Professional Documents
Culture Documents
Marketing PDF
Marketing PDF
- 4 9 ?
/+- 5 6
7-8
-
9 A
99
+ 7-8 A
919
- +
-
7-8
B
9:9 ;6
7-8
-< I
1919 -/
-8
4 01
:99:9 B!#!# 0B
:91919 /#!%!! 0I
:9:9
4
- -8
1M
399 8
--
1@
3919 1A
/+- 5 , -
7-8
- 9 ??
99
4 /=
- ?A
919 / 8
/
4 -
?B
9:9
/0=
?B
939 =
-
?I
99 /
-
?J
9D9 7-8 - ?L
D919
- / @@
D9:9
-
I1
E99
4
-
J0
9 L?
9 9 LA
El presente informe titulado El Manejo del Marketing en el Servicio Educativo; en la
Organizacin Educativa Continental, permite mostrar un panorama del manejo comercial en
centros educativos superiores del sector privado, el cual es aplicable tambin al sector estatal,
con sus caractersticas generales y particulares. La importancia del marketing en el conocimiento
y seleccin del segmento apropiado, la calidad acadmica, los cambios cada vez mas rpidos en
las necesidades, hbitos y deseos, as como la intervencin de la tecnologa y otras variables del
macro ambiente. Ya hoy en da, una institucin privada o estatal tienen que ser ms exigentes
con la seleccin de estudiantes, con la calidad de servicio que ofrece y a la vez los estudiantes
son cada vez mas exigentes en su seleccin de donde estudiar.
Debemos entender la importancia de la aplicacin del Marketing en todo tipo de
instituciones y la relacin que existe entre los modernos sistemas de comercializacin y los
centros de educacin; tomamos por ejemplo la competencia internacional, grandes y medianas
instituciones educativas realizan una serie de estrategias para capturar al mercado educativo
peruano.
Al entender los principios del marketing, se nos permite trabajar sus diferentes funciones;
desde la investigacin de mercados hasta el planeamiento, para la satisfaccin total de las
necesidades de nuestros clientes y el desarrollo cuantitativo y cualitativo de nuestra institucin
educativa.
A travs de las experiencias acumuladas en tres aos de trabajo en la Organizacin
Educativa Continental, podemos aportar al sector educativo; un claro contexto del marketing
aplicado al sector, desde la investigacin de mercados para la posterior elaboracin, formulacin
y hasta la puesta en marcha de un Plan de Marketing, que conlleva a su vez a tener definida la
formulacin estratgica, la visin, la misin de la institucin, conocer la situacin actual, la
determinacin de objetivos, estrategias, el control de resultados, apoyado por el uso de las
herramientas indispensables para lograr la mejor gestin.
Tambin debemos considerar la importancia del Marketing Interno como complemento para
lograr el trabajo colaborativo con el rea acadmica, definir claramente el tipo de cliente que
manejamos en este sector, el cual se torna en nuestro producto final.
En el Marketing del Futuro; hoy, parafraseando un poco, significa que hoy tenemos que
sentar las bases del futuro, cada vez mas el marketing educativo utiliza lo que nos ofrece la
tecnologa y lo que el mercado va exigiendo: costos accesibles, clases no presenciales y la
utilizacin del internet como medio de comunicacin.
)&* +, - .
%/ ! ) 0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
1 )&* +, - .
%/ ! )
-
4
- 4
)&* +, - .
%/ ! ) ?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
% ! %% % 8 3 6% ! !*9 %!
! & ! %4 3 8 % ,% ! ** ,:6;
* % + %%* ! %4 3 ! ! *%! !%6
@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 6
7-8
-
/+- 5 6
7-8
-
99
+ 7-8
9 ,3 8 *9 * ! $2 & 6 3
6 4 ! %,&
%4 6 3 ! % 8 7 * %*
+ 9%% ! $2 &; + % % % *9 *
* 7 , ,: ! ! %%4 ! %!! ! % *!3
! !% + 6% !3 : %3 !,+ + %
%6* 3 , 6%; %*9 9%* % & % !! +
%!! ! *%4 + 7 ! 6 !9 8
G !" # % !$! H !!"! # !#?% %#!# C ##
@ ! @%# ! %>!G & %* ! ! %4 3
!,* ! 6& + ! & + *9 ,9% % %" %!!3
/9,3 !3 !* !3 !%3 %*,3 %% + *%!
$2 & 6 ! /% &%3 8 ,
% % !* "
)&* +, - .
%/ ! ) A
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
0 ! %4 + % !, /% % !%
& 7%4 + *! !, % !* + %
%!! ! % *!
1 ! %6!! ! *2 & & 7%4 !, %! !;
,%!!3 %4 ! 6% + , 3 :%4 ! %3 7* !
!% 6%3 % ! !,%4 3 %
? & ,:6 ! !*= ! & 7%4
919
- +
-
7-8
B )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 6
7-8
-
% & 6 ! %! %4 !
*%4 8 6 ! ; *,&3 8 !* %
*9 4 8 %! %4 3 ! !%%4 ! 6%3 *%/
%3 8 6 ! +5 %< *9 !%* % % *
C /% ! 6% D)% *)E %!* 8 * %
& ! !%%4 + % !%6 3 %%4
!% % % *!
? F& !!
% % !% & !7%4 ! !%%4 6%3 !,!
8 %! ) !!) ! %4 ! 6% ! ! ! ) !!)
!*93 9% & ** 6 ! !%%4 !! ! 6 !
%!! **3 !! ! 6 ! % *,C !% :7&
%!! % !! %*
@ %,!!
6% %, ! % + ! *% 3
& 6% !* ! % ! &6 %%% !
%,!! ! 6% !% %6 !, * , 8C *9>* 6
! %%!! !, ! , /% !* ! ! 8
6 ! 6% &* /+ 8 %4 C% ! ,:
6 ! 3 %%!! ! 6 %4 ! % ! % 7 8
8, %% ! !* ! ** %3 :*3 %%!!
! / 6 * * %3 <* *+ >,!!
/% * % !! !* !! ! , + !3 & 3
* ! !%%4 /% 3 3 G8C % %
! / % ! <* ! : * *9 9 ! <* !
/,% 8 H3 G8C % % ! *%/ * 8 %!
/H
A !!
! !! ! % ,9% ! ! 6% +
! ! !%3 8 % * ! %% 7
6% !* ! & /% 3 %% ! ! !* !
*
9:9 ;6
7-8
-<
$2 & !%6 % ! 6&%4 ! %!! %3 !
! + 6 %, +% !%6 8 & **3
!% ! %%* & ! !6! 6C ! ! ! 6%
!%63 %! 6 %,!3 ! , * + &3 + C%*
*% ! & , ! !6! + & 7%
)&* +, - .
%/ ! ) I
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
J )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 6
7-8
-
!*=
)&* +, - .
%/ ! ) L
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
0M )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
-8
4
)&* +, - .
%/ ! ) 00
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
1919 -/
-8
4
N 8 :46 + ! /+ % %3
N ! !% 8 % % !
%/3 $!% +
% %
%!! ! 3 %
N , % %,! ! 6% !%63
N K *& ! *% %4 *%!3
N &! ! %%4 5 %%4 ! 6% !%6
01 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
-8
4
*+ !% 6 ! &,3 + *%/ *9 !% ! 6 ! & 8
** !% %*
)&* +, - .
%/ ! ) 0?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
0@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 / 7-8
)&* +, - .
%/ ! ) 0A
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
% 6 < :*3 *%4 ! *4 ! *
*,! ! !, % ,!! ! !6%%4 /% %*
! %* ! * % & 8, %%!! +
& !!
*4 %%7 "
, % 6 ! **, ! %* !! !%6 ! !
% %4
*4 !, >% %* "
0 K ! %4 D%3 6!E
1 ,%%4 &&9%
? %%4 4%3 6 + %* % 8 ! !
*4 %%* !=! 6 *%4 3 :%%4 +
6%4 ! & % ! % *%4 ! *4 ! 6 8
%% % 7 % 6 % !% & 7
*4 !, * 6 ! %*, *, * 3
4 89 % %*, / ! ! % %!! *% !
* 6!!* %6 , ! ! *
:99:9 B!#!#
0B )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 / 7-8
*7 #
D7.# !!.
,!!. * 7E
* /* 8 % 9 ! *%4 +
% % *%4 ! & 6, + #
% !%
! ! % ! &3 ! ! & %* %%4 8
** % 7 ,:63 !%/ & " #3
#3 +
9 ! + ! % 6 %! *%4
! ,:6 + *
:91919 /#!%!!
9 ! ! *%4 , 6%3 *% !%4
! %*3 & 7 6% %& + % *
!,* !: 8 % * 7 , % *
&9 8 %4 !%6 % & * ! *%!3
!* 7 , & &"
N , %%
)&* +, - .
%/ ! ) 0I
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
N , %
N % !
N %4 %* %
N ! % 6 : %*6 , % * "
Q
%%4 ! 6%
Q
%%4 ! 6%
Q
%%4 !
0J )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 / 7-8
%4 ! *%!
!* 7 6% %* ! , & 7%4 +
! 8 &* ! *%! 6 !&!
! % %* ! %!! ! *%! , &
! ! 6 & % *9 *
! *%!
%4 !%6 % 6% % & 6 *%!
! & % ! &&9% , !*&9% % D 6
*E
%7%4 ! 6%
! / %! %!! ! 6 6% *%!3 %4
!%6 !, ! &*3 !% 3 % 6 *
*%! + , 6
6%%4
!%4 ! & 7%4 !%6 ! ! 6 !%
6 *%! !, , ! ! , 8 6!!*
! + 8 *%!3 !* 6 6 !% !%6 8
% %4 *! * 8 * % 64
)&* +, - .
%/ ! ) 0L
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
& %6!! % % ! " %3 * + ,
% ! :%%4 ! &3 % * %!*
&3 % 8 ! %* !! !%6 %**
:%%4 ! ** + , ! %! % 6 ! %%4
,%4 ! **
! $2 & !, % %* 3 & %% "
N * :%6
N 9 ! %4
N $ + #,:6
N & ! $2 &
N &* ! %%4
N
N
:9:9
4
- -8
1M )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 / 7-8
! * 3 &* 8 /* % ! 7 % !
!%
,:6 / !* !%4 ! ?1R 1MR % %
* 3 ! & , !* * % !
* % ,* %9% ! !%4
%9 % % % % * ! % , !
%,! , ! * 8 ,*
%9%
)&* +, - .
%/ ! ) 10
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
11 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 -
! *2 & % : ! C% % & 76 8 *
% * ! + %/ ! %4 3 8 +% <,% *&
%63 % + % ,
! /% !C%! 6 *6 ! % % ! %
* *,&3 !6 % 8 * 9%%
,:6 ! *2 & % & !%6!! 6C !
% %* * & 7% %
6% !
% C% % ! *2 & & % ! *: % !
%**3 %%4 + %* %%4 ! & ! %4
,% ! *: % < %4 ! 6% % + !
%4 ! ,* %* 7 %%/"
0 %!! ! % ! %4 +
1 % *" *
,: ! $2 & % !%63 ! % ! 67 %*
! *9 !% ! !; % 8 * +
*,C !% 8 *%! % *% ! %4 !,
* %/ ! 6% ! & !3 8 !
=3 &< &* 8 %% 3 8
)&* +, - .
%/ ! ) 1?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
399 8
--
*& % : ! % %3 ! * 8 %, !
,:3 !6! %4
*& % 6 %3 *9 !%
!63 * * *& % ! 9*% + %*, 3
8 *!%4 4!% ! *%
, , % 6C ! % :& & 6!! ! * 3
*+ ,: % *2 & ; * %
%* %! ! *& 3 * * + *& ! 8
%4 %4 &3 %* *,C * ! %%
* %C & , 8 ! ! ! % ! !
&6 6
*& ! %4 ! ! * %4 !
!* + %%%4 *! ! ,
&! ! % %* + %%4 8 ,
%4 3 !* %4 *%!
! # ! %!
& ! *& , ! !!3 !% 67 ! %3
*3 * + 6
%4 !%6 % % ! % % ! %
! ! **,3 ! %4 + *6%4 ! **3 ! %** !
* + ,:63 + %* ! 6 C%3 , +
!
%4 *,C !, ! ! !! 6"
1@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 -
N
*,
N &
N %!
N
N % &
N &
!, * *4 %* ! * &, 8 ! 8 "
N
N %
N *
N , !
N %3 %
&< % ! % % %* %%4 !, 6
%3 %/ + *3 8 * ! %%4 %
3919
$2 & % %* * 3 ! ! !!
63 !: ! ! 8 ,: !, > ! 8 ,
%4 D!% 3 !* 63 * * 3 *73 %E
!, % ,: % *!%4 ! *&
! ! % 3 %3 ,7 ! & %3 %
* ! % %%4 ,; %3 !
% &3 & 7%4 3 6 %!C*%3 !% 3 6%3 %
! , *%4 ! * 3 % 8 *
8 %%/!3 ! & * !, ! 3 8
% *!3 !, , 8 / ! %
8 ,6% *! %
6% !
% !%6 % * % !
*%4 3 + 8 /+3 !, %*
%% %%4 ! !%6 *: 6% !
6% %; !%%4
, %!! ! 6% !%6 * ! *! %%4 !
*%! *3 %4 !%6 ! ! !6 6%
)&* +, - .
%/ ! ) 1A
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
1B )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 -
)&* +, - .
%/ ! ) 1I
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
-
/ N
/ -
N ! %4 ! ! 6 % ! + ! & 7%4 D*& !
& 7%4 E
N %*= !! % %D 8 %E
N ! ,%4 ! : ! 6%4 ! ! 6 !
& 7%4 3 * ! /*& !! D 63 &!% 3
% %3 %E
1J )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 -
N , &* % ! ! %* ! & 7%4
N + 9 ! % % ! % %
D :3 &*3 %4 3 %E
/
,
*%4 * % %% ! % C&% !
#% ! % <,%
-
- -*8
!! 8 ,% & 7%4 %* *
)&* +, - .
%/ ! ) 1L
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
?M )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 -
N ! %6
N *: ! %!! ,!! ! % %
N 6%4 % ! ! !%
N % &9 % + ! &4 !% 7! + >,
N %4 *%4 ! /% 6%4
)&* +, - .
%/ ! ) ?0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
?1 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 , -
7-8
-
/+- 5 , -
7-8
-
*6 & % *4&%* W6 ! X3 W% !% /% *
X
%6!! % 6 8 6% *%4 % % +
**3 8 *! ** ! *2 &
%! 6&%4 ! *%!; !*3 *!%*
%% * 6% ! %4 %* 6 %4 !*
)&* +, - .
%/ ! ) ??
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
?@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 , -
7-8
-
99
4 /=
-
! %*= *% 64 % !! ! % 7 ,:6
,%! %3 3 * % + / ,63
*!! ! ; :* % %% %4 3 %
*%
64 ! , ,:6 =!3 % !
*3 , %%4 ! *%!3 * ! % C% ! =
! ,%!! %* %%4 &! * 8 7
% ! %! 6C ! *! *6 ! %
,%
% ,%!! %9 + *69 !* !3 * + % !
%* % ,:6 ,9%; ! * D 6% !%6 8 % E
! D, , % 8 %4 E + % D *, !
%4 * ! E
* : ! 8 ! ! & ! %* % + %
C ! %3 %* % ! 8 %
*%4 ! %** ! *%!3 + %%%
%4 8 *,C + ! % 9 !
%* %% D& % ! ,%!!3 !* ,% 3 . %E
% 9 , ,% 8 % ! *%4 +
,:6 ! %* %%4 % , % & "
.
%%4 ! 6%
.
%%4 ! &* ,:6
.
%4 ! , % %
. ! %* %%4
. $! &!
)&* +, - .
%/ ! ) ?A
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
.
.
%4 ! ,:6
919 / 8
/
4 -
*%4 ! 6 %* ,:6 * !* !3 %
3 >% 3 *! !%63 6 *% 3 *
%4 %* % 66 % ,% ,:6
*6 % + % 6 ! *%4 ! 6%
!%6
!* & *% % %; :* !%
>9* ! & % %3 !% & ! *%
! ! ** 6 ,% % !% 3
* % 8 %,
9:9
/0=
N
%* %! ! 3 * ! &%4 ! 6 &*
+ * ! % &*
N %%4 *! ! %* %%4 + <,% ,:63 &%4
N *6 , &* 6 %
?B )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 , -
7-8
-
939 =
-
)&* +, - .
%/ ! ) ?I
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
99 /
-
( ! % 8 %* 7 % ,<8! ! % * %63
% 6 % ** , , % ! !% + , ! 6%
% ! %4
! & % % D * . !*4 E *7 ,: !
! 6 3 6* %%!"
. % % ! , % + %4
?J )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 , -
7-8
-
. %*9%
. % % , %
. , %%/ %!! ! %
. % % , %* %
. %!! ! ,
. ! ! % 6 %*
. *
! 6 !, % % ! /* 8 %
,:"
. *, !%!
. *%4 !
. * !%!
. %%%4 %
. *6%4
9D9 7-8
-
*2 & !% * %6 ! *2 & 8 7 *9 *!
,% !% *!, +5 %%4 %8
! ! , ! ! &* !3 ,!! !
% ! /* 6 8 , ! *2 & !%"
.
% $ & D% !%E
. *2 & D*2 & C E
.
. 9&
. $! %6
*2 & !% * % !%6 %* % *
%7! % **%! + *! % %4 **9% ! !
%*=
, , * & !%%4 %%3 !* ! %*
% !% C* *9 % C% % 8 * & *
7! & ! , ! ! % !% 6%
%!! ! , % + , *!, *
8 %
C* %* %% 3 % %* ! * & %+ * D
)&* +, - .
%/ ! ) ?L
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
!! ! %4 !%6E % D ! 6!E * : D
8 ! %* %E *! D%E + %4!& D &Z% % + &%E
!, % & "
/% *%! * %%! ! 9 ! , !
!
,
* : %4!& ! !
% !% C* ! , %
! & % ** !%!
$6 8 ! %
%* %%4
& $!
* ! $ &
!, * % 3 ! & ! ! %%%
8 ! & ,:6 8!"
N , >
N 7%4 ! %
N 6
N %4 ! 5, !
@M )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 , -
7-8
-
N %! ! 6%
N *
N %!! ! 67 D6* 3 *,3 + *E
N &!! D%,3 !%! + %,E
N %!! ! ,
N !%
N *%!
N %* %
)&* +, - .
%/ ! ) @0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
@1 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
/+- 5
- / 0
)&* +, - .
%/ ! ) @?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
6% !%6 !, * ! %7! %7 !
% >%6 ! *
, !% !, % %! %7%4 + ! !!
%!C*%3 !&4&% + !!9%%
% 6% !%6 !, ! %!! ! !* !
! !%6 !, %**! % ,:6 !*
! %4
6% !%6 !%! 8 %* ! %!! +
>%6 ! *%! 8 6 !&! !,* !
8 % * % %%4 ! 6%"
0E 6% & C% %
%+ % &, + * ! 6%; 8 6 !&!3 8
%!! % + 8 , % ! , !3 :*;
C% % :46 &! ! %& 8 ,% 9!* %
* ! ,
1E 6% %,
! %* *%! %, 6% %!3 %%% +
, %3 %!! !%! !* %%" % ,!! D!
%4 + E %%!! ! D% !! ! 6% !%6E3
&!! D % 3 %3 % 4*%3 *% E3 * D!&4&% + %6E3
+ * &, D % %E
?E 6% * !
9 >%6 ! * 3 & % % 7 >% % !%63
, % ! % 6% >3 8 ! !* ! + 8
67 ! % %4 *%! !%6
D919
-
/
!%%4 %* % ! / ! %*, %! % !! ! +
! * !3 8 6 ,9%3 8 % !
3 %*, / ! *9 ! % 8 ! , ! &,
% %%% " ! 6%4 3 !,!! * !
&,7!3 7%4 ! % & ! 3 %%%4 3 % (*
% %4 3 8 % + % % %%% ! 6
"
6 C% % + 6
C% % ! = ! !%4 3 !% ! %% =3
%! % ! 0J * *! ! ! ! %4
#& 7%4 !%6 ; ,:
! ! & * "
/
4
/ 7-8
---
--
4
O ! 6% ! %! + >, *!!! ! *%4
3 %7%4 3 %% * , + %!%4 % 3
*! % !%6 % %! &!! %!C*% + 6%4
% 4&% *6 ! %6 ! 6 /*
4 8
@ !#
!#"#
'#
>!!#
N
-
4
-
'#
)&* +, - .
%/ ! ) @A
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
>!!#
N
-
'#
>!!#
N
-
-
'#
>!!#
@B )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
N
==-
A =
-
--
'#
>!!#
N
-8
4
'#
>!!#
/- -
)&* +, - .
%/ ! ) @I
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
N
N %%
N
N +
N
N %%
N (
9 /- -
E9 7-8 O
- -8 +
N $ % !%4 ! !7&
N 7 6%4 ! %%
@J )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
- -8
- -8 /
- -8 /I
- -8 /
4
)&* +, - .
%/ ! ) @L
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
- -8 /=
P9 / - =
-
-8 8 /
-
8
-
---
N ,
N $!
N C*%
N F*
N ! 9! %*,3 *,C *6 + % 3 * !
% ! % & !%6
N
= + % % ,3 *>3 %*:3 &< 8* !
6 *
N
% * % & + *! !3 8 6
6!3 % %6!! + & !!
!# F!%
)&* +, - .
%/ ! ) A0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
,!#
N 9 ! ! 6 & + 6 % 3 %
! %! &%
N % 6 ,<8! ! 6!! , /* + ! !
> % * !3 *6 C % !
N % ! %4 3 /* 7 ! * !3 % ! % 8 *6
7%4 + % ! % ! /* 3 %* % +
N #% ! *%4 &3 :! ! %
*9 :3 + !
N + !7 % ! %6 + 7 ,<8! !
, %*< + ! ! %!!
$%!( "
'#
N &
N % %! 6 %!C*%
N % ! ! %!! ! !%%4
N % *! D ** ! % 8 >% 3
*, &!,3 *3 %E
N * % &* % %* . %,3
>3 3 !
!7&3 ! *
@ !#
N $+ !* ! ! % ! & + !* %4
N ! %* 6!! >& %!C*%
N * % D ! ,%4 ! 6 ! #
E
>!!#
A1 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
N <* ! + *= % % !! ! *
N %%4 ! % +
N
* % % ! 6% > %*" %3 ,7 ,3
!3 %
'#
N * < % %4 !%6 ! &4 8 % % *9 ! 0BM
%*!
N > 8 ! + 7!
N *! + % %4*!
>!!#
>!!#
N
> & &* ! ! 8 % * % !
6% %!C*%.!* 6 !
N
, ! ! , 9 8 > *+ %! %4
)&* +, - .
%/ ! ) A?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
N %4 %:3 % + & ! !%! !,! 8
!* ! C% ,% ! * %4
%
N * ! & ! & ! %*! * +
! ! *
>!!#
A@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
>!!#
$%!(
$!%!# # ! U/"# "V5
'#
>!!#
N %C 9 /, ! / * %4 ! !*
%!&4&%
N * % % ! 6% 8 % + *% 8
!* !, % % ,* %!C*% %*
!* 6 D$2 & E
N % + !6 9 !&! ! 93
* 8 % /,!!
N
% % % 6 % % 8 * *
%%! 9%%
N
&* ! O ! ,:
)&* +, - .
%/ ! ) AA
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
# "!# /'
# "!# /%!(
AB )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
# "!# />!%!
-
/R
@ # ! %!
*= "
W
* * & ! F7 !! =X
@W 122:
M%%! %F!%9
! "
N
6
N *%4 * + /* %
!"
)&* +, - .
%/ ! ) AI
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
-
8
-
/ 8 /
> !$
& %%4 ! ! ! %
,!# !
# "!# "#
N %7 , ! ! ! <* * ! ! %
N * % ! * 7! %! ! /%C !
6%4 %%4
Q %%4 ! O ! !,9 ! ! %
% 6
N 7 &* 4 % % ! : %/ ! 6
!*% >%4 ! %! %
AJ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
N !,9 6 + ,!! ! %4 ! ! ! ! %! %3
& ,:6 8 / ! D% ! 3 /3 %!!
! &3 %E
# "!# !#
5 ,:6 8 !,9 ! *%4 8 9 ! *
+ , % % %*4
/ 8 -
O-
> !$
%! *%4 %&! ! % ,:6
= & ?M !
,!# !
# "!# "#
# "!# !#
# "!# #
)&* +, - .
%/ ! ) AL
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
M#
N , = 8 % & % 7 *
%%! 8 :, !! ! 64 8
74 % 1MM1.1 %4 % !! ! 8
% % !
N ! > <* * 6! ! 8
!%* 7 ! % ! !:
9* + !
BM )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
*%!
*! %!3 * ! %
&
S
##
%* *%! ! F %+ / !!
*!
! %3 %4 9 % ! %! :%6
*7! + %! O &Z *7!3 8 !% !6
! %!! D %%3 7 ! $+3 & ! :E3 +
! !%%4
! 7! * + & ! F %+3
8 ! 8 % :%63 & % %* C% % !
!* , * D! 3 & % + 8 ! %6!!
% ! *E3 8 %63 8 & %!! + /* 3
8 % % % %* 6 7! %*%4 ! *
8 ! 7 ! /* * ! *9% D % &
!&E
** % ! , ! 7 ( 6 %4 ! %! +
* ! %7%4 8 % % ; + 6 % % 4&%
! 9
%, %!! ** %4 ! &* % % %4
*: %!! ! %3 % !%4 *! ! ? @
*
% % % 8 *%4 8
%*63 % ! ! 8 &,7%4 ! ! !3 + **
6 % % 4&%3 * 8 ! 8 %*63
%63 6! + %7! ! 9 ! !* %4 3 *2 &
*9%
S
$
# $
*%! * ! ! % :%6 8 ,:
!6 * ! F %+ + !*9 %!! %% D *3 #+3
/ %/*+3 ! %3 F %3 F %6%; ! ! <* %%
! %!3 8 % %%3 %7 %**
% %*
S
(
P ]
$
#
, , ! % 7! , ( % 6 %4 ! %!3
+ % !! + %!! ! % + * 8 !% %
% ! %!! ! * D#E3 / ! ! !%
*!
%! Y
#
#$
# P O #
#
#"
%4 " ? * D01 * E
F " 9,! ! ?"MM L"MM *
)&* +, - .
%/ ! ) B0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
% " 0@ ! Y
% "
% %! & *
P FSO #
#$
,*9% + ! ,!! ! %3 *!& !
= 7 D%%E % 9 67 *
S #$ (#
#$
> %* % F %+ 8 %!! !% %
*
4 %* % % % ! *3 %* % !
& % ! +3 %!* O/3 3
, [ 3 8
& 7 * ! %
S
$
> , C ! *%! *3 8 ** /
%! ( 6 %4 3 ! %7%4 +
%%%4 3 + 8 &7 ! & &4 !,! % *
!%! 8 / &! & ! +%
# P ##
9 !#"#
/ 7-8
> !$# " @M %
%
B1 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
N !% 6%
*! %!
N :%4 ! %
N 7
N *%4
)&* +, - .
%/ ! ) B?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
-
/
- U122:V
$
#$
# @1 %
#
#$
# ?I %
=9 / 7-8
/ 7-8
B!#!# "%!
*%! ! F %+ / !! % ! 4
*3 %4 / ! *3
%* 3
%6 *
! % % *3 :%6 + *! %,
%!! ** %4 ! &* ! % &4 3 ! !
, % !%4 ! 1 @ *
% % 8 * 8 %*63 % ! ! 8
&,7%4 % %! 67 * &%3 ** %4 %6 8
! *9 %*63 %63 6! + %7! !
9 ! !* %4
B!#!# %
*%! * ! ! 8= + *! *3 :%6 !
* ! *! + 8 % %%3 %7 %**
% %*
B!#!# C @ !%!@%!( %
, , ! <* ! 7! %!! ! F %+3 %*
! % ! % % ! %!! ! *3 /
! !
*! !% * ! ,
%!! C !> # @%
%4 " @ * D01M /E
B@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
@ !#
)&* +, - .
%/ ! ) BA
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
BB )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
## ,#
!* ! $2 & D@ E 1@ /
6&%4 ! $%! 0B /
,%!! 0B /
*%4 ! ( 0B /
( 0B /
$ 0B /
! $2 & 0B /
-
/
7-8 U 122:V
$
#$
# L1 %
#
#$
# BM %
#$
# @J %
#
#$
# @A %
9 / 7-8 O-
4 U%##V
% #
% ! > 4 %*%4 % /% 0J =3 *
% 3 %!! 6!! %& !
%!! % !% %3 !6!! *4!3
!%4 ! %! ! 6,3 ! % % 6 * ! %!
&* %
*%! ! F %+ % % *%/ % 8 % % !
> 4 3 &* 8 *+ !* ! % #%3
! %%% *! ,: % % *9 6
*" %%3 !& 3 3 %3 * 3 !3 +
)&* +, - .
%/ ! ) BI
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
> !$#
9 #
%* ! 6 ! L R ! 1MM1 6 1MM0 + ! 0I0 R ! 1MM? 6
1MM1
19 # ! %!#
$!!! ! 6 ** 3 % % , ! 8 !
% !&! * ! &4 %C ! !6!! ! /
%* % %! %!!3 8 ,% 8 1MM?3 9
% % % 0A R ! &
:9 #%!(
* % : ! !%4 ! @MR D! >*! ! 1MM1E
?MR 1AR ! * D* *E
B!#!#
% # #
7"
,!!"
BJ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
* 7"
# "!#
#
# ! %!#
)&* +, - .
%/ ! ) BL
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
#%!(
N % ! % ! * D %6!! 9 7!
!% E
N ,% %!* % ! % D ! % %6
8 & * *9 C % % *6 ! !%/
%E
N O ! %!! 8 ! % * 8 & 74
N 7 % 6 %!! ! 6%" %3 !% + %%4
! * D *! + ! %E
- -8
7-8
# "!# #$!%!
IM )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
N &* !% %* *
# "!# @%!
# "!# @'
# "!# @%!(
# "!# @>!%!
N 7 !"
)&* +, - .
%/ ! ) I0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
-
-
O-
4
`# 0LLJ 0LLL 1MMM 1MM0 1MM1 1MM?
# LJB 0M?B 00AM 0?MB 0@1@ 0BBJ
$
#
LM R 0I0R
D9:9
-
*%! %*, + %! 67 *9 >& 3 /+ 8 ! % %
6 !%6 *9 %! %!! ! ,%4
* * 8 8 % ! %%%
! % ! ,*9%; % 4*%3 *3 ! %3 %
#%* /+ !3 &* ! !%%4 % / !, % ;
% 3 ! ! ! * &* % % ! ,3
%!!
* % + *!%* % ! ! &< 6 % % 4&%
+ 6 % , 8 ! *
O !* ! % !% 8 ! /% *9 %*6
*%! ,
/
4
/ !"
/
- 122:
$%!( "5
'#5
N & !
N % %! 6 %!C*%
N % % *! 3 !% %7! %4
6
N #% , % %*" & !%
@ !#5
N & 8 #
& % %* *! % &
N %* <* ! ! /
N % : % !, ! 6% ! 3 % ! !*4
I1 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
>!!#5
'#5
N K &! ! !%! ! >* ! !*4 ! & %
%* >& 3 % %!! ! !
% 6
%%!(
% 0 ! 0J ! 0J ! & 0 ! 0 !
&
$% 5 ?MMM
!" 5 5 ?AMMM " 5 1IMMM 51MMMM
?AMMM " 51JMMM
5 @MMMM !"
5?AMMM
)&* +, - .
%/ ! ) I?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
# "!# /'
# "!# /%!(
N , %9& ! #
N , * %!C*% >%6 ! %%3 8 9 &!
4! !
N #% ! / &< %/ ! %
# "!# /%!
N $ 8, ! % ! %% % % %
6; ! ! 5 @JMMM * ! 0M * 3 %+
* ! ,: 8 ! %% D ! % %
% %* %E
N !9 !% ! 0MR & % ! ! %%
N * !9 !6! 1 % ! 51@MMM
# "!# />!%!
N , O ! #
N 7 ! ( ! %*=
N 7 *C% (
N 7 ,%+ *! *! ! %* %%4 8 * %*=
D ! 3 %* %!3 %E
N , %/
-# %@W
N & + O "
I@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
N ! ("
G
: 8 :& % H
# 5
/
4
/ - =)
-- 1223 .
-
4 /
"!'
N 7 % * ! & 7% !%6 ! + ! %!! 8
% *! + 6!!
N & 8 % ! ! % ! % *, % %
! , %
N $ ! % ! %3 !9 *9 6
! %%4
N 7 ,: 8 % ! *, %
N !% + 7 7 8 , % !
%
N 7 ! %*= ! *%/ ! &D2 6 E
)&* +, - .
%/ ! ) IA
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
N
% % # % % % + 6% 8 , !
N $ & ! 6 %!C*% !
N % ! * ! #
N #, , ! ! ! ! % !
- -8
& ! 7
! $%%!
N ! & ! 9 ! ! % ! "
. *%4 *9%
IB )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
. !* %4
. $2 &
. %!
. *
N ! % 9 ! ! % ! 6!!
"
N
%* , ! ! !8! 6%% + %7
N ** 9 ! !*4 ! % ! *%4 ! %
N % ! 6%4 79 ! !
& ! *%
! $%%!
N * ! *%/ ! & DO3 %3 & !3 %23
%E
N ! 6 %,9 2 % ! * ! *%/ ! &
N , %& D% @E & ! *, % % 6%3
, % + % 8 %! %
N , %& & 7% D Q 6!!E !&! !% 8
% & !3 % 6! % ! +
/%#
%%! /$!
N & ,% * ! %! %3 + *! ,% & !
DE
N % ! %%4 6 9 & ! % DE
& ! ,%!!
! $%%!
)&* +, - .
%/ ! ) II
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
/%#
%%! /$!
& ! %
/%#
%%! /$!5
N >* *!!! ! %% 6 > ! ! & &
N % ! ,% + *! ,% *
N ,: % ! ! &< 6%4 % % 4*%3
! % 8 * % ! 5 ?AMMM % !
!* %4 + ! & 3 5?MMMM ,!!
% !$!# !'
!"
IJ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5
- / 0
!#! !#!
!#!
!# #
N
* ,%%4 + !,%4 ! 8
N !% *,
N ! % ! ! %! %4 8
)&* +, - .
%/ ! ) IL
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
JM )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 - ,
E99
4
-
% *! *! ! %* %%4 + % & ! *%4 3
& *: ! %%4 ! *2 &3 6 *!!!
!%6 ! = 7. !7: ! ! % > ! %4 % +
* !% + * 3 3 *!!! % < ! ! %
! * ! ! ! /,!! ! ! ! F !
& *+ <* = ! * !
!%%4 ! % / &! %* ! !6 !* !
!%6 8 >& %!! !
* ! %%* ! 6 * ! = 0LLI3 *!
! %* %%4 7! !%%4 ! %
)&* +, - .
%/ ! ) J0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
"!(
!
#!#
S% 0 *4
01 *
0J *
$! # IAM3MMM
! ! A0 *
!9 A *
$C>% IAM3MMM
*C% 01 *
JL3IMM3MMM
J1 )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 - ,
N ! ! %
N !7: ,! ,*
N $C! ! +%
N C% % ! !,
N :& ! &% + *%
N C% % ! &
N 6&%4
)&* +, - .
%/ ! ) J?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
J@ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 - ,
)&* +, - .
%/ ! ) JA
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
& % ! 6 8 % !7% 64 *%%4*%3 ! !
!!
*,C % 6 8 * /% 0M =
% %(!%
6 *! ! !%6!! 8 % %*6!!3 % %3
/% ! %!! ! % /* 3 /* !* &
%%!! %*6 *! ! !%6!! %*6 *,C
6
% -%("!%
% ! & *% <* =3 + 8 6
% & ! *%4 9 6% ! %*, *! !%6
8 6 ! *! !%6 C % !% *! C % +
*! 6
% /J !%
*,C % * 8 6 % % !
8!!3 !% !%%4 ! ! % %% % %
% ! ! 8 %% !%%4 ! %!! *! *
!% !&!! + *: %!! ! 6! !
! 7* + % * % ! %%
>%%4 ! 8C !%%4 ! % / !8! & 6&!
%*
@ !# C !#"#
*%, 6 % ! *! % 4&% ! *%4 &
& ! >4 !%! ! % & + !
& 3 !% ! C
%%!( % @%# #%!% C @("!% % @%#
%("!%
K ! !%%4 !! * 8 6 6 %
% 4&% %* *! 8 ! +! & !%%4 ! %!! +
, !*%7%4 ! C %4 !% .* 3
* .* : % % ! = 7 !7:
8 * !%%4 % ! *%4 D% %* 3
6 + /,!!E + ! * %%4 " 8 * !%%4
% 8 ,% *%4 & ! * %8 6 ! *3
*! % 4&% % 9 % !%4 % %
*%4 ! %!!
% + %4 ! *.* + * .* 9 9%*
, *! % ! ! ! %4
:& * % ! *%4 + !
! ! 6 !%! %*, %4 %!! + ! %
JB )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 - ,
% 8 ! & 7 !7: ! %!! 8 , *%4
& ! * + , ,!! ! %% *9 % !
%%%4 + *%4
! !%%4 6 %* % % 4&%3 = 8
6 ! *! C3 %*! %3 ! * %%
% !%6 ,!! 8 C % 8
% %* & ! ! 8 + % ! * ! ! *!
6 6 *! !%6 8 6% 9 % ! = 7
!7:
% 8 ! * & 6 ! !&4&%;
*! !% C %; *! % %* % 4&% !
! ! % + % + *! !%6 6 * !
9 + >4 8 %! !%! !,9 /% + 8 &* 9 *
! !%%4 + ! 6!
P * 3 & =, & " ) /% * & %%4
! !%%4 *% *9 + *9 * %
4 8 %, ! * ! % 74 % *9 6 !
!* % 8 * % 6 !
" 4 @MR ! = 8 , % !C ! % = !
%!! %* ! 8 ) P % < !% !" ) 8 /
**" 8* *9 + *9 % & & *9 * %8
! * ! + !C !* % 8 *!4 %*
9,*)
8 C ! 9 8 !, /% % 8 8
%* 6 ! ! !%%4 ! %" ) 67 *
& 8C ! /*, 8 * + 8C %!! & !=
*! !%6 !%! % + ! 6 % &
-)
N %
N $ * !7: 6 %4
N * ! % %
N ! 1@ / 6 % %4 %
N >9* %! ! D1E *
N % %* ! ! 6
N #& 7%4 ! *C! ! ! + ! ,!! ! *
! ! % 6 %4 * %! ! !
8 ! % !*
% !$ !# %!Y % @ # #!"! # @# % #5
0 ! %*
)&* +, - .
%/ ! ) JI
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
1
= !
? * %%4 ! *%4 *! ! % & ! *%4
@
%4 ! *! ! %%4 % + %
A % !* 6 ! %
! * %4 ! 8 %* ! ! !
*C%3 !93 %3 + , ! *% 3
& ! 6 % , 4! != ! ! *C!
%6 8 6 % ! *! !%63
6!!* ! ; + 8 4 ! ! <,% $>%
1J 6!! % ! !%%4 3 ! *
!*9 %, * % 8 !* &* ! 6 *! ,9% + *!
! 6 ! % !3 *! ! * ! * !
% !3 %* %% ! 013MMM %3 % JMM3MMM
! ; %* % ! 1?3MMM ! +
%%!( !# %!5 $ @!' #!" OO5
!7:3 * 6C ! % /* 3 !8 *+
! % %* !%%4 ! % ! * 8
%!! /*,3 ** 8 : 6, !63 % ! %*,
* ! + ,* ! ! !3 * % ,*
! %* %%4 *%4 % 8 66 *; / /%/ %
! *! ! !8%4 ! % %*
!%%4 ! % 6 * ! ! !* ! %*3 )
!7: ! 8 ** % ! & ! = 7 + 8
%* ! 8 ! %7! C% % ! != ! %3 C% % !
%%4 %7!3 *C! ! *%4 3 %* %%4 %%4 *!
! % &3 !*9 ! !* 6 + ! % ) D$ + \+3
0LLBE
*! ! 7! %%%4 + * ! !6
!% 3 * ! 9 %!C*%3 %%%4 + !* !
& %6!! ! ! 9 ; %* ! " 6% ! %: !
, %3 % ! &< !*3 6!% %3 %
4 ! %3 % %3 * & !
! !7:3 %! 3 !=; %* %%4 + 7%4
& % $C>% + *%
/ ! %#! %%!( !# %!5
%!! ! %*, ! !&* ! *! !%6 !% 3
+! !%%4 ! %3 ,!% %* & %*,
"
*, % 4*%" 6% !6 % % 4*% +
% ! !6 3 , ! 8 8 % 6 !
!3 6! % ! %%4 !6 !% >
JJ )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 - ,
! *9 % 4*% % % ! * &< &
*3 ! ! % %! ! *3 % *4 ! % %* 3
> %3 % 66!3 %; & ! %
% % %!! : ! ! & ! >3 & !
8 % ! !! ! ! %
*, %" %*, 8 !* ! %!!3 !,! %
% /* 3 ! % ! *, % !
& 7% 3 * ! 6! ! /+3 %*, %3 * % & !
; /% 8 *! !% ! !%%4 3 6 %! + 8
% %*, % ! *%4
*, % 4&%" ! ! *9%3 %* !
% & !%6; * ! % ! %%4 !! *
* % 3 %!! ! ! 6 %, %* %%4 +
* %4 3 %4 !6 * !3 & % !! ! ,3
3 63 : 3 ,,% %4 %3 ! *%4
%4 %3 * * % %* , !6 !%
!$# %%!( !# %!
/"# @!' !# %!5 %6!! 8 *!
%* 6!!3 %&3 * %; % %+ %*
%6!! *! = 7 !% 4 ! % &
6!!3 /, *! !%4 3 %/ % 3 ! 6 %,
= 7 ! %*3 *! ! ! 6!% %3 && !
** ! ! % % % 6 % D 6 %,
%%4 *E 63 %+ % ! !* %4 %!C*% !
% 8 6 ! *
! @!' !# %!5 !! %* ! !
!! *3 ! ! 8* !% ! = 7 6!!3
%& * %
** !* 63 % %&
! %! %6!! + 6% 8 * ; %* !
*%4 ! %3 6%3 %! ! >! 3 >9* 3 % 9 !
> 4 ! *+ ! 6!! :* %9% ! 6
# ! %!( @!' !# %!5 %4 83 + !
* 4 *3 !!% * %* *4 ! % %*
*! ! % & !%63 %* :* ! 6!! , O9 %
%! %!C*% + !* 63 %* !! ! *4
! * !%%4 ! %
#%! @!' !# %!5 *!3 %
*9 % ! !7: ! %3 % %! 3 8 %*
** ! 6 %, *4 ! % %*
% !
% % 6 :* %9% !
#
!# %%!( !# %!
#
%!! C M@ #"
! * 3 ! 3
)&* +, - .
%/ ! ) JL
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
LM )&* +, - .
%/ ! )
/+- 5 7-8 - ,
0 %% !%%4
% %* * ! 67 6
&* !%6 > % & !%%4 ! %
*9 > 6 *! 6 + !6 8% !7:
:* **! + [[[ ! 9%* % 7 *
! !7: ! %4
1 * % 6 !%%4
% %4 !! *%/
! 6 D%%4 ! ! + *3 *% %3
,!! C% %3 %%%4 8!3 *:* ! !7: +
!*=3 %E !*9 ! !* %4* , % !%%4
! % %% %*, 3 6< %* 9 *% ! !%%4
! % 9 ! %!! + %* 9 %% ! % !
** * ! %6!!
? $ & % & !% , &* !
!%%4 ! % !, % !! ! %3 % !3 9%%
!&4&% + %6!!3 *9 8 , * ! :%%4 + !,%4
@ % 6%4 ! % & ! , % %%4 ! C% %3
*3 !* !3 >3 + !*9 8 !
6
A %% % & 8 *: ! ,!! +
,!! ! % 8 %* % 9 ! + %
% 8 * 9% %7%4 + *! 7%4 *%/
+ % *+ % !! , ! 6%!
& 7%4 3 8 ! ! 6 ! !8%4
B & 8 6! % % %%!! , ! %%%4 +
C% % % ! ! 8 + 8 !%* %4 8 %*=
% & % + %
I % 8 % , + % % + % & , !%%4
! % ! 8 8 /+ !*! %6!! + 8 !
%4 3 +! 8 > % ! !%%4 ! % ! C>3
8 &< ! !8 8 ! 6! 3 ,%!3 % %
> % + % ,
J &< ! 8 **, ! & 7%4 8 9 6%!
!%%4 ! % % 7% + !* % & 8 79 8
! % % C > ! %!! , % !
!7: + % !%63 *9 8 % % 4&%
L *6 &* ! !%%4 ! % + > *
* 8 ! & 7%4 % 8 !*=93 *
+ *!3 %* ,:6 + , % 8 % 7
C *6
*%4 6C ! 3 *! ! & ! %3 *% * !
,<8!3 ,,% 63 &* %7! % *6 *,C
&* *! !% ! *%4
0M
* + 6 ! %!! ! % & %*C
)&* +, - .
%/ ! ) L0
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
L1 )&* +, - .
%/ ! )
* % %4 % %* !% % $2 &
% !%6"
. % ,: %3 ** % 8 > !
6, 8 + ! ! %4 3 %* !*9
*3 !,* 6& %* % %! ! 6, + %*
7 6
N
,* %* % %*, 8 ! 7 ! 3
* ! *,C 3 7 : %6
N % ,: ! 6&%4 ,% ! *%4 & !3 *
7 * ! 6&%4 * 8 : ,:6
% ! %! & 7%4
N % ! ,: , !* ! ! $2 &; %3
& 73 !& + % ! %6!!
N * % % ! *%!3 7 ! : %
,:6
N O% + * 8 ! ! & 8 ! ! ,: !
$2 &
N ,: ! *2 & !, % 7 ! %4 + !, &!
%/ % %* %% ! ! %4
)&* +, - .
%/ ! ) L?
!" #$!%! % !$& "!'%!( % !$ % !
L@ )&* +, - .
%/ ! )
6C ! !6 > % ,: ! *2 & % !%63
!* % % & "
%* ! &, 4 * ! ** !! 8 %
&%3 *%! %3 !C & 3 % 3 / *%!
* !3 ! ! !9 !
LB )&* +, - .
%/ ! )