X.

ERDLYI TUDOMNYOS DIKKRI KONFERENCIA

KOLOZSVR, 2007. MJUS 26-27.

Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa (CSR)

Szerz:
Flp Andrea
Babes-Bolyai Tudomnyegyetem
Kzgazdasgtan Kar, Marketing, IV. v

Tmavezet:
Lector dr.Voicu Nistor
Babes-Bolyai Tudomnyegyetem
Kzgazdasgtan Kar, Marketing Tanszk
 Trtneti ttekints
A vllatok szereprl, identitsrl s felelssgrl minden korszakban beszltek
s fontos krdsnek szmtott. A fogyasztk elvrjk, hogy a vllalatok olyan rukat s
szolgltatsokat lltsanak el, amelyre szksgk van. Manapsg azonban mr nem elg,
hogy egy vllalat zleti rtelemben sikeres, tbb kell ennl! A klnbz rintettek olyan
elvrsokat fogalmaznak meg a vllalatok irnyban, amelyek tlnylnak a sokak ltal
rtelmezett vllalati felelssgeken (ami ltalban a gazdasgi felelssget jelenti). A
krnyezetvdk elvrjk pldul, hogy krnyezetbart technolgikat alkalmazzanak a
vllalatok, legyen krnyezetbart a csomagols s legyen tanstott ISO 14001. A
trvnyek ltal elrtnl szigorbb irnytsi, minsgbiztonsgi szabvnyok jnnek ltre,
amelyek jformn mr alapelvrss vlnak a klnbz plyzati elbrlsokon,
beszllti kivlasztsokon. Az nkormnyzatok s helyi lakosok elvrjk, hogy a
vllalatok rszt vllaljanak olyan feladatokban is, mint pldul a parkosts vagy
jtszterek kialaktsa. Mr Polnyi Kroly1 is a gazdasgi rendszer begyazottsgrl
beszl, miszerint a gazdasgi intzmnyek a trsadalmi intzmnyek szerves rszt
kpezik s azok fnyben rtelmezhet jelentsgk. Ez alapjn kijelenthetjk, hogy a
gazdasg teht se nem klnl el, se nem helyezkedik a trsadalom s a termszeti
krnyezet fl. Ezltal a vllalatok begyazottsguk rvn knytelenek megfelelni az
rintettek elvrsainak. Az jkorban azonban olyan vltozsok mentek vgbe, amelyek a
piaci gazdlkodkat felszabadtottk a klnbz egyb rintett csoportok elvrsai all.
A XIX. szzad msodik feltl rohamosan nvekv ipari termels, az ennek
kvetkeztn trendezd trsadalmi rtegzds, a hirtelen kpzd risi vagyonok j
helyzeteket s j problmkat vetettek fel, amelyet csak fokozott, hogy ijeszt mrtk
hatalommal br vllalatbirodalmak jttek ltre. Ekkorra mr ltszott, hogy a piac
fggetlensge s a vllalkozs szabadsga trsadalmi kontroll nlkl mr nem biztos,
hogy a kzjt szolglja. Az a rendszer teht, amely rohamos tempban kpes nagy
mrtk jltet teremteni, kpes rtani, a krnyezetnek s/vagy trsadalomnak. A
nagyvllalatokkal szembeni attitdvltsra a vllalatvezetk s tulajdonosok els
reakcija a jtkonykods volt, vagyis egyni vlaszok a problmkra. A piac

1
Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa cm cikkben, megjelent a Magyar Minsg
2006.augusztus-szeptember szmban
ideolgijt s a vllalatok funkcionlis ignyt nem kellett bizonytani, s egyre
elhalkultak azok a csoportok is, amelyek a morlis legitimcit is megkveteltk a
vllalatoktl. Ekkor tjt fogalmazta jra Friedman a vllalatok trsadalmi
felelssgvllalst, amely szerinte kimerl a profit nvelsben. Ezt a nzetet sajnos
mig is sokan, de szerencsre egyre kevesebben osztjk.
Az 1960-as vek vgn, 1970-es vek folyamn az Egyeslt llamokban az zleti
etika krdsei mindinkbb eltrbe kerltek. Ekkor vlt ugyanis nyilvnvalv a
munkavllalk kizskmnyolsnak elterjedtsge, a nem biztonsgos termkek
forgalmazsa, a termszeti krnyezet rombolsa, a nemzetkzi szinten felfedett korrupci
stb, amelyek az zleti letrl ltalnos negatv kpet festettek. A marketing trsadalmi
felelssgnek trgyalsakor Kotler s Levy (1969)2 hangslyozza a marketing
eredmnyeinek nem zleti terleteken val alkalmazst (societal marketing), amely
tulajdonkppen a mai non-business marketing alapja. Kotler (1972)3 az zleti marketing
trsadalmi felelssgt a trsadalomorientlt marketingkoncepci (societal marketing
concept) elnevezs alatt trgyalja. Ebben Kotler etikai alapon rtelmezi jra a marketing
szerept, amely szerint a vllalat a hossz tv profit termelst a fogyaszti ignyek
kielgtsn tl a trsadalom jlthez val hozzjrulsval tudja biztostani, vagyis a
termkeknek nemcsak a rvid tv fogyaszti ignyeket kell kielgtenie, hanem meg
kell felelnie a hossz tv trsadalmi elvrsoknak is. A trsadalomorientlt
marketingkoncepci nem vert igazi gykeret, nem vlt a mindennapok gyakorlatnak s
elmletnek rszv.
A Fldet veszlyeztet krnyezeti vlsg hatsra az ENSZ kzgylse 1983-ban
ltrehozott egy bizottsgot (World Comission on Environment and Development) a
szksges vltozs irnyait kijell, tfog program kidolgozsra. A bizottsg 1987-ben
Kzs jvnk cmmel ksztette el jelentst, rgztve azokat az elveket s
kvetelmnyeket, amelyek betartsa esetn a Fld megmenthet volna a jv genercik
szmra. Ezek az elvek azta a fenntarthat fejlds (sustainable development) elveiknt
vltak ismertt. A fenntarthat fejlds olyan fejldst jelent, amely biztostja a jelen

2
Idzve Kszeghy Balzs ltal a Vllalatok trsadalmi felelssge a termkinnovciban cm cikkben,
megjelent a Marketing&Menedzsment 2006/4. szmban
3
idem
szksgleteinek a kielgtst anlkl, hogy lehetetlenn tenn a jv genercik
szksgleteinek a kielgtst.
A nyolcvanas vek elejn jelent meg az gykzpont/ gyhz kapcsolod/
gyspecifikus marketing (couse related marketing)4. Az els ilyen jelleg
marketingtevkenysget az American Express vllalat alkalmazta. New York llam
kezdemnyezte a Szabadsg szobor restaurlst a vllalat pedig, minden hitelkrtys
tranzakci utn egy centet erre a clra klntett el. 3 hnap alatt 1,9 milli$ gylt ssze a
clra, ugyanakkor az American Express 17%-kal nvelte krtyaforgalmt.
A nyolcvanas-kilencvenes vek forduljn kialakult s gyors nvekedsnek indult
a zld piac, azaz a krnyezetbart termkek piaca, s ezzel egytt a zld
marketingtevkenysg. A zld termkek irnti kereslet kezdeti nvekedsi teme
azonban a kilencvenes vek kzepn-vgn lassulni kezdett, a hanyatls okai Peattie s
Crane (2005) szerint5 tbbek kzt a fogyaszti bizalom megrendlse a zldre mosott
termkek (greenwashing) miatt, vagyis azon esetek, amelyekben kiderlt az egyes
krnyezetbartknt pozcionlt termkek krnyezetkrost hatsa. A szerzpros
ugyanakkor egyes, elktelezetten krnyezettudatos cgek jellemz hibjnak tartja a piaci
ignyek elnagyolt felkutatst, a termkekkel kapcsolatos konkrt krnyezeti ignyek
meg nem rtst, valamint azt, hogy nem neveltk, zldtettk a fogyasztkat, vagyis
nem fejlesztettk a zld piacot. Ezen esetek mindegyike tkrzi a rvid tv szemlletet.

A jelen
Megfogalmazdott, hogy a piac s a kormnyzat nem kpes bizonyos problmk
kezelsre, s ez nagyobb felelssget r a vllalatokra. Innentl fogva pedig szksgess
vlt a vllalkozsok morlis legitimcija is: bizonytaniuk kell tevkenysgk
tisztasgt, s azt, hogy tisztban vannak trsadalmi slyukkal s az annak rvn rjuk
nehezed trsadalmi felelssggel.
Az egyre ersd trsadalmi elvrsokkal prhuzamosan nttek a gazdasgi etikai
mozgalmak, a fenntarthat fejlds koncepcijt zszlajukra tzk szma s a felels
vllalat koncepcija is egyre inkbb terjed. Ezek kapcsn pedig felmerlnek olyan

4
Braun Rbert eladsa, 2006/2007 els flv, Budapesti Corvinus Egyetemen
5
Idzve Kszeghy Balzs ltal a Vllalatok trsadalmi felelssge a termkinnovciban cm cikkben,
megjelent a Marketing&Menedzsment 2006/4. szmban
krdsek, mint a norma- s szablyrendszereknek val megfelels, a vllalat, mint
llampolgr (corporate citizenship) vagy az rintett-megkzelts (stakeholder elmlet)6.
Vannak ugyan llamok, ahol progresszv felfogsban az llam beavatkozst tekintik
megoldsnak, a liberlis piaci felfogs szerint azonban (pl. az angolszsz terleteken) az
llami beavatkozst minimalizlni kell, viszont a vllalatoknak trsadalmi felelssge
van.
Az EU-ban az eurpai tmk kztt jelenleg kiemelt hangslyt kap a hatkonyabb
szablyozs s a vllalkozi kultra tmogatsa, amint azt az Eurpai Bizottsg 2006-os,
a nvekeds s munkahelyteremts tern elrt haladsrl szl ves jelentse7 is
megerstette. A Bizottsg az jraindtott lisszaboni nvekedsi s foglalkoztatsi
partnersg keretben elktelezte magt az eurpai gazdasg versenykpessgnek
tmogatsa mellett. Cserben felhvja az eurpai vllalatokat, hogy nyilvnosan
bizonytsk elktelezettsgket a fenntarthat fejlds, a gazdasgi nvekeds, valamint
a tbb s jobb minsg munkahely mellett, s hogy fokozzk a vllalati trsadalmi
felelssgvllalssal kapcsolatos tevkenysgket, belertve a tbbi rdekelt fllel val
egyttmkdst.
A szakirodalomban az rdekelt, rintett (stakeholder) fogalom sokfle
rtelmezsvel tallkozhatunk. Minden olyan csoportot magba kell foglalnia, amely
elsegtheti vagy meghisthatja a szervezet cljainak megvalstst. Edward R.
Freeman meghatrozsa8 szerint rintett minden olyan csoport vagy egyn, aki
befolysolhatja a szervezet clmegvalstst vagy rintve van abban.
Ahhoz, hogy egy szervezet (vagy adott esetben vllalat) stratgijt a stakeholder-
menedzsmenttel gazdagthassuk fel kell ismerni, hogy kik azok a csoportok s egynek,
akik rintve vannak a szervezet clmegvalstsban s hogyan brzolhatjuk a szervezet
stakeholder trkpt. A hagyomnyos vllalatkpben csak a fogyasztk, szlltk, az
alkalmazottak s tulajdonosok szerepelnek. Ezt a kpet ki kell egszteni ms
csoportokkal is, mint pldul a krnyezetvdk, fogyaszti rdekvdelmi szervezetek,
mdia, kormnyzat, klfldi versenytrsak stb. Ezek az rintettek a vllalati krnyezet

6
Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa cm cikkben, megjelent a Magyar Minsg
2006.augusztus-szeptember szmban
7
Com(2006) vgleges
8
Edward R. Freeman: Stakeholder-menedzsment cm rsa az Etika a gazdasgban cm knyvben,
Keraban Kiad, Budapest, 1993
elmlt 20 vbeni megvltozsval kerltek fel a stakeholder-trkpre9. Az albbi trkp
kiindulsknt szolglhat egy tipikus mai vllalat szmra10:
1. bra: Egy nagyvllalat stakeholderei

Kormnyzat Politikai Tulajdo- Pnzgyi

csoportok nosok csoportok

Szlltk Vllalat Fogyasztk

Verseny- Szakszerve- Alkalma- Fogyaszti

trsak zetek zottak rdekvdk

Ahhoz, hogy a fenti trkp valban hasznos legyen a vllalatok szmra

azonostani, elemezni kell a klnbz rintetteket. Az albbi tblzat rszletesebben
bemutatja ket11:
Tulajdonosok Rszvnyesek, ktvnyesek, alkalmazottak stb.
Szlltk Vllalat1, vllalat2 stb.
Fogyasztk Fogyaszti szegmens1, fogyaszti szegmens2 stb.
Alkalmazottak Alkalmazotti szegmens1, Alkalmazotti szegmens2
Pnzgyi csoportok Pnzgyi elemzk, beruhzsi bankok, kereskedelmi bankok, a
jegybank stb.
Politikai csoportok Prtok, nkormnyzatok szvetsge stb.
Kormnyzat Parlament, brsg, kormnyhivatalok stb.
Versenytrsak Hazai versenytrs1, hazai versenytrs2, klfldi versenytrs1,
klfldi versenytrs2
Szakszervezetek Szakszervezet1, szakszervezet2
Fogyaszti Fogyasztk orszgos szvetsge, fogyaszti egyesletek,
rdekvdk biztonsg- s egszsgvdk, krnyezetvdk stb.

9
Megntt a civil szervezetek, a mdia hatsa a fogyaszti preferencikra. A kormnyzati intzkedsek is
nagyban befolysolhatjk egy vllalat mkdst stb.
10
Edward R. Freeman: Stakeholder-menedzsment cm rsa alapjn (megjelent az Etika a gazdasgban
cm knyvben), Keraban Kiad, Budapest, 1993
11
Edward R. Freeman: Stakeholder-menedzsment cm rsa alapjn (megjelent az Etika a gazdasgban
cm knyvben), Keraban Kiad, Budapest, 1993
 A civil szervezetek a vllalatok szmra kiemelt fontossggal brnak, ugyanis
egyszerre jelentenek veszlyforrst s erforrst. Veszlyeztethetik a vllalat
12
reputcijt , ugyanakkor munkaer illetve szaktuds klcsnzsvel elsegthetik a
vllalatok trsadalmi szerepvllalst. A trsadalommal val szoros kapcsolatuk rvn
kzvett partnerek lehetnek, a trsadalom tagjai s a vllalatok kztt. Ugyanakkor civil
szerepk, a vllalati rdekektl val mentessgk miatt a hitelest partner szerept is
vllalhatjk. Bizonyos esetekben a trvnyessg felgyelete is hatskrk rsze lehet.
A vllalatok s civilek kapcsolata folyamatosan vltozott az idk sorn, ennek egy
lehetsges korszakolsa a kvetkez13:
1. Konfrontci korszaka: a civil szervezetek a vllalatok f ellensgeinek voltak
tekintve, 70-es,80-as vek.
2. Passzv paternalisztikus korszak: a vllalatok felismertk, hogy a civil szervezetek
veszlyesek lehetnek, megprbljk pacifiklni ket, pldul adomnyok,
szponzorizlsok ltal, 80-as,90-es vek
3. Flaktv egyenrangst viszony, amikor egyre tbb civil szervezetet vonnak be a
vllalati tevkenysgekbe, ahol a civil szervezet, mint kapcsolat, hiteles partner
jelenik meg, 90-es vektl napjainkig
4. Egyttmkd, projekt partner viszony: szorosabb, hosszabb tv egyttmkdst
jelent a vllalat s a civil szfra kzt
Meg kell jegyeznem, hogy ez a nyugat-eurpai modell, Romnia (s Magyarorszg
is) a msodik korszaknl tart.

Az Eurpai Bizottsg nagyobb politikai hangslyt kvn adni a vllalati

trsadalmi felelssgvllalsnak annak elismerseknt, amit az eurpai vllalkozsok e
terleten mr elrtek, illetve hogy tovbbi szerepvllalsra sztnzze ket. De mit is
jelent a vllalati trsadalmi felelssgvllals? Az angol Corporate Social Responsibility

12
Elg ha a krnyezetvdk ltal kirobbantott, mdia ltal felkarolt, vllalatokat fenyeget botrnyokra
gondolunk, mint pldul a Shell, amely a leselejtezett olajtank vagy a nigriai llapotok kapcsn vlt a
Greenpeace clpontjv vagy a Nike, mely a gyerekmunka alkalmazsval szerzett nyilvnossgot
13
Braun Rbert a Budapesti Corvinus Egyetem Marketing s Mdia Intzetnek docense, vek ta
vizsglja s segti is klnbz vllalatok trsadalmi felelssgvllalst. A korszakolst a 2006/2007-es
tanv els flvben a Budapesti Corvinus Egyetemen tartott CSR tanrk jegyzete alapjn rtam.
(CSR) pontos fordtsa, mely az Institute of Business Ethics ltal hasznlt definci14
szerint a kvetkezt jelenti: a vllalat ltal vgrehajtott nkntes cselekvs, amelynek
clja, hogy reagljon az zleti tevkenysge erklcsi, szocilis s krnyezeti hatsaira,
valamint megfeleljen a f vllalati rintettek rdekeinek. Az Eurpai Kzssgek
Munkagyi s Szocilis Bizottsga (The European Commissions Employment and
Social Affairs Committee) a CSR-t gy hatrozza meg, mint olyan koncepcit, melynek
rtelmben a vllalatok nkntesen integrljk zleti tevkenysgkbe s az rintettekkel
val kapcsolataikba a szocilis s krnyezeti problmk kezelst.
Blomqvist&Posner15 szerint a CSR a vllalatvezets olyan mdjt jelenti,
amelynek sorn a vllalat nem csak a fogyasztk (s sajt) rdekeit, hanem ms
rintettjeinek az rdekeit is figyelembe veszi.
16
Braun Rbert defincija szerint a a CSR kztudatos vllalatvezetst jelent,
azaz a vllalatok kztudatos zleti mkdst, azaz a trsadalmi jelensgek
figyelembevtelt.
Fontosnak tartom kihangslyozni a CSR fogalma s az adomnyozs s
tmogats (szponzorizls) fogalma kzti klnbsgeket. Az adomnyozs klasszikus
mdja a pnzgyi vagy materilis segtsgnyjtsnak, gyszintn a tmogats, mely
egyben reklmot is jelent a vllalatnak, ugyanakkor a bevtel 0,3%-ig levonhat a
profitadbl. Mindkett rsze lehet a CSR stratginak, ez azonban sokkal tbbet foglal
magba: felels magatartst a vllalatvezts minden terletn.
Ngyfle vllalati felelssgt lehet megklnbztetni17:
1) gazdasgi (zletileg letkpesnek lenni);
2) jogi (a trvnyek, norma- s szablyrendszerek betartsa);
3) trsadalmi (a vllalati politika rszeknt elvrt szocilis elemek pl. a
munkavllalkkal val bnsmd kapcsn);

14
Idzte Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa cm cikkben, megjelent a Magyar
Minsg 2006.augusztus-szeptember szmban
15
Idzte Ndasi Katalin-Lukcs Rita:Hogyan jelentse meg egy mrka a trsadalmi felelssgvllalst?
cm cikkben, megjelent a Marketing&Menedzsment 2006/4.szmban
16
A definci a Llegzet folyirat XVI.vf. 2006. Tli szmban, Braun Rberttel ksztett interjban jelent
meg
17
Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa cm cikke alapjn, Magyar Minsg
2006.augusztus-szeptember
 4) etikai (amely mr a megtermelt nyeresg elosztsi krdseit feszegeti, vagyis
adjl vissza belle).

Az Eurpai Uni 2001 nyarn kiadta a Zld Knyvet18, amelyben a CSR

koncepcit prblja krljrni, mankkat megfogalmazni a vllalatoknak, valamint
mindazoknak, akik rintettjeik lehetnek. A kiadvny alapjn a CSR-t a fenntarthat
fejlds koncepcijnak dimenzii mentn rtelmezi. Vgigveszi a kertsen belli s
azon kvli rtelmezsi lehetsgeket (bels pl.: egszsges s biztonsgos munkahely,
etikus bnsmd az alkalmazottakkal szemben, vltozskezels kpessge, krnyezet
menedzsment; kls pl.: kapcsolat helyi kzssgekkel, egyttmkds beszlltkkal s
alvllalkozkkal, emberi jogok tiszteletben tartsa). EU-s llovasok ebben Nagy-
Britannia, Dnia vagy Belgium, az elbbinl pldul fggetlen CSR-minisztrium
mkdik, jelezve annak fontossgt s integrltsgt minden ms tevkenysgbe.
A volt szocialista orszgokban is egyre tbbet beszlnk mra CSR-rl, de
figyelembe kell vennnk tbb klnbsget, sajtossgot. Mikzben mind a vllalati
(ipari), mind az egyni fogyaszts alacsonyabb szinten van, mint az Eurpai Uni rgi
orszgaiban, a technolgik mg nem olyan fejlettek, gy a termels sokszor az
indokoltnl nagyobb terhet r a krnyezetre. Ezekben az orszgokban mg nem olyan
rgta van piacgazdasg, kapitalizmus vagy akr demokrcia, gy mg nem olyan
fejlettek az intzmnyek, nem rettek a trsadalmak (rtkrendben) s mg nem elg
rgta kerti hatalmba az embereket a fogyaszt trsadalom eufrija. A bizalmi index a
klnbz szereplkkel szemben, valamint az egyes szereplk kztt alacsony (mg a
civil szervezetek tekinthetk a leghitelesebb informciforrsnak).

A vllalatok motivcija
Mirt lesznek felelsek a vllalatok? Mirt figyelnek egyesek a krnyezeti
teljestmnykre,vgeznek olyan beruhzsokat, fejlesztseket, amelyek csak tbb v
mltn trlnek meg, foglalkoztatnak megvltozott munkakpessgeket vagy htrnyos

18
Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa cm cikke alapjn, Magyar Minsg
2006.augusztus-szeptember
helyzeteket, vllalnak rszt helyi problmk megoldsban, mint pldul parkosts
vagy iskolk tmogatsa? Knyszer, versenyelny vagy jfejsg?
A knyszer ltalban hathats, mgsem mindenhat. Hiszen a relis jogszablyok,
amelyek betarthatk, tnyleges krnyezeti teljestmny javulshoz vezethetnek,
ugyanakkor a fellrl irnytott vltozsok sokszor meg is bnthatjk a szereplket,
elvve tlk a kreativits, nszervezds, tenni akars erejt. Knyszer alatt ugyanakkor
nem csak az llami szablyozsra gondoljunk. Knyszerknt li meg egy vllalat brmely
rintett csoport hatsos fellpst, ltalban piaci nyomst. Teht, ha a fogyasztk, vagy
a beszlltk, vagy az alkalmazottak fellpnek egy gyben, a vllalat elbb-utbb
knytelen arra vlaszreakcit kidolgozni ezt a piaci nyomst figyelhetjk meg tbb
nyugati llamban is. Elg ha a krnyezetvdk ltal kirobbantott, mdia ltal felkarolt,
vllalatokat fenyeget botrnyokra gondolunk, mint pldul a Nike zsiai gyraiban
dolgoz gyerekmunksok esete, ami az emberi jogok, klnsen a gyermekek jogainak
vdelmvel foglalkoz nemzetkzi civil szervezetek tmadsnak clpontja lett.
Vagy, hogy hazai pldt is emltsek a Verespatak s krnykre tervezett
aranybnya beruhzja, a Gabriel Resources (GR) s a cintechnolgis
aranykitermelsre kszl Rosia Monatana Gold Corporation (RMGC) vllalkozs. 2006.
prilisban19 Sztavrosz Dimasz, az EU krnyezetvdelmi biztosnak jelenltben
jelentette ki Sulfina Barbu romn krnyezetvdelmi miniszter, hogy a verespataki
aranybnya beruhzs nemzetkzi krnyezetvdelmi engedlyezsi eljrst felfggeszti.
Ez azt jelenti, hogy a beruhz nem nyjthatja be a krnyezetvdelmi hatstanulmnyt,
ezzel a krnyezetrombol bnya megnyitsa tovbbi jelents ksedelmet szenved. A
romn s magyar krnyezetvd szervezetek jelents sikerknt knyvelik el a dntst. A
siker abban rejlik, hogy ha a beruhz ezek utn folytatni akarja a projektet, akkor az
sszes szksges engedlyt jra be kell szereznie, ami minden bizonnyal tbb vbe telhet.
Haznkban azonban a civil szektor mg nem elg ers, szrnyprblgatsain
ugyan tl van, de sokan mg nem kpesek sem a partnersgre, sem a radiklis
fellpsekre, sokszor a szakmai s nyelvi felkszltsgk is kvnnivalt hagy maga utn.
A mdia, az llam, a tudomnyos szfra sem tekinthet jelents szereplnek a

19
2006. prilis 11.-i Felfggesztettk a verespataki aranybnya beruhzst - a krnyezetvdk jelents
sikere Greenpeace- MTVSZ cm orszgos sajtkzlemny alapjn
folyamatban. Mgis ltunk kezdemnyezseket vllalatoktl. Taln azrt, mert a klfldi
anyacg nyomst gyakorol, vagy a klfldi vev, esetleg az eurpai unis s egyb
plyzati felttelek sztnzk, vagy a vllalat vezetsgben lehet megtallni azt az egy-
kt elktelezett embert, aki elreviszi az gyet.Vagy proaktvak, s gy gondoljk, elbb-
utbb versenyelnyk keletkezik belle. Vlemnyem szerint nem baj, ha egy vllalatnak
zleti haszna is szrmazik abbl, ha felelsen cselekszik, ugyanakkor szksgesek olyan
lpsek is, amelyek elssorban nem az zleti eredmny nvelsbl vezethetk le.
Megfogalmazhatunk nhny olyan elnyt, amely a felelssgvllals rvn
realizlhat, mint pldul20:
eladsok nvekedse
kevesebb tmads civil szervezetek rszrl (krnyezetvdk, fogyasztvdk)
pozitvabb vllalati arculat, amely a piaci szerepet, helyzetet ersen
befolysolja,
tehetsges munkavllalk munkaerpiaci vonzsa s megtartsa,
stabil s megbzhat zleti partnerek, kapcsolatok,
j kapcsolat az llami szervekkel, hatsgokkal,
kiszmthatbb, biztonsgosabb piaci krnyezet (mr ha tbben viselkednek
felelsen).

A vllalatok trsadalmi felelssgvllalsnak eszkzei kz tartozik21 a

vllalatirnytsi kdexek megalkotsa s elfogadsa a vllalatok ltal, valamint az ves
pnzgyi jelents mellett a fenntarthatsgi vagy krnyezeti beszmol elksztse. A
felelssgvllals egyik alapkvetlemnye az tlthatsg, melynek els lpse a
vllalatirnytsi kdex megalkotsa, ennek nyilvnossgra hozatala, valamint a
krnyezeti beszmol ksztse, mely bemutatja, hogy a vllalatnak milyen mrtkben
sikerlt betartania a vllalatirnytsi kdexben foglaltakat, s, hogy a trsadalmi cl
programjai milyen hatssal voltak a trsadalomra.

20
Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa cm cikke alapjn, Magyar Minsg
2006.augusztus-szeptember valamint Aurelia Dinu: CSR-un stil aparte de a face business
21
Az Eurpai Bizottsg The ABC of CSR instruments cm publikcija szerint
 Tbb nemzetkzi szervezet is megfogalmazott olyan etikai kdexeket, amelyek
betartsa a felels vllalati magatarts fel tereli az rintett cgeket. Az OECD
irnyelveket fogalmazott meg a multinacionlis cgek szmra (Guidelines for
Multinational Enterprises), az ILO (Nemzetkzi Munkagyi Szervezet) a munkavllalk
jogainak betartsrt kzd.

Vllalatirnytsi kdexek
A vllalatirnytsi kdex egy adott vllalat magatartst meghatroz alapelvek
formlis nyilatkozata.22. A globalizlt gazdasgi letben a vllalatirnytsi kdexek
nagyon gyorsan terjednek, mivel megntt a klnbz rintettek rdekldse a
trsadalomorientlt s etikus vllalatvezets irnyba.
A vllalatirnytsi kdexeket a kvetkezkppen csoportosthatjuk23:
Vllalatok kdexei, melyeket a vllalatok egyoldalan dolgoznak ki s fogadnak
el, s fknt sajt tevkenysgkre, illetve a szlltikra vonatkozik
Kereskedelmi kamark, vllalati csoportosulsok (ltalban egyazon zleti
gazaton bell) ltal elfogadott kdexek
Multi-stakeholder kdexek, melyek a vllalatok, kormnyzat, szakszervezetek s
civil szervezetek kzs kezdemnyezse alapjn jnnek ltre (pl. az Ethical
Trading Initiative)
Minta kdexek, melyeket szakszervezetek, civil szervezetek s ms,
kdexkidolgozsban tekintlynek szmt szervezetek dolgoznak ki (pl.
International Confederation of Free Trade Unions-ICFTU, Amnesty International
ltal kidolgozott Emberi Jogok Elvei)
Nemzetkzi szervezetek ltal kidolgozott kdexek (pl. az Organization for
Economic Cooperation and Development, OECD kdexe a Guidelines for
Multinational Enterprises, valamint a Tripartite Declaration of Principles
Concerning Multinational Enterprises az ILO ltal)

22
Az Eurpai Kzssgek ltal hasznlt meghatrozs az ABC of the main instruments of CSR cm
kiadvnyban, 2004
23
Rhys Jenkins: Corporate Responsibility and Labour Rights, 2002 valamint az Eurpai Kzssgek::ABC
of the main instruments of CSR, 2004 alapjn
 A kdexek kidolgozsban rsztvev szereplk rdekei klnbznek egymstl, gy
pldul a vllalatok a hrnevk megrzst, az alkalmazotti hsg nvelst clozzk
meg stb. A szakszervezetek meg akarjk akadlyozni, hogy a multinacionlis vllalatok
kikerljk a meglev nemzetkzi munka elirsok betartst (pl.eltr brezsi politikk
alkalmazst a fldrajzi rgitl fggen). Tbb civil szervezet megkrdjelezi a
kormny hatkonysgt a vllalatok ellenrzse tern, osztva a szakszervezetek
vlemnyt egy fggetlen ellenrzs szksgrl. A tulajdonosok nagy rszt csak
rszvnyeik rtke rdekli, azonban egy vllalatirnytsi kdex meglte elterelheti,
visszaverheti a civil szervezetek vagy ms, a vllalatra nyomst gyakorl szervezetek
kritikit, melyek ellenkez esetben a vllalat hrnevnek srlst, gy a rszvnyrtk
cskkenst eredmnyeznk. Egyes etikus magatarts befektetk szmra, a
vllalatirnytsi kdex meglte elfogadsi indiktorknt szolgl a vllalat rszvnyeire
vonatkozan. Ugyangy ltezik mr egy olyan fogyaszti rteg, amely vsrlsi dntsei
sorn figyel a termkek etikus dimenzijra is, bizonytk erre a fair-trade jegyben
forgalmazott kv vagy a krnyezetbart termkek irnti kereslet nvekedse. Azonban
ezek a pldk mg csak egy szk piacot jelentenek, mely fknt tehets kzposztlybeli
fogyasztkbl ll. Vgl a kormnyzatnak is szerepe van a kdexek kidolgozsban, a
vllalatok szablyozsi alternatvjnak tekintve ket.
Figyelembe vve a fentiekben bemutatott eltr rdekeket, a kdexek tartalma s
elvrsai klnbznek attl fggen, hogy melyik csoport dolgozta ki ket: gy a
vllalatok ltal kidolgozott kdexek az adott vllalat pozcijt tkrzik, a vllalati
csoportulsok kdexei enyhbbek, ugyanis tbb vllalat ignyeinek kell megfelelnik,
kztk olyan kisebb vllalatoknak is, amelyekre kisebb nyoms nehezedik kdexek
alkalmazsa tern s erforrsaik is szksebbek. A multi-stakeholder, valamint a
nemzetkzi szervezetek ltal elfogadott kdexek ltalban magasabb elvrsokat
tartalmaznak, ugyanis a szakszervezetek s a civil szervezetek kzti trgyalsok
eredmnyei.
 A krnyezeti beszmolk
A krnyezeti kommunikcinak szmtalan formja ltezik, mint a hrlevl, az
jsgoknak adott hrsszefoglalk, ves beszmolk, lakossgi meghallgatsok s a nylt
napok.24 Ezek kzl az ves beszmol az rdekcsoportok fel trtn
informciszolgltats egyre fontosabb eszkzv vlik. A krnyezeti beszmolk
hosszas fejldsen mentek keresztl a zld szrlapok, hrlevelek megjelenstl a
fenntarthat fejlds beszmoljnak megjelensig, amely a gazdasgi, trsadalmi s
krnyezeti clokat egyenrangknt kezeli.

Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa Romniban

A romniai vllalatok nagy rsze nem kszt krnyezeti (szocilis) beszmolt25 -
ez derlt ki a CSR-Romania ltal elvgzett tlthatsg s hitelessg a vllalatok
trsadalmi felelssgvllalsban (Transparenta si credibilitate in practicile de
responsabilitate sociala corporatista) cm vizsglat alapjn. A vizsglat feltrja, hogy a
legtbb cgnek, ha egyltaln hallott a CSR fogalmrl, a trsdalami felelssgvllals
fogalma kimerl a szocilis, krnyezeti clokra trtn adomnyozsban, tmogatsban.
A CSR-Romania szerint az ilyen jelleg programok nagy rsze nem hatkony,
nem rendelkezik vilgos trsadalmi s marketing clokkal, s a vgrehajts ellenrzse is
elmarad, mindezek kvetkeztben a kznsg megkrdjelezi a programok hitelessgt.
A kutatsban rsztvev cgvezetk szerint a f krdskrk melyeket, egy krnyezeti
beszmolnak tartalmaznia kell a kvetkezk: helyi kzssgekkel val kapcsolatok, az
alkalmazottak jogai s munkakrlmnyei, a fogyasztk s a krnyezet. 76% lltotta,
hogy a vllalata rendelkezik etikai kdexszel, melyek fknt az alkalmazottak, a
szakszervezetek, a vllalat gyfelei s a rszvnyesek fel szlnak. Ezek nagy rsze
Romniban is jelen lev multinacionlis vllalat, akik valsznleg az anyaorszgban
alkalmazott trsadalmi felelssgvllals stratgijukat hoztk t.
PricewaterhouseCoopers26 szerint Romniban a vllalatok trsadalmi
felelssgvllalsa mg alig rezteti hatst. A vllalatok sokkal inkbb az Eurpai Uni

24
Kerekes Sndor, Kindler Jzsef s trsai: Vllalati krnyezetmenedzsment, Aula kiad, 1997
25
A Periodicul Afacerea (CCIB) cikke szerint, 2007.mrcius 30.
26
Idzte Dana Oancea, Bogdan Diaconu a Compania dezgolita - De la transparenta la birocratie etica in
programele de responsabilitate sociala corporatista cm cikkben, megjelent a Revista 22, XV. vf. 885
szmban (2007.februr 23.- mrcius 1.)
integrcis kvetlemnyeinek prblnak megfelelni, s nem foglalkoznak a
27
tevkenysgk trsadalmi, krnyezeti beszmoljnak elksztsvel. Liliana Enache
szerint a romniai vllalatok rdekldse a szocilis, krnyezeti problmk irnt
szigoran konjunktra fgg, azaz csak akkor foglalkoznak vele, ha hozzsegti ket
fontos megrendelsekhez, ugyanis tisztban vannak vele, hogy egyetlen nagy
piacrszesedsnek rvend nyugati cg sem fog olyan romn cgtl rendelni, amelyik
nem rendelkezik krnyezeti audittal (beszmolval). Elmondhatjuk, hogy a CSR
trhdtsa az orszgban a romniai termkek irnti megnvekedett nemzetkzi
keresletnek ksznhet.
A civil szervezetek rszrl is tapasztalhat egy nvekv rdeklds a CSR
irnyba, tbb civil szervezet foglalkozik honlapjn ezzel a krdskrrel.
2005 oktber 27-n tartottk a Gala Oameni pentru Oameni28 elnevezs estet,
mely a romniai Amerikai Kereskedelmi Kamarjnak (Camera Americana de Comert n
Romania) s a Kzssgi Kapcsolatok Szvetsgnek (Asociatia pentru Relatii
Comunitare) kzs rendezvnye s vente djazza a szemlyek s vllalatok trsadalmi
felelssgvllalst.
A romniai helyzet vizsglatt leszktem a tovbbiakban a kolajipari
vllalatokra, megvizsglva a romniai (Kzp- s Dlkelet-Eurpa) olajvllalatok CSR
politikjt. A bevtelt s a nett profitot vve alapul az osztrk OMV29 volt a piacvezet
vllalat 2006-ban. Ami a nett haszonrst (profit margin) illeti, Romniban a Petrom a
listavezet a maga 17%-val, t kveti a MOL s az OMV, kb. 11%-kal.
Dolgozatomban a MOL s OMV trsadalmi felelssgvllals stratgijt
hasonltom ssze, a piac tbbi szereplje (a Rompetrol, noha a honlapjn a trsadalmi
felelssgvllals rsztvevjnek lltja magt, ilyen jelleg tevkenysgei elszigetelten,
a vllalati mkdssel nem sszehangolva jelennek meg30.) nem tette a CSR-t a vllalati
stratgia rszv.
Az osztrk OMV s a magyarorszgi MOL egyarnt rendelkezik vllalatirnytsi
kdexszel s a pnzgyi jelents mellett ksztenek krnyezeti beszmolt is, az OMV

27
idem
28
Az Asociatia pentru Relatii Comunitare honlapon tallhat informcik alapjn
29
Nem szmtva az OMV ltal megvsrolt Petrom ltal elrt eredmnyeket
30
A www.rompetrol.ro megemlti, hogy a Rominserv vllalat, a Rompetrol csoport szerzd fele
finanszrozta az Onesti-i hkzpont modernizcijt.
beszmolja a CSR Performance Report31 nevet viseli, a MOL csoport Sustainable
Development Report-rl (Fenntarthat Fejldsi jelents) beszl. Meg kell jegyeznem azt
is, hogy az OMV romniai weboldaln ezek az informcik nem tallhatak meg. llst
foglal a trsadalmi felelssgvllals mellett, bemutatja ilyen jelleg akciit (pl.a rally
tmogatsa32 s krnyezeti programok tmogatsa), de a vllalatirnytsi kdex csak az
anyavllalat honlapjn33 tallhat meg. A MOL romniai vllalatnak honlapja34
rszletesen foglalkozik a CSR krdskrvel, bemutatja a tmogatott terleteket, az etikai
kdex romn nyelv vltozata is elrhet, de a teljeskr vllalatirnytsi kdex,
valamint a fenntarthat fejlds jelents azonban csak az anyavllalat honlapjn35 rhet
el (angol nyelven).
A MOL esetben a trsadalmi szerepvllals a kultra s tudomny, sport,
krnyezet s egszsg, gyermekek s oktats tmakreire terjed ki. A Mol ltrehozta az
"j Eurpa" kzhaszn alaptvnyt. Az alaptvny kiemelt figyelmet fordt a fiatal
tehetsgek s a gyermekegszsggy tmogatsra, de egyttmkd partnere kvn
lenni a jvben a sport, a kultra s a krnyezetvdelem terletn azon civil
kezdemnyezseknek, amelyek lhetbb s humnusabb krnyezet kialaktsra
trekednek. A MOL tbb plyzatot hrdet, mint pldul a Seghetek?, Gurul Sznhz,
illetve a Zldvezet programok, ez utbbit Romnia terletn is meghrdettk, prilisban
publiklva a nyertes civil szervezetek nvsort.
A Mol Etikai Kdexe 4 rszbl ll: az els a Felelssgnk cmsz alatt a
rszvnyesi rtk, a vevk elgedettsge, a vllalat trsadalom irnti, valamint a
munkatrsak irnti felelssgt s az egszsg-, biztonsg-, krnyezetvdelem s
minsgkzpontsgot foglalja ssze. A msodik rsz az zletvitelnk cmet viseli s
itt van elrva az tlthatsg, az rdekrvnyests (melynek rtelmben az adott orszg
trvnyeinek s elrsainak szellemben lpnek fel, s csak a megengedett eszkzket
hasznljk), a jogtalan elny tilalma (a becsletessg s a feddhetetlensg elvei alapjn a
jogtalan elny nyjtst vagy elfogadst minden formjban eltlik s nem btortjk
ajndk adst, illetve annak elfogadst), informcik vdelme, informcik adsa. A

31
www.omv.com valamint a www.mol.hu alapjn.
32
A Petrom felvsrlsval a az OMV Rally, OMV-Petrom Rallyra vltoztatta a nevt
33
www.omv.com
34
www.molromania.ro
35
www.mol.hu
harmadik rsz a Trsasg zleti rdekeinek s vagyonnak vdelmrl szl az
sszefrhetetlensg, a bennfentes rtkpapr-kereskedelem s tancsads (a nyilvnosan
forgalmazott rtkpaprok tisztessges piaca mellett ktelezik el magukat), a szellemi
tulajdon vdelme. A Kdex negyedik rsze a Trsasgon belli viselkedsi normkat
rja el, mint a diszkriminci elkerlse s a tjkoztats s vlemny-nyilvnts joga.
Az OMV nem rendelkezik kln etikai kdexszel, azonban a vllalatirnytsi
kdex tartalmaz az etikai vllalati viselkedsre irnyul alapelveket is. Az OMV
kdexnek36 (angol nyelven) az alkalmazottakra vonatkoz rsze elrja, hogy az
alkalmazottaknak egyenl jogaik s lehetsgeik vannak: faji, vallsi, brszni,
nemzetisgi, politikai, nemi, szexulis belltottsgi, fogyatkossgi, csaldi helyzeti
diszkriminci nlkl. A egyenl jogok s lehetsgek elve a munkaer alkalmazs
minden fzisra is rvnyes. A kdex kiemeli, hogy a vllalat clja az alkalmazottakkal
val hossz tv munkakapcsolat kiptse, valamint bels s kls trningekkel
hozzjrul tovbbkpzskhz. Fggetlenl, hogy milyen orszgban fejti ki
tevkenysgt a vllalat elismeri a szvetkezsi jogot, a knyszer munka, illetve a
gyerekek dolgoztatsa nem megengedett a vllalat keretn bell, st tmogatnak minden
olyan intzkedst mely ezek visszaszortst clozza.
A Kdex kvetkez rsze az rdekeltekkel val kapcsolatrl r, kihangslyozva,
hogy a vllalat megfelel a helyi trvnyeknek s szablyoknak s tiszteletben tartja az
adott orszg nemzeti kultrjt s letmdjt. Meg kell jegyeznem, hogy a Kdex
magba foglal egy olyan elvet is, amelyikkel nem tallkoztunk a MOL esetben, spedig,
az OMV figyel a krnyezetben elfordul emberi jogok megsrtsre, s amennyiben
ilyent szlel kezdemnyezi a tnyek kivizsglst. A tovbbiakban a Kdex megemlti a
vllalat egszsg, biztonsg s krnyezetvdelem elveit, melyek a vllalati kldets
integrlt rszei: biztonsgos munkakrlmnyek teremtse, klnfle veszlyekre
felkszt trningek az alkalmazottak szmra, megjl erforrsok hasznlata stb. Az
OMV ugyanakkor politikailag fggetlennek tartja magt, Kdexe elrja, hogy nem
adomnyoz politikai prtoknak vagy poltikai funkcikra plyz szemlyeknek.

Konklzi

36
www.omv.com nyomn
 Mivel a vllalati trsadalmi felelssgvllals elssorban nkntes vllalati
magatartst jelent, a kontraproduktivits kockzatt hordozn s a hatkonyabb
szablyozs alapelveivel is ellenttes lenne az a fajta megkzelts, amely a vllalatok
szmra tovbbi ktelezettsgeket s adminisztratv kvetelmnyeket rna el. Az
Eurpai Kzssgek Bizottsga felismerve a vllalkozsok trsadalmi
felelssgvllalsban betlttt elsdleges szerept arra az elhatrozsra jutott, hogy
clkitzseit a leghatkonyabban az eurpai vllalkozsokkal val szorosabb
egyttmkds tjn tudja megvalstani, amelyre hivatkozva kijelenti, hogy tmogatja
egy a vllalati trsadalmi felelssgre vonatkoz eurpai szvetsg kezdemnyezst. Ez
a szvetsg az eurpai vllalkozsok nyitott szvetsge lenne, amelynek tmogatsval
kapcsolatban a vllalkozsok sszes tpusnak vlemnyt kikrik. A szvetsg politikai
ernyszervezetknt szolglna a nagyvllalatok s a KKV-k, valamint ezek rdekelt
partnereinek vllalati trsadalmi felelssggel kapcsolatos j, illetve meglv
kezdemnyezseihez. Nem lenne jogi eszkz abban az rtelemben, hogy a vllalatok, a
Bizottsg vagy brmely hatsg alrsra szksg lenne hozz, sokkal inkbb olyan
politikai folyamat, amely a trsadalmi felelssg gynek eurpai vllalkozsok kztti
npszerstsre szolglna.
Az Eurpai Tancs 2005 mrciusban tartott tavaszi lsszakra ksztett
dokumentumban a Bizottsg kifejtette, hogy a vllalati szocilis felelssg (CSR)
kulcsszerepet jtszhat a fenntarthatfejldsben, mikzben javtja Eurpa innovcis
potenciljt s versenykpessgt37

37
COM(2005) 24 vgleges
Bibliogrfia:

Organisation For Economic Co-operation and Development : Corporate

Responsibility - Private Initiatives and Public Goals, 2001
Jenkins, Rhys; Pearson, Ruth; Seyfang, Gill : Corporate responsibility and labour
rights: codes of conduct in the global economy
Schaltegger, Stefan; Burritt, Roger; Petersen, Holger : An Introduction to
Corporate Environmental Management, Greenleaf Publishing, 2003
European Commission : ABC of the main instruments of Corporate Social
Responsibility, 2004
European Commission: Corporate Social Responsibility National public policies
in the European Union, 2004
European Investement Bank : Corporate Responsibility Report 2005
Trk Attila : Az etikus vllalati magatarts s annak filantrp csapdja,
Kzgazdasgi Szemle, 2002 (441-454. oldal)
Duds Katalin : A krnyezettudatos vsrli magatarts elemzse, Marketing &
Menedzsment, 2006/5-6. (106-111. oldal)
Varga Judit: A felelssgvllals nem fggetlen a trsadalom fejlettsgtl,
Llegzet, 2006 (10-14. oldal)
Kszeghy Balzs: Vllalatok trsadalmi felelssge a termkinnovciban,
Marketing & Menedzsment, 2006/4. (20-25. oldal)
Ndasi Katalin; Lukcs Rita: Hogyan jelentse meg egy mrka a trsadalmi
felelssgvllalst? Marketing & Menedzsment,2006/4. (12-19 oldal)
Kerekes Sndor, Szlvik Jnos: A krnyezeti menezsment kzgazdasgi eszkzei,
KJK-KERSZV, Budapest, 2003
Kindler Jzsef, Zsolnai Lszl: Etika a gazdasgban, Keraban Knyvkiad,
Budapest, 1993
Fertetics Mandy: Vllalatok trsadalmi felelssgvllalsa, Magyar Minsg
2006.augusztus-szeptember
Aurelia Dinu: Un stil aparte de a face business,
www.responsabilitatesocialacorporativa.ro