Quin tiene el mono?

El significado del tiempo gerencial en lo que se refiere a la interaccin que

existe entre los gerentes y sus jefes, sus colegas, y sus subordinados.

Tiempo impuesto por el jefe: el usado para realizar aquellas actividades

que el jefe requiere.

Tiempo impuesto por el sistema: el usado para responder a los

requerimientos de apoyo de sus colegas.

Tiempo auto impuesto: el utilizado para realizar aquellas cosas que se

originan en su propia gerencia o que l acepta hacer.

Lo que hemos estado buscando en esta analoga del Mono en la Espalda es

que los gerentes pueden transferir la iniciativa de nuevo a sus subordinados y
dejarla all. Hemos tratado de destacar algo sutil pero obvio: antes de desarrollar
la iniciativa en los subordinados, el gerente debe asegurarse que ellos tienen
la iniciativa. Una vez que el gerente se la apropia, puede despedirse de su tiempo
discrecional. Volver al tiempo impuesto por el subordinado.

El cuidado y alimentacin de los chango es un sistema que permite habilitar

a sus empleados para manejar exitosamente la poblacin de changos.

Regla No. 1: LOS MONOS DEBEN SER O ALIMENTADOS O

SACRIFICADOS. Reconozca y acepte una responsabilidad o regrsela a su dueo
verdadero. Determine si vale la pena o si es necesario ms esfuerzo de usted o de
un empleado. El beneficio de esto es que ofrece un proceso para el manejo de
prioridades urgentes e importantes y da una base para el mejoramiento
organizacional.

Regla No. 2: LA POBLACIN DE MONOS DEBE SER MANTENIDA POR

DEBAJO DEL LMITE QUE EL GERENTE SEA CAPAZ DE ALIMENTAR. No
acepte ms de lo que pueda manejar, recuerde el impacto negativo que podra tener
esto para su organizacin.
 Regla No. 3: CADA CHANGO ASIGNADO A UN SUBORDINADO DEBE
ESTAR CUBIERTO POR UNA POLIZA DE SEGURO. Recuerde que el aconsejar
efectivamente requiere estimar la habilidad del individuo y la dificultad del chango
involucrado, es el camino al producto final, la delegacin sin riesgos.

Regla No. 4: LOS CHANGOS DEBEN ALIMENTARSE BAJO LA

INICIATIVA DEL SUBORDINADO EN EL LUGAR Y HORA ESPECIFICADOS EN
EL ACUERDO DE ALIMENTACION. El trabajo de usted es manejar y monitorear
el desempeo, no le corresponde hacer el trabajo de sus empleados pero si
asegurarse que se est haciendo bien el trabajo.

Regla No. 5: LOS MONOS DEBEN SER ALIMENTADOS CARA A CARA,

O POR TELFONO, PERO NO POR CORREO. (Recuerde, por correo el prximo
paso es del gerente). Tome el control de la comunicacin. Esto no solo ahorra
muchsimo tiempo tambin permite regresar el chango de inmediato.

Con este sistema aprendemos a manejar el flujo de actividades en una

organizacin, dando prioridad solo a las actividades que son factibles de llevar a
cabo, es decir, que no impliquen un mayor tiempo para su realizacin y una mayor
inversin.

Se deben aceptar solo la responsabilidad que podamos manejar, una manera

de hacer esto es con la delegacin de actividades a los subordinados permitiendo
as tener mayor tiempo para supervisar cada una de ellas sin descuidar mis propias
actividades y finalmente debemos tener el control de la comunicacin para evitar
tomar al actividades de otros.

Ejemplos de aplicacin del control de los changos en la empresa.

Reconozca y Acepte (o rechace) una responsabilidad.

Determine si un esfuerzo de usted o de su empleado realmente vale la pena.

Decidir si es factible la propuesta, es algo que realmente deba hacerse?
 Ejemplo:

En la empresa Freudenberg se tena contemplado iniciar la produccin del

filtro de aire para los autos Tesla en su planta de Len, pero por la poca holgura del
tiempo se tena para capacitar al personal en un filtro nuevo y no contar con la
infraestructura adecuada se decidi enviar a producir a la planta de Estados Unidos
por un periodo 3 meses, mientras que en Len se instalara la infraestructura y se
produciran pruebas piloto para capacitar al personal en ese lapso. Actualmente la
lnea de filtros Tesla representa aproximadamente el 50% de los ingresos totales de
la empresa, ya que tesla es uno de sus principales clientes.

No hacer ms de lo que se pueda manejar

Hace referencia a que no debes asumir ms responsabilidades de las que

puedas realizar por quedar bien, aprendiendo a decir no cuando se presente esta
situacin.

Ejemplo:

El coordinador de lnea de pespunte llega con el auxiliar de ingeniera y le

pide que desarrolle un balanceo de lneas pero l est ocupado haciendo fichas
tcnicas para los nuevos modelos de bota vaquera y el acepta. El coordinador le
pide que necesita los resultados para ese mismo da. Son alrededor de 10 modelos
nuevos de bota vaquera y los quieren para ese mismo da. Faltando una hora para
concluir la jornada laboral el auxiliar de ingeniera termina con las fichas tcnicas y
las entrega pero recuerda que tena que realizar un balance de lnea. En ese
momento regresa el coordinador le pide resultados. Al no tenerlos le llama la
atencin al auxiliar de ingeniera y le dice que de ahora en adelante no le asignar
balanceo de lneas por ningn motivo.

Aconsejar efectivamente

Como gerente o supervisor debes recordar que tu trabajo es ayudar a los

empleados a hacer su trabajo, no es hacer el trabajo por ellos.
 Ejemplo:

El ingeniero de calidad de la empresa Serviacero Worthington normalmente

aconseja a su auxiliar al momento de asignarle un proyecto, le dice que
herramientas utilizar, como hacerlo para que sea ms rpido y pueda obtenerse un
resultado favorable y est constantemente apoyndolo en las dudas que puedan
surgir.

Manejo y monitoreo del desempeo.

La teora de la planificacin del desarrollo define el seguimiento o monitoreo

como un ejercicio destinado a identificar de manera sistemtica la calidad del
desempeo de un sistema, subsistema o proceso a efecto de introducir los ajustes
o cambios pertinentes y oportunos para el logro de sus resultados y efectos en el
entorno.

Ejemplo:

En mi empresa todas las actividades estn monitoreadas por el gerente de

produccin, para hacer las correcciones oportunas cuando se presente alguna falla,
el ejemplo ms son los reportes de produccin elaborados por los supervisores de
turno que llegan hasta el gerente que los revisa y decide si a partir de la informacin
recibida debe optimizar los procesos.

Los problemas deben ser tratados frente a frente o por telfono, no por
correo.

Todo lo referente al seguimiento de una asignacin debe hacerse en persona

con previa cita o por telfono, es una manera eficaz de administrar el tiempo para
supervisar otras actividades.

Ejemplo

En la empresa Botas Cuadra el gerente de logstica siempre realiza una

pequea reunin con el personal del rea de embarque para revisar los puntos a
mejorar respecto a los tiempos de entrega del producto, la cantidad de PT, etc. Esto
para asignar las posibles mejoras a los encargados del rea.