Estudiante Causa Vital

A =Al realizar esta reunin de gerencia todos los das se genera una accin
improductiva ya que son 3 funcionarios que estn utilizando tiempo de 1
hora, dos funcionarios de ellos claves para la operacin como los preventistas

JOHN FONTECHA

B=Al realizar la entrega de los pedidos y esperar la cancelacin de las facturas,

utilizamos tiempo de espera
C=Los 15 minutos que el preventista #2 debe esperar para completar su
proceso de comercializacin refleja un tiempo improductivo para la empresa.

D=Los 43 minutos que el auxiliar de almacn #2 esperar para entregar la

remisin, junto con las facturas al Almacenista refleja un tiempo improductivo
para la empresa, que se podra utilizar en otra labor.

BERTHA GONZALES
F=El preventista #1 al dictar cada uno de los pedidos al auxiliar del almacn #1
pierde tiempo de 1 hora ya que al ser dos funcionarios involucrados ocasionan
que el proceso sea ineficiente.

G: el almacenista al despachar un pedido junto con el preventista 1 y 2 y el

auxiliar de entregas se estan empleando 83 minutos desde el momento de
despaho hasta la entrega de facturas,el tiempo que desperdician los
preventistas al verificar los pedidos lo debrian de emplear en algo productivo
para la empresa.

CARLOS RODRIGUEZ
H: los 40 minutos que el almacenista tarde en verificar las existencias de cada
uno de los pedidos, lo cual es un tiempo que deja de producir por parte del
almacenista.

ESTUDIANTE CAUSA VITAL

ACCIONES DE MEJORA
A =Al realizar esta reunin de gerencia todos los das se genera una accin
improductiva ya que son 3 funcionarios que estn utilizando tiempo de 1
hora, dos funcionarios de ellos claves para la operacin como los preventistas

JOHN FONTECHA
B=Al realizar la entrega de los pedidos y esperar la cancelacin de las facturas,
 JOHN FONTECHA
C=Los 15 minutos que el preventista #2 debe esperar para completar su
proceso de comercializacin refleja un tiempo improductivo para la empresa.

D=Los 43 minutos que el auxiliar de almacn #2 esperar para entregar la

remisin, junto con las facturas al Almacenista refleja un tiempo improductivo
para la empresa, que se podra utilizar en otra labor.

BERTA GONZALEZ
F=El preventista #1 al dictar cada uno de los pedidos al auxiliar del almacn #1
pierde tiempo de 1 hora ya que al ser dos funcionarios involucrados ocasionan
que el proceso sea ineficiente.

G: el almacenista al despachar un pedido junto con el preventista 1 y 2 y el

auxiliar de entregas se estan empleando 83 minutos desde el momento de
despaho hasta la entrega de facturas,el tiempo que desperdician los
preventistas al verificar los pedidos lo debrian de emplear en algo productivo
para la empresa.

CARLOS RODRIGUEZ DIAZ

H: los 40 minutos que el almacenista tarde en verificar las existencias de cada
uno de los pedidos, lo cual es un tiempo que deja de producir por parte del
almacenista.

Indicador de productividad
ESTUDIANTE
% CLIENTES ATENTIDOS POR EL PREVENTISTA 1 Y 2 =

JOHN FONTECHA

BERTA GONZALEZ % REALIZACION DE TAREAS EN LA EMPRESAS =

% de efectividad al despachar los pedidos =

CARLOS RODRIGUEZ
 Matriz 5
Who (Quin la ocasiona?)

PREVENTISTA 1 Y 2 - GERENTE

PREVENTISTA 1 Y 2
PREVENTISTA #2

AUXILIAR DE ALMACEN #2

PREVENTISTA #1
almacenista, prevemtista 1 y 2 y auxiliar de entregas.

almacenista

ACCION DE MEJORA PROPUESTA

JORA

CITAR A LOS PREVENTISTAS PARA ESTAS REUNIONES 3 VECES

A LA SEMANA
DISEAR Y ORGANIZAR UN NUEVO CRONOGRAMA PARA
LOS DIAS DE RECOLECCION Y DISTRIBUCION DE PEDIDOS,
DONDE LOS DIAS DE RECOLECCION, SEAN LOS DIAS DE
CANCELACION DE FACTURAS .
 DISEAR Y ORGANIZAR UN NUEVO CRONOGRAMA PARA
LOS DIAS DE RECOLECCION Y DISTRIBUCION DE PEDIDOS
POR PARTE DE LOS PREVENTISTAS 1 Y 2

GRAFICAR CORRECTAMENTE LAS DISTINTAS ETAPAS DE

PROCESO, ACTIVIDADES Y SECUENCIAS COMO TAMBIEN LOS
TIEMPOS EN QUE REALIZAN LAS TAREAS

REALIZAR CHARLAS E INCENTIVAR A LOS EMPLEADOS PARA

QUE TOMEN CONCIENCIA Y AMOR POR LA EMPRESA, ASI SE
ESFORZARAN MAS AL REALIZAR LAS LABORES SIN PERDER
TIEMPO.

dejar el almacenis y el auxiliar de entregas hacer el trabajo

de despacho de los pedidos y los preventistas aprovechar
este tiempo para producirlos en la empresa

implementar un software que al momento de que los

preventistas hagan sus pedidos estos verifiquen en la base
de datos las existencia que le permitan que el almacenista se
ahorre este tiempo.

Indicador de productividad
CANTIDAD DE CLIENTES ATENTIDOS POR EL PREVENTISTA 1 Y 2
_____________________________________________________
CANTIDAD EN BASE DE DATOS DE POSIBLES CLIENTES NUEVOS Y POTENCIALES

AUMENTO DE TAREAS REALIZADAS

_____________________________________________________
AUMENTO DE PRODUCTIVIDAD DENTRO DE LA EMPRESA

aumento de eficiencia en el despacho de pedidos

 Matriz 5 Ws+H
What
(Qu hace?)
realizando esta reunin 3 veces a la semana lunes, mircoles y viernes que son
los das de entrega de pedidos, los das restantes martes y jueves durante esa
hora pueden ampliarse las rutas de clientes logrando as la adquisicin de ms
clientes para la empresa.

tiempo de espera que puede ser productivo en la ampliacin y cobertura de

ms rutas que nos generaran ms clientes y se poda dejar el proceso de
cancelacin o recaudo de ese dinero para el recorrido de recoleccin de
pedidos.

Desperdiciar tiempo productivo

perder tiempo que se puede utilizar en otra actividad productiva

pierde tiempo ocacionando que el proceso sea ineficiente

se pierde tiempo por parte de los preventistas que deberian de emplear en

algo productivo para la empresa

verificar existencias para despachar los pedidos

EVENTISTA 1 Y 2
_______________
ENTES NUEVOS Y POTENCIALES

_______________
EMPRESA
triz 5 Ws+H
When
Where (Dnde lo hace?)
(Cundo lo realiza?)
EN LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA

REUNION DIARIA DE VENTAS

EN LA DISTRIBUCION DE PEDIDOS EN LOS PUNTOS DE VENTA DE LOS CLIENTES

DURANTE LA ESPERA PARA LA ATENCION POR PARTE DEL GERENTE

EN LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA

DURANTE LA ESPERA PARA LA ENTREGA DE REMISIONES Y

FACTURAS EN LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA

A LA HORA DE DICTAR CADA UNO DE LOS PEDIDOS AL AUXILIAR DE

ALMACEN EN LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA
al momento de despachar un pedido en el almacen de despacho de pedidos de la
empresa

al momento de verificar las existencias

en el almacen de despacho de pedidos de la

empresa
Al realizar la entrega de los pedidos y esperar la cancelacin
de las facturas, utilizamos tiempo de espera

F=El preventista #1 al dictar cada uno de los pedidos al

auxiliar del almacn #1 pierde tiempo de 1 hora ya que al
ser dos funcionarios involucrados ocasionan que el proceso
G: el almacenista alsea ineficiente.
despachar un pedido junto con el
preventista 1 y 2 y el auxiliar de entregas se estan
empleando 83 minutos desde el momento de despaho
hasta la entrega de facturas,el tiempo que desperdician los
preventistas al verificar los pedidos lo debrian de emplear
en algo productivo para la empresa.
 Why
(Por qu as?)
CONTROL Y SEGUIMIENTO

CRONOGRAMA DE ENTREGA DE PEDIDOS

MALA ORGANIZACIN DE LOS TIEMPOS

POR MALA PLANEACION DE LABORES

POR FALTA DE ORGANIZACIN Y PLANEACION DE LABORES

mal manejo de tiempo y cronograma

falta de implementar unas estrategias que le ayuden a agilizar este

proceso
 How
(cmo lo hace?)
PROGRAMACION DE REUNION DIARIA

VISITA A LOS CLIENTES

ESPERAR QUE EL GERENTE SE DESOCUPE

ESPERANDO QUE SE DESOCUPE EL ALMACENISTA

DICTANDO CADA UNO DE LOS PEDIDOS AL AUXILIAR DE ALMACEN.

revisando los pedidos que ya los habia revisado el almacenista junto
con el auxiliar de entrega

verificando los existencias