REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE MARACAIBO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIN INFORMATICA

MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE COMPUTACION DEL

IUTM DEL DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION CIVIL.

Autores:
Br. Diego Gallardo C.I. 22.147.444

Br. Albert Prieto C.I. 24.241.502

Ing. Enirva Ochoa C.I.10.439.210

Br. Gori Acosta C.I. 24.951.818

Br. David Valbuena C.I.20691406

TUTOR ACADMICO:
Lcdo. German Salas

PROF. ASESOR PST:

ING. Paola Perozo

Maracaibo, 2017
 DEDICATORIA

Este proyecto con el cual culminamos este trayecto Universitario

Principalmente va dedicado a Dios Nuestro Seor, por guiarnos en el buen
camino, darnos fortaleza para seguir adelante y no decaer en los problemas
que se presentaron, ensendonos a encarar las actividades sin perder la
dignidad ni desfallecer en el intento. Y por brindarnos una vida llena de salud,
aprendizaje y experiencia.

A nuestros padres, por darnos la vida, y apoyarnos incondicionalmente

en cada una de nuestras decisiones, igualmente a nuestros hermanos (as), y
amigos (as) y a todas aquellas personas que siempre estuvieron junto a
nosotros apoyndonos y ayudndonos desde el principio, logrando culminar la
primera fase Universitaria.

As mismo dedicamos este proyecto a nuestras profesoras quieres con

su paciencia y dedicacin nos regalaron su tiempo y nos motivaron a crecer
un poco ms y demostrar todo lo que somos como personas de valores,
principios, perseverancias y empeo, y todo con una gran dosis de enseanza
acadmica y sin pedir nada a cambio demostrando siempre su vocacin como
profesionales.

Por ltimo y no menos importante dedicamos este proyecto a las

personas que de una u otra manera nos ayudaron tanto como en el desarrollo
de este proyecto como en su ejecucin. Ya que sin ella no hubiera sido posible
la implementacin del mismo.

A TODOS MIL GRACIAS.

 AGRADECIMIENTOS

Primero que todo y ms importante, nos gustara agradecer

sinceramente a nuestro tutor, GERMAN SALAS, y asesor ING. PAOLA
PEROZO por su esfuerzo y dedicacin. Sus conocimientos, sus orientaciones,
su manera de trabajar, su persistencia, su paciencia y su motivacin han sido
fundamentalmente para nuestra formacin como Tcnicos. Ellos han
inculcado en nosotros un sentido de seriedad, responsabilidad y rigor
acadmicos sin los cuales no podramos tener una formacin completa como
Tcnicos. A su manera, han sido capases de ganarse nuestra lealtad y
admiracin, as es como nos sentimos en deuda con ellos, por todo lo recibido
durante el periodo que ha durado este trayecto.

Tambin nos gustara agradecerles al instituto universitario de tecnologa de

Maracaibo y a la coordinadora del Departamento de Construccin civil. Por toda la
colaboracin que nos prestaron para realizar nuestro proyecto, por su trato humano
su visin crtica de muchos aspectos cotidianos de la vida y sentido de perteneca.
Que nos inspir a ser mejores en nuestra formacin y a forzarnos en nuestra
retribucin con este proyecto.

Para ellos,

MUCHAS GRACIAS POR TODO.

 INDICE GENERAL

DEDICATORIA.
AGRADECIMIENTOS..
INDICE
GENERAL..
RESUMEN.
INTRODUCCION.

FASE I. DIAGNSTICO

1. AMBITO DE ESTUDIO............................................
1.1. UBICACION GEOGRFICA.
1.2. RAZN SOCIAL.
2. CARACTERSTICA DE LA POBLACIN.
3. DAGNOSTICO SITUASIONAL.
4. PROPSITOS DE ESTUDIO.
4.1. GENERAL
4.2. ESPECICFICOS
5. JUSTIFICACIN...
5.1. SOCIAL.
5.2. LEGAL..
5.3. TECNICO............
FASE II. FUNDAMENTACIN TERICA

1. ANTECEDENTES.
2. BASES TERICAS...

FASE III. METODOLOGA

1. PARADIGMA DE INVESTIGACION.
1.1 TIPO DE INVESTIGACIN.
1.2 TCNICAS DE RECOLECCIN DE INVESTIGACIN.
2. ETAPAS DEL PROYECTO ...
3. PLAN DE ACTIVIDADES.

FASE IV. TRANSFORMACIN SOCIAL

1. DESCRIPCIN DEL DESARROLLO DEL PROYECTO

2. IMPACTO SOCIAL DEL PROYECTO...

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS
BIBLIOGRAFICAS
 MANTENIMIENTO PREVENTIVO A LOS EQUIPOS DE COMPUTACION DEL
IUTM DEL DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION CIVIL.
RESUMEN

AUTORES TUTOR ACADMICO:

DIEGO GALLARDO German Salas
ALBERT PRIETO PROF. ASESOR PST:
GORI ACOSTA ING. PAOLA PEROZO
ENIRVA OCHOA MARACAIBO, ABRIL 2017
DAVID VALBUENA

El presente proyecto aplicado en el Instituto Universitario De Tecnologa De

Maracaibo en los equipos de computacin del iutm del departamento de
construccin civil. Se aplicara las tcnicas necesarias para su funcionamiento. este
propsito es necesario una ampliacin y mantenimiento a la capacidad de los
equipos de computacin a travs de un buen servicio de mantenimiento preventivo
y correctivo, el laboratorio del departamento de construccin civil del instituto
universitario de tecnologa de Maracaibo cuenta con alrededor de treinta (30)
computadoras, disco duro de 500 GB, memoria RAN de 2 GB y dos sistema
operativo deban (software libre), y Windows 7 profesional, la cual se diagnostic la
ausencia del personal capacitado para ejecutar el mantenimiento preventivo y
correctivo a los equipos de computacin, esto trae como consecuencia el bajo
rendimiento, humedad excesiva producidas por filtraciones del aire y acumulacin
de polvo lo cual reduce considerablemente la vida til de las computadoras.

Luego que se realiz el estudio de la realidad, se aplic un

mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computacin. El
proyecto tiene la finalidad de que el grupo de alumnos puedan dar soluciones
prcticas e inmediatas de soporte tcnico personalizado.
Palabras claves: computacin, mantenimiento, hardwar
 Introduccin

El propsito de la elaboracin de este proyecto tiene como fin la demostracin

de lo que es el mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computacin en
el instituto universitario de tecnologa de Maracaibo (IUTM). En el rea de
construccin civil, en este presente resumen se hablar sobre la problemtica que
presentan los equipos del laboratorio y la importancia de lo que es un mantenimiento
preventivo y correctivo, con la finalidad de concientizar para as poder lograr un
ambiente ptimo de las instalaciones para los estudiantes, as como tambin alargar
el tiempo de vida til de los equipos de computacin.
 FASE I

DIAGNSTICO

1. AMBITO DE ESTUDIO

El Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo se caracteriza por ser

una institucin en la cual se imparten distintas carreras tales como: Materiales
industriales, Construccin Civil, Agroalimentaria, Geo ciencia, Informtica,
Contadura, Tambin diferentes cursos, y se imparten clases para las misiones
Ribas y Sucre.

1.1. UBICACIN GEOGRAFICA

El presente proyecto se encuentra ubicado en el Instituto Universitario de

Tecnologa de Maracaibo, Ubicado en la Urb La Floresta, Av. 86 (Principal) entre
calle 79H y 79E, y presenta las siguientes limitaciones geogrficas por el Norte con
el Centro comercial De cndido y el Barrio Panamericano, por el Sur con la
Urbanizacin la rosaleda y la Urbanizacin la Rotaria, por el Este con el Barrio
Libertador, y por el Oeste con el Barrio Ayacucho.

Figura 1: Ubicacin geogrfica del Instituto Universitario de Tecnologa de

Maracaibo. Fuente: Google Mapas (2016).
1.2 RAZON SOCIAL

El Instituto Universitario Tecnolgico de Maracaibo fue creado en el ao

1974, dentro del ministerio de Educacin, segn la decisin de la presidencia de la
Repblica de Venezuela, conforme el decreto N 1642 y la gaceta oficial N 30346,
como Colegio Universitario de Maracaibo (C.U.M).

El 18 de agosto de 1975 inicio sus actividades acadmicas con 800

estudiantes, 16 secciones del semestre, 175 profesores, distribuidos en las
especialidades de Zootecnia. Agropecuaria, Geologa y Minas, Metalurgia,
Siderurgia y Construccin Civil.

Tras el surgimiento de la revolucin tecnolgica en el pas en la dcada de

los 80 naci una visin futurista en materia educativa, la cual origin la
transformacin del CUM en el Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo
(IUTM).

Segn Gaceta Oficial N 33567 del 30/10/1966, divulgada del 30 de octubre

del 1986 y posteriormente en 1989 instauraron las extensiones del IUTM: Sub-
Regin Guajira Machiques, arribas nacieron del 11 de abril, segn resolucin N 22
con fecha 11/01/1989 del Ministerio de Educacin.

Esta institucin imparte las carreras de Ciencia Agropecuaria, Obras Civiles,

Metalurgia, Geologa, Informtica y Administracin, en los turnos matutinos,
vespertino y Nocturno. A la vez se dictan clases de especializaciones en los
posgrados de administracin de Empresas, Redacciones Comerciales e
Industriales, Administracin de Personal, Proteccin y Seguridad Industrial,
Geologa Petrolera, Corrosin y Materiales.

Actualmente el Instituto atraviesa por una nueva transformacin, esta vez hacia
Universidad Nacional Experimental Politcnica, en la cual una primera fase segn
aprobacin de Gaceta Oficial N 39.042 de fecha 7 de octubre de 2008, fueron
aprobados nueve Programas Nacionales de Formulacin (PNF) entre los cuales el
IUT de Maracaibo tiene agroalimentacin, Construccin Civil, Informtica,
Materiales y Administracin.

Misin

La Misin del Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo es de

carcter pblico ya que funciona en la regin zuliana, lder en la formacin de
Tcnicos Superiores Competentes, crticos, con moral y tica, emprendedores y
proactivos, cuya preparacin est en manos del mejor equipo docente altamente
capacitado y comprometido para impartir una informacin integral a esa masa
estudiantil.

El proceso de enseanza-aprendizaje debe estar acorde con lo establecido

en el Plan Estratgico de Desarrollo Nacional por medio del cual se busca
establecer un modelo de desarrollo diversificado, alternativo, productivo y
sustentable que ser complementado con las dems expresiones y conocimiento
del hombre.

Visin

La Visin del Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo es ser el primer

instituto Universitario de Tecnologa consolidado a nivel nacional y reconocido a
nivel internacional, transformador de la manera de pensar, sentir y actual del ser
humano, convirtindolo en generador del campo de la realidad socio econmica del
pas y del mundo, a travs de la inversin, innovacin y defuncin de nueva
tecnologa, con un alto espritu de participacin, inclusin y habilidades para crear
un desarrollo endgeno en su extorno.
Estructura Organizativa

Figura 2: Estructura Organizativa del IUTM. Fuente: IUTM (2016).

2. CARACTERISTICAS DE LA POBLACIN

Dimensin Educativa.

El Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo est Integrado por la

siguiente directiva: Director Ing Frank Carreo, Sub Director Acadmico Marbells
Marn, Sud-Director Acadmico, coordinadores, auxiliares, obreros, docentes. La
institucin capacita a miles de alumnos en cada carrera, tambin imparte cursos y
las misiones Ribas y Robinson.

En cada carrera impartida El Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo

tiene la posibilidad de salir como T.S.U. as como tambin Licenciado o Ingeniero
dependiendo de la carrera que el estudiante elegido, los horarios son diurno,
vespertino y nocturno.

Dimensin Poltica.

As mismo el Instituto Universitario de Tecnologa de Maracaibo se encarga

de capacitar a los estudiantes en varias carreras, cursos y misiones. Se toman las
decisiones por la directiva que se rige por los lineamientos del plan Bolvar (2013-
2019), del Gobierno Nacional y del Ministerio del Poder Popular Para la Educacin.
Todos los recursos e implementos son facilitados por el Gobierno Bolivariano de
Venezuela y son totalmente gratis para la comunidad.

Dimensin Tecnolgica.

El proyecto ser elaborado en el laboratorio del Instituto Tecnolgico de Maracaibo,

departamento de construccin civil, La cual posee (30) computadoras. La
caracterstica en cuanto al:

CUADRO DE ESPECIFICACIONES TECNICAS

Hardware
Disco Duro de 500 GB
Memoria RAM 2 GB
Treinta y un (31) monitores
Treinta y un (31) case
treinta (30) teclados
veintiocho (28) mouses
Software
Windows 7 Profesional
Deban (Software Libre)
Avast internet Segurity
Auto CAD (2010 & 2011)
Lulo Wim NG

Figura:3: Cuadro de Especificaciones Tcnicas, fuentes: Diego Gallardo,

Albert Prieto. Ao 2017

3. Diagnostico Situacional.
Los datos obtenidos mediante el diagnstico basado en la observacin directa realizada
a los equipos de computacin del IUTM del departamento de Construccin Civil se ha
podido determinar, mediante una entrevista a la Coordinadora del Laboratorio, que los
equipos de computacin poseen un psimo rendimiento por ausencia del mantenimiento
preventivo; teniendo como consecuencia la acumulacin de polvo dentro de los equipos
informticos, humedad en el ambiente, as como tambin fallas elctricas y errores en el
sistema operativo GNU/LINUX CANAIMA Y WINDOWS 7.

Debido a la falta del mantenimiento preventivo a los equipos de computacin del IUTM
del Departamento de Construccin Civil, esto produjo como consecuencia el bajo
rendimiento, fallas producidas por problemas ocasionados con el voltaje, as como
tambin inesperados apagones en varios de los equipos informticos, la acumulacin de
polvo lo cual reduce considerablemente la vida til de los equipos informticos. Trayendo
como consecuencia un mal rendimiento al momento de hacer uso de las instalaciones
para la imparticin de clases.

De igual modo la desactualizacin de aplicaciones y la mala instalacin del

mismo de hecho por consecuencias como estas en varios de los equipos de
computacin les impiden el buen funcionamiento, provocando entorpecimiento,
incapacidad en su uso reduciendo la calidad del estudio que se desea impartir a los
estudiantes.

El personal que elabora en los laboratorios del Instituto Universitario Tecnolgico

de Maracaibo (IUTM), no les permiten hacer el mantenimiento preventivo a los
equipos de computacin, slo cuando el equipo lo requiere y as como tambin el
personal de limpieza de las instalaciones no realiza un aseo frecuente en las
instalaciones donde yacen los equipos creando mayor cantidad de polvo y
humedad, esas conductas no deberan ser as, ya que un mantenimiento preventivo
y correctivo acompaado de un buen aseo constante de la instalacin y de los
equipos realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de los equipos
mantenindolos operando apropiadamente en vez de realizarlos por periodos de
tiempo ms largos evitando una reparacin ocasionando en un futuro se les sea
ms complicado he incluso ms costoso de pendiendo del estado en que estos se
encuentren.

4. PROPSITOS DE ESTUDIO

4.1 OBJETIVO GENERAL

Realizar un Mantenimiento Preventivo y Correctivo a los equipos de computacin del

IUTM del Departamento de Construccin Civil.

OBJETIVOS ESPECFICOS

- Fase I diagnosticar:
Diagnosticar el periodo actual de los equipos: se realiza una serie de pruebas
para determinar el estado del hardware y software.

- Fase II planificar.
Planificar las actividades necesarias para realizar la ejecucin del mantenimiento
Preventivo y Correctivo a los equipos de computacin del IUTM del Departamento de
Construccin Civil: se realiza una serie de actividades para aplicar el mantenimiento de
los equipos.

- Fase III ejecutar

Ejecutar cada una de las propuestas: se ejecuta el mantenimiento Preventivo y
Correctivo a los equipos de computacin del IUTM del Departamento de Construccin
Civil. Para as darle un ptimo funcionamiento.

- Fase IV evaluar.
Evaluar el funcionamiento de los equipos: se enciende el equipo para probarlo y verificar
que no est daado ningn componente al haberle dado mantenimiento Preventivo y
Correctivo a los equipos de computacin del IUTM del Departamento de Construccin
Civil.
5 JUSTIFICACIN
El mantenimiento Preventivo va realizado para el beneficio de los equipos y de
la institucin, para que estos posean un funcionamiento ptimo, si no se le realiza
un mantenimiento peridicamente puede ocasionar daos como, por ejemplo:
Calentamiento o humedad producidos por el frio o el calor, y el polvo a los equipos.
Y todo esto si no se realizan los mantenimientos sugeridos, representar un dao
que en un futuro lo nico que pondr en funcionamiento la instalacin es la dotacin
de nuevos equipos.

5.1 SOCIAL

Desde el punto de vista social se espera que el Proyecto origine actitudes

positivas hacia la preservacin de los equipos informticos por medio del
mantenimiento preventivo y correctivo, por lo que se requiere de una gran cuota de
innovacin en metodologa y didctica por parte de los Voceros, y propiciar el uso
pedaggico de las TIC en la Comunidad en forma general, a travs de la
incorporacin Tecnolgica que faciliten la formacin integral de los ciudadanos y
ciudadanas que el pas requiere para su desarrollo poltico, econmico y social.

En relacin a lo antes expuesto el mantenimiento preventivo y correctivo a

los equipos informticos, permitir en la Comunidad del Instituto Universitario de
Tecnologa de Maracaibo poder utilizar los equipos en un ptimo estado, evitando
as inconvenientes y averas.

5.2 MARCO LEGAL

En 1999 se crea el Ministerio de Ciencia y Tecnologa actualmente Ministerio
del Poder Popular para Ciencia y Tecnologa como parte de la profunda
transformacin implementada para dar al estado una estructura y funcionalidad
coherentes al nuevo proyecto de pas y en aras de que los productos de la ciencia,
la tecnologa y la innovacin se articulen permanentemente y se orienten para
agregar valor a los componentes reales del desarrollo sustentable.
 C.R.B.V Artculo 3. El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el
desarrollo de la persona y el respeto a su dignidad, el ejercicio democrtico de la
voluntad popular, la construccin de una sociedad justa y amante de la paz, la
promocin de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garanta del cumplimiento
de los principios, derechos y deberes reconocidos y consagrados en esta
Constitucin.

C.R.B.V Artculo 102. La educacin es un derecho humano y un deber social

fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la asumir como
funcin indeclinable y de mximo inters en todos sus niveles y modalidades, y
como instrumento del conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico al servicio
de la sociedad.

La educacin es un servicio pblico y est fundamentada en el respeto a todas

las corrientes del pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo
de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad
democrtica basada en la valoracin tica del trabajo y en la participacin activa,
consciente y solidaria en los procesos de transformacin social consustanciados
con los valores de la identidad nacional, y con una visin latinoamericana y
universal. El Estado, con la participacin de las familias y la sociedad, promover el
proceso de educacin ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta
Constitucin y en la ley.

C.R.B.V Artculo 103. Toda persona tiene derecho a una educacin integral, de
calidad, permanente, en igualdad de condiciones y oportunidades, sin ms
limitaciones que las derivadas de sus aptitudes, vocacin y aspiraciones. La
educacin es obligatoria en todos sus niveles, desde el maternal hasta el nivel
medio diversificado. La impartida en las instituciones del Estado es gratuita hasta el
pregrado universitario. A tal fin, el Estado realizar una inversin prioritaria, de
conformidad con las recomendaciones de la Organizacin de las Naciones Unidas.
El Estado crear y sostendr instituciones y servicios suficientemente dotados para
asegurar el acceso, permanencia y culminacin en el sistema educativo. La ley
garantizar igual atencin a las personas con necesidades especiales o con
discapacidad y a quienes se encuentren privados o privadas de su libertad o
carezcan de condiciones bsicas para su incorporacin y permanencia en el sistema
educativo.

Las contribuciones de los particulares a proyectos y programas educativos

pblicos a nivel medio y universitario sern reconocidas como desgravmenes al
impuesto sobre la renta segn la ley respectiva.

C.R.B.V Artculo 104. La educacin estar a cargo de personas de reconocida

moralidad y de comprobada idoneidad acadmica. El Estado estimular su
actualizacin permanente y les garantizar la estabilidad en el ejercicio de la carrera
docente, bien sea pblica o privada, atendiendo a esta Constitucin y a la ley, en un
rgimen de trabajo y nivel de vida acorde con su elevada misin.

El ingreso, promocin y permanencia en el sistema educativo, sern

establecidos por ley y responder a criterios de evaluacin de mritos, sin injerencia
partidista o de otra naturaleza no acadmica.

DECRETO PRESIDENCIAL 3.390 USO DE SOFTWARE LIBRE EN LA

ADMINISTRACIN PBLICA NACIONAL.

Artculo1. La Administracin Pblica Nacional emplear prioritariamente:

Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y
servicios informticos. A tales fines, todos los rganos y entes de la Administracin
Pblica Nacional iniciarn los procesos de migracin gradual y progresiva de stos
hacia el Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos.

Artculo 2. A los efectos del presente Decreto se entender por: Software Libre:
Programa de computacin cuya licencia garantiza al usuario acceso al cdigo
fuente del programa y lo autoriza a ejecutarlo con cualquier propsito, modificarlo y
redistribuir tanto el programa original como sus modificaciones en las mismas
condiciones de licenciamiento acordadas al programa original, sin tener que pagar
regalas a los desarrolladores previos. Estndares Abiertos: Especificaciones
tcnicas, publicadas y controladas por alguna organizacin que se encarga de su
desarrollo, las cuales han sido aceptadas por la industria, estando a disposicin de
cualquier usuario para ser implementadas en un software libre u otro, promoviendo
la competitividad, interoperabilidad o flexibilidad. Software Propietario: Programa
de computacin cuya licencia establece restricciones de uso, redistribucin o
modificacin por parte de los usuarios, o requiere de autorizacin expresa del
Licenciador. Distribucin Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos para
el Estado Venezolano: Un paquete de programas y aplicaciones de Informtica
elaborado utilizando Software Libre con Estndares Abiertos para ser utilizados y
distribuidos entre distintos usuarios.

Artculo 3. En los casos que no se puedan desarrollar o adquirir aplicaciones en

Software Libre bajo Estndares Abiertos, los rganos y entes de la Administracin
Pblica Nacional debern solicitar ante el Ministerio de Ciencia y Tecnologa
autorizacin para adoptar otro tipo de soluciones bajo las normas y criterios
establecidos por ese Ministerio.

Artculo 4. El Ministerio de Ciencia y Tecnologa, adelantar los programas de

capacitacin de los funcionarios pblicos, en el uso del Software libre desarrollado
con Estndares Abiertos, haciendo especial nfasis en los responsables de las
reas de tecnologas de informacin y comunicacin, para lo cual establecer con
los dems rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional los mecanismos
que se requieran.

Artculo 5. El Ejecutivo Nacional fomentar la investigacin y desarrollo

de software bajo modelo Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos,
procurando incentivos especiales para desarrolladores.

Artculo 6. El Ejecutivo Nacional fortalecer el desarrollo de la industria nacional

del software, mediante el establecimiento de una red de formacin, de servicios
especializados en Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos y
desarrolladores.
Artculo 7. El Ministerio de Ciencia y Tecnologa ser responsable de proveer la
Distribucin Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos para el Estado
Venezolano, para lo cual implementar los mecanismos que se requieran.

Artculo 8. El Ejecutivo Nacional promover el uso generalizado del

Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos en la sociedad, para lo
cual desarrollar mecanismos orientados a capacitar e instruir a los usuarios en
la utilizacin del Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos.

Artculo 9. El Ejecutivo Nacional promover la cooperacin internacional

en materia de Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, con
especial nfasis en la cooperacin regional a travs del MERCOSUR, CAN,
CARICOM y la cooperacin SUR-SUR.

Artculo 10. El Ministerio de Educacin y Deportes, en coordinacin con

el Ministerio de Ciencia y Tecnologa, establecer las polticas para incluir
el Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, en los programas
de educacin bsica y diversificada.

Artculo 11. En un plazo no mayor de noventa (90) das continuos, contados a

partir de la publicacin del presente Decreto en la Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela, el Ministerio de Ciencia y Tecnologa deber presentar
ante la Presidencia de la Repblica, los planes y programas que servirn de
plataforma para la ejecucin progresiva del presente Decreto.

Artculo 12. Cada Ministro en coordinacin con la Ministra de Ciencia

y Tecnologa, en un plazo no mayor de noventa (90) das continuos, contados
a partir de la aprobacin por parte de la Presidencia de la Repblica de los planes
y programas referidos en el artculo anterior, publicar en la Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela su respectivo plan de implantacin progresiva
del Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos, acogindose a los
lineamientos contenidos en aquellos, incluyendo estudios de financiamiento e
incentivos fiscales a quienes desarrollen Software Libre con Estndares Abiertos
destinados a la aplicacin de los objetivos previstos en el presente Decreto.

Igualmente, las mximas autoridades de sus entes adscritos publicaran a travs

del Ministerio de adscripcin sus respectivos planes. Los planes de implantacin
progresiva del Software Libre desarrollado con Estndares Abiertos de los distintos
rganos y entes de la Administracin Pblica Nacional, debern ejecutarse en un
plazo no mayor de veinticuatro (24) meses, dependiendo de las caractersticas
propias de sus sistemas de informacin.

Los Ministros mediante Resolucin y las mximas autoridades de los entes que
le estn adscritos a travs de sus respectivos actos, determinarn las fases de
ejecucin del referido Plan, as como las razones de ndole tcnico que imposibiliten
la implantacin progresiva del Software Libre en los casos excepcionales, de
acuerdo a lo establecido en el artculo 3 del presente Decreto.

Artculo 13. El Ministerio de Ciencia y Tecnologa establecer dentro de

los planes y programas contemplados en el presente Decreto, mecanismos
que preserven la identidad y necesidades culturales del pas, incluyendo a
sus grupos indgenas, para lo cual procurar que los sistemas operativos
y aplicaciones que se desarrollen se adecuen a su cultura.

Artculo 14. Todos los Ministros quedan encargados de la ejecucin del presente
Decreto, bajo la coordinacin de la Ministra de Ciencia y Tecnologa.

CON BASE EN EL ARTCULO 110 DE LA CONSTITUCIN DE LA REPBLICA

BOLIVARIANA DE VENEZUELA, LOS OBJETIVOS DE LA LOCTI SON:
 Estimular la capacidad de innovacin tecnolgica del sector productivo y
acadmico, tanto pblico como privado.
Desarrollar programas de formacin necesarios para el desarrollo cientfico y
tecnolgico del pas.

Fortalecer y adecuar la infraestructura de las instituciones de innovacin

tecnolgica.

Generar la participacin del sector privado, mediante la inversin de recursos

financieros para el desarrollo de las actividades cientficas, tecnolgicas, de
innovacin y sus aplicaciones

Artculo 1. La presente Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores
que en materia de ciencia, tecnologa e innovacin y sus aplicaciones, establece la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema
Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin, definir los lineamientos que
orientarn las polticas y estrategias para la actividad cientfica, tecnolgica, de
innovacin y sus aplicaciones, con la implantacin de mecanismos institucionales y
operativos para la promocin, estmulo y fomento de la investigacin cientfica, la
apropiacin social del conocimiento y la transferencia e innovacin tecnolgica, a
fin de fomentar la capacidad para la generacin, uso y circulacin del conocimiento
y de impulsar el desarrollo nacional.

Artculo 2. Las actividades cientficas, tecnolgicas, de innovacin y sus

aplicaciones son de inters pblico y de inters general.

Artculo 24. El Ejecutivo Nacional, a travs del Ministerio de Ciencia y

Tecnologa, podr crear los centros de investigacin que considere necesarios para
promover la investigacin cientfica y tecnolgica en las reas prioritarias de
desarrollo econmico y social del pas.
 Artculo 30. El Ministerio de Ciencia y Tecnologa apoyar la gestin del
conocimiento y el seguimiento del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnologa e
Innovacin a travs de un organismo que se crear a tales fines y que se llamar
Observatorio Nacional de Ciencia, Tecnologa e Innovacin.
VINCULACION CON EL PLAN DE LA PATRIA 2013-2019

El presente proyecto se vincula con el plan de la patria, con el primer objetivo

que no es ms que defender, expandir y consolidar el bien ms preciado que hemos
reconquistado despus de 200 aos: LA INDEPENDENCIA NACIONAL

En su numeral 1.5 que dice: desarrollar nuestras capacidades cientfico-

tecnolgicas vinculadas a las necesidades del pueblo.

1.5.1.5. Garantizar el acceso oportuno y uso adecuado de las

telecomunicaciones y tecnologas de in-formacin, mediante el desarrollo de la
infraestructura necesaria, as como de las aplicaciones informticas que atiendan
necesidades sociales.

1.5.1.8. Impulsar la formacin para la ciencia, tecnologa e innovacin, a travs

de formas de organizacin y socializacin del conocimiento cientfico para la
consolidacin de espacios de participacin colectiva.

1.5.2.1. Actualizar y orientar los programas formativos integrales y permanentes

hacia las necesidades y demandas del sistema productivo nacional, con el fin de
garantizar la formacin tcnica, profesional y ocupacional del trabajo.

1.5.2.3. Consolidar el despliegue de la infraestructura educativa del pas, en los

centros universitarios, tcnicos, medios y ocupacionales, tanto en las unidades de
produccin como en los parques industriales.
 1.5.2.4. Desarrollar aplicaciones informticas que atiendan necesidades
sociales.

1.5.2.5. Generar y difundir a travs de las TIC con- tenidos basados en valores
nacionales, multitnicos y pluri-culturales de nuestros pueblos y, con ellos, los
principios inherentes al Socialismo Bolivariano.

1.5.2.6. Garantizar la creacin y apropiacin del conocimiento para el desarrollo,

produccin y buen uso de las telecomunicaciones y tecnologas de la informacin.

1.5.3.1. Impulsar el desarrollo y garantizar el impulso de la formacin y

transferencia de conocimiento que permita el desarrollo de equipos electrnicos y
aplicaciones informticas en tecnologas libres y estndares abiertos.

1.5.3.2. Garantizar la democratizacin y apropiacin del conocimiento del pueblo

en materia de equipos electrnicos y aplicaciones informticas en tecnologas libres
a travs de programas educativos en los centros universitarios, tcnicos, medios y
ocupacionales.

5.3 TECNICO

Por otra parte, desde la perspectiva tcnica, el Proyecto aport al Instituto de

Tecnologa de Maracaibo, Construccin Civil que le permite conocer para qu sirve
el Mantenimiento Preventivo y correctivo en los equipos de computacin, para lograr
preservar las instalaciones, los equipos y sus complementos en perfectas
condiciones, y as prevenir de esta forma, accidentes, daos, averas que pudieren
alterar el normal desarrollo. De la regularidad del plan de revisin del laboratorio,
equipos, accesorios que rigen el Mantenimiento Preventivo y correctivo mediante la
aplicacin de las rutinas correspondientes, logrando minimizar las reparaciones por
dao, atendiendo a la importante incidencia que, hechos como stos, provocan en
el costo final de atencin.
 FASE II
FUNDAMENTACIN TERICA

Para lograr complicar con las expectativas deseadas para la ejecucin de

nuestro proyecto es necesario saber y conocer bases sobre las cuales sustentar el
mismo, mediante la investigacin de otros proyectos similares as mismo entablar
las bases tericas en referencia a lo que es un mantenimiento preventivo y
correctivo al referente.

1. ANTECEDENTES

En la elaboracin de este proyecto mantenimiento preventivo y correctivo de

los equipos de computacin, se utilizaron antecedentes partiendo de diferentes
estudios realizados, los cuales sirvieron como base y soporte.

Rosillon, Yanes, Yaz y lvarez (2015), desarrollaron una investigacin

titulada: mantenimiento preventivo a los equipos de computacin del laboratorio I
del instituto universitario de Tecnologa de Maracaibo, fundamentada en el mtodo
de investigacin cualitativo

As como tambin Entre los objetivos propuesto esta la concientizacin de

los alumnos por medio de seminarios en referencia al modo de uso de los equipos
de computacin, teniendo estimular la relacin alumnos y computadoras, as estos
mis alumnos mantengan el aula de computacin en ptimas condiciones.

La presente investigacin se tom en consideracin como una base

fundamental para el desarrollo del nuestro en referencia a la aplicacin de su
metodologa la cual por ser la que mejor se acomodaba a nuestras necesidades
acadmicas, adems de tener las tcnicas de anlisis ms eficiente para cumplir
con los objetivos planteados en nuestro proyecto.
 Para fundamentar nuestro proyecto en las aulas tambin se utiliz como
antecedente, Valbuena, Caraballo y chacn (2011), desarrollaron una
investigacin titulado: Mantenimiento preventivo de hardware y software a las
computadoras del aula virtual de la U.E.E. Profesora consuelo Navas Tovar
Trabajo presentado en el instituto tecnolgico de Maracaibo, estado Zulia, este
trabajo se desarroll con la finalidad de mantener los equipos del aula virtual
hacindose una evaluacin y reparacin preventiva, se realiz bajo la metodologa
de proyecto factible. Los resultados obtenidos fueron que las computadoras
funcionaron correctamente, con rapidez y sin ningn inconveniente

De esta manera se concluy que, al lograr este objetivo se alarg el tiempo

de vida til de los equipos y la identificacin de las fallas de los equipos por parte
de los estudiantes, logrando evitar a tiempo cualquier deterioro. Se recomend
aprovechar los avisos de peligro del sistema operativo y capacitar al personal
docente para el correcto mantenimiento de los equipos.

Puede decirse que, este trabajo presento una gua en el desarrollo de la

presente investigacin, porque actualmente, las computadoras presentan una
importante herramienta tanto en el mbito educacional como en el mbito laboral.
La elaboracin de un mantenimiento preventivo mediante una limpieza fsica previa
se detalla en dicho trabajo, y ese es fundamentalmente el objetivo de esta
investigacin tomando en cuenta la metodologa aplicada.

En el mismo orden ideas: CONTRERAS, DELGADO, ESCALANTE,

GARCIA, MENDOZA, PEREZ, PARADA, Y UMAAS (2011), elaboran un proyecto
llamado mantenimiento preventivo del hardware y software en el aula de informtica
de la unidad educativa estadal Andrs bello, situado en san juan de colon del
municipio Ayacucho.

Su objetivo general fue realizar un mantenimiento de hardware y software en

el aula de informtica de dicha institucin. En este trabajo se enmarca como una
investigacin de campo, utilizando la tcnica la observacin directa y la encuesta,
los beneficiarios con la aplicacin del proyecto fueron los estudiantes, docentes y
toda la comunidad educativa de la institucin que utiliza esta aula.

Entre sus principales logros alcanzados est el poder mejorar las condiciones
de los equipos de computacin con la aplicacin del mantenimiento preventivo y
capacitacin dada por parte de los investigadores al personal encargado de los
equipos sobre la manipulacin de las maquinas con la finalidad de difundir el
conocimiento de expertos al personal que hay se encuentra. Este proyecto es de
tipo comunitario.

El aporte de la investigacin est relacionado con el mantenimiento preventivo

a los equipos informticos, el cual sirvi para la conformacin de los antecedentes
tericos que sustentan esta investigacin.

2. BASES TERICAS

A continuacin, se presenta la base terica donde se define cada una de las

terminologas utilizadas para un mayor entendimiento a la hora de describir el
desarrollo y los resultados obtenidos, ya que la siguiente seccin es referida a citar
ciertos autores expertos relacionados con este proyecto.

Mantenimiento preventivo

JUSTO PEAFIEL SALINA (2009) define: el mantenimiento preventivo

consiste en crear un ambiente favorable para el sistema y conservar limpias todas
las partes que componen una computadora. El mayor nmero de fallas que
presentan los equipos es por acumulacin de polvo en los componentes internos,
ya que acta como aislante trmico.

SUAREZ JAIME (2007) define: los dispositivos a los cuales se les dan
mantenimiento son considerados perifricos. Estos pueden ser de entrada, de
salida y tambin los hay de entrada y salida. De los dispositivos perifricos a los
cuales se les da mantenimiento.

Gallardo y Prieto (2017). El mantenimiento preventivo es aquel que se debe

de implementar en determinados periodos de tiempo preferiblemente antes de que
se pueda observar o denotar algn tipo de desgaste o suciedad en el equipo en
cuestin bien sea tanto a nivel software como en Hardware.

Mantenimiento correctivo.

Haciendo referencia a Duffuaa, s (2004). Es aquel que se realiza nicamente

cuando el equipo no est funcionando y por tanto no puede seguir operando, no
existe ninguna planificacin para este tipo de mantenimiento y no es considerada
su aplicacin sino hasta el momento en que ocurre la falla en el equipo

De acuerdo con esto, es importante resaltar que en muchas ocasiones este

mantenimiento se aplica en aquellos equipos en los cuales no es de justificar el
gasto de algn otro estilo de mantenimiento. Partiendo de esto, nava, a (2006). Dice
que el mantenimiento correctivo se expresa como una actividad para corregir una
falla despus de un para imprevisto y que sus caractersticas ms importantes son:

Presencia de un carcter urgente y necesidad de una solucin inmediata para

evitar prdidas de tiempo y produccin.

Prieto, Acosta, Ochoa, Gallardo, (2017). El mantenimiento correctivo es

aquel que se realiza ya cuando la falla se encuentra presente tanto software como
hardware, y solo se aplica en este determinado caso que la falla est presente y se
debe de plantear una solucin inmediata.

La peor lucha que debemos combatir; virus, troyanos, espas, etc., amenazas
que muchas veces nos dejan sin saber qu hacer para exterminarlas de nuestra
maquinas. Por eso es importante que mnimo 4 veces a la semana realizar una
verificacin completa a los equipos informticos, sobre su performance de trabajo y
rendimiento.
 Tomando en cuenta dichas bases tericas se hace se realiza una referencia
enftica a estos hechos para as poder fomentar la implantacin del
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A LOS EQUIPOS DE COMPUTACION
DEL IUTM DEL DEPARTAMENTO DE CONDTRUCCION CIVIL.

El computador est compuesto de diferentes componentes electrnicos que,

debido a la naturaleza de su fabricacin y comportamiento, atraen con bastante
facilidad partculas de polvo. Adems, las partes diseadas para evitar su
recalentamiento, como son las rejillas de ventilacin de las cajas, gabinetes o torres
y los ventiladores o fan coolers, aunque son importantes, facilitan el acceso de
polvo, pelusas, insectos, residuos, u otras partculas que pueden irse acumulando
con el paso del tiempo, y causar problemas como falsos contactos, bloqueo de los
ventiladores, recalentamiento, bajar el rendimiento del equipo, incluso la prdida de
un componente como la fuente de poder, la tarjeta de video o la prdida total del
PC.
Deben tenerse en cuenta
 Fase III

METODOLOGIA

1. Paradigma de investigacin

En la realizacin del proyecto se eligi el mtodo de investigacin cualitativo el

cual se ve definido de la siguiente manera:

Segn LAMBERTO VERA VLEZ (2012) define:

La investigacin cualitativa es aquella donde se estudia la calidad de las
actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una
determinada situacin o problema. La misma procura lograr una descripcin
holstica, esto es, que intenta analizar exhaustivamente, con sumo detalle, un
asunto o actividad en particular.

A diferencia de los estudios descriptivos, correlacinales o experimentales,

ms que determinar la relacin de causa y efectos entre dos o ms variables, la
investigacin cualitativa se interesa ms en saber cmo se da la dinmica o cmo
ocurre el proceso qu se da al asunto o problema.

Guindonos por estos conceptos decidimos utilizar el mtodo de

investigacin cualitativa por ser la que mejor se acomodaba a nuestras necesidades
acadmicas, adems de tener las tcnicas de anlisis ms eficiente para cumplir
con los objetivos planteados en nuestro proyecto.

As mismo MARTNEZ (2013) indica que la investigacin cualitativa ocurre

un proceso de retroalimentacin constante entre el investigador y el individuo en la
realidad estudiada, apoyada en los diferentes mtodos como va de obtencin de
conocimientos. Los Mtodos Cualitativos y el Conocimiento Es necesario estudiar
el proceso de nuestro conocimiento, como se perciben los fenmenos y como es la
interaccin con el proceso de valoracin y como el significado de las cosas depende
del enfoque que se adopte y del contexto en la cual se ubica.

Martnez afirma que para poder determinar la eleccin entre la aplicacin

entre mtodos cuantitativos y cualitativos caben las siguientes preguntas que
orientan la eleccin: Se busca la magnitud o la naturaleza del fenmeno? Se
desea conocer un promedio o una estructura dinmica? Se persigue la extensin
nomottica o la comprensin ideogrfica? Se pretende descubrir leyes o
comprender fenmenos humanos? Las respuestas a estas interrogantes pueden
llevar a un cambio de paradigma cientfico, de aqu se deriva una nueva formulacin
de la metodologa y un nuevo estilo cognitivo de las ciencias humanas, basado en
un enfoque cualitativo.

1.1. Tipo de investigacin

En este punto se decidi utilizar un modelo de investigacin de tipo accin

participativa para que cumplan con las expectativas que fueron entregadas. Este
relativamente nuevo tipo de investigacin es considerado innovador y muestra a
los proyectistas como seres pensantes y creadores de soluciones, los que da la
libertad de idear sus propias herramientas y aplicarlas, todo esto sin salirse ni por
un segundo de las bases tericas, antecedentes y la constante supervisin y gua
del personal del establecimiento, su tutora y asesora.

Investigacin accin participativa:

Segn NOELIA MELERO AGUILAR (2011) considera que, en el marco de

este paradigma, que apuesta por la necesidad de incluir a las personas como
sujetos activos capaces de pensar por s mismos y de ser generadores de cambio,
la Investigacin participativa, se convierte en una alternativa metodolgica,
innovadora y capaz de generar profundos cambios a nivel social. Sus inicios, se
remontan a los sesenta, donde comienza un periodo de reformulaciones y nuevos
planteamientos en el campo de las ciencias sociales, que propici la creacin de
nuevas propuestas metodolgicas en el campo de la intervencin social, orientadas
a promover procesos participativos. De esta forma, empiezan a surgir distintas
concepciones que tendrn.

Como objetivo centrarse en el desarrollo de la comunidad o contexto local,

donde los protagonistas pasan a ser los individuos y grupos sociales, que se harn
responsables de los proyectos e intervenciones que se lleven a cabo.

Esta nueva corriente popular, denominada como investigacin accin, o

investigacin participativa, con el tiempo, ha ido adquiriendo nuevos trminos y
concepciones, que han implicado algunas variaciones de contenido y apreciaciones
metodolgicas, hasta derivar en la Investigacin-Accin Participativa, que tendr
como objetivo comn de todas ellas, promover, fomentar, o generar la participacin
activa de la poblacin involucrada. El objetivo que se planteaba esta nueva lnea
de accin era participar para transformar y ser protagonista del cambio social
(Ander-Egg: 1990, 19).

La Investigacin Accin Participativa se convierte en una corriente metodolgica

que segn Alberich (2002: 76) busca obtener resultados fiables y tiles para
mejorar situaciones colectivas, basando la investigacin en la participacin de los
propios colectivos a investigar.

Desde esta visin de solucionar o mejorar problemas colectivos, autores como

Basagoitti y Bru (2002: 125) la definen como modelo de Dinamizacin Territorial
orientado hacia la organizacin de abajo arriba de la vida social proporcionando el
marco adecuado para que la poblacin aborde en su territorio un proceso de
reflexin o bien, como Le Boterf (1986: 32) que entiende este tipo de Investigacin
como un proceso en el cual, los actores sociales no son solo considerados como
simples objetos pasivos de investigacin, transformndose cada vez ms, en
sujetos que conducen una investigacin con la colaboracin de investigadores
profesionales. Un hecho que les permite empoderarse como los verdaderos
protagonistas de la transformacin de su entorno.

1.2. Tcnicas de recoleccin de informacin

Las tcnicas que se ha elegido utilizar para la recoleccin de datos en el proyecto

han sido la observacin directa y la entrevista, por cumplir con los requisitos
expuestos previamente en el nuevo modelo Investigacin accin participativa ya
que estas tcnicas permiten recolectar informacin de forma objetiva y sin
intermediarios, utilizando los conocimientos adquiridos a lo largo del trayecto en
curso para reconocer cada uno de los problemas e inconvenientes que se podran
presentar durante la ejecucin de nuestro proyecto.

Esta tcnica de recoleccin se define de la siguiente forma:

Observacin directa:

De acuerdo con LUIS ALBERTO BAUTISTA DELGADO (2012) define:

La observacin directa como una tcnica bastante objetiva de recoleccin;
con ella puede obtenerse informacin aun cuando no exista el deseo de
proporcionarla y es independiente de la capacidad y veracidad de las personas a
estudiar; por otra parte, como los hechos se estudian sin intermediarios, se evitan
distorsiones de los mismos, sin embargo, debe cuidarse el entrenamiento del
observador, para que la observacin tenga validez cientfica.

La entrevista:

Del mismo modo GALINDO (2010) define la entrevista, desde el punto de

vista del mtodo es una forma especfica de interaccin social que tiene por objeto
recolectar datos para una investigacin.
 El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos
de inters, estableciendo un dilogo peculiar, asimtrico, donde una de las partes
busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Por
razones obvias slo se emplea, salvo raras excepciones, en las ciencias humanas.

La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores

sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones,
deseos, actitudes y expectativas, cosa que por su misma naturaleza es casi
imposible de observar desde fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada
para hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que ha
experimentado o proyecta hacer.

En el mismo orden de ideas TOMS J. CAMPOY ARANDA Y ELDA GOMES

ARAUJO (2014) definen a la entrevista, En un sentido general, se entiende como
una interaccin entre dos personas, planificada y que obedece a un objetivo, en la
que el entrevistado da su opinin sobre un asunto y, el entrevistador, recoge e
interpreta esa visin particular.

Cuando se habla de entrevista, con frecuencia se identifica en una tcnica de

investigacin estructurada como las encuestas de actitud o de opinin y los
cuestionarios. Sin embargo, cada vez ms se va utilizando la entrevista en
profundidad, tambin conocida como cualitativa, no estructurada, abierta o no
estandarizada.
En la metodologa cualitativa, la entrevista se entiende como los encuentros
reiterados cara a cara entre el investigador y el entrevistado, que tienen como
finalidad conocer la opinin y la perspectiva que un sujeto tiene respecto de su vida,
experiencias o situaciones vividas.

La entrevista tiene mucho en comn con la observacin participante, pero se

diferencia de sta en el escenario y situaciones en los que tiene lugar la
investigacin. Mientras que los observadores participantes realizan sus estudios en
situaciones de campos naturales, los entrevistadores realizan lo suyo en situaciones
especficamente preparada. Adems, el observador participante obtiene una
experiencia directa del mundo social, mientras que el entrevistador obtiene esa
visin mediante el relato del otro.

2. Etapas del proyecto.

Segn Suarez Jaime (2007) el mantenimiento es el conjunto de actividades que

se deben realizar peridicamente para mantener el computador en buen estado
para su mejor funcionamiento, y as detectar a tiempo cualquier indicio de falla, el
autor se basa en las siguientes fases:

- Fase I diagnosticar:
Diagnosticar el periodo actual de los equipos: se realiza una serie de pruebas
para determinar el estado del hardware y software.

- Fase II planificar.
Planificar las actividades necesarias para realizar la ejecucin del mantenimiento
preventivo y correctivo: se realiza una serie de actividades para aplicar el
mantenimiento de los equipos.

- Fase III ejecutar

Ejecutar cada una de las propuestas: se ejecuta el mantenimiento para as darle
un ptimo funcionamiento.

- Fase IV evaluar.
Evaluar el funcionamiento de los equipos: se enciende el equipo para probarlo y
verificar que no est daado ningn componente al haberle dado mantenimiento.
 3. Plan de actividades

Objetivos Generales: Realizar mantenimiento preventivo a los equipos de computacin de los laboratorios de informtica del
instituto universitario de tecnologa de Maracaibo

FASES PERIODO O
OBJETIVOS ESPECFICOS ACTIVIDADES RECURSOS
DURACIN
Se realiz una entrevista
estructurada al ingeniero
y encargada de los Cuadernos y
Analizar la situacin en la cual
se encuentran los equipos de laboratorios y profesores Bolgrafos, cmara 1 Da
computacin actualmente. as como tambin se fotogrfica
FASE I realiz una observacin
directa.

Evaluar los equipos

Establecer los requerimientos de Cuadernos, Bolgrafos
hardware y software por el disfuncionales 1 Da
y agenda
mantenimiento de los equipos. observados

Se elabor una lista de

Planificar las actividades materiales y herramientas
FASE II necesarias para la ejecucin del libreta y Bolgrafos 2 Das
necesarias para el
mantenimiento.
mantenimiento
3 DVD Window 7
ultimate Service Pack 1
Limpiar el Hardware
1 Sopladora
Ejecutar cada una de las empezando por los
actividades propuestas En los 1 Juego de
FASE III laboratorios de informtica del teclados para luego dar 1 Das 4Horas
destornilladores
instituto universitario de un nuevo formato de
tecnologa de Maracaibo. 3 Brochas
software a los equipos.
2 Unidades USB 1
Pao Anti esttica

Verificar el funcionamiento de
Cuadernos, lpices,
los equipos de los laboratorios Hacer pruebas reales
DVD con drivers y
FASE IV de informtica del instituto con los equipos de 1 Da
programas de
universitario de tecnologa de computacin
Mantenimiento.
Maracaibo.

Figura 4, plan de actividades, fuente: Albert Prieto Diego gallardo, Gori Acosta,
Enirva Ochoa, Ao: 2017
 FASE IV
TRANSFORMACION SOCIAL

DESCRIPCIN DEL DESARROLLO DEL PROYECTO

MEMORIA DESCRIPTIVA

DIAGNOSTICO
Para la ejecucin de este proyecto nos dirigimos a los laboratorios de
informtica del instituto universitario de tecnologa de Maracaibo Departamento de
Construccin Civil. ya que se nos haba informado sobre la problemtica que
presentaban sus equipos, inicialmente nos presentamos con la encargada, la cual
muy cordialmente nos recibi y nos dej trazar los objetivos de nuestro proyecto,
posteriormente nos mostr las instalaciones de la institucin y subsiguientemente
los laboratorios de computacin, donde residen los equipos disfuncionales, de este
modo nosotros procedimos a realizar el anlisis de cada ordenador, para determinar
sus fallas se comprob que estaban generaban un bajo rendimiento lo cual afectaba
al estudiantes y no poder realizar sus acciones debidamente.

PLANIFICAR
Con resea a lo anterior logramos regresar nuevamente a la instituto e ingresar a los
laboratorio de informtica en el cual se prestar atencin a los equipos disfuncionales, en
los cuales se procedi con mtodos ms especfico a establecer requerimientos que
precisaban cumplir para obtener su buen rendimiento, se realiz pruebas para que en la
siguiente fase a ejecutar el mantenimiento preventivo a los equipos de computacin del
iutm del departamento de construccin civil.

EJECUCIN
Sobre las especificaciones anteriores, se regres reiteradamente el da pautado para la
ejecucin del mantenimiento, el ingeniero encargada fue la persona quien quedo a cargo,
y dio acceso al laboratorio, luego de eso se ingres a las instalaciones y se procedi a
realizar el mantenimiento preventivo a los equipos de computacin del iutm del
departamento de construccin civil.

VERIFICACION
Por lo explicado con anterioridad, y alcanzando la planificacin realizada en
un principio, concurrimos nuevamente 3 veces ms despus de realizar la ejecucin
con el fin de comprobar la operatividad de los equipos, mediante pruebas
ejecutadas por el grupo de proyectistas tanto al hardware como al software para as
darle fin satisfactoriamente, sin ninguna novedad al proyecto.

La elaboracin del presente proyecto ha constituido un objetivo principal

dentro del instituto universitario de tecnologa de Maracaibo ,en el cual se logr
desarrollar un mantenimiento preventivo y correctivo mediante una metodologa
especifica donde tanto los objetivos especficos como el general se pudo llevar a
cabo y cumplir de manera efectiva y positiva del tal manera se consigui un mayor
rendimiento y rapidez en los procesos de los equipos de computacin y de esta
manera aumentar la vida til de dichos equipos y generar bienestar a los usuarios
de dichos laboratorios, mediante a esto es necesario recalcar que el mantenimiento
preventivo nos permiti detectar fallos repetitivos, disminuir los puntos muertos por
paradas, aumentar la vida til de equipos, disminuir costes de reparaciones,
detectar puntos dbiles en la instalacin entre una larga lista de ventajas
planteadas. A su vez el mantenimiento correctivo nos es de utilidad para la
reactivacin de equipos aumentando la oportunidad de que mas usarios puedan
tener derecho a una mejor calidad de estudio practico y terico en las instalaciones.

El trabajo realizado ha sido fruto, bsicamente, de la colaboracin entre el

Departamento de informtica y Departamento de construccin civil, del instituto
universitario de tecnologa de Maracaibo y los profesores expertos que han
asesorado o supervisado los trabajos que se han realizado en un mbito u otro. Se
ha contado con la colaboracin de los encargados del laboratorio del Departamento
de Construccin Civil, que han intervenido, de acuerdo con el plan de actuacin, en
la revisin, comprobacin de rendimiento de los equipos, especialmente en
aspectos de ajuste de las especificaciones a los niveles de referencia de los
usuarios.

IMPACTO SOCIAL DEL PROYECTO

El instituto universitario de tecnologa de Maracaibo Departamento de

Construccin Civil, agradeci la realizacin del mantenimiento a sus equipos de
computacin, ya que son eventos benficos que deberan realizarse ms de una
vez, este instituto universitario y estas jornadas alivian moderadamente las
necesidades que esta de manteniendo que puedan tener los laboratorios.

Recientemente en el entorno de vida cotidiana han sido cambiadas

radicalmente por el mbito informtico y el internet, los hbitos de comunicacin se
ven influenciados por esta herramienta.

Dicha tecnologa ofrece las facilidades para el alcance y redaccin de

informacin y comunicacin de una manera efectiva, para desarrollar las
diferentes actividades las cuales son cotidianas, ya que es una herramienta de
trabajo que nos permite realizar varias tareas, de manera rpida, eficiente y eficaz.

Debido a esto es que las organizaciones en su mayora han puesto en uso

esta valiosa herramienta para as lograr el mejoramiento de sus procesos,
ofreciendo mayor eficacia, respuesta y velocidad en los resultados, por consiguiente
se plante el mantenimiento preventivo de dichos equipos para as beneficiar a los
usuarios como al instituto mismo.

Por ltimo el personal de operadores de los equipos de computacin que

hace vida en el instituto universitario de tecnologa de Maracaibo, felicito a nuestro
equipo de trabajo ya que despus de haberles hecho el mantenimiento a sus
equipos, pudieron realizar sus labores diarias con mayor rapidez y sin ningn tipo
de inconvenientes.
 RECOMENDACIONES

Una vez realizado el mantenimiento preventivo a los equipos de computacin del IUTM
del Departamento De Construccin Civil. se les recomienda:

- Se debe llevar a cabo un control de tiempo para hacer el mantenimiento

preventivo evitando que se dae los componentes externos e internos
- Hacer respaldos de los documentos importantes para prevenir cualquier
prdida de informacin.

- Hacerles servicios tcnico cada 2 meses para mantener los equipos en buen
estado.

- No comer ni beber cerca de los equipos.

- Una vez terminada cualquier tipo de jornada en la instalacin apagar el aire

acondicionado para evitar filtraciones por la humedad que este genera.
 Conclusin

Mediante al proyecto realizado se obtuvo conocimientos tanto tericos

como prcticos, debido a la experiencia laboral en el rea de ejecucin del proyecto,
a su vez podemos decir que se realizaron las evaluaciones dentro de las cuales en
primera instancia se determinaron los problemas en los equipos de computacin y
mediante al diagnstico se dio a conocer el estado actual de las mismas,
establecimos los requerimientos del hardware y software para el mantenimiento
preventivo y correctivo de las computadoras y realizamos la ejecucin mediante
una planificacin de las actividades necesarias para el mantenimiento .

En concordancia con los objetivos planteados, inicialmente se logr efectuar

exitosamente el mantenimiento del hardware y software de los equipos de computacin del
IUTM del Departamento de Construccin Civil. Con el aporte brindado de la Coordinadora
y encargado del laboratorio. Logrando efectuar mantenimiento preventivo a los equipos
de computacin.

Ya logrado los objetivos anteriores, se cumpli con el planteamiento inicial

dando como resultado un laboratorio en optima condiciones de funcionamientos.

El Instituto Universitario Tecnolgico de Maracaibo quedo sumamente

agradecida con el trabajo realizado a los equipos de computacin, y el equipo con
el Instituto por abrir sus puertas y acepta que se realizara en proyecto en su
laboratorio.
 REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Valbuena, Carabobo y chacn (2011). Mantenimiento preventivo de

hardware y software a las comunicaciones del aula virtual de la U.E.E profesora
consuelo nava Tovar. Trabajo presentado en el instituto universitario de
tecnologa de Maracaibo, Venezuela.

CONTRERAS, DELGADO, ESCALANTE, GARCIA, MENDOZA, PEREZ,

PARADA, Y UMAAS (2011), mantenimiento preventivo del hardware y
software en el aula de informtica de la unidad educativa estadal Andrs bello,
Trabajo presentado en el instituto universitario de tecnologa de Maracaibo,
Venezuela.

Rosillon, Yanes, Yaz y lvarez (2015), mantenimiento preventivo a los

equipos de computacin del laboratorio I del instituto universitario de Tecnologa
de Maracaibo, Trabajo presentado en el instituto universitario de tecnologa de
Maracaibo, Venezuela.

Metodologa de investigacin EDITORIAL MCGGRAM-HILL MEXICO

Constitucin de la repblica bolivariana de Venezuela

Plan de la patria 2014-2019

Ley especial contra los delitos informticos.

Gua terica- prctica de la unidad curricular mantenimiento de

computadoras: instituto universitario de tecnologa de Maracaibo, Donaris
barrios nuevo, departamento de informtica, trabajo de grado para optar al ttulo
de tcnico superior universitario (TSU) en informtica.

ING. Suarez Jaime Maracaibo (2007)

Manuel de mantenimiento preventivo y correctivo para computador, centro

educativo logros (CETL).