III predavanje

Anketa i intervju
 Anketa i intervju

Upitnik

Anketa Intervju

• UPITNIK je instrument za prikupljanje odgovora koji se sastoji od niza pitanja

• Ukoliko upitnik ima unapred definisana pitanja i odgovore onda govorimo o ANKETI

• Ukoliko ispitanik odgovara na usmeno postavljena pitanja iz upitnika, koji može

ali ne mora biti unapred definisan onda je to INTERVJU
 Pravila za konstruisanje upitnika

 Šta je svrha upitnika– činjenice, znanja, verovanja

mišljenja i stavovi
 Ko će ispunjavati upitnik
 Kakav će biti izgled upitnika
 Broj pitanja
 Izbor pitanja
 Formulacija pitanja
 Redosled pitanja
 Izbor pitanja
 Uključi samo ona pitanja koja se neposredno
odnose na sam problem
 Isključi pitanja na koja se odgovori mogu pribaviti
iz drugih izvora
 Osiguraj uporedive podatke
 Obrati pažnju na pitanja koja zadiru u lični život
ispitanika
 Postavljaj samo ona pitanja za koje se može
predpostaviti da većina ispitanika zna odgovore
 Izbegavaj pitanja na koje možeš dobiti netačne
odgovore
 Formulacija pitanja
 Pitanja treba da budu jasno formulisana
 Upotrebljavaj jednostavne reči koje su poznate svim
ispitanicima
 Da pitanja budu što sažetija
 Formuliši pitanje tako da sadrži tačno željeno
obaveštenje- “Koliko ranije....”
 Izbegavaj višesmislena pitanja-”Koja zemlja je
najnaprednija”
 Izbegavaj dvosmislene odgovore- “Ne mislite li vi.....da
je istina”
 Izbegavaj sugestivna pitanja
 Izbegavaj “opasne reči”-klopke, stereotipe,
emotivne...
 Dopusti sve moguće odgovore
 Izbegavaj pitanja koja izazivaju društveno poželjne
odgovore
Nejasno:
Kakvo je vaše bračno stanje?

Logički sled:
Prvo «Jeste li oženjeni» pa sledeće «Imate li dece»...nikako obrnuto

Sugestivno:
«Da li smatrate da homoseksualce treba rigorozno kažnjavati za takvo
ponašanje»
«Znate da na prošlim izborima jedan broj birača nije pristupio izborima. Niste li
vi slučajno bili medju onim koji nisu glasali»
«Ako se vode pregovori u Savetu bezbednosti UN, tada veto jednog člana može
zakočiti rad čitavog saveta. Da li se vi slažete ili se ne slažete sa pravom veta u
Savetu bezbednosti»

Nejasno:
«Ako nemačka armija zbaci Hitlera i predloži prestanak rata i mirovne
pregovore, hoćete li biti skloni da se prihvati ili odbaci ponuda nemačke armije»

Nedovoljno jasan sadržaj:

«Koja je zemlja najnaprednija»
Stereotipna pitanja:
«Da li verujete u slobodu govora» 97% da
Ako da «Da li to verujete sve dotle da bi dopustilili komunistima i fašistima da
izraze svoje mišljenje u vašoj opštini» 72% ne 23% da

Uloga reči: Smatrate li da bi vlada morala:

zabraniti javne govore protiv demokratije.
1 Ne treba zabraniti 39% treba zabraniti 46% bm 15%
dozvoliti javne govore protiv demokratije.
2 Treba dozvoliti 21% ne treba dozvoliti 62% bm 17%.

Različiti oblici:
A «Ako bi Kanadu napala neka evropska sila, smatrate li da bi SAD morale
uptrebiti svoju armiju i mornaricu da pomognu Kanadi
B «Ako bi sada Kanadu napala neka evropska sila smatrate li da bi SAD morale
ući u rat da odbrane Kanadu.
A B
Da 71% 64%
Ne 23% 29%
Ne znam 6% 7%
 Redosled pitanja-psihološki
aspekt
Pitanja moraju biti logički poredjana tako da se
ispitanik:
1. Uvlači u razgovor time što je probuđen
njegov interes, koji raste tokom anketiranja
2. Da se postepeno vodi od jednostavnijih ka
sve složenijim pitanjima
3. Da se ne stavlja brzo i iznenada pred zahtev
da daje lične ili intimne podatke
4. Da mu se ne postavlja pitanje koje ga može
zbuniti, bez dodatnog komentara
5. Da se što postepenije vodi od jedne skupine
problema ka drugoj
Redosled pitanja-tehnički aspekt

 Logička strategija pitanja

 Grupisanje pitanja

 Raspored u obliku levka

 Formulacija odgovora

 Otvoreni ili zatvoreni odgovori

 Dihotomni odgovori – da i ne

 Pitanja višestrukog izbora odgovora

 Likertova skala:
1. Slažem se; 2. Uglavnom se slažem; 3. Ne znam;
4. Uglavnom se ne slažem; 5. Ne slažem se;
 Vrste anketiranja

 Lično anketiranje

 Anketiranje pomoću pošte

 Telefonsko anketiranje

 On line anketiranje
 Uzorak
Bazirani na verovatnoći
 Prost slučajni uzorak
 Stratifikovan slučajni uzorak

Nisu bazirani na verovatnoći

 Prigodni

 Kvotni uzorak
 Sistematski uzorak
 Snowball-ing