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RESUMEN LIBRO 1
ASIGNATURA
REDACCIN Y COMUNICACIN
DOCENTE
ALUMNO
CICLO
2015 - I.
AO
2015
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Introduccin
Contenido
CAPTULO 1
El ego es una mscara que llevamos puesta desde hace muchos aos y estamos
fundidos en ella. No sabemos diferenciar que es lo que hacemos por nosotros mismos y
El ego es el falso yo, que trata de ocultar nuestra inseguridad cuando una persona tiene
una persona tiene una autoestima baja el ego lo eleva el ego da xitos en la vida pero no
El poder es una droga adictiva que se engancha a nuestro ego y nos es difcil dejarla;
por ejemplo existen personas que fueron empresarios exitosos; pero que sus empresas
porque han perdido su poder y con l su sensacin de vala y competencia personal (ya
No olvidar lo que nos hace feliz y reconocer que nos llev al xito; Nuestra propia
capacidad.
Muchas veces los gerentes, lderes plantean metas sin sentido que perjudican a la
organizacin; y entonces los subordinados tratan con gran esfuerzo de comunicarles a los
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jefes sus errores, pero les cuesta tanto a los gerentes aceptar sus errores quizs porque el
ego trata de ocultar los errores para que la persona se vea ms inteligente y exitosa,
Nuestro cuerpo es como un auto que tiene dos pilotos: el ego y el espritu.
El ego quiere ganar la carrera a toda costa, para que el resto lo admire como el mejor;
El Ego permite vivir en un mundo de fantasa donde solo nosotros tenemos la razn.
Si observamos el interior veremos la realidad, el deseo, y necesidad que pide para ser
felices.
Una de las principales causas por la cual no valoramos lo que tenemos es la falta
de autoestima.
dems, se realza as mismo y se siente superior; siente que nada es suficiente para l
convivimos y no esperar hasta perder lo que tenemos para slo entonces descubrir
su verdadero valor.
En muchos cursos, libros, etc. de gestin se dice que el cliente siempre tiene la razn;
pero hay situaciones en las que servir a un cliente puede ser destructivo para la
organizacin.
Cuando un cliente compra un bien, es porque tiene una serie de necesidades que desea
sin embargo ante un cliente agresivo lo peor que puede hacer la empresa es hacerle caso.
6. LA VERDADERA RIQUEZA
La verdadera riqueza la encontramos slo cundo somos felices; para lograr la felicidad
existen ciertas necesidades bsicas que debemos cubrir con el fruto de nuestro trabajo; el
trabajo, los bienes materiales y los logros son un medio para obtener la felicidad.
Para Anthony de Mello, vivimos nuestra vida orientada hacia el futuro, pensamos
que en el futuro seremos felices, cuando compre el carro, o la casa, cuando me vaya
de viaje, cuando mis hijos crezcan, cuando me asciendan, cuando logre mis metas.
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felicidad est en las cosas que hacemos y no en las que tenemos; ejemplo cuando
El mundo empresarial ha sido comparado con la guerra; las empresas utilizan tcticas
competencia saben que estn peleando una cruel batalla; estn combatiendo por su
mercado, defendiendo sus posiciones y tratando de capturar nuevas. Usan todo tipo de
tcticas para ganar, estn en una carrera contra el tiempo para crear nuevos productos,
CAPTULO 2
EQUILIBRIO
1. LA CONTABILIDAD DE LA VIDA
As como una empresa con sus activos tangibles cumple con sus objetivos, nuestra
vida tambin es igual el activo tangible es nuestro cuerpo y atreves de ella lograremos
nuestros objetivos.
Por ley los activos tangibles de un balance se deprecian segn un tiempo establecido
y el tipo de activo, nuestro cuerpo tiene una depreciacin que nos es establecido pues la
Debemos analizar que tan depreciado esta nuestro cuerpo, viendo nuestra edad
Los pasivos en la vida son todos aquellos hbitos y actitudes negativos que cargamos
proporciona la capacidad que tiene la persona de cumplir sus objetivos es por eso que se
2. LA RESPIRACIN Y LA EMPRESA
Actualmente las empresas estn como en un mar abierto con las olas de a cambio en
todas las direcciones y con este entornos solo pensamos en salvarnos a nosotros y no en
los dems esto provoca que las relaciones interpersonales sean ms difciles.
Una persona con estrs es como una persona que esta armada con una honda y piedra
y que est alerta ante una situacin difcil en la cual empleara su honda y piedra sin pensar
acelere, aumente la presin arterial perjudicando la salud y ala ves impide analizar
Cuando nuestra mente tiene muchas emociones negativas (estrs) debemos enfriarla
con la respiracin para relajarnos esto hace que nuestro cuerpo se calme y se tranquilice
cuando nos enfrentemos a los problemas se tendr una perspectiva diferente y podremos
50% en el problema.
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estrs, inseguridades, y miedo entre las personas. Para romper este crculo vicioso
nosotros mismos.
As como la plantas tienes sus races que son las que no cambian, en nuestra vida
debemos encontrar nuestras races ya que esta nos ayudara a retomar nuestro equilibrio.
En ser humano con el transcurrir de sus das se llena de muchos pensamientos impuros
pensar y entramos en silencio todas las impurezas emergen y sale lo mejor de nosotros.
nuestra mente pase ningn pensamientos solo debe estar concentrado en la entrada y
felicidad.
momento piensa en una y otra cosa dejando de lado su verdadero interior. Dejemos de
buscar la felicidad afuera de nosotros dndonos tiempo para entrar en silencio y disfrutar
La urgencia es una adiccin comn en las empresas pero esta trae muchas
personales y familiares.
La televisin tambin es una adiccin pues ver televisin destruye nuestra creatividad,
violencia y miedo.
Los juegos electrnicos, los nios se preparan para ya que estos juegos son cada vez
El internet una adiccin de moda donde los sitios ms visitados son las de
entretenimiento y pornografa.
En la vida tambin tenemos otras adicciones pero todas tratan de buscar la felicidad
porque pensamos que necesitamos de terceras personas y terceras cosas y que eso no
tenemos que romper estas ataduras mentales y buscar en el interior de cada uno la
verdadera felicidad.
Es comn ver que cualquier empresa al culminar un ao analiza sus planes estratgicos
y las vuelve hacer para el prximo ao. Las personas no realizamos esto en nuestra vida
personal porque estamos ocupados ms en otras cosas y no nos da tiempo para nosotros
una manera de encontrar equilibrio es saber que tenemos el control de nuestra vida.
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Esto lograremos analizando primero todo lo que sucedi en el ao como que objetivos
como esta su salud es decir analizar todos los aspectos de nuestra vida personal, familiar,
laboral, social.
que debilidades se debe superar y cmo, que actividades realizar para mejorar como
CAPTULO 3
DESAPEGO
Fischman menciona en su libro una cualidad que es muy comn en lderes de hoy en
da, el Desapego.
El desapego implica tomar distancia de las cosas y entender que nuestra existencia es
la vida.
El apego a las metas, es frecuente en personas cuyo ego es muy fuerte y necesitan
probarse as mismo que s son capaces, por lo que en el fondo no se lo creen. Se embarcan
camino. Lo increble es que son esclavas de s mismas, puesto que una vez que logran la
Las circunstancias de la vida se presentan ante nosotros como un juego de dados sobre
cualquier nmero. En la vida hay personas que solo ven los nmeros bajos que son los
Todos venimos a esta vida con un propsito que sta por encima de nuestras metas
egocntricas. Aquel que tiene ms ego, ms afn de dominio, que ms trata de ser
desapegarse. Pero esto puede ser mal entendido. Desapegarse o no necesitar, no significa
no preocuparse por el otro, sino tener ms tiempo para dar al otro, ya que esto es lo
importante. No significa desamor, sino todo lo contrario, tener ms tiempo para dar
amor.
que los problemas ocurran, pues son parte de la ley de la vida. Lo que si podemos definir
Cada persona es nica y percibe la realidad de una manera diferente. De esta depende
Cuando se enfrente a una circunstancia difcil, como una psima noticia, una
-Si la circunstancia le provoca miedo, pregntese que es lo peor que podra pasarle si
sta ocurriera.
Tenemos que tener en cuenta el carcter cclico de la vida. Por ms difciles que sean
CAPTULO 4
RESPONSABILIDAD
forma latina del verbo responder. Por eso decimos que responsabilidad es la habilidad
de un hecho y que, por lo tanto, es imputable por las consecuencias de ese hecho (es decir,
humanos libres.
Esta ley no solo nos ayuda a entender la fisca mecnica; sino tambin nos permite
Esta ley nos menciona que para cada accin que realizamos existe una reaccin en
sentido opuesto con igual fuerza y magnitud. Esta equivale en la filosofa oriental a LA
LEY DEL KARMA. La cual menciona que para cada accin que realizamos en nuestra
En la vida real tenemos que ser conscientes y responsables de nuestras actitudes frente
a lo que hacemos y pensamos ya que depender de estos los resultados y/o recompensas
que recibamos.
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2. LA LEALTAD Y LA EMPRESA
uno.
Hoy en da este valor se cumple con menos frecuencia e intensidad; esto debido a las
exigencias que da a da se dan en nuestro entorno social y/o laboral; tenemos que ser
Entonces la lealtad significa pensar por encima de nosotros mismos y valorar las
Los pensamientos son muy poderosos y afectan nuestro cuerpo; decidimos lo que
pensamos y como consecuencia lo que va pasar en nuestra vida. Para que en nuestra vida
no est afectada por los malos sentimientos, tenemos la responsabilidad de cerrar la puerta
a los pensamientos nocivos o dainos, y as lograr que no roben la paz y tranquilidad que
depender de esta si sus hijos gocen el xito o el fracaso de sus vidas. Esto debido a que
los padres moldean el comportamiento, los valores, virtudes, etc. a sus hijos.
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NEGATIVOS
Los seres humanos estamos acostumbrados a pensar negativamente sobre las acciones
que realizamos o vamos a realizar es por ello que frecuentemente nos llenamos de
decisiones y actitudes.
menos o inferior; muy por el contrario todo unidos, con una sola direccin venceremos
esa atmosfera maliciosa y crearemos una apropiada para cumplir nuestros objetivos.
Una visin de vida es un sueo retador de lo que realmente es importante para nosotros.
direccin correcta.
sin esto lamentablemente no tendremos retos que vencer ni obstculos que superar.
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CAPTULO 5
TRABAJO EN EQUIPO
Para que los equipos de trabajo tengan unin y compromiso lo primero que se debera
hacer es invertir capacitando a los miembros del equipo hasta que logren un liderazgo
comunicacin abierta y sincera donde poder expresar nuestros diferentes puntos de vista,
y dejar de lado nuestra soberbia y orientarnos al servicio de sus miembros con humildad.
1. GERENCIA DE CONFLICTOS
EL PREJUICIO, es pensar mal de los dems solo porque piensan o son diferentes a
nosotros.
Verticalmente se sienten invadidos por un equipo que analiza sus problemas y toman
decisiones sobre temas que antes l decida solo. Trabajar en equipo significa eliminar
fronteras.
miembros de un equipo recin formado estn acostumbrados a trabajar solos, por lo cual
el lder debe ser directivo (fuerzas para resolver conflictos, trazar metas inciales y
capacitar al equipo). A medida que los miembros van adquiriendo confianza entre s, el
persona por su desempeo en el equipo y considerar esto para definir ascensos y amentos
de sueldo.
Es cuando los lideres o gerentes se concentran en alcanzar solo las metas y dejan de
lado los sentimientos y necesidades de los miembros del equipo. Para cohesionar
escuchar las palabras y emociones de los miembros del equipo o preocuparse por su
motivacin y sentimientos.
formar equipos con miembros que hayan alcanzado la felicidad y la realizacin personal.
El lder debe hacer que cada miembro de su equipo aprenda a dirigirse solo y descubran
La mayora de los gerentes no son conscientes de sus actos, para la cual hay
Realizar una encuesta para medir el clima interno del personal (en ella evaluar los
Grabar en video las reuniones del gerente con su personal y luego evaluar la
Cuando nos relacionamos con otras personas, tenemos dos posibilidades: hablar antes
Debemos tener el coraje de expresar nuestras opiniones ya que pueda ser la mejor
valorados.
otro se encarguen.
desacuerdos.
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CAPTULO 6
DESTREZAS GERENCIALES
A causa del desnivel que existe en las organizaciones, y por ende la baja
gerentes o lderes han olvidado que estn trabajando con personas pensando que ellas son
como unas mquinas a las que hay que ordenar para que cumplan una funcin,
olvidndose de los sentimientos, habilidades y destrezas de estas, a las que se les puede
incentivar para lograr mejores resultados, sin necesidad de contratar otro personal o
La mayora de casos de xito empresarial como grupo humano se debe a las constantes
charlas motivacionales que los trabajadores reciben, esto conlleva a que el lder o gerente
de la empresa conozca muy bien los temas motivacionales que no aburran o desganen a
Uno de los principales problemas dentro del status gerencial es el bajo nivel
comunicativo de los gerentes con sus colaboradores. Esto constantemente ocurre cuando
los lderes organizacionales quieren seguir un patrn de instrucciones que muy pocas
caractersticas de cada persona, evitando seguir reglas de buen manejo de escenario, voz
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u otros; mejor dicho hablando del corazn para afuera, de esta manera obtendremos por
2. EL GERENTE ENTRENADOR
El solo hecho de que una persona tiene la responsabilidad de dirigir a una empresa no
significa que va a ser aquel clsico gerente que no dispone de tiempo suficiente para
evitando el egosmo o miedo de ser superado por otras personas a las cuales l est
ensaando.
brindan estas personas a otras que lo necesitan para la obtencin de bienes comunes.
personas por or estas; esto se debe a que estas formas de motivacin no son las ms
adecuadas, ya que estn basadas en discursos memoristas, que en el fondo solo te traen
ms y ms preguntas, y al final todo esto se vuelve un enredo en cual se ven envueltos los
Si bien es cierto que para lograr una atencin total o mayoritaria de las personas que
hacen rer, te hacen molestar, estas deberan ser bien empleadas, con el nico propsito
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de hacer entender a los concurrentes que es lo que ustedes quieren y que es lo que ellos
quieren para llevar una reunin adecuada en la cual no existan personas durmiendo o
bostezando, sino gente proactiva que colabore con la conferencia o charle y que se integre
Dentro de las organizaciones los gerentes se ven inmersos dentro de tantas situaciones
de las cuales se les es difcil salir debido a la gravedad del problema o al no poder expresar
ayudar a su colaborador de tal manera que este sepa captar la idea y aplicarla, esto se
Tomarse un tiempo para calmarse y pensar de que manera decir las cosas.
confianza.
Describir los hechos de tal manera que lo pueda entender, evitando ofender
Preguntar y juntos buscar soluciones, de tal manera que ambos se sientan satisfechos
debido a esto es que muchas empresas pierden integridad y espritu de trabajo para la
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superacin; pero existen distintos tipos de poder que un lder o un gerente puede usar para
influir y motivar a sus colaboradores, de tal manera que ellos se sientan satisfechos:
Poder de Premio: Son motivaciones materiales que se pierden con el pasar del tiempo
Poder Legtimo: Es el poder usado gracias al status o puesto que ocupan los gerentes,
Poder Experto: Es el poder que se les da a las personas con mayor antigedad en la
Poder de Referente: Es el poder que los lderes tienen gracias a la admiracin, respeto
Dentro de lo comn, una de las caractersticas que los lderes es que ellos miran todo
y por ende perciben mejor las cosas para poder mejorarlas o cambiarlas con creatividad;
especficos, de tal manera que slo se basa en cosas especiales y necesarias para la
empresa.
Para poder tener xito en todas las reas de la empresa es necesario tener estos dos
tipos de personas, las cuales fusionadas pueden realizar un buen trabajo con realismo y
7. INTEGRIDAD