Процедура за ресет на admin парола на

Hikvision устройства
(версия 1.1)

Съдържание:
1. Отдалечен ресет чрез използване на SADP софтуер версия в локалната мрежа (стара
процедура). ............................................................................................................................................ 1
2. Ресет на устройства с нов фърмуер, съгласно новата политика за сигурност на Hikvision
(нова процедура). .................................................................................................................................. 5
3. Ресет от локалното меню, чрез използване на монитор и мишка, свързани директно към
DVR/NVR устройството. ....................................................................................................................... 10

1. Отдалечен ресет чрез използване на SADP софтуер в

локалната мрежа (стара процедура).

Трябва да имате мрежова връзка към Hikvision устройството в Локална LAN мрежа или
директно с кръстосан кабел. Свалете и инсталирайте софтуера >>SADP v.2.2.3.5 или по-нова<<:

https://sup.sectron.com:2366/fbsharing/b5XOIuMS (версия 2.2.3.6)

или

https://sup.sectron.com:2366/fbsharing/2fSAL7eD (версия 3.0.0.2)

Ако горните линкове не работят, може да се свали и от сайта на Hikvision:

http://overseas.hikvision.com/en/tools_82.html

Забележка: Необходимо е да инсталирате точно тези версия или по-нова. Ако имате по-стара
версия на въпросния софтуер процедурата за ресет няма да работи за нови устройства! В меню
“Help”->”About” можете да проверите текущата версия на софтуера.

Важно! По време на инсталацията се инсталира и софтуера WinPcap. Това е важен компонент и

не трябва да се отказва инсталацията. Ако след стартиране на SADP софтуера не виждате
никакви онлайн устройства, може да инсталирате софтуера WinPcap отделно (използвайте
Google за намирането му), след което рестартирайте компютъра.

1.1 Рестартирайте устройството от захранването! Тази стъпка е задължителна, за да се

разбере каква е актуалната дата на устройството!

1.2 Маркирайте устройството, което искате да ресетирате (стъпка 1, фиг. 1).

1
1.3 Ако полето за ресет на парола изглежда по указания по-долу начин (налично е само
едно поле за въвеждане на код за ресет), това означава че устройството използва по-
стар фърмуер, при който все още не е валидна новата политика за сигурност (Стъпка 2,
фиг. 1 или стъпка 3, фиг. 1.1). Ако полето изглежда по друг начин (има бутони за импорт и
експорт), преминете към точка 2.

Фиг. 1 – за версия 2.2.3.5 (6)

Фиг. 1.1 за версия 3.0.0.2

1.4 С десен бутон на мишката върху полето “Device Serial No” изберете опцията “Select All”
(Стъпка 3, фиг. 1 или Стъпка 4, фиг. 1.1).

2
1.5 Отново с десен бутон на мишката върху полето “Device Serial No” изберете опцията
“Copy”. Серийния номер на устройството вече е копиран в Clipboard, можете да го
поставите в таблицата по-долу (Стъпка 4, фиг. 1 или Стъпка 5, фиг. 1.1).

1.6 Преместете скрол лентата надясно, след което се фокусирайте на колоната „Device
serial Number”, като я разширите леко, за да се вижда пълния сериен номер
(обикновено завършва с комбинацията WCVU). Същото направете и с колоната „Start
time” (Стъпка 5 и 6, фиг. 2).

Фиг. 2 за версия 2.2.3.5 (6)

Фиг. 2.1 за версия 3.0.0.2

3
 1.7 Създайте нов е-мейл, адресиран до support@sectron.com със заглавие „Hikvision
password reset“ и попълнете следната таблица:

Device Serial No

Device Fw (Soft) Version

Start time

Име на клиент/инсталатор

Име на фирма

Телефон за контакт

Забележка: Ако датата в полето “Start time” е различна от текущата, потвърдете повторно в е-
мейла че устройството наистина е рестартирано от захранването!

1.8 Направете снимка (скрийншот) на екрана, както е показан по-горе на фиг. 2 и го

прикачете към е-мейла.

1.9 За допълнителна проверка може да експортирате и прикачите в e-мейла файл в Excel

формат, който съдържа цялостна информация за Hikvision устройствата в мрежата (фиг.
2.2).

Фиг. 2.2

1.10 Изпратете ни е-мейла с горната информация. Ние ще ви върнем кодове с

валидност минимум 2 дни (този код отговаря на датата, която се вижда в колоната
starttime). В рамките на същия ден въведете този код в полето “Security Code” и
натиснете ОК. Ако всичко е нормално, трябва да получите съобщение за успешен ресет
“Successful”. В противен случай трябва да се свържете повторно с нас.

4
2. Ресет на устройства с нов фърмуер, съгласно новата
политика за сигурност на Hikvision (нова процедура).

Ако полето за ресет на парола изглежда по указания по-долу начин (налични са бутони
Export и Import, (Стъпка 2, фиг. 3), това означава че устройството използва актуален
фърмуер, при който е валидна новата политика за сигурност на Hikvision.

Фиг. 3 за версия 2.2.3.5 (6)

Фиг. 3.1 за версия 3.0.0.2

5
2.1 Рестартирайте устройството от захранването! Тук тази стъпка не е задължителна, но
е препоръчителна.

2.2 Натиснете бутона, който се намира вляво от бутона “Export” (фиг. 4) или бутона
“Export” (фиг. 4.1 за версия 3.0.0.2).

Фиг. 4 за версия 2.2.3.5 (6)

Фиг. 4.1 за версия 3.0.0.2

2.3 Изберете папка или устройство, където искате да бъде експортиран файла (фиг. 5).

Фиг. 5

6
2.4 След което натиснете бутона “Export”. Ще бъде генериран файл “DeviceKey.xml”
(фиг. 6) или DS-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xml.

Фиг. 6

Фиг. 7

2.5 За допълнителна проверка може да експортирате и файл в Excel формат, който

съдържа цялостна информация за Hikvision устройствата в мрежата (фиг. 8).

Фиг. 8

7
2.6 Изпълнете точки от 1.4 до 1.9. Като резултат трябва имате попълнена същата
таблица:

Device Serial No

Device Fw (Soft) Version

Start time

Име на клиент/инсталатор

Име на фирма

Телефон за контакт

Тази таблица, вече експортирания файл „DeviceKey.xml” или DS-xxxxxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xml,

Еxcel файла, заедно със снимката трябва да изпратите на е-мейл адрес
support@sectron.com.

Важно! След като генерирате файла “DeviceKey.xml”, не трябва да рестартирате или

изключвате устройството от захранването докато не получите обратния файл. В
противен случай новия файл няма да бъде валиден!

2.7 Максимално бързо (до час-два) ще получите обратен е-мейл, съдържащ файла
“Encrypt.xml“, служещ за ресет на устройството по мрежа и/или кодове за ресет,
които могат да ресетират устройството, но тези кодове могат да се използват само
локално в случай че ресетираното устройство е DVR или NVR (вижте т.3).

Фиг. 9 за версия 2.2.3.5 (6)

8
 Фиг. 9.1 за версия 3.0.0.2

2.8 След като получите файла „Encrypt.xml”, първо го запишете някъде на локалния
диск, след което маркирайте устройството което искате да ресетирате (стъпка 1,
фиг. 9 и фиг. 9.1).

2.9 Въведете парола, отговаряща на следните минимални критерии за сложност

(стъпка 2, фиг. 9, стъпка 4, фиг. 9.1):

- Минимум 8 символа.

- Паролата трябва да съдържа числа, малки букви, главни букви или специални
символи, като са задължителни поне 2 вида от тях (например малки букви и
цифри).

2.10 Изберете от локалния диск файла “Encrypt.xml” (стъпка 3, фиг. 9 или фиг. 9.1).

2.11 Натиснете бутона “Import” (стъпка 4, фиг. 9 или стъпка 5, фиг. 9.1). Ще
получите съобщение за успешен ресет, в противен случай трябва отново да се
свържете с нас.

9
 3. Ресет от локалното меню, чрез използване на монитор и
мишка.

Важно! Ресет от локалното меню може да се извърши за всички Hikvision записващи

устройства, без значение от фърмуер версията на DVR/NVR-a, респективно без значение дали
се използва новата или старата процедура за ресет по мрежа.

3.1 След като изберете локалното меню, ще се появи прозорец за въвеждане на парола
(фиг. 10).

Фиг. 10

3.2 В долния ляв ъгъл на самия прозорец кликнете двукратно с левия бутон на
мишката. Ще се появи меню за ресетиране на устройството (фиг. 11).

Фиг. 11

10
3.3 Изпратете е-мейл до support@sectron.com с попълнена следната таблица:

Serial No.

Текуща дата на DVR/NVR

Име на клиент/инсталатор

Име на фирма

Телефон за контакт

3.4 След като получим горната информация, ние ще Ви върнем кодове с валидност
минимум 2 дни (този код отговаря на датата, която виждате на монитора). В
рамките на същия ден въведете този код в полето “Secure Code” и натиснете ОК.
Ако всичко е нормално, трябва да получите съобщение за успешен ресет
“Successful”. В противен случай трябва да се свържете повторно с нас.

11