PLAN DE COMUNICACIN EN CASO DE

EMERGENCIA
 INTRODUCCIN

El presente plan se ha elaborado en conformidad a las normativas vigentes as

como tambin a los compromisos asumidos por la empresa.

Para ello lo primero que se hizo fue identificar las situaciones potenciales de
accidentes y emergencias, seguidamente se dise un Plan de comunicacin de
emergencias para prevenir y mitigar los riesgos. Para la identificacin de los Riesgos
se utiliz criterios de evaluacin donde se incluye potenciales de muerte,
probabilidad de ocurrencia, potencial de destruccin, costos de remediacin,
tiempo de remediacin, daos en la salud de las personas y potencial de
destruccin de la zona y alrededores.

La vulnerabilidad ante las consecuencias de ciertas emergencias que puedan

suceder, cuales quiera que sea su origen y naturaleza, hace prioritaria la bsqueda
y definicin de estrategias que mitiguen los daos humanos, materiales que las
mismas originan, ya que inciden en el proceso normal de nuestra produccin
elevando nuestros costos en el factor humano y econmico.

El presente plan constituye el elemento principal para dar una respuesta rpida y
eficaz, adecuada y coordinada a una situacin de emergencia causada por
origen natural y humano, siendo importante la suma de todos los grupos en la
participacin, que nos permita fortalecer y cumplir las acciones a prevenir y mitigar
cualquier riesgo.
1. OBJETIVO
El presente Plan tiene como objetivo el de brindar proteccin y seguridad al
personal de la empresa, visitantes y proveedores; mediante su aplicacin, en
casos de emergencias.

2. ALCANCE
Es aplicable a todo el personal de la empresa as como tambin a toda persona
que este venerable a las emergencias presentadas.

3. DEFINICIONES:

Emergencia: Evento no controlado y/o imprevisto, cuyo impacto representa un

riesgo inminente y grave a la integridad de las personas, bienes y/o medio
ambiente y que requiere de la aplicacin de acciones inmediatas tendientes a
controlar y neutralizar sus efectos.

Plan de Emergencia: Conjunto de acciones y procedimientos previamente

definidos con clara determinacin de responsabilidades que permiten hacer
frente en forma coordinada a una situacin de emergencia.

Simulacro: Representacin simulada de una emergencia, para evaluar el

comportamiento y efectividad de los planes de emergencia.

Remediacin Ambiental: Reparacin de dao producido al ambiente,

Conjunto de procesos a travs de los cuales se intenta recuperar las
condiciones y caractersticas naturales a ambientes que han sido objeto de
dao.

Plan de Contingencia: Procedimiento especfico preestablecido de

coordinacin, alerta, movilizacin y respuesta ante la ocurrencia o inminencia
de un evento particular para el cual se tiene escenarios definidos.

Incidente: Suceso o sucesos relacionados con el trabajo en el cual ocurre o

habra ocurrido un dao, o deterioro de la salud (sin tener en cuenta la
gravedad), o una fatalidad.

Accidente de trabajo: Lesin ocurrida durante el desempeo de las labores

encomendadas a un trabajador.

Peligro: Fuente, situacin o acto con potencial para causar dao en trminos
de dao humano o deterioro de la salud, o una combinacin de estos.
 Riesgo: Combinacin de la probabilidad de que ocurra un suceso o exposicin
peligrosa y la severidad del dao o deterioro de la salud que puede causar el
suceso o exposicin.

Emergencia: Estado de dao sobre la vida, el patrimonio y el medio ambiente

ocasionado por la ocurrencia de un fenmeno natural o tecnolgico que altera
el normal desenvolvimiento de las actividades de la zona afectada.

Plan de Evacuacin: Plan cuyo objetivo es permitir la evacuacin de las

personas que se encuentran en determinado lugar de una manera segura y
rpida.

Evacuacin: Es una medida obligatoria que debe planearse y ejecutarse con

rapidez y oportunidad, debiendo estar organizados y adiestrados; Se realizar
en eventualidades como Incendios, sismo, Tsunami, tormentas Elctricas,
Derrames de sustancias qumicas.

4. RESPONSABILIDAD

El rea HSEQ y/o el supervisor de Seguridad o el Lder Zonal de la provincia, es

el responsable de verificar el cumplimiento del presente Plan.

5. TIPOS DE EMERGENCIA SEGN LA GRAVEDAD

Se distinguen tres niveles de emergencias, cada uno de los cuales se

corresponde con un nivel de gravedad:

Conato de emergencia o preemergencia (nivel 1): Situacin en la que el

riesgo accidente que la provoca puede ser controlado de forma sencilla y
rpida, con los medios y recursos disponibles presentes en el momento y
lugar del incidente.

Emergencia local (nivel 2): Situacin en la que el riesgo o accidente requiere

para ser controlado la intervencin de equipos designados e instruidos
expresamente para ello; afecta a una zona del de emergencia y puede ser
necesaria la evacuacin parcial o desalojo de la zona afectada.

Emergencia general (nivel 3): Situacin en la que el riesgo o accidente pone

en peligro la seguridad e integridad fsica de las personas y es necesario
proceder al desalojo o evacuacin, abandonando el recinto. Requiere la
intervencin de equipos de alarma y evacuacin y ayuda externa.
6. COMUNICACIN EN CASO DE EMERGENCIAS

El encargado del procedimiento de alarma es el lder de emergencia, el

cual dar el aviso por piso, en el caso de que exista una persona cerca de
la zona de alarma cerca o que perciba la emergencia, ser la encargada
por el piso entero, siendo los lderes de emergencia aquellos que deben
guiar a todos los ocupantes.

El procedimiento de alarma tiene una interpretacin de acuerdo a la seal

emitida, siendo posible una intermitente que refiere a emergencia de menor
envergadura como despus de un sismo, u otra, para dirigirse al punto de
encuentro y/o zona de seguridad previamente definidos, en casos de
alarma prolongada, se refiere a una emergencia de alta gravedad por
ende todo el personal debe evacuar de inmediato. Seal de alarma: Se
emite una seal de alarma (timbre, silbato o viva voz) de acuerdo al
equipamiento disponible zona de emergencia, que alcance a todas las
zonas.

Cuando el sistema de alarma no sea potente, se debe procurar informar a

viva voz como solucin alternativa. Seal Intermitente: Dirigirse a la zona de
seguridad o Punto de encuentro definido, se refiere cuando existe un
temblor u otra emergencia de menor gravedad Seal Prolongada:
Evacuacin total, se ocupa en casos de incendio, alerta de bomba o
situaciones de alta gravedad que pueden infringir normas de seguridad en
la zona de emergencia. Slo debe existir un dispositivo que genere la seal
en su zona de emergencia con la finalidad de evitar confusiones de los
ocupantes.

En lo posible, si no logra establecer una comunicacin por algn medio,

pruebe con diferentes servicios de comunicacin. Por ejemplo, si no tiene
xito en comunicarse a travs de su telfono inalmbrico, pruebe con envo
de mensajes como mensajes de texto o correo electrnico.
Alternativamente, intente con un telfono fijo si hubiera uno disponible. Esto
ayudar a diversificar la demanda de comunicaciones en mltiples redes y
debera reducir la congestin general;

Espere 10 segundos antes de volver a marcar un nmero. En muchos

auriculares inalmbricos, para volver a marcar un nmero, simplemente se
presiona "enviar" despus de finalizar una llamada, para marcar
nuevamente el nmero anterior. Si realiza esta operacin demasiado rpido,
la informacin del auricular no tiene suficiente tiempo para borrarse del sitio
de celular antes de reenviar la misma informacin. Esto contribuye para que
la red se congestione.

Asegrese de tener por lo menos un telfono fijo que no funcione a

electricidad en caso de un corte de energa elctrica. Los telfonos
inalmbricos generalmente no funcionan ante una interrupcin el servicio
elctrico.
7. NMEROS TELEFNICOS EN CASO DE EMERGENCIAS

Central Policial 105

Defensa Civil 110
Cruz Roja 115
Central Emergencia Bomberos 116
SAMU 117
8. ANEXOS

FLUJOGRAMA DE ATENCION DE EMERGENCIAS

OBSERVADOR

ENCARGADO DEL SUPERVISOR

TRABAJO

JEFE DE
BRIGADA

JEFE DE BRIGADA JEFE DE BRIGADA JEFE DE BRIGADA

DE PRIMEROS DE EVACUACION LUCHA CONTRA
AUXILIOS Y RESCATE INCENDIOS

GERENTE GENERAL

FAMILIARES CLIENTE