CUALIDADES DE UN GESTOR DE NEGOCIOS NACIONAL E

INTERNACIONAL

Antes de definir las cualidades haremos una aclaracin sobre que es un

exportador y un vendedor, que se puede tomar como lo mismo, o que ambos
realizan las mismas actividades pero no es as.

Un vendedor es aquella persona que tiene encomendada la venta o

comercializacin de productos o servicios de una compaa, o en todo caso
propios.

Un exportador es una persona o empresa que se encarga de realizar la salida

legal de mercancas de un pas hacia un mercado internacional

Entonces podemos decir que unas de las funciones del exportador es vender, pero
al abarcar un mercado internacional, tendr que seguir ciertos procedimientos y
sujetarse a leyes nacionales e internacionales para poder ofrecer sus productos y
servicios.

La misma aclaracin se aplicara para importador/comprador; el importador tendr

asimismo como sus funciones bsicas el comprar y adquirir mercancas, pero para
ingresarlas al territorio nacional desde otro pas tendr que cumplir las leyes y
procedimientos especiales tantos nacionales como internacionales.

Ahora, teniendo claro esto intentaremos abordar las cualidades o caractersticas

que debe manejar un gestor de negocios, que en los actuales tiempos de
hipercompetencia debe apuntar a ser uno de mbito internacional.

La primera es que todo Gestor de negocios cuida su imagen: Un gestor es la

imagen de su empresa. Muy aparte de que la vestimenta adecuada es primordial
para reflejar seriedad y formalidad, el cuidar la imagen no se reduce a eso, si no
que el gestor debe ser integro en todos los dems aspectos como la credibilidad,
la seguridad, la confianza; proyectando una buena imagen se tiene una buena
primera impresin.

Otra cualidad es que no hace negocios con tcnicas agresivas o al lmite, el gestor
de negocios piensa a medio y largo plazo buscando establecer una relacin
comercial estable en el tiempo con sus clientes.

La cualidad que distingue al buen gestor de negocios es que sabe planificar.

Planifica con antelacin, busca el mejor mtodo y prepara su actividad comercial.
Otra caracterstica que debe desarrollar y que es fundamental es el manejo de
informacin. Con el acceso a internet el gestor de negocios puede conocer al
sector y empresas con las que intenta trabajar; por otra parte tiene que conocer
perfectamente su producto o servicio.

El gestor que a planificado y que maneja informacin podr hacer preguntas

abiertas para hacer hablar a su interlocutor, y poder realizar una oferta que sea o
parezca personalizada a sus necesidades.

Sabe escuchar, su meta no es simplemente sacar el contrato, hacerles firmar y

cerrar una venta si no que al hacer sus preguntas abiertas, permitiendo que el
potencial cliente de toda la informacin, mientras ms informacin, mejor.

Otra caracterstica, fundamental, es que sabe trabajar en equipo. Se trabaja

individualmente y se ponen experiencias en comn, para extraer mejores prcticas
para todos. Se pide ayuda a Gestores con ms experiencia e, incluso, se pide
ayuda a otros compaeros con tratos difciles que no acertamos a cerrar.

No podemos olvidar la asertividad. Si no sabe decir no a un cliente por temor a

perder la negociacin puede caer en las promesas incumplidas, perdiendo
credibilidad y confianza. Decir no educadamente y saber argumentar por qu no,
no tiene porque hacer perder una venta o negociacin.

Y dos ltimas: automotivacin y sentido del humor. No es posible ejercer una

actividad comercial sin tener estas dos cualidades que son imprescindibles para
superar la soledad del gestor de negocios ante los resultados y levantarse
despus de un fracaso.