Dr.C. Carlos Martnez Mollineda.

Asignatura Administracin General

23-10-2017
MINISTERIO DE EDUCACIN SUPERIOR
Universidad de Central Marta Abreu de Las Villas

Carrera: Ingeniera en Telecomunicaciones y Automtica

CONFERENCIA
Tema#: 3- El mando en el ciclo de direccin

Sumario: Definiciones fundamentales de mando como

funcin de la direccin
2. Mando y liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. Autoridad, y delegacin de autoridad.

ASIGNATURA: Administracin CARRERA: Telecomunicaciones y Automtica

General
AO:3ro TIPO DE CURSO: CRD CURSO: 2017-2018 SEMESTRE: primero
Profesor: Dr.C. Carlos Martnez Mollineda y CATEGORIA DOCENTE: Titular
Tipo de clase: Conferencia Da .23 MES10 AO: 2017

Curso 2017-2018

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 Dr.C. Carlos Martnez Mollineda.
Asignatura Administracin General
23-10-2017
Tema 3. El mando
Sumario: Definiciones fundamentales de mando como funcin de la direccin
2. Mando y liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. Autoridad, y delegacin de autoridad.

OBJETIVO: Explicar las principales caractersticas del mando como funcin de direccin
para el funcionamiento efectivo de la organizacin
Objetivos especficos:
Al concluir el estudio del tema los estudiantes debern:
1. Explicar las definiciones fundamentales de mando como funcin de la direccin
2. Diferenciar los conceptos. Mando y liderazgo
3. Explicar los diferentes estilos de liderazgo que aplican los directivos que dirigen las
organizaciones.
4. Fundamentar los conceptos Autoridad, y delegacin de autoridad

Bibliografa:
Stoner de James: Administracin, 5ta edicin. Cap. 15 /16 pg. 505-531.
Koontz Harold. Administracin, una perspectiva global.
Carnota Lauzn O. Teora y prctica de la direccin socialista.
De la Cuesta G. Efectividad empresarial. 2da edicin Marketing y negocios,
ventas.
Introduccin:
Hasta el momento se han estudiado dos funciones que integran el ciclo administrativo.
Planeacin: Modelo anticipado de la realidad futura para lo cual se hace necesario pronosticar-
programar presupuestar lo que se desea lograr.
Organizacin: Implica relacionar, organizar el trabajo y los recursos para alcanzar con efectividad
las metas establecidas.
Ahora bien, para que cada una de estas funciones se cumplan eficientemente, debe existir una
gua, una persona que ejerza el mando, ordene y dirija las decisiones porque si todos trabajan por
su cuenta, el enfoque hacia una meta y los resultados esperados extienden su cumplimiento y se
corre el riesgo de fracasar. Se dice que cualquier trabajador puede planificar, organizar, pero solo
el que dirige es el que manda. Es por ello que hoy se abordar el tema el mando donde se
explicar algunas de sus categoras, como liderazgo, uso de la autoridad y la delegacin.
Desarrollo

De los lderes se ha hablado en el transcurso de la historia, incluso en un libro editado por

Fidel, titulado, Nada podr detener la marcha de la historia, tiene un acpite, relacionado al
tema del liderazgo, de all su mayor importancia.
Cuando analizamos el liderazgo, hay que tener en cuenta, el contexto histrico social,
(econmico, poltico, social), es decir, no se puede realizar un anlisis frio de la formacin
de los lideres, segn Marx, los lideres son descubiertos por las masas y surgen y actan en
dependencia del momento histrico, no solo influyen la relaciones sociales, sino tambin
las interacciones sociales. Una persona puede estar formada intelectualmente y tener
conocimientos, pero no tener las condiciones polticos sociales, es decir, no se es
seguido, ni escuchado y viceversa.

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1. Definiciones fundamentales de mando como funcin de la direccin. (Tarjetas)
Conceptos:
Segn Orlando Carnota: El mando es el elemento funcional de la direccin que se ocupa de
regular el proceso de movimiento y cambios que se producen en el sistema organizativo, producto
de influencias externas e internas con la finalidad de que sea capaz de enfrentar cada vez con
mayor eficiencia, los objetivos que la sociedad le ha asignado.
Segn James Stoner: El proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros del
grupo.
Segn Harold Koontz: Arte o proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen
voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo.

*Analizando los elementos esenciales que encierra esta funcin, se pueden extraer las siguientes
regularidades:
1. El accionar del dirigente dentro de una organizacin
2. Orientacin y ejecucin de tareas
3. Velar por la actuacin de los trabajadores
4. Dirigir hacia objetivos deseados.

Ahora bien, a partir de lo antes visto, podemos decir que mando es: la Accin que realiza el
dirigente de orientar y velar por la ejecucin eficiente de las tareas y objetivos deseados.

Por qu orientar y velar constituyen dos momentos fundamentales del mando dentro de la
funcin de la direccin?
R/ por ser la manera de guiar los procesos productivos y lograr las metas deseadas. Es por ello
que hoy existe como estrategia del pas el Ministerio de Contralora de la Repblica anexo al
funcionamiento del Consejo de Estado.

1. Mando y liderazgo

Encontramos diversos trminos que pueden confundir la definicin clara de los trminos anteriores,
y cundo estamos en presencia de cada uno de ellos. Tal es el caso de: DIRIGENTE, LDER,
JEFE, GERENTE. Cada uno aunque persiguen por sus caractersticas fines similares se
diferencian entre si.

El DIRIGENTE: ordena y empuja.

LDER: comunica, arrastra, los dems lo siguen (lder significa: el que va delante)
JEFE: es el que trata un funcionamiento considerando un subordinado en su escala de mando.
GERENTE: Administra, se concentra en los sistemas y la estructura.

De all que las acciones de direccin y liderazgo se diferencien ya que:

Direccin: Dirigir, lograr que las personas hagan correctamente las cosas
Liderar: Lograr que las personas deseen hacer bien las cosas

Si identificamos en las caractersticas conductuales de los lderes, cmo creen ustedes que debe
ser el resultado productivo atendiendo a:
Un lder centrado en las personas:
Mayor importancia a relaciones interpersonales
Aceptan existencia de diferencias individuales
Ms inters por necesidades de subordinados
Un lder centrado en la Tarea:

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Priorizan aspectos tcnicos y cumplimientos
Ven el grupo como un medio para alcanzar los fines
R/ Los lderes Centrados en las personas logran mayor productividad y satisfaccin en el trabajo.

*Resumiendo
La funcin de mando es ejecutada por el dirigente, el cual se encarga de influir sobre los
subordinados para lograr los objetivos de la organizacin, tiene como ncleo central al lder.
Ahora bien: para ustedes Qu es un lder?
Respuesta: Un lder es aquella persona que es seguida hasta donde Ud. no ira por s mismo.

El lder, surge o nace?

R/: Es una mezcla si se aprende a ser lder. Es reconocido espontneamente por sus cualidades.

Reconocen udes algn lder en este grupo?

*A lo largo de la historia han existido ejemplos de lderes.
Podemos poner el ejemplo de Hitler, muchas personas lo seguan por ser un gran orador, pero
junto a esto utiliz castigos, e incluso la muerte que le provoc no mantenerse ms como lder,
perdiendo la calidad moral necesaria.
Leer: En el caso de Lenin: 1917, al referirse a los lideres dijo: la masa ve a los lideres, es decir a
hombres cuyas palabras tienen ms resonancia y cuyos hechos se ven desde ms lejos.
Para Lenin el liderazgo radicaba en tener una gran masa de seguidores, esto es real pero ocurre
que no solo porque te sigan, es seal de que seas buen lder.

Para udes qu cualidades tiene un lder? (tomar notas en el pizarrn de lo que creen)

Ustedes tiene en sus manos las caractersticas de un lder, los comportamientos que
caracterizan a los lderes efectivos, las competencias bsicas de LDER, las Habilidades
esenciales y cmo debe ser EL LIDER DEL SIGLO XXI. Vamos a clasificar segn estas
caractersticas en el pizarrn cules corresponden a cada una de ellas. Mencionen algunas.

Cualidades del lder:

1. Es seguido espontneamente
2. Debe tener calidad moral (cualidades), inculcar valores dados por la moral que posee
3. Debe comprender las necesidades de sus seguidores
4. Ve la empresa no como un instrumento para generar beneficios, sino como una comunidad
de personas las cuales necesitan ser motivados con el ejemplo del lder.
5. Capacidad para inspirar confianza a los miembros de la organizacin
6. Usar el poder con eficacia y de modo responsable
7. Reconoce el trabajo de sus subordinados y los estimula
8. Es creativo
9. Est informado del entorno ya sea interno o externo.

*Comportamientos que caracterizan a los lderes efectivos

Comunican una visin clara.
Articulan una direccin precisa.
Fomentan la comunicacin.
Motivan a los trabajadores.
Dan y reciben retroalimentacin.
Hacen de mentores.
Reconocen y agradecen el trabajo bien hecho.

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*Competencias bsicas de LDER

Visin.
Resolucin de problemas.
Gestin de recursos.
Orientacin al cliente.
Red de relaciones efectivas.
Negociacin.

*Habilidades esenciales
Comunicacin eficaz.
Delegar eficazmente.
Motivacin eficaz.
Instruir al equipo.
Dirigir una reunin.
Transmitir confianza.
Celebrar los logros.
Crear espritu de equipo.
Conseguir relaciones laborales eficaces.

*EL LIDER DEL SIGLO XXI

Apertura
2. Visin de futuro
3. Orientacin al cliente
4. Asuncin de riesgos
5. Creatividad e innovacin
6. Identidad e integridad
7. Aplicacin correcta de autoridad y responsabilidad
8. Creacin de sinergias
9. Cultura organizacional fuerte
10. Buenas negociaciones
11. Administracin del tiempo
12. Compromiso tico
13. GERENCIA DEL CAMBIO

2. Estilos de liderazgo
Ahora bien el lder deber constantemente intercambiar con sus seguidores para de esta manera
determinar los estilos de liderazgo que emplear

QU ES EL ESTILO DE DIRECCIN?
R/ Es considerado como arte de la direccin; como la forma personal de conjugar y aplicar los
principios, mtodos, la teora y las tcnicas de direccin en las condiciones concretas de un
medio organizacional. Es la forma personal que imprime cada dirigente a su trabajo y que define
su sello propio en la actividad de direccin.

Existen por diversos autores varias clasificaciones, unos las enmarcan en:
Autocrtico (prima su criterio), Autoritario Razonable (tiene en cuenta algunas planteamientos del
colectivo, pero se hace lo que propone), Consultivo Aparente (da la idea de dar participacin en las
decisiones a la masa, pero es solo apariencia), Consultivo Real (asume una decisin consultada

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con el resto pero tomada por l), Participativo (asume las decisiones a partir de los criterios de la
masa). Cada una de ellas tiene sus caractersticas propias, se identifican con los niveles o grado
de participacin en la toma de decisiones.
Otros autores los clasifican en Autocrtico, Democrtico y Liberar. Estos sern los que
aplicaremos en las actividades sucesivas de la asignatura.

Cmo podemos definir Liderazgo?

R/ El proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo. (J,
Stoner). Donde la Influencia depende del Poder y de la Autoridad que el directivo posea. EL
LDER tiene la capacidad para usar las diferentes formas de poder y para influir en una
conducta de los seguidores en diferentes formas. Siendo el poder la capacidad para ejercer
influencia.

*Lewin explica el liderazgo a travs de los estilos:

Estilos de Liderazgo: liderazgo a partir del patrn de conducta de un lder. Es necesario que el
lder conozca su estilo ya que este afecta a todos los miembros del grupo.
1. Autocrtico:
- Se caracteriza por un alto nivel de centralizacin de las decisiones. Tomas las decisiones sin
la participacin del grupo.
-Determina las acciones y las tcnicas para la ejecucin de las tareas dando instrucciones
paso a paso de como las cosas deben ser hechas de modo imprevisible para el grupo.
-Es impositivo y dominante. Abusa de las crticas
- Ejerce un control regido que mata la creatividad
- Su nico objetivo es garantizar la produccin
2. Liberal:
- Est orientado totalmente a los subordinados y la satisfaccin de las necesidades de los
mismos.
-Da completa libertad a los miembros del grupo para la toma de decisiones individuales y
grupales.
-Deja a la total disposicin del grupo tanto la divisin de a tareas como la seleccin de los
compaeros; sin la participacin del lder.
-No intenta evaluar ni regular el curso de los acontecimientos. Este estilo no tiene en cuenta al
igual que el autocrtico, la contribucin del lder al grupo, este es la situacin opuesta al
autocrtico, ya que cede parcialmente todo su poder y deja que cada cual haga lo que quiera.
Autocrtico Liberal
Todo el poder lo centra el ejecutivo El ejecutivo cede la mayor parte del poder
Ud debe conocer un sabio proverbio, todos los extremos son malos, si alguno de udes ha tenido la
oportunidad de leer El Quijote, hay un pasaje relacionado al nombramiento de Sancho como
gobernador, en el que se plantea No seas ni muy duro con los discpulos, ni muy blando debes
encontrar el medio, (moraleja, debemos buscar un estilo entre estos dos)
3. Estilo Democrtico:
- Las decisiones son debatidas y tomadas por el grupo estimulado el lder.
-El grupo esboza las acciones y procedimiento para alcanzar los objetivos, solicitando
consejo al lder cuando es necesario quien sugiere alternativas para que el grupo elija: Las tareas
ganan nuevas perspectivas con los debates grupales.
-El lder busca ser un miembro normal del grupo, evala por los resultados y en sus crticas y
elogios se limita a los hechos.

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El verdadero lder es aquel capaz de actuar adaptativamente a un grupo particular de personas
bajo variadas condiciones. Desde este punto de vista las variables principales del liderazgo
contingencial son: el lder, el grupo y la situacin.

Un buen lder cuando acaba el trabajo y alcanza su meta dice:

LO HEMOS LOGRADO JUNTOS.

4. Autoridad, y delegacin de autoridad.

*Cada individuo tiene determinadas cuotas de poder en dependencia de su funcin en la sociedad.
*La autoridad es un tipo de poder, esto implica que se defina como:
Autoridad: Segn Robbins: Derechos inherentes a una posicin gerencial de dar rdenes y
esperar que estas sean cumplidas.
*Es importante aclarar que no todo poder es autoridad pero si toda autoridad implica poder al
menos de tipo moral.

Formas de autoridad:
Autoridad Formal: es la que viene asignada por un nombramiento oficial de nivele superiores
Autoridad Moral, real, natural, es la que es reconocida por los subordinados debido a las
cualidades del dirigente.
Autoridad tradicional: se da cuando los subordinados aceptan como justificadas las rdenes
porque esta fue la manera como siempre se hicieron las cosas
Autoridad carismtica: Cuando acepto la orden de un superior a causa de la influencia que
ejerce la personalidad de esa persona, ejemplo, los jefes son apoyados en la mayora de sus
casos por su carisma.

* El trmino responsabilidad, est ligado a la autoridad, esta es la obligacin que tiene una persona
de responder ante determinado recurso que posee.

Relacin Autoridad, responsabilidad, obligacin(ARO)

EJEMPLO:
Un directivo le asigna una tarea a un trabajador dndole autoridad sobre la tarea a su vez, el
trabajador tiene la obligacin de cumplir y responder por esa tarea, y rendirle cuenta al director de
la misma, el directivo sigue con la responsabilidad de chequear la tara porque la autoridad se
delega pero la responsabilidad no. Esto no quiere decir que el trabajador no tenga responsabilidad,
puesto que si la tiene, debe responder por el cumplimiento de la tarea en el tiempo establecido.

Delegar: Asignacin de autoridad formal y de responsabilidad a otra persona, (o su subordinado)

par que lleve a cabo determinadas actividades.

Ventajas y desventajas de la delegacin de autoridad

Ventajas de delegar autoridad:
1. el directivo ahorra tiempo y mejora su gestin
2. se potencian las capacidades gerenciales.
3. los directivos liberan presin que tiene el trabajo inmediato, y se puede dedicar a otra cosa
4. en el empleado se incrementa la participacin y motivacin
5. aceleran la toma de decisiones

Desventajas de delegar autoridad:

1. una mala delegacin, puede llevar al fracaso del directivo, puede perder autoridad,
controlen las tareas o no confiar en los subordinados
2. aumento de la probabilidad de riesgo

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3. pude que el directivo delegue tareas sin justificacin
4. posible aumento de costos

Conclusiones
La funcin de Mando Liderazgo, es la accin que realiza el dirigente de orientar y velar
por la ejecucin eficiente de las tareas y objetivos deseados.
Reconocemos que existen diferencia entre dirigir y liderar, donde cada una sostiene
relacin entre si, reconociendo como ideal que el dirigente sea lder en s.
Existen tres estilos de liderazgo, Autocrtico, Democrtico y Liberal, usados en
correspondencia de las actividades a ejecutar por el lder.
El poder, integra las acciones de autoridad de los dirigentes, donde ejecutando esta ltima,
se direcciona el personal hacia el logro de las metas y objetivos trazados.

Preguntas de control
Que entienden por Liderazgo?
Qu relacin vinculan entre Mando y logro de objetivos en el enfoque empresarial?
Qu importancia le atribuyen a la delegacin de autoridad?

Estudio Independiente
1. Qu relacin existe entre Mandar, Dirigir y Liderar?
2. Estudie las barreras de delegacin de autoridad.