4.

1 SOFTWARE INFORMTICOS ADMINISTRATIVOS

Cuando nos encontramos con un ordenador ejecutado un programa, observaremos en
realidad dos entidades de distinta naturaleza.

En primer lugar el propio ordenador, que podemos percibir directamente (tocar y ver) porque
posee una naturaleza fsica, como un rbol, coche o una mesa.

Por otra parte est el programa que ejecuta en el ordenador, de cual realmente slo
apreciaremos su interfaz con el exterior; resultados impresos, mensajes en la pantalla.

Los trminos Harware y software se utilizan para definir las partes fsicas y lgicas de un
sistema informtico respectivamente, el termino software hace referencia a cualquier
programa que se ejecute en un ordenador. Estos programas tienen funciones muy variadas
y abarcan muchas reas, por eso es necesario realizar algn tipo de clasificacin. La
eleccin ms lgica es aquella que clasifica los programas por sus objetivos, es decir segn
para lo que sirvan. Inicialmente podemos distinguir tres grupos:

Software de sistema. Programa imprescindible para el funcionamiento de un ordenador,

administran los recursos Harware de est y facilitan ciertas tareas bsicas al usuario y otros
grupos de programas.

Software de Desarrollo. Tambin se les denomina lenguajes de programacin o sistema de

desarrollo. Son programas que sirven para crear otros programas. Utilizan los servicios
prestados por el Software del sistema. Han evolucionado a partir de dos tendencias:

a)Propuestas tericas que realizan los especialistas informticos sobre lenguajes de

programacin de alto nivel.

b)El desarrollo de la propia tecnologia (como la arquitectura de los procesadores) que

condiciona cierto tipo de lenguajes bsicos sobre el que se apoyan los ms complejos.
Los programas utilizan software de desarrollo para producir nuevo software; los usuarios
por su parte utilizan el software de aplicacin obteniendo resultados.

Software de aplicacin. Son el resultado de los desarrollos realizados con los lenguajes de
programacin del grupo anterior, que origina las aplicaciones que maneja los usuarios
finales. Son los ms variados, ya que se aplican a multitud de problemas y entornos de
trabajo de diseo, base de datos. Al igual que el grupo anterior, hace uso de los recursos
que ofrece el software del sistema. (Torres, 2005)

Como empresa es importante contar con herramientas necesarias para administrar y

evaluar procesos, como se mencion un software es una herramienta que nos ayuda a
organizar y a procesar la informacin que se genera a lo largo del crecimiento de una
empresa o negocio, gracias a la informacin que se genere podemos tomar mejores
decisiones.

4.1.1 Importancia del Software Administrativo

Hay dos esquemas de software administrativo.

Software administrativo Completo

Software administrativo por Mdulos

4.1.2 Aspel
Software informtico desarrolla y comercializa servicios de administracin en micro,
pequea y mediana favoreciendo a la correcta toma de decisiones.

Actualmente Aspel cuenta con ms de 500,000 empresas en Mxico y Amrica

Latina
El software administrativo y contable Aspel es utilizado exitosamente por ms de 450,000
empresas en Latinoamrica lo que lo ha convertido en el software administrativo lder para
Pequeas y Medianas Empresas en nuestro pas.

Aspel SAE. Es un sistema administrativo creado para controlar las operaciones de compra
venta de la empresa entre los procesos controlados se encuentran los siguientes:
Por medio de Aspel SAE se puede automatizar los procesos administrativos y asegurar el
correcto cumplimiento de las disposiciones fiscales vigentes del pas.

Para tener un mejor control de su negocio Aspel ofrece estadsticas, consultas, grficas y
reportes de alto nivel creados para colaborar en la oportuna toma de decisiones.

Las funciones de CRM de Aspel SAE le permitirn conocer mejor a su cliente

conociendo sus hbitos de compra y necesidades lo que le permitir mantenerlo
informado fcilmente.
Controlar el ciclo de compra venta completamente desde la foto del producto hasta
la factura electrnica.
Cubrir necesidades de facturacin ya sea de manera impresa o electrnica.
Mantener un control de inventario

4.1.2 Aspel COI

ASPEL-COI nace en el mercado mexicano, convirtindose en el

primer sistema de cmputo administrativo contable enfocado a la
pequea y mediana empresa del pas.
Las primeras versiones desarrolladas en DOS y con las tecnologas
de la poca permitieron a los conductores del pas tener un
elemento para automatizar sus operaciones al alcance de sus
posibilidades.

Sistema administrativo que procesa, integra y mantiene actualizada la informacin contable

y fiscal de la empresa en forma segura y fiable. Adems proporciona diversos reportes,
documentos de trabajos y graficas que permiten soportar y evaluar el estado financiero de
la misma, as como generar en tiempo y forma declaraciones fiscales e informativas y
calcula la depreciacin de los activos fijos.

Beneficios
4.1.3 Project
Software de Administrador de proyectos, diseado, desarrollado y comercializado por la
compaa Microsoft con la finalidad de asistir a los usuarios de proyectos de planes,
asignacin de recursos a tareas, dar seguimiento al progreso, administrar presupuesto y
analizar cargas de trabajo.

El software de administracin de proyectos. Es un concepto que describe varios tipos de

software, incluyendo programacin, asignacin de recursos, software de colaboracin,
comunicacin y sistemas de documentacin. Utilizados para ayudar a organizar un
Proyecto complejo en diferentes tareas y a un tiempo determinado.

Microsoft Project es una herramienta de trabajo para administradores y jefes de proyectos.

Sirve para organizar y realizar un seguimiento de las tareas de forma eficaz para evitar
retrasos y no salirse del presupuesto. Bsicamente se encarga de crear programas y
evaluar su progreso; as como calcular costos con herramientas de administracin de
proyectos.

Existen muchos tipos de herramientas dentro de este software, de forma que el anlisis de
los datos es mucho ms sencillo. Sin embargo, aqu nombraremos las principales:

Ruta crtica: Se realiza una vez que todos los datos estn
ingresados. De esta forma de obtienen datos relevantes como
los tiempos de inicio y trmino ms cercanos y ms lejano de
cada actividad, o las holguras.
 Diagrama de Gantt: Se muestra por default. Esta grfica ilustra
la programacin de actividades en forma de calendario, en el que
el eje horizontal representa el tiempo, y el vertical las actividades.
Se sealan con barras los tiempos de inicio y trmino de la
actividad, su duracin y su secuencia. La actividad crtica se
muestra en rojo, las otras en azul. Las actividades que tienen
otras secundarias dentro se muestran en color negro.

Sobrecarga de recursos: Significa que le estamos asignando a

un recurso humano ms tareas de las que puede realizar. Esto
lo podemos observar en la herramienta Grfica de Recursos del
men Ver.

Resumen de Proyecto: Nos brinda diferentes tipos de

informacin, como las fechas de inicio y trmino del proyecto en
la parte superior, la duracin, las horas totales de trabajo, los
costos, el estado de las tareas y de los recursos.

Clculo de costos: Calcula los costos de los recursos y la mano

de obra, una vez que los recursos son asignados a cada tarea.
Hay dos tipos de reportes: el flujo de efectivo es un reporte del
gasto semanal- y el requerimiento de materiales.

Control de proyecto: Cuando ya se han introducido todos los

datos necesarios para realizar la ruta crtica, y se ha establecido
el programa de proyecto como se desea, se puede salvar como
lnea base. Esto permitir compararla con las modificaciones que
se le vayan haciendo al proyecto

La ltima versin de Microsoft Project es la 2010, con nuevas caractersticas, entre

las que podemos incluir: una interfaz mejorada -la barra de herramientas se ha cambiado
por la cinta de opciones, se encuentran comandos rpidamente-, nuevas opciones de
visualizacin, la personalizacin de vistas ha sido mejorada respecto a ediciones anteriores,
la programacin puede ser manual, y la colaboracin ha sido mejorada. Adems, es
compatible con ediciones anteriores.

4.1.4 SPSS (Statistical Product and Service Solutions).

 Desde su introduccin en 1968, SPSS ha sido un popular
paquete de software estadstico para los investigadores
universitarios, agencias gubernamentales, y empresas
consultoras. Este software potente y de fcil uso es
compatible con los sistemas operativos Windows,
Macintosh y Linux. Una vez cargados los datos, SPSS
puede llevar a cabo una amplia gama de anlisis
estadsticos con una serie de mens desplegables. Sin
embargo, tiene un beneficio adicional de permitir a los
usuarios guardar los procedimientos de uso frecuente
como los programas que pueden ser modificados y
utilizados de forma repetida.

Funcin

Al igual que muchos paquetes de software, el SPSS es guiado por menues. Esto significa
que los usuarios pueden ejecutar anlisis estadsticos, simples o complejos, haciendo clic
en una serie de menues desplegables y seleccionando los comandos deseados
preprogramados. Sin embargo, muchos investigadores y analistas pueden utilizar ciertos
procedimientos estadsticos que no son preprogramados en el programa SPSS. Como
resultado, permite a los usuarios crear programas personalizados, o para unir mltiples
operaciones preprogramados para ser aplicados en sequence.

Software Administrativo Estadstico predictivo que ayuda a la organizacin a anticipar

cambios de manera que pueda simplificar e implementar estrategias que mejoren los
resultados mediante el procesamiento de datos.

As la organizacin desarrollara una capacidad de pronosticar y luego entonces actuar

(toma de decisiones) minimizando fraudes y riegos.

Habitualmente usado en las ciencias sociales y empresas de investigacin de mercado, sin

embargo debemos mencionar que hay una versin denominada SPSS Student cuyas
caractersticas son su limitada capacidad en cuando a registros as procesar ya que fue
creado para enseanza del manejo del programa.

Para comenzar una sesin hay que situar el puntero del ratn en el icono SPSS y pulsar
rpidamente dos veces seguidas (doble clic), pasados unos segundos visualizaremos la
siguiente imagen:
Observamos que tenemos seis opciones y por defecto marcada la quinta. Es fcil entender
a que corresponde cada una: la segunda y quinta sirven para introducir datos o abrir un
fichero de datos ya creado respectivamente. La tercera y cuarta sirven para ejecutar
secuencias de instrucciones en lenguaje SPSS ya escritas (opcin cuarta) o que vayan a
ser creadas a partir de ese momento (opcin tercera). La sexta opcin a abrir otro tipo de
fichero.

Supongamos que pulsamos la opcin segunda: Introducir nuevos datos, a continuacin nos
aparecer una barra de men principal y una ventana titulada Editor de datos SPSS para
Windows es la propia del entorno de trabajo SPSS.

Editor de datos SPSS

Esta ventana en la parte inferior dos pestaas una relativa a los datos y otra a las
actividades variables.

En ella podemos ver en la barra horizontal superior del men principal SPSS, que muestra
a su vez lo siguiente:

Archivo. A travs de este men podremos abrir, crear, grabar, imprimir, etc. Los
distintos ficheros que SPSS maneja.
Edicin. Permite realizar tareas tales como copiar,pegar, sustituir, borra, modificar,
propias de una edicin.
Ver. Proporciona varias opciones de presentacin para el Editor de datos.
Datos. Mediante este men podremos definir variables y modificar los ficheros de
datos.
Transformar. Con las opciones que tiene podremos modificar y generar nuevas
variables.
Analizar. En el menu asociado en esta opcin, encontraremos la mayoria de las
herramientas que nos proporcionarn el estudio estadistico deseado.
Grafico. Permite la creacin y edicin de distintos tipos de graficas de alta
resolucion.
Utilidades. Men de herramientas de utilidades.
Ventana. Dispone de las fucniones habituales para controlar las ventanas del
sistema. ? Proporciona la ayuda en la lnea de usuario.
4.1.5 Excel
Software que permite crear tablas, calcular y analizar datos de valores numricos
(denominado hoja de clculo) imprimiendo tablas y grficos diseados.

Este software es una herramienta que permite crear entornos de aprendizaje que
enriquezcan la representacin, compresin y solucin de problemas, hablado de manera
estadstica y probabilstica.

Hoy en da los negocios, investigaciones cientficas y empresas de todos los tamaos

manejan gran cantidad de informacin que deben procesar para convertirlos en reportes,
estadsticas o datos tiles para facilitar una correcta toma de decisiones, debido a que esta
actividad suele ser complicada, demandante en tiempo y exigente en cuanto a no tener
errores, se utilizan programas que realicen la mayor parte de este trabajo y Microsoft Excel
es el lder indiscutible del mercado, adems forma parte de la exitosa suite informtica
Microsoft Office.

Para qu se utiliza Excel?

Excel es una poderosa herramienta que facilita y acelera en gran medida el proceso y
almacenamiento de grandes cantidades de informacin sin importar su complejidad.
Microsoft Excel es capaz de convertir datos, estadsticas, clculos, textos, nmeros y
archivos ya existentes en valiosos reportes fciles de comprender, utilizando grficos,
frmulas (estadsticas, financieras, de probabilidad, matemticas, etc.) y todo con unos
cuantos clics. Excel provee al usuario de herramientas llamadas asistentes, que facilitan
considerablemente el uso de frmulas de casi todo tipo logrando as que el usuario no
requiera de mucho conocimiento en el manejo de dichas formulas y como consecuencia la
reduccin de tiempo y trabajo. Excel tambin posee asistentes para realizar grficos
avanzados que ayudan a representar visualmente cambios estadsticos, realizar
comparativas o medir cantidades y as facilitar la toma de decisiones que mejoren la
rentabilidad del negocio, empresa o estudio que se realice. Adems Excel tambin facilita
asistentes para darle a nuestros archivos y reportes una presentacin visual de calidad
profesional de manera muy fcil y en muy pocos pasos. Dirigido a: Personas relacionadas
con la administracin de empresas.

imagen tomada con fines didcticos

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4.1

4.2 SISTEMA DE CALIDAD Y TOMA DE DECISIONES EN

PLATAFORMAS VIRTUALES

imagen tomada con fines didcticos

Con respecto al concepto toma de decisiones, Shein, plantea: la toma de decisiones es

el proceso de identificacin de un problema u oportunidad y la seleccin de una alternativa
de accin entre varias existentes, es una actividad diligente clave en todo tipo de
organizacin.

La toma de decisin requiere identificar todas las alternativas disponibles, pronosticar sus
consecuencias y evaluarlas segn objetivos y metas, para ello se requiere informacin
actualizada en primer lugar, en segundo lugar informacion sobre las consecuencias
valoradas, por ltimo es indispensable tener en cuenta los valores y las preferencias que
se deben utilizar para seleccionar, entre las alternativas segn criterios establecidos.

Puede definirse entonces, la toma de decisiones como una actividad impredecible en las
organizaciones, con un significado especial para todos sus niveles.

El surgimiento y auge de la llamada industria de la informacin ha contribuido de forma

sustancial al incremento de la informacin, su principal exponente, Internet, ha favorecido
que la generacin de conocimiento a partir de la informacin, se acelere cada vez ms y
lleve a las organizaciones por caminos insospechados. La sociedad de la informacin crece
cada da, traspasa las barreras del tiempo y el lugar y proporciona un desmesurado cmulo
de informacin.

Este nuevo contexto de desarrollo tecnolgico propicia la formacin de diferentes actitudes

y comportamientos hacia la informacin y exige el manejo de variables para el tratamiento
de esta. El dominio de las funciones de gestin y de las principales herramientas
desarrolladas en las ltimas dcadas, ms que un elemento de cultura profesional, se
convierte en una necesidad imperiosa.

La utilizacin de la Realidad virtual adquiere una importancia fundamental en momentos

calve de gestin de proyectos: por un lado, en las fases de cualquier actuacin, cuando se
convierte en una herramienta singular para la toma de decisiones en cuanto a alternativas
de diseo y construccin. Es necesario sealar que en uno de los espacios en que esta
cobra especial importancia es en el proceso de enseanza- aprendizaje.
 imagen tomada con fines didcticos

Las experiencias de enseanza virtual consolidadas en los ltimos aos han dado pie a la
evolucin en cuanto a formas de comunicacin a la par de los desarrollos tecnolgicos.

Es decir desde ofertar contenidos textuales y a resolver dudas a travs de correo electrnico
hasta promover mdulos donde los usuarios - alumnos discuten contenidos y externan su
inquietud.

Con el paso del tiempo han comenzado a surgir un conjunto de contenidos con base a
entornos integrados de formacin capacitacin por Internet mediante herramientas y
servicios para la gestin e imparticin de este tipo de formacin.

Las plataformas poseen herramientas suficientes para desarrollar con cierta calidad las
acciones formativas, sin embargo, an no se canta victoria limitaciones como lentitud en la
trasmisin de la informacin, interrupciones inesperadas, mala calidad en el diseo,
excesiva presencia de texto lineal, escasa creatividad, metodologa que no favorece a la
creacin de conocimiento compartido, dificultan actividades, intereses y necesidades de los
usuarios.

Es por ello que las caractersticas del entorno, la calidad de los contenidos y la metodologa
utilizada, y el papel desempeado por el docente son parmetros esenciales que trae
consigo la calidad en las plataformas, esto es que la flexibilidad, fomento al trabajo colectivo,
establecimiento de un modelo integral y optimo diseo de materiales se alcanzara dicha
calidad.

Luego entonces, la integracin correcta y adecuado uso de elementos multimedia, uso de

herramientas de aprendizajes (mapas conceptuales), diseo y creatividad, insercin de
fuentes de documentacin adicional (enlaces a artculos, noticias), integracin de ejercicios
de autoevaluacin y evaluacin de procesos de enseanza aprendizaje son ejes
didcticos donde deben gira una plataforma de enseanza virtual y as alcanzar la calidad.

Desde esta perspectiva es importante que las situaciones que se plantean, los casos y las
experiencias sean significativas y los procedimientos de resolucin, fcilmente transferibles
a la actividad profesional(GRECIET, 2002), ya que el usuario suele tener necesidad de
transferir rpidamente lo aprendido experimentado a su actividad laborar diaria.

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA 4.1

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4.2

4.3 ENTORNO Y TENDENCIAS

Estamos frente a un ambiente educativo empresarial digital construyendo conocimiento y

experiencia a travs de herramientas tecnolgicas.

Un ambiente Virtual de Aprendizaje es el conjunto de entornos de interaccin donde con

base a un programa curricular se lleva a cabo el proceso de enseanza aprendizaje, a
travs de un sistema de administracin de aprendizaje (Lopez Rayn, Escalera: 2002).

La gestin de un ambiente de aprendizaje digital tiene estrecha relacin en el entorno y

tendencias que lo rodea, siendo la experiencia docente capacitadora que propicia la
interaccin humana y por ende del conocimiento.
La educacin en nuestro pas ha girado con base a diferentes polticas y estrategias que
requiere adquirir competencias individuales y en equipo.

El mercado competitivo al que hoy nos enfrentamos ha permitido adquirir conocimiento,

experiencias, competencia acorde a lo que pretendes alcanzar, por su parte el docente de
tomar encuentra y adoptar nuevas estrategias tecnolgicas de enseanza aprendizaje,
un ambiente digital idnea para construir el conocimiento, herramientas de fcil acceso y
manejo que con lleve generar un contenido de calidad e integral.

Por otra parte el usuario alumno debe adaptarse al medio de inmediato, es decir
encontrarse en el entorno a modo que no se pierda en el desarrollo de un pas, aportando
una milsima parte de lo que significa.

Por ello la combinacin de entornos y tendencias en el procesamiento de la informacin

donde los contenidos educativos o empresariales sean productos altamente comunicativos
entre los actores participantes.

Hoy en da; el entorno y las tendencias que han rodeado las plataformas virtuales ha
permitido buscar actividades, medios que permitan la interaccin directa entre docente
capacitador y alumno usuario, un caso especfico y muy conocido son las famosas redes
sociales que si bien es cierto ya cambio el estilo de vida de la mayora de la sociedad se ha
convertido en un herramienta tecnolgica en la que aplicndola ptimamente entre los
interesados se logre y construya el conocimiento.

El desarrollo de las plataformas Web de Lerning surge en la dcada de los 90, actualmente
podemos encontrar plataformas comerciales junto con plataformas de software libre y
cdigo abierto (open source).

A manera de recordatorio mencionaremos WebCT o Blackboard, First Class, eCollege.

Plataformas open source

Actualmente, estan teniendo una gran implantacin plataformas de software libre y cdigo
abierto las cuales permiten el acceso directo al cdigo fuente para modificarlo y
personalizarlo. Entre ellos estn:

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4.3

4 TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

La tica y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su actuar

desde tiempos atrs, y han sido introducidos en las organizaciones desde que han sido
conceptualizadas por sus creadores.

La tica viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde se
concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias, es decir es
el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.
Desde el punto de vista de las organizaciones, la tica tiene que ver con la axiologa, o sea
con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y
tienen como fin alcanzar una mayor armona con la sociedad para permitir una mejor
adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores
que est comparte.

Como parte de estos principios ticos surge la responsabilidad social que se define como
la actitud consciente y responsable de las mismas organizaciones hacia el bienestar comn,
por tanto la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en cuenta
efectos sociales, ambientales y econmicos de la accin empresarial, integrado en ella el
respecto por los valores ticos que inciden en las personas, comunidades y medio
ambiente.

En nuestros das sabemos que las empresas son organizaciones responsables.

La responsabilidad empresarial ha sido ejercida en el exterior con clientes, proveedores y

competidores, en interior para con los empleados, socios, accionistas etc., sin embargo
para la sociedad es a travs de la relaciones existentes con autoridades, ayuntamientos y/o
comunidades locales (convenios, compromisos, acuerdos).

La responsabilidad social es aumentar beneficios (Friedman; 1970).

Las plataformas virtuales deben contemplar en sus contenidos informacin conocimiento

socialmente responsable aplicando estndares que permitan cuantificar el cumplimiento de
sus objetivos, mediante evaluaciones que de participe a la comunidad y por ende se logre
la calidad de los contenidos previamente elaborados.

Si bien es cierto y haciendo mencin en este apartado las plataformas virtuales deben crear
valor a la sociedad, aportando intereses, expectativas y principios ticos en vnculo con ella,
ya que esta es un indicador de eficiencia en la plataforma.
Por otra parte la responsabilidad social en plataformas virtuales educativas en instituciones
o universidades implica optimizar la relacin entre estas con las empresas, es decir permite
conocer y apoyar proyectos, investigaciones, con ello aporte una diferente perspectiva en
nuestro entorno social de modo que se generan alternativas de solucin a problemticas
que son estudiadas desde una responsabilidad social y tica.

ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA 4.2

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4.4

RESUMEN
La enseanza virtual consolidada en nuestros das, ofrece contenidos interactivos en
sintona con el entorno en el que se encuentre ya se la organizacin y en la formacin
educativa profesional.

Las plataformas virtuales ofrecen contenidos de enseanza aprendizaje mediante

software especializados donde los actores principales; usuarios alumnos juegan un papel
fundamental para su ptimo funcionamiento, tomando en cuenta el uso adecuado de la
informacin as como de las herramientas tecnolgicas. Es as como hacemos mencin de
software administrativo razn de la unidad IV.

A partir de una perspectiva educativa, el ambiente virtual de aprendizaje, los software

administrativos son diseados o adecuados a partir de un programa curricular que propicie
la construccin del conocimiento y un pensamiento crtico reflexivo y adquieran
competencias integrales.

Visto desde una estructura organizativa el software administrativo debe estar enfocado
como apoyo para la toma de decisiones la ejecucin ptima de sus procesos administrativos
obteniendo mejoras o resultados que ayuden a posicionar competitivamente en el mercado.

Luego entonces la relacin no debe perderse entre las tecnologas de la informacin y

comunicacin y el aspecto empresarial como educativo ya que se encuentran ligadas a
partir de crear profesionales que aporten conocimiento y experiencias en las organizaciones
y que estas constantemente actualicen a sus capital humano hacia la bsqueda del
crecimiento y por ende xito.

CRITERIOS DE EVALUACIN
 BIBLIOGRAFA
1. Joaqun Fonoll Salvador, Jess Garca Fernndez, Julin Garca Villalobos, Antonio
Guerra lvarez, Emmanuelle Gutirrez y Restrepo, Carmen Jadenes Casaubn,
Loc Martnez Normand, Rafael Romero Znica (2011) Accesibilidad, TIC y
educacin ite Instituto de Tecnologas Educativas: Espaa.
2. http://www.eit.com.mx/Software.html. Consultado el 30 de Septiembre 2015.
3. Catarina, Microsoft Office, Slide Share Empresa econmica. Consultado el 30 de
Septiembre 2015.
4. https://www.uclm.es/profesorado/raulmmartin/Estadistica/PracticasSPSS/UNA_SE
SION_EN_SPSS.pdf. Consultado el 30 de Septiembre 2015
5. http://marielanunezaf.blogspot.mx/2014/04/el-spss-statistical-product-and-
service.html 2014. Consultado 30 de septiembre 2015.