Gespreksvaardigheden

Interview analyse
Ik start het interview met het wie ik ben en met wie ik mijn interview ga doen. Daarna ga ik
rustig verder met die dingen die ik had voorbereid met het onderzoeksprotocol in mijn achter
hoofd. Voor mijn gevoel ging dat best aardig voor een beginnende interviewer zoals ik. En
ding dat me wel gelijk duidelijk wordt als ik het interview terug kijk is dat ik, zoals nog vaker
genoemd zal worden, een beter en duidelijker doel moet gaan opstellen voor ik ga beginnen
aan het interview. Maar verder behandel ik de punten en sluit netjes af door te vragen of er
nog vragen zijn vanuit de respondent.
In het interview zelf vallen me daarna ook een aantal dingen op zowel aan mezelf als aan
mijn respondent. Door mijn eerste vraag zie je gelijk dat de respondent niet helemaal meer
weet wat ze precies moet gaan zeggen. Dit zorgt even voor een beetje ongemak maar dit net
wat voor de helft van het interview wel weer goed. Daar wordt ze weer meer open en begint
ook meer te vertellen. Daarnaast maak ik zelf door het hele interview heen constant de
zelfde fout, het invullen van open vragen tot ze gesloten zijn. Dit is aan de ene kant handiger
voor de respondent omdat het dan voor haar gemakkelijker is om de vragen te
beantwoorden maar dit zorgt wel voor antwoorden die al deels zijn ingevuld door mij. Als ik
die vragen open zou laten gaat de respondent meer zelf na denken over vragen en krijg je
ook antwoorden die je zelf nog niet bedacht had. Daarbij komt ook nog dat ik na vrijwel ieder
antwoord van de respondent ok zeg. Dit is in dit gesprek een beetje mijn stop woordje en
het zou beter zijn als ik deze gaande weg ik meer interview doe af ga leren. Een goed punt
wat ik daarentegen ook in het hele interview doe is open zitten en aandacht luisteren. In het
hele interview zit ik met een open houding richting mijn respondent en zit ik in een relaxed
houden te luisteren naar de antwoorden die gegeven worden. En ik parafraseer na vrijwel
iedere antwoord om te kijken of het klopt wat ik gehoord heb. Hierbij herhaal ik het voor
mezelf nog een keer zodat ik het beter kan opslaan en kijk ik gelijk of mijn respondent daar
nog iets aan toe te voegen heeft of dat het kloppende antwoord is dat ze wou geven op de
vraag.
Bij de afsluiting heb ik weer na gedacht over het onderzoeksprotocol en aan de hand
daarvan ook mijn afsluiter in elkaar gezet. Een puntje wat daar weer van kan leren is dat ik
niet gelijk allemaal informatie naar mijn respondent moet gooien maar eerste even moet
vragen of ze wel op de hoogte gehouden wil worden. Dit is gelukkig geen moeilijk leerpunt
en zal ik dus zeker toe passen bij mijn volgende interview
Ik denk dat mijn interview niet het beste interview is dat ik ooit gezien heb. Ik zou zeggen dat
het verder nog wel voldoende zou zijn aangezien het interview wel voldoet aan een boel van
de onderzoeksprotocollen en verder zowel zijn plus als min punten heeft. Alleen is er nog wel
verbetering nodig door gewoon veel te doen, een goed doel op te stellen en veel meer open
vragen te stellen in plaats van ze zelf in te vullen en ze daarvoor weer gesloten te maken.
Feedback analyse
Ik vind het fijn om eerst te zien wat Pascal allemaal als positief is opgevallen. Zoals de
opstelling daar was over na gedacht dus dan is het fijn als dat wordt opgemerkt. Ook pascal
ziet dat ik mijn doel nog niet helemaal duidelijk heb. Hier ben ik het mee eens dus daar moet
ik nog even onderzoek naar doen hoe dit beter kan. Wat pascal duidelijk opmerkt dat ik mijn
respondent niet bedank voor het mee werken voor het interview. Dit is helemaal waar dit heb
ik voor we gingen wel gedaan maar kan ik prima nogmaals doen zodra we echt beginnen.

In het interview zelf zijn wat goede dingen maar het gene wat Pascal opvalt zijn de constant
terug komende gesloten vragen. Wat hem het meeste opvalt is dat het constant een open
vraag is dan wordt het door mij geparafraseerd en dan ga ik door met een gesloten vraag.
Dat is in sommige gevallen inderdaad zo. Ik denk dat ik hier na het parafraseren een beeld
krijg en die bevestigd wil hebben en dat ik daarom mijn vraag daarna sluit. Pascal ziet mijn
houding verder als een prima punt. Hierbij vindt ik het interessant om te zien dat hij de ok
na een antwoord niet perse negatief neer zet. Het ok zeggen heeft dus zowel iets positiefs
in de vorm dat het er uit ziet dat ik aandachtig luister als iets negatiefs dat het een onderwerp
echt afbakent. Dat ze me aan het denken of ik dat dan misschien niet helemaal moet af leren
maar het gewoon minder vaak/achter elkaar moet gebruiken.

De afsluiting voldoet helemaal aan wat Pascal had willen zien alleen zou hij me aanraden om
eerste te vragen of iemand op de hoogte gehouden wil worden voor ik ze de informatie geef.
Dat klinkt wel als iets dat ik maar beter kan doen. Dat is een mooi punt om volgende keer
zeker te veranderen.

Aan het einde heeft hij nog een kleine positieve samenvatting staan over het interview. In
mijn kleine laatste stukje zou ik daarom Pascal willen bedanken voor de feedback op mijn
interview!