"ema Il: Tipologia conflictelor
Planul de lucru:
L.Tipologii generale
2. Tipologii particular-organizationale
Multitudinea si varietatea conflictelor au determinat multitudinea si varietatea tipologillor
acestora, Pentru a nu le prezenta intr-o manieri mai mult sau mai putin aleatorie,
breferim se grupim in dowd mari categorii: unele generale, valabile pentru orice tip de
situafle, indiferent daca este sau nu organizayionala; 51 altele particular-orga-nizationale,
deci mai specifice unor situatii si medii organizationale.
2.1. Tipologii generale
Poate ca cea mai structurata si influenta tipologie generala a conflictelor este aceea
Propusi de Morton Deutsch (1973m.11-15). Criteriul de grupare a conflictelor avut in
vedere de autor este cel al relasiilor existente intre situajia obiectiva si; perceptia ei
de catre partie aflate in conflict.
Sunt desprinse sase tipuri de conflict, dupa cum urmeaza:
* Gonflicul veridic - caracterizat prin existenta lui obiectiva si prin perceperea corect a
situatiei respective de cétre partile implicate. Apare, de obicel, atunci cand partile
dorese sa utiizeze simultan un acelasi object, in vederea realizarii unor seopuri
Personale, Cum la un moment dat numai una dintre parti poate utiliza obiectul
Fespectiv,intre ele va aparea imediat un conflict.
Conflictul contingent - se caracterizeaz& tot prin existenta lui obiectiva, asociata ins3 cu
erceperea eronata sau cvasieronata a situafiel, in sensul cd existenfa lui depinde in
mod direct de rearanjarea circumstanfelor pe care, insi, partile implicate nu o
fecunose si nicl hu recurg la ea. Acest tip de conflict apare atunci cand. dei parle implicate
au la disporitie mat multe obiecte a ciror folosite ar putea asigua realizarea scopurlor, se
cramponeaz de uilizarea unuia $i aceluiasiobiec.
+ Confictul deplasat -presupuncrcenrarea parlor pe uneteaspecte nerale,greie altel spus, pe
alte aspecte det cele care au generat confictul. Aces tp de cont canine in eo dialectieg
subst inte Gee Ge Se numeste conicrul manifest (iit, experimentat de pir) $i confine!
subtacent suber (are ny est direct exprimat), De obic’.conficul manitest este expresia
sipbolic} a conflict subicent;existena conflictuui subiacent determina partie sd te
"4porteze agresivuna Ia alta. i-s argumenteze punctele de vedere. si repund in discuie unele
bigme. Toemal in acest tipuri de rela are loc deplasarea conflicuhi, adied discutarea unor
Wes dbelecoucut cel about coer ee
: ae aribuire- este acelin care pale ecurg I atributicronate. Cando pare atibui ati
Pc db Sentimente sau comportamente pe care aceasta nu le-aimpartasit rit sau vealizat
igi desigur cd inte cele doui parti va aire un confit. Atibuiile false vor infuenfa nu
inrerupereatemporani alucrdui ca sera de avertzarea direc, care pote anticipa ogrevi
actnea direct -antrenéazi un mumvir mare de persoane areca scop punerea deceit aa
“splat Implinic (de excmply, dacd salarayit au vor si vind la Iuera ato zi, nu vin pur si simplu,
{in ceea de a dows grupd sunt inroduse actunite mai noi ale personalului, uncle dintre acestew avind
caracter legal. lti-le
* arena ~ cu toate formele ci: greva generals (paralizeaz inrcaga actvitte); preva ycategorie™ (a
uns annie cate gor profesonae: gfe funtion et): gerade solidrae (pena sustine wera