Professional Documents
Culture Documents
Vodič Za Pacijente
Vodič Za Pacijente
Vodi za pacijente
PRIJEM U USTANOVU
Redovno radno vrijeme Ustanove je radnim danom od 07 do 15 h.
U Ustanovi su organizirana deurstva od 0 do 24 h.
Za prijem u Ustanovu obavezna je rezervacija mjesta.
Poeljno je da doete do 11 sati, kako bi taj dan mogli provesti balneo-fizikalni tretman.
Po dolasku dokumentaciju predajete na prijemni alter.
Potrebna dokumentacija:
- Lina karta ili drugi identifikacijski dokument sa slikom (paso, vozaka dozvola),
- Zdravstvena dokumentacija o prethodnom lijeenju (otpusnice, nalazi, rtg snimci i sl.),
ukoliko je posjedujete.
- Pacijenti koje je uputio ZZO TK, pored identifikacijskog dokumenta sadri: Ovjerenu
zdravstvenu knjiicu i Odluku od ZZO TK.
- Dokumentacija koja je potrebna ostalim pacijentima, zavisi od organizacije koja ih je
uputila (uputnica, rjeenje i dr.).
Sa sobom ste duni ponijeti lijekove koje uzimati kao i pomagalo koje Vam je potrebno: tap,
take, kolica i dr.
Prilikom pregleda potrebno je upoznati ljekara o uzimanju lijekova i o alergijskim
reakcijama .
Pri prijemu osoba u pratnji je dobrodola i poeljna, naroito kod pacijenata koji nisu u stanju
dati potrebne podatke.
Pratilac moe biti i smjeten uz pacijenta ukoliko je rezervisao mjesto i uz to plaa cijenu za
pratioca.
Nakon pregleda ljekara, izvren je prijem u Ustanovu, javljate se na recepciju Ustanove,
uzimate klju i smjetate se u sobu.
Pri dolasku u Ustanovu pacijentu je potrebno:
Sredstva za linu higijenu,
Dnevna garderoba (trenerka, rublje, arape i sl.),
Pidama/spavaica,
Papue,
Ogrta,
Runici,
Sve to e boravak uiniti ugodnijim (mobitel, knjiga, novine i sl).
Nije preporuljivo nositi velike koliine novca i dragocjenosti, jer za njihov nestanak
Ustanova ne odgovara.
Posjete
Posjeta pacijentima u sobi je od 14 h do 18 h uz obavezno prijavljivanje na recepciji
Ustanove.
Posjeta pacijentima u restoranu Ustanove nije vremenski ograniena uz potivanja Kunog
reda Ustanove i radnog vremena restorana- sale.
Plaanje
Trokove lijeenja snose sami pacijenti (ukoliko su doli na lini zahtjev), ili organizacije koje
su uputile pacijente u Ustanovu (ZZO, radne organizacije i dr.), a koje su sklopile ugovor sa
Ustanovom.
Korisne informacije
-Prije podvrgavanja tretmanu pacijentima je na raspolaganju Prospekt Ustanove, koji
im pomae da naprave izbor u vezi sa svojim stanjem i opcijama tretmana.
-Sve informacije vezane za smjetaj, boravak i lijeenje moete dobiti na prijemnom
pultu, recepciji i deurnoj sobi na odjeljenju, lino ili telefonskim putem, od medicinske
sestre, ljekara ili recepcionara.
-U naoj Ustanovi od ljekara moete dobiti sve informacije vezane za zdravstveno
stanje, tretman ili proceduru koja Vam je preporuena.
-Zagarantovana je povjerljivost svih podataka koji se odnose na Vae zdravlje.
-Pristup medicinskoj dokumentaciji moete izvriti, upuivanjem zahtjeva prema
usvojenoj proceduri.
-Ustanova ima prostoriju za ispoljavanje religijskih potreba.
-albe, pohvale i sugestije moete izraziti u pismenoj formi, putem obrazaca koji se
nalaze u sanduiima, usmeno ili telefonskim putem kod glavne sestre, glavnog
fizioterapeuta i na Protokol Ustanove.
Svim pacijentima je zagarantovan jednak pristup i pruanje zdravstvenih usluga bez
obzira na naciju, spol, rasu, jezik, onesposobljenost, godine i druge razliitosti.