Modem ADSL ZOOM X5v

Zoom X5v
R K A 1 2 3 4
N AT SB
N N N N IP
PW LI D U LA LA LA LA Vo
zoom

PWR Energía del modem

LINK ADSL Data Link, enlace ADSL

USB Universal Serial Bus, El estándar incluye la transmisión de energía eléctrica al

dispositivo conectado.

LAN 1 Local Area Network Connection Ethernet

LAN 2 Local Area Network Connection Ethernet

LAN 3 Local Area Network Connection Ethernet

LAN 4 Local Area Network Connection Ethernet

VoIP Llamadas de Voz sobre IP activa

PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

PHONE Salida para lo conexión del cable telefonico a un telefono normal (analogico).

ADSL Ingeso de la conexión del cable telefonico de linea de planta externa.

LAN 1 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 2 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 3 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 4 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

USB Conexión que puede ser usada para conectar la computadora al modem.

RESET Botón interno para restaurar la configuración del software de fábrica.

PWR Conector de la fuente de energía.

JCLE 1
 Posibles Fallas
a) PWR
1. Cable de energía mal conectado al modem.
2. Fuente de energía no conectada a la toma de corriente domiciliaria.
3. Fuente de energía o cable dañados.
4. Toma de corriente o regleta domiciliaria dañados.

PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Cable y
fuente de
energia

En este caso ninguna de las luces delanteras se encenderá o parpadeara.

Zoom X5v
R K A 1 2 3 4
N AT SB
N N N N I P
PW LI D U LA LA LA LA Vo
zoom

Solucionado el problema se enciende la luz PWR, y el LINK empieza a parpadear

buscando la conexión remota.

Zoom X5v
R K A 1 2 3 4
N AT SB N N N N IP
PW LI D U LA LA LA LA Vo
zoom

JCLE 2
 b) Line
1. Cable RJ 11 mal conectado al modem.
2. Cable RJ11 mal conectado a la caja de pared (acometida de planta externa).
3. Cable RJ11 en mal estado.
4. Cable de acometida en mal estado (revisión planta externa).
5. Problema con el puerto remoto o cableado externo, requiere de revisión
por parte de los técnicos de Supernet.

PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Cable y
Cable fuente de
telefónico energia
RJ11

El LINK esta parpadeando buscando el enlace

Zoom X5v
TA 1 2 3 4
R NK B N N I P
PW LI DA US LA
N
LA LA LA
N
Vo
zoom

Solucionado el problema el LINK se torna estático, indicando de esta manera el enlace

con el equipo remoto.

Zoom X5v
1 2 3 4
R NK TA B N N N N IP
PW LI DA US LA LA LA LA Vo
zoom

JCLE 3
 c) LAN 1 - 2 – 3 - 4
1. Puerto del modem dañado.
2. Cable no conectado al modem.
3. Cable en mal estado.
4. Cable no conectado al computador.
5. Tarjeta del computador no configurada.
6. Tarjeta del computador dañada.

LAN 1 Conexión al puerto 1

OFF O

ON I
PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Cable Cable y Tarjeta de

Cable Ethernet fuente de red
telefónico RJ45 energia integrada
RJ11

Tarjeta
de red no
integrada
LINE

PHONE

Zoom X5v
1 2 3 4
R NK TA B N N N N IP
PW LI DA US LA LA LA LA Vo
zoom

JCLE 4
LAN 2 Conexión al puerto 2

OFF O

ON I
PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Cable Cable y Tarjeta de

Cable Ethernet fuente de
energia red
telefónico RJ45
integrada
RJ11

Tarjeta
de red no
integrada

LINE

PHONE
Zoom X5v
1 2 3 4
R NK TA B N N N N IP
PW LI DA US LA LA LA LA Vo
zoom

JCLE 5
LAN 3 Conexión al puerto 3

OFF O

ON I
PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Cable Cable y Tarjeta de

Cable Ethernet fuente de
energia
red
telefónico RJ45 integrada
RJ11

Tarjeta
de red no
integrada

LINE

PHONE
Zoom X5v
1 2 3 4
R NK TA B N N N N IP
PW LI DA US LA LA LA LA Vo
zoom

JCLE 6
LAN 4 Conexión al puerto 4

OFF O

ON I
PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Cable Cable y
Cable Ethernet fuente de Tarjeta de
telefónico RJ45 energia red
RJ11 integrada

Tarjeta
de red no
integrada

LINE

PHONE
Zoom X5v
1 2 3 4
R NK TA B N N N N IP
PW LI DA US LA LA LA LA Vo
zoom

d) RESET

PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR

Este botón interno sirve para que el modem recupere la configuración del
software de fabrica, por lo que el equipo requerirá de la reconfiguración del
software, con los datos asignados en el equipo central DSLAM. Solo para uso
de los técnicos de Supernet.

e) Router inalámbrico
El equipo es solo de referencia puede usted tener un equipo sin puertos para
Ethernet 1, 2, 3, 4 o uno con menos o mas puertos. En cualquiera de los casos
no dejara de tener una interface RJ45 en el ejemplo denominado Internet, este
es el puerto de comunicación entre el módem Zoom y su equipo de red
inalámbrico.

JCLE 7
 1 2 3 4
Power Ethernet Ethernet Ethernet Ethernet Internet Restore Antena
4 3 2 1 factory Power Internet Wireless
settings

Parpadeo de las luces = Actividad

1, 2, 3, 4 conexión de la red Ethernet mediante cable Verde = 100Mbps.
Amarillo = 10 Mbps

f) Router inalámbrico conectado al Zoom ADSL X5v

Cable y
fuente de
energia Cable y
fuente de
energia

Router Inalambrico
Router Inalambrico

1 2 3 4
Cable
Ethernet
RJ45 Cable
Ethernet
RJ45

Zoom X5v
R K TA 1 2 3 4
B N N AN AN IP
PW LIN DA US LA LA L L Vo
PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR zoom

Cable
telefónico Cable y Cable
RJ11 fuente de telefónico
energia RJ11

Cable y
fuente de
energia

JCLE 8
 g) Equipo con Tarjeta de red Inalámbrica (Wireless).

O FF

O N
I
O
Tarjeta de

red

integrada

Tarjeta

de red no
Tarjeta
integrada
Ethernet
Suelta
LI N E

N E
H O
P

Tarjeta

de red

Inalambrica

La instalación, configuración y mantenimiento del Router Inalámbrico, Hub, la

PC y la tarjeta inalámbrica son exclusiva responsabilidad de su técnico, por lo
que debe recurrir a este en caso de mal funcionamiento de los mismos.
SUPERNET es responsable hasta el módem Zoom que le es entregado el día
del alta del servicio.

h) Hub

10/100 Fast Ethernet Sw itch 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Link/Act
100Mbps
Power
Link/Act

100Mbps
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

AC LINE
100-240V AC
50-60Hz 0.3 A

JCLE 9
 Como conectar un HUB al módem Zoom y una o mas PC’s, en este tipo de
conexiones al igual que en las inalámbricas, cualquier problema de su HUB, es
exclusiva responsabilidad suya, SUPERNET se responsabiliza hasta el modem
Zoom.

i) Hub mas router inalámbrico

Cable y
fuente de
energia Cable y
fuente de
energia

Router Inalambrico
Router Inalambrico

1 2 3 4
Cable 1
Ethernet
RJ45
Hub Hub
10/100 Fast Ethernet Switch
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Link/Act AC LINE
Power
100Mbps
100-240VAC
Link/Act

100Mbps
50-60Hz 0.3A
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

Cable 2 Cable 1 Cable y

Cable 1 Cable 2 Ethernet Ethernet fuente de
Ethernet Ethernet RJ45 RJ45 energia
RJ45 RJ45 Hub

Zoom X5v
R K TA 1 2 3 4
B N N AN AN IP
PW LIN DA US LA LA L L Vo
zoom

PHONE ADSL LAN 1 2 3 4 USB RESET PWR Cable y Cable

fuente de telefónico
Cable energia RJ11
telefónico
RJ11

Cable y
fuente de
energia

j) Exceso de peticiones al modem

Quiere decir que existen programas que intentan acceder o comunicarse con su
equipo desde la red externa Internet que pueden ser: Virus, troyanos, spam u
otros que son adquiridos a causa de la navegación en paginas web portadoras
de este tipo de programas.

En estos casos el corta fuegos (FireWall) del modem se activa, produciendo los
siguientes síntomas:

1. Modem Colgado

Zoom X5v
1 2 3 4
R
NK TA B N N AN AN IP
PW LI DA US LA LA L L Vo
zoom

JCLE 10
 Todas las luces del modem se encenderán y quedaran fijas, incluso las que no
se están usando, por ejemplo el puerto USB no esta conectado más la luz se
encenderá.

Solución
Apague el modem o desconecte el cable de alimentación por unos 30
segundos, vuelva a encender o reconecte el cable de alimentación.

k) Sobre calentamiento del modem

1. El modem debe estar instalado en un lugar ventilado.
2. No apile equipos sobre el modem, dañara además los otros equipos.

Router Inalambrico

1 2 3 4
AC LINE
HUB 100-240VAC
50-60Hz 0.3A

Zoom
R A 1 2 3 4 X5v
NK AT B N N N N IP
PW LI D US LA LA LA LA Vo
zoom

Solución
Apague el modem por unos diez minutos hasta que se enfríe, vuelva a
encenderlo, de persistir el problema el equipo puede estar con serios daños por
sobre calentamiento.

JCLE 11