BUENAS TARDES POFESOR LUIS EVELIO, PRIMERO QUE TODO QUIERO

PEDIR DISCULPAS POR PRESENTAR ESTE TRABAJO SOLO, LO HAGO YA

QUE DEBIDO A MIS OCUPACIONES EL TIEMPO PARA ESTAR
COMUNICANDOME CON OTRAS PERSONAS ES MUY POCO POR NO DECIR
NULO Y POR ESTO LO HE HECHO DURANTE CASI TODA LA CARRERA,
ESPERO ME ENTIENDA Y SEPA VALORAR MI ESFUERZO.

COORDIALMENTE
FERNANDO RIVERA.
 INSTITUCION UNIVERSITARIA
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

ASIGNATURA

DISTRIBUCION EN PLANTAS

PROYECTO GRUPAL

ESTUDIO DE CASO DISTRIBUYAMOS

PRESENTADO POR

FERNANDO AUGUSTO RIVERA 1311080128

PROFESOR

LUIS EVELIO ALVAREZ ARDILA

COLOMBIA
2017
 Tabla de Contenido

OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 4

JUSTIFICACION ..................................................................................................... 5

METODOLOGIA ..................................................................................................... 6

DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA ......................................................................... 7

CONJUNTO DE ALTERNATIVAS... 9

CRITERIOS DE EVALUACION 12

RECOMENDACIONES.13

CONCLUSIONES..14
 1. OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos adquiridos en el mdulo distribucin en plantas, haciendo

uso de metodologas y procedimientos relacionados con el fin de proponer un
diagnstico de la situacin problemtica enfocado al mejoramiento continuo de la
empresa DISTRIBUYAMOS S.A; Caso de estudio elaborado por: Enrique Leiva
Infante, Rodrigo Meja.; con el fin de proponer un diagnstico de la situacin
problemtica para culminar de manera exitosa la entrega del trabajo.

El tema en su contenido nos presenta toda una gama de circunstancias que invitan
a desarrollar unas estrategias de mejoramiento continuo para lograr que en
DISTRUBUYAMOS S.A; el sistema de estantera, los faltantes de inventario, la
perdida de mercanca, tercerear los envos, el desorden en el stock y la
comunicacin vertical y horizontal dentro de la compaa se puedan relacionar para
lograr un buen resultado de los objetivos propuestos.
 2. JUSTIFICACION

El anlisis y desarrollo del caso DISTRIBUYAMOS es una forma de dar inicio a la

aplicacin de las estrategias de distribucin para tener en cuenta dentro del campo
de la Ingeniera Industrial.

El contenido de este texto nos invita a descubrir una serie de errores e imprevistos
que se presentan en la cadena de abastecimiento y de transporte, mostrndonos
un panorama muy parecido al habitual del da a da de las grandes compaas
manufactureras y comercializadoras.

Para hablar claramente se encuentran descripciones de cargo y actividades de los

empleados dentro de la empresa relacionados en la lectura, tambin se muestra la
falta de coordinacin en el stock de inventario y la falta comunicacin de los
departamentos y/o reas involucradas en el proceso, conllevando de esta manera
al desorden administrativo, prdida de mercancas y fallas en la entrega de
resultados.

El tema presenta en su contenido toda una gama de circunstancias que invitan a

desarrollar estrategias de mejoramiento continuo en busca de que en la empresa
DISTRUBUYAMOS S.A, el sistema de estantera, los faltantes de inventario, la
perdida de mercanca, tercerear los envos, el desorden en el stock y la
comunicacin vertical y horizontal dentro de la compaa se logren articular logrando
de esta manera un excelente resultado basados en los objetivos propuestos.

Ms all de hablar de lo presentado en la lectura, hay que tener en cuenta otros

aspectos que al igual son necesarios en la logstica de la mercanca como aspectos
legales, deficiente comunicacin de las reas y el descuido en la organizacin de la
mercanca llegando a tener un inadecuado inventario y de ah que se susciten
prdidas de mercanca donde al descuidar este tipo de detalles lleva a resultados
no esperados en contra de la buena marcha de la organizacin.
 3. METODOLOGIA

Identificar la serie de problemas que se representan en el caso a travs del anlisis

de la lectura propuesta y el diagnstico de la problemtica, las cuales fueron
analizadas y aplicadas como mtodo para el logro exitoso del proyecto y el
cumpliment de los objetivos propuestos.

Centros a incluir en la distribucin

Capacidad y espacio de cada centro
Organizar espacio de cada centro
Localizacin de cada centro

Con la aplicacin de estas actividades esta serie de errores e imprevistos que nos
ilustra la lectura CASO DISTRIBUYAMOS muchos de ellos no hubiesen ocurridos
y otros solucionados; as podemos ver la importancia de la Identificar los procesos,
su integridad y el ser consiente que la distribucin de planta debe ser sensible a los
cambios que ocurren en el momento de requerir un flujo dinmico de mercancas.
 4. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

En el manejo de las organizaciones de produccin y de servicios as como en

muchas otras, se establecen como reglas universales, el constante cambio a sus
procesos, ideas y a sus conocimientos, la constante evolucin que se ha forjado con
el bagaje de muchas de ellas en la experimentacin de cambios en sus procesos,
materias primas y la ms importante la manera de operar y que muchos no
determinan importante ya que sus estadsticas afirman que si funcionaron as
durante u nmero de aos deben seguir as muchos ms.

Realizando un profundo anlisis de la situacin problemtica, vemos adems de las

fallas descritas en el texto, se evidencias corresponsabilidades de la organizacin
empezando por lo ms alto de ella.

La poltica de DISTRIBUYAMOS S.A. en el proceso de seleccin en cuanto a sus

colaboradores de reclutar e incorporar personal de poco recorrido, basados en la
estructura de planes de carrera al interior de la organizacin sin brindar a ellos
formacin a nivel de especializacin y eso llevara a que posiblemente no estn a la
vanguardia de las nuevas metodologas y ayudas tecnolgicas ofrecidas por el
amplio campo de la administracin y operacin empresarial.

DISTRIBUYAMOS S.A. no presta la debida atencin al capacitar sus colaboradores

en cuanto a la induccin de sus procesos y funcionamiento administrativo para ellos
es una situacin normal y puede ser una actividad bi-funcional al recibir induccin y
estar incorporndose al da a da de las actividades al mismo tiempo.

Siendo enfticos en la labor de la presidencia, podemos observar que es all donde

radica la mas de grande de las fallas dentro del equipo de trabajo, ya que solo se
dispone a recibir resultados, cifras e indicadores, pero no se ve la intencin de
formar un buen equipo de trabajo en donde se desarrollen estrategias conjuntas
integrando todos los departamentos para lograr un engranaje perfecto. Claramente
vemos que el departamento de ventas realiza su proyeccin con excelentes
resultados, pero no tienen en cuenta los proyectos de expansin, que estn
estancados por falta de personal en el rea de distribucin

Ya identificado el nivel de responsabilidad de parte de la cabeza del organigrama

se encuentra la primera fisura de la compaa debido al diagnstico antes relatado
y se trata de los soportes falsos, demostrados en cada uno de los indicadores, en
especial en el de inventarios y despacho, que con el tiempo sern los grifos abiertos
por donde se desangrara la compaa. Identificado el problema de acopio se refleja
una gran falla en el centro de distribucin, ya que tras la inauguracin de la nueva
planta, nuevamente se denota la ineficacia en la toma de decisiones por parte de
los gerenciales y vicepresidentes quienes, dejan sin seguridad vigilancia y
administracin los despachos y el almacenamiento del producto, pero gracias a ello
y a su desagradable fin, es de gran urgencia incidir en los cambios estructurales
administrativos y operacionales.

MAL MANEJO DE DPTO

DISTRIBUCION
INCORPORAR NUEVAS
DEFICIENTE GESTION
TECNOLOGIAS

D O
DPTO RECUERSOS
AUMENTO DEL STOCK
HUMANOS
DE PRODUCTOS
ATRAZO EN
CERTIFICACION DE
HERRAMIENTAS
CALIDAD EN SALIDA DE
VANGUARDISTAS
PRODUCTOS
SENTIDO DE
EL MEJOR
PERTENENCIA DE LOS
DISTRIBUIDOR
COLABORADORES
LOGISTICO
LA DISTRIBUCION NO
SE MANEJA CON
RESPONSABILIDAD

DISTRIBUYAMOS
S.A.

RECONOCIDA POR EL
PERDIDA MASIVA DE
MOVIMIENTO DE 4

F A
CLIENTES POR
PORTAFOLIOS DE
INCOMPLIMIENTO E
NEGOCIO
INCONFORMIDADES
AMPLIO
PERDER CREDILBILIDAD
CONOCIMIENTO DEL
EN EL MERCADO
DEPARTAMENTO DE
BAJAS EN LA VENTAS
VENTAS
DESPIDOS MASIVOS
POSEE EL CENTRO DE
PERDIDA DEL CAPITAL
DISTRIBUCION MEJOR
DOTADO DE LA ZONA
 5. CONJUNTO DE ALTERNATIVAS

Para nosotros la incorporacin de alternativas de solucin a la problemtica

de DISTRIBUYAMOS S.A. la enfocamos en un plan de trabajo a futuro, ya
que la generacin de una nueva infraestructura es prometedora con avances
de ltima tecnologa, de ese modo se plantea el conjunto de alternativas y la
implementacin de la mejor opcin entre ellas.

En el primer anlisis de alternativa enfatizamos en que centros se deberan

incluir en la distribucin y definimos que aparte de los ya establecidos
inventario almacenamiento y despachos, en la nueva distribucin deberan
incorporase, SUPERVISIN DE PLANTA con in ingeniero en industrial a
cargo del sincrnico funcionamiento de las operaciones, generando informes
fsicos y de las tics hacia las partes asociadas al proceso. De esta manera
se estara al tanto de las operaciones retrasadas declinadas y con
deficiencias de tiempo de entrega, siempre y cuando la interfaz del proyecto
con la implementacin de una fuerte ERP que involucre a cada uno de los
colaboradores a nivel administrativo y de ventas, y como medida de
salvamento seria de vital importancia incluir en la compaa el departamento
de transporte que cumpla con todas las normas establecidas por el ministerio
y las polticas de operacin que requiere el producto, con la incursin de este
departamento aseguramos el flujo de mercanca tanto interno como externo
en un 80 % dependiendo solamente el 20% de las variables externas
producidas por el diario transcurrir.

El espacio y capacidad que cada centro necesita no se debe exceder a

las capacidades de cubicaje que el departamento de ventas, relacione en su
histrico de ventas y con el resultado que arroja el estudio de mercados que
este departamento le muestra a la presidencia, en palabras coloquiales
hablaramos de un incremento de planta de un 33% y a esto el incremento
de ventas de promedio mensual de 35% a este ritmo la nueva planta quedara
obsoleta en un tiempo muy corto, la alternativa propuesta se enfoca breve
mente en dar buen manejo al departamento de transporte el cual nos asegure
un flujo real de producto con ayuda de las nuevas instalaciones que cuentan
con Crossdocking, que nos reducira el almacenaje de producto que es de
importacin y solo debe redirigirse al cliente sin ingresar al depsito, asistido
por ayudas Warehouse Management System para administrar en tiempo real
los inventarios, espacio, equipamiento y actividades en almacenes y centros
de distribucin, y una Zona de picking, la cual asegura la no utilizacin de
 espacios para almacenar producto deteriorado u dado de baja por mala
manipulacin.

Para el caso de Distribuyamos S.A y observando todos los inconvenientes

de retraso organizacional en las diferentes reas, pero esencialmente en el
rea de inventarios que es donde presenta una problemtica focalizada. Se
debe dividir en pasos especficos los cuales nombraremos a continuacin
para una correcta configurar espacio de cada centro.

Se observa que todo est basado en facturas pero no se sabe la totalidad

de productos por eso se hace importante que para empezar a ordenar
todo se debe hacer un plano de planta que mostrara el diseo de la
bodega
Identificar cada una de las sesiones de la bodega ( darle nombre a cada
sesin)
Clasificar mediante hojas de vida cada producto para tener un control
exacto de las existencias, es decir cmo se va a clasificar el inventario.
Etiquetar los estantes por orden de producto (por orden alfabtico)
nmero de productos o categora de los mismos.
actualizar todo el sistema de seguimiento del inventario para que coincida
con el diseo.
Crear un proceso para el inventario entrante, es decir elaborar una poltica
y un procedimiento sobre cmo funciona el proceso de inventario para
que todo el personal que labora en la compaa tenga acceso a l, dentro
de las mismas polticas establecer responsables de toda la cadena
(facturacin, seguimiento de inventarios, quien lleva mercancas a los
estantes y como se enva los productos al cliente.
Evaluacin peridica del diseo y de cada aspecto del inventario esto
servir para determinar los cambios que se puede hacer para mejorar el
sistema y el procesamiento del inventario y que con el paso de los aos
no se sufra por lo obsoleto que se convierta el sistema

La localizacin de los centros de distribucin, surge de la necesidad de

organizar la forma de trabajo, de tal manera que se pueda asegurar el
cumplimiento a raz de una demanda cada vez ms especializada. La
implementacin de este mtodo de organizacin tambin ofrece una
reduccin de costos en las empresas y evita cuellos de botella ya que la
misin es corregir los desajustes, para adaptarse al comportamiento de oferta
y demanda.
En este punto, proponemos que la mejor forma de organizar los centros de
distribucin seria, ubicar las oficinas de Pablo (Administrador del mdulo de
inventario) y de Carlos (Director de logstica) relativamente cerca de la
bodega donde se tiene el inventario fsico de las referencias, esto con el fin
de facilitar la supervisin de las actividades programadas de los operarios,
adems de esto, partiendo de que Manuel (Gerente regional), Palomari
(Director nacional de logstica) y Carvacio (Vicepresidente administrativo) no
se encuentran en el centro ubicado en San Bernardo del Viento, se debe
inmediatamente reforzar la comunicacin tanto vertical como horizontal entre
el personal de la compaa, sin dejar atrs, la importante tarea de auditoras
internas dentro de periodos ms constantes en el ao financiero que est en
curso.
 6. CRITERIOS DE EVALUACIN

Las alternativas propuestas en el caso DISTRIBUYAMOS S.A deben ser

controlados por:

la creacin de indicadores de gestin desarrollados en cada departamento.

Auditoras internas por personal externo.
Registros de operacin diaria en fsico y mediante ERP certificado por jefe de
cada rea.
Evaluacin diagnostica sobre la eficiencia de la planta.
 7. RECOMENDACIN

Los indicadores de gestin en un proceso de insercin tomaran sus

cronogramas en un periodo no mayor a un bimestre, en donde los encargados
de las reas plasmaran en informes directamente a las gerencias de cada rea.

De la mano de la presidencia generar actividades referentes a la capacitacin

de personal, con temas de clima laboral, trabajo colaborativo y nuevas
tendencias ofimticas, de ayuda en los procesos de flujo de informacin.
 8. CONCLUSIONES

En las condiciones actuales del mercado y teniendo en cuenta la competitividad las

empresas buscan continuamente la mejora en sus procesos y son cada vez un poco
ms sensatos en la organizacin de la gestin y la logstica en general como parte
esencial no solo para reducir costos (perdidas, daos en sus productos) si no para
causar un impacto positivo en cada uno de sus clientes bien sean externos o
internos, se busca la homogenizacin de cada uno de sus procesos bien sea
sistema de almacenaje y bases de trabajo

Esta dado para que la empresa DISTRIBUYAMOS S.A tenga una serie de
herramientas aplicables a sus operaciones logsticas, para que se convierta
despus de la implementacin de las mismas en una empresa competitiva, que de
buenos resultados para los inversionistas, con un ambiente laboral envidiable y que
proporcione principalmente a sus clientes unos productos de alta calidad, con
entregas a tiempo y sin perdidas adicionales por mala programacin o por
inconvenientes en su cadena de abastecimiento con criterios que nos indiquen su
comportamiento como:

Funcionalidad: Que las cosas queden donde se puedan trabajar efectivamente.

Econmico: Ahorro en distancias recorridas y utilizacin plena del espacio.
Flujo: Permitir que los procesos se den continuamente y sin tropiezos.
Comodidad: Cree espacios suficientes para el bienestar de los trabajadores y el
traslado de los materiales.
Iluminacin: No descuide este elemento dependiendo de la labor especfica.
Aireacin: En procesos que demanden una corriente de aire, ya que
comprometen el uso de gases o altas temperaturas etc.
Accesos libres: Permita el trfico sin tropiezos.
Flexibilidad: Prevea cambios futuros en la produccin que demanden un nuevo
ordenamiento de la planta.
Se requiere organizar la metodologa de trabajo con el fin de suplir la demanda que
la empresa presenta y que cada da est cambiando de manera constante,
adicionalmente evitando retrasos en la entrega de sus pedidos, de esta manera se
lograr que la empresa Distribuyamos cierre las brechas existentes presentadas en
sus operaciones.