COMPETENCIAS GERENCIALES

¿Cualquiera puede ser un gerente competente?

Introducción
Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades,
comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en
una amplia gama de puestos y organizaciones. En la actualidad, en el trabajo no
solo se juzga a una persona por su inteligencia sino también por su capacidad de
manejarse y administrar a otras personas.
Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos
ámbitos y en diferentes puestos, así por ejemplo las personas que trabajan en
atención al cliente deben tener competencias para la auto-administración y
comunicación, en otros campos es importante la planeación y gestión y el trabajo
en equipo.
Desarrollo
- ¿Cómo te describirías a ti mismo?, considerando los siguientes puntos:
 Tu propia definición de competencia.

Refiriéndome a la rama, el concepto de competencia es un derivado lógico de los

mercados libres, en donde el poder de decisión del intercambio recae en los
consumidores y en las valoraciones que estos efectúan de los productos que les
interesan.
 Competencias gerenciales que crees poseer.

En el transcurso de mi servicio social, en la empresa Pemex, pude notar aptitudes

para: la Motivación del Personal, la capacidad de poder hacer que los demás
mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia
las metas importantes, así como la capacidad de escuchar, hacer preguntas,
expresar conceptos e ideas en forma efectiva, capacidad de escuchar al otro y
comprenderlo, capacidad de dar reconocimiento verbal, expresando emociones
positivas, lo que fortalece la motivación de las personas y el equipo de trabajo, de
la misma forma descubrí la habilidad para manejar el cambio para asegurar la
competitividad y efectividad a un largo plazo y plantear abiertamente los conflictos
y manejarlos efectivamente en búsqueda de soluciones, para optimizar la calidad
de las decisiones y la efectividad de la organización.
 Competencias gerenciales que consideras debes trabajar en ti mismo
y cómo lo harías.

Considero que poseo las habilidades y experiencia necesarias, pero es

indispensable tener un aprendizaje continuo porque todo va cambiando, hay que
adaptarse a las nuevas situaciones.
A veces ganan las emociones en la toma de decisiones y eso es lo que me falla un
poco, debo trabajar en la autocrítica, escuchar y no decidir algo en torno a las

NORMA ALELI ROSAS LÓPEZ

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emociones, sino, pensar fríamente para ver todos los ángulos y poder tomar una
mejor decisión.
Éstas son sólo algunas competencias, realmente hay que trabajar en todas
continuamente, hay que estarse actualizando, mejorar en todos los aspectos.
 Competencias que permiten aportar al éxito de una organización.

Las competencias básicas permiten a las pequeñas empresas ofrecer valor a sus
clientes, la prueba de fuego para una competencia básica es que ésta debe ser
difícil de copiar o desarrollar por parte de los competidores. Por ejemplo, la
capacidad básica de una empresa de tecnología podría ser el diseño de
microprocesadores de alta velocidad o algoritmos eficientes de búsqueda de
Internet, ambos de los cuales son difíciles de reproducir.
Innovación
Las empresas innovadoras tienen una ventaja competitiva en el mercado.
Calidad
Calidad significa fiabilidad y rendimiento. Los fabricantes de automóviles
japoneses tomaron gradualmente el liderazgo del mercado por hacer de la calidad
una de sus principales competencias.
Servicio al cliente
Las pequeñas empresas que proporcionan un servicio al cliente excepcional,
tienen una ventaja competitiva en el mercado.
Flexibilidad
Las empresas deben ser ágiles para mantener su competitividad. Para una
pequeña empresa, esto podría significar explorar nichos de mercado que los
competidores más grandes no están llevando a cabo o asociarse con otras
empresas para ganar cuota de mercado.
Otras competencias
Otras competencias básicas que dan a las organizaciones ventajas competitivas
incluyen segmentación estratégica de clientes y una presencia superior en
Internet.
 Competencias que consideras te permiten lograr tus metas
personales.

• Reconocer tus capacidades

• Conocer tus competencias
• Esfuerzo por alcanzar la excelencia
• Compromiso con los objetivos

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• Esfuerzo
• Perseverancia
• Resiliencia a la adversidad
Conclusiones
La mayor parte de los puestos gerenciales son ocupados por hombres y las
competencias gerenciales son indispensables conforme se escala la estructura
organizacional. Llama la atención que las competencias interpersonales y para el
trabajo en equipo no se consideren indispensables en los niveles intermedios y de
operación.
El resultado obtenido aun como estudio exploratorio nos permite observar un
espacio para mejorar la percepción de gerencia para el desarrollo de
competencias.
Lo novedoso de la terminología gestión por competencia puede provocar el interés
de la organización por el desarrollo de las competencias o el rechazo del mismo.
Ambos casos están condicionados por la cultura existente y predominante en la
organización.
Referencias
Estudios de la comunicación: Estrategias metodológicas y competencias
profesionales en comunicación (Gustavo, León., 2011).
http://aulavirtual.utel.edu.mx/lib/ebook_pearson.php?id_ebook_pearson=840
Competencias gerenciales (Pacheco, 2013).
https://youtu.be/L0xNYi5o67w
Gerencia, humanismo e imaginación (TEDxtalks 2013)
https://youtu.be/sjE_0J4lhkY
Las habilidades gerenciales y su importancia en la Dirección Empresarial
http://gc.initelabs.com/syllabus/cloud/visor.php?container=L3HE401_969_566_367
91_0&object=admin_habilidades.pdf

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