EJERCICIOS CAPITULO 15 - higiene, seguridad y calidad de vida.

1. Defina higiene laboral y sus principales puntos de actuacin.

Se refiere a las condiciones ambientales del trabajo que garantizan la salud fsica y mental y las condiciones
de salud y bienestar de las personas. Sus principales puntos de actuacin son:

Entorno fsico del trabajo.

Entorno psicolgico del trabajo.
Aplicacin de principios ergonmicos.
Salud ocupacional.

2. Comente los principales aspectos del entorno laboral fsico y del psicolgico.
Entorno laboral fsico
- Iluminacin. - la cantidad de luz adecuada para cada tipo de actividad.
- Ventilacin. - la eliminacin de gases, humos y olores desagradables; utilizacin de mascars de ser
necesario.
- Temperatura. - dentro de los niveles adecuados.
- Ruidos. - la eliminacin de ruidos o uso de protectores auriculares.
- Comodidad. - un entorno agradable, relajado y amigable.
Entorno laboral psicolgico
- Relaciones humanas agradables.
- Tipo de actividad agradable y motivadora.
- Estilo de administracin democrtico y participativo
- Eliminacin de posibles fuentes de estrs.
- Entrega personal y emocional.
3. Comente la aplicacin de los principios de ergonoma. Qu es la ergonoma?
- Mquinas y equipos adecuados para las caractersticas humanas. Lo que permite mayor eficiencia y menos
desgaste fsico, adems de garantizar que al adaptarse a la parte del cuerpo humano se va a tener mayor
maniobrabilidad.
- Mesas e instalaciones ajustadas al tamao de las personas. Para efectos de no forzar la espalda con malas
posiciones en el desempeo del trabajo diario.
- Herramientas que reducen la necesidad de esfuerzo fsico humano. Al ser las maquinas los elementos
creados por el hombre para sustituir la fuerza bruta, son ellas las que se pueden desgastar con la posibilidad
de reemplazo o reparacin, no as el ser humano.
La ergonoma es la disciplina tecnolgica que trata del diseo de lugares de trabajo, herramientas y tareas
que coinciden con las caractersticas fisiolgicas, anatmicas, psicolgicas y las capacidades del trabajador.
Busca la optimizacin de los tres elementos del sistema (humano-mquina-ambiente), para lo cual elabora
mtodos de estudio de la persona, de la tcnica y de la organizacin.
 4. Defina salud ocupacional. Cmo funciona en nuestro pas?
La Organizacin Mundial de la Salud (OMS) define la salud ocupacional como una actividad multidisciplinaria
que promueve y protege la salud de los trabajadores. Esta disciplina busca controlar los accidentes y las
enfermedades mediante la reduccin de las condiciones de riesgo. La salud ocupacional no se limita a cuidar
las condiciones fsicas del trabajador, sino que tambin se ocupa de la cuestin psicolgica.
El Gobierno peruano ha establecido la salud ocupacional como un tema prioritario en la agenda nacional de
cara al bicentenario. Con la aprobacin del Plan Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo 2017-2021 se
propone impulsar una red integrada de informacin que promueva el diseo, implementacin y evaluacin
de las acciones de promocin y prevencin sobre este aspecto.
Una de las metas especficas de este plan es finalizar el desarrollo de un sistema nico e integrado de registro
y notificacin de accidentes de trabajo, incidentes peligrosos y enfermedades profesionales, el cual ha sido
apoyado por esta organizacin desde el 2014.
Finalmente, es necesario resaltar que la OIT (Organizacin Internacional de Trabajadores) tiene como
objetivo crear conciencia mundial sobre la magnitud y consecuencias de los accidentes, las lesiones y las
enfermedades relacionadas con el trabajo. La meta es colocar la salud y la seguridad de los trabajadores en
la agenda poltica de todos los pases para que adopten, por medio del dilogo, medidas concretas en esta
materia.
5. Cules son las etapas de un programa de salud ocupacional?
a) Institucin de un sistema de indicadores, que incluya estadsticas de separaciones y seguimiento de
enfermedades.
b) Implantacin de sistemas de informes mdicos.
c) Formulacin de reglas y procedimientos para la prevencin mdica.
d) Recompensas a los gerentes y a los supervisores por la administracin eficaz de la funcin de salud
ocupacional.

6. Cules son los principales problemas de salud en las organizaciones?

Los principales problemas se relacionan con:

El alcoholismo y la dependencia qumica a drogas, medicamentos, tabaco, etc.

El S.I.D.A. que ataca al sistema inmunolgico que protege al organismo ante las enfermedades.
El estrs en el trabajo, la ansiedad, la afliccin o la angustia.
LA exposicin a productos qumicos peligrosos, como cidos, asbesto, etc.
La exposicin a condiciones ambientales de fro, calor, contaminacin, resequedad, humedad, ruido,
mala iluminacin, etc.
Los hbitos alimenticios inadecuados que provocan obesidad o prdida de peso.
La vida sedentaria, sin contactos sociales y sin ejercicio fsico.
La automedicacin y la falta de asistencia mdica adecuada.

7. Explique el estrs laboral, sus fuentes principales y cmo reducirlo.

El estrs se refiere al conjunto de reacciones fsicas, qumicas y mentales de una persona que se derivan de
estmulos o elemento de tensin que estn presentes en el entorno.
Las fuentes principales de estrs de trabajo son dos: las causas ambientales y las causas personales. Ej: el
autoritarismo del jefe, la desconfianza, la presin de la exigencia y los cobros, el cumplimiento del horario
de trabajo, el aburrimiento y la monotona de ciertas tareas, el nimo bajo de los colegas, las faltas de
perspectivas de progreso profesional y la insatisfaccin personal no slo acaban con el buen humor de las
personas, sino que tambin provocan el estrs del trabajo.
Existen varias maneras de aliviar el estrs, desde ms horas de sueo hasta remedios exticos, como, como
la bio-alimentacin y la meditacin. Albrecht. Sugiere las siguientes medidas para reducir el estrs.:

Relaciones de cooperacin, gratificantes y agradables con los compaeros.

No trate de esforzarse ms de lo que puede hacer
Relaciones constructivas y eficaces con el gerente.
Comprenda los problemas del jefe y aydele a que l comprenda los suyos.
Negocie con el gerente metas realistas para el trabajo.
Estudie el futuro y aprenda a enfrentarse a los posibles eventos.
Encuentre tiempo para desconectarse de las preocupaciones y relajarse.
Camine por la oficina para mantener la mente tranquila y alerta.
Fjese en los ruidos que hay en el trabajo y busque medios para reducirlos.
No se quede mucho tiempo lidiando con problemas desagradables.

8. Presente un concepto de seguridad laboral y sus principales campos de actividad.

Seguridad en el Trabajo. - Disciplina que estudia las condiciones materiales que ponen en peligro la
integridad fsica de los trabajadores provocando accidentes.
Incluye tres reas bsicas de actividad: la prevencin de accidentes, la prevencin de incendios y la
prevencin de robos.
La seguridad en el trabajo busca la prevencin de accidentes y administra los riesgos ocupacionales. Un
programa de seguridad en el trabajo requiere las etapas siguientes:
1.- Institucin de un sistema de indicadores y estadsticas de accidente.
2.- Implantacin de sistemas de informes de medidas tomadas.
3.- Formulacin de reglas y procedimientos de seguridad.
4.- Recompensas a los gerentes y supervisores por la administracin eficaz de la funcin de seguridad.
9. Defina accidente y prevencin de accidentes. Clasifique los accidentes.
Un accidente es un evento no premeditado que produce un dao considerable. El National Safety Council
define accidente como un suceso, dentro de una serie de hechos, que produce, sin intencin, una lesin
corporal, un dao material o el fallecimiento.
Los accidentes se pueden prevenir, si tenemos claro nuestro inventario crtico y se aplica la jerarqua de
control de riesgos, en el trabajo y tambin en el hogar (Eliminar, Sustituir, Control de Ingeniera,
Sealizacin, Control Administrativo, Equipos de Proteccin Personal). Luego, en caso de que ocurra un
evento se debe estar preparado con botiquines de emergencia, cuidndose bien, si andas con cuidado y si
dejas todo en orden y en su lugar.
Los accidentes se clasifican en accidentes sin separacin del trabajo y accidentes con separacin del trabajo.

10. Explique el ndice de frecuencia (IF) y el ndice de gravedad (IG) y sus respectivas frmulas.
Proporcione ejemplos.
El ndice de frecuencia significa el nmero de accidentes con separacin por cada milln de horas/hombre
trabajadas en el perodo considerado, mismo que puede ser mensual o anual.
El clculo IF se basa en la informacin siguiente:
a) El nmero promedio de colaboradores, que es el personal efectivo dentro del perodo considerado.
b) Las horas/hombre trabajadas es el resultado de la multiplicacin del nmero promedio de colaboradores
por el total de las horas trabajadas durante el perodo considerado.
La Frmula del IF es:

El ndice de gravedad (IG): se refiere al nmero de das perodos y computados por cada milln de
horas/hombres trabajadas durante el perodo considerado, mismo que puede ser mensual o anual.
El clculo IG, se basa en la siguiente informacin:
a) El nmero de das perdidos por separaciones es el total de das que los accidentados no pudieron trabajar
como consecuencia de accidentes que les produjeron una incapacidad temporal. Los das perdidos se
cuentan a partir del da siguiente al accidente hasta el del alta mdica, inclusive.
b) Los das perdidos trasladados se refieren al total de das perdidos por separaciones durante el mes o los
meses anteriores, cuando el IG abarca el perodo anual o cuando la separacin es ms larga que el perodo.
c) Los das computados acreditados se refieren al total de los das computados por reduccin de la capacidad
o fallecimiento de los accidentados.
La Frmula IG es

11. Cmo formulara un programa de higiene y seguridad?

Lo formularia siguiendo estos pasos:

Implique a la gerencia y a los colaboradores en la preparacin de un plan de higiene y seguridad.

Rena el apoyo necesario para implantar el plan.
Determine los requisitos de higiene y seguridad.
Evale los riesgos que existen en el centro de cada trabajo.
Corrija las condiciones de riesgos existentes.
Entrene a los colaboradores en tcnicas de higiene y seguridad.
Desarrolle una mentalidad por hacer que el trabajo no presente riesgos.
Mejore continuamente el programa de higiene y seguridad.

12. Explique los elementos que estn presentes en todo accidente de trabajo.
En todo accidente de trabajo estn presentes los elementos siguientes:
1) El agente es objeto o la sustancia (mquina, lugar o equipamiento que deberan estar debidamente
protegidos) que guardan una relacin directa con la lesin, como una prensa, una mesa, un martillo, una
escalera, una pared, etc.
2) La parte del agente se refiere a aquella que est directamente asociada o relacionada con la lesin, como
el volante, el pie de mesa, la punta del martillo, el piso de la escalera, el acceso a la pared, etc.
3) La situacin insegura se refiere a la condicin fsica o mecnica que existe en el local, la mquina, el
equipamiento o la instalacin (que podra haber sido protegida o corregida) que provoca que ocurra el
accidente, como un piso escurridizo, grasoso, mojado, con un saliente o agujero, una mquina sin proteccin
o con poleas o partes movibles desprotegidas, una instalacin elctrica con cables pelados, motores sin
conexin a tierra, iluminacin deficiente.
4) El tipo de accidente es la forma o el modo de contacto entre el agente del accidente y el accidentado, o
el resultado de ese contacto, como golpes, cadas, resbalones, choques, encontronazos, etctera.
5) El acto inseguro representa una violacin del procedimiento aceptado como seguro, o sea, dejar de usar
equipamiento de proteccin individual, distraerse o conversar durante el servicio, fumar en rea prohibida,
lubricar o limpiar maquinaria conectada o en movimiento.
6) El factor personal de inseguridad se refiere a toda caracterstica, deficiencia o alteracin mental, psquica
o fsica accidental o permanente- que permite o provoca un acto inseguro.
 13. Explique qu entiende por condiciones inseguras y por actos inseguros.
Las condiciones inseguras son la principal causa de los accidentes de trabajo e incluyen factores como:
equipamiento sin proteccin, equipamiento defectuoso, procedimientos arriesgados en mquinas o
equipamientos, almacenamiento inseguro, congestionado o sobrecargado, iluminacin deficiente o
incorrecta, ventilacin incorrecta a fuente de aire puro, temperatura muy elevada o muy baja en el centro
de trabajo, condiciones fsicas o mecnicas inseguras que representan zonas de peligro.
Los actos inseguros. Las personas ocasionan accidentes a causa de actos inseguros que son: cargar
materiales pesados de forma incorrecta, trabajar a velocidades inseguras, demasiado rpidas o lentas,
utilizar esquemas de seguridad que no sirven, usar equipamiento inseguro o usarlo incorrectamente, no
usar procedimientos seguros. adoptar posiciones inseguras, subir con prosa escaleras o desniveles, distraer,
descuidar, brincar, arriesgar, correr, empujar, saltar, abusar, etc.
14. Explique cules son los rasgos de la personalidad que predisponen a los accidentes.
Una persona propensa a sufrir accidentes en un tipo de trabajo podra no serlo en otra actividad. Al parecer,
la predisposicin depende de la situacin. Los rasgos de la personalidad (como la inestabilidad emocional o
la poca resistencia a la frustracin) pueden distinguir a las personas propensas a los accidentes en
actividades que implican riesgos. La falta de habilidad motora marca una predisposicin a los accidentes,
pero slo cuando la actividad exige una excelente coordinacin motora. La vista se relaciona con la
frecuencia de los accidentes en muchos casos. Cuando el nivel perceptivo es ms bajo que el nivel motor, la
persona puede tener una propensin a sufrir accidentes en la medida que esa diferencia aumenta.
15. Cmo se deben prevenir los accidentes? Explique.
Este se concentra en dos actividades bsicas: eliminar las condiciones inseguras y reducir los actos inseguros.
Eliminar las condiciones inseguras es papel que corresponde a los colaboradores de la primera lnea de
defensa. Los ingenieros de seguridad disean los puestos de modo que se eliminen o reduzcan los riesgos
fsicos de sus ocupantes.
Reduccin de los actos inseguros. Los accidentes son similares a otros tipos de mal desempeo. Estudios
psicolgicos sugieren que no se debe seleccionar a personas que tengan propensin a accidentarse en
puestos especficos.
16. Comente los costos directos e indirectos de los accidentes.
El costo indirecto del accidente de trabajo, segn la Asociacin Brasilea de Normas Tcnicas (ABNT), implica
todos los gastos de produccin, los gastos generales, las utilidades perdidas y los dems factores cuya
incidencia vara dependiendo del tipo de industria. El Instituto Nacional de Seguridad Social del Brasil (INSS)
incluye los siguientes elementos en el costo indirecto del accidente de trabajo: gastos del primer tratamiento
mdico, gastos sociales, costo del tiempo perdido por la vctima, prdida por disminucin del rendimiento
profesional cuando el accidentado regresa al trabajo, prdida por el menor rendimiento del trabajador que
sustituye temporalmente al accidentado, clculo del tiempo perdido por los compaeros de trabajo al acudir
a auxiliar a la vctima, etctera.
El costo directo del accidente es el total de los gastos que se derivan de las obligaciones con las personas
expuestas a los riesgos inherentes al ejercicio del trabajo, como gastos por asistencia mdica y hospitalaria
para los accidentados, indemnizaciones por pagos diarios de licencia o por incapacidad permanente.
17. Cmo se evala un programa de higiene y seguridad?
Se debe monitorear el programa de higiene y seguridad en trminos de costos/beneficios, el programa debe
contar con la participacin de todos los colaboradores. Se debe juzgar con criterios como la mejora en el
desempeo en el trabajo, la reduccin de las separaciones por accidentes o enfermedad y la reduccin de
acciones disciplinarias. El programa no necesariamente debe ser el ms costoso, sino aquel que produzca
mejores resultados para la organizacin y para las personas. Es imprescindible establecer sus enfoques y
criterios, como la mejora de la productividad, la ausencia de accidentes y enfermedades profesionales, el
nmero de das sin accidentes, el entrenamiento intensivo de los gerentes y de todos los colaboradores, las
reuniones de seguridad, las instalaciones mdicas y la intensa participacin de la alta direccin.
18. Presente un concepto de calidad de vida en el trabajo (CVT) y sus principales elementos.
El trmino calidad de vida en el trabajo (CVT) fue acuado por Louis Davis en la dcada de 1970. Segn l,
el concepto se refiere a una preocupacin por el bienestar general y la salud de los colaboradores cuando
desempean sus actividades.
La calidad de vida en el trabajo es una construccin compleja que envuelve una constelacin de factores,
como:

La satisfaccin con el trabajo ejecutado.

Las posibilidades de futuro en la organizacin.
El reconocimiento por los resultados alcanzados.
El salario percibido.
Las prestaciones recibidas.
Las relaciones humanas dentro del equipo y la organizacin.
El entorno psicolgico y fsico del trabajo.
La libertad para actuar y la responsabilidad para tomar decisiones.
Las posibilidades de estar comprometido y participar activamente.

19. Explique los modelos de la CVT de Nadler y Lawler y de Hackman y Oldhan.

Segn Nadler y Lawler, la calidad de vida en el trabajo se basa en cuatro aspectos:

La participacin de los colaboradores en las decisiones.

La reestructuracin del trabajo debido al enriquecimiento de las tareas y de los grupos autnomos
de trabajo.
La innovacin del sistema de recompensas de modo que inuya en el clima de la organizacin.
La mejora del entorno laboral por cuanto se reere a las condiciones fsicas y psicolgicas, el horario
de trabajo, etctera.
La calidad de vida en el trabajo mejorar en la medida en que incrementen estos cuatro aspectos.
Hackman y Oldhan presentan un modelo de la calidad de vida en el trabajo que abordamos en el captulo
dedicado al diseo de puestos. Segn ellos, las dimensiones del puesto producen estados psicolgicos
crticos que conducen a resultados personales y laborales que afectan la CVT. Las dimensiones del puesto
son:
1. Variedad de habilidades. El puesto debe requerir diferentes y variadas habilidades, conocimientos y
competencias de la persona.
2. Identidad de tarea. El trabajo debe ser realizado de principio a n por una persona para que pueda percibir
su resultado.
3. Signicado de la tarea. La persona debe tener una clara percepcin de las consecuencias y las
repercusiones que su trabajo tiene en el trabajo de otras. 4. Autonoma. La persona debe tener la
responsabilidad personal de planicar y ejecutar las tareas y autonoma propia e independencia para su
desempeo.
5. Realimentacin del propio trabajo. La tarea debe proporcionar realimentacin de regreso a la persona
para que sta pueda autoevaluar su desempeo.
6. Realimentacin extrnseca. Los superiores jerrquicos o los clientes deben proporcionar realimentacin
por el desempeo de la tarea.
7. Interrelacin. La tarea debe permitir el contacto interpersonal del ocupante con otras personas o con
clientes internos y externos.
Con el n de diagnosticar el trabajo, Hackman y Oldhan utilizan un modelo de investigacin basado en un
inventario de diagnstico de las caractersticas del puesto, el cual permite medir el grado de satisfaccin y
de motivacin interna para el diagnstico de la CVT.
20. Explique el modelo de la CVT de Walton.
Segn Walton, existen ocho factores que afectan la calidad de vida en el trabajo:
a) Compensacin justa y adecuada.
b) Condiciones de seguridad y salud en el trabajo.
c) Utilizacin y desarrollo de capacidades.
d) Oportunidades de crecimiento continuo y seguridad.
e) Integracin social en la organizacin.
f) Constitucionalismo.
g) Trabajo y espacio total de vida.
h) Relevancia social de la vida laboral.
21. Comente los programas de bienestar de los colaboradores.
Las organizaciones que procuran prevenir los problemas de salud de sus trabajadores son las que adoptan
programas de bienestar.
Por lo habitual, un programa de bienestar tiene tres componentes:
1. Ayudar a los trabajadores a identificar posibles riesgos de salud.
2. Ensear a los trabajadores cules son los riesgos de salud, como presin arterial elevada, fumar, obesidad,
dieta pobre y estrs.
3. Fomentar que los trabajadores cambien su estilo de vida, haciendo ejercicio, alimentndose debidamente
y vigilando su salud.