Mise en place d’une solution Téléphonie IP

MINISTRE DE LA JUSTICE SOUK SEBT

Avril 2017
Equipe Projet

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 Sommaire
1 Introduction
2 Installation de CME
2.1 Prérequis pour l’installation
2.2 Information sur Cisco Unified Software CME
2.2.1 Fichiers de base
2.2.2 Fichiers graphiques
2.2.3 Fichiers firmwares du telephone
2.2.4 Fichier de Musique-on-hold (MOH)
3 Configuration de CME
3.1 Configuration de base
3.1.1 Modifier le hostname
3.1.2 Configuration Telnet
3.1.3 Configuration de l’interface GigabitEthernet0/0
3.2 Configuration de DHCP
3.3 Upgrade IOS
3.4 Upload et configuration des firmwares des ip phones
3.5 Configuration de l’interface graphique GUI
3.6 Configuration Moh
3.7 Configuration la langue arabe
3.8 Configuration de service téléphonie sur CME – voice register global
3.9 Configuration des templates des ip phones
3.10 Configuration extensions (voice register dn)
3.11 Configuration des ip phones (voice register pool)
3.12 Ajout des modules (expansion) des téléphonie ip
3.13 Configuration des port FXO et les appels entrants
4 Administration de CME
4.1 Accès au CME par interface GUI
4.2 Ajout des extensions

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1 Introduction
Le présent document a pour objectif de décrire la procédure de configuration et d’exploitation du
système de Voip mis en place dans le cadre du projet des judicaires.

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2 Installation de CME
2.1 Prérequis pour l’installation

 Matériel
 Le TCP réseau est bien configuré.
 Vous avez un compte valide cisco.com
 Serveur tftp pour télécharger des fichiers.
 Routeur cisco et tout le matériel recommandé de cisco Unified cme est install

 Le logiciel Cisco IOS

 Recommandé Cisco IOS IP Voice ou plus
 L’image est téléchargée dans la mémoire flash dans le routeur.

2.2 Information sur Cisco Unified Software CME

Cette section contient une liste des types fichiers qui doivent étre téléchargées et installées dans

la mémoire flash du routeur à utiliser avec Cisco Unified CME. Les fichiers répertoriés dans cette

section sont inclus dans les archives zippées ou de goudron qui sont téléchargés à partir du site

web de cisco Unified CME.

2.2.1 Fichiers de base

Une archive tar contenant les fichiers de base dont vous avez besoin pour Cisco Unified CME.

Assurez-vous de télécharger la bonne version pour la libération du logiciel Cisco IOS qui s’exécute

Sur votre routeur. L’archive tar base contient généralement aussi les fichiers du firmware de

Téléphone dont vous avez besoin, méme si vous pouvez de temps en temps besoin de télécharger

Des fichiers individuels firmware du téléphone.

NB : Les dernières version du CME sont intégrées dans l’IOS, donc il suffit de télécharger l’IOS et le

Télécharger vers la mémoire flash.

2.2.2 Fichiers graphiques

Une archive tar contenant les fichiers dont vous avez besoin d’utiliser la gamme Cisco Unified CME

Interface utilisateur graphique (GUI), qui fournit une pilotée par souris pour l’approvisionnement

des téléphones après l’installation de base est terminée.

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2.2.3 Fichiers firmwares du téléphone

Fichiers firmware du téléphone fournir le code pour permettre l’affichage sur les écrans de

Téléphone et des opérations. Ces fichiers sont spécialisés pour chaque type de téléphone et le

Protocole SIP ou SCCP ,et sont révisées périodiquement. Vous devez être sur d’avoir les fichiers

appropriés firmware du téléphone pour les types de téléphones, protocole utilisé, et Cisco Unified

CME version à votre site.

2.2.4 Fichier de Musique-on-Hold (MOH)

Un fichier audio nommé « music on hold.au » offre de la musique pour les appels en attente. Ce
fichier est dans le fichier (cme-basic..)

3 Configuration de CME

3.1 Configuration de base

3.1.1 Modifier le hostname

La configuration permettant la modification du hostname du CME est sivante

Hostname cme-tribunal-sou9-sebt

3.1.2 Configuration Telnet

La configuration de Telnet permet l’accès au CME à distance en utilisant un outil Telnet tel Putty.

La configuration permettant l’accès avec Telnet est la suivante.

Enable password cisco

Username teleco password 0 Teleco1234

Privilege cisco

Logging synchrounous

Vty 0 4

Password Teleco1234

Login local

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3.1.3 Configuration de l’interface GigabitEthernet 0/0

L’interface GigabitEthernet0/0 est l’interface permettant la connexion au voice Vlan Switch pour que
les ip phones puissent accéder au CME.

Interface GigabitEthenet0/0

Description ----interface connecter au switch Vlan VOIX—

Ip address 10.140.100.1 255.255.255.0

No shutdonw

Duplex auto

3.2 Configuration de DHCP

Le CME sera le serveur DHCP permettant l’affectation des adresses ip pour les IP Phones
Ainsi que la déclaration du CME comme serveur TFTP des ip phones (option 150) qui permet
Aux derniers de télécharger les firmwares, puis déclarer la route par défaut.

|
Ip dhcp pool voice-pool
Network 100.140.100.0 255.255.255.0
Default-router 100.140.100.1
Option 150 ip 100.140.100.1
Lease 0 2

Puis exclure les addresses ip utilisées pour qu’elles ne soient pas associées aux ip phones

|
Ip dhcp excluded-address 100.140.100.1
|

3.3 Upgrade IOS

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 Pour faire l’upgrade de l’ios
vous devez tout d’abord
télécharger la nouvelle version
de l’ios à partir du site de cisco,
puis faire l’upgrade en suivant
les étapes suivantes
 Utiliser un outil TFTP tel
que tftpd32 pour copy l’image
dans le CME

 Copy l’ios dans le flash de CME :

copy tftp://@ip local /le_nom_de_fichier flash :

 Booter sur le nouveau IOS

Boot system flash : le _nom_de_fichier_bin exemple (c2951-universalk9-mz.SPA.152-2.T.bin

 Redémarrer le routeur

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Reload

 Supprimer l’ancien IOS

Delete flash : nom_old_version

3.4 Upload et configuration des firmwares des ip phones

L’upload des firmwares se fait comme l’upgrade de l’IOS en utilisant un outil TFTP puis copier les
fichiers dans le flash du CME

Copy tftp://@ip local/le _nom_fichier flash :

Puis vous devez spécifier sur le tftp-server comme suit

Tftp-server flash :cmterm-7841.10-3-1-12.k3.cop.sgn

Tftp-server flash :cmterm-8851.10-1-1SR1-4.cop.sgn

Tftp-server flash:music-on-hold.au

Ensuite vous declarer les fichiers loads qui seront téléchargés par les ip phones dans le service
téléphonie

Voice register global

Load 7841 cmterm-78xx.10-1-1SR1-4.cop.sgn

Load 8851 cmterm-88xx.sip.10-2-1-16.cop.sgn

Create profil sync 0005094147524795

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3.5 Configuration de l’interface graphique GUI
Pour configurer l’interface graphique GUI, vous devez uploader les fichiers du packages GUI
dans le flash puis déclarer leur chemins en utilisant la commande tftp-server :

|
Tftp-server flash0:/gui.tar
|

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Puis specifier le username et le password pour accéder à la page d’administration de
l’interface graphique :

Ip http
Ip http authentication local
No ip http secure-server
Ip http timeout-policy idle 60 life 86400 requests 10000
Ip http flash0:
|
Telephony servcie
Web admin system name teleco password teleco
Dn-webedit
Time-webedit
|

3.6 Configuration de Moh

Pour configure la music d’attente vous devez tout d’abord télécharger le fichier music-on-hold.au
vers la mémoire flash (comme décrit précédemment) puis déclarer le fichier sur le serveur TFTP

Tftp-server flash :music-on-hold.au

Ensuite specifier le fichier dans le service téléphonie (servcie-telephony) et aussi l’adresse multicast
sur laquelle la music sera diffusée :

Telephony-service

Moh ‘’music-on-hold.au’’

Multicast moh 239.10.16.4 port 16384

3.7 Configuration la langue Arabe

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Pour configurer la langue Arabe vous devez télécharger le fichier tar de langue vers le répertoire
flash :its puis le spécifier dans le service téléphonie.

Copy tftp://@ip_locale-ar_SA-arabicia-8.8.2.5.tar flash :its

Puis ajouter cette configuration

Voice register gloabal

User-local U1 load CME-local-ar_SA-arabicia-8.8.2.5.tar

User-local 1 U1 load CME-local-ar_SA-arabicia-8.8.2.5.tar

3.8 Configuration de service téléphonie sur CME – voice register global

La configuration de voice register global permet d’activer la plupart des fonctionnalités ,voici la
configuration nécessaire et complète qui contient la aussi les configurations précédentes :

Voice register global

mode cme

source-address 100.140.100.1 port 5060

max-dn 250

max-pool 265

load 7841 cmterm-78xx.10-1-1SR1-4.cop.sgn

load 8851 cmterm-88xx-sip.10-2-1-16.cop.sgn

time-format 24

date-format D/M/Y

tftp-path flash:

create profile sync 0005094147524795

moh ‘’music-on-hold.au ‘’

multicast moh 239.10.16.4

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3.9 Configuration des templates des ip phones
Afin de personaliser les ip Phones (les appel direct,les lignes…) vous devez configurer une
template pour chaque type .

|
voice register template
button-layout 1-5 line
button-layout 6-42 speed-dial
|

3.12 Configuration des extensions (dn)

Le plan de numérotation interne qui sera utilisé en interne doit étre configuré par extension, la
configuration en précisant les privilèges d’appels qui seront affectés pour chaque extension

Voice register dn 1

Number 1001

Voice register dn 2

Number 1002

3.13 Configuration des IP Phones :

Chaque IP phone doit etre configuré au niveau de CME en lui spécifiant les paramètres suivants :

 L’adresse mac
 La template
 L’extention
 Le type
 Codec

La configuration est la suivante

Voice register pool 1

Id mac 00A2.8909.0E48

TYPE 8851

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Session-transport tcp

Number 1 dn 1

Dtmf-relay rtp-nte

Codec g711ulaw

No vad

Fastdial 1 2002

Fastdial 2 2003

Speed-dial 1 2002

Speed-dial 2 2003

Template 1

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 3.14 Ajout des modules (expansion) au niveau téléphonie opérateur 8851

Configuration au niveau téléphonie ip (voice pool)

Voice register pool 30

Type 8851 addon 1 CKEM (entrer dans le téléphonie opérateur et faire cette commande)

3.15 Configuration des ports FXO et les appels entrants

La configuration des ports FXO est nécessaire pour router les appels entrants vers les numéros
convenables. La configuration est la suivante :

|
Voice port 0/1/0 !! spécifier le slot et le numéro du port

Voice-port 0/1/0

Supervisory disconnect dualtone mid-call

Supervisory custom-cptone morocco

Supervisory dualtone-detect-params 77

No battery-reversal

Output attenuation -6

Cpton FR

Timeouts call-disconnect 0

Timeouts wait-release 1

Connetion plan opx 2001 spécifier l’extension qui va recevoir les appels de cette ligne

Impedance complex2
Caller-id enabe (afficher les numéro pstn entrant)

3.16 Configuration des ports FXO et les appels entrants

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 La configuration Dial-pper pour router les appels sortant vers PSTN. La configuration est la
suivante :

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Dial-peer voice 10 pots
Description call-from-port-0/1/0
Destination-pattern ………..
Direct-inward-dial
Port 0/1/0
Forward-digit 10

Dial-peer voice 11 pots

Destination-pattern 1……….
Direct-inward-dial
Forward-digit 10

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4 Administration de CME
4.1 Accés au CME par interface gaphique GUI
Pour accéder au CME via GUI, vous pouvez utiliser internet explorer.

Adresse URL : http://A.B.C.D/ccme.html

Le tableau suivant montre l’adresse ip de chaque cme parmi les différents autres tribunaux.

Username : teleco

Password : teleco

Ainsi vous pouvez accéder à l’interface suivante :

4.2 Ajout des extensions

 Au niveau de l’interface web, aller sur le menu « configure » et clique sur
« Extension »

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