La Organización

Guido Amable Cerda Cerda

Administración General.

05-03-2014
 Desarrollo

1. Explique y ejemplifique los distintos tramos de una organización.

Los tramos de una organización es la forma donde se estructura una empresa o institución,
debemos tener en cuenta que cada organización se forma de la manera que encuentre
mejor para el funcionamiento de esta, los tramos que podemos encontrar son el tramo
estrecho y el tramo amplio.

La organización de tramo estrecho: Es aquella en la que el gerente general de una

empresa tiene una gran comunicación y una relación estrecha con los distintos jefes de
departamentos y sus subordinados, por lo que la ventaja de este tramo es que se tiene un
mayor grado de control y supervisión sobre el personal, de este mismo modo podemos
encontrar alguna desventaja como por ejemplo que al existir varios jefes de las áreas, se
involucran demasiado en la supervisión y se reciben órdenes no solo del jefe que
corresponde sino que también el de otro departamento.

La organización de tramo amplio: Es en la cual no existe una gran cantidad de jefaturas

donde las ideas y órdenes son de forma clara y de un jefe de alto mando, los que son
elegidos o seleccionados rigurosamente. Esto implica además que los jefes estén
sobrecargados de trabajo.

2. Explique y ejemplifique los requisitos de los diseños organizacionales.

El diseño organizacional es importante para el desarrollo de las funciones de una empresa,

no todas las empresas son iguales, cada una de ellas tiene distintas características. Es por
eso que no todas las empresas requieren de estas 5 configuraciones.

Se plantean 5 configuraciones naturales, siendo cada una de ellas una combinación de

ciertos elementos estructurales y situacionales, que son como piezas de un rompecabezas.
Tratar de combinar elementos de diferentes combinaciones no produce buenos resultados.

Las 5 configuraciones naturales son:

Cúspide estratégica o administración superior: Es la persona a la que se le ocurrió la

idea que dio origen a la organización.

Centro operativo: Este está compuesto por las personas que realizan los trabajos más
básicos dentro de la empresa.

Línea Media: Administradores intermedios entre el ejecutivo superior y los operarios.

Estructura técnica: Son los analistas que diseñan sistemas referidos al planteamiento
formal y al control del trabajo.

Personal de apoyo: Proporcionan servicios indirectos al resto de la organización pero no

así menos importante.
3. Explique los distintos tipos de departamentalización y ejemplifique cada
uno de ellos.

a). Departamentalización funcional: Es la creada en base a las diferentes funciones que

existen dentro de una determinada empresa, cuya ventaja principal es la facilidad para la
especialización en cada área a trabajar, la determinación más específica de las actividades
propias de cada una, y una mejor forma de controlar las actividades por parte de los niveles
jerárquicos más elevados. Las desventajas que posee este tipo de departamentalización son
que el manejo de los logros de los objetivos y los resultados son valorados por los niveles
superiores jerárquicamente hablando, se separan de forma más amplia las comunicaciones
entre departamentos diferentes, ya que no hay mucha interdependencia entre ellos, lo que
provoca que cada uno luche por los logros internos y no por los logros generales de la
empresa. Ejemplo: Departamento de personal, etc.

b). Departamentalización por producto o servicio: Se definen los departamentos

mediante la determinación de los diferentes productos o servicios que realiza la empresa, lo
que apunta las energías en pos de los productos obtenidos, aumenta el flujo de información
entre las actividades relacionadas para la sustentación de la complementación global del
producto según sus necesidades, permite un aumento en la creación de nuevos productos o
servicio gracias a su facilidad de manejo organizacional. Lo único que requiere es más
personal administrativo y los logros de objetivos es más dificultoso poder manejarlos desde
los niveles superiores de administración. Ejemplo: En empresas forestales se separan los
departamentos según el producto que están trabajando: Pino, Eucaliptus.

c). Departamentalización territorial o geográfica: Generalmente este tipo de

departamentalización es requerido por grandes empresas, o aquellos empresarios que
poseen una cadena de sucursales de un rubro determinado o de diferente actividad en sí.
Ejemplo: Forestal Bosques Cautín con sucursales en Coronel, Valdivia, Los Sauces.

d). Departamentalización por cliente: Se forman los departamentos determinados por el

tipo de cliente que operan, ejemplo: Forestal Bosques Cautín tiene departamento de compra
y departamento de ventas.

e). Departamentalización por proceso: Se forman los departamentos dependiendo del

tipo de proceso que ocupan para generar un producto o servicio determinado. Ejemplo: En
algunas empresas mineras hay un departamento de chancado que es el especializado en la
trituración del material, que reúne la actividad de recolección de material, selección de
material, mantención de guincha transportadora, operación de guincha transportadora,
operación de chancadora, mantención de maquinaria, despacho de resultado.

f). Departamentalización por proyecto: En este tipo de departamentalización, se

distribuye los departamentos según los proyectos a efectuar, es un tipo de creación
temporal, mientras dure el proyecto, aunque en general existe un amplio rango de tiempo
en realizar los objetivos finales del proyecto en sí. Ejemplo: En algunas empresas
constructoras se crean un departamento o sub-empresa para cada proyecto a realizar, el
que está encargado de todo lo concerniente al objetivo final y particular del proyecto.

g). Departamentalización matricial: Consiste en mezclar los tipos de

departamentalización funcional con cualquiera de los otros tipos vistos anteriormente. En
general se generan algunos problemas con los mandos y las autorizaciones entre estos tipos
de departamentalización, en algunos casos se genera conflicto de intereses por los logros de
funciones de poder entre los tipos, aumento de papelería y gastos de administración para
seguridad y control de ésta, y puede aumentar los riesgos de equivocaciones por las fallas
en las comunicaciones e información. Para que sea efectiva este tipo de
departamentalización debe existir una claridad principal entre los objetivos y tareas, y una
lúcida definición de los poderes y responsabilidades de cada uno de sus miembros
 Resumen de Organización

La organización es un conjunto de personas y recursos que están motivados por fines

comunes donde cada individuo tiene actividades, derechos y obligaciones, cuya cooperación
recíproca es esencial para la organización.

Bibliográficas

Información recopilada del material entregado por IACC.