ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y

FINANZAS

Trabajo:
Ensayo sobre el Outsourcing.

CICLO:
IV
Alumna:
Ana Paola Guerrero Avalos.

Docente:
Carlos Roncall Pretel.

Curso:
Direccin Estratgica
SEPTIEMBRE
SEPTIEMBRE- PER
 INTRODUCCIN

El outsourcing consiste bsicamente en contratar por medio de otra empresa el

recurso humano con el fin de tercerizar las obligaciones en trminos laborales y de

seguridad social, reducen aparentemente el costo administrativo de las empresas,

en este entorno.

Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y

tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales,

la necesidad de crecer sin usar ms capital, la necesidad de responder a las

amenazas y oportunidades de la economa, el envejecimiento de la fuerza laboral,

la reduccin de costos y batallar por el pensar del consumidor.

De acuerdo con (Gallegos, 2009 ) ste trmino debera entenderse como el

recurso por el cual una empresa puede ser auxiliada por otra para el desempeo

y/o desarrollo de ciertas actividades especializadas, lo cual le ayude a disminuir

cargas administrativas y de previsin social inherentes a la actividad laboral.

Este ensayo tiene como objetivo principal definir el outsourcing, sus caractersticas

principales, y los tipos de ste para ver en qu tipo de empresa se podr utilizar.
 QU ES EL OUTSOURCING?
El Outsourcing es un trmino ingls conformado por dos palabras out que
traducida al espaol significa fuera y source cuyo significado es fuente u
origen, es decir, la expresin se refiere a una fuente externa, la cual
generalmente dentro del mbito empresarial es utilizada para referirse a
la subcontratacin, externalizacin o tercerizacin, el cual, podemos definir
como un proceso empleado por una empresa en el cual otra empresa u
organizacin es contratada para desarrollar una determinada rea de la
empresa contratante. (Almanza Martnez & Archundia Fernndez )

Caractersticas del Outsourcing

1. El outsourcing es una herramienta de gestin.

2. El outsourcing permite a las compaas potenciar sus recursos para
afianzar su ventaja competitiva.
3. Proveerse de fuentes externas
4. Debe ser flexible para que la Administracin pueda cambiar los
requisitos del servicio y el proveedor pueda cambiar los medios con los
que lo da mientras que un contrato de outsourcing se firma para que
sea vlido durante aos, los requisitos de tecnologa estn en constante
evolucin.
Ventajas del Outsourcing

Permite enfocarse en lo que es realmente importante: la actividad que

hace a la empresa ganar dinero.
Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas
funciones, por ejemplo la limpieza.
Da pie a la innovacin ya que se pueden obtener nuevas ideas.
Puede mejorarse la imagen de la empresa al contratar servicios
especializados.
Se delegan algunos procesos correspondientes al rea de recursos
humanos como negociaciones y reclutamiento.
 Desventajas del Outsourcing

Puede que la reduccin de costos no sea suficiente.

Existe la posibilidad de que a los clientes les desagrade el servicio de la
funcin que se subcontrat.
No muchas empresas de Outsourcing estn lo suficientemente
capacitadas para ejecutar las funciones que se les delega.
En caso de que la empresa subcontratada no lleve a cabo bien la tarea
encomendada se puede ver afectada alguna de las tres reas
principales de la empresa: operacional, administrativa y financiera.
En algunos casos se pierde el contacto directo con el cliente.

Tipos de Outsourcing

De acuerdo con una serie de criterios como ahorro en costes, asuncin de

responsabilidad o nivel de servicio prestado, podemos hablar de tres tipos de
outsourcing: Tradicional, colaborativo y Business Transformation outsourcing
(BTO).

Outsourcing Tradicional

Tipo bsico de outsourcing en el que se da una transferencia de la gestin o

administracin de un proceso o funcin desde el personal interno a un
proveedor de servicios externo.

Principales caractersticas:

Su finalidad principal es reducir costes y ayudar a los gestores a

concentrarse en aspectos clave del negocio.
El nivel de servicio es el mismo que si se realizara por parte del
personal interno de la empresa y los riesgos econmicos son
compartidos por ambas partes.

Outsourcing Colaborativo
Es aquel en el que se inyectan nuevas capacidades en la empresa cliente para
mejorar en la gestin de determinados servicios.

Principales caractersticas:

Mejoran los procesos administrativos gracias a dos factores: el recorte de

costes y la obtencin de mayor flexibilidad de respuesta ante los cambios
en las necesidades del negocio.
El precio se fija a partir de la produccin.
 Business Transformation Outsourcing (BTO)

Programa que persigue la transformacin del modo en que funciona el negocio

para lograr una mejora inmediata y sostenible en el nivel de gestin
empresarial.

Principales caractersticas:

Diseado para implementar una estrategia en un tiempo acelerado.

Busca resultados a nivel externo como aumentar el precio de la accin,
mejorar la posicin en el mercado o incrementar el rendimiento sobre el
capital invertido.
Implica un cambio en la organizacin, con lo que es necesario el apoyo
por parte de la alta direccin de la compaa tanto en la toma de
decisin como a lo largo de todo el proceso.

La segunda manera de clasificarlo es de acuerdo con su naturaleza:

Co-Sourcing

Este tipo de Outsourcing se presenta cuando tanto la empresa que delega la

funcin como la que presta el servicio comparten las responsabilidades y en
algunos casos los riesgos de la prestacin del mismo.

In-house

Se presenta cuando los servicios solicitados se realizan dentro de las

instalaciones de la empresa que las solicit.

Off-shoring

Se le conoce tambin como deslocalizacin y se denomina as cuando se

solicita la contratacin de servicios a una empresa que se encuentra en el
extranjero, es utilizada cuando sta ofrece menores costos con respecto a los
nacionales.

Off-site

Ocurre cuando los servicios son generados en las instalaciones

correspondientes a la empresa que los est prestando.
 POR QU UTILIZAR OUTSOURCING?

Hasta hace un tiempo esta prctica era considerada como un medio para
reducir los costos; sin embargo en los ltimos aos ha demostrado ser una
herramienta til para el crecimiento de las empresas por razones tales como:

Es ms econmico.
Reduccin y/o control del gasto de operacin.
Manejo ms fcil de las funciones difciles o que estn fuera de control.
Disposicin de personal altamente capacitado.
Mayor eficiencia.

REAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING

El proceso de Outsourcing no slo se aplica a los sistemas de produccin, sino

que abarca la mayora de las reas de la empresa. A continuacin se muestran
los tipos ms comunes.

Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.

Outsourcing en el rea de Recursos Humanos.
Outsourcing de actividades secundarias. Aqu es preciso definir que una
actividad secundaria es aquella que no forma parte de las habilidades
principales de la compaa

REAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A

OUTSOURCING
La Administracin de la planeacin estratgica.
La tesorera
El control de proveedores
Administracin de calidad
Servicio al cliente
Distribucin y Ventas
 CONCLUSIONES
En la actualidad las organizaciones estn buscando una nueva manera
de aumentar sus ingresos, conseguir costos efectivos en servicios y
compartir ideas con los consumidores... el Outsourcing es la herramienta
ptima para ello.

Se puede decir que hay una tendencia muy marcada a la prctica del
Outsourcing en las empresas a nivel mundial. Cada da ms las
organizaciones buscan alcanzar una mayor eficiencia a un menor costo,
sin dejar de lado los estndares de calidad y servicio al cliente exigidos.
Como todo proceso administrativo en el Outsourcing estn involucradas
actividades de planificacin, organizacin y anlisis que responden a
objetivos especficos de aprendizaje, orientados a descubrir, emplear y
adaptar nuevas estrategias para las diversas reas de la organizacin.
Al involucrarse en un proceso de Outsourcing las empresas deben
definir claramente una estrategia que gue todo el proceso y contenga
los aspectos importantes en el desarrollo del mismo.
Algunos de los beneficios potenciales de utilizar el Outsourcing son la
disminucin de los costos, un enfoque ms dedicado a actividades
competitivas de la empresa, mayor flexibilidad y rapidez de respuesta
as como el uso de tecnologa y materiales de clase mundial.
 BIBLIOGRAFA

http://www.iese.edu/en/files/Outsourcing%20RRHH_tcm4-
6145.pdf
https://www.gestiopolis.com/outsourcing-definicion-ventajas-
desventajas-tipos-y-niveles/
https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla
/administracion/temas/outsourcing.pdf
http://serviciosdeoutsourcing.com/site/index.php/definiciones-
outsourcing

Almanza Martnez, M., & Archundia Fernndez , E.

(s.f.). El outsourcing y la planeacin fiscal
en Mxico. Mxico: Universidad de Guanajuato.