Pregunta 17.5 ptos.

Dentro de las caractersticas de liderazgo y que permiten romper paradigmas, de

acuerdo a lo planteado por James C. Hunter en la paradoja del lder, se destaca
como principal caracterstica:
Un lder interacta con su equipo de trabajo para lograr la satisfaccin
general
El lder tiene que dar servicio, es decir, servir a los dems, a su grupo que
ha de conducir, y no al revs.
Un lder dirige a su equipo de trabajo teniendo en cuenta objetivos
estratgicos definidos por la organizacin.
El buen lder o dirigente no se sacrifica, busca su propia gloria; es altivo;
tiene disciplina; acta conforme a su visin y no a la visin del contexto.

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Pregunta 27.5 ptos.
Muchas empresas han decidido incursionar en estrategias que privilegian la
innovacin debido a que:
Los clientes deciden comprar solamente productos provenientes de
empresas que innovan.
Toda empresa debe estar dispuesta a innovar y a convertirse en un centro
creativo.
En muchos casos la ventaja competitiva se alcanza innovando para sostener
el liderazgo.
Hoy en da no existe sector alguno en el cual la innovacin no se haga
presente.

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Pregunta 37.5 ptos.
Vctor Ramrez lleva 20 aos trabajando como administrador de una empresa que
hace retratos llamada FotoCam (que este ao cumple 50 aos). Sin embargo,
Vctor ve con gran nostalgia que los buenos tiempos de la empresa han quedado
en el pasado, pues otras empresas se han adaptado a los cambios de la actual
poca, as no slo ofrecen el retrato sino tambin servicio de maquillaje y
vestimenta para la fotografa, perfeccionan las selfies, y hasta por internet
vende. Teniendo esto en cuenta, qu le recomendara a Vctor que desarrollar
como lder de su empresa?:
Produccin de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes
sociales.
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnolgicos,
socioculturales, econmicos y demogrficos.
Hacer un lbum de selfies de todos los empleados para subirla a las rede
sociales y promocionar los retratos de FotoCam.
 Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnolgicos,
socioculturales y econmicos.

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Pregunta 47.5 ptos.
El siguiente texto es tomado de la pgina Web de Avancar: Tener un coche
supone un gasto fijo cada mes. Aunque no hagas demasiados kilmetros hay que
tener en cuenta el mantenimiento y, cmo no, los elevados costes de una plaza de
prking. Pensando en estos inconvenientes ha nacido Avancar, una empresa que
ofrece el alquiler de vehculos por horas a precios muy asequibles. El usuario
interesado en conducir uno de estos coches, slo tiene que comprar una tarjeta, ir
a uno de los aparcamientos con los vehculos de la empresa, cogerlo, usarlo y
devolverlo en uno de estos parkings. Esta curiosa idea slo se puede ver, por el
momento, en la provincia de Barcelona Este sera un buen ejemplo de una
tcnica para generar ideas llamada:

Resolucin de problemas.
Anlisis de la competencia.
Co-creacin.
Hibridacin.

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Pregunta 57.5 ptos.
En el manejo del cambio planeado, segn Lewin Kurt, el cambio debe atravesar
por tres etapas:

Dinamismo, estrategia, innovacin

Descongelamiento, de cambio en s mismo, re congelamiento
Coercin, persuasin, poder compartido

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Pregunta 67.5 ptos.
Se innova en las organizaciones a travs de:

Disear, evaluar y superar

Imaginar, experimentar y superar
Procesos, productos y negocios
Comprar patentes de otros

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Pregunta 77.5 ptos.
La capacidad de la gerencia para entender la organizacin como un todo, hace
parte de las habilidades:

Tcnicas
Conceptuales
Interpersonales
Polticas

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Pregunta 87.5 ptos.
En el rol que se espera del administrador de la alta gerencia, la
________________ es el principal proceso que tiene que desarrollar un gerente,
partiendo de la realidad o momento cero.

Innovacin
Estrategia
Creatividad
Planeacin

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Pregunta 97.5 ptos.
Se desprende de la lectura ultima del mdulo, en la que se trata el caso Fiat, que
la empresa se vio abocada a realizar cambios radicales tales como el despido de
23.000 trabajadores debido a:

Los cambios polticos en Italia.

La crisis del petrleo.
La crisis financiera.
El cambio en los hbitos de consumo.

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Pregunta 107.5 ptos.
Del enfoque de los rasgos se podra afirmar que los principales rasgos de
liderazgo y las habilidades identificadas por Stogdill son:
Constructivista, conductual, sociable, dirigente, generalmente participativo
y democrtico.
Afable, proactivo, introvertido, sociable, preparado.
Sistemtico, organizado, enfocado al logro, diplomtico, servicial
Adaptable a las situaciones, alerta al entorno social, Ambicioso y orientada
a lograr, creativo y persuasivo.
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Pregunta 117.5 ptos.
De acuerdo con la investigacin llevada a cabo por H. Mintzberg, uno de los mitos
que encontr en su estudio seala que:
La administracin es, o por lo menos est en vas de convertirse en una
ciencia y una profesin.
Los administradores decididamente se inclinan por las comunicaciones
verbales, es decir, llamadas telefnicas y reuniones.
El trabajo administrativo implica desempear cierto nmero de
obligaciones regulares, que incluyen ritos y ceremonias.
Los programas de los administradores, organizar el tiempo, procesar
informacin, tomar decisiones, etc., permanecen encerrados en la caja
fuerte de sus cerebros.

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Pregunta 127.5 ptos.
El liderazgo es la capacidad que tiene una persona dentro de la organizacin para
dirigir las actividades de otros hacia una meta comn porque:
El liderazgo hace que se influya en las personas para que haga la voluntad
del lder.
El liderazgo permite que se articule la visin de la organizacin, se
incorporen los valores y se cree un entorno en el que se consiguen las
cosas.
El liderazgo es un proceso que hace comprensible las actividades de las
personas para ayudarlos a someterse a la voluntad del lder.
El liderazgo es un proceso de grupo que busca minimizar las acciones del
lder.

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Pregunta 137.5 ptos.
Dentro de los enfoques del futuro, la "_____________, a diferencia de la
"______________, contrasta el futuro respecto al presente, considerando lo
deseable, lo posible y lo probable.

Planeacin por escenarios, anlisis estratgico

Administracin, planeacin
Prospectiva, proyeccin
Proyeccin, prospectiva

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Pregunta 147.5 ptos.
19:El pensamiento estratgico implica la aplicacin de juicios de valor, basado en
la ________________ del gerente, para determinar el rumbo de la organizacin.

Experiencia
Habilidad
Capacidad
Continuidad

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Pregunta 157.5 ptos.
A medida que los gerentes suben de cargo en la empresa, se encargan
____________ de la supervisin directa y se dedican ______________ a la
planeacin:

Directamente, menos
Indirectamente, directamente
Menos, ms
Ms, menos

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Pregunta 167.5 ptos.
Las decisiones de los consumidores contemporneos han cambiado y lo seguirn
haciendo con seguridad de una forma ms vertiginosa. Esta es la razn del
mercadeo, el poder de descifrar las causas que llevan al consumidor a elegir cierto
producto o servicio a cambio de otro. El consumidor contemporneo manifiesta a
travs de su comportamiento, actitudes, las que a su vez se apoyan en valores.
De esta relacin compleja se derivan diversos estilos de vida, los cuales deben
conocer muy bien las empresas para llegarles a sus clientes. Un factor de los tres
que corresponden al estilo de vida plantea bsqueda de nuevas experiencias,
entornos agradables. A cual factor del estilo de vida se refiere el descrito en el
contexto anterior:

Placer
Tradicion
Salud
Comodidad

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Pregunta 177.5 ptos.
El liderazgo viene siendo desde tiempo inmemorial una preocupacin central de la
teora social y poltica, y por tanto, objeto de estudio de diferentes disciplinas.
Rejain y Phillips sealan al respeto que:
 Descentralizar muchas decisiones, a veces mediante la creacin de
mltiples unidades, dando la posibilidad de tomar decisiones, as el mtodo
y los resultados sean arriesgados, se construye liderazgo.
El buen lder o dirigente se sacrifica, no busca su propia gloria; practica la
humildad, no es altivo; tiene disciplina; acta conforme a su visin de las
necesidades.
El liderazgo est relacionado con la capacidad de influir en las personas
para que estas contribuyan al logro de los objetivos comunes, a travs de
los procesos de comunicacin asertiva.
Ante una falta de inters por el trabajo, debe realizarse un estilo de
liderazgo orientado a logros u objetivos, se consigue un ambiente
satisfactorio por alcanzar metas aumentando la satisfaccin laboral.

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Pregunta 187.5 ptos.
Mintzberg presenta una descripcin detallada de lo que se podra identificar como
las labores administrativas, estas descripciones de las labores se centran en las
funciones como un conjunto de comportamientos organizados que se identifican
en los diferentes puestos. Una de ellas plantea que los gerentes deben
relacionarse con los individuos, presentarse como verdaderos lderes, representar
y enlazar su organizacin con el entorno. De acuerdo con el contexto anterior
relacione la funcin descrita:

Funciones de decisin
Funciones interpersonales
Funciones de administracion
Funciones de Informacin

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Pregunta 197.5 ptos.
Gerardo Gonzlez es un lder emprico que trabaja como administrador en una
pastelera pequea en el centro de una ciudad, llamada Feliz Cumpleaos.
Aunque lleva trabajando ms de un ao en este lugar, ve que sus esfuerzos no
dan frutos, pues la pastelera cada vez est perdiendo ms ventas. l sabe
perfectamente que debe construir objetivos con sus empleados, pero no sabe
cmo hacerlos ni cmo llevarlos a cabo. De acuerdo a la situacin anterior, dentro
de las funciones del liderazgo: qu le recomendara a Gerardo considerar?:
Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles);
planear (es necesario hacer publicidad, sacar un prstamo para remodelar la
pastelera, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; y evaluar el
desempeo (despus de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelera
debe saber si esto atrajo a ms clientes).
 Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles);
instruir a sus empleados sobre los objetivos y lo que tienen que hacer para
alcanzarlos; y evaluar el desempeo (despus de creadas nuevas recetas y
remodelada la pastelera debe saber si esto atrajo a ms clientes).
Establecer objetivos (vender en el siguiente mes el doble de pasteles);
planear (es necesario hacer publicidad, sacar un prstamo para remodelar la
pastelera, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso
(supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el
desempeo (despus de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelera
debe saber si esto atrajo a ms clientes).
Planear (es necesario hacer publicidad, sacar un prstamo para remodelar la
pastelera, crear nuevas recetas, etc.); instruir a sus empleados sobre los
objetivos y lo que tienen que hacer para alcanzarlos; controlar el proceso
(supervisar el trabajo de sus empleados, la publicidad, etc.); y evaluar el
desempeo (despus de creadas nuevas recetas y remodelada la pastelera
debe saber si esto atrajo a ms clientes).

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Pregunta 207.5 ptos.
Los administradores cumplen con ciertas funciones denominadas por Mintzberg
interpersonales, seale dentro de las siguientes opciones la que se ajuste a esta
definicin:
Cuando el administrador asigna recursos en funcin de la prioridades
establecidas para alcanzar resultados.
Cuando el administrador opera como negociador frente a los inters de la
organizacin o el rea a su cargo.
Cuando el administrador opera como enlace estableciendo contactos fuero
de su cadena de mando.
Se observa cuando el administrador comparte y distribuye informacin
incluso muchas veces confidencial.