La investigacién de mereado ha permitido obtener tn amplio anélisis del sector de detergentes, reconociendo asi un aumento de la capacidad adquisitiva de la poblacién, lo cual se vio reflejado en el aumento de la compra de lavadoras, raz6n por la cual también necesitarian de detergente para poder lavar sus prendas, es asi que Alicorp decidié enfoearse en um piiblico objetivo que eran mujeres de 25 a 40 afios de NSE C, D y E (las esforzadas), y empez6 a identificar las caracteristicas y necesidades que ellas tenian, pudiendo asi desarrollar un producto ‘que cumpla con los requerimientos de su pblico objetivo, que eran obtener la maxima blancura y ceuidado de las prendas de vestir de su familia, para as obtener el reconocimiento de su entomno critico mas cereano (vecinos y stegras), para lo cual se agregaron grinulos de jabén tangibles en forma de puntos de color azul y se enfocaron en el aroma para resaltar su suavidad, logrando asi una conexién de alianza entre el producto yla ama de casa, esta propuesta de dio gracias a una comunicacién que se centraba en la satisfaccién de ver a sus seres queridos impecables ¥ exitosos, a diferencia de sus competidores que se centraban en dramatizar el problema de la suciedad en la ropa. Ademés, se estudié los tamatios de las presentaciones que se lanzarian al mercado, decidiendo asi disefiar envases pequefios de 160 g y 360 g, los cuales eran los que el 90% del sector econémico al que nos dirigimos consumen; asimismo, se buscé un precio accesible de S/.1, de esta ‘manera logrando una propuesta tentativa para los consumidores de la competencia, y ocasiondndoles el deseo de probar el nuevo detergente Marsella. Estas investigaciones fueron relevantes para el disefio de las estrategias de Marsella Max, euyo principal reto era lograr el éxito de su nuevo lanzamiento, sin afectar las otras marcas del portafolio de Alicorp.1. gQué hallaggos crees que resuttaron claves en a Kdentficaclén ce oportunidades para a marca? En primer lugar, desenbrieron que periodo a periodo el nivel de consumo medio de detergentes en los hogares iba incrementandose, generado por una mayor compra de lavadoras y ‘un requerimiento de detergentes para el lavado de determinadas prendas. También, el aumento de supermercados en Lima y provincias fue importante para el sector de detergentes, va que estos funcionaban como puntos de distribueién y mantenfan un mejor dinamismo en la venta del producto en el mereado. Adems, un mereado dinamico y variado, genera que el cliente se vuelva mas exigente en calidad y precio, lo que obliga a las empresas a estar en constante innovacién con sus productos y las caracteristicas que estos les ofrecen a sus clientes. Por iltimo, la redefinieion del segmento al que iba dirigido su producto Marsella Max fe esencial para el disefio de todas sus estrategias de lanzamiento, ya que lograron identificar lo que realmente buscaba su piiblico objetivo (esforzadas), para que de esa manera puedan ganar su preferencia en el mercado, ya que se enfocaran en brindarles un producto que garantice la blancura y maxima limpieza en la ropa de sus familiares, lo cual era diferente al mensaje que transmitian sus competidores, los cuales se enfocaban en resaltarla presencia de manchas en las prendas de vestir. +L 2Que Informacion consideras necesaria antes de dlsehar las estrategias de producto, preci, plaza y promacion? Como punto principal es importante identificar el pitblico objetivo al que se dirige el producto, porque de acuerdo a las necesidades y earacteristieas que este tenga, es que se desarrollara el producto y la estrategia de marketing necesaria para poder legar a los clientes de ‘una manera efectiva; Marsella Max se enfoed en mujeres de 25 a 40 afios del NSE C, Dy E (esforzadas). AdemAs, es importante sefialar los puntos de venta en donde se distribuirs nuestro producto, ya que este también dependers de donde este ubieado nuestro piiblico objetivo y la manera en que el producto esté al aleance de ellos. No hay que dejar de lado el estudio de nuestro principal competidor, ya que es importante seiialar los atributos y debilidades que su producto tiene, para que asi se pueda lanzar nuestro producto de una forma mejorada e innovadora, siendo asi el caso de Marsella Max que propuso un producto con una formula eficiente en costos y apoy.ndose de un concepto diferenciador con el cual el ptiblico objetivo se identificara. Por iltimo, es relevante definir claramente los objetivos de la empresa, ya que de eso dependeré las estrategias ‘que se planean realizar, en el caso de Marsella Max era lograr que se convierta en la marca lider del sector econémico sin afectar las otras mareas del portafolio de Alicorp. 5 QUE FACTORES CREES QUE FAVORECEN DEL PRODUCTO? éCREES QUE EL APALANCAMIENTO EN EL JABON MARSELLA FUE FUNDAMENTAL? La adecuada seleccién de su mereado objetivo mediante téenicas para redefinir y segmentar el mercado. Definitivamente el jabon Marsella fue fundamental porque brindo seguridad y confianza acerca de la calidad del producto.