Asignatura:

Ser humano y su contexto

Tema:

La comunicacin efectiva

Facilitadora:

Juana Rosario

Participante:

Domingo Bautista

Fecha:

28-03-2017

Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicacin afectiva y efectiva con vistas

a un mejor desempeo personal y profesional.
Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.

1. Desarrolla los siguientes puntos:

A. Definicin de comunicacin

La comunicacin es la base de buenas relaciones humanas, en la cual se comparten ideas,

sentimientos, emociones, experiencias, fortalezas y valores...

La comunicacin es el proceso mediante el cual los seres vivos se comunican.

B. Factores que intervienen en la comunicacin.

Estos factores pueden ser biolgicos, sociales, psicolgicos.

1- Biolgicos pueden ser: limitaciones fsicas, estado de salud, estados de nimos, disposiciones
genticas, ect.

2- Factores sociales tienen que ver con el contexto en que se producen, tales como el idioma, el
mensaje, el nivel educativo, la cultura, los medios utilizados, el cdigo seleccionado, entre otros.

3- Psicolgicos implican todas las actitudes de las personas y disposiciones personales tales como:
las emociones, la atencin, el inters, la memoria, las motivaciones, el tipo de representaciones
mentales, los perjuicios.

C. Barreras de la comunicacin y los elementos que se constituyen en barrera para la

comunicacin efectiva.

La falta de conocimiento de un idioma, por ejemplo, imposibilita que las personas de diferentes
naciones se comuniquen efectivamente, la cultura, pas

Elementos que se constituyen en barreras para la comunicacin efectiva

Sobrecarga de informacin

Actitud defensiva

La falta de credibilidad de la fuente

La impulsividad

Las distracciones ambientales

La falta atencin

Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados

Ubicacin fsica en ambientes ruidosos

Contradiccin entre las informaciones y el sistema de valores de los interlocutores

La agresividad

Los perjuicios.

D. Principio de la comunicacin efectiva.

Autenticad

Autoestima equilibrada

Coherencia

Conocimiento de las personas

Estilo de comunicacin

Buenos niveles de sociabilidad

Uso de lenguaje asertivo

Escucha autentica y emptica

Retroalimentacin

Respeto.

2. Escucha el audio de Camilo Cruz, Cmo comunicarnos efectivamente en pblico haz un

resumen ejecutivo describiendo los principales principios de comunicacin expresados en el audio.

No existe una industria donde no sea importante y decisiva la capacidad para comunicar las ideas
con poder y entusiasmo. La habilidad para encontrar nuevos socios, vender los productos o
desarrollar otros lderes est ntimamente ligada a la capacidad para comunicarnos de manera
efectiva. La comunicacin pobre limita la efectividad de cualquier equipo de trabajo, produce caos,
confusin, agotamiento y desmotivacin.

Hablar en pblico, escuchar proactivamente y comunicarse con entusiasmo no son talentos que
ocurren de manera natural en la mayora de las personas. Por esta razn, deben desarrollarlos si
desean crear grandes organizaciones. La buena noticia es que los grandes comunicadores no
nacen, se hacen! Este seminario es un verdadero cofre de ideas sobre cmo agregar persuasin a
sus presentaciones de negocios, y cmo responder a las objeciones que puedan surgir.