blogspot.

com
Dioptimalkan 12 jam yang lalu
Lihat yang asliSegarkan
CERPEN WARNA
bacaan ringan buat hiburan ^^

Selasa, 09 Oktober 2012

makul strategi pemasaran

TUGAS MERANGKUM MAKUL STRATEGI PEMASARAN

by: Rohmah Cipzz
CRAVEN, DAVID W (2006) STRATEGIC MARKETING
BAB 1. ORGANISASI PEMASARAN
LINGKUNGAN YANG PENUH PERSAINGAN
Keanekaragaman Pasar (Market Diversity): Dimensi Perubahan
Mengantisipasi perubahan pasar dan cepat tanggap dalam melihat peluang yang menguntungkan
di samping menghindari ancaman juga merupakan prasyarat utama untuk mencapai keberhasilan
pada era pasar yang beraneka ini. kebutuhan pembeli semakin bervariasi sehingga pembeli yang
menjadi target pasar tertentu, pengertiannya pada masa sekarang menjadi lebih sempit dibanding
masa lalu.

Tantangan Persaingan Global

Era persaingan baru. Disadari atau tidaknya oleh manajemen korporasi, telah terjadi
perkembangan yang sangat cepat pada berbagai pasar di seluruh dunia. Negera-negara di kawasan
Pasifik, Eropa Barat, Eropa Timur dan kawasan lainnya menjanjikan padar dan sumberdaya baru
untuk bersaing seiring dengan perubahan dan perkembangannya. Persaingan di antara maskapai
penerbangan dunia menggambarkan era persaingan baru yang terus berkembang. Para ahli industri
memperkirakan beberapa keunggulan bersaing dibawah ini cukup penting bagi maskapai
penerbangan di tahun 1990-an:
·Terjadinya lebih banyak bandar udara dan ijin untuk mendarat
·Kepemilikan real estat dan peningkatan sarana infrastruktur pada pusat-pusat bisnis dunia
·Pengoperasian sistem jalur penerbangan antara pusat dan daerah yang efektif
·Kemampuan menanggapi perubahan kondisi yang terjadi di pasar secara tepat, seperti
penambahan atau penghapusan jalur-jalur penerbangan
·Adanya kemudahan dari pemerintah untuk memperoleh ijin penggunaan jalur penerbangan dan
ijin masuk lapangan terbang
Strategi Bersaing Secara Global. Kepentingan dan perubahan ruang lingkup pasar internasional
yang semakin berkembang membutuhkan evaluasi strategi alternatif untuk bersaing pada pasar
yang sudah ada dan untuk memasuki pasar yang baru. Bentuk organisasi harus mulai berubah
menuju perusahaan global atau transnasional. Perusahaan-perusahaan seperti ini melihat dunia
sebagai arena persaingan mereka.
Peningkatan Peran Pemerintah. Pemerintah mempengaruhi lingkungan bisnis dengan
melakukan negosiasi perdagangan dan proteksi, deregulasi bidang industri, kegiatan antitrust
(seperti pemisahan AT&T), mendukung penelitian, memberikan insentif untuk investasi, peralihan
dari perusahaan pemerintah menjadi perusahaan swasta. dalam rangka memberikan dukungan
kepada perusahaan lokal, banyak pemerintah yang ikut berpartisipasi dalam berbagai bidang.
Memandang Perubahan sebagai Peluang
Stragegi bisnis dan pemasaran yang sukses menghendaki:
1. pengamatan dan pemahaman terhadap para konsumen, pemasok, demografi, dan kecenderungan
perubahan teknologi
2. membuat organisasi yang lebih adaptif dan fleksibel
3. menetapkan sebuah visi yang dapat menentukan arah dari organisasi
4. mendorong terbentuknya persatuan strategis antara organisasi dan orang-orang yang
berkepentingan terhadap perusahaan yang berasal dari luar, dengan cara melibatkan para
pelanggan dan pemasok dalam pelaksanaan organisasi
FOKUS KEPADA KONSUMEN
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen
Pemuasan konsumen harus disertai dengan pemantauan terhadap kebutuhan dan keinginan
mereka. Mengidentifikasikan atribut produk dan dukungan pelayanan yang dianggap penting oleh
para pembeli pada saat mereka membeli dan menggunakan produk tersebut merupakan tujuan
manajemen. Kepuasan konsumen dipengaruhi oleh sistem pengiriman produk, performa produk
atau jasa, citra produk/produk/merek, nilai harga yang dihubungkan dengan nilai yang diterima
konsumen, prestasi para karyawan, keunggulan dan kelemahan para pesaing.
-Sistem pengiriman
-Performa produk/jasa
-Citra
-Hubungan harga-nilai
-Kinerja/prestasi karyawan
-Persaingan
Mencari Keunggulan Bersaing
Konsep pemasaran terdiri dari tiga elemen dasar:
·Dimulai dengan kebutuhan dan keinginan sebagai dasar tujuan bisnis. Mengenali kebutuhan dan
keinginan, kemudian memutuskan mana yang dicoba untuk dipenuhi
·Selanjutnya, tentukan bagaimana organisasi akan memuaskan keinginan dan kebutuhan
konsumen. Kepuasan konsumen adalah tanggung jawab semua anggota perusahaan, bukan hanya
mereka yang bertugas di fungsi pemasaran
·Akhirnya, gunakan semua kemampuan perusahaan untuk memberikan kepuasan konsumen dan
dapatkan keunggulan bersaing bagi perusahaan
Strategi Bisnis yang Berorientasi pada Konsumen
Persyaratan pengembangan organisasi untuk berorientasi pada konsumen mencakup:
1. menanamkan nilai dan kepercayaan untuk berorientasi pada konsumen yang didukung oleh
manajemen puncak
2. memadukan orientasi pasar dan konsumen ke dalam proses perencanaan strategis
3. menciptakan manajer pemasaran dan mengembangkan program yang kuat
4. menciptakan dasar pengukuran kinerja atas dasar pasar
5. mengembangkan komitmen kepada konsumen di seluruh organisasi
PENINGKATAN PENGARUH TEKNOLOGI
Ciri-ciri penting:
·Keunggulan bersaing
·Biaya tinggi
·Daur hidup yang pendek
·Jangkauan pilihan
·Proses inovasi
·Menganalisis kebutuhan konsumen
·Perusahaan inovatif
Mutu Produk dan Jasa
Topik tentang mutu produk merupakan tajuk utama nasional sebagai suatu masalah persaingan
yang dihadapi oleh perusahaan-perusahaan Amerika. Secara tradisional, mutu dapat dikatakan
sebagai tanggung jawab pabrikan. Namun demikian, aplikasi konsep dan metode peningkatan
mutu merupakan hal penting untuk meningkatkan kinerja semua fungsi bisnis.
Teknologi Informasi
Perusahaan J.C. Penney, pemimpin dalam penggunaan informasi yang terkomputerisasi
untuk perencanaan dan pengendalian, telah mengembangkan suatu sistem informasi dan
pendukung pengambilan keputusan. (information and decision support system) yang
mengesankan. Perusahaan ini:
·Melibatkan para pemasok dalam sistem pertukaran data elektronik
·Menggunakan label dengan pengkodean (bar-code) pada barang dagangan untuk memasukkan
data ke dalam sistem pencarian dan pengendalian persediaan.
·Penggunaan bank data dari pengkodean tadi untuk aplikasi manajemen dalam analisis penjualan
dan kecenderungannya.
·Penggunaan pemrosesan citra (image-processing) untuk mentransmisikan citra produk ke para
konsumen melalui jaringan satelit televisi
Tanggung Jawab Lingkungan
Teknologi memberikan organisasi suatu cara menciptakan kepuasan dan kegunaan bagi
konsumen. Produk-produk yang di kembangkan dari teknologi baru tersebut juga melahirkan
perhatian terhadap perlindungan lingkungan dan kesejahteraan konsumen.
MENETAPKAN CARA BERSAING
-Visi strategi
-Menciptakan keunggulan bersaing
-Efektivitas organisasional
Hubungan dengan organisasi lainnya
ORGANISASI PEMASARAN
-Organisasi berfokus konsumen
-Sasaran strategis
-Peran fungsi pemasaran