Tutorial Pareto

Principio de Pareto: Pocos vitales, muchos triviales +

Ejemplo en Excel para descargar
Ya lo dijo Ishikawa "El noventa y cinco por cien de los problemas de una empresa se
pueden resolver utilizando mtodos estadsticos sencillos. Casi todos los problemas se
pueden resolver con grficos de Pareto y diagramas de causa y efecto."

Los Diagramas de Pareto son una de la las 7 herramientas bsicas de la Calidad. Se basan
en el Principio de Pareto, tambin conocido como la Regla del 80/20. Un concepto muy
sencillo con un grado de cumplimiento asombroso. En pocas palabras, cuando analizamos
un problema, el 80% del resultado proviene del 20% de las causas. El 80% de causas
restantes slo afecta al 20% del resultado. Es decir, existen pocas causas realmente
importantes, y muchas de poca importancia ('pocas vitales y muchas triviales'). Est claro
que la proporcin 80/20 es orientativa, aunque generalmente en la prctica los valores se
aproximan mucho a ella.

Los Diagramas de Pareto se utilizan en general para detectar las causas principales de No
Conformidades, de cualquier origen: descarte, retrabajo, queja, etc.

Vemoslo a travs de un ejemplo:

El primer paso es determinar claramente cul es la No Conformidad a analizar. Por
ejemplo: el nmero de productos defectuosos del mes de Junio de 2016. Luego debemos
identificar las diversas causas que derivaron en dicha No Conformidad. Supongamos para
el ejemplo que tenemos ocho causas posibles que derivan en productos defectuosos: error
en el molde, problemas con la temperatura del proceso, detencin de la lnea por cortes de
energa, exceso de tiempo de secado de pintura, herramienta de corte incorrecta, presencia
de xido, trizaduras, color de pintura incorrecto. Sobre un total de 23.542 unidades se
produjeron 173 productos no conformes. Desglosando el origen de las No Conformidades
se obtuvieron las siguientes frecuencias para cada tipo:
El siguiente paso es ordenar las causas de mayor a menor ocurrencia y calcular la incidencia
porcentual de cada una sobre el total, en forma acumulada:

Como se puede apreciar, en las dos primeras causas (las de mayor nmero de ocurrencia)
se acumula el 78,03% de frecuencia. A estas dos causas se las consideran VITALES, y a
las otras seis se las consideran TRIVIALES. Si graficsemos en simultneo las causas por
nmero de ocurrencia con su frecuencia porcentual acumulada, podramos ver que las
causas que estn por debajo del 80% son las vitales, y el resto son triviales. Esto coincide
con lo visto numricamente:
Plantilla en Excel para descargar
Compartimos en esta oportunidad una sencilla y bsica plantilla de Excel con un modelo de
ejemplo para 10 causas.Pueden descargarla del siguiente link:

EjemploPareto.xlsm

Es un modelo bsico pero efectivo. Pueden modificarlo y adaptarlo a criterio. Primero se

colocan los datos en la hoja "Datos" del libro. En la tabla de la izquierda deben colocar las
causas con el nmero de ocurrencias. Luego presionar el botn ORDENAR LISTADO, a
travs de una macro, el listado se copia en la tabla de la derecha y se ordena de manera
automtica de mayor a menor ocurrencia, en donde tambin se calculan automticamente
las frecuencias y se genera la grfica correspondiente, la cual aparecer en la hoja
"Grfico".
En la columna de Importancia aparecern discriminadas las causas vitales de las triviales:

NOTA 1: No olviden habilitar las macros de Excel al abrir el archivo.

NOTA 2: En un principio, la mayor parte de las celdas estn protegidas y bloqueadas. La
clave de desbloqueo es "ctcalidad". Al desbloquearlas podrn modificarla a su gusto.
Podrn cambiar los formatos, los diseos, agregar o quitar nmero de causas, etc.

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