tanto personal como grupal.

PRE-REQUISITOS CO-REQUISITOS
Contenidos disciplinares que deben ser aprobadas Contenidos disciplinares que deben ser cursadas al mismo
antes de cursar este contenido disciplinar. tiempo que este contenido disciplinar.

CONTENIDO DISCIPLINAR CONTENIDO DISCIPLINAR

(ASIGNATURA, UNIDAD, CURSO, CDIGO (ASIGNATURA, UNIDAD, CURSO, CDIGO
TALLER, OTROS) TALLER, OTROS)
PROCESOS 5311.99PA/ADN01PA INVESTIGACIN OPERATIVA 5311.99IO/ADN04IO
ADMINISTRATIVOS INGLES IV 5311.99IIV/ADN04IIV
ORGANIZACIN DE 5311.99OE/ADN02OE PRESUPUESTOS 5311.99P/ADN04P
EMPRESAS
ORGANIZACIN Y SISTEMAS 5311.99OS/ADN03OS

TEXTO Y OTRAS REFERENCIAS REQUERIDAS PARA EL DICTADO DEL CURSO:

Libro principal de consulta:

AUTOR TTULO DEL LIBRO EDICIN AO PUBLICACIN EDITORIAL

JAMES GIBSON, JOHN ORGANIZACIONES DECIMOTERCERA 2011 MC GRAW
IVANCEVICH, JAMES COMPORTAMIENTO, HILL
DONELLY, ROBERT ESTRUCTURA Y PROCESOS
KONOPARKE

Referencias bibliogrficas como complemento para el aprendizaje de los alumnos y referencias virtuales

AUTOR TTULO DEL LIBRO EDICIN AO PUBLICACIN EDITORIAL

ENRIQUE BENJAMN ORGANIZACIN DE EMPRESAS TERCERA 2009 MC GRAW
FRANKLIN FINCOWSKY HILL

OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO: (resultados o logros del aprendizaje del curso)
OBJETIVO GENERAL:
Comprender los fundamentos de Procesos Organizacionales, as como sus elementos para generar procesos con
 eficiencia, eficacia y efectividad en la Organizacin .

Cognitivos:

1 Jerarquizar los diferentes tipos de Procesos Organizacionales

2 Deducir la composicin de un proceso en funcin a su orden y uso de recursos

Habilidades (psicomotrices):

1 Construir un sistema de procesos empresariales de una manera lgica y congruente mediante pensamiento
abstracto
2 Utilizar los proceso organizacionales con mas pericia y una mente ms abierta al cambio con pensamiento
analtico

Valores (afectivos):

1 Disear procesos ticos y orientados a la eficiencia, a fin de generar profesionales que generen el cambio de
una organizacin.
2 Valorar la importancia que tienen los procesos dentro de la generacin de valor y la calidad

Hbitos mentales:

1 Diseccionar los diferentes procesos para entender su estructura y poder generar sistemas coherentes y
flexibles
2 Sintetizar las estrategias de comunicacin a fin de afianzar la mejora en los procesos y en pro del desarrollo
empresarial

TPICOS O TEMAS CUBIERTOS: (Lista el contenido o programa del curso indicando el nmero de horas por tema)

PROGRAMA DEL CON TENIDO N ESTRATEGIAS DE RESULTADOS DE

DISCIPLINAR (ASIGNATURA, HORAS
EVALUACIN APRENDIZAJE /
UNIDAD, CURSO, TALLER, PROGRAMA DE ACTIVIDADES, ENFOQUES
OTRO) POR TEMAS BASADO EN COMPETENCIAS
METODOLGICOS, USO DE LA TECNOLOGA
PROYECTOS / (OPERACIONALIZACIN DEL
PRODUCTOS PERFIL)
PRESENCIALES N AUTNOMAS N
HORAS HORAS
1 PARTE INTRODUCTORIA Estudio de las 20 Realizacin del taller 20 Ensayo, control de Realizar un anlisis de La
organizaciones Algunos principios lectura cultura Organizacional.
Cultura de liderazgo pg. 11
organizacional Realizacin del taller Definir conceptualmente la
Globalizacin Diagnostico cultural globalizacin
Alberto-Culver pg.
31
Realizar una
consulta sobre la
globalizacin para
exponerlo en clases
2 COMPORTAMIENTO Comportamient 20 Realizacin del taller 20 Mapas mentales, Realizar un plan de
DENTRO DE LAS o individual y comunicacin en taller motivacin para la
diferencias equipos virtuales
ORGANIZACIONES: EL Motivacin: pg. 60 organizacin
INDIVIDUO antecedentes y Realizacin del
teoras Estrs y muerte en
Motivacin: Japon pg. 201
aplicaciones
organizacionales
Estrs en el lugar
de trabajo:
temas y
administracin
3 COMPORTAMIENTO Comportamient 20 Realizacin del taller 20 Mapas mentales, Realizar un proceso de
DENTRO DE LAS o de grupos y Pensamiento grupal taller negociacin interpersonal y
equipos y resultado positivo
ORGANIZACIONES: Conflicto y pg. 238 grupal
GRUPOS DE INFLUENCIA negociacin Realizacin del taller
Poder y poltica Como maneja el
Liderazgo : conflicto
fundamentos interpersonal
Liderazgo: Realizacin del taller
conceptos Desarrolle su poder
emergentes y en interpersonal
cambio Realizacin del taller
Se buscan lideres
globales
Realizacin del taller
funciones de lderes
en equipos auto
dirigidos pg. 3391

4 ESTRUCTURA Y DISEO Diseo del 10 Realizacin del taller 10 Mapas mentales, Realizar un sistema de
DE LAS ORGANIZACIONES: puesto Puestos compartidos taller Diseo de puestos dentro
Estructura en Xerox
organizacional Realizacin del taller de una organizacin.
Organizacin Estudiar y modificar una
matricial en grupo
estructura organizacional
Rovers pg. 396

5 LOS PROCESOS DE LAS
ORGANIZACIONES
Administrar los 10 Realizacin del taller 10 Ensayo, control de Disear un sistema de
procesos de La comunicacin lectura comunicacin interna
comunicacin puede significar la
Administrar el diferencia pg. 421 Disear un subsistema de
cambio y el Realizacin del taller aprendizaje y crecimiento
aprendizaje Algunas acciones
organizacional.
organizacional para reducir la
resistencia al cambio
pg. 477

GUA DE ESTUDIO
Actividad 1
Organice un grupo de trabajo
Analice con su grupo el cuestionario de la pgina 23 del texto gua
Solicite a una empresa industrial la realizacin de dicho cuestionario
Discuta sus resultados en grupo
Concluya con ideas sobre los resultados
Realice un informe sobre el caso segn lo expuesto en las rubricas. (Anexo 1)
Actividad 2
Organice un grupo de trabajo
Disee una encuesta de formas de motivacin dentro de la organizacin
Solicite a una empresa el visto bueno para aplicar la encuesta
Tabule los resultados e implemente un informe para su discusin
Discuta sus resultados en grupo
Concluya con ideas sobre los diferentes mtodos de motivacin
Realice un informe sobre el caso segn lo expuesto en las rubricas. (Anexo 1)

Actividad 3
Organice grupos de trabajo
Consulte sobre los pasos para negociacin tcnica segn el modelo Harvard
Prepare un taller demostrativo sobre el tema
Concluya con ideas sobre los diferentes documentos inmersos en este talles
Realice un informe sobre el caso segn lo expuesto en las rubricas. (Anexo 1)
 Actividad 4
Organice un grupo de trabajo
Analice con su el caso Rediseo de puestos en una compaa de seguros del texto gua de la
pgina 383
Responda las preguntas (individual dentro del grupo)
Realice un debate entre grupos sobre los resultados
Concluya con ideas sobre el rediseo de puestos dentro de la empresa
Realice un informe sobre el caso segn lo expuesto en las rubricas. (Anexo 1)

Actividad 5
Organice un grupo de trabajo
Analice con su grupo el caso Toyota en Francia choque cultural del texto gua de la pgina 426
Discuta respuestas al taller
Realice un foro-debate para la interaccin entre los grupos
Concluya con ideas sobre la comunicacin organizacional
Realice un informe sobre el caso segn lo expuesto en las rubricas. (Anexo 1)

HORARIO DE CLASE/LABORATORIO:

HORAS / JORNADA LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES

2 2

NMERO DE SESIONES DE CLASES POR SEMANA:

1 PARTE INTRODUCTORIA

DURACIN DE CADA SESIN PARA CUBRIR EL CONTENIDO TERICO PARA CUBRIR LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 COMPORTAMIENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES: EL INDIVIDUO

DURACIN DE CADA SESIN PARA CUBRIR EL CONTENIDO TERICO PARA CUBRIR LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
 2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
3 COMPORTAMIENTO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES: GRUPOS DE INFLUENCIA

DURACIN DE CADA SESIN PARA CUBRIR EL CONTENIDO TERICO PARA CUBRIR LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
4 ESTRUCTURA Y DISEO DE LAS ORGANIZACIONES

DURACIN DE CADA SESIN PARA CUBRIR EL CONTENIDO TERICO PARA CUBRIR LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
5 LOS PROCESOS DE LAS ORGANIZACIONES

DURACIN DE CADA SESIN PARA CUBRIR EL CONTENIDO TERICO PARA CUBRIR LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
2 HORA 1 HORA 1 HORA
CONTRIBUCIN DEL CURSO EN LA FORMACIN DE UN PROFESIONAL:

CONTRIBUCIN DEL SILABO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES PARA LA FORMACIN PROFESIONAL

El Presente silabo constituye una base para la carrera de Administracin de Negocios, puesto que el estudiante
aprende las diferentes formas de procesos, as como sus fundamentos tericos y gracias a esto estar en
capacidad de disear procesos evitando cuellos de botella y encapsulamiento dentro de la misma.

RELACIN DEL SILABO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES CON OTROS CONTENIDOS DISCIPLINARES DEL CURRICULUM

La relacin del silabo con las dems asignaturas es muy importante puesto que representa un eslabn
medio en las materias tcnicas administrativas, este sirve como base para Procesos de Produccin y
Desarrollo Organizacional al mismo tiempo como apoyo para las materias del mismo nivel.

TIPO DE FORMACIN A QUE CORRESPONDE EL SILABO DE ORGANIZACIN Y LA RELACIN CON LOS OBJETIVOS DE LA INSTITUCIN Y LA
CARRERA:

El silabo de Procesos Organizacionales es de formacin fundamental y constituye una plataforma

para el silabo de Desarrollo Organizacin; sostiene una relacin intima con los objetivos de la carrera
y de la institucin, ya que puede ser un lazo para la vinculacin con la sociedad y la investigacin as
como genera concientizacin puesto que enfoca al recurso humano como motor organizacional mas
no como una maquina esttica.
 RELACIN DEL CURSO CON EL CRITERIO RESULTADO DE APRENDIZAJE:

RESULTADOS DE APRENDIZAJE GLOBALES DE LA CONTRIBUCIN RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA

CARRERA (ALTA1-MEDIA2-BAJA3) ASIGNATURA

Alta
Disear los procesos Disear los procesos
organizacionales organizacionales

Disear polticas organizacionales Media Disear polticas

organizacionales

Aplicar procedimientos y tcnicas Baja Aplicar procedimientos y

que apoyen el logro de las metas tcnicas que apoyen el logro de
organizacionales con base en el las metas organizacionales con
marco normativo de las base en el marco normativo de
organizaciones las organizaciones

Disear programas de desarrollo de Alta Disear programas de

equipos de trabajo desarrollo de equipos de
trabajo

ANEXO

DESARROLLO DE AMBIENTES DE APRENDIZAJE

Los ambientes de aprendizaje presenciales incorporan el uso de las tecnologas en ambientes

de no presencialidad, una evidencia de ello es el portafolio del estudiante.

ENFOQUES METODOLGICOS

Los enfoques metodolgicos son entre otros: interdisciplinariedad de contenidos, inteligencia

colectiva, reflexin meta-cognitiva, enfoque comunicativo y trabajo en equipo.

USO DE LAS TECNOLOGAS

El uso de las tecnologas permite alcanzar las competencias necesarias para el desarrollo
profesional del estudiante, entre otras tecnologas se utilizarn: foros de chat, video
conferencias, plataformas educacionales, pginas web, base de datos entre otros, la ventaja de
esta utilizacin es la compartencia de informacin en tiempo real entre docentes y estudiantes
para un rpido acceso al conocimiento, lo cual contribuye a la incorporacin de nuevos roles
de los actores del proceso de aprendizaje.
 FORMAS DE EVALUACIN DEL CURSO (se debe indicar las polticas de evaluacin de la materia, en los diferentes
perodos de evaluacin que se realicen en la Carrera)

PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA EVALUACIN

EVALUACIN EVALUACIN EVALUACIN EVALUACIN FINAL

EXMENES 40% 40% 40% 40% 40%

LECCIONES 10% 10% 10% 10%

TAREAS 10% 10% 10% 10%

INFORMES 10% 10% 10% 10%

PARTICIPACIN EN CLASE 10% 10% 10% 10%

ACTIVIDADES DE TRABAJO 20% 20% 20% 20% 60%
AUTNOMO
TOTAL 100% 100% 100% 100% 100%

RESPONSABLE DE LA ELABORACIN DEL SLABO: Ing. Amparito Prez, Mg.

FECHA DE ELABORACIN: 11/05/2012

ANEXOS
ANEXO 1
RUBRICA DE ENSAYOS
NIVEL 1
ORIGINALIDAD Muestra un pensamiento original,
las ideas son creativas
SNTESIS El estudiante combina ms de un
objeto o idea y forma algo nuevo
y cohesivo.
ANLISIS El estudiante reduce la
informacin y/o destreza a los
elementos componentes para
comprender la estructura
TRABAJO El estudiante muestra una
PERTINENTE sensibilidad profunda para la
audiencia y la situacin por su
seleccin de materiales que
fomentan la comprensin.
IDEAS Y El escrito es claro, enfocado e
CONTENIDO interesante. Mantiene la atencin
del lector. El tema o historia
central se enriquece con
ancdotas y detalles relevantes.
PRESENTACIN Tiene un formato
excepcionalmente atractivo y una
informacin bien organizada
LITERATURA El escritor demuestra una buena
comprensin de los estndares y
convenciones de la escritura (por
ejemplo: gramtica, utilizacin
de maysculas, puntuacin,
utilizacin adecuada del
lenguaje, ortografa, construccin
de prrafos, etc) y los usa
efectivamente para mejorar la
facilidad de lectura
NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4
Tiene algn Usa las ideas de otras Usa las ideas de otras
pensamiento original, personas con personas sin atribucin
con nuevas ideas y atribucin, pero hay
perspectivas poca evidencia de
pensamiento creativo
Demuestra una El estudiante puede El estudiante no resume
planificacin cuidadosa resumir sus su manera de pensar
y atencin a la manera pensamientos durante durante el proceso de
en que los elementos el proceso de la sntesis.
distintos funcionan sntesis.
juntos.
El estudiante usa el El estudiante El estudiante no
anlisis para ensear las demuestra demuestra
reglas, definiciones, una comprensin una comprensin clara
leyes, conceptos, clara de las reglas, de las reglas,
teoras, y principios del definiciones, leyes, definiciones, leyes,
tema o destreza bajo conceptos, teoras, y conceptos, teoras, y
estudio principios del tema o principios del tema o
destreza bajo estudio. destreza bajo estudio.
Incluye conocimiento El conocimiento es El conocimiento es
del sujeto bsico Bsico pero existen mnimo hay muchos
errores errores
El escrito es claro y El escrito carece de No posee originalidad
enfocado; sin embargo, una idea o propsito
el resultado general central. El lector se ve
puede no captar la forzado a hacer
atencin. Hay un inferencias basndose
intento por sustentarlo, en detalles muy
pero puede ser limitado, incompletos.
irreal, muy general o
fuera de balance.
Tiene un formato poco La presentacin tiene La organizacin y el
atractivo y una la informacin formato de presentacin
informacin bien organizada es confuso
organizada
Los errores tienden a Hay errores en las Hay numerosos y
ser muy pocos y de convenciones para repetidos errores en la
menor importancia, al escribir que si bien no utilizacin adecuada del
punto que el lector son demasiados, lenguaje, en la
fcilmente puede perjudican la estructura de las
pasarlos por alto, a facilidad de lectura. oraciones, en la
menos que los busque Aun cuando los ortografa o la
especficamente. errores no bloquean el puntuacin que distraen
significado, tienden a al lector y hacen el texto
distraer. difcil de leer
ANEXO 2
RUBRICA DE MAPAS MENTALES
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4
USO DE Utiliza como estmulo visual No se hace uso de No se hace uso de No se utilizan imgenes
IMGENES Y imgenes para representar los colores, pero las colores y el nmero ni colores para
COLORES conceptos. El uso de colores imgenes son estmulo de imgenes es representar y asociar los
contribuye a asociar y poner visual adecuado para reducido. conceptos.
nfasis en los conceptos. representar y asociar los
conceptos.
USO DEL ESPACIO, El uso del espacio muestra La composicin sugiere Uso poco No se aprovecha el
LNEAS Y TEXTOS equilibrio entre las imgenes, la estructura y el sentido provechoso del espacio. La composicin
lineas y letras. La composicin de lo que se comunica, espacio y escasa no sugiere una estructura
sugiere la estructura y el sentido de pero se aprecia poco utilizacin de las ni un sentido de lo que
lo que se comunica. El mapa est orden en el espacio. imgenes, lineas de se comunica.
compuesto de forma horizontal. asociacin. La
composicin sugiere
la estructura y el
sentido de lo que se
comunica.
NFASIS Y El uso de los colores, imgenes y el Se usan pocos colores e Se usan pocos No se ha hecho nfasis
ASOCIACIONES tamao de las letras permite imgenes, pero el colores e imgenes. para identificar los
identificar los conceptos tamao de las letras y Se aprecian algunos conceptos destacables y
destacables y sus relaciones. lneas permite identificar conceptos sin tampoco se visualizan
los conceptos mostrarse sus relaciones.
destacables y sus adecuadamente sus
relaciones. relaciones.
CLARIDAD DE LOS Se usan adecuadamente palabras Se usan adecuadamente No se asociacian Las palabras en
CONCEPTOS clave. Palabras e imgenes, palabras clave e adecuadamente imgenes escasamente
muestran con claridad sus imgenes, pero no se palabras e imgenes, permiten apreciar los
asociaciones. Su disposicin muestra con claridad sus pero la composicin conceptos y sus
permite recordar los conceptos. La asociaciones. La permite destacar asociaciones.
composicin evidencia la composicin permite algunos conceptos e
importancia de las ideas centrales. recordar los conceptos y ideas centrales.
evidencia la importancia
de las ideas centrales.
ORIGINALIDAD Y Originalidad y creatividad en la
ESTILO composicin. El mapa mental
PERSONAL refleja las redes de comunicacin y
las pautas de pensamiento
caractersticas de cada uno y de
nuestro cerebro; y cuanto ms se
cumpla esto, ms capaz ser el
cerebro de identificarse con ellas.