Léi mé dau Nhiing nim gan day mite séng cua ngudi dan Viét Nam da duge nang cao 16 rét, Diéu nay d mop ra nhiéu co hi cho nganh cong nghiép san xuat hang hod tiéu ding néi chung va san xudt 616 n6i riéng, sy ting truéng quan trong da tao ra mét tac dong rat Ion toi nén cong nghiép Quéc gia, dic biét la su phat trién céc nganh céng nghiép hén hop nhu nganh co khi, dign té, hod chat, ting dau... Vai khong 710.000 6t6 di ding ky tir trude toi nay, mire do ting hang nim 1a 11% Viét Nam duge coi nhu mét thi truéng day hita hen déi voi c4c nha sin xuat 6t6 Inuée ngoai cing nhu trong nude. Nhiéu nha san xudt 6t6 16n 4a nhanh chan téi Viét Nam dé chép lay co hdi vang nay. Cong ty TOYOTA Viét Nam (TMV) la mét trong sé nhiing nha san xuat 6t6 dau tién, Bao cao gdm 3 phan: Phan 1: Gidi thigu khai quat vé Cong ty TOYOTA Viét Nam Phan 2: Phan tich két qua kinh doanh cia Céng ty va cong tac quan tri cia Cong ty TOYOTA Viét Nam Phan 3: Phuong huéng dé xuat va kién nghj chungPHAN 1:GIO1 THIEU KHAI QUAT CHUNG VE CONG TY TOYOTA VIET NAM (TMV) 1. Qué trinh hinh thanh va phét trién ctia Céng ty Tén goi: Cong ty TOYOTA Viét Nam Tel: 211,868.100 FAX: 211,868,117. Dia chi giao dich: Phuéng Pha Thang — TX Pha Yén — Vinh Phie Céng ty TOYOTA Vigt Nam duge thanh lp ngiy 5/9/1995 theo giai phap dau tr s6 1367/GP do uy ban Nong nghigp vé ké hogch va dau to (BO KHDT) cap. LA lién doanh gitta Tong Céng ty TOYOTA eta Nhat voi Kuo Singapo va Tong Cong ty may dng lye va néng nghiép Viét Nam. - Vén phap dinh 4919 trigu USD Ce bén tham gia lién doanh gop von * Téng Céng ty TOYOTA Nhit Ban :70% © Téng céng ty may d6ng lye va Nong nghiép Vigt Nam 20% * Cong ty Kuo Singapo (Kuo (ASIA) Pte. Ltd): 10% Khi méi thinh lip toan b§ nhan vién Céng ty chi cé 11 ngudi bao gém 9 ky su va 2 nhan vién van phong Céng ty. Cng véi sy phat trién nhanh chéng cia Céng ty. Dén nay Téng s6 nhn vién di lén t6i 860 nhan vién . - Céng ty chinh thite di vao hoat déng : 10/ 1996. - 1997: Khai trong chi nhanh tai thanh pho Hé Chi Minh - Khai truong trung tm dao tao tay nghé tai Vinh Pha - GiGi thigu ding xe Corlla - 1998: Khai truong chi nhanh tai Ha ndi - 1999: Khai truong chi nhanh tai Hai Phong va Da 2- 1999: Nhan chimg chi ISO 14001 (san xudt sach) - 2000: 6 trung tam dio tao véi xudng stra chita than vo va sin xe. - gidi thigu xe Land Cuiser déi méi - 2001: mé thém dai ly 6 Thanh phé H6 Chi Minh - 2002: Khai truong chi nhanh tai Dac Lac - 2003: Giéi thigu xe Vios - 2004: Gidi thigu tram bio dudng nhanh - Khai truong trung tam xudt khdu phy ting - 2005: Giéi thigu xe Zace SURF Duge chi tich nude trao ting hudn chuong lao dong hang 3 - 2006: gidi thigu xe Innova Vinh dy duge nhan gidi thuong Rong Vang IL. Chite nang, nhigm vy chi yéu cia Céng ty 1. Chite nding San pham céc dong xe lap rap hoan chinh la truyén théng ctia Cong ty cho nén chite ning quan trong ciia Cong ty 1a: dap,hoan, san lp rap xe; Céng ty luén dat chat Iugng san pham 1a trén hét, chat Iugng sin phim li didu kign kién quyét dé tén tai va phat trién cia Cong ty. Ngoai ra Cong ty con cé cde chtre nang khae 1a san xuat thin xe, BO loc gid, Bugi, dau béi tron, BO gidm xéc..v.. cling véi dé 1a chite nang khai théc va mé rong th) trudng trong nude cé ca mot thj trudng sin phim rong lon 2. Nhiém vu - Sir dyng higu qua bao toin va phat trién vén cua tng Cong ty TOYOTA Vigt Nam va néng nghiép Vigt Nam. - Hoat dong ding myc tigu, nhigm vy kinh doanh cua Cong ty - Xay dung cdc dudng 16i chién luge phat trién, sin xudt kinh doanh phi hop - Dam bao san pham phai an toan, chat Iugng cho khach hang- N6p thué - Dam bao ddi séng cho nhin vién, mi truéng khong bj Snhimé khi sin 4c khoan phai np ngan séch Nha nuée xuat. - Bao cdo dinh ky cho cdc Céng ty gop von (c6 déng) 3. Co céu t6 chite b6 may ctia Cong ty Téng gidm déc Cong ty diéu hanh moi hoat dng cia Céng ty Pho ting gidm déc 1a ngudi hé tro cho Téng gidm déc vé mét sé linh vue theo sy chi dao sip xép cau Téng giém déc. Dusi Phé ting giam déc 1a Gidm déc cdc Phong, Ban, c6 nhigm vy t6 chtte, quan ly xay dymg cae ché hogch san xuét kinh doanh cia Céng ty.4, Méi truéng kinh doanh 4.1 Méi trudng bén ngoai 4.1.1 Méi truéng vi mé: yéu 16 kinh té: Sy thay déi cla cc yéu té kinh té thong qua vie Viét Nam ra nhap té chite kinh té thé gidi WTO tao ra co héi phat trién lin cho Céng ty - Yéu t6 chinh tri - phap luat: Nuéc ta cé méi truéng chinh tri va php luat 6n dinh thi cé nhimg anh hudng cé loi cho sy phat trién cia Cong ty do die tha cia Céng ty 1a 6t6 4.1.2. Méi trudng vi m6 - Céng ty ludn coi khach hang 1a yéu t6 hang dau “an toan ctia khach hang 1 trén hét: khach hang la ngudi cé nhing chinh sich thuéng xuyén nghién ctru thj trvéng dé tim hiéu nhimg bién d6ng cua nhu cu qua d6 thod man nhu cau mét cach t6t nhat. - Cae nha cung img: Phuong cham cua Céng ty la da dang hoa ngudn hang cung c4p, thy hién nguyén tac “ khong bé tién vo mot dng” - Déi tha canh tranh: Daewoo, BMW. Audi, Honda...v..v 4.2. Méi truéng bén trong: - Vén va co cau cau Cong ty - Vén lun d6ng: 120 trigu USD - Vén cé dinh: 43 trigu USD - Téng von: 163 trigu USD - Tinh hinh lao d6ng cua Céng tyTT | Trinh dé nam 2004 nam 2005 nam 2006 SS lugng]ty 1é | S.lugng % S.lugng % céng trai |% | (ngudiy (nguii) 1 |Tréndaihoc |8 1.26 9 2 Dai hoe 146 167 3 | Cao ding 21 23 4 | Trung cap 45 41 5 | Céng nhan ky | 570 618 thuat 6 | Lao déng phé | 89 92 thong Tong cong | 790 816 860 Hinh 2 bang co c4u lao dong - Qua bang sé ligu cho ta thay tong sé nhan vién cia Cong ty ting din qua cdc nim, diéu dé chimg to sy phat trién tt ca Cong ty TOYOTA. Viét Nam Co sé vt chit ky thudt cOng nghé: Co sé vt chét ky thuat hign dai bac nhat chau A, déu duge nhap tir nude chuyén cung cap cdc sin pham chinh trong nude chuyén cung cp cc san pham chinh hang cho thj truong w Cée nganh nghé sin pham, dich vu, thi truong ctia Céng ty. ~ San xuat cdc san pham: than xe, bugi, bé loc, b6 gidm xéc, dau béi tron dong co- Lap rip hoan thién xe chinh hang nhu: ( VIOS, Camry, Corolla, Land cuiser, Innova, Zace, Hiace) - Dich vu: bao tri,bao dudng,hin, son, di thir xe - Thj trudng: la thj truéng trong nuée Phan 2: PHAN TiCH KET QUA KINH DOANH CUA CONG TY VA CONG TAC QUAN TRI CUA CONG TY TOYOTA VIET NAM 1—Phan tich két qua kinh doanh cita Cong ty TOYOTA Vigt Nam 1. tinh hinh thuc hién ké hoach ban xe. - Ngudn vn ctia Céng ty chi yéu cau duge gop vin tir ting Céng ty TOYOTA Viét Nam Nh§t bin, nén ngudn tai chinh cia Cong ty TOYOTA rat manh, Thuan Igi cho vige sir dyng nguon von khong phai mat tién tra lai di vay16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 DEast 3-D Column 2 3-D Column 3 2004 2005 2006 Qua bang sé ligu ban hang trén ta thy doanh sé ban hang cia TOYOTA Vigt Nam tang dan theo céc nam, sé lugng xe ban ra nam 2005 ting 11,5% so véi nim 2004, dat 11,500 xe ban ra, nim 2006 ting 60% so voi nim 2004, 40% so voi nim 2005va dat 16.000 xe ban ra2. Tinh hinh hoat déng kinh doanh (2004 — 2006) TT | Chi tigu/ Don vj: trigu USD 2004 2005 2006 T_ | Doanh thu tiéu thy DTTT) 315, 224 352, 81 467,321 2 | Loi nhuan dong 10,72, 11,9 15,3 3 | Gia tri ton kho 2,75 34 4 4. | cdc khoan phai thu 02 27 3,5 5 | Téng von (tv) 102 120 130 6 |Sé vong quay toin b6 von] 302 3 3,5 (DTTT/TY) Hinh 4: cde chi tiéu phan 4nh kinh doanh, Tit hinh 4 cho ta thay toan bé cdc chi tiéu danh gia tinh hinh tiéu thy xe 6t6 cla Cong ty TOYOTA Viét Nam déu cé xu huéng phat trién ti nam 2004 dén 2006. Viée str dung vén duge coi la higu qua cit méi 1usd vén bé ra mang lai cho Céng ty 3 usd doanh thu, Tuy nhién gid trj hang tn kho mdi nam déu ting, nim 2006 ting 14% so v6i nm 2005. Digu dé chimg t6 Céng ty ¢6 tigm lye tai chinh manh nhung van con nhiing han ché trong viée thyc hién ké hoach hang nam dé ra, Doanh thu tigu thy ting manh theo cac nim, nim 2004 chi dat 315,224 trigu usd nhung dén nm 2006 tang 40% so véi nim 2004, dat doanh thu 467,321 trigu usd. Loi tte phan hoat déng tai chinh co chiéu sau nim 2004 dat 8,72 trigu usd, nim 2005 dat 9,9 trigu usd ting 12% so véi nam 2004, nim 2006 ting 45% so véi nim 2004IL Phan tich va danh gid céng tac quan trj kinh doanh ciia Céng ty TOYOTA Viét Nam 1. Phdn tich cng tac quan tri ban hang. Céng ty TOYOTA Viét Nam la mét Céng ty dimg dau trong 11 Céng ty lap rap xe 6t6 & Vigt Nam trong vig tiéu thy xe 6t6. Trung binh méi thang Céng ty TOYOTA Viét Nam ban duge 1510 chiée xe voi hinh thie bin hang chu yéu la phdn phdi t6i cc dai ly trong ca nude. Mue tiéu ban hang trong Céng ty 1a cung cp cc sin phim cia minh cho tat ca khach hang cé nhu cau, Dé ban duge hang hod la vige quan trong trong cde doanh nghiép phai dé ra nhimg chinh sdch ban hang hgp ly. Cong ty dua ra nhimg nguyén tac sau: “ ding luc kip thoi, gidm t6i thiéu khong higu qua” Cac phuong thie va hinh thite ban hang chi yéu la ban qua céc dai ly trong ca nuée, Mét sé hoat dong truée, trong va sau ban ctia Céng ty. - Kiém tra ky cdc san pham hang hoa truéc khi phan phéi t6i cdc dai ly, 4é tranh nhimg thiét hai trong qué trinh mua ban hang hod cua doanh nghiép. - Cée nhin vién dai ly duge dao tao ky luéng, that am hiéu vé sin phim ctia Cong ty, giai quyét cdc thic mic cho khach hang dé khach hang higu 13 hon sin phim - bao hanh cho san pham hang hod ban bao tri, bao duéng va stra chita san pham hang hod khi co su cé 2. Céng tée quan tri mua hang trong doanh nghiép. Tim hiéu vé san phim ma Céng ty cdn mua : ¢6 dap tmg duge nhu cau hay khong gid ca nhu thé nao cé phi hgp véi nhu edu doanh nghiép Tién hanh mua cdc nguyén ligu ding sé lugng ma Céng ty can mua, van chuyén nguyén ligu vé kho dy tra tién hanh dua nguyén ligu vao chudn bi cho san xuat.Viéc thu mua nguyén ligu do phéng vat tu dim nhiém cae nguyén ligu sé dugc dua vao str dung ding ké hoach san xuat cla Cong ty khi phong vat tw tién hanh qué trinh mua hang thi sé cé ngudi tién hinh giém sat qua trinh mua hang xem cé ding voi yéu cau ma Céng ty dé ra vie 4m sat cing duge tuan tht theo dung trinh ty kiém soat mua hang. 3. Phan tich céng téc quan tri tai chinh Do thyc hign duéng 16i chinh sich mua va bin hgp ly nén Céng ty luén lam n cé lai luén 1a don vj lap rap va tiéu thy xe 6t6 sé mot o Viet Nam didu nay chimg t6 hogt déng chan chinh cia Céng ty 1a rit t6t nhigu bai TOYOTA thanh lap dé phat ngudn nhan lye. Phong nghién citu thj trudng cia Cong ty déng vai trd hét ste quan trong trong viée tim hiéu nghién ctru nhu cau qua do thiét lap cae dy 4n méi sao cho phi hgp. Chinh vi vay Céng ty luén dat duge higu qua cao trong kinh doanh 4. Phan tich céng téc quan tri nhén suc Hang nim Céng ty c6 nhing dot tuyén dung nhan su mdi cé tay nghé cing nhu trinh d6 cao dé thay thé nhing nhan vién yéu kém - Hang nim Céng ty déu cé té chite thi tay nghé cao qua dé khuyén khich dng vién nhan vién lam vige higu qua hon nia Céng tac dao tao va phat trién nhan su cia Cong ty rat duge chu trong méi nam Cong ty dao tao duge 200 — 300 nhin vién - XAy dung cac qui khuyén hoce dé tim kiém nguén nhn lye - Vige dai ngd luén duge Cong ty chi trong. Dai ng6 ca vé vat chat lan phi vat chat: tao m6i trudng lam vige tt ludn céng khai Ién trude toan nhan vién Céng ty méi khi cd khen thudng ky ludn ai dé tir vige thye hién tét dai ng nhan su nén nang suat lao déng cia Cong ty ludn dat cao hon truécPHAN 3: PHUONG HUONG DE XUAT VA KIEN NGHI CHUNG 1. phuong huéng va dé xudt Déi véi Céng ty TOYOTA Viét Nam 2 logi ding xe méi cua Cam ly va nova. Trong dé tiép tue nghién ctru lam tang thém tinh wu viét cia dong xe innova nim 2008 dy kién khai truong dai ly TOYOTA 6 Quang Ninh BGi vay sau mét théi gian thyc tap em xin phép duge dua ra 1s6 dé xuat sau: - Cai thém qui trinh gid san phim cita Céng ty vi gid xe cla TOYOTA 1a rat cao. Nang cao trong vige thu nh§p va xir ly thong tin chinh sch dai ng> cing nhu tgo ra mdi truéng Lim vige tt hon. - Tiép can céng nghé méi nhanh nhat: dé tiét kkigm chhi phi, nang cao chat Iugng sin phim. - H6 trg tai chinh cho cdc nha may san xuat phy ting 6t6 nhim tng ty Ig n6i dja hoa Thuong xuyén dua ra céc dong xe mau ma méi Nang cao nng lyre d9i ngii nha quan tr} Dua ra nhiéu chuong trinh dé tiép can khach hang nhanh nhat N Cac kién nghi déi v6i nha nude Giam thué nhap khau phy ting chinh hang cia xe Cung cp cdc théng tin trén nhiéu phuong tién dé doanh nghiép nim bat nhanh chéng = Cai cach 1 s6 thi tue hanh chinh gitip doanh nghigp tiét kigm thai gian va chi phiKET LUAN Voi mdi Cong ty t6n tai va phat trién duge viée thiét yéu nhat ctia ho 1a thye hign t6t céng téc kinh doanh cia minh va phai cy thé hod duge bang san pham tiéu thy trén thj trang. Boi vay doanh nghhiép can ban duge nhigu hang trén thj trung. Nude ta dang trong qué trinh hdi nhap kinh té thé gidi. Do dé mi céng ty phai cé nhimg chién luge kinh doanh thich hop nhimg chinh sich ban hang phit hop thi méi cé ché dimg trén thj trudng trong qué trinh thyc tp tai Cong ty gitp em cang thdy thém duge tm quan trong ciia cng téc quan tr ban hing cho sy thinh dat cita moi Cong ty.