Preece
Pee eee on
Cuca
Tu Quieres
comprar la motocicleta para
ala tienda:
4. Tomate
una selfie.
2. Inicia tu grabacién
de video en ta App
Upaxer, dando clic
enelicono verde.
para
tu
PASO
hy
Dirigete al area de motocicletas.
Espera minimo 5 minutos a que un vendedor o
promotor te aborde, si esto no sucede, acércate
de la motocicleta.
de la motocicleta
que te ofrezcan como primera opcién.
Asegtirate que te mencione las
de la motocicleta (color, rendimiento de gasolina,
Kilometraje, etc.) e
que te ofrezcen (italika, Vento, Carabella
Dinamo, Kurazai)
que te muestre identifica
‘qué moto te offece como segunda opcién.
y dirigete
al area de
motocicletas.
a H trasladarte de tu casa al trabajo
y viceversa,
Se
Pee)
Oreos
oe Es muy importante que no seas
descubierto durante tu experiencia
+ Verifica si hay un promotor en esta area y
considera el tiempo que tardan en atenderte.
+ Valida que te salude de manera amable y cordial.
+ Identifica al tipo de empleado que te atendié
(Vendedor 0 promotor)
Sien ningdn momento te ofrece como opcién, la
marca de ITALIKA, ti deberas motivarlo a que te
brinde esta informacién
Tendras que validar fo siguiente:
Que te proporcionen las caracteristicas, beneficios
@ informacién de ITALIKA (identifica 6! modelo que te
hhaya recomendado)
Las ventajas y desventajas de la misma
Promociones y financiamientos que estén
vigentes tanto en ITALIKA como en las otras marcasUgabi¢) Formas de paso Uatt4] = Opcién comprar a crédito
03 04
+ Pregunta por las modalidades de pago Si no te ofrecen el vendedor comprar a crédito,
(Etectivo, Tarjeta de crédito 0 Crédito de fa tienda) pide informacién. Ejemplos.
lids ales |: te off
Yvalicg oust 0s la dus te ofrece * éCudles son los requisitos para tramitar el crédito?
* Verifica que te mencione los detalles y + ¢Si quisiera llevarme la motocicleta en este
requisitos para poder adquirir la motocicleta ‘momento podria hacerlo?
(ldentiicacién oficial, comprobante de domicio, + @Cuénto tiempo tardarian en entregérmela?
referencias personales, comprobante de ingresos, etc.)
UIQ — Finaliza tu experiencia
05
= Agradécole la atencién al vendedor y dile que: * Desbloquea tu celular, presiona el botén
“Muchas gracias, lo pensaré y regreso mafiana” detener y asegiirate de guardar tu grabacién.
* Algjate de forma discreta y permance en la tienda
iMuy bien UPAXER! Hasta aqui habras terminado tu primera tarea.
DT eeu En eee ce Cn Ica
Indicaciones para
tu2 da tarea o No te retires de la tienda hasta que
hayas finalizado de contestar tu
‘cuestionario, de lo contrario tu
experiencia no sera v
1. Contesta tu cuestionario con base alo 3. Te pedird el cuestionario toma fotografias de:
‘que haya sucedido durante tu interacci
con el vendedor o promotor. + Las motocicletas que te hayan recomendado
(recuerda que debes ser discreto)
iRecuerda! para contestarlo, podrés ver tu + La zona de exhibicién de las motocicletas de
grabacién, te servira de guia. la marca ITALIKA.
* Exhibicién de las motocicletas en general
2. Observa cudntas motocicletas ITALIKA se (no importandd la marca)
encuentran exhibidas en esta zona, si cuentan
con preciador a la vista y verifica si estén en 4. Finaliza tu cuestionario y guérdalo.
buenas condiciones (no rayadas o maltratadas,
que no estén sucias, etc.)
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