EFS / SEGACUSEO a RESOLUCION N° 269-2016-GG-EPS. SEDACUSCO S.A. Cusco, 05 de Octubre de 2016. visto: El Informe N° 176-2016-Oll-GG-EPS.SEDACUSCO S.A, emitido en fecha 29/09.16 por la Oficina de Imagen y Responsabilidad Social, que alcanza el Proyecto de "Plan de Educacién Sanitaria 2016": y :, CONSIDERANDO: ? Que, la EPS. SEDACUSCO S.A tiene por objeto realizar todas las actividades vinculadas a la prestacién de los servicios de agua potable y alcantarillado en el ambito de su administracién y / responsabilidad, aplicando politicas de desarrollo, control, operacién, mantenimiento, planificacion, financiaci6n, normatividad, preparaci6n de proyectos, ejecucién de obras, supervisién, asesoria y asistencia técnica de conformidad a la Ley N° 26338; TUO de su Reglamento contenido en el D.S. N° 023-2005-VIVIENDA y el Estatuto Social; Que, la Ley General de Servicios de Saneamiento N° 26338 en su Articulo 3°, declara a los \servicios de saneamiento como de necesidad y utilidad publica y de preferente interés nacional, \buya finalidad es proteger Ia salud de Ia poblacion y el ambiente; ue, mediante documento del visto, la Oficina de Imagen y Responsablidad Social propone la aprobaciin de! denominado “Plan de Educacién Sanitaria 2016", con el objetivo de desarraiisr una conciencia sanitaria y ambiental entre la poblacién, en la comunidad educatva, en las asociaciones, en los asentamientos humanos y todos los grupos para la valoracién econémica y ecolégica, social y cultural del agua, proteccién de! medio ambiente, asi como de los servicios que brinda la EPS. SEDACUSCO S.A; En uso de las facultades conferidas por el Estatuto Social, la Gerencia General, dispone A LA Oficina de Asesoria y Defensa Legal, mediante proveido contenido en el documento del Visto, la elaboracién RESUELVE: ARTICULO 1°. APROBAR, el “Plan de Educacién Sanitaria 2016”, de conformidad a lo expuesto en la parte considerativa del presente acto resolutivo. ARTICULO 2°.- Encargar a la Oficina de Imagen y Responsabilidad Social, desarrollar las acciones conducentes a la correcta aplicacién del documento materia de aprobacion y el cumplimiento de la presente resolucién PLAZA SAN FRANCISCO W’332--298 TE Se usco.cem.pe WEB: Np: www-sedacusce.com peaac SEDACUSCO IMAGEN TSU alo Ving PLAN DE EDUCACION SANITARIA [Ta Fo) TSAVITAIDY 0) 2016 mel SEDACUSCO PROTEGIENDO NUESTRO AMBIENTE | SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIALINDICE Presentacién. Introduccién y Justificacién. Diagnostico... Objetivos, Objetivo General... Objetivos Especificos.. Estrategias de Intervencién y para sensibiliza Mapa con publico y actores involucrados. Mapa de intervencién ~campatias.. Campafia Buen uso de los servicios. Campajia Valor econémik del agua y buen uso del alcantarillado.. Talleres a usuarios no domésticos... Actividades de apoyo... Brigadas de agua, concurso , sensibilizacién en colegio: Dia Internacional del agua... Cronograma de plan de educacién sanitaria. 10 1 12 13 14 15 16oes PLAN DE EDUCACION SANITARIA OStnacuseg PLAN ANUAL DE EDUCACION SANITARIA 2016; PRESENTACION Pesolu FOLIO, a La escasez que se viene registrando en diversas partes del planeta,los malos usos del agua y la falta de conciencia sobre su importancia, requieren de una accién concertada y planificada que identifique, en nuestra poblacién en particular, las cusas, los problemas, y soluciones, para a través de ese conocimiento, proyectar un trabajo tendiente a crear cambios favorables para mantener y mejorar la accidn humana sobre este recurso vital En ese sentido la Educacién sanitaria se presenta como un programa de necesidad primordial en todas las empresas que se dedican a la prestacién de servicios de saneamiento, por lo tanto debe enmarcar dentro del contexto de las normas establecidas por los organismos rectores de saneamiento en el Pert Bajo esta premisa, la EPS SEDACUSCO S.A.; orienta esfuerzos en el Desarrollo y Gestién del agua, por lo que implementa el programa de Educacién Sanitaria que permita no solo el mejoramiento de la calidad de sus servicios hacia los usuarios, sino también orientar y sensibilizar a todos los usuarios en el buen uso de los servicios sanitarios. Conscientes de esta realidad vemos como prioridad dirigir nuestros esfuerzos hacia el usuario en el drea de educacién sanitaria mejorando la participacién y la alianza empresa- usuario. Dicho programa se basa en un enfoque participative y exige un mejor dialogo, comunicacién y transparencia, asi como el compromiso por parte de la Direccién, Gerencias, personal técnico, Gobierno Regional, Gobiernos Municipales, organizaciones sociales, DREC, DIRESA, Instituciones Educativas, Asentamientos Humanos en general todos los usuarios, garantizando de esta manera un mejor posicionamiento de nuestra empresa. SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL‘= rags PLAN DE EDUCACION SANITARIA S SSipncusco SCO es 1 INTRODUCCION El programa anual de educacidn Sanitaria que se presenta a continuacién, busca sensibilizar a los usuarios de la EPS SEDACUSCO en los temas valor econémico del agua, buen uso de los servicios y habitos sanitarios, con Ia finalidad de contribuir a la consecucién de las metas empresariales y como fin ultimo, a la mejora de la calidad de vida de la poblacién usuaria de los servicios antes mencionados. Disponer de agua potable e instalaciones de saneamiento es un requisito previo indispensable para el éxito en la lucha contra la pobreza, la desigualdad. El acceso a los servicios basicos de agua potable y alcantarillado es fundamental para el cumplimiento de los derechos humanos y de la dignidad personal de todos los seres humanos. EI Plan de educacién Sanitaria de la Empresa prestadora de servicios de Saneamiento de Cusco EPS SEDACUSCO S.A. propone estrategias educativas para contribui responsablemente en la problemética del saneamiento bisico; asumiendo el reto de intervenir en la cultura de la poblacién mediante procesos educativos que permita lograr cambios en los hébitos, valores y practicas adecuadas en el uso de los servicios prestados, contribuyendo asi con la progresiva sostenibilidad de los mismos EI marco de Responsabilidad Social y dentro de los objetivos estratégicos de la EPS SEDACUSCO S.A. se busca alianzas estratégicas que permitan el desarrollo de actividades y temas de capacitacién dialdgicas, participativas para la poblacién usuaria. Los temas que se plantean desarrollar son: el buen uso del agua potable, valor econémico social y ecoldgico de este recurso, micro medicién, uso del alcantarillado sanitario y cuidado del medio ambiente; dichos temas de sensibilizacién serén dadas a todo nivel de usuarios tales como las Instituciones Educativas de Inicial, primaria y secundari usuarios de Asentamientos Humanos, Pueblos jévenes, directivas de asociaciones a nivel de todos los Distritos , en ferias, y mercados, talleres informativos que a un buen Porcentaje de usuarios industriales_y comerciales para dar a conocer que establecen los Valores Maximos Admisibles ( VMA). los 2 JUSTIFICACION Los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario son condiciones para la supervivencia y desarrollo de la humanidad, por ello es necesario que la poblacién se involucre responsablemente en la gestidn, utilizacién adecuada y conservacién de estos SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIALPLAN DE EDUCACION SANITARIA 7 Resoluck servi rons oS con los que convive diariament@-"paraque™con”tapractica de acciones responsables y conscientes en buen uso de los servicios se pueda alcanzar la sostenibilidad progresiva de los servicios prestados por la EPS SEDACUSCO S.A. 3 DIAGNOSTICO La Empresa Sedacusco S.A en los afios anteriores del drea de educacién sanitaria estaba a cargo de la Gerencia Comercial, a través de un promotor comercial quien era el encargado de realizar las coordinaciones, charlas (las cuales tenian el objetivo de sensibilizar sobre la cultura del agua y los servicios de saneamiento) las mismas que se desarrollaban en los centros educativos seleccionados, cuyos temas eran: Conceptos basicos del uso del agua; Consejos de cémo ahorrar agua y consecuentemente dinero; Como, cuando y donde presentar sus reclamos o malestares con el servicio prestado. Cabe resaltar que estas actividades fueron realizadas previa coordinacién con las autoridades responsables (Directores), también existié de por medio una evaluacién al centro educativo en el cual se desarrollarian las charlas. Las Campafias de sensibilizacién y concientizacién se desarrollaron en las ciudades del Cusco, Chinchero y Paucartambo; al mismo tiempo el area denominada “ Promocién Comercial” trabajo conjuntamente con el érea de Imagen institucional, como parte de la labor se desarrollaron actividades coordinadas de apoyo operativo y no de planificacién y asesoria comunicacional. A partir del afio 2015 en la oficina de Imagen institucional y Responsabilidad Social se crea la supervision de responsabilidad social ta cual durante el afio pasado realizo las charlas de sensibilizacién en instituciones educ: |, Primaria, y Secundaria asi como inspecciones y deteccién de fugas y una ver detectada los desperfectos se realiz6 la reparacién de los mismos todo ello en las Instituciones Educativas donde se dictaron las charlas de sensibilizacién, por lo que se elabora el plan de trabajo para su mejor desempefo. as de nivel Ini Mediante el érea de Responsabilidad Social la E.P.S Sedacusco S.A firmara convenios estratégicos con la Direccién Regional de Educacién de Cusco (DREC) para la sensibilizacién y concientizacién en las instituciones educativas, los cuales consistirén en: Charlas Educativas; Concursos Escolares y otros; todo esto requiere de més alianzas para lo cual intervendran el Ministerio de Salud, Directivos de las Asociaciones Vecinales, s de Saneamiento Asentamientos Humanos, Superintendencia Nacional de los Servi (SUNASS). Ademés de todo ello se realizaran campafias sobre “El buen uso de los servicios” y “Hébitos sanitarios”; entre ellos se ubica “El Medidor es tu amigo y no tu enemigo”, SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Eaodes PLAN DE EDUCACION SANITARIA Snneusco “Gasfitero del hogar”, “Aprendiendo a usar responsablemente el agua”, “El dia mundial del agua”, “Lavado de manos”. 4 OBJETIVOS Los objetivos del plan de trabajo deben estar revestidos de realidad y proyeccién hacia lo deseado tanto de forma mediata como inmediata, el objetivo central es generar una cultura sanitaria, promoviendo conocimientos, practicas y valores con relacién al saneamiento basico,que permita la progresiva sostenibilidad de los servicios, en beneficio de la poblacién. 4.1, OBJETIVO GENERAL: crear una conciencia sanitaria y ambiental entre la poblacién, en la comunidad educativa, en las asociaciones, en los asentamientos humanos y todos los, grupos para la valoracién econémica y ecoldgica, social y cultural del agua, proteccién de! medio ambiente, asi como de los servicios que brinda la E.P.S Sedacusco. Mantener la sostenibilidad y calidad de los servicios de saneamiento, contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros clientes y sensibilizar a la poblacién en general con responsabilidad y de preferencia a toda la juri in que abarca la E.P.S Sedacusco comprendiendo asi los distritos de Cusco; Santiago; Wanchag; San Sebastidn, San Jerénimo asi como la localidad de Paucartambo 4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS: © Concientizar y sensibilizar a los clientes externos, docentes y estudiantes de las Instituciones Educativas, beneficiarios con agua potable y alcantarillado sanitario y poblacién en general para la valoracién de los servicios de agua y alcantarillado como también del cuidado del medio ambiente. ‘+ Sensibilizar a la poblacién a través de charlas a nivel de estudiantes desde el grado inicial hasta el grado de secundaria, mediante charlas y audiovisuales de acuerdo al grado de instruccién. ‘© Organizar campafias de informacién, sean estas ferias, concursos respecto al agua yel medio ambiente. * Fortalecercapacidades de grupos seleccionados como asociaciones,Asentamientos Humanos, Pueblos Jévenes, Gasfitero escolar, Gasfitero del hogar, con responsabilidades compartidas. * Analizar comportamientos, actitudes y practicas existentes en las Instituciones Educativas, Asociaciones, Asentamientos Humanos, Organizaciones de base en relacién al buen uso y conservacién de los servicios del agua potable y alcantarillado; evitando la contaminacién ambiental a SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL iz“ aS, PLAN DE EDUCACION SANITARIA “= SEDACUSCD © Promover nuevos habitos sanitarios en la plana docente, alumnos y padres de familia para permitir un mejor uso y sobre todo racional del agua potable, asi como el cuidado del alcantarillado sanitario. ‘© Sensibilizar a los nuevos usuarios 0 a todo aquel que demande una nueva instalaci6n de agua y alcantarillado, a fin de que tenga plena conciencia del grandisimo esfuerzo que re: la E.P.S Sedacusco para brindar los servicios basicos con responsabilidad. * Los usuarios no domésticos para que presenten una declaracién jurada de los valores maximo admisibles para el tipo de actividad a la que destinan el uso de los servicios prestados por la empresa. METAS ‘© Lograr en los nifios de grado inicial concientizar sobre el uso adecuado del agua en el lavado de: manos, cepillado de dientes, lavado de frutas riego de plantas y otros. © Lograr en los alumnos de primaria y secundaria que con las charlas de sensibilizacién adquieran los habitos correctos en el cuidado y uso adecuado del agua. * Hacer que los pobladores de asociaciones, Asentamientos humanos y pueblos jévenes, logren captar el mensaje _y a su vez sean ellos los que tengan que ensefiar en sus hogares sobre el uso adecuado del agua, asi como el valor econémico y la importacién de mantener sin desperfectos sus instalaciones. © Lograr en las Instituciones Educativas que sus directivos y profesores den el ejemplo en mantener las instalaciones internas en buen estado, sensi frecuencia sobre el cuidado, uso adecuado de los servicios de saneamiento. ‘© Ulegar a sensibilizar en las zonas de mayor poblacién y lograr una cultura con cambios en los habitos, valores, y practicas adecuadas en el uso racional de los servicios de saneamiento. izar con ‘SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Ea267. HERR] 11005 ovariavsnoasay 30 noisiawaans na ae uenseqas ues, f Gan [“ottugier ues se beyouem © |© beysuem A ofenues ap sauopenosy | ap sauopejosy | | apsouopenosy ol mim ap sauopenosy ap soanauig | apsonmona | apsennsauia | | souoprapsu ap SoanauIG Le snsees Paes (neusta codes iitinles sul areata ene EE sasouadns sauopnynsuy Sino f uenseqas | ues A oumuguar | ues ap seaneonpa L ap soipaw. sauopmnsyy | ofenues ‘oosn9 ap seanyeonp3 L sauopnyysuy vsauia eeeeeereeerEeeeL S3¥SLNI 3 SOdNYD. VIUVLINVS NOIDv9NGa 3a NVIdod Es, F PLAN DE EDUCACION SANITARIA 4 SEDACUSCD 5 ESTRATEGIA DE INTERVENCION 5.1Ejes tematicos. Partimos de dos temas fundamentales: 08 5.1.1. El valor econémico del agua: En general, los problemas de escasezde agua que surgen a nivel de la zona, procesos de la produccién del agua la valorizacién del recurso hidrico, dando a conocer lo costoso que es producir el lquido vital, la necesidad de contar con el servicio. ia faci Es por ello que el plan de Educacién Sar ‘ara la informacién sobre la situacién real del agua, del agua dulce y el ciclo hidrico local asi como el costo que implica su potabilizacién, asequibilidad y acceso. 5.1.2. Buen uso de los Servicios: El plan es implementar estrategias Educativas que incrementen una cultura de ahorro y el uso responsable del agua, con el objeto de disminuir la existencia de fugas, clandestinos y hébitos poco sostenibles .Dicho enfoque plantea que el mejoramiento del servicio depende en gran parte del uso eficiente y sostenible del recurso hidrico por parte de los usuarios y poblacién en general. Asimismo, se trabajaré con la poblacién y empresas sobre la adecuada descarga de aguas residuales no domésticas en el sistema del alcantarillado a fin de evitar el deterioro de la infraestructura sanitaria y asegurar su adecuado funcionamiento, garantizando Ia sostenibilidad de los sistemas de alcantarillado y tratamiento de las aguas residuales. ESTRATEGIAS PARA SENSIBILIZAR * Elaboracién de videos educativos y de concientizacién para los diferentes grados de Educacién como : © Para el grado inicial cuentos sobre el cuidado y el buen uso del agua en base a esta observacién se reforzara con la explicacién y orientacién adecuada a los nifios. * Para los grados de primaria y secundaria videos referentes a la produccién y potabilizacién del agua, asi como también la utilizacién de una maqueta donde se pueda demostrar y explicar sobre los procesos de la produccién del agua. * Para Asociaciones y Asentamientos Humanos videos sobre fuentes de captacién, produccién, potabilizacién y distribucién del agua SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIALHEBRR] 10s ovariaysnoasay 30 norsinyaans ADO CT 2016 ~ajgeiod on yeuosuadsayuy enge jap, 7 ' sauopesedas sepezieas soyssauioa seoipouad osn g S| ap seyesBojoj | sauojesedas apn Asepuarain, sauopoadsuy -y ‘opensape 2 “eave jap auojul sauo}szedsul ap .N (sopimias | jaaiqos a so] ap osn uang) seyesB0i05 sepenjear sna (iedoung sauolesedai ap .N onnalgo bacecaed ong) e}ouarsise ap esr | sepezijeas seyeys apn | sajeusan | ugiseiqog | oueyunwoy | uasenneonpa | sayuany sns dOd12P %Ov | opeyjeyuer|y sequny od sepeys-¢ earasaid A Aaiqeyod ende sauojunay “oanspue odni5 ende 3 ap sojsiaras ugpedionued oonsjue odnu8aq | ugisesjunwo> yods ap eaiasalg so) ap euensn ene ugpedionued ‘engejap | apsoipay | ompey ‘AL onsew | uginesogelz -z | euedwe> uoreiqog lap osn uang yods |_osn uang aiqos yods ug}9eIqod enge aq saeuren woo 10} e103 ap ene ap osn uang | —_ sauoxauoa osn sequne sauojunay | jepauuayy | uoiseogely—T 3uqos ojoyeroy | uang aigos O10) e10y uoIeDyaA ‘Sopesonjonu ‘osn uang ende [aq ‘ap aquang, sopeoiput saopy soieds3 soipayw pepiansy euedwe) sna ‘opensape os SVNVAWWV9 - NOISN3ANSLNI 3G VaVIN S3YOLDV A ODN1dNd NOI NOIDNIAYSLNI3G vVavW SOGVYINIOANI fasnayaag<* WIIVLINVS NOIDVNGa 3d NVTd2 BERR] 00s avariaysnousau 30 wossnusens 2 RY oS = | sezeid seyayeues sei | 4 a {ouepunsas 7) 2 omaiqo osjwosduion | U9 C2atduu A senor} ek ‘sauoiselnose ‘ sajeunuuoy ‘on1q04) Sod ap eye ouewunwoy ua y seaypauig| sauojes saquarsise ap eisty sonnewsojut owaqweren i cheat sauaiie ‘Kuug}o0a}0004 eerie ap sewiarsis so) ap saveisiway ‘oquaywiluaruew sowmxvw | (S92M85| 4 ugresedo S3YOTWA SO} ap) ej exed swunse 'saye1os9Wo> “seyajeued se] ua (vwa)o | 4ang) | aqapanb ofed | Asajeuisnput exarduay A seifas SOPpezIIE?OS | peyuewuerje | SMG | aposiwiosdwos | — sarwar9 zayerap aunoyut | apuorereisur | co sensq saa | oveyunwon | 522859407 | ap osn je.owos sowuarsise op eisr) |e seznuesed fou ouensn | 36 aigos sse ‘opeyuewuesje ered osiwosdwo> esa, | euedwey ep ajqesuodsas ‘9p exoy ap euuity sn ‘soonsuiop ousouensn ap%o9 | —— je seziiqysuas Tr) “opeyiuewuesje ou souensn av Aaiqeyod ende ennDauig uot Ro aar 4ayrea ap awiojuy | so] ua vWAap ea eet cues, | Seviaakal P saquaysise eis) | upipeuawa/duy e| peated so ap evensn ‘aigos opueziyqisuas sarc uoreiqod ‘saa leuosiedy, ! BoA 5 31195 3q | Wop OU soUeNsy ‘opesonjonu ap aquang sopeaipyy| sayy) sopeds3] —sopaw| —pepinnoy| —eyedwea| osn uang| _e seziqisuas ooand 'SUNVAWVD - NOIONJAWSINI 3G VavIN dasmawaag > viuvinvs Nomvanaa 30 Nyt Satfaye PLAN DE EDUCACION SANITARIA ‘= SEDACUSCO 6 CAMPANA BUEN USO DE LOS SERVICIOS (BUS). 6.1Preserva el agua; Preserva Fuentes de abastecimiento de agua. La campafia se centra en promover el adecuado uso de las conexiones ‘de agua potable asi como un uso sostenible del recurso hidrico. Mantener las fuentes de abastecimiento de agua: 6.1.1. Fuentes Superficiales: Como la Laguna de Piuray 6.1.2. Fuentes Subterréneas: 4 a -Pozos de Piflipampa 0 -Manantiales de KorKor . -Galerias Filtrantes de Salkantay . -Manantiales de Jaquira Elaboracién de rota folio: se disefiaré un contenido grafico de escaso texto escrito de acuerdo ala linea grafica de la Empresa, con el objetivo de explicar el adecuado uso del agua, ya sea en los pilones ptiblicos como en las conexiones domiciliarias. Estas se usardn en las charlas de sensibilizacién dirigida al publico usuario en general, por lo cual se recomienda utilizar ilustraciones que generen simpatia y familiaridad en el publico local. Elaboracién de spot: Se solicitaré la contratacién de los servicios de un especialista para el disefio del guion creativo, grabacién y edicién de un spot que tengan el objetivo de sensibilizar ala poblacién local sobre la importancia del cuidado del agua, pago oportuno, y otros. A su vez se busca posicionar la imagen de Empresa responsable, protectora del medio ambiente. Los cuales seran publicados por canales de mayor sintonia, y en horarios adecuado. fste no deberd superar de treintaicinco segundos de duracién. Inspecciones Periédicas: El drea de Educacién Sanitaria realizaré inspecciones de verificacién en distintos 1.€. de los diversos Distritos, donde se realizaron charlas de sensibilizacién. Estos serén con la finalidad de detectar desperfectos para luego ser reparados,con ayuda del equipo de gasfitero del hogar. Elaboracién y difusién de merchandising: Se disefiardn cartillas informativas, productos con el slogan de la campajia y logo de la Empresa, con el fin de ser difundidos en las diversas actividades realizadas. Sepropone elaborar polos, gorras, agenda, caramelos, posit, llaveros entre otros. SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Ea3K PLAN DE EDUCACION SANITARIA = SEDACUSCO 7 CAMPANA VALOR ECONOMICO DEL AGUA (VEA). 7.1,AGUA POTABLE, valor invisible El valor invisible se centrard en visibilizar el costo econémico y humano que implica el proceso de potabilizacién del agua, desde la fuente de origen hasta las viviendas de los usuarios. Para ello se realizarén actividades que resalten el esfuerzo de la empresa por otorgar agua potable de consumo a la poblacién. Elaboracién de foto folio: Se elaboraré spot con las imagenes que representan el proceso de potabilizacién del agua con el fin de contar con un instrumento de sensibilizacién a mediano plazo, que pueda ser usado en las diversas actividades del drea de Educacién Sanitaria El spot deberepresentar de modo sencillo el tiempo costo y trabajo, que implica la potabilizacién de agua para el consumo humano. Elaboracién de un médulo de exposicién: Con el fin de contar con espacio visible, practico y atractivo, en el cual un moderador de educacién sanitaria pueda exponer e informar sobre la campajia, se disefiaré un médulo de exposicién para reforzar el mensaje institucional del cuidado de agua y el ambiente. 8 CAMPANA SOBRE EL BUEN USO DEL ALCANTARILLADO (VMA) El vertimiento de las agua residuales sin un previo tratamiento por parte de los usuarios no domésticos trae como consecuencia que las redes de alcantarillado reduzcan su didmetro debido a la acumulacién de residuos sélidos en su interiordando lugar a los aniegos en la ciudad que ponen en riesgo la salud de la poblacién el ingreso de las descargas industriales a las plantas reduce la vida util de estas. EI VMA hace referencia al decreto supremo D:S 021-2009 -Vivienda establece el VMAD.S. 003 -20011 -Vivienda reglamento de aplicaci6n, D.S 010-2012 Modificatoria al Reglamento, R.C.D. 025-2011 SUNASS-CD- Metodologia, D.S. 001-2015 -Vivienda modificatoria al D.S. 021 - 2009. Que norma mediante Valores Maximos Admisibles (VMA) las descargas de agua residuales no domésticos en el sistema de alcantarillado sanitario, a fin de evitar el deterioro de las instalaciones, infraestructura sanitaria, y maquinarias de este modo, se busca la sostenibilidad de los sistemas de alcantarillado y el tratamiento de las aguasresiduales Los valores Maximos Admisibles (VMA) son de obligatorio cumplimiento para todos los usuarios que efectiien descargas de aguas residuales no domésticas en los sistemas de alcantarillado sanitario. Los pardmetros considerados son: ‘* Demanda Bioquimica de Oxigeno (DBO) * Demanda Quimica de Oxigeno (DQ0) ‘SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIALPLAN DE EDUCACION SANITARIA 2 Skpacuseg * Solidos Suspendidos Totales ( SST) © Aceitesy Grasas La norma otorga alas EPSpara el cobro de tarifas y suspensién del servicio de alcantarillado en caso de vulnerarse las normas establecidas. Taller Informative "Implementacién de la Directiva del VMA en la EPS" : con el fin de informar a los trabajadores sobre la nueva normativa que regula los valores maximos ‘Admisibles (VMA), la importancia de la misma y su rol en la implementacién de la norma, se realizar un taller informativo dirigido a todos los colaboradores de la EPS. al interior de la misma, se realizar un médulo orientado al personal d atencién al cliente sobre la atencién de reclamos por VMA considerado en la norma. Talleres a usuarios no domésticos focalizados : se organizarén talleres informativos que convoque al 60 % de usuarios industriales y comerciales para dar a conocer las normas que establecen los Valores Maximos Admisibles, y las sanciones que corresponden en caso éstas no sean cumplidas. El encuentro tendré el propésito de concientizar sobre el perjuicio que lleva el inadecuado uso del alcantarillado, y motivar a los usuarios no domésticos a realizar los cambios y mantenimientos respectivos, convirtiéndose progresivamente en aliados d la EPS . Por ultimo se har entrega de un folleto informativo que gratifique de modo claro la justificacién, norma y sanciones del VMA. ‘SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD. soca. ERHR 10: ovariavsnoasay 30 noisiawaans ‘opeqqueivesie Uo: endef souewues easyppauoyy | PEM | evodoy evewunwos| uopeuie | sna | sovapyapuniowoid | 4, A2iet0d sopepime op. | a an Se ene ap so1sis0s 50] (en anweey ap euensn uoneiqod. “ug}2e1Sa04 =n) peel eeu ‘ap ug}sonpas ownuguar ‘owugsaf ues A Joyaque soye ap enge jap | _% S@uopesedar were ues ynsanes so(f9j00 va seBny ap % onnesedwo> apjevoifoy | ues beypuem | oueyUnWOD | rein | STB Daa up}29H10 ‘oBenues 9sn9 ap seaneanpa ‘saquedioned 3) ap est) Sea eeetee ugyaeysa0} if ‘ug}2e15210) vugi2e1s9105 oh ratortlau | apsopatoid of apsopotord oxioas jap eauiguoss | opeueweoye ‘sounsapue> A | sepeuorrayas ‘PtePyn9 epia ‘ugi2e0}en e| aqueIpow! Aajgeiod sean ed 0 geste cht ‘seBny ap ugonpas 3Sd3 OuEHUNWOD | Sa onde. 13. Wat ene ap jenyund ofed ene ap sorsynuas soy, % ‘sawuedonued csunau09 31 1? dd [9P 05 le seanow | ap evensn uopelqod sousideponseey | =-N-308uaxd JN 1u09 osn203 isu ua eee ‘sajeurnan soyensne seuopdsosad | ®P upm2ersHes " 119s jap open eque>ye ‘Speeisersus ap jan SOUISIP Sueur ende osdejo2 sod enuadiawa Aaiqeiod ‘soyanso: ksopppuaye | SEPE2HES SELEY ‘A oasny, °2| apsepesua | 59 | apsouopenysuauorseqod| enge ap so1sisas soy soseoAseuewopanen | -NZ2PPIBIE | Sp ang pace mey | seen errand VoBEIR TopeBA|oR soneweL sp ayang openypuy| — sss0Ry sopedsa| —sojpaw| ——pepinnoy | ala omatgo conan dasnayaas<* ‘Ohoav 30 S30VGIIDY “Ze VRIVLINYS NOIDvoNGa 3 NVIdPLAN DE EDUCACION SANITARIA OSinacuseg BRIGADAS DE AGUA En situaciones de emergencia, como el colapso del alcantarillado o la rotura de tuberias debido a fuertes movimientos teliricos, el area de Educacién Sanitaria conformara brigadas de auxilio, que se denominaran "brigadas de agua". Estas tienen ld funcién de brindar atencién inmediata en todas las problemdticas que se relacionen con el agua y alcantarillado. En principio, se elabora un diagndstico de la situacién actual mediante el apoyo de los colaboradores de campo, asi como el aporte de los aliados estratégicos. a partir de ello, la EPS realiza acciones inmediatas , junto al érea de control de calidad de agua, y el sector salud. el Objetivo es prevenir enfermedades o epidemias debido a un uso indebido del recurso hidrico por parte de la poblacién, asi como a un inadecuado acceso al agua y alcantarillado. Concurso SEDACUSCO S.A. Premia la cultura del cuidado y buen uso del agua se continuaré con el concurso “El agua es vida cuidala". Lograr que los estudiantes se sensibilicen, reflexionen y trasmitan en sus hogares la gran importancia de realizar el cuidado y el buen uso del agua potable, promoviendo una cultura del medio ambiente en los estudiantes, para de este modo hacer reconocer que la Educacién Ambiental es muy importante para el desarrollo sostenible de nuestro planeta El concurso sobre el cuidado el agua se realiza después de las charlas de sensibilizacién en algunas L.Es y al ganador se le regalara una visita guiada a la laguna de Piuray, y plata de tratamiento con todo pagado viaje, refrigerios y algunos presentes. Sensibilizacién en colegios: siguiendocon el plan de trabajo se realizara a nivel de Instituciones Educativas Estatales y Particulares a nivel de toda la Provincia del Cusco. La EPS deberd trabajar en conjunto con la coordinadora Regional de Educacién las actividades a realizar son: ‘* Seleccionar de las Instituciones Educativas nacionales y particulares con las cuales © Se trabajara de acuerdo a un diagnéstico previo de sus instalaciones sanitarias. ‘© Charlas de sensibilizacion a Directores y profesores, con elfin que éstos lo repliquen en su alumnado. ‘© Cumplimiento de las recomendaciones emitidas, con el apoyo operativo de la EPSy © Elinvolucramiento del alumnado. ‘© Invitacién al Dia internacional del agua. SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIAL9 PLAN DE EDUCACION SANITARIA ‘= SEDACUSCO wy oh in de las Instituciones Educativas de acuerdo a los objetivos trazados. * Concurso con Instituciones Educativas: de forestacién en la PTAR" “El agua es vida cuidala", "Proyecto Dia internacional del agua: La EPS SEACUSCO S.A.programaré charlas de sensibilizacién en Instituciones educativas de nivel inicial, con exposicién de cuentos infantiles todos con mensajes sobre el uso adecuado del liquido vital. Y en base a este aprendizaje hacer el concurso de periédico mural, para luego realizar la exposicién con los nifios y premiar a la Institucién Educativa ganadora y ademas del premio llevarlos en visita guiada a la laguna de Piuray y la Planta de Santa Ana. Visitas Guiadas: la EPS SEDACUSCO S.A. programara visitas guiadas a las principales fuentes de captacién de agua, con la finalidad de dar a conocer su naturaleza, modo de extraccién y explotacion. Ademds se elaborara cartillas informativas con material grafico donde se aprecie dichas fuentes. SUPERVISION DE RESPONSABILIDAD SOCIALHERE 2205 ovarnavsnoesay 30 nosiasens ene ap upPeidea ap sauuany sajedpund e sepeing Seusin ‘1UB|IIDOuOS! AUDEUPSDY “1581 9p UODEN|ENS UWoDERHAISUDS ap See jedais0d enon jul 2 SouoN9UED ap UGFESYAUEPL Taleynoqed AsoeuopeN #31581 ap UORIN|NS SOvepunDes sojBB|OD va UNDETTIAISUES ‘Wid ®| U9 Up|eIFIO, ap apaAeIg OFINDIED I°PIND epIA #9 eny |B OFINDUOD ene ap sepetue (O1OaW 30 SSOVOINLDY ‘eqyeonpy SOUOPIMNSU| UB eD]DRL UpDIadSUT | {52U0}B@1905¥ 9 SeARDBNG AHH VY WO9 UOIDERIIGIEUOS 9p SELEUD WA enID07G UPDEIUeUa|dua) oNVeUNO;UIaHeEL (wwaloaynnivinvow 130 osn Nang! vuvaWYD 'WoPISOe BP O;MPON ‘eiay ap ugpeOReR TIGISIANINOWA HaVLOd VNOV | YUVA ‘BujsypuepIeW Sp UDISNHP A voDeogeR ‘seapqued souopnedsu, SU0DE Ose UOD SeAIEINpS SEVEN rods 9p vopeOge rap wopeoqe ‘SHINING SV VANSS3UdT WOW TaVANISINa! 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