CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP - THÍ SINH

STT Nội dung thắc mắc Nguyên nhân - Cách giải quyết
Thí sinh truy cập trang:
http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn
Thí sinh không biết đăng
1 Sau đó nhập thông tin tài khoản đã được cấp
nhập hệ thống
(CMND, mã đăng nhập) để đăng nhập vào hệ
thống.
Cách 1: Thí sinh kiểm tra email của thí sinh
(email đã điền trong hồ sơ bản cứng), hệ thống
sẽ tự động gửi thông tin tài khoản bao gồm
Thí sinh chưa nhận được mã (CMND, mã đăng nhập) vào email sau khi
2 Điểm tiếp nhận hồ sơ nhập phiếu đăng ký của
đăng nhập
thí sinh
Cách 2: Thí sinh liên hệ với Điểm TNHS để lấy
thông tin tài khoản.
Thí sinh đăng nhập hệ thống Thí sinh cần nhập đúng mã xác nhận, có phân
3
báo sai mã xác nhận biệt chữ hoa thường.
Thí sinh kiểm tra lại kỹ thông tin tài khoản
Thí sinh đăng nhập hệ thống
(CMND, mã đăng nhập) của mình, trường hợp
4 báo Bạn nhập sai Số CMND
nếu vẫn sai thì cần liên hệ ngay với Điểm TNHS
hoặc mã đăng nhập
để yêu cầu cấp lại mã đăng nhập.
Cách 1: Thí sinh nhấn vào link “Quên mã đăng
nhập” trên màn hình Đăng nhập sau đó làm
theo các bước để lấy mã đăng nhập
5 Thí sinh quên mã đăng nhập Cách 2: Trong trường hợp thí sinh không có
hoặc không nhớ hoặc sai email thí sinh cần liên
hệ với Điểm TNHS để yêu cầu cấp lại mã đăng
nhập.
Thí sinh nhấn nút “Báo sai sót” trong màn hình
Xem chi tiết nếu trong khoảng thời gian báo sai
Thí sinh muốn báo sai sót
6 sót, nếu ngoài khoảng thời gian mà thông tin
thông tin
vẫn bị sai sót thí sinh cần liên hệ ngay với Điểm
TNHS để thông báo về sai sót thông tin.
Thí sinh đăng nhập hệ thống sau đó vào mục
“Tra cứu giấy báo dự thi” để tra cứu thông tin
Thí sinh muốn tra cứu thông
7 số báo danh/phòng thi nếu trong khoảng thời
tin (Số báo danh/ phòng thi)
gian tra cứu thông tin hoặc liên hệ Điểm TNHS
để lấy thông tin.
8 Các thắc mắc khác Thí sinh liên hệ đầu số tổng đài để được hỗ trợ.