Proyecto final

Marco Vallejos Soto

Normativa de Calidad y Ambiente

Instituto IACC

04-01-2018
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad cuando encontramos una organización u empresa en la cual se

encuentra certificada de alguna norma de calidad y ambiente obtiene un realce más
significativo, por este motivo la clientela ve que la empresa tiene otro nivel y por ende
cuenta con objetivos, entre otros, preocupándose a su vez por las necesidades que
tiene el cliente y su posterior satisfacción de estas mismas, provocando así constantes
mejoras continuas lo que da lugar a grandes beneficios a toda la gama de clientes
dependiendo de cada requisito solicitado.
Todo es logrado gracias al equipo humano concientizado y comprometido los cuales
acatan de buena forma todos los cambios establecidos, ayudados y orientados por el
alto mando de la empresa. Dicho de paso que esto genera la clave para poder así
incorporar de una manera eficiente la forma normativa y esperando los mejores
resultados posibles.
 INSTRUCCIONES

Usted ha sido contratado por una empresa salmonera para liderar un equipo de
trabajo que deberá hacer una revisión del sistema integrado de gestión,
conformado por las normas ISO9001:2008 y la norma 14001:2004. Como
resultado del trabajo, deberá entregar un documento con el siguiente contenido:

DESARROLLO

a) La normativa ambiental aplicable a la empresa relacionada a la Ley 19300 y las

modificaciones de la Ley 20417.

Esta norma incorporada y cumplida añade regulaciones generales en las cuales siendo
de derecho ambiental ingresa al SEIA.

La normativa relacionada con LBGMA, indica lo siguiente:

1- Someter a SEIA. Todos los proyectos relacionados con la expotacion deben

someterse al SEIA, según el artículo 10, incluso las plantas de recursos
hidrobiológicos y cultivos.
2- Oportunidad de ingreso a SEIA, en este punto encontramos el sometimiento
de proyectos relacionados con la acuicultura, en el cual no es necesario
realizarlo cuando el titular lo requiera, sino que es indicado por la autoridad
pesquera, dicho requisito consta de un proyecto de acuicultura el cual hace
sobre un bien nacional o simplemente de uso público.
3- Normas de emisión que se aplica a la acuicultura; dictamina los límites
permisibles de contaminación en relación a la fuente emisora, todo esto
estipulado en el artículo 2 de la LBGMA.
4- LBGMA, en este punto encontramos un vacío legal, ya que el proyecto se
realiza igual aunque no se halla sometido a una evaluación del SEIA.

Modificaciones ley 20.417

Son modificados diversos cuerpos legales, añadiéndose las siguientes entidades:
Se modifican muchos cuerpos legales, incorporándose instituciones:
1 La superintendencia del medio ambiente es quien; Fiscaliza.
2 El Ministerio de medio ambiente es quien; Regula
3 El servicio de evaluación de impacto ambiental es quien; Gestiona

Para mantener una sustentabilidad a cabalidad se eligen a los Ministros que sean
colegiados en Medio Ambiente, para así poder desarrollarse en materias medio
ambientales.
- Los RCA terminan sus funciones a los 5 años cuando el proyecto no se realiza.
- Se hace la añadidura de participación de la ciudadanía en las DIA.
- La participación ciudadana en el EIA, se amplía a persona jurídica o natural
- Es de carácter obligatorio la prohibición del fraccionamiento en relación a los
proyectos que dictamina el ingreso al sistema.
- La única que tiene la facultad y puede obligar a las organizaciones a someterse
a la certificación de conformidad y evaluaciones es la Superintendencia.

b) Indicar los puntos normativos comunes en la implementación del sistema de

gestión ambiental bajo la Norma ISO 9001:2008.

Es posible al momento de implementar un Sistema de Gestión Ambiental contemplar

responsabilidades, recursos, control, competencias y documentación, de la mano en
algunos casos con el :
- Cumplimiento de requisitos y mejora continua.

La mejora continua que es generada en el sistema de gestión de calidad es la que

ejerce relación con la ISO medioambiental.

- Gestión de los recursos

- Realización del producto.
- Medición análisis y mejora
- Responsabilidad de dirección
c) ¿En qué áreas de la empresa se podrían presentar no conformidades u
observaciones asociadas a los resultados de una Auditoría? Indicar y explicar
tres posibles no conformidades.
- Área de administración: Omiten los registros en los cuales se identifican las
competencias de los funcionarios en los cuales se ven involucrados al sistema
de gestión, de esta forma se instaura una observación en dicha situación.
- Área de producción: Es posible crear registros en los cuales se describan los
procedimientos de procesos, en estos se produce una alteración la cual queda
en manifiesto en un registro de no conformidad.
- Área logística: Es posible generar una descoordinación al momento de ingresar
las materias primas o simplemente los productos, muchas veces estos mismos
no cumplen con el mínimos estándar de calidad, por lo cual generar variadas
perdidas, del ámbito económico como por ejemplo el trasporte entre otros.

d) Mencionar los puntos normativos que estén asociados a la implementación de

un sistema de gestión ambiental bajo la Norma ISO 14001:2004;
4.4.1 Recursos, funciones, responsabilidad y
autoridad
4.4.2 Competencia, formación y toma de conciencia
4.4.3 Comunicación
4.4.4 Documentación
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencia

e) Señalar cuáles son los conceptos que pudieran estar relacionados con una
auditoría realizada al sistema de gestión de la empresa.
Equipo auditor: son funcionarios los cuales reciben capacitaciones especiales de
forma interna por las organizaciones o externas a ella según la auditoría que se
presente, los cuales deben observar los requerimientos y sus futuros resultados para
tener una evaluación final.
Objetivos y alcance: se definen netamente por el cliente. Por otro lado en conjunto es
definido el alcance, por el auditor que manda o líder de la mano con el cliente con el
único fin de alcanzar los objetivos trazados.
Plan auditorias: Pauta o cronograma de reuniones anuales de revisión de sistema de
gestión
Auditado: Empresa auditada
Resultados auditoria: al momento de hacer las evaluaciones se obtienen resultados
los cuales son recopilados para poder comparar los criterios de la auditoria ya
acordados.
Criterios de auditoría: es aquí donde el auditor pide las prácticas, políticas y
procedimientos y realiza una comparación con dicha información en materias de
gestión de calidad.

No conformidades: Es un incumplimiento del requisito planteado por la norma.

Observaciones: se presenta un problema el cual no logra alcanzar la completa
eficiencia, esto es porque no tiene la posibilidad de tener una pronta mejoría o en
último lugar sea subsanado, por lo cual no alcanza a ser una no conformidad.

f) Mencionar los puntos de la norma ISO 9001:2008 que pueden estar

involucrados en el sistema de gestión de calidad de la empresa.
Cuando hablamos de la norma ISO 9001:2008 es posible señalar algunos puntos que
forman parte de los requisitos los cuales son aplicables en el sistema de gestión de
calidad, sean estos de carácter genéricos y conducentes a todas las empresas
existentes.
Estos son:
Políticas y objetivo de calidad
Enfoque que se basa en procesos
Injerencia en el papel de la alta dirección
 Evaluación de los sistemas de calidad
Valor de documentos
Mejora continua

g) Indicar cómo los conceptos mencionados pueden estar relacionados con las
tres no conformidades identificadas anteriormente.

Los conceptos identificados anteriormente se relacionan en;

1- Área administrativa: es aquí donde existe una relación entre la documentación
debido a que esta es una forma en la cual se crea una comunicación en la que
se genera evidencias, propósito y acciones las cuales son entregadas.
2- Área de producción se relaciona: lo que busca la eficacia de los procesos es
el enfoque en el cual se puede identificar y a la vez gestionar los diversos
procesos que se encuentran relacionados entre sí.

3- Área logística: de conocimiento público deben ser la política y los objetivos de

cada empresa, generando así el poder evitar una descoordinación masiva.

h) Mencionar la relación entre los puntos de la norma ISO 14001:2004 y las no

Conformidades señaladas anteriormente.

- Área de administración: se omiten las diversas cualidades de los funcionarios

que se ven involucrados en el sistema de gestión, provocando una situación de
observación para dicho caso.

- Área de producción: es posible hacer omisión en los registros obtenidos los

cuales se describen en el procedimiento del proceso propiamente tal, debido a esto se
genera una alteración la cual es registrada como una no conformidad.
- Área logística: muchas veces se presentan descoordinaciones al momento de
ingresar los productos o materias primas, generando así grandes pérdidas en ámbito
económico entre otras. Ejemplo de esto es el sistema de trasporte.

CONCLUSION

En las diversas empresas u organizaciones existentes deben crear y establecer,

propósitos, metas, objetivos, alcances, responsabilidades, entre otros, pudiendo
concluir que existen términos de carácter común relacionados entre las normas, con el
único fin de encontrar la satisfacción de su clientela, de la mano con la mejora de la
calidad de sus productos, minimizando el daño ambiental, entre otros. Por otro lado
trata de alcanzar los objetivos que en lo particular lo logra con el alto mando gracias a
la difusión de recursos y así poder implementar de forma adecuada dicha normativa.
 Bibliografía
- http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/10/iso-9001-fundamentos-gestion-
calidad/
- Contenidos semana 1 a la 8. Normativa de Calidad y Ambiente