Técnicas de Creatividad: Método SCAMPER de listado verbal

RESUMEN DE PASOS
1. Identificar el proceso o proyecto que se quiere mejorar o transformar con una solución creativa
2. Utilizar cada uno de los verbos de la lista para sugerir cambios en el proceso o proyecto, escribiendo
los posibles cambios en los espacios en blanco del formulario asociado.
3. Asegurarse que se han utilizado todas las preguntas de cada verbo para identificar los posibles
cambios.
4. Revisar los cambios sugeridos para determinar cuales satisfacen los criterios de la organización.

Verbo Preguntas a realizar sobre el proceso/proyecto

¿Quién puede ser sustituido? ¿Qué puede ser sustituido? ¿Qué reglas o
¿SUSTITUIR? principios pueden cambiarse? ¿Qué otros ingredientes o componentes? ¿Otros
documentos? ¿Otros procesos o procedimientos?
¿Qué ideas pueden combinarse? ¿Qué objetivos pueden combinarse? ¿Es
posible ensamblar, mezclar o unificar piezas, partes o pasos del proyecto? ¿Se
¿COMBINAR? pueden combinar unidades? ¿Qué se puede combinar para multiplicar los
posibles usos? ¿Qué tipos de documentos se pueden combinar? ¿Qué otro
resultado, proyecto o “producto” puede surgir de la combinación? ¿Cómo se
puede “empaquetar” la combinación?
¿Qué otro proyecto, proceso o servicio se parece a este? ¿Qué idea te sugiere
¿ADAPTAR? este parecido? ¿Qué se puede copiar de otros? ¿A quién puedo emular? ¿Qué
otros procesos pueden adaptarse? ¿En qué otros contextos puedo poner este
modelo de solución?
Qué puede hacerse más grande o extenderse? ¿Qué puede aumentarse
¿AUMENTAR? sustancialmente? ¿Qué se puede añadir? ¿Más tiempo? ¿Más fuerte? ¿Más
grande? ¿Más largo? ¿Más frecuencia? ¿Valor añadido? ¿Qué se puede
duplicar? ¿Qué se puede llevar a un extremo dramático?
¿Qué se puede modificar? ¿el color? ¿el significado? ¿el sonido? ¿el olor? ¿la
¿MODIFICAR? forma o diseño? ¿el nombre? ¿el plano o diseño? ¿en el proceso? ¿en
marketing? ¿por Internet?
¿Qué otros usos puede tener? ¿Hay nuevos usos a los que se pueda destinar?
¿OTROS USOS? ¿Puede dedicarse a otros usos si se modifica? ¿Qué otra cosa puede hacerse
con el producto, proyecto o servicio? ¿Otros mercados? ¿Nuevas funciones?
¿Qué pasaría si fuera más pequeño? ¿Qué debería omitir? ¿Debería dividir
¿ELIMINAR? algo? ¿Debería separar o cortar algo? ¿Hacer miniatura? ¿Condensar?
¿REDUCIR? ¿Compactar? ¿Eliminar? ¿Se pueden eliminar algunas reglas? ¿Qué es
innecesario? ¿Qué refleja el diagrama de flujo del proceso?
¿Se deben intercambiar componentes o partes? ¿Otra secuencia? ¿Otra
¿REHACER? distribución física? ¿Cambiar el orden? ¿Trasponer causa y efecto? ¿Cambiar el
ritmo?
¿INVERTIR? ¿PONER AL ¿Puedo trasponer lo negativo y lo positivo? ¿Qué sería lo opuesto en cada caso?
REVÉS? ¿Invertir los roles?

Fuente: Adaptado de James Higgins & Associates Inc. “101 Creative Problem Solving Techniques”. Técnica
desarrollada en el libro de Michael Michalko, Thinkertoys (Berkeley, California: Ten Speed Press, 1991), pp. 71-
108.