MANUAL DEL PLAN DE NEGOCIO ON-LINE

Cmo preparar un plan de negocios de servicios on-line?

Para poder preparar un plan de negocios de servicios on-line habr la necesidad de
realizar un anlisis sobre los puntos y aspectos que intervienen en la puesta en marcha
de su proyecto o negocio Web, ya sea para la creacin de una nueva empresa o un
nuevo negocio on-line por una empresa ya existente.
El objetivo de este documento consiste en ofrecer los diferentes factores que intervienen
para presentar la idea del producto o servicio de modo para que sea un instrumento
vlido para:
1. Un instrumento para ayudar al equipo promotor que presenta la idea del
producto o servicio en el proceso de estructuracin y divulgacin del negocio
que se plantea.
2. Una carta de presentacin que permite establecer contactos a terceros,
para la bsqueda de nuevos socios, de soporte financiero como para
establecer contactos con potenciales clientes y proveedores, para iniciar el
negocio.

Cul es la estructura para presentar un plan de negocio on-line?

Para presentar un plan de negocio es aconsejable que describa de una manera clara,
concisa y tener en cuenta que las personas que analicen el plan disponen de poco
tiempo.

Cul sera un modelo donde se encuentran los factores ms relevantes?

A continuacin, detallamos un posible modelo para elaborar el plan de negocio, donde
se encuentran los factores ms relevantes para el anlisis de un proyecto en Internet.

1. Resumen Ejecutivo.
2. Definicin del Negocio.
3. Pblico Objetivo y mercado potencial
4. Plan de Marketing
5. Estrategias.
6. Requerimientos Tecnolgicos.
7. Equipo Directivo y organizacin interna.
8. Modelo de negocio y plan econmico-financiero
9. Anlisis DAFO.
 PLAN DE NEGOCIOS ON-LINE

1. RESUMEN EJECUTIVO.
El resumen ejecutivo debe servir para captar el inters de los potenciales inversores. Por
este motivo, debera contener los aspectos ms relevantes del plan de negocio
resumidos de la forma ms breve y concisa (2-3 hojas).
En todo momento, se debe conseguir motivar al destinatario a continuar leyendo el plan
con un alto grado de entusiasmo y curiosidad.

1.1. Idea de Negocio.

La idea del negocio es la de crear una pgina web a nivel nacional que brinde servicios
on-line para Educacin con el objetivo de integrar a profesores, alumnos y padres de
familia, para beneficios comunes abarcando todas sus necesidades, optimizando su
tiempo e implementando informacin de gran inters.

1.2. Equipo Directorio y Promotores del Negocio.

Gabriela Michelle Ospina Saltos

Directora

Segundo Federico Arvalo Caldern

Subdirector

Xxxx
Departamento de Contabilidad

Xxxx
Departamento de Marketing

Xxxx
Departamento de Ventas

Xxxx
Departamento de Relaciones Pblicas

Xxxx
Redaccin

1.3. Estado de Desarrollo del Negocio.

Se planificar el POA (Plan de Organizacin Anual) para proyectar el cumplimiento del
negocio en el tiempo establecido de trabajo, determinando las etapas de avances y
desarrollo en trimestres.

1.4. Plan de Implantacin.

Para iniciar es necesario tener la informacin seleccionada que se va a exponer en la
pgina web, determinar los formatos, diseos y su distribucin para accesos.
1.5. Productos/Servicios: Diferenciacin respecto a la competencia.
A diferencia de la competencia la pgina brindar a los visitantes una nueva perspectiva
en cuanto a la obtencin de informacin respecto a temas de la educacin, permitir que
en una sola pgina se pueda hacer un comparativo de alternativas para una seleccin
educativa para sus hijos apegada a sus requerimientos y expectativas, sin tener que
navegar por varias pginas de la web, optimizando tiempo y dinero, marcando una
diferencia sustancial con la competencia al tener amplia informacin en un solo lugar
que relaciona las necesidades e intereses de un grupo de la sociedad ( padres, alumnos
y profesores ) con fines comunes como es el dar y recibir la mejor educacin.

1.6. Pblico Objetivo.

El pblico objetivo se segmentara en tres tipos: alumnos, padres de familia y profesores.

Todos ellos pertenecientes a un nivel econmico y educativo medio en Ecuador.

1.7. Tamao Mercado Potencial.

Debido a que la pgina se refiere a educacin, se dar a conocer en:

Universidades.
Institutos.
Colegios.
Escuelas.
Guarderas.

1.8. Escenario Competitivo.

La pgina brindar la informacin educativa ms importante y esencial de las
instituciones educativas y que son de mayor inters del visitante puesto que la
competencia abunda de manera general en su propio inters.

1.9. Inversin Requerida.

Inversin inicial entre USD 1.000,00 a USD 3.000, 00 nunca superior.

1.10. Valoracin Global del Proyecto: Aspectos ms innovadores y objetivos.

Informacin de inters que se diferencia de otras pginas.
Posibilidad de interaccin entre los visitantes.
Optimizar tiempo en la bsqueda de temas de importancia para los visitantes de la
pgina.
2. DEFINICION DEL NEGOCIO.
Realizar una descripcin de las caractersticas del negocio, es decir, si se trata de un
negocio B2B, B2C, E-Commerce, Portal Vertical...
Describir de forma clara el tipo de servicios que se desea ofrecer o el tipo de productos
que se desea comercializar a travs de Internet, as como el valor que aporta al pblico
objetivo.
Describir, tambin, las ventajas competitivas que presenta en relacin a otros productos
o servicios ya existentes en el mercado tradicional o virtual.
Tambin es importante indicar si el emprender este negocio puede generar know how
rentable para nuevos negocios en Internet.
Elimina rozamientos por el hecho de que el negocio se realice a travs de Internet?

Caractersticas del Negocio.

-Ser los pioneros en educacin on-line.
-Orientarse a la optimizacin de tiempo para los visitantes.
-Ofrecer informacin de inters diferencindose de la competencia.
-Brindar una nueva perspectiva de lo que se entiende por una pgina web educativa.
-Mejorar el nivel educativo y profesional de los visitantes.
-Ser una pgina interactiva, dinmica organizada y fcil de navegar.

Producto / Servicio ofrecidos

En cuanto al tipo de servicios que ofrece la pagina:

Los padres de familia tendrn acceso a informacin relativa a la educacin de sus hijos
en todos sus niveles de manera que podrn evaluar y comparar en una gama de
alternativas, la Institucin que mejor se adapte a lo que buscan, logrando optimizar su
tiempo en la toma de decisiones.

Adicionalmente podrn encontrar toda clase de cursos, talleres y muchas actividades

complementarias para sus hijos, como tambin podrn obtener informacin actualizada
y de ayuda en temas de inters familiar, consejos, tips, etc.

Los maestros tambin estn vinculados en esta pgina web con la finalidad de que este
gremio tenga toda clase de informacin respecto a la capacitacin y actualizacin de
sus conocimientos como un punto primordial en sus actividades docentes; un segmento
dedicado a las diferentes ctedras que se imparten logrando tener al da todos los
avances de las ciencias, libros y lugares de autoeducacin.

Pensando en los estudiantes y sus mltiples inquietudes, la pgina ofrecer guas para
resolucin de tareas y estudio, intercambios estudiantiles y tambin encontrarn
informacin sobre lugares donde puedan tener un sano esparcimiento, chats e
interesantes temas de actualidad.

Valor Aadido del Producto/Servicio

Un valor aadido que tiene la pgina es el que los visitantes tienen la ventaja de
interactuar entre s.
Lo que les permite expresar sus ideas y opiniones y de esta manera resolver algunas
dudas que tengan en cuanto a la educacin.
La pgina educativa a diferencia de la competencia estara dentro de lo que se
denomina Web 2, permite a los usuarios ser parte de ella, teniendo la libertad de
subir, editar, comentar, votar, y evaluar etc.

Ventajas Competitivas.
Ofrecer a los visitantes mltiples servicios en cuanto al tema de educacin que
satisfacen sus necedades de bsqueda.

Grado de Know How rentable que genera para nuevos proyectos en Internet
Por lo ya mencionado la pgina tiene la ventaja de crear comunidades de personas que
se interrelacionen dentro de la pagina para discutir y resolver diversos temas de
inters en cuando a la educacin.
3. PBLICO OBJETIVO Y MERCADO POTENCIAL
Indicar el target al cual vas a ofrecer/vender tus productos/servicios. Cuales son las
necesidades que satisface y el grado de motivacin de tus clientes por utilizar el servicio.
Uno de los grandes atractivos que ofrece Internet es la posibilidad de segmentar clientes
en base a mltiples criterios. Has previsto las posibilidades de segmentacin de tu
negocio? Y sus requerimientos tcnicos?
Sealar para cada uno de los segmentos de clientes: proyeccin de ventas, decisiones
de compra o uso del servicio, ventas, factores de xito. Indicar tambin que segmentos
son ms atractivos y por qu.
Indicar el tamao del mercado geogrfico al que se ofrecern los productos/ servicios,
teniendo en cuenta los factores que pueden limitar dicho mercado. Por ejemplo, idioma,
cultura, costumbres, etc. Tambin debes indicar qu expectativas de crecimiento tiene,
y los factores clave de xito.
Por ltimo, indicar cules son las caractersticas principales del sector/subsector en el
que vas a operar. Existen fuertes barreras de entrada?

3.1. Pblico Objetivo.

Tipo de cliente:
Debido a que la pgina contiene un tema de carcter extenso en cuanto a la educacin
ser segmentado en tres grupos: Alumnos, padres de familia y profesores.

Edades:
-Alumnos de acuerdo al nivel de educacin:
Preescolar de 3 a 5 aos (Guardera y Jardn)
Escolar de 6 a 12 (segundo a sptimos de bsica)
Medio de 13 a 18 (primero a sexto curso)
Superior de 18 en adelante (Universidades)

-Profesores:
En un rango de edad de 25 a 55 aos.

-Padres de familia
En un rango de edad de 20 a 55 aos.

Nivel Econmico y Educativo:

Nivel medio, teniendo la ventaja de mejorar el nivel de educacin en las escuelas sin
necesidad de elevar costos.

Ubicacin: Ecuador.

Intereses:
Tener acceso a la mayora de temas con respecto a la informacin educativa,
optimizando su tiempo.

3.2. Necesidades que satisface y grado de motivacin de tus clientes.

Alumnos: Aprender de una manera divertida e informarse de temas actuales que les
llame la atencin.

Padres de familia: Informarse sobre temas que ayuden al futuro de sus hijos en cuanto
a su educacin.
Profesores: Conocer informacin que los ayude a capacitarse y desempearse de mejor
manera en su trabajo.

3.3. Segmentacin de Clientes

Alumnos.
Padres de familia.
Profesores.

3.4. Tamao de Mercado y Mercado Potencial.

Debido a que la pgina se refiere a educacin, se dar a conocer en:

Universidades.
Institutos.
Colegios.
Escuelas.
Guarderas.

3.5. Caractersticas del Sector / Subsector.

4. PLAN DE MARKETING
Analizar en profundidad la competencia existente tanto a nivel nacional como en el
extranjero realizando una comparativa segn distintos parmetros: productos y
servicios, ventas, poltica de precios, cuota de mercado, crecimiento, pginas vistas,
usuarios; imagen de marca y posicionamiento; estrategias de marketing; ventajas
competitivas; anlisis D.A.F.O.
Analizar en qu medida puede afectar a la empresa la entrada de nuevos competidores
en Internet y qu estrategias se han previsto utilizar si esto ocurre. Crees que tu
negocio sobrevivir si tiene varios competidores potentes en Internet?
Cuando se analice la competencia, es importante tener en cuenta tanto la competencia
de empresas tradicionales como en Internet; si existe un proyecto similar a nivel nacional
o extranjero; si en el futuro Internet ser la nica va de hacer negocios en tu sector.
Indicar cuales son los objetivos comerciales a corto, medio y largo plazo.
Realizar previsiones cuantitativas a 24 meses en cuanto al objetivo de pginas vistas,
usuarios, visitantes nicos, competidores, etc. Indicar las magnitudes no financieras ms
relevantes segn el negocio.
Por ltimo, de acuerdo con los objetivos comerciales prefijados describir qu estrategias
de promocin se utilizarn para influir sobre la demanda y alcanzar las previsiones de
ventas. Realizar una valoracin del coste en marketing para los 24 meses prximos.

4.1. Anlisis Competitivo.

Nombre del competidor rea Principal ventaja Acciones para

geogrfica posicionarte
que cubre
1 www.educarecuador.ec Ecuador Informacin
2 www.mastecnologia.net Guayaquil Interactividad
3 www.educanet.ec Quito
4 www.remq.edu.ec Quito Informacin
5 www.planamanecer.com Ecuador

4.2. Objetivos Comerciales.

- Los objetivos Comerciales pueden cambiar de acuerdo a los beneficios y
necesidades.

- Corto Plazo (1 ao)

- Promocionar la pgina.

- Atraer a los visitantes.

- Mediano Plazo (2 a 3 aos)

- Causar mayor inters en los visitantes.

- Reevaluar e innovar el contenido de la pgina.

-

- Largo Plazo (ms de 5 aos)

- Posicionarse en el mercado como la mejor pgina educativa del Ecuador.

4.3. Principales magnitudes no financieras.

4.4. Estrategias de Promocin y Publicidad Online/Offline.

5. ESTRATEGIAS.
Establecer la estrategia de marketing. Va a ser necesario un importante esfuerzo
comercial para dar a conocer tu empresa?
Cmo se va a posicionar tu empresa respecto a los competidores actuales?
Qu estrategia de precios se va a utilizar? Se va a ofrecer valor aadido de forma
gratuita? Dnde vamos a cobrar por nuestros productos/servicios?
Consigue tu negocio eliminar rozamientos?
Si se tiene prevista una expansin a nivel internacional, qu estrategia se va a utilizar.
Tambin es importante indicar qu tipo de alianzas estratgicas se van a realizar y con
qu finalidad.

5.1. Estrategia de Marketing.

5.2. Estrategia de Posicionamiento.

5.3. Estrategia de Expansin Internacional.

6. REQUERIMIENTOS TECNOLGICOS.
En primer lugar, indicar la tecnologa que va a requerirse para desarrollar el negocio.
Va a ser una de tus principales ventajas competitivas?
Indicar tanto el hardware (servidores, ordenadores, impresoras...) como el software y
las licencias necesarias.
Establecer la estrategia tcnica prevista para el medio plazo. Has previsto el
dimensionamiento ptimo de la tecnologa en base al crecimiento esperado de pginas
vistas/usuarios?
Realizar una valoracin del coste total en recursos tecnolgicos.

6.1. Tecnologa Requerida.

6.2. Hardware Requerido.

6.3. Software Requerido.

6.4. Otra tecnologa clave para el negocio.

6.5. Valoracin del coste en tecnologa.

7. EQUIPO DIRECTIVO Y ORGANIZACIN INTERNA.
Uno de los aspectos en los que un posible inversor/partner/cliente se fija es la
composicin del equipo directivo, sus habilidades y el grado de complementacin de sus
miembros. Es importante preestablecer las funciones y participaciones que van a tener
cada uno de sus miembros.
Realizar un organigrama de la empresa as como definir qu perfiles de trabajadores van
a integrar la empresa y sus responsabilidades. Establecer una previsin de la evolucin
de la plantilla para los 24 prximos meses. Vas a utilizar plantilla virtual? Qu
infraestructura necesita t equipo humano y t sistema tcnico?
Definir los objetivos de la empresa a corto, medio y largo plazo, y describir el sistema
de planificacin y los criterios de evaluacin de resultados a obtener.
Finalmente, describir qu sistemas de informacin, tanto internos como externos, se
utilizarn para tomar decisiones.

7.1. Perfil del Equipo Directivo.

7.2. Organigrama Empresarial.

7.3. Objetivos de tu empresa.

7.4. Control de gestin.

8. MODELO DE NEGOCIO Y PLAN ECONMICO-FINANCIERO.
Indicar cual es la inversin inicial requerida y cmo tienes previsto financiarla.
Cundo estimas necesaria una segunda ronda de financiacin? En dicho caso, qu
tipo de socio (tecnolgico, financiero...) vas a priorizar?
Tienes identificadas las posibles fuentes de ingresos del negocio. Indicar el volumen y
el timing de ingresos y gastos.
Has hecho un anlisis del cash-flow necesario?
Indicar qu costes son fijos y cules son variables. Cundo estimas que conseguirs
alcanzar el punto de equilibrio?
Las previsiones deberan realizarse al menos para los 24 prximos meses. En el caso
de la previsin de la cuenta de prdidas y ganancias y de la tesorera debera ser
mensual.

8.1. Inversin Inicial.

8.2. Plan de Financiacin.

8.3. Fuentes de Ingresos.

8.4. Previsin Volumen de Ingresos.

8.5. Previsin Volumen de Gastos.

8.6. Previsin de la Cuenta de PyG.

8.7. Previsin de Tesorera.

8.8. Punto de Equilibrio.

8.9. Valoracin de la Empresa.

9. ANLISIS DAFO.
La situacin actual del mercado puede influir favorable o desfavorablemente en el xito
de tu proyecto. Del mismo modo, la situacin actual de tu empresa y del equipo humano
pueden influir en su evolucin futura.
Este modelo de anlisis DAFO permite detectar tanto las oportunidades y amenazas que
ofrece el mercado actual para tu negocio, como las fortalezas y debilidades de tu
empresa y personas que la forman.

9.1. Anlisis de Mercado: Oportunidades y Amenazas.

Oportunidades

De una manera ptima llegar a cubrir necesidades que los padres, profesores y
alumnos no tienen.

Tener informacin de primera mano que llene sus expectativas, requerimientos y

soluciones.

Reducir el tiempo, dinero y muchas complicaciones a la hora de buscar, investigar y

decidir.

Amenazas

La competencia, la cual puede buscar maneras de superarnos.

Aceptacin de los visitantes.

Riesgo en la inversin y en el tiempo.

No contar con el personal y financiamiento necesario.

9.2. Anlisis Interno: Fortalezas y Debilidades.

Fortalezas

Ser una pgina innovadora que ofrezca a sus visitantes temas no vistos en otras.

Ofrecer una mayor informacin de inters para los visitantes.

Debilidades
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 - Trabajar como empresario y no como empleado.
- Apostar firmemente por un proyecto.
- Invertir en un proyecto, es decir, destinar una parte importante de tu salario a
acciones de la nueva empresa.
- Tomar un compromiso a largo plazo.
- Asumir Riesgos.

EMPRENDIMIENTO REALIZADOS

Cliente: Sper Buscador Inteligente

Direccin: http://www.ute.edu.ec/noticias/idic/notidic06.html
etivo: Disear e implementar un buscador inteligente que permita extraer informacin del
Internet apoyndose en los motores de bsquedas mas populares (Google, Yahoo,
Altavista, entre otros), mediante el filtrado de las tcnicas mas prometedoras como son
los agentes inteligentes.
Desarrollo: Macromedia Studio, PHP, CSS, Agentes Inteligentes
Base de Datos: MYSQL

Cliente: Restaurante Red Crab

Direccin: www.redcrabuio.com
etivo: Disear e implementar un portal informativo y dinmico, con noticias, promociones,
boletines, entre otros.
Desarrollo: Macromedia Studio, PHP, CSS
Base de Datos: MYSQL

Cliente: Sentirme Bella

Direccin: www.sentirmebella.com
etivo: Disear e implementar un portal informativo y dinamico, con noticias, promociones,
boletines, entre otros.
Desarrollo: Macromedia Studio, PHP, CSS
Base de Datos: MYSQL

Cliente: CCS Soluciones y tecnologa en limpieza.

Direccin: www.ccsgo.com
etivo: Proveer una solucin rpida para la compra de productos en lnea mediante el uso de
formularios y base de datos
Desarrollo: PHP
Base de Datos: MySQL.