“DE ONDERNEMENDE ONTWERPER”

MY BLOG deel 2
Professional Skills

Mijn naam: Jorn Hofman mijn docent: Maria Prins

Mijn studentnummer: 361895 mijn studiejaar: 2

Oneliner die mij inspireert als ondernemende ontwerper:

Gaat het niet zoals het moet, dan moet het maar zoals het gaat.

1
JIJ ALS ONDERNEMENDE ONTWERPER IN THEMA 6

Dit is het vervolg van de blog waarmee je gestart bent in thema 5. Ook in dit thema ben je betrokken bij
verschillende samenwerkingen. We hebben gezien dat hoe je samenwerkt, wordt bepaald door hoe je denkt
(jouw beelden, paradigma’s/overtuigingen) en wat je belangrijk vindt (kwaliteiten/drijfveren). En natuurlijk hoe
anderen denken en wat zij willen is ook belangrijk voor samenwerking. Onze uitdaging is om onszelf steeds weer
te ontwikkelen om zo de samenwerking steeds beter positief te beïnvloeden. Immers een ander veranderen kan je
niet zomaar, je kan wel jezelf veranderen (ontwikkelen) en daardoor een betere samenwerking laten ontstaan.

Soms merk je weerstand in samenwerking of moet je onderhandelen. Soms geef je advies in de samenwerking.
Hoe kun je daar het beste mee omgaan. Daar kijken we naar in thema 6.

In thema 6 werken we aan:

- Het omgaan met verschillende belangen (onderhandelen)
- Het kiezen van een goede adviesstijl
- Het omgaan met weerstanden bij jezelf en anderen (Roos van Leary)

We gaan verder in het volgende model:

Eisen waar je blog aan moet voldoen, wil hij beoordeeld worden voor Professional Skills:
 Je hebt op de opdrachten voldoende uitgewerkt.
 Je hebt laten zien dat je de behandelde begrippen uit de theorie je eigen hebt gemaakt.
 In je blog is duidelijk hoe je hebt gereflecteerd op je eigen handelen in relatie tot de onderwerpen.
 Je komt tot persoonlijke leerdoelen zowel aan het begin als aan het eind van de reis.

2
WE GAAN WEER VERDER OP REIS…. WAAR STA JE NU?
Waar wil je in thema 6 persoonlijk aandacht aan geven als het gaat om je samenwerkingsvaardigheden?

Ik zou graag meer willen proberen op een positieve manier te sturen waardoor teamgenoten niet het gevoel krijgen
dat ik ze stuur of hun ideeën niet in overweging neem.

Ook wil ik proberen niet te forceren om resultaat te behalen. Dit omdat er op deze manier altijd partijen zijn die niet
tevreden zijn wat zorgt voor een negatieve sfeer.

Welke onderdelen uit jouw Persoonlijk OntwikkelingsPlan (POP) of leerdoelen uit je BLOG van thema 5 hebben jouw
aandacht nodig?

Zoals ik in thema 5 in de blog heb aangegeven wil ik graag aandacht besteden aan het verder loslaten van
denkkaders. Dit is nog steeds een belangrijk punt voor mij omdat ik hierdoor vrijer wordt in het ontwerpen en de
manier van samenwerking.

COLLEGE 1 : JIJ en je onderhandelingen als ondernemende ontwerper

Als ondernemende ontwerper moet je in je samenwerking met anderen soms onderhandelen, over deadlines,
over geld, over functionele opties van je ontwerp.

Wat is jouw oplossing voor het in college genoemde dilemma van de 3 broers en hun 17 kamelen?

Ik had als oplossing om de kamelen te verkopen en het geld eerlijk te verdelen over de 3 broers. Hierbij worden er
geen kamelen geofferd en heeft iedere broer exact hetzelfde.

Beschrijf kort de 5 onderhandelingsstijlen van Kilmann voor je eigen beeldvorming van de theorie.

 Forceren
o Het afdwingen van beslissingen waardoor de ideeën van anderen niet worden meegenomen.
 Samenwerken
o Doormiddel van overleg tot een oplossing komen waarbij de gehele groep centraal staat
 Onderhandelen
o Alle argumenten van de teamleden worden op een rij gezet en doormiddel van geven en nemen
wordt het gewenste resultaat behaald.
 Vermijden
o De discussie niet aangaan waardoor het niet mogelijk is tot een oplossing te komen
 Toegeven
o Niet verzetten tegen argumenten van anderen en snel je ideeën veranderen om de andere tegemoet
te komen.

3
Welke van deze onderhandelingsstijlen pas jij van nature graag toe?

Mijn onderhandelingen methode is erg afhankelijk van de situatie. Uit de test is gekomen dat ik het hoogste score
op forceren. Echter vind ik het fijnste om doormiddel van onderhandelen tot een goed resultaat te komen.

Voeg uitslag toe van de Kilmann-test die we in het college doen.

Welke stijl(en) wil jij meer aandacht geven om die beter te kunnen gebruiken? Waarom?

Ik zou graag meer aandacht geven aan het toegeven. Dit zou ik willend doen omdat ik ervoor wil zorgen dat het
toegeven in een onderhandeling niet voelt als een verlies. Hierdoor wordt het voor mij makkelijker om in sommige
situaties toe te geven waarbij de sfeer beter blijft en uiteindelijk zorgt voor een betere eindoplossing.

Wat is de kern van de Harvard-methode (stappen en uitgangspunten)?

Bij deze methode dient ervoor gezorgd te worden dat er door het combineren van de verschillende ideeën en
wensen een betere uitkomst wordt bereikt in plaats van het kiezen van 1 idee waardoor er ideeën worden
buitengesloten.

Hoe verliep voor jou de oefening: Ostrich Eggs (welke paradigma’s en houding kwam je bij jezelf tegen?)

Ik had de rol van observeerder tijdens de oefening. De oefening verliep niet geheel zonder problemen. Beiden
deelnemers begonnen zich direct tegen elkaar af te zetten. Dit zorgde ervoor dat de manier van onderhandelen
forcerend was. Dit gaf geen oplossingen en daardoor probeerden ze beter met elkaar te gaan praten en steeds meer
te onderhandelen. Er werd in eigenbelang gedacht en niet gekeken naar een oplossing die voor beiden goed zou
werken. Er is geen oplossing uitgekomen. Hierdoor hadden beiden dus de slechtste uitkomst.

4
DE ONDERNEMENDE ONTWERPER IN DE STUCO

 Schrijf hieronder een stuk over de volgende vragen:

- Beschrijf een voorbeeld van iets waarover jullie onderhandeld hebben. Hoe verliep de onderhandeling?
o In het begin van de stuco moest er gekozen worden met welk idee verder gewerkt zou gaan worden.
Dit was een moeilijke opgave omdat de teamleden verdeeld waren over 6 verschillende ideeën die
zij graag zouden gebruiken voor de stuco.

Door middel van verschillend methoden zijn we uiteindelijk bij het huidige idee gekomen. Allereerst
hebben we doormiddel van een rondvraag iedereen argumenten laten geven bij het gekozen
concept. Dit zorgde ervoor dat er enkele ideeën afvielen omdat deze argumenten voor de
meerderheid geen waarde hadden. Daarna is doormiddel van een korte pitch bij de overgebleven
ideeën geprobeerd elkaar over te halen. Er bleven 3 ideeën over waarbij het erg moeilijk was het
uiteindelijke idee te kiezen. Doormiddel van een klein beetje druk is er uiteindelijk een idee gekozen
en door de gehele groep hierbij te betrekken is iedereen hier uiteindelijk content mee gebleken.

 (fasen) Wat was het resultaat van de onderhandeling?

o Er is een idee gekozen waar iedereen het uiteindelijk mee eens kon zijn.

Welke stijlen zetten jij toen in?

o Om uiteindelijk tot een uitkomst te komen heb ik ervoor gekozen mij aan het begin goed te
verwoorden door veel standpunten te geven bij de verschillende mogelijkheden. Vervolgens heb ik
mij meer op de achtergrond gehouden tijdens het kiezen van 1 idee omdat dit ervoor zorgde dat de
door mij eerder gegeven standpunten beter naar voren kwamen en ik de anderen niet ging
overschreeuwen. Ik heb dus onderhandelen gebruikt om tot het gewenste resultaat te komen. En
daarbij aan het einde door terugtrekken mijn ideeën erdoorheen gekregen.

o Wat had je je voorgenomen om te doen (toepassen theorie)? Is dat gelukt?

 Ik had mij voorgenomen om geen druk uit te oefenen en doormiddel van een openhouding
en onderhandeling tot een oplossing te komen. Dit is niet geheel gelukt omdat aan het begin
van de onderhandeling druk nodig was om tot een oplossing te kunnen komen. Maar aan
het einde heb ik dit wel goed kunnen vasthouden.

- Welke uitgangspunten (zie Harvard-methode) had jij en hadden de anderen?

 In de groep waren grote verschillen tussen de groepsleden zo waren er enkele die win-win
voorop stelden maar ook enkele die eigen ideeën erdoor wilden drukken en daardoor op het
“de baas krijgt meer” kwamen te staan.

- Zou je iets een volgende keer anders doen, zo ja, hoe?

 Ik zou de laatste fase op een andere manier vormgeven waardoor het niet nodig is druk uit
te voeren en er op een fijne manier wordt gewerkt. Dit zou kunnen door middel van…

5
HUISWERK voor volgende college: beschrijf kort een situatie waarin jij advies gaf aan iemand anders
(opdrachtgever, baas, familielid) en dit advies werd NIET geaccepteerd/gewaardeerd.

Voor mijn werk geef ik veel advies aan mensen die opzoek zijn naar een camper op maat. Hierbij is het
altijd van belang dat ik eerst een goed beeld krijg van de situatie van de klant en de manier waarop zij de
communicatie graag zien. Dit lukt voornamelijk wanneer er een fijne sfeer is en de klanten zich op hun
gemak voelen. Wanneer dit niet lukt wordt het advies geven vermoeilijkt. De klant waarmee ik in gesprek
was hielt het gesprek erg zakelijk waardoor het niet mogelijk was een persoonlijke band op te bouwen met
de klant. De ideeën van de klant waren niet mogelijk met het budget wat zij hiervoor stelde, dit was de
reden dat het nodig was een realistische kijk te geven. Dit werd niet gewaardeerd omdat de ideeën van de
klant en mij nog niet goed genoeg op elkaar waren afgestemd. Uiteindelijk was dit de reden dat een
verdere samenwerking niet mogelijk was. Indien er in een eerder stadium vertrouwen gewonnen was had
er veel meer in kunnen zitten.

College 2 JIJ en je keuze voor goede adviesstrategieën

Als je werkt voor een opdrachtgever als ontwerper. Hoe kun je dan de samenwerking opzoeken. De
opdrachtgever beslist maar jij adviseert. Vandaag bespreken we adviesstrategieën. Dit zijn manieren om samen te
werken op procesniveau, nadat weerstand is weggenomen.

Leerdoelen:

 Je kent de verschillende adviesgespreksstijlen en weet hoe en wanneer je ze toe moet passen.

Onderwerpen:

- Adviesstrategieën

Stel… je wilt een goed idee uitleggen binnen je projectgroep. Je weet dat er anderen zijn die andere ideeën hebben,
die ze goed kunnen verwoorden en je verwacht dat ze het niet zomaar met je eens gaan zijn. De brainstormmeeting
gaat zo beginnen.
Hoe pak jij dit aan? Welke strategie ligt jou van nature het meest?

Wanneer ik een idee heb die ik erg graag erdoor heen wil hebben dan val ik snel terug in tegenbewegen. Dit is
makkelijk omdat hierbij enkel de ideeën van anderen afgekraakt hoeven te worden. Dit probeer ik echter af te
wisselen met meebewegen omdat dit ervoor zorgt dat ik een goede relatie kan houden met de tegenspelers.

6
Bespreek in tweetallen je casus (huiswerk) die je voor vandaag voorbereid hebt (de precieze opdracht legt de
docent uit). Schrijf hier op wat je geleerd hebt uit deze casus over adviesstijlen:

Er is voor mij duidelijk geworden dat het belangrijk is om meer te focussen op de methode “gelijk op bewegen” dit
zorgt ervoor dat de klant meer op gemak wordt gesteld en de visie van de klant meer in het oog gehouden wordt. Op
deze manier wordt vertrouwen gewonnen en kunnen er uiteindelijk voorstellen gedaan worden.

7
DE ONDERNEMENDE ONTWERPER IN DE STUCO (of een andere situatie: bijbaan, projectgroep, huisomgeving)

 Schrijf hieronder een stuk over de volgende vragen:

Je had je voorgenomen om een bepaalde adviesstijl toe te passen. Geef een voorbeeld van hoe het is
gegaan. Zou je het een volgende keer nog anders aanpakken? Zo ja, hoe?

Tijdens een zakelijke afspraak met klanten die een adviesgesprek hebben aangevraagd heb ik doormiddel van
verschillende methoden vertrouwen en een fijne sfeer gecreëerd. Ik ben begonnen door iets meer te horen te
krijgen van de situatie van de klant, hierbij was het van belang om de gezin situatie en andere persoonlijke
informatie te achterhalen. Door de vergadering op deze manier te starten werden de spanningen weggehaald en
was het voor mij direct duidelijker hoe het product voor de klant vorm zou moeten krijgen. Toen dit vertrouwen was
verkregen kon ik door middel van een doorvraag steeds meer een plan opstellen. Vervolgens was het mogelijk
enkele van de door de klant gegeven ideeën naar mijn wens aan te passen dit heeft ervoor gezorgd dat het plan
beter paste in mijn planning en het budget positiever uitviel. Het gesprek is positief geëindigd waarbij direct is
vastgezet hoe de overeenkomst gesloten kon worden.

Training 1. JIJ en hoe je omgaat met weerstand (deel 1)

Weerstand komt altijd voor in verandertrajecten, zoals ontwerpprocesessen. Want een opdrachtgever moet iets
veranderen, iemand met wie je samenwerkt moet iets anders gaan doen of jijzelf merkt dat je weerstand hebt
tegen iets. Is dit goed of slecht? Wat kun je doen als je met weerstand te maken hebt?

Leerdoelen:

 je weet wat weerstand is en hoe je verschillende soorten van weerstand herkent.

 Je kunt weerstand bij jezelf of bij een ander herkennen en adequate interventies toepassen teneinde de
weerstand bespreekbaar te maken en te verlagen.
 Je herkent dat er verschillende fases zijn in een veranderingsproces en hoe je met weerstanden in die
fasen om kunt gaan.

Onderwerpen:

- Weerstand herkennen bij jezelf en anderen

- Weerstand verhogen of verlagen (met de gouden regel)
- Fasen en hun weerstand in veranderingsprocessen herkennen

8
Wat is weerstand?

Weerstand is een tegenwerkende kracht die kan worden uitgeoefend tijdens het samenwerken of bijvoorbeeld
tijdens een vergadering. Hierbij probeert iemand de manier van werken of opgekomen ideeën tegen te werken.
Degene die weerstand biedt kan hiervoor een groot aantal verschillende redeneren hebben.

In welke vormen komt weerstand voor (hoe herken je het)? Zet een duidelijke markering bij de vormen die jij zelf
soms gebruikt.

De vormen waarin weerstand voorkomt zijn erg divers. Enkele worden hieronder weergegeven met de beschrijving
erbij. De onderstreepte worden door mij zelf soms gebruikt.

 Tijd
o Tijdens het overleg wordt telkens duidelijk gemaakt dat er weinig tijd is en dat het erg druk is.
 Details
o Het telkens doorvragen en in detail treden over het onderwerp
 Aanval
o Een persoonlijke aanval die zorgt voor onrust
 Niet begrijpen
o De uitleg wordt expres niet begrepen ook niet na meerdere pogingen.
 Stilte
o Er wordt totaal geen reactie gegeven op de informatie die wordt verstrekt.
 Methode
o Er wordt telkens teruggegaan naar de methode die nodig is om tot het uiteindelijke gewenste
resultaat te komen.

9
 Hieronder staat het model van Kubler Ross, waarin ze de
reacties van mensen beschrijft in een veranderingsproces.
-De dikgedrukte woorden geven de fasen weer.
-Daaronder staan de uitdrukking van degene die het
ondergaat.
-Schuingedrukt staan wenselijke reacties van de adviseur.
Woede
Mopperen over hoe oneerlijk
het is. Toon geen
overreactie.
Wacht tot alle stoom uit de
ketel is..

Marchanderen
Proberen te onderhandelen over
alternatieven.
Schok Toon dat verandering onvermijdelijk
Verstijfd door het slechte is.
nieuws. Geef tijd om het door
te laten dringen.

Aanvaarding
Aanvaarding van de
verandering. Ondersteun
door te bevestigen.

Ontkenning
Depressie
Doen of er niets is gebeurd.
Men realiseert zich dat de
Maak het onmogelijk het te
verandering hoe dan ook komt.
negeren.
Wees geduldig en laat ze
treuren.

Kun je een situatie herkennen waarin je min of meer door dit proces bent gegaan?

Om in de sfeer van werk te blijven. Een jaar geleden ben ik in contact opgenomen met een grote opdrachtgever
NOVO. Eerder had ik een klus uitgevoerd voor deze zorginstelling waarbij ik veel tijd geïnvesteerd had in de
samenwerking met mijn contactpersoon. Door reorganisatie diende er een nieuw gebouw ingericht te worden waar
ik opnieuw de leiding over mocht nemen. Na enkele gesprekken en een grote hoeveelheid tijd gestopt te hebben in
het maken van verschillende ontwerpen werd er doormiddel van een kort mailtje doorgegeven dat er geen verdere
samenwerking mogelijk was.

Allereerst geloofde ik dit niet, het gaf boosheid omdat ik er zo veel werk in had zitten. Ik heb geprobeerd erachter te
komen wat de reden was. Dit om ervoor te zorgen dat de samenwerking door zou kunnen gaan. Toen ik erachter
kwam dat dit echt niet meer mogelijk was omdat de verhuizing van het bedrijf niet meer door zou gaan zorgde dit
ervoor dat ik erg negatief werd. Uiteindelijk heb ik me eroverheen gezet en ben ik verder gegaan met andere
werkzaamheden.

10
 Hoe escaleert weerstand bij een ander?

Dit kan zorgen voor veel verschillende reacties maar de

weestand kan een proces van verandering in werk stellen.

Is weerstand goed of slecht?

Weerstand zorgt in veel opzichten voor verandering en

verandering is in veel gevallen een positieve manier om iets wat
niet goed was beter te maken.
Weerstand is daarnaast goed omdat het duidelijk maakt waar
iemand zich ongemakkelijk bij voelt en omdat het door de
weerstand goed te analyseren mogelijk is te werken naar een
positieve verandering.

Wat is DE GOUDEN REGEL om met weerstand om te gaan (de-escaleren)?

Allereerst is het belangrijk om de weestand te Herkennen wanneer dit eenmaal op een goede manier is gelukt moet
er Erkend worden dat de weestand een probleem is. Vervolgens Benoemen op een subtiele manier zorgt ervoor dat
beiden op hetzelfde niveau komen. Doormiddel van Luisteren wordt de ander ruimte geboden de weerstand uit te
spreken.

11
Wat waren jouw ervaringen bij de CASUS Bakker Bart? Wat zou je een volgende keer anders doen?

Ik was de stagiair en het werd direct duidelijk dat de baas van Bakker Bart veel weerstand gaf. Dit zorgde
ervoor dat ik probeerde erachter te komen wat zij wilde bereiken en of ze zelf ideeën had hoe dit mogelijk
zou zijn. Dit werkte een klein beetje maar de weerstand bleef erg aanwezig en het lukt niet om dit totaal
weg te krijgen hoeveel ik ook mijn best deed. Ik probeerde de weerstand vervolgens weg te krijgen door
argumenten te gebruiken die erg duidelijk in het voordeel van Bakker Bart waren. Dit zorgde er uiteindelijk
voor dat de mening van Bakker Bart iets veranderde maar het is niet gelukt totaal te overtuigen.

Beschrijf een voorbeeld waar jij de gouden regel hebt toegepast.

Tijdens het werken in team verband treedt en vaak weerstand op. Bij het overleggen over ideeën die we hadden in
de projectgroep was dan ook weerstand te herkennen. Toen dit duidelijk was geworden heb ik hierop geanticipeerd
door niet mee te gaan met de weerstand en door aan te geven dat ik deze weerstand voelde. Hierdoor was ook voor
de nadere duidelijk geworden dat het belangrijk was om de weerstand goed door te spreken en daardoor op een
rijtje te krijgen wat de oorzaak hiervan was. Doormiddel van luisteren naar de ander is dit uiteindelijk gelukt.
Hierdoor was het mogelijk verder te gaan met de idee bespreking zonder dat er bij voorbaat ideeën werden
genegeerd.

12
Huiswerk: neem de volgende keer een persoonlijk voorbeeld mee van een situatie waarin
jij weerstand ervoer of waarin je zelf weerstand had.

TRAINING 2. JIJ en hoe je omgaat met weerstand (deel 2)

We gaan verder met omgaan met weerstand. Een heel belangrijke insteek van weerstand is dat het non-verbaal
zichtbaar is.

Leerdoelen:

 je kunt non-verbale posities in de roos van Leary herkennen.

 Je kunt sturen op mensen die op niet gewenste posities zitten.

Onderwerpen:

- Weerstand non-verbaal herkennen

- Weerstand wegnemen door op de juiste posities te zitten (waardoor jij blijft leiden in een gesprek en dus
samenwerking).

ROOS VAN LEARY

13
Welke twee principes kent de roos van Leary (boven tov onder en samen tov tegen)?

Is dit stelsel hangen alle posities met elkaar samen. Boven gedrag roept onder gedrag op en andersom. Daarnaast
zorgt een tegen positie van de ene ervoor dat ook de ander in een tegenpositie plaats zal nemen. dit zelfde geld voor
samen.

Waar zit jouw allergie het meest als je naar de posities kijkt? Waar ben jij het meest gevoelig?

Ik vind het moeilijk als iemand duidelijk boven mij gaat staan. Ik wil altijd de mogelijkheid houden om voor mijzelf
keuzes te maken en te bedenken wat ik zelf wil. Hierdoor schiet ik in zo’n situatie snel naar de tegen kant. Dit zorgt
ervoor dat het tegenovergestelde van wat ik graag wil gebeurt. Graag zou ik uitkomen bij het samen werken naar
een oplossing.

Noem een eigen voorbeeld van een situatie waarin weerstand was bij een ander richting jou.

Mijn zus was bezig met het maken van een verslag waar ze al en lange tijd mee bezig was. Dit ging niet
helemaal goed en het verslag was niet juist opgeslagen. Ik probeerde te helpen maar dit zorgde voor veel
weerstand.

- Welke positie(s) nam die ander aan?

o Ze ging naar de kant van “tegen”. En werd opstandig afwisselend met aanvallend.

- Waar ging jij zelf zitten?

o Ik probeerde bij het helpen te blijven wat door deze reactie niet geheel lukte. Zo ging ik ook naar de
kant van tegen.

Wat zou je een volgende keer anders kunnen doen?

Ik zou proberen meer te bewegen naar meebewegen om er zo voor te zorgen dat we samen kunnen komen en
uiteindelijk doormiddel van samenwerken het probleem konden oplossen.

Wat heb je geleerd van de uitgespeelde voorbeelden tijdens de training?

Ik heb hierdoor geleerd dat het gemakkelijker is dan ik dacht om de manier van non verbaal gedrag van de ander en
van jezelf te veranderen. Dit door een simpele omslag te maken in het denken en de manier van uiten.

14
Eigen weerstanden, (weerstanden binnen in jezelf) … als die er zijn, wat doen we dan?

 Ontkennen (nee hoor…)

 Projecteren (komt door de ander / de situatie)
 Internalisatie (zelfbeeld= zo ben ik nou eenmaal)

Neem als voorbeeld een weerstand die je zelf hebt en probeer door de gouden regel toe te passen, te kijken waar
het vandaan komt.

Ga in de Roos van Leary staan en kijk hoe je weerstand naar voren komt bij jou, non-verbaal. Pak het op en probeer
naar het juiste vakje te komen. Hoe doe je dat?

Schrijf hieronder je bevindingen:

Tijdens het maken van een fout merk ik bij mijzelf snel dat ik wanneer het niet meer te verhelpen is dit probleem
probeer buiten mijzelf te leggen. Hierdoor wordt het voor mijzelf makkelijker om ermee om te gaan en wordt mijn
zelfvertrouwen minder aangetast. Dit zorgt er echter wel voor dat ik de problemen minder duidelijk worden gemaakt
en het uiteindelijk ook moeilijker wordt dit aan te pakken.

DE ONDERNEMENDE ONTWERPER IN DE STUCO

 Schrijf hieronder een stuk over de volgende vragen:

Neem een lastig gesprek binnen je STUCO of andere situatie. Beschrijf kort hoe het ging, wat werd er
ongeveer gezegd?

Tijdens een vergadering liepen de gemoederen hoog op. Er waren enkele leden die niet tevreden waren over de
vooruitgang die de CEO gemaakt had. De reactie van de CEO was zoals ik die had verwacht hij schoot direct in de
tegenaanval waardoor de leden samen in de aanval tegen elkaar gingen. Ik heb geprobeerd dit gesprek te leiden
maar dit was moeilijk mogelijk. Uiteindelijk hebben we de vergadering wat dat betreft afgesloten en zouden
deze gesprekken individueel gehouden worden om ervoor te zorgen dat de standpunten meer rationeel gekozen
zouden worden in plaats van om ervoor te zorgen dat de eer behouden wordt.

15
 Analyseer vervolgens de posities die je zag als je ze moet plaatsen in de roos van Leary. Hoe ging dat? Kwamen
jullie uit op ‘samen’? Wat zou je zelf een volgende keer anders doen?

Uiteindelijk is er niet voor gezorgd dat we bij samen uitkwamen dit zou ik volgende keer zeker anders
aanpakken. Door beter de pijnpunten van iedereen uit te spreken is het mogelijk duidelijk beeld te krijgen
van de situatie en uiteindelijk samen naar een oplossing toe te werken. Dit zou bijvoorbeeld kunnen door
nieuwe taken te verdelen waar iedereen tevreden mee is.

COLLEGE 5 : JIJ als ondernemende ontwerper en metacommunicatie

Beschrijf wat metacommunicatie inhoudt en hoe het je kan helpen in gesprekken.

De letterlijke betekenis is praten over het praten. Hierbij wordt er tijdens het gesprek besproken wat er
geconstateerd wordt bij de ander in het spreken. Dit kan helpen omdat hierdoor wordt uitgesproken dat er een
probleem zichtbaar is geworden. Dit bied dan ook gelijk de mogelijkheid deze problemen aan te pakken.

16
We sluiten nu onze reis met als koffer deze BLOG ‘De Ondernemende Ontwerper’ af. Kies een medestudent uit: wat
zou je hem/haar willen meegeven als je iets uit jouw koffer zou mogen doorgeven? Dit mag dus over alle
onderwerpen gaan die we behandeld hebben in thema 5 en 6 voor Professional Skills.

Schrijf hieronder ook op wat je zelf ontvangen hebt en/of doorgeven hebt.

Gegeven aan Tim

In sommige situaties houdt Tim zich behoorlijk op de vlakte. Als je dat doet
lijkt het erop dat je niet mee doet met het gesprek. Tijdens de overleggen
wordt het op prijs gesteld als je je meer mengt in het gesprek om zo duidelijk
beeld te geven van je mening. Zo kan het in sommige situaties fijner zijn als je
een klein beetje zou forceren om beslissingen erdoor te krijgen. Wanneer je
dit jezelf eigen maakt zal dit bij ons niet dwingend overkomen en kunnen we gemakkelijker verder met het project.
Ook zou het fijn zijn als Tim stand vaster is in zijn punten.

Gekregen van Tim

Wat ik Jorn wil mee geven is dat hij soms moet proberen ook te luisteren naar ideeën van anderen voor dat hij
oordeel, dit geld ook voor zijn eigen idee soms is het ook goed om kritiek van andere mee te nemen in je idee. Ook
zou ik willen mee geven dat het soms niet erg is om je iets meer op de achtergrond te houden tijdens discussies.

17
Wat heb je geleerd door de trainingen en colleges in thema 6 (onderhandelen, adviesstijlen, omgaan met
weerstanden) over jezelf. Pak je voorgenomen leerdoelen er ook nog eens bij. Wat is er gelukt?

Ik heb meer inzicht gekregen in de natuurlijke manier waarop ik tijdens het onderhandelen tewerk ga. Dit heeft er bij
mij voor gezorgd dat ik graag meer oog voor de ander heb in een onderhandelingssituatie omdat hierdoor meer
vertrouwen wordt gewekt en ik ook op een fijnere manier na het onderhandelen door kan in de samenwerking.

Dit heeft veel samenhang met de andere in de les voorbijgekomen onderdelen (adviesstijlen, omgaan met
weerstanden) omdat het hierbij ook heel belangrijk is dat iedereen in zijn waarde gehouden wordt.

Tot slot heb ik geleerd mensen meer te gunnen. Hierdoor is de andere partij blij met het resultaat waardoor in het
vervolg ik ook betere aanbiedingen kan krijgen. Zo wordt vervolgens een goede relatie opgebouwd.

Ga nog eens door beide bloggen heen, de reis van thema 5 en thema 6 als ondernemende ontwerper.
Geef hier de belangrijkste inzichten. Wat heeft de meeste impact op jou als persoon gehad?

Zoals ik vaak zie bij mijn bloggen zijn er veel onderdelen die telkens terugkomen waar ik aandacht aan wil besteden
en beter in wil worden. Dit is ook nu nog onveranderd. Hoewel ik hier veel aandacht aan besteed blijven dit dingen
waar ik graag nog beter mee zou leren omgaan. Natuurlijk zal dit ook volgend kwartaal door mij verder ontwikkeld
worden.

Echter vind ik een ander punt belangrijker. Ik zou graag een beter beeld krijgen van waarom ik stress op sommige
punten vervelend vind en op andere gebieden juist opzoek. Met schoolwerk heb ik soms last van stress waardoor ik
minder goed kan functioneren. Dit bijvoorbeeld voor toetsen of presentaties. Echter in mijn werk zoek ik graag stress
op omdat dit ervoor zorgt dat ik op een fijnere manier kan werken.

Het volgende kwartaal wil ik er dus achter komen waar dit vandaan komt en op welke manier ik ervoor zou kunnen
zorgen dat de stress ervaring door schoolactiviteiten niet meer als negatief ervaren wordt.

18