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Instrumento de investigación: Cuestionario

Las Técnicas

Tamayo (1998) citado por Valderrama (2002) considera que la técnica viene a ser un conjunto de
mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos.
Es también un sistema de principios y normas que auxilian para aplicar los métodos, pero realizan
un valor distinto. Las técnicas de investigación se justifican por su utilidad, que se traduce en la
optimización de los esfuerzos, la mejor administración de los recursos y la comunicabilidad de los
resultados.

Los instrumentos:

Bernardo y Calderero (2000) consideran que los instrumentos es un recurso del que puede valerse
el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. Dentro de cada
instrumento pueden distinguirse dos aspectos diferentes: una forma y un contenido. La forma del
instrumento se refiere al tipo de aproximación que establecemos con lo empírico, a las técnicas
que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido, éste queda expresado en la especificación
de los datos concretos que necesitamos conseguir; se realiza, por tanto, en una serie de ítems que
no son otra cosa que los indicadores bajo la forma de preguntas, de elementos a observar, etc.

Cuestionario:

El cuestionario es un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para
alcanzar los objetivos del proyecto de investigación. Se trata de un plan para recabar información
de la unidad de análisis objeto de estudio y centro del problema de investigación. Es un
procedimiento para explorar ideas y creencias generales sobre algún aspecto de la realidad. Es
parte de un esquema de referencia teórico y de experiencias que se originan en un colectivo
determinado y en relación con el contexto al que se pretende investigar. Es mayoritariamente
aceptado, y no puede producir rechazo entre los participantes. Se le considera una técnica útil en
el proceso de acercamiento a la realidad por estudiar. Esta forma de encuesta, según Rodríguez,
Fernández y Baptista, es indicada para recoger información en grupos numerosos, con un corto
mínimo de tiempo y esfuerzo. Al no producirse en su administración una relación cara a cara, debe
prestarse gran atención a su contenido. Asimismo, se debe reflexionar sobre el tipo de
información que se desea recolectar el tipo de preguntas que deben presentarse: muy claras y
para ser contestadas sin dificultad de interpretación. Es recomendable probar el cuestionario en
un grupo piloto antes de administrarlo. Es recomendable limitar su extensión, buscar que los
entrevistados escriban lo menos posible, ser elocuentes en la introducción para motivar su
respuesta y buscar que los participantes conozcan los resultados de modo que se originen un
intercambio de información en dos direcciones, de manera tal que se enriquezca el proceso.

Criterios básicos para el diseño de un cuestionario

es necesario tener claros los objetivos y las hipótesis o preguntas de investigación que impulsan a diseñar el cuestionario.Antes de iniciar la elaboración del cuestionario.  Indagar sobre la existencia de cuestionarios o técnicas de recolección de información. deben examinarse los siguientes aspectos básicos.  Evaluar la pertinencia de la pregunta.  Naturaleza de la información que se  Naturaleza de la población o muestra  Medio o medios de aplicación del instrumento Guía para elaborar un cuestionario  Tener claros el problema. . para esto se recomienda:  Iniciar con preguntas sencillas  Formular primero las preguntas de tipo general  Incluir las preguntas que se consideren más difíciles en la parte intermedia  Clasificar las preguntas por temas afines o subtemas  Efectuar una evaluación previa del cuestionario.  Establecer el flujo y la estructura del cuestionario. Para preparar un instrumento para recabar datos. los objetivos y la hipótesis o las preguntas de la investigación que va a realizarse  Conocer las características de la población objeto de estudio.  Es necesario elaborar preguntas específicas para cada una de las variables que se van a medir con la finalidad de evitar confusiones. es necesario determinar el formato de preguntas y respuestas que conformaran el cuestionario.  Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados.  En caso de no existir un cuestionario previo que sirva como base para elaborar el propio.  Las preguntas no deben redactarse de manera que la respuesta sea dependiente de suposiciones implícitas acerca de lo que sucederá.  Se deben evitar las preguntas tendenciosas.  Preguntas de tipo abierto: permiten que las personas entrevistadas indiquen sus reacciones generales ante un determinado aspecto o rango.  Elaborar preguntas adaptando el lenguaje a las características de los entrevistados.