Professional Documents
Culture Documents
BAB II
LANDASAN TEORI
strategi berasal dari bahasa Yunani kuno , yaitu strategos yang berarti
dua kata, yakni stratos yang berarti militer/tentara(army) dan ago yang
berarti untuk memimpin. Oleh karena itu, strategi dalam konteks awalnya ini
diartikan sebagai sesuatu yang dikerjakan oleh para jenderal dalam membuat
adalah ilmu yang merencanakan dan mengarahkan operasi militer yang berskala
Cleusewitz, strategi adalah tindakan atau aksi yang dilakukan untuk keperluan
perang.
Selama lebih dari dua abad, pengertian strategi terus berfokus pada hal-hal
yang berhubungan dengan militer. Namun, sejak revolusi industri ke dua (tahun
1980an) kata strategi mulai diadaptasikan ke dalam konteks bisnis, dan digunakan
perang. Hal ini dikarenakan akar dari strategi bisnis adalah strategi militer yang
persamaan yang sangat nyata dari strategi bisnis dengan strategi militer adalah
kedua strategi tersebut mempunyai tujuan yang sama yaitu untuk mendapatkan
Perbedaan dari strategi bisnis dan strategi militer berada pada landasan
sedangkan untuk strategi militer didasari oleh adanya konflik. Meski demikian,
keduanya adalah hal yang sama sehingga banyak manajemen strategi yang
apa yang dapat perusahaan lakukan berdasarkan pada kekuatan dan kelemahan
yang dimiliki oleh perusahaan (internal factor) dan apa yang akan dilakukannya
(eksternal factor).
kumpulan keputusan dan aksi yang dihasilkan dari formulasi dan penerapan
rencana yang telah dibuat untuk mencapai tujuan dari organisasi. Manajemen
kontrol dari strategi suatu perusahaan yang berhubungan dengan keputusan dan
bagaimana, kapan, dan dimana perusahaan harus bersaing, serta dengan siapa
perusahaan harus bersaing, dan untuk tujuan apa perusahaan bersaing. Pendapat
Pearce/Robinson didukung juga oleh pendapat dari Fred R. David. Hal ini dapat
terlihat dari pendapat Fred R. David (2006, p5) bahwa manajemen strategi adalah
tujuannya.
dengan tujuan untuk mempengaruhi perilaku pesaing dan evolusi pasar untuk
lingkungan yang bersaing. Maka, strategi mencakup sebuah deskripsi dari sebuah
ekuilibrium kompetisi yang baru yang ingin perusahaan ciptakan, sebab dan
akibat yang akan ditimbulkan termasuk logika yang mendukung dan menjelaskan
menerapkan, dan menjalankan strategi perusahaan adalah jantung dan jiwa dari
yang digunakan oleh pihak manajemen untuk memperoleh market position (posisi
pasar) yang lebih baik, memimpin kegiatan operasional perusahaan, menarik dan
8
dan keinginan tertentu dan ada satu atau lebih produk yang dapat memuaskan
kebutuhan ini. Selain itu, para pembeli juga mau dan mampu membeli produk
yang memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka (Cravens 2006, p80). Adapun
Pasar bisnis adalah semua organisasi yang membeli barang dan jasa untuk
digunakan memproduksi barang dan jasa lain yang dijual, disewakan, atau
dipasok ke perusahaan lain (Kotler & Armstrong 2004, p245). Karakteristik pasar
bisnis yaitu: jumlah pembeli kecil, volume pembelian besar, hubungan dekat,
permintaan fluktuatif.
Pasar konsumen adalah semua individu dan rumah tangga yang membeli
atau mendapatkan barang dan jasa untuk konsumsi pribadi (Kotler & Armstrong
2004, p199). Karakteristik pasar konsumen yaitu: jumlah pembeli besar, volume
bagaimana harus bersaing dalam pasar khusus dalam satu unit usaha tertentu yang
dimiliki oleh perusahaan (Cravens 2006, p31). Strategi bisnis dapat mencakup
pengurangan bisnis, divestasi, likuidasi, dan joint venture (David 2006, p17).
kegiatan dalam membangun visi mengenai pasar yang menarik bagi organisasi,
pasar yang dirancang untuk memenuhi keinginan konsumen pada setiap pasar
untuk menganalisis daya tarik dari suatu industri. Adapun pengertian Industri itu
dapat bersaing secara langsung. Namun demikian, perusahaan harus mencari dan
sama untuk customer potential mereka. Model lima kekuatan tersebut mengenali
yang penting di dalam melakukan proses bisnis yang simultan dan berkelanjutan.
operational cost, dan lainnya sehingga memberikan nilai tambah (value added)
Pendatang baru dalam industri biasanya dapat mengancam pesaing yang ada.
baru, keinginan untuk merebut pangsa pasar, serta seringkali pula memiliki
sumber daya yang besar. Akibatnya harga dapat menjadi turun atau biaya
Selain itu, adanya pendatang baru dapat memaksa perusahaan yang sudah ada
untuk lebih efektif dan efisien serta belajar untuk bersaing dalam dimensi
industri adalah fungsi dari dua faktor, yaitu : hambatan memasuki industri dan
12
masuk adalah tinggi dan pendatang baru mendapatkan reaksi yang tajam dari
pemain lama dalam industri, sudah pasti pendatang baru tersebut tidak
2. Ancaman persaingan dari para pesaing yang sudah beroperasi pada industri
jaminan kepada pelanggan. Persaingan terjadi karena satu atau lebih pesaing
Semua perusahaan dalam suatu industri dalam pengertian yang luas bersaing
pengganti dapat memberikan fungsi atau jasa yang sama. Ancaman dari
produk pengganti ini kuat jika konsumen dihadapkan pada sedikitnya biaya
peralihan pemasok dan jika produk pengganti tersebut mempunyai harga yang
lebih murah atau kualitasnya sama bahkan lebih tinggi dari produk-produk
suatu industri.
Para pembeli biasanya akan membeli barang dengan harga termurah yang
meminta kualitas yang lebih tinggi, pelayanan yang lebih baik serta yang lebih
penting harga yang lebih murah. Tindakan ini akan menyebabkan persaingan
yang kuat diantara perusahaan yang ada dalam suatu industri yang sama.
Produk industri adalah tidak terlalu penting untuk produk atau jasa
pembeli,
Pemasok dapat menekan perusahaan yang sudah ada dalam suatu industri
eksternal perusahaan.
ancaman. Keputusan strategi yang akan dijalankan harus dikaitkan juga dengan
penting dibandingan kompetitornya, aset fisik yang berharga, aset manusia yang
pencapaian atau atribut yang dapat membuat perusahaan berada di posisi yang
Kelemahan adalah suatu kemampuan atau kondisi yang tiak atau kurang
dapat dicapai perusahaan dengan baik, atau kondisi yang meletakkan perusahaan
membentuk strategi dari sebuah perusahaan. Tentu saja, para manajer harus
peluang yang dimiliki perusahaan dan mengukur posisi atraktif perusahaan, para
manajer harus berhati-hati dalam melihat setiap peluang industri sebagai peluang
yang ada dalam industri tersebut. Peluang mendapatkan pasar sangat berhubungan
Ancaman capat berasal daritimbulnya teknologi yang murah dan lebih baik, pihak
para kompetitor yang meluncurkan produk barunya dengan harga lebih rendah,
kompetitornya, terkena dampak dari kenaikan suku bunga, potensi untuk diambil
alih oleh kompetitor, pergolakan politik di luar negeri dimana terdapat fasilitas
mendatang dan untuk dapat mengevaluasi strategi apa yang dapat diambil untuk
perusahaan agar dapat tumbuh dengan baik dan menciptakan pertahanan untuk
melawan ancaman dari luar yang mengancam posisi kompetitifnya dan kinerjanya
di masa mendatang.
18
A
Broad
Cross- Broad
Overall Low-Cost
Section Differentiation
of Provider Strategy
Strategy
Buyers
Best-Cost Provider
Strategy
A
Narrow
Buyer
Focused
Segme Focused Low-Cost
nt for Differentiation
Strategy
Market Strategy
Niche
Type of Competitive
Advantage Being Pursued
bisnis dan inisiatif yang diambil oleh perusahaan untuk menarik perhatian
dengan rencana dari manajemen dalam mencapai kesuksesan dalam bersaing dan
menyediakan nilai yang lebih tinggi untuk pelanggan. Strategi bisnis fokus tidak
19
manajemen bermaksud untuk menangani semua isu strategi yang terjadi dalam
adalah:
pasar yang luas dan secara menyeluruh dengan menyediakan harga yang murah
kepada pelanggan dengan menggabungkan atribut produk yang baik sampai luar
biasa dengan biaya yang lebih rencah dari kompetitor, tujuannya adalah untuk
memiliki biaya yang murah dan harga yang mampu bersaing dengan produk
4. A focused (or market niche) strategy based on lower cost : strategi yang
berkonsentrasi pada segmen target pasar tertentu dan tidak bersaing dengan
kompetitor lainnya dengan melayani pangsa pasar tertentu dengan biaya yang
berkonsentrasi pada segmen pembeli yang sempit dan mengisi pangsa pasar
biaya yang murah merupakan sebuah pendekatan saing yang kuat dalam sebuah
pasar yang memiliki banyak pembeli yang sensitif dengan harga. Tujuannya
adalah untuk menjalankan bisnis dengan cara biaya yang sangat efektif dan
membuka ketahanan dalam daya saing dengan para kompetitornya. Target dari
kompetitornya, tidak secara mutlak memiliki biaya yang rendah untuk semua
kemungkinan yang ada; sebuah perusahaan dapat menerapkan biaya yang rendah
sebuah industri yang dapat menyediakan biaya yang paling murah bukan hanya
dibandingkan pada satu atau beberapa pesaingnya saja yang dengan hanya rata-
rendah dari para kompetitornya. Pemimpin dalam biaya yang rendah yang sukses
adalah mereka yang benar sekali dalam mencari jalan supaya biaya yang
sebuah perusahaan harus lebih rendah dari para kompetitornya. Ada dua cara
value chain internal yang efisien dan mengatur faktor-faktor yang dapat
bersaing yang menarik dimana kebutuhan dan kesukaan pembeli yang terlalu
beragam dapat dipenuhi dengan produk yang standar atau dengan kemampuan
yang sama. Untuk mencapai kesuksesan dalam strategi ini, sebuah perusahaan
bagi pembeli, apa yang pembeli pikir itu berharga, dan berapa yang mereka
ke dalam suatu produk atau jasa yang akan ditawarkan yang dapat dilihat berbeda
22
Inti dari penawaran produk yang berbeda kepada pelanggan adalah untuk
menjadi unik dengan maksud menjadi berharga untuk pelanggan dan dapat
atau jasa yang ditawarkan memiliki atribut yang berbeda jauh dari yang
lebih kepada pelanggan yang tidak dapat dilakukan oleh kompetitornya. Ada
pelanggan yang tidak dapat dinilai dengan uang atau dengan cara yang tidak
terlihat.
23
4. Menyampaikan nilai dari produk atau jasa tersebut melalui kemampuan daya
saing yang tidak dimiliki oleh kompetitor yang tidak dapat menyamainya.
nilai lebih kepada pembeli dengan memuaskan harapan mereka yang didasarkan
pada harga. Sebuah perusahaan mencapai status strategi harga terbaik dari
daya dan kemampuan untuk mencapai kualitas produk yang baik hingga yang luar
pelanggan yang baik hingga luar biasa dengan harga yang lebih murah
Niche Strategy)
Yang membedakan strategi fokus ini dengan strategi biaya murah atau
strategi produk yang berbeda adalah strategi fokus hanya memberi perhatian
khusus pada pangsa pasar yang sempit (tertentu) dari seluruh pangsa pasar yang
ada. Segmentasi target pasar dapat dibagi menjadi geografi, dengan permintaan
khusus atau suatu produk, atau dengan atribut yang khusus dari sebuah produk
yang dimunculkan hanya untuk pangsa pasar tersebut. Tujuan dari strategi fokus
ini adalah untuk melakukan pekerjaan dengan lebih baik melalui pelayanan
kepada pembeli yang tertentu tersebut daripada yang dapat dilakukan oleh
kompetitornya.
ini adalah biaya yang murah dibandingkan kompetitornya dalam melayani target
pasar tertentu ini, dan/atau kemampuan untuk menawarkan sesuatu kepada pangsa
pasar tertentu ini yang mereka terima sebagai sesuatu dan dirasakan unik dan
sesuai dengan kesukaan mereka dan membuat mereka merasa lebih baik.
25
2.7 Pemasaran
atau pemasaran adalah proses dalam menentukan apa yang menjadi kebutuhan
produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan dan melebihi dari apa yang
mereka harapkan. Dengan kata singkatnya tujuan dari proses marketing adalah
kebutuhan konsumen.
26
konsep, penentuan harga, promosi, dan tempat atau saluran distribusi dari ide-
de, produk, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memberikan dampak
terdiri dari empat faktor atau sering disebut juga bauran pemasaran, yakni:
pelanggan. Produk adalah setiap barang fisi, jasa atau ide yang memuaskan
produk tersebut untuk memeriksan reaksi dari calon pelanggan atau kegiatan
ini sering juga disebut dengan marketing test. Ketika suatu produk tersebut
sudah sesuai dengan cita rasa dan kualitas dari harapan sekaligus pelanggan,
atau jasa tersebut. Dalam menentukan harag tergantung dari beberapa faktor
27
Ketika suat produk sudah dihasilkan dan siap dijual, langkah selanjutnya
Kegiatan promosi terdiri dari semua teknik menjual yang digunakan untuk
memotivasi orang lain untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan,
seperti iklan, dari mulut ke mulut, public relation, salesman, dan sebagainya.
sebagian dari bagian pelayanan dari produk atau terlibat secara total didalam
pelayanan, people adalah bagian penting yang tidak dapat dipisahkan dari
semua adalah semua orang yang terlibat harus mempunyai kemampuan yang
namun aspek pelayanan tidak dapat dirasakan sebelum dilihat dan dicoba
langsung.
28
jasa dan perilaku orang (dalam hal ini penjual) yang dapat berdampak sangat
kategori yang ada harus dapat dengan jelas teridentifikasi. Perbedaan diantara
keempat kategori di bawah ini tidak terlalu jelas, namun cukup membantu di
2. Strategi (Strategi
Pengembangan Diversifikasi)
Pasar
Pasar Baru
2005, p258):
Menurunkan harga.
ini ke area geografi yang baru (David 2006, p234). Strategi pengembangan pasar
adalah menemukan atau mengembangkan pasar baru bagi produk yang sekarang
terkait dengan menambah saluran distribusi atau dengan mengubah isi iklan atau
penggunaan baru untuk produk yang sudah ada dalam pasar demografis,
psikografis, atau geografis baru. Seringkali, perubahan dalam pilihan media iklan,
daya pikat promosi, dan distribusi digunakan untuk memprakarsai ancangan ini.
digunakan polisi, satuan pengaman, dan tentara sebagai pakaian tahan peluru.
Kevlar kini digunakan untuk melapis kapal berkerangka kayu, karena bahan ini
lebih ringan dan kuat dibandingkan serat kaca dan 11 kali lebih kuat daripada baja
1. Perluasan geografis:
a. Ekspansi regional.
b. Ekspansi nasional.
c. Ekspansi internasional.
a. Ketika tersedia jaringan distribusi baru yang dapat diandalkan, murah, dan
berkualitas bagus.
f. Ketika ruang lingkup industri dasar perusahaan menjadi global dengan cepat.
adalah strategi untuk memasarkan produk sekarang ke pasar yang baru, yang
atau penciptaan produk baru yang masih berkaitan yang dapat dipasarkan kepada
pelanggan lama melalui saluran yang sudah ada. Strategi pengembangan produk
seringkali digunakan untuk memperpanjang daur hidup produk yang sudah ada
Penataan kembali (pola lain, tata letak lain, urutan lain, komponen).
Ada tiga tipe umum dari strategi diversifikasi yaitu konsentrik (terfokus),
Strategi manajemen pasar tidak hanya memilih salah satu dari beberapa alternatif,
langkah awal yang sangat penting untuk menemukan strategi yang tepat. Untuk
analisis internal.
34
kesempatan, ancaman, tren, dan ketidakpastian strategis. Salah satu hasil yang
ancaman, baik yang bersifat potential maupun yang tengah dihadapi perusahaan.
penjualan dan keuntungan perusahaan jika dapat diidentifikasi dengan cepat dan
ditanggapi dengan tepat. Ancaman adalah tren atau peristiwa yang berpotensi
melibatkan identifikasi dari segmen pelanggan dan motivasi serta kebutuhan dari
menentukan alternatif pasar yang ada dan struktur investasi yang diperlukan
baru yang belum dapat dipenuhi oleh produk-produk yang ada sekarang.
Analisis pesaing dimulai dengan identifikasi pesaing, baik yang telah ada
sekarang, maupun yang berpotensi untuk menjadi pesaing. Ketika banyak pesaing
dan profitabilitasnya.
7. Kekuatan dan kelemahan. Apa saja yang menjadi kekuatan serta kelemahan
pesaing.
Analisis pasar terdiri dari dua tujuan utama. Pertama adalah untuk
Tujuan kedua adalah untuk memahami dinamika pasar, sehingga segala ancaman
dan kesempatan dapat dideteksi secara dini serta menerapkan strategi yang tepat.
berasal dari luar perusahaan yang berpotensi untuk mempengaruhi operasi dan
perubahan yang drastis dalam sebuah industri dapat menimbulkan kesulitan bagi
dalam menentukan strategi yang akan diambil, dikarenakan untuk melihat kondisi
dari perusahaan. Analisis ini meliputi analisa prestasi dan faktor-faktor penentu
bisnis yang dapat mempengaruhi strategi yang diterapkan. Karakteristik ini terdiri
38
dari strategi lama dan baru, masalah-masalah strategis, kemampuan dan batasan
(Aaker2001, p25).