Quan wi deen TMBT Dé tai: “Lap ké hoach dy an TMDT trong inh vye 4m nhac nhim canh tranh véi website mp3.zing.vn” Laima dau Xu thé toan cau héa va su phat trién cua Internet dang khién thé gidi tro nén “phing hon”, Dé tn tai, phat trién trong diéu kign méi, throng mai dign tir ra déi, né 1a mGt xu hudng tat yéu c6 téc dng sau sic lim thay déi cdch thite kinh doanh, giao ich truyén théng, dem lai nhiing Igi ich to 1én dén hoat déng kinh doanh trén toan thé gidi, Méi truémg Intemet va thuong mai dign tir gitip con ngudi xéa bé céc rio cin vé Khong gian, thoi gian mé ra co hoi giao dich trye tuyén tign lgi nbat, chi phi vn hank quan ly ré nhat cho doanh nghigp, déng thai cung cap cdc gid tri t6t hon cho khéch hang, cho phép ho 6 thé tan hudmg cdc dinh vu t6t, mang tinh ¢4 nhan héa cao, Chinh vi vay, Internet da va dang tré thanh yéu t6 khéng thé thiéu trong dai séng vat chat, tinh than cia déng dao ngudi tiéu ding. $6 legng ngwai sit dung Internet nhu mot kénh théng tin, gidi tri quan trong nhat, tign Igi nhat dang ngay cang gia ting véi toc 46 chéng mat. Vigt Nam 1a mét trong nhimg quéc gia 6 sy tang truéng hrong tu cp web manh nhat so véi cde quéc gia trong cling khu vue. Hign tai e6 khong trén 23,2 trigu ngudi sit dung Intemet, va chi yéu li gidi tré. Cling véi sy phat trién cia Internet, gigi tré ngay nay cé rat nhigu hinh thite gidi tri, song, due quan tm dae bigt Ja nhu cau gidi tri vé linh vye nhac sO, Hau nhu tat ca cdc website am nhac mdi ra doi déu duge dén nhan nhiét tinh. Nam bat xu hudng phat trién cua thi tong, nhan thay loi hinh ngi dung s6 nay a phan khuic hét sire méi mé, day thu hit va cé tiém nang; thj truéng cia hinh thite kinh doanh nay con nhiéu ché trong; d6i tha kinh doanh cha nhigu; cde dich vy ign dang cung cdp trén thi trong chua da dang va méi la, website nhac tryc tuyén nhaccuatui.com da ra déi. Tuy nhién méi trréng Internet va thuong mai dign tir 1a mdi trumg rng Ién va mang tinh canh tranh cao, sur phat trién cia intemet va thuong mai dign tir di tgo nén nhig khé khan méi cho nhaccuatui.com trong viée canh tranh véi cac website cung cap nhac sé ra déi ngay cing nhiéu va dic biét 18 website mp3.zing trong vige canh tranh “ngéi vi déu bang” trong linh vue nhac s6 tai Vigt Nam. Vi vay, 4é hoan thién va nang cao kha canh tranh cho nhaccuatui.com véi website mp3.zing trong giai doan méi, viée lip ké hoach dy in TMDT nang cao kha nang canh tranh cho nhaccuatui.com 1a hét site cin thiét va mang tinh thye tién cao. AJ Tom tit dy an: B/ N6i dung dy an: CHUONG 1 SU CAN THIET CUA DY AN DOI VOI WEBSITE NHACCUATULCOM 1. Gidi thigu chung vé website nhaccuatui.com 1.1. Céng ty chit quan: Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 1Quan wi deen TMBT Don vj chi quan: Céng ty Cé phan NCT Dia chi: Toa nha HAGL Safomec, 7/1 Thanh Thai, P14, Q10, TP.HCM GP ICP: 07/GP-STTTT 21/01/2011 - MXH: 09/GXN-TTDT 10/02/2011 Website NhacCuaTui.com duge dua vio hoat ding va sir dung vio ngay 5/8/2007 véi mye tigu ban dau 1a tao ra mGt thé gidi ao dé cOng déng nhiing ngudi yéu am nhge o6 mét noi lu tit cde bai nhac yéu thich eta ¢4 nhén. Biéu dé ting trwéng cia NhacCuaTui qua cdc quy (theo Alexa — Visits) ® nhaccuatui.com Sau hon 2 nam hoat déng, NCT da dat duge hon 75 trigu lugt tray cép méi tuan, hon 4 trigu thanh vign ding ky (Theo nguén Google Analytics). Cac bai hat trén NCT da dugc sut bio tro ciia Trung tim bio vé bin quyén Tac Gia Viét Nam (VCPMC) va Higp H6i Cong Nghigp Ghi Am Vigt Nam (RIAV), Véi nhimg tinh nang néi bat nh don gian, dé sir dung, cé danh sich cdc bai hat danh rigng cé nhan, sao chép qua blog... cho phép ngudi sir dung dé dang chia sé cdc bai hat va danh sich mhge yéu thich cia minh cho ban bé, ngay 5/6/2009 NhacCuaTui lot vao top 10 Vigt Nam. Nam 2011, Nhaccuatui.com chege xép hang thir 14 trong s6 cae website duge truy cp nhigu nhat tai thanh phé Hé Chi Minh. 1, 2. San phdm chinh: NhacCuaTui cho phép ngudi sir dung cé thé: dang bai hat, tai nhac vé may tinh, sao chép qua blog hogc dién dan, e6 danh sich cdc bai hat riéng cia timg cd nhan, nghe nhac Album ca si minh yéu thich, xem théng tin am nhac... website con cho phép ngwdi sir dung cé thé thuéng thir danh séch nhac riéng cia minh va chia sé nhimg bai hat yéu thich cho ban bé. Ngoai ra, dé dap tmg nhu cau thudng thite va chia m nhac, NhacCuaTui.com da gia tang thém cac tinh nang mdi: tinh nang dang loi ‘bai hat, binh luan (comment) trong timg bai hat voi mong muén céng déng nhimg rei yeu nhac cé thé chia sé cam xc voi nhau khi cling thuéng thirc bai hat d6. Tinh dén théi diém hién nay, c6 thé néi hau hét cic san phim cia Nhaccuatui.com da cung cap thi mp3.zing ciing tién hanh cung cp san phim tung ty (dang nhac, tai nhac, sao Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 2Quan wi deen TMBT chép qua blog hay dién dan, théng tin, ding Idi bai hat, binh ludn ...) duy nhat c6 dich vu nhac cho dién thoai 1a mp3.zing méi bat dau trién khai cung cdp, con NhacCuaTui.com da tién hanh cung cdp durge mét théi gian kha lau. 1,3. Doi twgng khach hang, khu vyc sinh song va théi quen sir dung dich vu: Trang web NhacCuaTui nhim dén nhiéu déi trong khac nhau, nhung tat ca du 6 chung dic diém 1a yéu thich 4m nhac, mong muén cp mhat tin tire am nhge nhanh nhat, muén chia sé théng tin vé list nhac, album néi tiéng hodc mong muén thé hign minh, sin sing chia sé nhimg bai hat ur thu 4m cia chinh minh cho bgn bé trén cd mde... 2, Phin tich thj trading: 2.1 Téng quan thi trwong am nhac Viét Nau Thi trrémg am nhac online cua Viét Nam bat dau phat trién manh tir nam 2007. Chi can vao Intemet, gé vai tir khod ld ta bat gap v6 s6 website nghe nhac tryc tuyén. G day, moi ngudi khong chi ty do Iya chon ca khiic, tim Ii bai hat you thich ma edn c6 thé bay t6 cém xtc cia minh trong céc forum va hon thé nita, Cling véi sir phat trign 1én manh cia Intemet ya cng nghé théng tin, nhac trye tuyén tra think phuong php gidi tri ngay cng chiém yj tri quan trong trong di s6ng tinh than cia nhimg céng din dign tir. Diéu nay khién canh tranh gitta cac website trong linh vrc am nhac ngay cang tré nén khéc ligt hon. Cac website déu khéng ngimg dau tw nang cap nang cao chat Iugng im thank, dudng truyén nhim dip img ngay cing tt hom nhu cau cua ngudi nghe. Cu thé, cdc website 4m nhac tc tuyén déu tap trung thit ké giao dién sao cho bat mat, bd g6 tiéng Viét tyr déng (dé hé try cho vige tim kiém), c6 thong ké vé top bai hat duge yéu thich, giéi thigu album méi phat hanh, cé théng tin vé céc nhac si, ca si, céc nhom nhac cing nhiéu théng tin khac lién quan dén cac hoat déng Am nhac trong va ngoai mde. Cae website déu phan chia ca khiic theo céc ding nhac nhu: nhge céch mang, nhac din (6c, nhac nhe, nhac khong léi, rock Viél,... hay phan chia theo giai digu: rumba, slow surf, chachacha, pop, rock, techno, Bén canh dé, cae website khéng thiéu nhtmg tinh nang dc déo nhw nhac theo yéu edu, tao playlist, tao album rigng dé ngudi sit dung 06 thé Iya chon theo ¥ mudn cing nhw dé dang trong vigc giti tang bai hat cé dinh kém nhitng lai chiic t6t Linh cho ban ba, nguéi than. Dén nay, thj trramg nghe nhac true tuyén da tro nén rat phé bién va la phuong thire gidi tri théng dung va cuc dién thi truéng 4m nhac tryc tuyén théi gian gan day cing khéng cé nhiéu bién dong lon. Theo thong ké tir DoubleClick Ad Planner dau nam 2011, thi trrdng nhac tryc tuyén Vigt Nam chi cdn duy nhat cudc dua song ma gita mp3.zing.vn (thudc VNG) va NhacCuaTui.com (thudc NCT). Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 3Quan wi deen TMBT Bnhaccuatul.com @ mp3.zing.vn Dé thi danh gid leu luong tim kiém cia NhacCuaTui so voi MP3.Zing Cé thé néi, lu Iuong tim kiém cia NhacCuaTui so vi Mp3.zing khéng co nhiéu su chénh Iéch, gitta 2 website khéng cé nhiéu khac biét vé chat lwong bai hat, toc dé download ... day chinh 1a thai diém dé NhacCuaTui.com tao ra sy birt pha, vugt qua mp3.zing.vn va von ra thi trang thé gidi, 2.2. Phan tich 46i thi canh tranh mp3.zing.vn: Mp3 Zing la m@t sin phim cua ngudi Viet dinh cho ngudi Viét, cée nha quan tri, lip chién lyge cia mp3.zing am hiéu thi truong ban dia nén da lign tue cho ra dai cic tign ich, dich vu dé ding va hitu ich dinh cho ngui sir dung. 2.2.1. Giao dign, bé cuc — kha nang diéu dan: day 1a 1 phan quan trong trong thiét ké website giai tri. Phan nay dai hoi website phai thiét ké sao cho than thién, don gian, tap trung va lam noi bat duge thé manh hay san pham cita website, déng thoi gitp ngudi sit dung di chuyén trong site mét cach higu qua, nguéi ding phai dé dang hiéu duge cach thie hoat déng cia website va nhitng Igi ich website mang lai cho ho. ‘Uu thé cia Mp3 Zing thé hién qua co ché dat trang chi (scthomepage) khi cai cac game ciia Vigt Nam. Ngoai ra, cdc site khéc nhu Zing Me, va Zing News déu c thanh tim kiém am nhac trén Zing MP3 nén khach hang dé dang biét dén website. 2 sinh a tanh He quynn tong | VERSION & Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 4Quan wi deen TMBT Danh gia vé giao dign va bé cuc mp3.zing.vn: Uudi Giao dign don gidn nhumg higu qua cao. Cé tinh mé voi ngu’i ding, Téc 46 tai trang nhanh. Bé cuc trang web hop ly, khach hing cé thé truy cp cde myc chinh ciia trang web tai bat ky vi tri nao. Giao dién don gian nhung tinh tiy bién khéng cao. Kh6ng c6 mue cp nhat tin tire am nhac tai trang chit, Khéng chung cap chire nang RSS dé khdch hang tign Igi trong vige cp nhat tin tite khi album moi phat hanh hode tin tite tr phia doanh nghigp. 2.2.2 Tinh twong ta Tinh twong téc déng vai trd quan trong giap nguéi dimg tham gia yao céc hoat d9ng cia website mét cach thudn Igi, gitip ho c6 nhimng trai nghiém dé chiu va thi vi Mp3.zing.vn la website céng déng am nhac tryc tuyén duge tich hop hé théng tim kiem eéng nghé hign dai lam ting higu qua hoat dong twong tic gia hé théng va ngudi ding. Cu thé, khi ngudi ding dang nhap vio Zing MP3 va thc hign 2 thao tic don gin: g6 théng tin vao 6 tim kiém va yéu cdu, hé théng tim kiém dugc thiét ké théng minh sé tr déng tim kiém nhimg duéng link, nGi dung 4m nhac phit hgp véi cic tir khéa, sau d6 dua ra goi ¥ vé nhimg album, nhitng video clip. gidp ngwdi ding e6 thém duge nhimg goi y thi vi. Voi kho nhac hon 1 trigu bai hat, Zing Mp3 con hop lic véi rit nhigu cdc ca sf. Viét Nam cig sin xual nhing album online méi, cp shat danh sch nhimg bai hat, ca si méi, Iya chon nhimg album 6 chat long cao dé dua [én hé théng ... nham hé tro nhu cau tim kiém theo nhiéu cach cia ngudi ding. Ngoai ra, Mp3 Zing cén cung cap nhiéu tinh nang hap dan nhy tinh nang Playlist gitp ngudi nghe c6 thé ta0 cho minh album rigng véi nhimg bai hat yéu thich, tng hop tir nhigu nguén, dé nghe va giti tng, chia sé véi ban bé, ngudi than; Tinh nang binh ludn Playlist, loi bai hat, tinh nang tang nhac tree tuyén ciia Zing MP3... thu hut su quan tém va yéu thich ciia déng dao cu din mang, Co thé néi kha nang twong téc ciia mp3.zing la tuong déi t6t. Nhung ngoai vige hop tac véi rat nhiéu céc ca s¥ 6 Viét Nam cing sin xuat nhing album online méi céc tinh nang website dua ra chwa c6 nhieu khae bigt so véi website NhacCuaTui.com, 2.2.3 Bau khong khi web: Bau khéng khi website gop phan tao cho ngudi sir dung su 4n tuong, cam gidc thoai mdi, tin tréng, khuyén khich ho dinh nhiéu thai gian tuy cap va sir dung c dich vu cha website, Mp3.zing.vn 1 m9t website ¢6 phuong phap b6 tri sip xép cdc ‘menu, banner, hinh anh, danh sich nhge... rt hgp ly, gop phan khuyén khich str twong tac gitta ngudi st dung voi website. Cé thé néi, day 1a mét diém manh cia mp3.zing.vn 2.2.4 Khie: Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 5Quan wi deen TMBT Mp3.zing ¢6 chong trinh e-marketing 16. NGi dung va cdch thiét ké Website khdng ngimg duge ning cép, thay di phi hop véi thi hiéu cia ngudi ding, dap img tt cc nhu cau cia nguéi sir dung. Ngoai ra, diém manh cia Website 1a cd kho nhac chita khéi lugng bai hat rat lon, 3. Phin tich SWOT website NhacCuaTui.com 2.3.1, Diém mgnh: ~ Déi ngii nhan lye, eGng tée vién web tré, nhigt tinh, nang dOng, e6 Kha nang sing tgo, kién thire chuyén mén va kha nang giao tiép 161, Dac bigt han vién cia céng ty 1a nhing nguéi yéu thich va am higu 4m nhac trong nude va quéc te. - C6 dich vy dang ky lam nhac ché cho DTDD, day la tinh nang ma mp3.zing va mét s6 website khac chwa hoan thién. - Daky két hop dng phat trién n6i dung véi LG nhim phat trién cdc img dung tign ich vé ndi dung da duge Vist héa trén dong TV théng minh, - Kho nhac khiing, 2.3.2, Diém yéu: = Chva cé nhiéu dich vy néi bat, thu hit ngudi ding, = Di ngii cham séc (admin) chi yéu 1a ty nguyén, chua qua dao tao, phuong phép phyc vu cha chuyén nghiép. - Giao dign don gién, khong dugc dep, tinh thy bién khéng cao, chua cé tinh nang phan chia bai hat theo giai digu, tén ca sf. Cac Video clip cing chua ta menu gilip ngudi sir dung tim kiém dé dang. Playlist khéng gon gang. - Quang cdo nhiéu gay réi mit. wa xdy dung duge mét chuong trinh xtc tién e-marketing bai ban dé quang ba, thu hiit ngudi str dung = Ngan sch danh cho hoat déng xiic tién — marketing han ché. - Tinh nang chia sé khéng cung cap nhicu Iva chon. 23.3. Cohgi: - Hon 3 nam hoat dng, NhacCuaTui da tr thinh mét trong nhimg cng déng ngwdi yéu am nhge lén Vigt Nam. - Cac bai hat trén NCT da duge su bio trg ciia Trung tm bao vé ban quyén Tac Gia Viét Nam (VCPMC) va Higp H6i Cong Nghigp Ghi Am Vigt Nam (RIAY). - Voi trén 24,3 trigu ngudi sir dung Intemet trong s6 trén 86 trigu din (theo YNNIC), trén 5 trigu ngudi Vigt & nude ngoai ding Intemet va uée tinh trén 50 trigu ngudi sir dung hing trigu dign thoai di dng cao cdp 6 kha nang nghe nhge, hang trigu may tinh cd nhan duge tiéu thu hing nim tai thi iwong trong nuéc da va dang tao nén nén mong ving chic cho nhac sé VN. = Dich vu tryc tuyén phé bién hon trong nhimg nam gan day, va hau hét cdc loai hinh dich vu con chwa thu phi. Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 6Quan wi deen TMBT gan day, cde nghé si tich eye chia sé trén mang hon nhim = Trong nhimg na . 1 nh va ban thin, website o6 thé nm bat co hoi nay nhim tiét quang ba san phi kigm chi phi, 2.3.4, Kho khan: - Higp hi Céng nghigp ghi am VN (RIAV) ph6i hop cing Trung tam Quyén téc gid am nhac Vigt Nam (VCPMC) v6i sy hé try cia cdc co quan chite nang dé day manh van dé phi tac quyén 4m nhgc trén Internet bao gdm céc néi dung nhu: tang gid téc quyén ca khiic ng ty chi quan chwa xdc dinh cy thé tam nhin, sit ménh, myc chua xde dinh gid tri c6t Idi, = Dé xay dung hé théng, co sé dit ligu am nhac dd s6 ddi hoi rat nhiéu céng site, théi gian. Bén canh dé 1a nhimg chi phi ban quyén, may chi, tam huy bing thong, nhan lye, quang ba, xay dymg cong nghé, thu thip dit ligu... di hoi dldu tur Kon nhumg ngudn thu ti Am nhge trye tuyén gap rat nhiéu khé khan ~ Hoat d6ng tai nhac bat hop phdp gia ting trong nhimg nam gan day. = Do théi quen cia ngudi tiéu dmg thich str dung hing mign phi. Tit nhitng phan tich trén ta rit ra két ludn nbue saw: Van dé: Am nhac sé 14 mét thi truéng day tiém nang va sé phat trién manh trong nhimg nim ti, Tuy nhién, vi tri cia NhacCuaTui.com trong thi trong lai chura trong ximg véi tigm ning cia n6. SO lwong nguéi bist dén thuong higu NnacCuaTui chi trung chi yéu 6 kh vue thanh phé Hd Chi Minh do hoat dong xtc tién cia website chua bai ban, thiét ké website chia mang lai sy moi la, thudn tién trong sir dung cho khach hang, cc dich vu chia sé, dich vy gia ting chua dap img dugc yéu cdu cia ngudi sir dung. Co hdi: thj trang nhac s6 cla Vigt Nam hign nay nhu cau van con rat lon, sO nngudi sit dung intemet, dign thoai di dng tham gia cdc dich vu giai tri ngay céng tang Jen, Trong khi d6, thi truémg am nhge tryc tuyén chi con duy nhit cuge dua song ma gitta mp3.zing.vn (thuge VNG) va NhacCuaTui.com (thugc NCT). Néu NhacCuaTui nam bat duge co hgi tot nay, website nhaccuatui sé ning cao hinh anh throng higu va kha nang canh tranh, vugt qua mp3.zing dé tre thanh website din dau thi trang nhac sé Viét Nam, Vay, dé nang cao kha néng canh tranh cia website Nhaccuatuicom ve ‘mp3.zing.vn trén thi trcémg nhac sé Viét, website NhacCuaTui can huy ding von, thiét ké lai website, cung dp them cae dich vu gia tang cho khch hang, xdy dung va trién Khai mét chuong trinh xic tién marketing theong mai dign tit bai ban trong vang 3 nam, jin: tr thanh dja chi web phé bién cho gidi tré yéu Am nhac c6 1 thudng thife nhimg bai nhac hay mhat voi chat long cao nhdt va véi chi phi nhé nit, ‘ar do thé hign ca tinh, nang khiéu, ty khang dinh minh va trao déi, rén luyén tai nang Si ménh: hé try ngudi sir dung c6 thé sir dung cdc chite nang: dang bai hat, tai nhac vé may tinh, sao chép qua blog hode dién dan, cé danh sich cde bai hat rigng cia ‘img cé nhin, nghe nhac Album ca si minh yéu thich, xem théng tin ém nhac, cho phép ngudi sir dung c6 thé thuéng thire danh séch nhac rigng ciia minh va chia sé nhimg bai hat yéu thich cho ban bé ludn cung cép céc bai hat méi nhat va hd trg tich Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 7Quan wi deen TMBT ce ede thanh vign trong vige thu va chia sé ban thu, Cap nhat nhanh nhét thong tin cdc cuéc thi am nhac trong nudc. Phat hign nhimg giong ca cé tiém nang va 1a cau néi dé cho nhing giong ca dugc téa sing. Gié_tri_cdt Idi: Dim bao tinh tré trung, nang dng va khdng ngimg sing tgo dap img nhu cau cia gidi wé. Dam bao tinh chia sé trong céng ddng thanh vién, va céng bang trong moi hoat déng cia trang web Muc tigu: nang cao kha nang canh tranh ciia website NhacCuaTui véi website ‘mp3.zing.vn trén thj trréng nhac so Viét Nam. Doanh thu: - Phi dich vu tir phia khdch hang. = Quang cdo: Banner, clip, théng tin, t6 chite sy kign. - Danh sich bai hat “hot” tir phia don vi muén quing cdo. CHUONG 2 KE HOACH CANH TRANH 1. Thiét ké lai bd cuc va giao dign website nhaccuatui.co! Véi muc dich chinh cia website la tang lugng khach hang truy cip vao website, tang long thanh vién va thanh vign trung thanh, quy hoach lai vi tri céc banner quang cao, cach phan loai nhac va danh sach nhac, bé sung cac dich vu gia ting, website NhacCuaTui.com sé duge thiét ké lai giao dign va b6 cuc trinh bay. Trang web méi gm cac néi dung chinh sau day: + Tin te am nhac: Noi cap nhat nhimg théng tin méi nhét ic su kign 4m nhac, doi séng va théng tin vé cdc ngéi sao trong linh vc am nhac, cdc album du kién sé phat hanh, moi thdng tin yé linh vc 4m nhac déu duge cp nhat tai day bao ca théng tin trong nude va théng tin ngoai mrée, Cung cp tign ich chia sé [én céc trang mang x3 hdi + Nghe nhge: Day la chite nang chinh cia trang web véi chire nang nay khach hang c6 thé thuéng thite cdc bai nhac trong va ngoai nude déu da durgc céng ty dam bao vé van dé ban quyén, Cac bai hot, VN10.. Déu duge cap nhat tai myc nay, # Vide Khéng chi dimg lai 6 dinh dang mp3 ma khach hang cé thé Iya chon ché 49 xem video néu voi bai hat tong img c6 video ma céng ty da dang lén hé théng, cdc video nay s& duge tinh véi gid cao hon so véi chi nghe nhac mp3 binh thung. «Bang xép hang: Trén co so duge nhiéu ngudi nghe trang web sé loc top 10 bai duge khach hang nghe nhiéu nhat dé goi y cho khach hang biét dugc cac bai hat dang duge thinh hanh hign nay * Upload nhac: Day la tign ich cung cdp cho khdch hang kha nang upload cdc bai nhac tit mé tinh ca nhan lén trang web va chia sé véi moi nguéi trong danh sdch. Nhing bai hat nay du do moi ngwéi ty thé hién hodc cé thé Li bai hat yéu thich. Trén co sé nhimg ngudi vao nghe thi khach hang cé thé ting duge s6 diém trong tai khoan cia minh, My playlist: Nhiing bai hat da durge khach hang tao playlist cho riéng minh, Khach hang c6 Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 8Quan wi deen TMBT thé dang nhap vao va thudng thite nhing bai hét ma minh chon, Qua tinh ning céng dng cia trang web khach hang cé thé gidi thiéu cac playlist nay dé c6 thé ting tai khoan ctia minh lén do sé hrong ngudi nghe list nhac cia minh Sao online: Cac chuong trinh, su kign gap g6 va giao hin véi cae ng6i sao sé duge trang web 16 chite hang tuan. Tai mye nay khéch hang ¢6 thé chat véi than twgng eila minh tai bat cir moi noi ma khéng phai gap 1 tr ngai nio. Khach hang c6 thé dat cau héi, phéng van chinh thin tong ciia minh + Sur kign dang dign Tinh nang c6ng déng sé 18 chite cde chuong trinh offline dinh cho thanh vign, cae sy kign dang dign ra, sip dign ra hode da dién ra déu duge cp nhat tai day. Khach hang cé thé dang loi binh vé cdc su kién hoac chia sé théng tin thém vé cac su kién dang dign ra tai day. Ngoai ra, dé khdc phyc nhing han ché, website con ting s6 Irgng sy Iya chon chia sé cho khach hing, ngoai kha nang chia sé qua yahoo, facebook, google, website st hé try khdch hang chia sé qua multiply, twitter, ... website con cung cap thém cdc phan mém hé try khach hang chuyén déi dinh dang nhac dé thudn tién cho vige sir dung trong cac thiét bi cam tay khdc (dign thoai, may nghe nhac ...) Dé tang cudng kha nang canh tranh, trong qua trinh thiét ké giao dién méi cho website thi giao dién website cit van duge duy tri hoat dOng binh thudng déng thai tién hanh xay dung mét chuong trinh xic tién bai ban cho website. 2. Xay dung chwong trinh xc tién marketing throng mai 2.1, Xe djnh mye tiéu xie tién marketing thuong mai dign tir. X4c dinh tap khdch hang dign ti muc tiéu cing 1a mOt trong nhiing n6i dung quan trong dau tién cua chuong trinh xic tién, MGi déi tugng khach hang sé co nhimg théi quen rat khac nhau trong hoat d6ng truy cp internet va sit dung cdc dich vu. Do vay can ctr vao cdc yéu t6 dac trumg ciia ngudi ding muc tiéu dé xac dinh cdc céng cu xiie tién e-Marketing ma doanh nghiép sé sit dung, vi tri dat céc cOng cu sao cho higu qua, nhim thac day ngudi sir dung truy cap website. Xéc dinh r myc tigu ma doanh nghigp hudng t6i 18 quing ba théng tin cia doanh nghiép dén véi ngwdi six dung, dé khuyén khich ho truy cp vao website thong qua xc dinh cy thé déi trong nguoi ding ma doanh nghigp huéng t6i, cdc théng tin 6 anh huéng t6i hoat dng truy cép va tong tée cia ho vei website. Dinh long muc tigu eu thé, lam cin ext dimh gid chinh xac higu qua xie tién, 2.2. Lya chon sir dung va phoi hgp cdc eyng cy xiie tién marketing throng Xac dinh muc tigu xic tién, 1 cin cir quan trong a8 Iva chon va phéi két hop cac cng cy xic tién m6t cach higu qui nhat, Sy phéi két hop nay khong phai chi tai m6t thai diém, cing khéng phai giéng nhau gitta cdc thoi diém khdc nhau, sy phéi két hop nay can c6 mét 16 trinh 13 ring va né cdn tiry thude vao mite 46 sin sing tham gia cia nguéi ding, Nhém 02 ~ Lép L1O1CEMG0421 9Quan wi deen TMBT 2.3. Ké hoach héa va trién khai hoat d§ng xiic tién. Doanh nghiép sau khi Iyta chon céc céng cu mic tién dign tir, dinh 16 sy phdi k hop cing nhu 19 trinh trién Khai, buée tigp theo 1a hogch dinh nhimg nguén lire cin thiét cho vige trién khai céc céng cu xitc tién nay, céc nguén lye cin ké hoach héa bao gom: Vé nhdn we: nén xée dinh tuyén dung bao nhigu ngudi tham gia trién kha‘ trinh xtc tién dign tir déi sdnh véi s6 legng ngwai cé kién thie va ky nang vé marketing TMDT hign tai trong doanh nghigp, can phai dio tao thém cho 49i ngii ni nhing kién thite va ky nang gi vé marketing dién wr, su phan dinh rd rang quyén han va trach nhigm cho cic cé nhan tham gia trién khai chyong trinh xic tign dign tie nhw thé nao, ché 46 thuéng phat cho d6i ngii nay duge thy hign ra sao dé kich thich ho trién khai higu qua chuong trinh xc tién dign tw. Cy thé, do DN cé d6i ngii nhan lye it, cha yéu mod 1a cdc sinh vién chua duge dao tao chuyén nginh TMDT, DN cing chura e6 bign phdp phat huy, ndng cao nang Ive e4 nhan ea ho, Do dé, dé dap img nhu ciu cap nhat tin tit, tiét kigm chi phi, quang ba throng higu DN t6 chite tuyén dung cae ong tée vin c6 trink 46 va higu bist ve intemet, SEO, hiéu biét vé cae cng cu xiie tién marketing TMDT va céc cong cu do hing ..., dac bigt_ phong Marketing can duge trang bj nhimg ngudi cé kha nang viét lich, dién dat van ban t6t va c6 tur dus nhy bién tap vién, trong lau dai sé dao tao ho thanh bé phn néng cot cho DN. 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