CONFIDENTIAL / SULIT @OuUM OPEN UNIVERSITY MALAYSIA MAY 2013 SEMESTER / SEMESTER MEI 2013 FINAL EXAMINATION / PEPERIKSAAN AKHIR COURSE/KURSUS :_ THINKING SKILLS AND PROBLEM SOLVING CODE / KOD : SBFS1103 DATE / TARIKH : 19 AUGUST 2013 DURATION / TEMPOH : 2 HOURS 30 MINUTES TIME / MASA : 8.30 AM- 11.00 AM INSTRUCTIONS TO CANDIDATES | ARAHAN KEPADA CALON 1. This question paper is set in English and Bahasa Malaysia. ANSWER using ONE LANGUAGE ONLY either ENGLISH_or BAHASA MALAYSIA. Kertas soalan ini disediakan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia, JAWAB dalam SATU BAHASA SAHAJA sama ada BAHASA INGGERIS atau BAHASA MALAYSIA. 2. This question paper consists of THREE Parts - PART A, PART B and PART C. Read CAREFULLY the instructions for each PART. Kertas soalan ini terdiri daripada TIGA Bahagian - BAHAGIAN A, BAHAGIAN B dan BAHAGIAN C. Baca DENGAN TELITI arahan bagi setiap BAHAGIAN. 3. Write your answers in the Answer Booklet provided. Tulis jawapan anda dalam Buku Jawapan yang dibekalkan. This question paper consists of 4 PAGES of questions printed on both sides of the paper, excluding this page. Kertas soalan ini mengandungi 4 MUKA soalan yang dicetak pada kedua-dua belah muka kertas, tidak termasuk muka iniSOFS1105_SEM MAYZO1SIF FST PART A/ BAHAGIAN A INSTRUCTIONS/ARAHAN Part A contains FIVE questions. Answer ALL questions. Bahagian A mengandungi LIMA soalan. Jawab SEMUA soalan, QUESTION /SOALAN 1. 3. 5. Name FOUR stages involved in the problem solving process. ‘Namakan EMPAT peringkat yang terlibat dalam proses penyelesaian masalah, State TWO importance of goal setting in the problem solving process. Nyatakan DUA kepentingan penetapan matlamat dalam proses penyelesaian masalah. Explain the general guidelines for effective problem solving. Terangkan garis panduan umum bagi penyelesaian masalah yang berkesan. Explain what it means by “words used in the language of reasoning”. Give TWO appropriate examples. Terangkan apakah makna “perkataan yang digunakan dalam bahasa penaakulan”. Berikan DUA contoh yang sesuai. ‘Whaat is self-regulation in problem solving? Apakah pengawalseliaan kendiri dalam menyelesaikan masalah? Marks / Markah @ @ @) @) 4)‘SBFS1109_SEM MAYZOIOIE_FST PART B/ BAHAGIAN B INSTRUCTIONS / ARAHAN Part B contains THREE questions. Answer TWO questions only. Bahagian B mengandungi TIGA soalan, Jawab DUA soalan sahaja. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. (@)_—- What is thinking skills? 6) (b) Describe the importance of thinking. 6) (©) Compare the two phases in the thinking process. (10) (a) Apakah maksud kemahiran berfikir? (bo) Huraikan kepentingan berfikir. (©) Bandingkan dua fasa dalam proses pemikiran, (Total/Jumlah:20) 2. (a) Define critical thinking and creative thinking. © (b) Explain the characteristics of critical and creative thinking. 6) (©) Discuss the SIX techniques of lateral thinking. (10) (a) Takrifkan pemikiran kritis dan pemikiran kreatif. (b) Terangkan ciri-ciri pemikiran kritis dan pemikiran kreatif. (©) Bincangkan ENAM teknik pemikiran lateral. (Total/Jumlah:20) 3. @_ Explain how problem solving can be conceptualized. 6) (6) Deseribe the problem decomposition or subgoaling approach ) in problem solving. (©) Explain the working backwards and hill climbing approach (10) in problem solving and give example. (a) Terangkan bagaimana penyelesaian masalah boleh ikonsepsikan. (6) Huraikan penghuraian masalah atau pendekatan subgoaling dalam penyelesaian masalah (©) Terangkan pendekatan bekerja ke belakang dan pendekatan ‘mendaki bukit dalam menyelesaikan masalah dan berikan contoh. (Total/Jumlah:20)‘S0FS1102_SEMMAY2019F_FST "ART C/ BAHAGIAN C INSTRUCTIONS / ARAHAN Part C contains TWO questions. Answer ONE question only. Bahagian C mengandungi DUA soalan. Jawab SATU soalan sahaja. QUESTION / SOALAN Marks / Markah 1. 2 You are directed by the employer to conduct a brainstorming session with a group of your colleagues about the family day program. @) ) Explain to your team what is brainstorming, who uses it (10) and how to use it in order to arrive to a decisi n. For brainstorming to be a useful and effective technique, a (10) number of basic guidelines should be followed. Describe what can you do to lead a useful and effective brainstorming session? ‘Anda diarahkan oleh majikan untuk mengendalikan satu sesi brainstorming bersama sekumpulan rakan sekerja anda tentang program hari keluarga syarikat. @ (b) ‘Terangkan kepada pasukan anda apakah teknik brainstorming, siapa dan bagaimana menggunakannya dalam usaha membuat keputusan Untuk menjadikan brainstorming sebagai satu teknik yang berguna dan berkesan, beberapa garis panduan asas perlu diikuti. Terangkan apa yang anda boleh lakukan untuk ‘menjadikan sesi brainstorming anda berguna dan berkesan? (Total/Jumlah:20) Ali, who is your best friend, asked you to help him in decision 20) making. Specifically, he wants you to use your knowledge of decision making to help suggest a decision that is evidence-driven. He is particularly in a process of making decision of choosing career either in Company A, a newly establish international company or Company B, a well-established local company.'98F51103_SEM MAY2019IF_FST According to above situation, how do you want to suggest a decision that follows the evidence-driven decision making cycle? Kawan baik anda Ali, meminta anda untuk membantunya membuat keputusan, Secara spesifik, beliau mahu anda _menggunakan pengetahuan anda tentang teknik membuat keputusan dan membantu mencadangkan keputusan yang didorong oleh bukti. Beliau dalam proses membuat keputusan memilih kerjaya sama ada dalam Syarikat A, sebuah syarikat antarabangsa yang baru ditubuhkan atau Syarikat B, sebuah syarikat tempatan yang mantap. Menurut situasi di atas, bagimanakah anda ingin mencadangkan keputusan kepada beliau berdasarkan kitaran keputusan yang didorong oleh bukti? (Total/Jumlah:20) END OF QUESTION PAPER/KERTAS SOALAN TAMAT